目錄CONTENTS新企業管理的特殊性1新創企業管理2第十一章新企業開辦與管理目錄CONTENTS新企業的社會認同1新企業管理的特殊性2第一節新企業管理的特殊性

一、新企業的社會認同（一）取得社會認同的路徑新企業成立之初，需要取得包括消費者、供應商和投資者等在內的利益相關者對其產品/服務或商業模式，乃至企業組織自身的理解和認識，即獲得社會認同。為此需要做到以下幾點：第一，建立合理的制度規范。合理的制度規范可以幫助企業獲得利益相關者、一般公眾和社會整體制度的認可和接受。第二，遵循相應的道德法則。如雇傭最合適的人員，建立相應的管理和考核標準，創業者嚴格遵守道德法則，并將自己融入企業之中，建立和雇員的融洽關系等。第三，承擔必要的社會責任。（二）

企業社會責任的內涵1.企業社會責任的內涵：企業社會責任是指企業在創造利潤、對股東利益負責的同時，還要承擔起對企業利益相關者的責任，保護其權益，以獲得在經濟、社會、環境等多個領域的可持續發展能力。企業社會責任包含經濟責任、法律責任、倫理責任和自行裁判責任四個層次。2.新企業承擔社會責任的意義：新企業自覺履行社會責任，對于提升企業形象和競爭力，實現可持續發展意義重大。（三）創業案例分享徐州90后大學生賣米線創業成功后不忘回饋社會（四）新企業社會責任的承擔對員工的責任：提供安全生產條件、符合法律要求的工資、按時足額繳納保險、提供培訓機會對股東的責任：實現投資的增值、盈利后的分紅對消費者的責任：質量合格的產品、完善的售后服務、接受消協的監管對環境的責任：節約資源、加強環保與生態對社區的責任：參加公益活動、進行慈善捐贈、提供就業對政府的責任：遵守法律、依法納稅、維護社會穩定

二、新企業管理的特殊性（一）

新企業管理以生存為主要目標企業在這一階段，生存是第一位的，一切都圍繞生存運作，避免一切危及生存的做法發生。企業在保證生存的前提下，才能進入下一階段的發展。12十一月2023（二）

新企業管理主要依靠自有資金創造自由現金流在企業初創期，將現金流問題提高到怎樣的高度都不為過，因為這是新企業生產經營活動的第一要素，是創業者及新企業生存真正的生命線。以收抵支、及時償債步步為營、現金為王企業創辦初期，往往以生存管理為基礎，以銷售目標為導向，依靠內部積累為主要資金來源，以群體管理為基本特征，以“人治”為典型的管理模式。（四）以群體管理為基本特征充分調動“所有的人做所有的事”（五）以“人治”為典型的管理模式新企業管理是“創造者親自深入運作細節”階段分工協作、全局觀念持續改善——金井正明OnthespotEverybody、everyday、everywhere提高、改善、完善（三）以銷售目標為導向：盡可能擴大市場占有率目錄CONTENTS新企業成長的驅動因素1新企業管理的技巧和風險控制2第二節新創企業管理新企業的風險控制和化解3一、新企業成長的驅動因素創業企業要在日后獲得快速成長，就需要在初創期充分了解影響企業快速成長的因素，事先做好準備。一般來說，影響新企業成長的因素既有內部因素，也有外部因素。影響新企業成長的內部因素包括創業者的特質和能力，創業團隊的愿景和股權設計，創業資源的配置與積累、組織資源變化等４個方面。影響新企業成長的外部因素則主要是產業和技術發展，以及細分市場的變化兩大類。（一）創業者驅動：特質和能力1.創業者的能力：識別和把握機會的能力、管理能力和配置資源的能力，會幫助其更好辨別發展的方向，管理發展過程中出現的新情況，將資源從效率低的領域轉到效率高的領域之中，產生更多的經濟效益，讓企業具有創新優勢，贏得快速成長的機會。2.創業者特質：創業者的高成長欲望，永不服輸的工作激情和勇于挑戰的特質等都會驅動企業快速成長。高成長的欲望會使創業者在企業有盈利時，將大部分的利潤留存，為企業發展提供持續的資金支持；永不服輸的工作激情，則會使創業者在遇到困難時，想法設法去解決，從而不至于半途而廢，可以使企業不斷前進；勇于挑戰的特質則會在企業面臨的外部環境發生變化時，進行積極主動地應對，從關注機會的角度采取行動，使企業走向正確軌道。幸運的是，創業者特質可以通過自我管理和訓練獲得。（二）創業團隊：愿景和股權，專業水平和組織方式1.當一個團隊擁有共同的愿景時，團隊內部的所有人才能得到有效的培育與鼓舞，團隊成員的個人潛能才會被徹底激發，企業才能夠在日后得以快速成長。因此，創業者應調動團隊的每位成員參與構思制訂愿景，并通過制訂愿景的過程，使愿景更有價值，從而激發組織的活力，使企業更有競爭力。2.合理的股權設置。合理的股權結構可以充分調動團隊成員的積極性和創造性，使其將企業發展和個人的發展同等看待，并在遇到矛盾時能夠以團隊的利益為重，在利潤分配時更加考慮企業長遠發展的資金需求，為企業快速成長提供內部資源支持。因此，創業者應設置合理的股權結構和利益分配機制，為企業的快速成長打下制度基礎。3.創業團隊的專業水平和組織方式，也會對企業成長有很大的影響作用。團隊成員應努力提高在營銷、管理、技術等方面的專業素質和能力水平，建立合適的運作機制和治理結構，提高新企業成長的實踐能力，激發團隊成員的工作熱情。（三）創業資源的配置與積累企業創辦起來以后，就應該適時的從資源獲取向資源利用過度，更好地將籌辦期間籌集到的各種資源進行充分合理的利用，通過調整資源的配置方式，使其發揮更好的效益。為此，要求創業者具備較強的創新能力，能夠以創新的眼光，從不同角度分析資源，按照最有利企業成長的方式配置資源。適當的資源積累，則有利于企業從內部籌集發展所需的資源支持，尤其是人力資源和技術資源的積累，一方面會有利于提振團隊成員和員工的氣勢，使其看到未來發展的期望，另一方面則有利于提升企業的核心競爭力，形成外界難以模仿的專業技術。所以，創業者應結合企業的股權設計，制定合理的利潤分配機制，在滿足團隊成員現實利益訴求的同時，適當積累資源。快速成長企業發展的故事：芬尼克茲的“裂變式創業”模式宗毅，《裂變式創業》2016機械工業（四）組織資源變化通過流程再造和組織優化，建立具有彈性的職能管理機構等有利于組織資源發揮更大作用，使初創企業健康快速發展。內部因素12十一月2023（五）產業和技術發展產業發展周期會在一定程度上影響創業項目的增長速度。處于成長期的產業會有一個增長紅利，使得處于之中的企業可以坐享行業成長的成果，再加上企業自身的增長速度。白酒、高等餐飲PK文化藝術產業和智能制造領域技術的發展：臺灣宏基（Acer），早在2002年就推出了TravelMateC100，網絡環境和生產技術不成熟，比當時一般筆記本電腦貴近50%，是現在iPad2的3倍多；重量為1.4千克，則是iPad2的2.3倍。外部因素（六）細分市場的變化如旭日升集團的茶飲料即便是市場快速發展的時候，創業者也要做好充分的應對競爭的準備，按照未來估計的變化方向做出相應的應對策略。比如：為應對供應商的溢價能力：多找幾家提高消費者滿意度：產品質量應對新進入者的威脅：制定合適的競爭策略和營銷方式應對替代品的威脅：做好產品改良和創新應對行業內競爭者：加大創新力度外部因素（一）

新企業管理的技巧（一）注重整合外部資源追求外部成長企業成長需要依靠資源的支持，資源的來源渠道可以分為內部和外部。對于新企業來說，單純依靠內部的資源積累來發展，由于內部能夠產生的資源有限，往往會對企業的發展起到抑制的作用，影響企業的成長速度，在競爭對手發展較快的情況下，使企業處于不利地位。充分利用外部資源，則可以使企業將內外部資源進行很好的整合和匹配，能夠為企業快速發展籌集到相應資源，保障企業的增長速度和競爭優勢。二、新企業管理的技巧和風險控制按照企業之間整合資源的方式不同，可以把資源整合分為三種形式：縱向整合，橫向整合和平臺式整合。1.縱向整合縱向整合是處于一條價值鏈上的兩個或者多個廠商聯合在一起結成利益共同體，致力于整合產業價值鏈資源，創造更大的價值。如濰柴動力的縱向整合2.橫向整合橫向整合是把目光集中在價值鏈中的某一個環節，探討利用哪些資源，怎樣組合這些資源，才能最有效地組成這個環節，提高該環節的效用和價值。橫向整合是一種快速擴張、擴大市場占有率的較好方法。如米有沙拉和框架傳媒的橫向整合3.平臺式整合平臺式資源整合是將企業作為一個平臺，在此基礎上整合供應方、需求方甚至第三方的資源，同時增加雙方的收益或者降低雙方的交易成本，自身也因此獲利。如女性化妝品正品折扣網店聚美優品，作為首家化妝品電商一直堅持以用戶體驗為核心，開創官方旗艦店入駐的形式，先后吸引了歐萊雅(L'Oreal)、高絲、資生堂(Shisedo)、謎尚等國際知名美妝大牌的搶先入駐，通過平臺式整合，迎來了新一輪的急速擴張。并于2014年5月16日晚在紐交所正式掛牌上市，成為中國首個赴美上市的垂直化妝品電商。因此，創業者應采用最有利于企業發展的方式，通過整合獲取外部資源，幫助企業獲得快速健康的發展。（二）管理好保持企業持續成長的人力資本知識經濟的背景下，人力資本在企業中的重要性日益突出，現代企業之間的競爭就是人才的競爭。初創期的企業如此，成長期的企業更是如此。不論是團隊的完善，還是員工的招聘，乃至企業的人力資本積累在企業發展中都有著非常重要的意義。由此，創業者一方面應通過合理的股權設置和股權激勵來維系創業團隊的成員，另一方面應設計合理的業績考核機制調動員工的積極性，并建立合理的上升通道，使員工可以不但在工作上還可以在職位上和企業一起成長，保持企業人力資本的穩定性；最好能夠通過創新的方式，激勵企業所有成員根據企業愿景和發展規劃，確定自己的奮斗目標，和企業共進退。（三）及時實現從籌集資源到管好用好資源的轉變企業經營活動穩定下來之后，初期發展所需要的資源基本到位，這時候企業管理的重心就需要及時從籌集資源向使用資源轉變。創業者應通過各種渠道創新性地開發和利用資源，在經營中樹立創造資源、管理資源和利用資源并重的管理理念和經營思想，建立企業的資源管理制度和資源利用監督機制，加強對企業各種資源的利用和管理。甚至采用拼湊的方式配置資源等，充分發揮各種資源的價值，將有限資源的效用發揮到極致。（四）形成比較固定的企業價值觀和文化氛圍企業價值觀是企業文化的核心，是企業決策者對企業性質、目標、經營方式的取向所做出的選擇，是為員工所接受的共同觀念。企業價值觀會對企業及員工的行為起到導向和規范作用，能產生凝聚力，激勵員工釋放潛能，是企業精神的靈魂，代表著企業存在的理由。因此，創業者應以企業領導人的言傳身教來樹立統一的價值觀，同時通過健全配套機制來塑造企業精神，有意識培育積極向上的價值觀。企業文化氛圍是籠罩在企業整體環境中，體現企業所推崇的特定傳統、習慣及行為方式的精神格調。企業文化氛圍是無形的，以其潛在運動形態使企業全體成員受到感染，體驗到企業的整體精神追求，從而產生思想升華和自覺意愿。因此，創業者應在積極創造物質氛圍和制度氛圍的基礎上，把創造良好的企業文化氛圍作為重點，創造良好的學習環境，鼓勵企業成員求知上進，使企業內形成濃厚的學習氣氛，建立學習型組織。（五）注重用成長的方式解決成長過程中出現的問題當新的問題出現時，創業者應積極應對，注重變革和創新，運用發展的眼光來處理問題，用成長的方式解決問題。由此，需要做到以下幾點：第一，善于把握變革的切入點主動變革。第二，重視人力資源開發。第三，注重系統建設。科學的管理系統有利于日常工作有條不紊的開展，使各個部門按照日常分工高效開展工作，是保證企業未來高速增長的動力系統。（六）從過分追求速度轉到突出企業的價值增加創業初期，企業的重點往往放在快速擴大市場份額，增加銷售收入上。但是，隨著企業的各項工作慢慢步入正軌，創業者應將關注的重點轉移到客戶價值上。通過不斷創新，持續滿足消費者的多元化需求，為客戶創造更多價值，在客戶價值提升的基礎上，使企業價值得以增加。三、新企業的風險控制和化解（一）

新企業生存階段的風險控制與化解新企業生存階段的風險是指從新企業正式運營到新企業實現收支平衡期間產生的風險。1.新企業生存階段的風險來源新企業生存階段的風險主要來自以下方面：（1）缺乏流動資金（2）缺乏日常管理（3）缺乏支持系統（4）缺乏消費市場。2.新企業生存階段的風險表現（1）經營風險三、新企業的風險控制和化解經營風險是企業的生產經營過程中，供、產、銷各個環節不確定性因素的影響所帶來的企業收益的不確定性。創業初期，由于各個環節的不確定性都較高，企業的經營風險就會更大。而且，企業的固定經營性成本越高，銷售收入變動帶來的利潤的變動就會更大，經營風險就會更高。降低固定成本案例：西安藍晶生物科技有限公司（２）財務風險財務風險是指公司財務結構不合理、融資不當使公司可能喪失償債能力而導致投資者預期收益下降的風險。企業只要有負債籌資，財務風險就不可避免。財務風險的發生會帶來財務拮據成本，嚴重時還會使得企業面臨破產清算。所以，創業者應合理規劃財務結構，安排好不同渠道的資金來源及其比重，在獲取財務杠桿利益的同時，將財務風