醫患溝通智慧樹知到課后章節答案2023年下山東第一醫科大學山東第一醫科大學

第一章測試

以下哪項不是醫患溝通的意義（）。

A:單向性的需要B:減少糾紛的需要C:醫療診斷的需要D:醫學發展的需要

答案:單向性的需要

醫學的靈魂是（）。

A:職業素養B:醫學人文C:知識技能D:終生學習

答案:醫學人文

面對溝通時三大要素中，肢體語言所占影響力比率為（）。

A:7%B:27%C:55%D:45%

答案:55%

告知患者病情時，為了引起患者足夠的重視，可以夸大甚至嚇唬患者。（）

A:錯B:對

答案:錯

第二章測試

人際溝通的基本模式（）。

A:希波克拉底溝通模式B:拉斯韋爾溝通模式C:施拉姆溝通模式D:申農-韋弗溝通模式

答案:拉斯韋爾溝通模式;施拉姆溝通模式;申農-韋弗溝通模式

以下哪項是非正式溝通的優點（）。

A:權威性B:無定型C:易于保密D:約束力

答案:無定型

改進溝通，要盡可能使活動區擴大，這些常是通過減少盲區或減少隱藏區來實現的。（）

A:對B:錯

答案:對

以下哪項是雙向溝通的特點（）。

A:快B:費時費力C:有一方是完全被動的D:權威性

答案:費時費力

第三章測試

醫患糾紛分期（）。

A:顯露期B:暴發期C:其余選項都是D:潛伏期

答案:其余選項都是

要求處女膜是否完整證明怎么辦？（）。

A:檢查處女摸B:最好應有2名醫師共同檢查C:請示本院司法鑒定部門D:鑒定證明在門診病歷本上說明

答案:檢查處女摸;最好應有2名醫師共同檢查;鑒定證明在門診病歷本上說明

對“三無”危重病人怎么辦？（）。

A:醫院啟動重危患者應急預案B:其余選項都是C:完善病歷和保存證據D:聯系公安機關和民政部門

答案:其余選項都是

檢查途中出現病情加重醫師必須盡到醫療告知義務。（）

A:錯B:對

答案:對

醫患糾紛的分期（）。

A:寬宏期B:混亂期C:嚴厲期D:法治期

答案:寬宏期;混亂期;嚴厲期;法治期

第四章測試

（）是門診的核心工作機構，是醫患溝通的重要場所。

A:醫務處B:各科室門診C:門診部D:急診科E:護理部

答案:門診部

急診實行24小時連續應診制和首診醫師負責制，會診人員（）到達。

A:10分鐘B:20分鐘C:5分鐘D:25分鐘E:15分鐘

答案:10分鐘

門診患者特征（）

A:心態多樣B:病情復雜C:就診隨機D:患者身份各異E:地區局限

答案:心態多樣;病情復雜;就診隨機;患者身份各異

綠色通道范圍（）

A:110、120、122及其他部門運轉的“三無”（無錢、無家屬、無身份證明）患者B:重大突發公共事件（交通事故、中毒事件等）中的患者C:休克患者D:昏迷患者E:呼吸心跳驟停的患者

答案:110、120、122及其他部門運轉的“三無”（無錢、無家屬、無身份證明）患者;重大突發公共事件（交通事故、中毒事件等）中的患者;休克患者;昏迷患者;呼吸心跳驟停的患者

急診服務中的溝通注意事項：（）

A:迅速果斷準確，積極有效施救B:增強責任意識，主動提供醫療服務C:各科協作配合，救治疑難危重患者D:認真交代病情，如實記錄急救經過E:講究溝通藝術，注重人性化關懷

答案:迅速果斷準確，積極有效施救;增強責任意識，主動提供醫療服務;各科協作配合，救治疑難危重患者;認真交代病情，如實記錄急救經過;講究溝通藝術，注重人性化關懷

第五章測試

以下哪個疾病不符合內科疾病特點（）

A:腎病綜合征B:糖尿病C:急性闌尾炎D:慢性阻塞性肺疾病E:冠心病

答案:急性闌尾炎

王老先生，獨居，家人發現時意識喪失。與患者家屬溝通時，最需要詢問的內容是（）。

A:患者的興趣愛好B:患者的疾病既往史C:患者的醫療保險狀況D:患者的年齡E:患者的生活習慣

答案:患者的疾病既往史

以下哪項是錯誤的溝通用語（）

A:你有什么意見或者要求隨時可以告訴我B:您家屬的病情很重，我必須如實告訴您C:你放心，我保證肯定治好你D:張大爺，今天感覺怎么樣E:你的情況我了解，也很理解你現在的處境

答案:你放心，我保證肯定治好你

以下哪句屬于開放式提問（）

A:你覺得最不舒服的地方是哪里B:你是不是總覺得肚子疼C:你一直在吃藥控制，對嗎D:是昨天完善發生的事嗎E:你肚子疼的時候會不會有排便感

答案:你覺得最不舒服的地方是哪里

確診尿毒癥的患者，長期透析后，生活會發生哪些變化（）

A:生活質量下降B:經濟負擔加重C:和常人一樣D:抑郁、自殺傾向增加E:心理壓力增加

答案:生活質量下降;經濟負擔加重;抑郁、自殺傾向增加;心理壓力增加

第六章測試

外科手術治療疾病其自身的特點：（）

A:手術效果好、收效快，但也有局限性B:手術是群體性勞動團隊協作C:侵襲性：手術治療的對象是患病的機體D:手術條件要求高，醫生操作技能E:花費高

答案:手術效果好、收效快，但也有局限性;手術是群體性勞動團隊協作;侵襲性：手術治療的對象是患病的機體;手術條件要求高，醫生操作技能

外科患者的手術前心理特點：（）

A:對手術安全性缺乏了解，特別是麻醉B:擔心手術效果，缺乏信息與信心C:患者害怕疼痛，對自己缺乏信心和認識D:害怕花費過高E:對手術者的資歷反復打聽，不放心

答案:對手術安全性缺乏了解，特別是麻醉;擔心手術效果，缺乏信息與信心;患者害怕疼痛，對自己缺乏信心和認識;對手術者的資歷反復打聽，不放心

手術中患者心理特點：（）

A:產生過高費用B:對手術的結果期望不切實際C:消極應對方式D:焦慮、恐懼和睡眠障礙E:對非全身麻醉的患者，在手術中的恐懼心理達到最高點

答案:對非全身麻醉的患者，在手術中的恐懼心理達到最高點

外科醫患溝通的方法與途徑：（）

A:復述一遍B:善于觀察，注意對方反應C:設身處地D:認同患者的感受（對患者病情表示理解）E:真誠鼓勵，與患者及家屬共度難關（態度、責任心）

答案:復述一遍;善于觀察，注意對方反應;設身處地;認同患者的感受（對患者病情表示理解）;真誠鼓勵，與患者及家屬共度難關（態度、責任心）

外科醫患溝通包括：（）

A:術中溝通B:出院溝通C:術后溝通D:診療過程溝通E:術前溝通

答案:術中溝通;出院溝通;術后溝通;診療過程溝通;術前溝通

第七章測試

哪一種不是婦產科門診醫患溝通建議使用的語言。（）

A:積極的暗示性B:誘導性C:鼓勵性D:安慰性E:勸說性

答案:誘導性

以下哪個是門診溝通的正確常用語。（）

A:你不要啰嗦，我問什么你說什么B:醫學上的東西說了你也不懂C:你放松，不要緊張，我給你做個檢查D:不做檢查，你后果自負

答案:你放松，不要緊張，我給你做個檢查

侵犯患者隱私權的典型表現是。（）

A:泄露患者隱私B:患者在接收問診過程中，未如實向醫務人員告知病史、病情等C:經患者同意后讓實習醫師進行相關診療活動D:患者在治療過程中，不配合醫務人員E:經患者同意后公開其醫學文書及有關資料

答案:泄露患者隱私

“花了這么多錢，一點問題都沒查出來，真不值”，面對這樣的問題，應該怎樣合理解決。（）

A:任何時候都應根據適應癥選擇檢查，并讓患者知情B:根據患者的經濟情況選擇必要的C:應根據患者的需要來選擇D:應告訴患者每種檢查的局限性

答案:任何時候都應根據適應癥選擇檢查，并讓患者知情

手術前患者的心理特點不包括.（）

A:憤怒B:恐懼C:焦慮D:睡眠障礙

答案:憤怒

關于婦產科疾病的疾病特征描述錯誤的是：（）

A:病情變化快，發生情況突然B:涉及個人隱私多C:年齡跨度大，疾病譜廣D:患病率高，受重視程度高

答案:年齡跨度大，疾病譜廣

第八章測試

因妊娠合并癥需要提前終止妊娠的醫患溝通內容應包括。（）

A:繼續妊娠可能出現的不良后果B:終止妊娠可能出現的不良后果C:對于胎兒的影響D:對于孕婦的影響E:對于再次妊娠的影響

答案:繼續妊娠可能出現的不良后果;終止妊娠可能出現的不良后果;對于胎兒的影響;對于孕婦的影響;對于再次妊娠的影響

妊娠期用藥，只要是對患者病情有利，對胎兒無影響，無需與患者溝通即可用藥。（）

A:對B:錯

答案:錯

在對孕婦進行胎兒畸形篩查時，就應該充分告知，目前醫療條件下，仍有大量疾病做不到產前篩查診斷明確，使孕婦和家屬對醫療效果報有客觀的期望值。（）

A:錯B:對

答案:對

因產程進展異常而需要手術助產時，應言簡意賅的明確告知：現在所做的是保護您和孩子的生命安全。（）

A:錯B:對

答案:對

在整個圍產期保健中，應利用每次與孕婦接觸的機會，通過醫患溝通不斷強化其對陰道分娩與剖宮產利弊的認識。（）

A:錯B:對

答案:對

第九章測試

家長的心理表現不會影響患兒的情緒。（）

A:錯B:對

答案:錯

自尊心強的患兒心理承受能力也強。（）

A:對B:錯

答案:錯

只要有過硬的醫療技術成為名醫，患兒及家長常能忽略較生冷的服務態度。（）

A:對B:錯

答案:錯

裝飾兒科病房的墻壁時不宜選用（）?

A:紅色B:粉紅色C:淺綠色D:白色E:淺藍色

答案:紅色

兒科病人有以下特點（）?

A:自我表達能力差B:自尊心強與心理承受能力相適應C:情感控制能力差D:對疾病反應性強E:檢查治療時不易合作

答案:自我表達能力差;情感控制能力差;對疾病反應性強;檢查治療時不易合作

第十章測試

從全科醫療實踐的要求來看，一個合格的全科醫生應能勝任以下工作（）。

A:根據需要，提供家庭病床服務B:社區健康人群與高危人群健康管理C:急危重病人的急救、轉診與轉回社區后續診治D:社區常見病、多發病診治與轉診E:社區慢性病人的系統管理

答案:根據需要，提供家庭病床服務;社區健康人群與高危人群健康管理;急危重病人的急救、轉診與轉回社區后續診治;社區常見病、多發病診治與轉診;社區慢性病人的系統管理

城市社區衛生服務中心的職責是面對初發的、未分化的疾患進行診治，同時還要識別大量的心理問題。（）

A:對B:錯

答案:錯

農村醫患特點包括（）。

A:村醫接受培訓少，醫學與健康知識不足B:患者對醫學知識理解、接受能力較低C:生活方式不健康D:患者更看重于社區醫生的職業素養、專業水平E:以慢性病以及初發、未分化的疾患為主

答案:生活方式不健康;患者更看重于社區醫生的職業素養、專業水平;以慢性病以及初發、未分化的疾患為主

農村患者就醫時，作為農村衛生服務中心的醫生該怎么做？（）

A:態度蠻橫、粗暴無禮B:善于運用語言藝術和身體語言的交往，注重情感的支持C:溫和同情的語調詢問病史D:善于運用心理疏通引導法E:熱情、耐心

答案:態度蠻橫、粗暴無禮;溫和同情的語調詢問病史;善于運用心理疏通引導法;熱情、耐心

第十一章測試

醫患糾紛防范（）。

A:充分告知B:合格病歷C:構建和諧D:依法行醫

答案:充分告知;合格病歷;構建和諧;依法行醫

依法行醫是防范醫療糾紛的根本保障。（）

A:對B:錯

答案:對

患者要求封存病歷時應該（）。

A:匆忙記錄B:病歷找不到C:積極配合D:拖延時間

答案:積極配合

職業支持體系包括（）。

A:社會支持體系B:法律支持體系C:個人支持體系D:家庭支持體系

答案:社會支持體系;個人支持體系;家庭支持體系

如何控制情緒？（）。

A:傾聽和反饋B:學會換位思考C:樹立開放心態D:轉移和疏導

答案:傾聽和反饋;學會換位思考;樹立開放心態;轉移和疏導

職業倦怠是不能預防的。（）

A:對B:錯

答案:錯

職業倦怠的預防（）。

A:正視心理危機，樹立自我意識B:加強道德和倫理意識C:減少醫生角色的權利意識D:自我壓力管理和情緒調控

答案:正視心理危機，樹立自我意識;加強道德和倫理意識;減少醫生角色的權利意識;自我壓力管理和情緒調控

第十二章測試

以下哪些是告知壞消息的目的（）。

A:贏得病人對治療的的理解與支持B:提供幫助給病人C:收集病人信息D:傳遞醫療信息

答案:贏得病人對治療的的理解與支持;提供幫助給病人;收集病人信息;傳遞醫療信息

告知壞消息--SHARE模型包括（）。

A:提供附加信息B:如何告知壞消息C:提供保證及情緒支持D:支持的環境

答案:提供附加信息;如何告知壞消息;提供保證及情緒支持;支持的環境

以下哪項不是合理稱呼語的運用（）

A:可用床號代替稱謂B:適當敬稱以示尊重C:征求以下對方的意見D:注意上下、親疏有別

答案:可用床號代替稱謂

以下哪項不是有效傾聽的方法（）

A:刻意少說多聽B:盡量多說少聽C:排除外界干擾D:不要隨意評論

答案:盡量多說少聽

第十三章測試

下列屬于傳統的對待情緒的模式的是（）。

A:覺察B:呼吸放松法C:逐步抽離D:發泄

答案:發泄

下列屬于EQ型處理他人情緒的方法是（）。

A:肯定其行為及情緒背后的正面動機，使其了解情緒感受不是問題，并對不適當的行為設立規范。B:當他人表達負性情緒時，冷漠對待，耐心說教。C:先處理情緒，協助其描述，清晰表達內心的感受，后處理細節。D:接受情緒和人，不批判，不否定。

答案:肯定其行為及情緒背后的正面動機，使其了解情緒感受不是問題，并對不適當的行為設立規范。;先處理情緒，協助其描述，清晰表達內心的感受，后處理細節。;接受情緒和人，不批判，不否定。

溝通的技巧（）。

A:感性回應B:需求表達C:肯定話術D:先跟后帶

答案:感性回應;需求表達;肯定話術;先跟后帶

情緒在產生心理上的體驗的同時，在有關內臟的變化上完全是生理現象的表現。（）

A:對B:錯

答案:對

哀傷處理包含以下哪幾個部分（

）

A:逝者對受導者的意義B:對逝者的新代表照片C:付出與收取的平衡D:對遺憾、內疚的處理

答案:逝者對受導者的意義;對逝者的新代表照片;付出與收取的平衡;對遺憾、內疚的處理

第十四章測試

關于精神科的檢查與診斷說法錯誤的是（）<br>A精神檢查的發現很多都是主觀報告