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文檔簡介

「發問與傾聽」PPT課件在這個全球化的時代，人們需要更好的傾聽和提問技巧。本課程將介紹如何有效地進行交流和溝通。概述發問與傾聽是什么？這是一個有意識的互動行為，旨在建立更緊密的關系并創造共鳴。為什么我們需要掌握這種技能？發問和傾聽是增強人際關系并提升人際交流的關鍵技能。本節課要講什么？本課程將重點介紹如何提問和傾聽，以及它們之間的關系。教學目標學員將了解如何在日常生活和工作中有效地使用這些技能。如何提問1提問的重要性提問可以幫助我們更好地理解別人的行為和意圖，以及發現他們的需求。2提問的原則提問應該是開放性的、耐心的、富有同理心的、明確的和有目的性的。3不同類型的問題有開放性問題、封閉性問題和過渡性問題。不同類型的問題有助于我們更好地與他人交流。4設計有效的問題在設計問題時，我們應該考慮誰是我們的受眾，我們想讓他們了解什么，以及如何更好的關注對方。如何傾聽傾聽的難點傾聽需要專注、自律、耐心和同理心，這對大多數人來說不是易事。傾聽的原則傾聽應該是積極的、聚焦的、同理心的、信任的和理解的。不同類型的傾聽有五種類型的傾聽，他們的不同之處在于目的、視覺和口頭語言。提問和傾聽的關系它們是如此分不開提問和傾聽是一體兩面的。提問不是單方向的，而是雙方向的交流。如何在交流中平衡提問和傾聽在交流中達到平衡的關鍵在于關注對方、不斷練習和主動理解別人的觀點和意圖。如何在不同場合中應用這些技能無論在職場還是家庭生活中，提問和傾聽都是發展關系和獲取信息的關鍵。總結1本節課的收獲課程涵蓋了提問和傾聽的基本原則、類型和應用。學員可以將這些技能應用到實際生活中。2如何將這些技能應用到實際生活中這需要一定的自律和練習，可以通過模擬對話、角色扮演和其他技巧來進行訓練。3下一步行動計劃學員可以制定個人計劃，設置時間表和目標，以便在每天的生活和工作中實踐這些技能。參考文獻書籍和文章高效溝通：提問和傾聽的藝術網站和視頻HowtoImproveCommunicationSki

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