第頁共頁銀行年度個人工作總結((實用15篇)銀行年度個人工作總結(篇一思想是行動的指南。人心松散將會一事無成。營業部主任室一班人深化認識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作那么，加強學習，做學習典型的倡導者、組織者，更是理論者。為人師表，清正廉潔，以儉養德，以自己品質來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原那么、不搞親疏、不拉幫結派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調發動工參與的積極性。在業績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。2、充分發揮黨員的模范帶頭作用營業部現有員工29名，其中黨員13人。黨員在群眾中的作用在營業部顯得尤為重要。營業部黨支部圍繞支行所下達目的任務進展剖析，統一認識確保每一位黨員就是一支標桿，充分發揮基層黨支部的戰斗堡壘作用。在黨員發揮戰斗模范作用下，積極培養后備力量，吸收優秀員工向組織靠攏。效勞創新是銀行工作永久的主題，只有加強效勞才能贏得市場、才能創效益。營業部主任室一班人響應市分行和如皋市政府的號召，積極投入到創立“文明誠信”窗____動中，將營業部效勞程度上升一個新臺階。我部先進做法,南通工行網訊和《如皋日報》已作了相關報道。省行網訊進展轉載。1、抓好員工職業道德教育主任室以創立“文明窗口”為契機，經常性組織員工學習《中國工商銀行員工根本素養和效勞行為標準》、《中國工商銀行營業標準化效勞標準》、等規章制度，不斷標準員工的效勞言行，促使員工嚴格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當衣食父母，倡導“用心”效勞，把顧客當親戚、當朋友。員工張焱在柜面效勞中，可以標準使用“三聲、兩站、一微笑”，屢次在市分行明查暗訪中受到表彰。2、抓好考核鼓勵機制一是建立員工優質文明效勞獎罰檔案，將員工效勞表現列入年度評優評選等考核內容，增強了員工憂患意識，進步員工的效勞自覺性;二是建立效勞質量與業務量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業務的良好場面。三是建立各網點、客戶經理、客戶的評議機制。由網點負責人評議管庫、提解員，客戶、客戶經理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名效勞先進，按季給予獎勵。四是設立了優質文明效勞獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。3、抓好為相關部門的效勞工作營業部既是獨立的效勞部門，同時又是支行與各網點的樞紐。一是積極配合客戶經理做好各項貸款發放和資金回籠。今年8月，積極配合客戶經理省內首家辦理保理業務xx萬，獲得了萬經濟效益。二是效勞好基層網點。努力提取高提解、庫房人員效勞程度，及時做好現金調撥以及支行有關文件的傳遞。在**銀行的大家庭里,我獲得今天的成績與集體是息息相關的,我很慶幸自己可以進入這樣一個團結協作的集體中工作,是這樣的一個集體給了我學習進步的時機,我也珍惜這樣的時機。在今后的工作中,我將以更加周到熱情的效勞去嬴得客戶、留住客戶,結實樹立“效勞是立行之本，創新是開展之路”的思想。以“敬業、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同**銀行共同成長，去創造一個更加美妙的明天。銀行年度個人工作總結(篇二20年，在各級領導的關心支持和全體員工的共同努力下，____緊緊圍繞“挪動金融年”的工作主題，員工隊伍不斷壯大、運營管理程度不斷進步、業務量不斷攀升、效勞質量及客戶滿意度不斷提升?，F將20年工作總結如下：年初，根據上級領導要求，結合____實際情況，對各類業務開展進展了安排部署，在全體員工的辛勤努力下，圓滿地完成了各項工作任務。為全面提升客戶體驗，進步工作效率，加強____業務標準化管理，防范操作風險，安排布置____全體員工，結合新業務上線及業務變更重新梳理、制定____各類業務受理流程。本人擔任總行客戶投訴管理流程優化工程總監，積極協調工程成員部門有序推進工程施行工作，配合效勞轉型辦公室客戶流程優化工程進展了客戶投訴、客戶聯動業務流程梳理，重新修訂了《銀行客戶投訴管理方法》、《客戶效勞聯動管理方法》，并全面推行試點工作。為完善____組織架構，解決管理人員缺乏問題，滿足我行各項業務需求，進步____接通率，提升客戶滿意度，在行領導及人力資部的大力支持下，____于今年月份啟動了內部、外部人員的招聘工作。結合實際工作需要，____制定了詳細的崗前培訓方案，為保證新聘座席人員業務的全面性及專業性，____積極與總行人力、哈分事業保障部協調溝通，增設了特色業務經辦行崗位理論學習環節，為進步____整體業務程度打下了堅實根底。持續加強座席人員業務培訓，邀請總行各條線業務專家對新業務知識進展強化培訓，上半年全員業務培訓10余次，組織全員業務考試次，座席人員業務才能大幅進步。今年初，____制定了拓寬效勞渠道，探究建立銀行遠程柜員團隊，打造集交易、效勞和營銷為一體的多元效勞形式方案。在挪動金融部領導的大力支持和全體員工的共同努力下，月初順利進展了____、報表系統等上線測試工作，并結合測試反映的問題向科技部門提出了優化需求。____報表系統上線，運營管理類報表可實現實時監測____業務量、接通率、座席工作狀態等數據信息，考勤報表、績效考核報表為派遣制員工日常管理、績效考核提供有效根據等。按照國家工信部要求，____于月初進展碼號及短消息效勞接入代碼的網上年報工作并順利通過審核。因號及短消息效勞使用期限將于7月末到期，為保證我行客服____的正常使用，____按工信部相關要求積極組織延期材料，進展網上提交審核申請，赴京提交書面資料，最終成功獲批。1、合理安排____各崗位人員，明確職責，親密配合，日常運營工作有條不紊。節日期間遇突發事件迅速響應，與行領導、相關部門及各支行反應協調，確保節日期間業務的暢通。2、推進與省聯通公司合作協議簽訂事宜。為保證____辦公場地使用，積極與省聯通公司協調溝通，對20年合作協議局部條款進展修訂，順利完成了合同的正式簽訂工作。銀行年度個人工作總結(篇三轉眼間，20xx年即然完畢，下面我將xx年工作總結為了實現用戶滿意，我除保證每天提早做好班前準備工作，做到準點開門、滿點效勞之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業務，主動向客戶營銷我行產品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，粗淺易懂，讓客戶在最短的時間內理解我行產品，承受我行產品。對優質客戶，我根本使用的是站立式效勞，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業務等多個業務，受到客戶好評。就曾受到客戶口頭表揚20余次，未接到過一次客戶投訴，屢次受到單位領導褒獎。我始終堅持工作的原那么，認真執行所里的各項規章制度，工作上兢兢業業、任勞任怨，時刻以創新效勞，持久效勞的效勞理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供標準化和優質的效勞。在銅元局分理處注重對員工素質培養的今天，我刻苦鉆研業務技能，在純熟掌握了原業務流程的根底上，認真主動地學習新業務，尤其鉆研個金業務。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的效勞。全年來，我辦理業務快速、準確，業務量一直處于全所前列，月平均業務量4500筆，如：在二季度，開理財金一戶，金額一百萬元，組織他行存款八十余萬元。從xxxx年至今一直擔任業務主管，在儲蓄所人手嚴重缺乏的情況下，我主動為所領導分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。本著為用戶負責的效勞理念，經過一年來的刻苦工作、學習和理論，我在今年二季度兩次在南岸支行獲得主管榮譽稱號、兩次在分行評為核算質量獎、二季度過失在全市排名第三。這些榮譽與成績的獲得，與分理處、儲蓄所領導的培養和廣闊同事的關心是分不開的。工作中不斷學習，在學習業務技能的同時，我還注意努力進步自身素質，以適應金融現代化的需要。我在工作之余進展自我充電，努力自學計算機技能。通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續本著主人翁的態度，兢兢業業、努力工作，愛崗敬業，汲取別人之所長、克已之短，一如既往地為本所的開展敬獻自己的一份微薄之力。我工作口號是：向客戶提供更優質的效勞、把優質效勞工作落到實處!銀行年度個人工作總結(篇四當日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執著，一份收獲。每天記賬、結賬、做傳票、寫賬簿、編報表;雖然沒有赫赫顯目的業績和驚天動地的事業，但我們盡心盡力，忠于職守。一年來我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。一年來又是有許多許多的工作值得總結：一、思想政治方面一年來，我堅持學習各種金融法律、法規，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上結實樹立了全心全意為人民效勞的人生觀、價值觀。勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終獲得成功的保障，一年以來，我在行動上自覺理論為“三農”效勞的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三鐵三化”職責，自覺按規章制度操作，平時生活中團結同志、作風正派，自覺抵抗各種不良風氣的侵蝕。二、主要工作方面20xx年自己的工作崗位主要是綜合柜員。首先業務知識和工作才能方面，可以不斷的去學習，積累經歷，經過自己的努力，具備了較強的工作才能，可以沉著的接待儲戶的咨詢。在業務技能、組織管理、綜合分析^p才能、協調辦事才能、文字語言表達才能等方面，都有了很大的進步，在工作中，按照業務的操作規程，把最方便最可行的方法運用在業務操作上，以客戶需要為主。其次在工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，可以正確，認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈敏的表達在工作中，在工作中夠采取積極主動，可以積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守區行的規章制度，保證出勤，有效的利用工作時間，我以嚴格的規章制度來約束自己，促進自己。通過學習內控制度，進一步的完善了業務各方面的管理。隨著行內局部工的越來越細化，我們臨柜人員的分工也越來越細。在今年的工作里，我得到了本質性的學習和進步，在業務操作上更加嚴密。建立客戶信息;開立個人結算賬戶;大額現金支取，我都嚴格按照上級的要求，請客戶提供相關手續和搜集所需要的資料;在結算上我嚴格遵守結算制度做到“誰的錢入誰的帳，由誰支配，銀行不墊款”;在賬務上我堅持做到“五無，六相符”的會計制度，認真履行好記賬員的職責。其次就是在工作的數量、質量、效益和奉獻方面，可以及時完成制定的工作任務，到達了預期的效果，在日常工作中，都能保質、保量的完成行里交給的各項工作任務，對營業局部配的各項任務都能保質保量完成。同時在工作中學習了許多的知識，也鍛煉了自己，經過一年的不懈努力，使工作程度有了長足的進步，為xx支行營業部的開展做出了應有的奉獻。三、存在缺乏及今后打算一年的工作里，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面也存在著缺乏。如：有創造性的工作思路還不是很多，個別工作還不是做的很完善，需要繼續學習更多的業務知識和生活常識，擴大自己的知識面。這有待于在今后的工作中加以改良，因為如今我調換了工作崗位，面對一個新的工作崗位，和日益更新的業務只有不斷的學習與進步才能跟上開展的形式。辭舊迎新，撫往思今。過去的一年各項工作開展得扎實有效，為我今后的工作打下了堅實的根底，在新的一年里，我將搶抓機遇，乘勝前進，努力創始一個充滿活力，具有時代氣息的景象，推動我的各項工作向更高的層次邁進。銀行年度個人工作總結(篇五20xx年已經過去了，我在支行領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，獲得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷才能也得到極大進步。首先，工作業績方面，我在支行領導指導下，努力營銷對公客戶，成功主辦了海珠支行轉型以來第一筆授信業務，截至20xx年末，實現總授信額度5.5億元，帶動對公存款8000多萬元，實現]方案-范文＇庫.整理.利息收入160多萬元，實現]方案-范文＇庫.整理.中間業務收入29.55萬元。個人管戶企業xx成功申報為總行級重點客戶，并且正協助支行領導積極營銷一批xx下游企業。在小企業營銷方面，也成功營銷了一家xx企業，利用穿插營銷，實現]方案-范文＇庫.整理.年末新增對私存款160萬元。在對公客戶經理小指標考核方面，我的成績排在全分行前5位。其次，通過向領導學習、向產品經理學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行信貸業務知識。一年前我剛轉崗公司客戶經理的時候，對公司業務和授信產品一知半解，通過一年的學習，我根本掌握了光大銀行大局部授信產品的要素，可以通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和詳細業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習光大銀行信貸風險控制措施，作為一名客戶經理參加分行舉辦的第一次信貸審批人考試，順利通過。在分行舉辦的合規征文中，我撰寫《構建深化人心的商業銀行合規文化勢在必行》一文被評為總行二等獎。最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力進步個人營銷才能。作為一名客戶經理，其職責是效勞好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己可以給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷才能的提升很大程度在于理解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷開掘客戶的愛好，興趣，特長，力爭講客戶感興趣的話題，解決客戶急需解決的問題。過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的獲得與支行領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些缺乏，尤其是在維護存量客戶，挖掘客戶資方面，我做的還缺乏，這也正是我將來需要努力的。20xx年在工作上的方案，首先是在目前信貸緊張的狀況下，努力維護現有授信客戶，用好資，做好客戶營銷，實現授信額度的創利化。其次是，緊緊抓住海珠區域特色，開拓專業市場，做好中小企業授信營銷，力爭獲得成績。第三是開掘存量結算賬戶的潛力，營銷對公存款，方式是利用我行理財產品優勢和加強上門效勞力度。第四是大力拓展海珠支行周邊的小企業結算戶。第五是加強穿插營銷，與對私客戶經理一起，全方位效勞客戶。銀行客戶經理工作總結20xx年已經降臨，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面獲得進步，成為一名優秀客戶經理。銀行客戶經理個人工作總結時間飛逝，自培訓至今進入我行已經一年，我在領導的關心下，在同事們的幫助中，通過自己的努力工作，獲得了一定的工作業績，銀行業務知識也有了較大的進步，個人營銷才能也得到極大進步。首先，工作業績方面，我在領導指導下，努力營銷客戶，截至20xx年8月8日，實現貸款總額311.6萬元，其中真心相貸25筆，金額288萬元，樂新貸7筆，23.6萬元。其次，通過向領導學習、向產品知識學習、向書本學習，我較全面的掌握了我行微小企業貸款產品知識。一年前我剛接觸客戶經理的時候，對貸款業務和微貸產品一知半解，通過一年的學習，我根本掌握了我行貸款產品的要素，可以通過跟客戶交流，根據客戶財務狀況、擔保狀況和業務特點，為客戶設計合理的授信方案和詳細業務產品。此外，在熟悉業務產品的同時，我積極學習我行信貸風險控制措施，控制好自己負責的每一筆貸款業務。最后，在業務營銷過程中，認真學習、點滴積累，努力進步個人營銷才能。作為一名客戶經理，其職責是效勞好客戶，一方面要熟悉自己的業務產品，明白自己可以給客戶帶來什么，另一方面，要明白客戶要什么，尤其是后一方面重要，明白了客戶的需求，才能去創造條件滿足。個人營銷才能提升很大程度在于理解客戶、滿足客戶。因此，在與客戶交流的過程中，我不斷開掘客戶的特點、優勢、優勢、興趣愛好力爭縮小與客戶的間隔感和獲得客戶的信賴感，解決客戶急需解決的問題。過去的一年對于我來說是充實的一年，是進步的一年，同時，這些個人成績的獲得與領導的關心、指導、鞭策是分不開的。當然，在過去一年里，我也犯過錯誤，有些缺乏，尤其是在跟蹤潛在客戶，挖掘客戶資方面，我做的還缺乏，這也正是我將來需要努力的。20xx年下半年在工作上的方案，首先是在目前客戶缺乏的狀況下，努力維護現有優質客戶，用好資，做好客戶營銷，實現授信額度的創利化。其次是，緊緊抓住季節特點，開拓專業市場，做好微貸產品的營銷，力爭獲得成績。第三是利用我行貸款產品優勢和加強上門營銷力度。第四是加強穿插檢驗穿插營銷，與其他客戶經理一起，全方位效勞客戶。每天都是一個新的開場，我決心更踏實工作，努力學習，爭取在各個方面獲得進步，成為一名優秀客戶經理。銀行年度個人工作總結(篇六回憶這一年半來自己的工作和學習生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，獲得的成績同志們也是有目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領導的正確領導和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動和艱辛努力。這一年來，我作為科技部的負責人，只不過是做了一些應該做的工作，詳細的可以概括為如下五個方面：銀行科技工作中，平安為首要任務，科技工作的成果就在于各種銀行業務都能正常無事故的順利開展。首先，保障平安的最有力手段就是制度，我本著這一原那么，屢次與部門內部人員討論制度的問題，對原有的.崗位責任進展了調整，制定了新的崗位責任制度，強調了崗位的必要性和重要性，將崗位責任細化，責任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環境下進展。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項修訂后制度和新建制度的貫徹執行。其次，網絡和信息系統的平安穩定運行是科技部工作的命脈，只有整個信息系統保持穩定、連續、高效的運行，我們才能在這個根底上談下一步的開展，才可以充分發揮已有的和新開發的業務產品的作用。為保證系統的平安運行，在年初時，為部門內部裝備了挪動值班，從而縮短了故障產生時的延滯時間。在年初時，我提出了保障atm及pos的銀行卡地區網系統整體可用率到達99%以上的目的。盡管我們的地區網系統在20xx年時頻繁出現波動，但通過我們對系統的二次改造后，今年的系統運行一直都是非常穩定的。我在加強管理、保障運行方面付出的努力獲得了預期的效果。中國教育在科技工程方面，20xx年由總行推出的新產品和對原有業務系統的更新的工程很多。首先，我們要支持業務部門參與劇烈的市場競爭?？傂袨闈M足市場競爭需要而開發的產品在各種信息渠道中已經介紹的很多，但就沈陽的地區特色和我行的特點，各業務部門提出了一些工程需求，如：銀證通系統、薪加薪系統、單證中心系統等。在行領導、相關業務部門、各支行的配合下，這些新產品得到了及時的上線，豐富了我行的產品線，增強了效勞功能，逐步建立了一定的市場競爭優勢，對于將來改善我行的客戶構造起到了重要的推動作用和支撐作用。以往我行的系統中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關反應，總行今年已對這些問題進展了一些相應的改良。如：atm、crs等自助設備的客戶操作流程更新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作；自助查詢機系統改造，增加了查詢機中的理財一互通的代理功能等。我覺得，科技部是銀行中至關重要的職能部門，給行里把好關、做好后勤保障是我義不容辭的責任。一年來，我堅持站在全行的角度考慮問題，客觀的分析^p有關科技對行內行外的影響。今年，針對我行局部網點ups電池不能正常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因為一旦網點停電不能正常營業，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認可，并在年終決算前完成了所有網點的更換?？萍疾块T身為銀行的二線效勞管理部門，加強同有關人員和相關部門的團結和協調，是做好科技效勞工作的重要條件。為了搞好部門內部員工的團結，我認真實行民主集中制，堅持廣納諫言，虛心承受不同觀點的意見，不獨斷專行，不剛愎自用。對每個科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定的責任，又有相應的權利，責權利相統一，從而最大限度地調動了科技部員工的積極性，從沒有發生爭功諉過，爭權奪利的現象。銀行年度個人工作總結(篇七迎來玉兔喜悅之時，回首20xx年工總行制定的“20xx效勞價值年”和“創立客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目的是本著網點中間業務收入和經營目的為20xx年工作風向標，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充實自己的工作才能，用專業知識贏得客戶遵從，用細致周到效勞留住客戶，為網點整體業績提升多盡一份力量。1、任務指標：基金個人任務指標萬，完成萬，完成率241%。理財產品個人任務指標萬，完成萬，完成率226%。理財客戶新增戶，完成111%。貴金屬任務指標萬，銷售萬，完成率115%。白金卡任務指標張，完成張，完成率130%。貸記卡個人任務指標張，完成張，完成率206%。2、學習上：20xx年8月通過了cfp〔國際金融理財師〕考試，目前已經具備了afp、cfp、保險、基金、等從業資格。3、工作上：1〕、積極營銷新客戶有一次，一個客戶向我咨詢我行辦vip卡的條件，我按經歷推斷該客戶有一定潛力。接下我耐心營銷，在通過幾次接觸后，得知客戶近期要從外地匯過來幾筆資金，目前已經走了幾家銀行，我主動向其介紹了我行的網上銀行匯款方便、快捷、而且優惠。后來我為其辦理了vip卡，客戶從外地匯過來xx-x萬元。2〕、細心維護老客戶定期給老客戶打，介紹我行新產品，把適宜的產品賣給適宜的客戶。一個老客戶，不愿意進展風險投資，即使是低風險的理財產品也不愿意買，就買國債或存到銀行。后來我得知他本人愛好，我以此為切入點，向其推薦貴金屬，該客戶對此非常感興趣，我先后陪其去市行屢次，先后買了xx-x多萬元的貴金屬，為我行增加了xx-x萬多元的中間業務手續費。3〕、耐心解答客戶問題經常會有客戶向我咨詢基金方面的問題，每個客戶我都進展詳細講解。在遇到股市大幅波動時，客戶的隨時都有可能打進來，所以我根本保持24小時開機。記得有一次，周末我在家接到一個客戶的，在我解答完之后，該客戶說還是你們單位有責任心，剛剛給某銀行客戶經理打一直不接。做理財經理將近三年了，雖然談不上什么經歷，但我知道客戶給我打就是對我的信任?！吩谧龊帽緧彽耐瑫r，協助行領導營銷了xx-x、xx-x、xx-x和xx-x單位的的電子結算業務。局部大____信息不全，無法進展全面有效維護，維護率需要進一步進步。營銷力度有待進步。業務方面：對理財業務進展全面梳理，充分利用好銀掌柜系統，重點開發大客戶，進步大客戶對我行的忠誠度。營銷方面：要多學一些營銷技巧，加強自己的交際溝通才能，在處理棘手問題上可以靈敏變通。新的一年已經降臨，我將倍加努力，爭取在業績上可以更上一層樓！銀行年度個人工作總結(篇八從xx年xx月至今，我因職位變動，有幸任職庫區主管。在這期間，庫區配合公司各部門平穩而有方案的完成了公司旺季銷售方案及業績，在這過程中，我對庫區的工作及其庫區管理感觸甚多，在此我只淺談兩點：1、與往年相比，庫區人員組織構造未到達最根本的人員編織，廠方到貨后無法將《入庫程序》完好廷續。〔卸貨-驗貨-整理擺放-憑單據“送貨單”、“調拔單”核對產品-開據入庫單-記帳〕更談不上什么6s、7s管理。2、到貨頻繁，倉管員無法及時完成驗貨，記帳工作。只能做到核對實物和簡單的整理。3、剛到貨，第二天所為送貨的急單特多，更甚有曲美到貨，產品還在車上〔未辦任何入庫手續〕而配送部這邊已在等著送貨。4、作為倉儲部，連根本的統計員都沒配置，也就是說連最根本的進銷存帳都沒有，這可以談進出一致，帳實相符嗎？更談不上各產品的銷售統計曲線圖及庫存報表、產品流向。5、xx廣場轍場的產品混亂?！簿吣壳暗暮藢ΡP點清單而言存在以下幾種情況〕1〕多數產品是整體打包回庫，給有限空間的庫區造成整理擺放難度。2〕打包回庫的產品有的未貼打包單，倉管員無法識別型號，這何為單據與實物相對應？3〕有的打包單同所貼的實特根本就是張三和李四，完全不是一家人4〕有的貼了打包單，但核對人員〔倉管員〕根本看不出此種產品一共有打了幾個包裝5〕有的打包單編號寫重，有的連型號都完全錯誤。〔因為廠里面都沒有這樣的代碼編號〕6、配送部到托運站提貨馬上送貨的產品更是離奇，貨早都到了客戶家，到月底財務才說倉庫還未開進倉單。7、配送部因排單失誤或者客戶因種種原因推延送貨，庫區人員又再次將拉出的產品成批的拉回倉庫，更有甚者本是分兩車排單出貨的，卻合并成第二天第一輪的出貨，給庫區早上出貨造成不必要的難度，可倉管員努力備好貨后，這第一輪出貨的產品要在中午一兩點才裝完出車，這工作是在玩游戲嗎？8、售后部有時說是經上級領導同意拆原包裝，未經庫區人員知曉同意，大膽進庫私自拿補件、拆包。綜合以上所述，作為庫區主管的我不感到盲然嗎？對庫區的工作談得上管理嗎？從何管理？。我還是那句說臭了的老話：做好各部門的本職工作〔換句話說就是各部門的崗位職責〕就是部門間最大的配合與協調！再重申：配送部人員從商場打包產品回庫時，配送部打包人員必須與倉管員辦理交接手續，而不是商場同庫管員辦交接手續，中間不能脫節。以上有不敬之處，望各部門及上級領導諒解！同時提出改善方法！銀行年度個人工作總結(篇九20xx年9月，我有幸從東電支行調到了支行公司業務部。全新的領域、生疏的業務、復雜的財務數據……對于一個學法律的人來說，要重新整合自己的知識架構，重新承受一個全新的業務領域，“冰凍三尺，非一日之寒”。在同事們的幫助下，我學會了怎樣分析^p企業的財務指標，學會了怎樣給企業做信譽評級，學會了怎樣分析^p企業的開展前景，學會了從細微中灼見真知，學會了自我保護和自我成長。在部門的推薦和鼓勵下，我參加了省分行it藍圖培訓，并對全轄對公人員做了轉培訓，藍圖上線，任重道遠。在主任們的教誨下，我漸漸承受了營銷客戶的理念、懂得了充實工作的點滴、體會了面對客戶將心比心的真誠。愿意與支行共同開展、共同成長、共同進步，在提升自己的業務素質與效勞技能的同時，也為自己的職業生涯劃上濃墨重彩的一筆。新的一年制定新的目的，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰。1、繼續做好行政事業存款的業務開展繼續穩固并加深與成都市社保局的合作關系，重點關注成都市新農保政策的出臺和試點區縣推動情況，尤其是國家補貼資金的劃撥途徑是否通過成都市社保局，利用營銷新農保的市場時機穩步做強全轄社保基金存款總量。加強對社保局的效勞和營銷，擴大代發、代扣的合作范圍，并由此切入銀行的其他金融效勞，深化合作，推介使用合適社保局的結算產品，如人行小額支付定期借記業務，中央財政受權支付，增加中間業務收入。關注成都市社保業務下沉社區的進展，下沉后可能會在社區大量使用pos刷卡繳費，加大我行對社區的浸透力度。同時做好高層營銷和日常營銷，理解業務信息，力爭20xx年月均增長5000萬元，力爭一季度增長20000萬元，20xx年全年增長80000萬元。2、繼續推進網點轉型工作的順利開展通過網點建立多渠道產品、宣傳效勞形式，大力拓展根底和有效客戶，逐步進步網點對公存款的持續性營銷力度，有效整合現有產品和效勞，積極開發滿足不同客戶需求的新產品和效勞，以客戶為中心，有效搭建“三個制度平臺”，本著“網點開展，人人有責”的理念，多渠道、全方位進步產品銷售才能，增強員工主動銷售才能，實現網點對公營銷才能，并通過及時的鼓勵約束措施，使營業網點能圓滿完成公司金融業務轉型的達標晉級任務。3、繼續完善it藍圖上線的相關培訓長線跟進對公存款培訓的進展，積極完成ccms及企業征信外圍系統的培訓，并完成對公司業務操作人員的轉培訓，配合支行藍圖工作小組，順利完成明年的藍圖上線工作。協助貿易融資團隊，繼續做大貿易融資業務，推廣國內結算產品，進步我行的中間業務收入。加強理論業務的學習，響應部門的號召，為管理授信客戶做好充分準備?！胺彩掠眯木秃?！”感謝支行給予的時機，感恩部門對我們的支持，相信我一定會用心的做好今后每一天的工作。銀行年度個人工作總結(篇十2x1x年7月至20xx年6月是我工作的第二個整年，總的來說，工作很充實、愉快，工作才能也進步了不少。2x1x年8月參加了國家開發銀行貴州省分行的貸款工程評價工作，參考工程組下發的工程指引及分項工程負責人和有經歷同事的經歷，還算比擬好的完成了分配給自己的任務。在這個工程中，理解了工程貸款的相關知識及國家開發銀行對工程貸款的管理形式，也學習了一些銀監會對金融行業的監管要求，也算豐富了一種不同的工作經歷吧。2x1x年9月就開場和閔姐姐一起做渝能購置日的公允價值分攤，我主要做除了產業集團以外的單位公允價值的分攤。這項工作的過程的是挺痛苦的，會苦于沒有詳細的準那么或指南也沒有相關經歷指導有些問題該怎么處理，也會苦于尋找以前年度的數據等。不過如今看來，這項工作還蠻有意義的，學會了不少新的東西，養成了從不同角度考慮問題的習慣，也更習慣在底稿中記錄考慮及解決問題的思路。2x1x年1x月及之后的渝能預審，開場了很多時候都需要自己獨立溝通和處理問題的工作，還要復核小組其他同事的工作底稿。工作很繁忙，也有不小的壓力。但整個預審時期，工作很有狀態，充實而快樂，跟工程團隊和客戶的溝通也越來越順暢，合作也越來越愉快。接著是暗無天日的渝能年報，從年底最后一天客戶結賬完成開場，到我們向總所提交初步工作結果的差不多2x天里，工程組的其他同事都會在12點以后才離創辦公室，閔姐姐和我的日子那么是在工作十幾個小時，有時候會是差不多二十小時，和休息幾個小時之間切換。在其別人看來是很恐懼的工作，但我們當時還覺得還好。如今來看，應該是一種對工作負責，對自己負責的精神讓我們能那樣堅持吧，還有就是年輕真好，有心也有精力去做可能做不到的事情。其實這樣的工程也很有收獲。在短時間內處理繁雜的數據，將從客戶和小組同事那里得到的信息看過之后反應給他們，并且整理出上一層級需要的信息，充分鍛煉了在有很大的時間壓力下不斷的反應和更新數據的根本執業才能，及與團隊成員、客戶、上級高效的溝通的職業素質。20xx年2月開場耗時兩個月多的大北農工程，假如沒有欠渝能的報告，這應該是一個很輕松的工程，負責的幾家子公司都具有同質性且不復雜，審計母公司遇到的問題都會有經理參與解決問題。對審計質量要求很更高，所以對審計程序和審計證據的要求也更高。在這個工程中更表達的審計的嚴謹及對自己的審計工作負責，對簽字會計師負責的態度。20xx年5月零星了做了一下恒升鋼構這個工程，沒有很詳細的工程任務，也沒有開具底稿的要求。不過跟著另外一個經理學習了不同的工作及思維方式，看了一些關于這個行業的資料，儲藏了根底知識，這個工程也還不錯。流水賬似的回憶了一年，是很有收獲也很愉快的一年。希望會有更愉快，收獲更多的下一年。銀行年度個人工作總結(篇十一20xx年，中共泗縣農商銀行委員會大路口支行黨支部以黨建工作為中心、以基層黨支部標準化建立為抓手、黨的____報告精神和中國特色社會思想，狠抓隊伍思想建立、組織建立、作風建立和制度建立，創新工作方式方法，始終堅持立足學習進步，加強黨性修養，充分發揮黨建工作活力，支部黨員綜合素質進一步提升?，F將有關情況總結如下：(一)加強支部班子建立，健全組織構造一是按時做好支部書記交接工作。由于工作調動，支部書記重新換屆，為下一步黨建工作打好根底。二是認真落實黨建工作責任制和基層黨支部標準化建立。全面貫徹落實黨的____精神和中國特色社會思想，繼續深化“兩學一做”教育理論活動，結合工作實際，制定下發了支部各項制度和基層黨支部標準化建立創立方案，堅持平時催促檢查，年終按創立方案進展考核，確保工作獲得預期效果。三是抓好黨員組織生活，堅持“三會一課”、“一崗雙責”、“民主評議黨員”、“黨費收繳管理”等制度，認真開展好黨員組織生活會、黨員大會和每季度支部書記上黨課活動，實在增強黨員的向心力和凝聚力。(二)狠抓理論學習，強化思想建立黨支部始終堅持集中學習和個人自學相結合，集中學習由支部組織，年初有方案、月月有安排，每月5日為固定的理論學習時間，同時干部職工還利用業余時間廣泛進展自學。嚴格考勤考核制度。由支委會對集中學習作統一考勤并將學習情況納入年終考評考核內容。一是建立嚴格的學習制度，明確學習內容。重點學習《黨章》、《黨規》、黨的____報告精神、新黨章以及省聯社黨委、總行黨委下發的系列文件。深化學習“講政治、重規矩、作表率”系列活動精神，組織支部黨員開展學習研討，根據學習內容和上級黨組織要求，確定討論主題，干部職工圍繞主題撰寫心得體會并積極發言，以此進步干部職工理論程度，增強了學習的針對性和實效性。今年以來，我支部先后7次組織政治理論和業務學習，獲得了較好的效果。二是認真開好組織生活會、支部黨員大會和支部委員會。黨支部每年按規定認真組織開好組織生活會、支部黨員大會和支部委員會，會上，黨員干部帶頭開展批評與自我批評，不怕亮短接刃，坦誠相見，嚴肅認真，實事求是，堅持“知無不言、言無不盡”，按照中央關于“八項要求”、“四風”問題和查擺“酒桌辦公”的要求反省自身存在的缺乏，廣泛交流思想，廣泛征求群眾意見，認真總結工作中的經歷教訓，發揚成績，糾正缺乏，在支部形成了“心往一處想、勁往一處使”的良好風氣。(三)建立良好機制，實現標準化管理一是組織支部黨員干部職工認真學黨風廉政建立和省市縣關于工作作風的有關規定，以良好的黨風帶動行風，真正贏得群眾的信任和擁護。二是抓好廉政教育，增強支部黨員干部廉潔意識。加強對黨員干部中國____廉潔自律準那么》、《中國____紀律處分條例》和《中國____問責條例》的學習，以進步支部黨員干部自我約束，自我管理才能，樹立一支“、務實、清廉、高效”的部門隊伍形象。三是狠抓作風效能建立。組織支部黨員干部職工認真溫“關于改良工作作風，親密聯絡群眾”八項規定和省市縣關于工作作風的有關規定。教育部門干部職工自覺遵守，嚴格按有關規定辦事，做到要求別人做到的自己先要做到，要求別人不做的自己堅決不做。一是作風建立有待進一步加強，支部局部黨員干部還存在作風懶散、上班遲到早退和因循守舊、不思進取、不注重理論學習等現象，還需進一步加強黨員干部政治理論學習教育。二是組織生活質量有待進一步進步，少數黨員批評與自我批評的只是在形式上繼承，并沒有從本質上打破，思想放不開，做不到暢所欲言，等待觀望的現象比擬嚴重。三是有些制度有待進一步完善，為適應基層黨支部標準化建立的新要求，對有些制度需作進一步完善。總之，大路口支行黨支部在總行黨委的正確領導下，緊緊圍繞支部黨建工作開展活動，注重自身建立，獲得了一定的成績，也積累了一定的經歷，大路口支行黨支部在今后的工作中定當再接再厲，進一步標準黨支部的建立。銀行年度個人工作總結(篇十二歲末將至，回首這一年來，我始終堅持著"道雖通不行不至，事雖小不為不成"的人生信條，在工作中緊跟支行領導班子的步伐,詳細內容請看下文銀行話務員年度個人工作總結。我在工作中始終樹立客戶第一的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，要求自己對待工作必須有強烈的事業心和責任心，任勞任怨，積極工作，從不挑三揀四，避重就輕，對待每一項工作都盡心盡力，按時保質的完成，在日常工作中，始終堅持對自己高標準，嚴要求，顧全大局，不計得失，為了完成各項工作任務，不惜犧牲業余時間，利用一切時間和時機為客戶效勞，與客戶交朋友，做客戶愿意交往的朋友，通過自己不懈的努力，在xx年的工作中，為自己交了一份滿意的答卷。在工作方法上，我始終做到“三勤”，即勤動腿、勤動手、勤動腦，以贏得客戶對我行業務的支持。在實際工作中可以做一個有心人，在一次走親訪友時，我無意從六叔口中得知我們鄰村最近將有一筆分地款，事后通過六叔介紹，自己又幾次登門拜訪，向客戶宣傳我行的效勞優勢和產品優勢，最終說服客戶方案將130萬的分地款存入我行，我知道這還不是最終的成功，在客戶拿到轉帳支票的時候，我又主動協助客戶搜集村民身份證號碼，核實確認客戶分款額，等到52份存單分發到每戶村民手中時，我才在心中深深地舒了口氣。在效勞客戶的過程中，我用心細致，把兄妹情、朋友意注入工作中，使簡單枯燥的效勞工作變得豐富而多采，真正表達了客戶第一的觀念.在與客戶打交道的過程中,真正做到以誠相待,把客戶的利益視為自己的利益,理解客戶的動向,知曉客戶的所思所欲,為每位客戶量身推薦我行的各種金融產品，通過我的不懈努力，在”爭一保二”活動中完成了營銷存款180萬,理財金卡8張，信譽卡5張，電子銀行簽約50戶，保險銷售15萬的業績,最令我欣慰的是客戶也得到了雙嬴,他們在滿足自己需要的同時,也享受到了建行更加細致周到的效勞。銀行年度個人工作總結(篇十三xx年對我來說，是加強學習，克制困難，開拓業務，快速安康成長的一年，這一年對我的職業生涯的塑造意義重大。我從事發工資崗也已整整一年，在領導的帶著與指導下，我學到了很多業務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深化的。領導在工作的各個方面都可以充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而可以更有針對性的學習、改良，并不斷進步。從去年十一月十八日**分行正式試營業到年底，在短短的一個月零十二天的時間里，我行存款余額為36568萬，121%的完成了總行下達的3個億的存款任務，其中營銷團隊吸收存款9605萬，截止到20xx年12月31日，我部有四名員工營銷業績到達了時點800萬以上，更有一人從開業至今一直保持著日均1180萬以上的存款數。從五月份開場，在**分行的籌備期，我行下大力度，在**地區選拔了一批學歷夠高、專業素質夠硬、社會資夠豐富、形象良好的員工組建了一支年輕的團隊，并在總行的統一部署下，參與了在**支行和其他支行為期一個月到三個月不等的培訓，在培訓期間主要是對員工進展愛崗教育和業務技能培訓。回到**后，我部門積極貫徹總行領導以及代行指示，對員工進展全面的綜合才能的培養。在禮儀上，利用晨會的時間對新入職的營銷員工進展了為期一個月的專業的禮儀培訓;在業務上，積極組織全體員工學習人民幣賬戶結算、信貸調查、財務報表分析^p、調查報告、營銷技能等專業知識，并在部門內部進展了階段性的業務考試，目的就是把我營銷團隊的員工培養成業務素質全面，專業知識過硬，商務禮儀嫻熟的全面手，使員工在營銷客戶的過程中可以在本行利益和客戶利益間尋找好最優平衡點，從而使企業和銀行達成雙贏。我們在營銷團隊組隊之初，就創立了自己的營銷文化，即跟進戰略、客戶合作戰略、億元骨干戰略和滾雪球戰略。在整個營銷過程中，我們始終踐行“四千”精神，千方百計拉客戶、千辛萬苦學業務、千言萬語說客戶、千家萬戶訪客戶。在我行辦公大樓尚未開工，辦公環境較為簡陋的情況下，營銷團隊每一名員工每天堅持到崗，匯報前一天工作，并一起討論安排新一天的工作方案。在此三個多月的時間里，我部門員工走好了兩條線，即直接營銷和間接營銷，也就是對外營銷和對內營銷。對內，我們不錯失每一次與家人親戚朋友聚會的時機，并不遺余力的做好**銀行的惠民宣傳工作;對外，我們以**分行辦公大樓為中心，劃分成了四個片區，同時，將全體員工也劃分了四個組，每個組在組長的帶著下，對自己組分管的片區逐一進展了地毯式的摸排工作，并對片區內的小區、企業、商戶情況一一進展了走訪宣傳，宣傳分行產品，走進社區，走進企業，建立健全了轄區內企業客戶聯絡檔案。在分行正式試營業以后，我們積極開展靈敏多樣的宣傳活動，首先借助**商會成立的時機，在**商會眾多會員中掀起了一場“滄行熱”，借勢**人自己的銀行這一優勢，讓奮斗在**的**人首先理解到我們銀行。然后員工主動聯絡商會會員，拓展業務，建立初步的合作意向，向個體經商戶營銷pos機，向法人公司營銷一般戶、發工資業務，并在營銷的過程中，積極開展信貸客戶，為**分行效勞中小企業、效勞地方經濟的宗旨奉獻自己的一份力量。為了立足**，增加知名度，20xx年12月12日到15日，**銀行**分行在百世開利舉辦了一場規?？涨暗?，為期四天的文化潤古城之河北梆子專場演出，我營銷部充分發揮整個團隊的主觀能動性，完成了從該場演出的宣傳單設計、廣告語籌劃到劇院會標的設置安排以及客戶的接待等大量詳細而細致的工作。一方面我們利用**商會提供的會員，不厭其煩的為每一位顧客訂票、選票、送票，向整個**商會展開營銷攻勢;另一方面，我們也沒有忽略掉社區、居民這個群體，對此，我們在**市區選擇了花園里、濱河公園、百世**和辦公樓周圍社區這些人員相對集中、戲迷廣泛聚集之地，攜帶宣傳單、易拉寶和廣告條幅等宣傳資料，走進社區，不放棄每一名戲曲愛好者，不錯失每一名有存款意向的客戶，在整個宣傳期間，我們建立客戶信息300余條，借助這次戲曲演出，在新增存款的根底上，大大進步了我行的知名度，信譽度。此外，我們通過各種關系獲得了**商會、**商會、**商會、**商會、**商會的會員聯絡方式，預留我行，為今后的業務合作奠定根底。同時利用**水產商會等各商會年會的契機，積極營銷**銀行，不錯失每一個向**市民展現我行的時機。全體員工在營銷的過程中一點一點的鍛煉自己，做到了放下面子，俯下身子，耐住性子，每個人在向大家營銷我行的過程中，也營銷了自己，鍛煉了自己，成長了自己。在完成營銷任務的根底上，我們不忘對員工的文化修養的培養，受總行、代行會議精神的指引，我部門號召員工讀一本好書，寫一手好字，唱一首好歌，作一篇好文，講一口好話，干一件好事，建一個好家，養一身好技，做一個好人，練一雙好手。從入行開場，我部門就始終以不同形式踐行著以上十個好活動，到達了預期的效果。尤其是在分行試營業期間，我部門舉辦的以增加正能量，增強凝聚力，增加綜合才能為目的，以“起航”“路在腳下”為主題的演講比賽，同志們利用下班的時間加班加點積極備稿，終于付出的汗水得到了回報，演講比賽當天，雖然員工面帶些許青澀，但是員工認真的備戰態度得到了領導的認可，領導的認可，是我們工作最直接的動力。平安防范工作對于銀行來說是重中之重，一刻也馬虎不得的事情，但是在平安防范工作執行上卻存在一個怪狀，就是說起來重要，做起來次要，忙起來不要。作為營銷部門的一員，在業務上，我們能做的就是警鐘長鳴防患于未然，經常組織防范金融風險的學習，把金融平安放在首位;在日常工作上，對員工進展平安教育，包括上下班平安、外出營銷客戶平安、辦公室用電平安，增強員工的平安防范意識。去年十二月十六日，我部門成功處置了一起突發事件。事情發生在當天下午，正當總行領導在大廳門前迎接**市市長來我行指導工作的時候，在大廳里突然闖入一名神情沖動的中老年婦女，她企圖借市領導來我單位視察之際，攔截車輛，向市領導訴說自己的委屈。此時，我部員工沉著冷靜機智應對，首先與其交談控制住其去向，在接下來的一個多小時里，這位婦女幾次三番想要接近市領導，都被我部門員工穩住，直到領導平安分開，為我行防止了一起影響宏大的突發事件的發生。開業后，在我行購置大宗商品時，凡經我部參與的，都做到了貨比三家，選擇性價比最高的產品。在員工餐廳貨的采購上，我也充分利用了自己的人脈關系，為行里選擇了地理位置最近、質量優良價格最低的惠友超市，而且該超市經過我們會談協商，不僅給我們在最低價格的根底上又走了團購價，而且還每天送貨到行，大大節約了我們的人力物力。與市場采購形式相比，在賬目上也很好的防止了跑冒滴漏現象，日積月累下來也為行里節省了一筆不小的開支。此外，在日常工作中，我部門還配合辦公室和財務部門進展客戶接待、會議組織、裝修驗收等工作，經常性的向相關領導提出一些可行性的建議和意見。總之，在對待行里的每項工作時，我們都以行為家，時刻秉承“行興我榮、行衰我恥”的理念，這也是我作為部門領導引導和教育員工的貫行宗旨。作為營銷部的主管，對于營銷團隊的管理，確實花費了大量的心血。這支隊伍組隊初期，員工來自不同的領域，應往屆畢業生參差不齊，為了把這支隊伍帶好，代行以及其他領導都給與了我們大量的支持和幫助，投入了大量的心血和熱情，我們真抓實干，務實求真。我也是非常注重人才的選拔、培養和推薦，作為員工的上級，我要對員工負責，做好培養工作，作為領導的下級，我要對領導負責，做好優秀員工的推薦工作。自任職以來，我先后向行里各單位輸送人才10余人，只要是優秀的，全都毫不保存的推薦到他們合適的崗位，雖然對我的部門直接造成人才缺少，但是我問心無愧、無怨無悔。知足知缺乏方有長進，這半年的時間里，我們獲得了一些成績，然而不容忽略的是，我們工作中還存在著許多缺乏。(一)學習不夠。面對金融改革的日益深化和市場經濟的多元化，怎么做到掌握第一手金融資訊，如何將這些資訊跟我們的工作聯絡起來，這些我們做的還遠遠不夠，挖掘原因，一是工作經歷少認知才能淺，二是底子薄，專業根底不過關。(二)對客戶的營銷效率有待提升。行里提供的平臺再大，假如我們不能充分的利用好這些資的話，那也是資的最大浪費。(三)員工的工作態度仍需端正。員工隊伍年輕就免不了存在一些年輕氣盛、急功近利、好大喜功的現象，這種現象我們允許其存在，但我們也要一個個的做好員工的思想工作，腳踏實地，激發其工作上的主觀能動性，少說多干，在理論中完善自己，進步自己。1、在新的一年里繼續做好對內營銷，加大力度營銷親友圈，親人的親人和朋友的朋友，開展眾多下線，使其成為一個營銷網，進步營銷效率。2、繼續利用歲末年初的時機，繼續加深、拓寬**市各個商會和高開區企業，我們暫定的目的是與我行簽約的商會及高開區創業中心、牛羊商圈、農大科技市場等。3、二月份之后，天氣逐漸回暖，我們將以營銷小組形式向周圍社區及所屬企業挺進，全體發動，不留死角。4、繼續加強業務知識的學習，希望可以得到分行對金融業務系統培訓的支持，讓我們行里的每一名成員都可以獨當一面，做一個業務上的全面手。5、我部門打算從今年起，健全階段性業務知識、營銷技能的考試考核，一方面使各項制度正規化，另一方面催促大家加強學習?；貞洶肽陙砦覀冏哌^的路程，我們有付出，也有收獲，我們笑過也哭過，我們曾經有過放棄的念頭，是滄行人這種鍥而不舍、堅忍不拔的品質和濃郁的團隊氣氛以及行領導的關心培育讓我們堅決信念，讓我們一步步走下來，人的成功往往就在最后那一點堅持。雖然我們金融根底薄弱，工作經歷欠缺，但是相信通過我們刻苦的學習和實際工作的磨練，一支專業化、知識化、現代化的營銷團隊在**銀行分行會迅速成長壯大起來，她定會為我行業務作出應有的奉獻，為滄行的壯大事業譜寫華美的篇章!銀行年度個人工作總結(篇十四轉眼間，我進入__銀行工作已經_年了，不經歷風雨，怎么見彩虹，從最初的新手成長為分理處的會計，再進入公司業務部，這其中有辛酸，有汗水，當然，更多的是喜悅。回憶已過去的__年，我對工作進展了以下總結。態度決定一切，銀行業因為特殊的性質決定了其從業人員應該有更高的素質，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對得起所從事的這份職業：在思想上嚴格要求自己，生活上保持艱辛樸素的作風，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專研業務知識與技能，可以較好地完成領導和各級部門安排的各項任務，從而表達出自身的價值。通過對以往缺