2022年河北省張家口市注冊會計公司戰略與風險管理模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.美國一些汽車制造商將其生產經營領域延伸至鋼鐵、輪胎、橡膠、玻璃等業務，對原材料成本加以控制，并通過統一嚴密的生產控制系統使其生產流程大大加快。美國這些汽車制造商實施的戰略屬于（）。

A.同心多元化戰略B.前向一體化戰略C.后向一體化戰略D.離心多元化戰略

2.預算控制的關鍵要素不包括（）。

A.資源有效利用程度B.管理者溝通有效性C.生產成本控制程度D.提供服務控制性

3.下列不屬于風險理財特點的是（）

A.風險理財的手段既不改變風險事件發生的可能性，也不改變風險事件可能引起的直接損失程度

B.風險理財手段技術強，使用不當容易造成重大損失

C.風險理財與公司整體風險管理策略一致

D.風險理財的應用范圍一般不包括聲譽等難以衡量其價值的風險

4.如果企業處于減損型現金剩余階段，則下列有關選擇財務戰略的說法正確的是()。

A.首選的戰略是提高投資資本回報率

B.首選的戰略是利用剩余現金加速增長

C.如果盈利能力低是整個行業的衰退引起的，則應該選擇的財務戰略是“盡快出售”以減少損失

D.如果高速增長是暫時的，則應通過借款來籌集所需資金

5.

第

17

題

為使企業捱過風暴后轉向其他的戰略選擇，企業有時會采用收縮型戰略，以下屬于該種類型的戰略的是（）。

6.企業成長階段一般采取的股利分配政策是（）。

A.固定股利政策B.固定股利支付率政策C.固定增長股利政策D.剩余股利政策

7.神力公司是一家乳制品生產企業，在國家有關部門的檢查中被發現產品中存在對人體有害的元素。調查表明，這是由于該公司疏于原材料質量的檢驗，導致成本質量存在問題。根據以上信息可以判斷，該事例反映的是內部環境中的()。

A.社會責任

B.權利和責任的分配

C.組織結構

D.管理哲學

8.企業風險是指那些影響企業實現其戰略目標的不確定性，下列關于企業風險的表述中，錯誤的是()。

A.企業風險與企業戰略無關

B.風險是一系列可能發生的結果，不能簡單理解為最有可能的結果

C.風險既具有客觀性，又具有主觀性

D.風險總是與機遇并存

9.甲公司某年的投資資本回報率為7％，銷售增長率為10％，經測算甲公司的加權平均資本成本為7．5％，可持續增長率為7％。該年甲公司的業務屬于財務戰略矩陣中的()。

A.增值型現金剩余B.減損型現金短缺C.減損型現金剩余D.增值型現金短缺

10.口口香公司是一家主營地方小吃的餐飲公司，長期從三家糧食公司采購食品原料。下列各項中，不屬于口口香公司貨源策略優點的是（）

A.可以利用三家公司之間的競爭壓低價格

B.不會因為某家公司的供貨問題而嚴重影響企業生產

C.有利于促使三家糧食公司提供有統一質量保證的產品

D.有利于從三家糧食公司獲得更多的知識和技術

11.下列關于企業市場增加值的計算公式或說法錯誤的是（）。

A.企業市場增加值=企業資本市場價值一投資資本

B.企業市場增加值=權益增加值+債務增加值

C.市場增加值是預期各年經濟增加值的現值

D.企業市場增加值=(投資資本回報率一資本成本)×投資資本

12.注冊會計師王容正在對某一大型制造公司組織結構進行深入的了解，以發現其中可能存在的薄弱環節。以下內容是其在工作底稿記錄中了解到的情形，假定不考慮其他的情況，則下列內容中屬于控制薄弱環節的是()。

A.IT部門的主管是直接向總裁匯報工作的副總裁

B.董事會下屬審計委員會由首席執行官、首席財務官和主要的利益方構成

C.首席財務官是向首席執行官匯報工作的剮總裁

D.主管會計向首席財務官匯報

13.在最簡單的組織結構中，適宜采用的組織協調機制是()。A.共同價值觀B.直接指揮，直接控制C.相互適應，自行調整D.標準化體系結構

14.任何一個公司的發展都離不開各利益相關者的投入或參與，企業追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益，這體現的是公司治理理論中的（）

A.委托代理理論B.資源依賴理論C.利益相關者理論D.超產權理論

15.下列關于漸進性變革與革命性變革的表述中，錯誤的是（）A.革命性變革在企業生命周期中常常發生

B.革命性變革影響整個企業體系

C.漸進性變革穩定地推進變化

D.革命性變革全面轉化

16.下列關于企業并購類型的說法不正確的是()。

A.按照并購方的不同身份，可以分為產業資本并購和金融資本并購

B.按并購方與被并購方所處的行業相同與否，可以分為橫向并購和縱向并購

C.按被并購方對并購所持態度不同，可分為友善并購和敵意并購

D.按照收購資金來源渠道不同，可分為杠桿收購和非杠桿收購

17.A公司是－家剛剛創立的高科技企業，對于風險投資者來說，最希望采用的財務風險與經營風險的搭配是（）。

A.高經營風險與高財務風險的搭配

B.高經營風險與低財務風險的搭配

C.低經營風險與低財務風險的搭配

D.低經營風險與高財務風險的搭配

18.某企業的協調機制如下圖所示：則該企業的協調機制類型是（）。A.直接指揮，直接控制B.相互適應，自行調整C.工作過程標準化D.工作成果標準化

19.甲汽車制造公司準備到發展中國家M國投資，對M國諸多條件進行了認真的調查分析，以下分析內容不屬于鉆石模型要素的是()。A.M國汽車零部件產業發展狀況B.M國勞動力價格和素質C.M國對汽車的需求狀況D.M國政府對汽車業發展的產業政策

20.好美麗公司和靚麗公司均為國內服裝生產企業。好美麗公司具有充足的生產能力及生產場所，但由于公司成立不久，知名度低，市場銷量一直不好。靚麗公司則恰好相反，公司成立歷史悠久，知名度高，生產的產品供不應求，但廠房有限。經過兩家公司領導人的協商，決定由好美麗公司代靚麗公司生產服裝，并以靚麗公司旗下的服飾品牌進行銷售。根據以上信息可以判斷這種方式為（）

A.合營B.合資企業C.特許經營D.相互持股投資

21.為了符合有關監管組織的獨立性要求，某房產中介公司禁止員工在房產交易中同時代理買賣雙方，收受雙重傭金。因此，這家中介公司要求員工詳盡列明每項交易的客戶資料。如果發現違規情況，必定解雇有關員工。針對控制環境要素，該公司此種規定是（）。

A.組織結構

B.權力和責任的分配

C.管理哲學和經營風格與戰略的發展

D.人力資源政策和實務

22.某酒店的使命是“為客人提供舒適”．其目標顧客是那些愿意支付高額住宿費用和希望享受一流個人服務的高端旅行者和度假者。該酒店的經營特色包括：周五是孩子們的卡拉0K之夜，周六，全家在私人小屋里吃龍蝦，小游客們可以在月夜下露營，酒店一共有345間客房，每間都能看到海景。還有大量的套房，附屬設施有游泳池、海灘、網球場、兒童俱樂部等。該酒店的競爭戰略是()。

A.混合戰略B.產品開發戰略C.產品組合戰略D.集中差異化戰略

23.在《企業內部控制配套指引》乃至整個內部控制規范體系中占據主體地位的是（）。

A.《企業內部控制應用指引》B.《企業內部控制評價指引》C.《企業內部控制審計指引》D.《企業內部控制基本規范》

24.收集與商業交易相關的源數據并定期對這些信息進行報告的信息系統是（）。

A.事務處理系統B.企業資源計劃系統C.經理信息系統D.專家系統

25.下列關于公司治理中信息披露的說法中，不正確的是()。

A.財務會計信息幫助股東監督和控制公司管理層的作用機制，是通過公司績效和管理層薪酬的直接聯系實現的

B.信息傳播的途徑應確保信息使用者能夠平等、及時、便捷地獲取信息

C.信息應該按照高質量的會計、財務和非財務公告的標準制作和披露

D.有關公司治理的聲明應當在年度報告中一起列報

26.政治風險是指完全或部分由政府官員行使權力和政府組織的行為而產生的不確定性，下列屬于政治風險源頭中的歧視性措施的是（）。

A.外匯管制B.進口關稅C.當地投資人的最低持股比例和組織結構的規定D.在當地銀行借款受到限制及沒收資產

27.甲公司是一家著名的家具生產制造企業，每年為打開家具市場負擔著高昂的費用。對此，甲公司決定成立自己的家具專賣店，打開家具銷售渠道，構建產銷一體化體系。甲公司采用的發展戰略是（）

A.市場開發戰略B.市場滲透戰略C.后向一體化戰略D.前向一體化戰略

28.福耀玻璃(主營汽車玻璃的上市公司)決策者擬考慮相關多元化作為進一步發展的方向，應當優先考慮（）。

A.發展建筑玻璃產品B.發展汽車發動機產品C.購并汽車配套企業D.發展其他汽車配件產品

29.棕櫚油在國內完全是依賴進口的植物油品種。2010年10月10日，國內某棕櫚油貿易商，1728223元/噸的進口成本價與馬來西亞供貨商簽訂了1萬噸訂貨合同。由于從訂貨到裝船運輸再到國內港口的時間預計還要35天左右。于是，該貿易商于10月10日在國內棕櫚油期貨市場賣出12月棕櫚油合約1000手進行保值，成交均價為8290元／噸。到11月15日，進口棕櫚油到港卸貨完畢，該貿易商賣出10000噸棕櫚油現貨，價格為7950元/噸；同時在期貨市場上買入1000手12月棕櫚油合約進行平倉，成交均價為7900元/噸。該貿易商采用的風險管理工具是()。A.風險對沖B.風險規避C.風險轉移D.風險保留

30.甲企業是一家零售企業，由于經營模式獨特，開業后銷售額節節攀升。公司管理層開始考慮在其他地區開設分店，以進一步擴大市場覆蓋面。在短短半年內，分店數量達到30多家。由于店鋪自身的經營回報不足以支持這種擴張，該公司經常占用供貨商的貨款以緩解資金壓力，引起供貨商不滿，紛紛上門討要貨款，甚至告上法庭，最終導致公司因無法支付供貨商貨款而倒閉。根據以上信息可以判斷，該企業倒閉的類型屬于（）。

A.不成功的創業公司

B.增長雄心過大的公司

C.極端迅速擴張的公司

D.成熟的、沒有迅速增長的

二、多選題(20題)31.甲公司的100多家生活日用品百貨超市。分布于一個三省交界的地域，分別由公司下設的5個地區事業部管理，各個事業部實行自我計劃和自我管理。所以該公司的企業戰略的結構層次應當包括()。A.公司層戰略B.業務單位戰略C.市場戰略D.職能戰略

32.失效模式影響和危害度分析法是一種bottom-up分析方法，可用來分析、審查系統的潛在故障模式。下列有關該發放的描述中正確的有（）

A.對其識別的風險進行定量分析

B.識別單點失效模式以及對冗余或安全系統的需要

C.在設計之初發現問題，從而避免了開支較大的設備改造費用

D.沒有得到充分控制且集中精力，研究工作耗時且開支較大

33.下列屬于風險評估的要素的有()。

A.確定風險承受度B.識別風險C.風險分析D.風險應對

34.某玩具制造商擬實施包括實現規模經濟、針對3歲以下的幼兒設計獨有的“幼童速成學習法”玩具系列等在內的戰略方案，以增加其業務的競爭優勢。該玩具制造商上述業務層戰略屬于()。

A.成本領先戰略B.多元化戰略C.集中差異化戰略D.集中成本領先戰略

35.某物流公司根據所實施的戰略制定了平衡計分卡。下列各項中，屬于平衡計分卡優點的有（）。

A.不但適用于業務部門，同樣也適用于后勤支持部門

B.可以通過平衡計分卡明確學習與創新的重要性

C.有助于物流公司通過設定適當的指標來改善客戶服務，以提高客戶滿意度

D.有助于公司戰略目標的制定

36.第

35

題

面對不明朗的經濟環境，丁公司管理層年初在公司內各部f-J錆U定實施了開源節流的具體措施。為定期考察相關措施的績效是否符合管理層的預期，及其在各部門的運作和顧客服務等方面是否與公司的戰略目標相符，丁公司管理層可以采用的評價方法有（）。

A.SWOT分析B.預算控制C.平衡計分卡的業績衡量D.蒙特卡羅模擬法

37.

第

32

題

以下屬于COS0內部控制框架的控制環境要素內容的有（）。

38.下列關于內部控制實施體系的說法中，正確的有（）。

A.以法制為推動

B.以企業實施為主體

C.企業應當根據有關法律法規、規范及其配套辦法，制定本企業的內部控制制度并組織實施

D.以政府監管和社會評價為保障

39.內部監督分為日常監督和專項監督。日常監督是指企業對建立與實施內部控制的情況進行常規、持續的監督檢查；專項監督是指在企業（）等發生較大調整或變化的情況下，對內部控制的某一或者某些方面進行有針對性的監督檢查。

A.發展戰略B.組織結構C.經營活動D.業務流程

40.行業風險是指在特定行業中與經營相關的風險，企業在考慮行業風險時應該考慮的關鍵因素有（）。

A.行業生命周期

B.行業波動性

C.行業發展前景

D.行業集中程度

41.下列關于組織結構與組織設計的說法中不正確的有（）。

A.組織設計通過管理行為實現共同目標

B.組織結構是一個比組織設計更寬泛的概念，包括組織的構建模塊和協調機制的配置

C.集權或分權式的組織設計要求在實施戰略時必須采用相同的方法

D.組織結構是指企業采用的按不同任務或職位來劃分和調配勞動力的方法

42.根據《企業內部控制應用指引第6號——資金活動》的相關規定，下列說法正確的有（）。

A.企業進行投資活動時，應當重點關注投資項目的收益，選擇利潤最大的項目進行投資

B.重大投資項目，應當按照規定的權限和程序實行集體決策或者聯簽制度

C.企業應當重視投資到其本金的回收

D.企業對于到期無法收回的投資，應當建立責任追究制度

43.阻礙實施風險管理的主要因素有（）。

A.企業風險管理的目標有時和企業目標并不一致

B.高管的承諾并不充分

C.統計分析的決策支持、工具和系統不太充分

D.文化有時是不匹配的

44.下列選項中（）屬于內部審計師的職能

A.幫助企業制定及修訂新的政策、程序和做法

B.幫助董事會和管理層評價在收購計劃及實施過程中的安全措施及控制

C.確定公司是否遵循了法律法規及其自身制定的政策及管理層是否采取了適當的步驟，來應對控制的不足

D.確保企業的內部控制能使交易得以迅速及正確的記錄，正確地保護資產

45.普通股是股份公司發行的無特別權利的股份，也是最基本的、最標準的股份。下列屬于我國普通股股東的權利有（）

A.剩余收益請求權和剩余財產清償權B.監督決策權C.優先認股權D.股票轉讓權

46.下列四個選項中，會成為組織變革障礙的有（）

A.新制度有嚴格、公平的獎罰政策

B.新制度下要求的工作方式發生變化

C.新制度下要求對原來保守的企業文化進行調整

D.新制度下員工的工資水平下降

47.甲公司是一家兒童玩具生產企業，總經理孫某兼任公司董事長。長期以來，由于公司對員工權益重視不夠，造成員工對企業抱怨甚多，很多人抱著“當一天和尚撞一天鐘”的心態在工作。最近，公司又因為產品質量問題被媒體曝光。根據以上信息可以判斷，該公司在內部環境方面存在問題的有（）。

A.組織結構

B.社會責任

C.權責分配

D.企業文化

48.下列屬于內部控制評價應遵循的原則的是（）。

A.全面性原則B.重要性原則C.客觀性原則D.適應性原則49.下列各項中，可以申請管理命令的有()。A.A.公司本身B.公司董事C.債權人D.債務人

50.企業可聘請有資質、信譽好、風險管理專業能力強的中介機構對企業全面風險管理工作進行評價，出具風險管理評估和建議專項報告。報告一般應包括（）的實施情況、存在缺陷和改進建議。

A.風險管理基本流程與風險管理策略B.企業內部控制系統建設C.風險管理組織體系與信息系統D.全面風險管理總體目標

三、簡答題(10題)51.從2002年5月1日開始，NJY公司將它的移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場。比如占有率已經超過50%的TDMA市場；亟待提高市場份額的CDMA市場；高端GSM手機及其后代產品市場；廉價手機市場；商務應用手機市場等等。遍布世界各地的20家研發中心將分別給予這九個中心以有力的技術支持。這個革命性的大手術對于員工超過5萬人的諾基亞來講是它開始的又一次冒險。此次變革的過程中諾基亞的管理層起著積極推動的作用。而實際上，無論是整個業界還是華爾街，似乎還并沒有看到行業巨人諾基亞做出如此重大變革的迫切性。NJY公司內部的計算機和通信網絡將每個員工聯系在一起，以服務器、客戶機以及瀏覽器模式為基礎建立起來的企業內部信息網絡（Intranet）與辦公室自動化系統（OA），可以使企業各層次人員隨時了解企業內部的決策規章、經營業績、運行記錄、使命目標等，了解自身的位置和應盡的職責、工作流程和應做的工作，及時發現自己的差距。要求：（1）判斷企業按照目標市場拆分成九個中心，屬于公司戰略的哪個層次?（2）根據該資料簡要說明企業戰略控制變革時機的選擇?（3）根據該資料判斷此次戰略變革的模式。

52.x公司是一大型上市公司，x公司董事會起草并制定了非常全面的內部控制規章制度，董事長認為每個員工都是好員工，大家都會自覺的遵守企業制定的規章制度，從而其領導的內部審計部門人手很少，在遇到大型的審計項目的時候，臨時從被審計的部門調取熟悉審計業務的人員。企業另外設有風險管理部門，識別和分析影響目標實現的風險，對于識別出的風險，不論付出多大的代價，一律采取風險消除策略予以應對。企業倡導員工信息傳遞的真實性，嚴格規定有關信息必須逐層傳達。另外，財務部門人手較為緊張，一人長時間處在同一崗位或者同時兼任多個崗位的現象普遍存在。

要求：

(1)簡述COS0內部控制框架的五個要素。

(2)根據COS0內部控制相關理念，指出資料中對于五要素哪個方面存在問題，簡要說明理由。

53.早在1994年，G公司已經在家電行業取得巨大成功。為了最大限度利用市場機會和已有的品牌地位，G公司在1995年投資1．5億元興建了年產100萬輛摩托車的生產線。雖然G公司的摩托車業務在1997年上半年取得了近10億元的銷售業績，但由于G公司摩托車主要消費對象是大中城市中收入較高的人群，而主要的大中城市都于1997年前后相繼實行了“禁摩令”，封閉了G公司的摩托車消費市場，2005年G公司不得不將摩托車業務低價轉讓給其他公司。隨后，G公司于1997年又斥資7．2億元收購了國內一家汽車廠，上馬中型卡車項目，成為首家非汽車企業入主汽車行業的企業。但是，G公司在汽車制造方面缺乏高素質的管理人員，對相關業務流程的監管及持續改進能力不足，同時沒有對汽車市場需求與行業發展狀況進行深入調研和分析，其生產的車型與市場需求脫節，企業的發展受到競爭對手的制約。最終，中型卡車業務也以出售的結局收場。2009年G公司宣布進入房地產行業，希望高回報率的房地產業能給企業發展帶來新的轉機。然而，之后不久政府對房地產行業進行宏觀調控，房地產業進入了一個“寒冬期”，資金鏈緊張，房地產銷售面積大降。而作為一個沒有房地產開發經驗的行業“新手”，要想在宏觀政策收緊的情況下，從眾多經驗豐富、實力雄厚、擁有良好品牌的房地產企業中奪取市場份額無疑難度極大。2010年G公司房地產業務虧損近千萬元。在國內家電產品的市場需求巨大，行業發展前景十分廣闊的背景下，G公司將大量資源轉向與主業完全不相關的領域，使原有的核心能力基本喪失殆盡。要求：簡要分析G公司發展進程中所表現出的主要運營風險。

54.運用鉆石模型理論，分析影響國內智能手機本土企業生存和發展的基礎要素

55.某公司主營功能飲料，其廠址在華東某市，銷售市場在華北、華東及西北各省。產品以兒童和成人保健飲料為主，企業最近有如下幾件事需要解決：

(1)與一家代理商就貨款問題發生爭議，對方已訴至法院。

(2)鑒于中檔市場需求量大增，營銷部門建議本企業也加入中檔飲料行列，參與競爭。

(3)經調查研究，認為近兩年開發東北市場對本企業具有重要意義，有人建議并購當地的一家小型飲料廠以便開拓當地市場。

(4)董事會研究決定收購西北一家紅酒廠。以便多元化經營，現就有關收購的法律問題、收購的價格及被購企業的人員及財務問題進行調研與磋商。

(5)根據實現計劃所購買設備的意向已定，協議已簽，正在履約之中。

要求：

根據所給資料簡要說明企業的各個舉動中哪些是企業戰略層次應該研究的問題，哪些不是，并說明理由。

56.保圣公司是一家汽車制造企業。保圣公司進行戰略分析后，選擇了成本領先戰略作為其競爭戰略，并通過重構價值鏈各項活動以求獲取成本優勢。保圣公司主要重構措施包括：(1)與汽車發動機的供應廠家建立良好關系，保證生產進度不受影響。(2)生產所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費用。(3)內部各個配件廠分布在保圣公司總裝廠周圍，建立大規模生產線實現規模經濟；并根據銷售量數據預測制定生產計劃，最大限度地減少庫存。(4)總裝廠根據裝配工序，采用及時生產模式(JIT)，讓配件廠按照流程進度提供配件，減少存儲費用。(5)訂單處理人員根據全國汽車經銷商的分布就近調配車型，并選擇最優路線配送以降低物流費用。(6)利用售前熱線開展市場調查活動，有的放矢地進行廣告宣傳，提高廣告效率。(7)終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質量問題，將信息與汽車經銷商共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來維修的客戶的滿意度。(8)通過市場調查，開發暢銷車型，提高資金周轉率。(9)定期對員工進行培訓，使其及時掌握公司所采用的最新技術、工藝或流程，盡快實現學習經濟。(10)從產品研發階段就開始實施成本企劃來控制成本，事業部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時提高了效率。要求：(1)依據企業價值鏈分析理論，對保圣公司的價值活動進行分類。(2)依據成本領先戰略的實施條件中關于“實現成本領先戰略的資源和能力”所包括的內容，簡要分析保圣公司是如何獲得這些資源與能力的。

57.“星期一，我開始經營房地產公司；星期二，不管怎么算我還欠著100萬；星期三，我的富麗堂皇的宮殿開始修建；星期四，我開始了全新的幸福生活；星期五，我舉辦了盛大的舞會；星期六，破產了，我又一無所有”。試從風險的特征加以分析。

58.簡述企業進行資產管理過程中需要關注的主要風險。

59.H公司是東北一家民營企業，1996年創建時僅有50萬元資金和5個員工。近年來市場對其產品需求不斷升溫，吸引了數十家企業進入該地區。該企業產品在市場有一定的競爭能力，企業經濟效益也不錯。公司規模也不斷擴大，部門增加到十個部門，人員發展到150多人。創辦人自任總經理，同時配備了兩位副總經理共同組成領導班子。三個人的領導班子工作有魄力，開拓創新意識強，但公司所有事務無論大小都由總經理一人決定，甚至一線員工有問題都會直接找總經理，更不用說那些部門之間扯皮的事，因此總經理經常超負荷工作。近一段時期來，隨著業務量增大，企業經營狀況有所下降。為改變這種狀況，總經理召集各個部門的負責人及全體領導班子共同研究。經討論決定，要立即調整企業組織機構，按產品和業務范圍分成8個分公司。調整后，各分公司負責人的責權利統一，工作積極性得到極大提高，企業的經營狀況有明顯好轉。為了在競爭中立于不敗之地，正確地進行經營戰略和策略的選擇，H公司對現有的各經營領域進行了綜合分析。結果發現，公司經營的甲產品雖然一直具有較高的相對市場占有率，但該產品的市場增長率已經開始呈下降趨勢；現在市場增長率較高的是乙產品，而H公司的乙產品相對市場占有率較低。再進一步調查發現，乙產品的目標市場需求潛量很大，且公司有實力與競爭對手抗衡。為進一步提高市場競爭力，企業加大技術創新的力度，依托雄厚的資金和技術力量，以開發全新產品為目標，充分利用某科研機構應用研究的成果，一舉獨占新產品地位。新產品投入市場后，消費者反響不錯，產品的銷量開始增加。根據市場部門反饋回來的信息，新產品市場容量很大，且競爭的潛在威脅不大。有關部門綜合各方面的信息后，認為消費者對新產品有所認識，急于購買，對較高的產品價格愿意接受。于是撰寫分析報告報主管領導并提出當前企業應采取的營銷策略。

要求：

根據以上資料及有關理論，回答下列問題：

(1)該企業在進行組織結構調整前主要的問題是什么?你有什么解決辦法?

(2)該企業組織機構調整后，企業組織機構的形態是什么類型?

(3)為甲和乙兩種產品提出今后經營領域發展的建議。

(4)根據有關部門綜合各方面的信息，你認為目前企業應采取什么樣的定價策略?

60.世界上第－瓶可口可樂于l886年誕生于美國．距今已有113年的歷史。這種神奇的飲料以它不可抗拒的魅力征服了全世界數以億計的消費者．成為“世界飲料之王”，甚至享有“飲料日不落帝國”的贊譽。但是，就在可口可樂如日中天之時，竟然有另外－家同樣高舉“可樂”大旗，敢于向其挑戰的企業，它宣稱要成為“全世界顧客最喜歡的公司”，并且在與可口可樂的交鋒中越戰越強，最終形成分庭抗禮之勢，這就是百事可樂公司。

百事可樂為了和可口可樂形成鮮明的對比。其商標設計彰顯了其獨特的特色和定位。可口可樂選用的是紅色。在鮮紅的底色上印著白色的斯賓塞體草書“Coca—Cola”字樣，白色在紅底的襯托下，有－種悠然的跳動之態，草書則給人以連貫、流線和飄逸之感。紅白相間，用色傳統，顯得古樸、典雅而又不失活力。

百事可樂則選擇了藍色，在純自的底色上是近似于中國行書的藍色字體“PepsiCola”藍字在白底的襯托下十分醒目，呈活躍、進取之態。眾所周知，藍色是精致、創新和年輕的標志．

高科技行業的排頭兵IBM公司就選用藍色為公司的主色調，被稱為“藍色巨人”，百事可樂的顏色與它的公司形象和定位達到了完美的統－。

由于飲料行業的激烈競爭，為了規避風險．百事可樂從60年代起就試圖打破單－的業務種類，迅速發展其他行業，它先后將肯德基、必勝客和特科貝爾墨西哥餐廳收歸麾下。

另外．百事可樂在中國廣州成立百事亞洲飲料有限公司．并購了天府可樂和北冰洋飲料公司．成立了重慶百事天府飲料有限公司和北京百事北冰洋飲料有限公司，對新進入者設置了更為有效的壁壘。

要求：

(1)根據資料判斷百事可樂在發展中，采取了何種戰略?

(2)根據并購方與被并購方所處的產業相同與否判斷，百事可樂并購天府可樂和北冰洋飲料公司屬于何種并購類型，并列舉并購的動機。

四、綜合題(3題)61.近年來，越來越多的企業透過全球范圍內出現的產品過剩、價格下滑現象，逐步認清我們所面臨的虛擬經濟社會是一個“合作第一”的時代，沒有合作就沒有競爭。兼并重組就是虛擬經濟的一種主要形式，它是企業根據自身戰略發展的需要，實現企業規模擴張的有效途徑。當今許多名聞遐邇的跨國公司，他們的企業發展史也正是一部成功的兼并重組史。

眾所周知，企業文化是一個“動態穩定”的概念，二者是辯證統一的。“動態”說明它是不斷發展變化的，“穩定”則說明它有較強的延續性。文化重組成功與否，不僅要看企業的類別，領導的決心，更要看員工思想的轉變，因為企業文化是生動活潑的，只有讓每一個員工都認可，并在他們身上得以體現，才能成為一個有機的整體，才算完成文化重組。用錢可以收購成百上千個企業，可是卻買不到優秀的企業文化。

“小天鵝”的崛起是因為企業內部有一種巨大的精神因素在起作用，這就是“小天鵝”的企業文化和企業精神。“小天鵝”在兼并重組的過程中注重文化重組，不斷探索，逐步熟悉，并針對不同文化差異采取不同的策略，把握時機，出奇制勝，創造雙贏。

“小天鵝”與武漢“荷花”的合作具有中國特色，這種合作是在跨地區的國有企業之間進行的，不僅僅是一種經濟行為，更有豐富的文化內涵。

武漢荷花洗衣機廠是國內十大洗衣機廠之一，但由于經營不善，成為武漢市虧損大戶。李建民廠長針對當時“荷花”產品的市場萎縮、品牌聲譽下降、企業資金短缺等具體問題幾經思考，主動找出路，謀求與有實力的企業合作。

“小天鵝”想壯大，“荷花”想發展，雙方不謀而合。但是“小天鵝”與“荷花”畢竟各自有不同的出發點，產品也不僅僅是換牌子就行的，所以雙方的合作首先要了解和磨合的是企業文化而不是產品。

“小天鵝”進駐“荷花”的工作組在調研中發現：“荷花”廠缺的是質量文化。要讓大家都知道：只有健康的思想才能指導健康的行動，進而保證企業健康發展。如何控制質量。這要求所有人、所有過程、所有工作都必須圍繞質量來完成。按“小天鵝”5000次無故障運行的標準，他們對“荷花”產品進行測試，讓“荷花”的產品接受嚴峻的考驗，讓“荷花”員工看到他們產品的問題，自然也就找到了努力的方向。工作組邀請“荷花”廠的領導一起考察市場，一起聽取客戶和用戶的意見。“荷花”廠領導終于明白：“荷花”的出路就是在企業內部做好質量基礎工作，依法治廠。

“荷花”廠抽調70名大學生和中層干部到市場感受競爭，聽取用戶反映，并且在廠內設立了劣質零件曝光臺。產品嚴格按“小天鵝”的5000次無故障運行的高質量標準考核，可靠的產品質量為占領市場打下了扎實的基礎。

“荷花”的員工也在合作中逐步接受“小天鵝”的質量文化：末日理念。倘若有一天，“荷花”沒有了“小天鵝”對雙缸機的訂單，“荷花”廠將面臨停產。由于條件限制，“小天鵝”與“荷花”的產品外觀相同，只有區分市場，避免沖突，才能形成一種協同作戰、平等競爭的局面。如果市場沖突，同室操戈，勢必影響雙方合作。“小天鵝”所有的雙缸機不在湖北露面。“小天鵝”信守諾言，讓出部分國內市場，此舉贏得了荷花員工的信任和當地政府的好感，為以后更大的發展打下了堅實的基礎。

要求：根據案例資料回答以下問題

(1)簡述公司總體戰略的類型。

(2)“小天鵝”與武漢“荷花”的合并屬于總

體戰略中的哪一種戰略?實施該戰略的主要目的是什么?該戰略通常適用于哪些情形?

(3)簡述發展戰略的主要途徑，“小天鵝”尋求的是發展戰略途徑?

(4)簡述并購的主要動動機；

(5)按并購雙方所處的行業以及按被并購方對并購所持態度不同來劃分，“小天鵝”并購“荷花”分別屬于哪一類并購?

(6)簡述評估戰略備選方案的標準。

62.華瑞集團有限責任公司(以下簡稱“華瑞集團”)為國有控股公司，其前身為華虹電視機廠和瑞鑫電子產品研究所，2001年改制后，華虹電視機廠和瑞鑫電子產品研究所于2004年合并成立了華瑞有限責任公司，下轄海興科技股份有限公司，宏遠科技股份有限公司等數十家子公司及中科電子研究中心等多個研發單位。2006年，經證監會發審委審批，宏遠科技股份有限公司(以下簡稱“宏遠公司”)在上交所上市成功。華瑞集團多年來一直以家用電子產品為發展方向，主要產品涉及到彩電、冰箱、空調、微波爐等家電產業，并以此為依托，陸續開發了筆記本電腦、掌上電腦、數碼相機等多個項目。但近年來，由于家電行業及電子產品的競爭激烈，且缺乏專有的分銷渠道，利潤在不斷的下降。為此，華瑞集團及時調整戰略，開始積極向海外市場尋求發展，并向不同行業進軍，以期實現可持續發展的戰略目標。2010年，華瑞集團籌巨資收購了德國第一大家電零售商萊斯特有限公司。萊斯特有限公司擁有德國最大的分銷網絡，并且在東歐地區的分銷網絡也是獨占鰲頭，其無孔不入的分銷策略一直是歐洲MBA教科書的經典案例。對于這次收購，《萊茵河報》稱之為“中國的血液流入了歐洲的毛細血管”。并購之后，華瑞利用萊斯特的銷售網絡，積極開拓德國以及東歐的市場，由于產品的質量高而價格相對低廉，因此初期比較順利地打開了市場。但隨后不久遇到了新的問題，即由于產品的類型相對單一，技術性能上不夠先進，不符合歐洲中產階級家庭的需求，因此銷售也開始遇到了阻礙。2010年，華瑞集團投入巨資進行3D視頻產品的研發工作，力求率先實現將3D技術在數字電視、掌上視頻產品、數碼攝像機、數碼相機的應用。同時，亞洲的日本、韓國以及歐、美的企業也在研究3D技術在家庭中的應用。由于起步較晚，且國內相關的技術人才比較稀缺，華瑞集團在這次競爭中暫時并未取得領先的地位。然而華瑞集團的管理層信心堅定，堅持加大研發的投入力度，力求成為新技術產品的領頭羊。在2010年年末的時候，華瑞集團財務總監提出，目前海外銷售額已經接近了1．6億歐元，但收款周期偏長，平均收款期為3—6個月，而且壞賬風險加大。此外，由于東歐地區經濟形勢不佳，部分地方政府開始出臺一些限匯令，使得收款期再度延長。由于海外銷售均為歐元計價，面臨著較大的外匯風險。目前，宏遠公司有一筆約4千萬的歐元收款預計將在4個月后收回。但由于面臨著外匯風險，因此打算采用套期收款策略以規避這種風險。此外，萊斯特公司遇到了一定的現金流短缺的情況而打算借款，同時宏遠公司目前也正打算舉借一筆長期的歐元借款。但萊斯特公司提出，希望能以可變利率借入歐元貸款，而宏遠公司則希望以固定利率借入歐元貸款。根據歐洲銀行信用評價機構的估測，萊斯特公司憑借較高的信用評級能夠按照2．8％的固定利率或SIBOR+0．2％的可變利率借款。而宏遠公司由于在歐洲的信用評級較低，需按照3．6％的固定利率或SIBOR+0．4％的可變利率借款。如果華瑞集團安排宏遠公司和萊斯特公司進行互換，宏遠公司可按照2．9％的固定利率向萊斯特公司支付利息，萊斯特公司則按照以SIBOR為基礎的可變利率向宏遠公司支付利息。2010年，華瑞集團的戰略部提出，目前我國的廣告增長速度在世界依然名列前茅，但是在歐美非常流行的樓宇大屏幕廣告卻比較少，其原因固然有觀念的阻礙，但更主要的原因在于LED電子大屏幕的技術的相對落后，或者產品質量缺乏必要的保證，或者產品價格過高，使得各寫字樓不愿意引入LED電子大屏幕來做戶外廣告。而華瑞集團管理層認為，這是一個可供發展的好機會，雖然還缺乏經驗，但可以利用以往在家電方面的技術經驗及研發能力，并積極引進國外先進技術來轉向LED電子大屏幕的研發和生產。于是2010年8月，按照華瑞集團的要求，宏遠公司和美國ABSN公司共同投資，設立了華恩高科有限責任公司，由宏遠集團控股并投入資金和廠房，ABSN公司投入技術、設備，共同研發生產LED電子大屏幕。要求：

簡述一體化戰略以及其基本類型，并根據資料判斷華瑞集團收購萊斯特公司屬于何種類型。

63.1984年到1991年是海爾實施品牌戰略的階段，別的企業上產量，而海爾撲下身子抓質量。此戰略在海爾創立之初即以張瑞敏砸冰箱的戲劇化舉動宣告推出。此后的六七年間，海爾完善了生產過程的全面質量管理，同時在銷售方面推出星級服務的概念，在消費者心目中樹立起質量超群的國產品牌形象。海爾在實踐中，形成一套以人本主義為核心的企業文化。在此基礎上，海爾在上世紀90年代初提出了OEC工作法，它的中文表述則為“日事日畢，日清日高”。至此，海爾以其全面質量管理或OEC工作法、以星級服務為特色的營銷方式和顧客導向的產品改進與開發，三位一體形成了一個高效率、高品質的經營管理體系。90年代初，海爾集團年利潤不過3000多萬元。因此其發展必須采取低成本擴張的方式。海爾從本地政府和武漢、廣東等外地政府手上以低廉的代價接管了多家虧損企業，并依托這些企業建立了空調、洗衣機和彩電等新事業，1991年海爾兼并青島空調器廠和電冷柜總廠，標志著大規模多元化進程的開始，并持續到1998年。由于擁有水平明顯高于大多數國內企業的管理能力平臺并善于將其植入被兼并的企業，同時借助公司上市募集的資金在海爾工業園新建了一批企業，海爾在90年代將自己擴展為一個橫跨白色家電、黑色家電、米色家電（PC等）、各種小家電以及制藥、生物工程、金融服務等領域的多部門公司。海爾為適應其多產品的產業格局，在組織結構上完成了事業部制結構的改造，形成了成本中心、利潤中心和資源調度中心的三級架構。90年代后期，海爾開始了第三階段即通過國際化創建全球品牌的進程。到2000年，海爾的出口額達2.8億美元，不但在中國家電業獨占鰲頭，而且領先第二名近1倍。目前，海爾在國外已設立10余家工廠；為繞過貿易壁壘，其布局基本上按世界各大自由貿易區或經濟聯盟設置。海爾的總部仍設在中國，而海外經營單位均實行本地化管理，以適應當地消費者的特定需要并吸收本地人才加盟，同時與全球產品市場的協作優勢結合起來。如今海爾正在做的就是美國、歐盟MBA案例庫的一個案例“市場鏈”，內部員工相互之間的關系不再是完全上下級的關系和同事的關系，而變成市場的關系。每個人都對著市場，每個人只對他的市場目標負責，每個人的收入只和業績掛鉤，也就是徹底的績效主義。海爾集團有3萬多人，過去集團只有一張財務報表，一張資產負債表，一張損益表，一張現金流量表。現在變成3萬多張，每個人1張，這意味著每個人必須把自己變成一個主體，你對著的不是你的上級、不是你的同事，而是對著市場。海爾“市場鏈”理論受啟發于波特教授的“價值鏈”理論（目前許多大企業正在努力學習并運用與實踐）。雖然兩者都以企業流程再造為實現形式，但兩者又有本質的不同。價值鏈是以邊際效益最大化為目標，而市場鏈則以顧客滿意度最大化為目標。海爾實施“市場鏈”的最終目標，是要使企業的每一個人都成為一個SBU，也就是要把外部競爭的壓力傳遞給企業的每一個員工，同時為他們提供個性化的創新空間，使每一個人都能成為自主創新的主體。綜合分析海爾戰略演變的歷程及其階段，可以發現一種重要的匹配關系，即企業戰略與能力之間的配合。一種戰略的導入對企業的相關能力提出了基本的要求，而企業核心能力的建立和發展則為戰略的展開提供了必要的支撐，并為下一階段的戰略推進創造了部分條件。由此反復進行，構成一個階梯式上升且不斷放大的平臺體系。

（1）根據該資料，分析海爾集團都采取了哪些戰略。

（2）海爾“市場鏈”理論受啟發于波特教授的“價值鏈”理論，請問，三種最常見的價值鏈驅動因素是什么？

（3）根據該資料，分析海爾集團的國際化行為屬于哪一種？

參考答案

1.C后向一體化戰略是指獲得供應商的所有權或加強對其的控制權。后向一體化有利于企業有效控制關鍵原材料等投入的成本、質量及供應可靠性，確保企業生產經營活動穩步進行。

2.B【答案】B

【解析】預算控制的關鍵因素集中于資源的有效利用、生產成本和提供服務，管理者的有效溝通是預算的目的，不是其關鍵因素。

3.C選項A、B、D不符合題意，風險理財的特點包括：

（1）風險理財的手段既不改變風險事件發生的可能性，也不改變風險事件可能引起的直接損失程度。

（2）風險理財需要判斷風險的定價，因此量化的標準較高，即不僅需要風險事件的可能性和損失的分布，更需要量化風險本身的價值。

（3）風險理財的應用范圍一般不包括聲譽等難以衡量其價值的風險，也難以消除戰略失誤造成的損失。

（4）風險理財手段技術強，許多風險理財工具本身有著比較復雜的風險特性，使用不當容易造成重大損失。

選項C符合題意，風險理財與公司整體風險管理策略一致屬于選擇風險理財策略的原則和要求。

綜上，本題應選C。

4.A解析：選項B是針對“增值型現金剩余”而言的；選項C是針對“減損型現金短缺”而言的；選項D是針對“增值型現金短缺”而言的。

5.B收縮型戰略是企業因經營狀況惡化而采取的縮小生產規模或取消某些業務的戰略，是一種消極的發展戰略。常見類型包括扭轉戰略、剝離戰略和清算戰略。

6.D【答案】D

【解析】那些處于成長階段，不能輕松獲得其他融資來源的企業比較常見使用剩余股利政策。

7.A[答案]A

[解析]這屬于內部控制五要素之一：內部環境里的社會責任。主要包括安全生產、產品質量（含服務，合同）、環境保護、資源節約、促進就業、員工權益保護等。

8.AA【解析】本題考核企業風險。企業風險是指那些影響企業實現其戰略目標的不確定性，理解這個定義需要把握以下幾個方面：(1)企業風險與企業戰略相關；(2)風險是一系列可能發生的結果，不能簡單理解為最有可能的結果；(3)風險既具有客觀性，又具有主觀性；風險總是與機遇并存。

9.B投資資本回報率7％小于加權平均資本成本7．5％，屬于價值減損；銷售增長率10％大于可持續增長率7％，屬于現金短缺。因此該年甲公司的業務屬于財務戰略矩陣中的減損型現金短缺。選項B正確。

【名師點題】解答本題的關鍵是掌握財務戰略矩陣中業務類型的判斷。

10.C選項A、B、D不符合題意，多貨源政策的優點有：

（1）能夠取得更多的知識和專門技術；

（2）一個供應商的供貨中斷產生的影響較低；

（3）供應商之間的競爭有利于對供應商壓價。

選項C符合題意，口口香公司從三家公司采購原料屬于多貨源策略，多貨源策略的缺點之一就是難以設計出有效的質量保證計劃；

綜上，本題應選C。

11.D【答案】D

【解析】經濟增加值=(投資資本回報率一資本成本)×投資資本，市場增加值是預期各年經濟增加值的現值。

12.B審計委員會是董事會下設的委員會，全部由獨立、非行政董事組成。

13.C??????企業組織簡單時，只需要相互適應、自行調整的協調機制。????

14.C選項A不符合題意，委托代理理論的主要觀點認為：委托代理關系是隨著生產力大發展和規模化大生產的出現而產生的；

選項B不符合題意，資源依賴理論認為組織需要通過獲取環境中的資源來維持生存，沒有組織可以完全實現資源自給，企業經營所需的資源大多需要在環境中進行交換獲得；

選項C符合題意，與傳統的股東至上主義相比較,利益相關者理論認為任何一個公司的發展都離不開各利益相關者的投入或參與，企業追求的是利益相關者的整體利益，而不僅僅是某些主體的利益；

選項D不符合題意，超產權理論是基于對產權理論的有效性的懷疑而提出來的，認為企業效益主要與市場結構有關，即與市場競爭程度有關。

綜上，本題應選C。

15.A漸進性變革與革命性變革比較：

選項A符合題意，革命性變革在企業生命周期中不常發生；

綜上，本題應選A。

16.B解析：按并購方與被并購方所處的行業相同與否，可以分為橫向并購、縱向并購和混合并購三種。

17.A本題考核經營風險與財務風險的搭配。對于風險投資者來說，他們希望高財務風險與高經營風險的搭配，他們只需要投入很小的權益資本，就可以開始冒險活動，所以選項A是正確答案。不過這種搭配會因找不到債權人而無法實現，是－種不現實的搭配。

18.B該圖表示的是橫向分工結構的基本協調機制中的“相互適應，自行調整”，選項B正確。

19.D1990年波特在《國家競爭優勢》一書中，試圖對能夠加強國家在產業中的競爭優勢的國家特征進行分析。他識別出了國家競爭優勢的4個決定因素：(1)生產要素：包括人力資源、天然資源、知識資源、資本資源、基礎設施；(2)需求條件：主要是本國市場的需求；(3)相關與支持性產業：這些產業和相關上游產業是否有國際競爭力；(4)企業戰略、企業結構和同業競爭的表現。所以，選項D不屬于鉆石模型的要素。

20.B選項A不符合題意，合營是指按合同約定對某項經濟活動所共有的控制，由兩個或多個企業或個人共同投資建立的企業，該被投資企業的財務和經營政策必須由投資雙方或若干方共同決定；

選項B符合題意，合資企業是指將各自不同的資產組合在一起進行生產，共擔風險和共享收益；本題中兩家公司將生產場所和知名度組合在一起進行生產，屬于合資企業。

選項C不符合題意，特許經營是指企業賣給被特許經營企業以有限權利，而收取一次性付清的費用，被特許經營企業可以使用特許經營企業的商標品牌，但要嚴格遵守許可方的經營規定；

選項D不符合題意，相互持股投資是指聯盟成員之間通過交換彼此的股份而建立起一種長期的相互合作關系。

綜上，選項B符合題意。

21.D人力資源政策和實務可以在多方面實踐，包括：①招聘和雇用；②新雇員的試用期和崗前培訓制；③建立雇員員工培訓長效機制、提升員工素質；④績效評估；⑤辭職、解除勞動合同、退休等。本題描述內容主要是針對辭職、解除勞務合同和退休等。

22.D該酒店的目標顧客是那些愿意支付高額住宿費用和希望享受一流個人服務的高端旅行者和度假者，同時提供特色的服務，采用的是集中差異化競爭戰略。

【名師點題】解答本題的關鍵是熟練掌握集中差異化競爭戰略的內涵。

23.A【答案】A

【解析】《企業內部控制應用指引》是對企業按照內控原則和內控“五要素”建立健全本企業內部控制所提供的指引，在《企業內部控制配套指引》乃至整個內部控制規范體系中占居主體地位。

24.A【答案】A

【解析】事務處理系統執行和處理常規事務，它收集與商業交易相關的源數據，并定期對這些信息進行報告。

25.D為了告知股東公司治理結構、政策和執行的力度，上市公司及大型非上市公司可在其年度報告中提供一份公司治理的聲明。這份有關公司治理的聲明應當在年度報告中單獨列報，并給予和董事報告同樣的重視。選項D的說法不正確。

26.D【解析】本題考核政治風險的源頭。政治風險的源頭包括：政府推行有關外匯管制、進口配額、進口關稅、當地投資人的最低持股比例和組織結構等的規定。還包括歧視性措施，比如對外國企業征收額外稅收、在當地銀行借款受到限制及沒收資產等。

27.D選項A錯誤，市場開發戰略：將現有產品推銷到新市場；在現有實力、技能和能力基礎上發展；

選項B錯誤，市場滲透戰略：在單一市場，依靠單一產品，目的在于大幅度增加市場占有率；

選項C錯誤，后向一體化戰略是獲得供應商的所有權或加強對其控制權，有利于企業有效控制關鍵原材料等投入的成本、質量及供應可靠性，確保企業生產經營活動穩步進行；

選項D正確，前向一體化戰略是指獲得分銷商或零售商的所有權或加強對他們的控制權的戰略，前向一體化戰略通過控制銷售過程和渠道，有利于企業控制和掌握市場，增強對消費者需求變化的敏感性，提髙企業產品的市場適應性和競爭力。甲公司為家具生產企業，通過建立自己的家具專賣店，獲得零售商的所有權，屬于前向一體化戰略；

綜上，本題應選D。

28.A【答案】A

【解析】相關多元化戰略是指企業以現有業務為基礎進入相關產業的戰略。由于福耀公司主營汽車玻璃的生產和銷售，能夠體現其相關多元化戰略的是發展建筑玻璃產品。

29.A風險對沖是指采取各種手段，引入多個風險因素或承擔多個風險，使得這些風險能夠互相對沖，也就是，使這些風險的影響互相抵銷。在金融資產管理中，對沖也包括使用衍生產品，如利用期貨進行套期保值。本題中該貿易商就是利用了套期進行保值的，所以采用的風險管理工具是風險對沖。

30.CC

【答案解析】：【解析】企業倒閉的不同類型及其原因

31.ABD該公司實行的是區域事業部制組織結構，每個事業部被賦予一定的戰略決策權力，可以根據外部市場的狀況對產品和市場進行戰略規劃并進行戰略決策，其目標是取得競爭優勢。每個事業部內部均要設立眾多職能部門，如營銷、財務、生產、研發、人力資源等，其主要職責是如何更好地配置企業內部資源，為各級戰略服務，提高組織效率。所以，該公司的企業戰略的結構層次應當包括總體戰略、業務單位戰略和職能戰略。

解答本題的關鍵是熟悉公司戰略的三個層次。

32.BCD選項A不符合題意，對其識別的風險進行定量和定性分析；

選項B、C符合題意，屬于失效模式影響和危害度分析法的優點；

選項D符合題意，屬于失效模式影響和危害度分析法的缺點。

綜上，本題應選BCD。

33.ABCD【解析】本題考核內部控制的要素。基本規范將風險評估的要素歸納為四個方面，即確定風險承受度、識別風險(包括內部和外部風險)、風險分析和風險應對。

34.AC本題考核對業務單位戰略的理解。該制造商實施規模經濟，屬于成本領先戰略；針對3歲以下的幼兒設計獨有的“幼童速成學習法”玩具系列，屬于集中差異化戰略，所以正確答案是AC。參見教材68-70頁。

【試題點評】本題考核“業務單位戰略”。

35.ABC【答案】ABC

【解析】平衡計分卡不適用于戰略制定。卡普蘭和諾頓特別指出，運用這一方法的前提是企業應當已經確立了一致認同的戰略。所以，選項D錯誤。

36.BC本題考核對戰略控制方法的理解。戰略控制方法包括預算控制、企業業績衡量指標、平衡計分卡的業績衡量方法、統計分析與專題報告，所以正確答案是BC。參見教材142-148頁。

【試題點評】本題考核“戰略控制方法”。

37.ABCD是控制活動的內容。

38.ABCD本題考核內部控制的實施體系，以上四個選項都是正確的。

39.ABCD專項監督是指在企業發展戰略、組織結構、經營活動、業務流程、關鍵崗位等發生較大調整或變化的情況下，對內部控制的某一或者某些方面進行有針對性的監督檢查。專項監督的范圍和頻率應當根據風險評估結果以及日常監督的有效性等因素予以確定。

40.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：行業風險是指在特定行業中與經營相關的風險。在考慮企業可能面對的行業風險時，以下幾個因素是非常關鍵的：生命周期階段、波動性、集中程度。（參見教材213頁）

【該題針對“企業可能面對的風險種類”知識點進行考核】

41.ABC組織結構通過管理行為實現共同目標，因而適當的組織結構對戰略的有效實施起著關鍵作用，所以選項A的說法不正確；組織設計是一個比組織結構更寬泛的概念，包括組織的構建模塊和協調機制的配置，所以選項B的說法不正確；集權或分權的組織設計允許在實施戰略時采用不同的方法，所以選項C的說法不正確。（參見教材84頁）

42.BCD企業進行投資活動時，應當重點關注投資項目的收益和風險。所以選項A的說法是錯誤的。

43.ABCD【答案】ABCD

【解析】阻礙實施風險管理的主要因素有：(1)企業風險管理的目標有時和企業目標并不一致，在這種情況下，就會產生集體或個人之間的摩擦；(2)高管的承諾并不充分。企業風險管理的實施需要來自高級管理層的全力支持。建立一種適當的企業風險管理模式并適應公司的目標是至關重要的。不足或不恰當的模式將不會帶來期望的商業利益，甚至會影響整個計劃；(3)統計分析的決策支持、工具和系統不太充分。在一個整體風險管理環境中，實施企業風險管理的最終產品要求有效的統計和分析工具來支持，以便進行明智的決策。如果沒有這些工具，就可能無法得到最優決策；(4)文化有時是不匹配的。企業風險管理面臨改變管理的所有挑戰。如果這個文化變革沒有得到很好的管理，這可能就是一個整體實施的問題。

44.ABCD選項A、B、C、D均屬于內部審計師的職能。

內部審計的目的有若干個，包括：

①評價會計、運營及行政控制的可靠性、充分性及有效性；

②確保企業的內部控制能使交易得以迅速及正確的記錄，正確地保護資產；（選項D）

③確定公司是否遵循了法律法規及其自身制定的政策及管理層是否采取了適當的步驟，來應對控制的不足。（選項C）

④越來越多的內部審計師為企業增加新產品或服務提供建設性的商業建議。

⑤他們還幫助企業制定及修訂新的政策、程序和做法。（選項A）

⑥而且，內部審計師常常在兼并、收購和轉型活動中發揮作用。此類作用包括幫助董事會和管理層評價在收購計劃及實施過程中的安全措施及控制，包括適當的文件記錄及審計痕跡。（選項B）

綜上，本題應選ABCD。

45.ABCD選項A符合題意，在公司持續經營的條件下，作為公司的投資者，普通股股東有權按照其出資比例從公司獲得投資收益，但是公司經營收益被所有其他利益相關者分割完畢后剩余的部分，故稱為剩余收益請求權；在公司因故解散清算的條件下，普通股股東有權在所有其他有關人員的清償要求得到滿足之后按照其出資比例分得公司的剩余財產，故稱為剩余財產清償權；

選項B符合題意，由于普通股股東享有公司剩余收益請求權，其投資收益的高低完全取決于公司經營業績的好壞，是公司經營風險的主要承擔者，因此必然要擁有對公司重大經濟行為的監督權和決策參與權；

選項C符合題意，公司增發新股時，普通股股東有權按其持股比例優先認購一定比例的新股；

選項D符合題意，公司的股東有權按照自己的意愿隨時轉讓手中的公司股票。

綜上，本題應選ABCD。

46.BCD選型A錯誤，嚴格、公平的獎罰政策是一種良好的激勵機制；

選型B正確，是員工的原有習慣需要發生改變；

選型C正確，會產生文化障礙；

選型D正確，是變革對個人收入造成不利影響；

綜上，本題應選BCD。

47.ABD【正確答案】：ABD

【答案解析】：總經理孫某兼任公司董事長表明該公司組織結構不合理，沒有建立起規范的公司治理結構，選項A正確。由于公司對員工權益重視不夠，造成員工對企業抱怨甚多，很多人抱著“當一天和尚撞一天鐘”的心態在工作，表明該公司企業文化缺乏，選項D正確。公司又因為產品質量問題被媒體曝光，表明企業在經營發展過程中沒有履行社會職責和義務，選項B正確。（參見教材171～176頁）

【該題針對“內部環境”知識點進行考核】

48.ABC【解析】本題考核內部控制評價的原則。根據《評價指引》的要求，內部控制評價應遵循以下三個原則：(1)全面性原則；(2)重要性原則；(3)客觀性原則。

49.ABC解析：公司、及其董事或債權人可申請管理命令。一般由法院或債權人指派管理人，公司將繼續交易，同時實施恢復計劃以挽救公司，或為債權人取得比立即清算更好的回報。

50.ABCD【答案】ABCD

【解析】風險管理評估和建議專項報告一般應包括以下幾方面的實施情況、存在缺陷和改進建議：(1)風險管理基本流程與風險管理策略；(2)企業重大風險、重大事件和重要管理及業務流程的風險管理及內部控制系統的建設；(3)風險管理組織體系與信息系統；(4)全面風險管理總體目標。

51.（1）屬于職能戰中的市場營銷戰。因為諾基亞將它的移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場。體現的是市場營銷戰的市場細分。（2）一般來說，戰變革時機有三種選擇：①提前性變革。這是一種正確的變革時機選擇。在這種情況下，管理者能及時地預測到未來的危機，提前進行必要的戰變革。國內外的企業戰管理實踐證明，及時地進行提前性戰變革的企業是最具有生命力的企業。②反應性變革。在這種情況下，企業已經存在有形的可感覺到的危機，并且已經為過遲變革付出了一定的代價。③危機性變革。這時企業已經存在根本性的危機，再不進行戰變革，企業將面臨倒閉和破產。因此，危機性變革是一種被迫的變革，企業往往付出較大的代價才能取得變革的成效。有遠見的企業應該選擇第一種，這樣能避免過遲變革的代價。對于諾基亞來講，就是屬于這種提前性的變革。在行業內部，以及華爾街的專業分析人士還沒有看到變革迫切性的時候，就開始進行大規模的組織結構調整，將其移動電話部門按目標市場分拆成了九個自負盈虧的中心，每個中心負責一個特定的市場，以適應手機消費者需求的差異和變化，同時又有強大的研發部門的強有力支持，從而可以保持企業的活力，更好地滿足市場需求。（3）此次變革的過程中諾基亞的管理層起著積極推動的作用，且此次變革屬于“革命性的大手術”，所以屬于計劃的變革。

52.(1)COS0內部控制系統的五大要素包括控制環境、風險評估、控制活動、信息與溝通、監察。

(2)①控制環境存在問題。高級管理層的管理理念作為控制環境的重要因素，認為“大家都會自覺的遵守企業制定的規章制度”將導致控制環境薄弱，控制環境作為其他內部控制因素的根基，薄弱的控制環境必然導致企業內部控制整體的失效。

②風險評估存在問題。對于風險應對策略包括風險降低、風險消除、風險轉移和風險保留。采取何種的風險策略應該綜合的進行考慮，成本效益也是考慮的一個重要的方面．不能不考慮付出的代價而一律采取風險消除策略。

③控制活動存在問題。財務部門存在長時間處在同一崗位和同時兼任多個崗位的現象，沒有做到重要職責的劃分。

④信息溝通存在問題。只強調了信息的真實性，沒有強調信息傳遞的及時性，有關信息可以越級進行傳遞。

⑤監察存在問題。內部審計部門喪失了獨立性，而且人手較少，無法進行持續的監察活動或單獨的評估。

53.①產品結構、新產品研發方面可能引發的風險。“G公司將大量資源轉向與主業完全不相關的領域，使原有的核心能力基本喪失殆盡”。②新市場開發，市場營銷策略(包括產品或服務定價與銷售渠道，市場營銷環境狀況等)方面可能引發的風險。“主要的大中城市都于1997年前后相繼實行了‘禁摩令’，封閉了G公司的摩托車消費市場”“作為一個沒有房地產開發經驗的行業‘新手’，要想在宏觀政策收緊的情況下，從眾多經驗豐富、實力雄厚、擁有良好品牌的房地產企業中奪取市場份額無疑難度極大”。③企業組織效能、管理現狀、企業文化，高、中層管理人員和重要業務流程中專業人員的知識結構、專業經驗等方面可能引發的風險。“在汽車制造方面缺乏高素質的管理人員”。④對現有業務流程和信息系統操作運行情況的監管、運行評價及持續改進能力方面引發的風險。“對相關業務流程的監管及持續改進能力不足，同時沒有對汽車市場需求與行業發展狀況進行深入調研和分析”。54.熟練掌握鉆石模型四個因素的名稱（生產要素、需求條件、相關與支持性產業、企業戰略、企業結構和同業競爭）。其次，結合或聽課，對四個因素的內涵仔細理解。

生產要素可以分為初級生產要素和高級生產要素：

初級生產要素：天然資源、氣候、地理位置、非技術工人、資金等。

高級生產要素：現代通訊、信息、交通等基礎設施，受過高等教育的人力、研究機構等。

55.(1)就貨款問題發生爭議訴至法院，這是公司在經營過程中遇到的一個具體的問題，涉及履行合同和信譽問題，并不是戰略層面上的問題。

(2)鑒于中檔市場需求量大增，由營銷部門提出的一個開發新產品的方案，是一項具有長遠性的規劃，但就如何開發中檔飲料的具體措施并沒有涉及。因此，它具備長遠性和綱領性的特征，是企業戰略層次應研究的問題。

(3)“近兩年開發東北市場”屬于企業戰略層次需要考慮的問題。因為它是對企業現在及未來的整體經營活動實行戰略性的管理。它必須由企業的高層領導推動方能順利進行，解決涉及市場的定位的開發問題，體現長遠性、綱領性等特性。

(4)董事會研究決定收購西北一家紅酒廠，以便多元化經營，這是一個公司戰略問題，由高層決定，對未來影響較大。接下來涉及的收購的法律、價格、財務等問題進行磋商，則屬于各部門日常經營管理的問題而不屬于戰略層次的問題。

(5)根據計劃而采購設備，屬于日常管理活動，并未涉及長遠性、全局性的謀劃或方案。因此不是戰略問題，而是運營問題。

56.(1)價值鏈將企業的生產經營活動分為基本活動和支持活動兩大類。①基本活動(或主體活動)。基本活動是指生產經營的實質性活動，一般可以分為內部后勤(進貨物流)、生產經營、外部后勤(出貨物流)、市場銷售和服務五種活動。②支持活動(或輔助活動)。支持活動是指用以支持基本活動而且內部之間又相互支持的活動，包括采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎設施。按照價值鏈活動的分類，保圣公司的10類活動可如下劃分：①內部后勤(進貨物流)：活動(2)；②生產經營：活動(3)、(4)；③外部后勤(出貨物流)：活動(5)；④市場銷售：活動(6)；⑤服務：活動(7)；⑥采購：活動(1)；⑦技術開發：活動(8)；⑧人力資源管理：活動(9)；⑨企業基礎設施：活動(10)。(2)依據成本領先戰略的實施條件中關于“實現成本領先戰略的資源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具體做法是：①在規模經濟顯著的產業中建立生產設備來實現規模經濟。“建立大規模生產線實現規模經濟”。②降低各種要素成本。“生產所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產，與保圣總裝廠距離非常近，減少了存儲費用～各個配件廠分布在保圣總裝廠周圍，……最大限度地減少庫存”“總裝廠……減少物流費用”“訂單處理……選擇最優路線以降低物流費用”“從產品研發階段就開始實施成本企劃來控制成本”。③提高生產率。“各個配件廠分布在總裝廠周圍，……最大限度地減少庫存”“總裝廠……減少存儲費用”“訂單處理……選擇最優路線以降低物流費用”“有的放矢地進行廣告宣傳”“在減少了管理層次的同時提高了效率”“定期對員工進行培訓，……盡快實現學習經濟～開發暢銷車型，提高資金周轉率～與發動機的供應廠家建立良好關系，保證生產進度不受影響”。④改進產品工藝設計。“使其及時掌握公司所采用的最新技術、工藝或流程”。⑤提高生產能力利用程度。“通過市場調查，開發暢銷車型”“提高廣告效率”“終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質量問題，保證來維修的客戶的滿意度”(保證銷量，從而保證生產能力利用率)。

57.風險具有以下四種特性分別是客觀性、普遍性、損失性和可變性。(1)風險具有客觀性。風險是不以企業意志為轉移獨立于企業意志之外的客觀存在。企業只能采取風險管理辦法降低風險發生的頻率和損失幅度而不能徹底消除風險。(2)風險具有普遍性。在現代社會個體或企業面臨著各式各樣的風險。隨著科學技術的發展和生產力的提高還會不斷產生新的風險且風險事故造成的損失也愈來愈大。(3)風險具有損失性。只要風險存在就一定有發生損失的可能。如果風險發生之后不會有損失那么就沒必要研究風險了。風險的存在不僅會造成人員傷亡而且會造成生產力的破壞、社會財富的損失和經濟價值的減少因此才使得個體或企業尋求應對風險的方法。(4)風險具有可變性。風險的可變性是指在一定條件下風險可轉化的特性。世界上任何事物都是互相聯系、互相依存、互相制約的。而任何事物都處于變動與變化之中這些變化必然會引起風險的變化。風險具有以下四種特性，分別是客觀性、普遍性、損失性和可變性。(1)風險具有客觀性。風險是不以企業意志為轉移，獨立于企業意志之外的客觀存在。企業只能采取風險管理辦法降低風險發生的頻率和損失幅度，而不能徹底消除風險。(2)風險具有普遍性。在現代社會，個體或企業面臨著各式各樣的風險。隨著科學技術的發展和生產力的提高，還會不斷產生新的風險，且風險事故造成的損失也愈來愈大。(3)風險具有損失性。只要風險存在，就一定有發生損失的可能。如果風險發生之后不會有損失，那么就沒必要研究風險了。風險的存在，不僅會造成人員傷亡，而且會造成生產力的破壞、社會財富的損失和經濟價值的減少，因此才使得個體或企業尋求應對風險的方法。(4)風險具有可變性。風險的可變性是指在一定條件下風險可轉化的特性。世界上任何事物都是互相聯系、互相依存、互相制約的。而任何事物都處于變動與變化之中，這些變化必然會引起風險的變化。

58.資產管理需關注的主要風險包括：①存貨積壓或短缺可能導致流動資金占用過量、存貨價值貶損或生產中斷。②固定資產更新改造不夠、使用效能低下、維護不當、產能過剩可能導致企業缺乏競爭力、資產價值貶損、安全事故頻發或資源浪費。③無形資產缺乏核心技術、權屬不清、技術落后、存在重大技術安全隱患可能導致企業法律糾紛、缺乏可持續發展能力。資產管理需關注的主要風險包括：①存貨積壓或短缺,可能導致流動資金占用過量、存貨價值貶損或生產中斷。②固定資產更新改造不夠、使用效能低下、維護不當、產能過剩,可能導致企業缺乏競爭力、資產價值貶損、安全事故頻發或資源浪費。③無形資產缺乏核心技術、權屬不清、技術落后、存在重大技術安全隱患,可能導致企業法律糾紛、缺乏可持續發展能力。

59.(1)根據案例材料可知，H公司所有事務無論大小都由總經理一人決定，甚至一線員工有問題都會直接找總經理，更不用說那些部門之間扯皮的事，因此總經理經常超負荷工作。