第第頁旅游管理實習工作心得體會3篇

旅游管理實習工作心得體會旅游管理實習工作心得體會2

轉瞬間，五個月的實習生活已順當結束。現在回望一路走來的日子，感想、感悟、感動頗多。現就小發一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實習生活。

首先，感謝學校給我們提供的這個寶貴的實習機會，使我們相對簡單的和社會接軌，將理論運用于實踐，給我們提供一個犯錯誤的機會，讓我們更早的認識社會，明確自己的進展方向，更好的提升自我，投入到實習后短暫而寶貴的高校生活中。

懷揣著種.種期盼，少許激昂，我來到了天津一家四星級的酒店。經過簡約的介紹與了解以及考核，很幸運我被分到酒店客房部擔負客房文員一職，和我期盼的更多的與人接觸，培育自己應對突發事項的反應力、解決力以及學習更多人身上的閃光點的愿望要求相滿意。在這種感謝與幸運中，我開始了我的工作。

期間遇到許多狀況，讓我收獲了許多，認識了許多，學習了許多。通過與客人的溝通以及解決客人的要求與問題中，讓我意識到了高質量服務的重要性。高水平的服務質量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業樹立良好的品牌和形象。通過酒店組織的培訓和平常部門的強化練習，熬煉了我的服務意識，學會了用標準化禮儀禮貌待客，明白了學好外語的重要性。

經過五個月的酒店實習，我對酒店的基本業務和操作有了肯定的了解。禮貌是一個人的綜合素養的集中反映，酒店更是如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。對于客人的要求要盡量幫其轉達。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其它解決方法。

在與同事一起合作學習的實習工作中，我認識到我不只是一名實習生，是和其他酒店員工親密合作的員工。和各部門同事親密合作，維護酒店形象和制造最大利益，不會由于自己是實習生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，間或做錯事也不會有人偏袒。所以要頑強，要獨立。

文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構和經營業務，接觸形形色色的客人，同時與各部門的同事進行親密合作與溝通。這讓我了解到人際溝通、理解、饒恕的重要性，讓我更深刻地了解社會，拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會，融入社會。

實習生活讓我認識到我的方向。我將利用實習給我的啟發，珍惜最末在校的學習時間，不斷提升自我，朝自己的抱負不斷努力。

旅游管理實習工作心得體會3

古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全，在每日焦灼充盈的工作環境中不覺間已經走過了三個月的實習期，回首這五個月的實習期，內心充斥著激昂，也讓我有著無限的感慨。向往著接下來的兩個月的實習，內心又充斥了期盼.就業環境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校高校生選擇了社會實踐工作。社會實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，熬煉一下意志品質，同時積累一些社會閱歷和工作閱歷。這些閱歷是一個高校生所擁有的“無形資產”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現出來。

高校生除了學習書本知識，還需要參與社會實踐。由于許多的高校生都清楚得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現代社會需要的人才。高校生要在社會實踐中培育獨立思索、獨立工作和獨立解決問題技能。通過參與一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。由于知識要轉化成真正的技能要依靠實踐的閱歷和熬煉。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會，我覺得高校生應當轉變觀念，不要簡約地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會閱歷的手段，更重要的是借機培育自己的創業和社現在的聘請單位越來越看重高校生的實踐和動手技能以及與他人的交際技能。作為一名高校生，只要是自己所能承受的，就應當把握全部的機會，正確衡量自己，充分發揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。

這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，漸漸走向成熟。作為一名在校同學，能在大二期間參與社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌控基本理論知識后，快速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大二時，能對大一一年所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業上的優勢。更為珍貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在學校中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經營業務，接觸了形形色色的客人，同時還結識了許多很好的同事和伙伴，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

而作為一名還未走出學校的同學，我深知自己要學的東西有許多許多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的生疏和神奇，在這種沖突心理的促使下，我滿懷著信心和期盼去迎接它。初來酒店我就被它神奇的色調、清爽的空氣、幽雅的環境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發覺自己并沒有太多的優勢，學校所學的理論知識和現實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了客房服務員這一崗位，由于它獨自接觸客人機會比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的熬煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名一般客房服務員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃客房那么簡約，其中也是一系列的繁復程序。在這五個月的工作中，我發覺要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是悠閑，要用積極的立場去完成我們的每一份工作，而不是由于工作量比例的大小而去埋怨，由于埋怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態面隊每一天。由于歡樂的心態會使我們不覺的工作的疲乏與乏味。

工作中我刻苦學習業務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟識了酒店的基本狀況和客房服務的崗位流程，從理論知識到實際操作，從應對各種狀況到為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內我就掌控了客房服務員應具備的各項業務技能。

實習占用了我們高校里的一個學期的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取酬勞，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事親密合作維護酒店形象和制造最大的利益。實習過程中，我們不會由于還是專科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，間或做錯事，也不會有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要到處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯系起來，要熟識酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣揚，提高酒店和自己的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業形勢，并為自己不久后的就業計劃做了一次提前策劃。

這次實習，我發覺了自己與酒店的契合點，為我的就業方向做了一個指引。另外，酒店的人才培育制度為我們提供了大