供應鏈管理模擬試題一答案答案：一、名詞解釋1、牛鞭效應：是由簡述供應鏈采購的特點。于供應鏈的信息流從末端向源端傳遞時，信息扭曲會逐步放大，造成需求信息的波動越來越大。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像一條甩起的牛鞭，故稱為牛鞭效應。

2、第三方物流：是指由與貨品有關的發貨人和收貨人之外的專業公司,即第三方物流公司來承當公司物流活動的一種物流形態.。3、供應商管理庫存(VendorManagedInventory,VMI)：是供應鏈管理實踐的一種,它是指由供應商按照預期需求以及事先達成的最高和最低庫存水平,代表買方組織對庫存進行監督、規劃和管理。4、客戶關系管理：CRM的重要含義就是通過對客戶具體資料的進一步分析，來提高客戶滿意程度，從而提高公司的競爭力的一種手段。

5、JIT：在精確測定生產各工藝環節作業效率的前提下按訂單精確的計劃，消除一切無效作業與浪費為目的的一種管理模式。四、簡答題

1、供應鏈管理的目的供應鏈管理的短期目的為提高產能、減少庫存、減少成本及減低產品銷售循環所需之時間;而其長久目的重要為提高顧客滿意度、市場占有率以及公司收益。或這樣答：供應鏈管理就是指對整個供應鏈系統進行計劃、協調、操作、控制和優化的多個活動和過程，其目的是要將顧客所需的對的的產品（RightProduct）能夠在對的的時間（RightTime）、按照對的的數量（RightQuantity）、對的的質量（RightQuality）和對的的狀態（RightStatus）送到對的的地點（RightPlace）——即“6R”，并使總成本最小。

2、網絡營銷的特點（1）．無限的運作時空;（2）．公平自由的競爭環境;（3）．便捷有效的溝通渠道;（4）．營銷目的定位精確;（5）．經營成本減少;（6）．縮短供應鏈，提高經營效率;（7）．營銷形式豐富多彩;（8）．高技術條件支撐的營銷手段.

3、簡述電子商務對物流的影響電子商務時代的來臨，給全球物流帶來了新的發展，使物流含有了一系列的新特點：信息化、自動化、網絡化、智能化、柔性化。

4、簡述MRP的原理

MRP（物料需求計劃）的基本原理有兩條：

（1）、從最后產品的生產計劃（MPS）導出有關物料（原材料、零部件、組件等）的需求量和需求時間；

（2）、根據物料的需求時間和生產（訂貨）周期來擬定其開始生產（訂貨）的時間。5、

如何基于產品設計供應鏈?5、

對于功效性產品，公司的重要目的在于盡量減少成本，普通只需制訂一種合理的最后產品的產出計劃，協調顧客訂單，生產和采購，使得鏈上的庫存最小化，提高生產效率，縮短提前期，從而增強競爭力,

對于創新型產品，需要有高度靈活的供應鏈，對多變的市場做出快速的反映，投資改善供應鏈的市場反映能力就成為必要之舉。

五、計算題永恒公司是制造工業產品的公司，每年需采購零件１０，０００只，購置價格為１６元，每次訂購成本為１００元，每只零件保管費率為０.５元，求該零件經濟訂購批量，并求年訂貨次數和訂貨間隔期。經濟訂購批量Ｑ＝５００（只）年訂購貨品次數Ｎ＝Ｒ/Ｑ*＝１００００/５００＝２０（次）每次訂購間接期Ｔ＝３６５/２０＝１８.２５（天：一、名詞解釋

1、市場敏感性；是指供應鏈含有從最后市場獲取實際需求信息并對其做出快速反映的能力。2、EOS、電子訂貨系統(EOS，ElectronicOrderingSystem)，是指將批發、零售商場合發生的訂貨數據輸入計算機，即刻通過計算機通信網絡將資料傳送至總公司、批發業、商品供貨商或制造商處。

3、CPFR：合作計劃、預測和補給(CPFR)是一種哲理，它應用一系列的解決和技術模型，提供覆蓋整個供應鏈的合作過程，通過共同管理業務過程和共享信息，改善零售商和供應商的伙伴關系，提高預測的精確度，最后達成提高供應鏈效率、減少庫存和提高消費者滿意程度的目的。

4、產品生命周期：是指產品從進入市場到退出市場合經歷的市場生命循環過程。產品只有通過研究開發、試銷,然后進入市場,其市場生命周期才算開始。產品退出市場,標志著生命周期的結束。

5、業務外包（outsourcing）：指公司整合用其外部最優秀的專業化資源，從而達成減少成、提高效率、充足發揮本身核心競爭力和增強公司對環境的快速應變能力的一種管理模式。四、簡答題

1、簡述第三方物流的優點第三方物流模式最大的優點在于增進了流通與生產的分工合作,減少了流通成本,提高了流通效率，有助于實現物流原則化。

2、簡述信息的重要性（1）、信息提高了物流各個功效環節的效率。（2）、信息提高了物流系統的整體效益。（3）、信息提高了物流、商流、資金流的整體效益。

3、簡述ECR和QR的概念與區別QR的中文意思是快速反映

ECR的中文意思是有效客戶反映

QR對于零售公司有很重要的作用，由于我們的公司需要對市場上所流行的產品有所理解，然后針對本身公司的需要，做出對應的反映。

ECR對于第3方物流有很重要的作用，大多數的物流公司所重視客戶的反饋信息，針對客戶的規定對自己的公司做對應的變化。

4、簡述供應鏈績效評價的作用(1)用于對整個供應鏈的運行效果做出評價。重要考慮供應鏈與供應鏈間的競爭，為供應鏈在市場中的生存、組建、運行和撤銷的決策提供必要的客觀根據。(2)用于對供應鏈上各個組員公司做出評價。重要考慮供應鏈對其組員公司的激勵，吸引公司加盟，剔除不良公司。(3)用于對供應鏈內公司與公司之間的合作關系做出評價。重要考察供應鏈的上游企業(如供應商)對下游公司(如制造商)提供的產品和服務的質量，從顧客滿意度的角度評價上、下游公司之間的合作伙伴關系的好壞。(4)除對供應鏈公司運作績效的評價外，這些指標還可起到對公司激勵的作用，涉及核心公司對非核心公司的激勵，也涉及供應商、制造商和銷售商之間的互相激勵。

5、簡述產品導入期采用的營銷方略產品導入期是產品生命周期過程的第一種階段，指產品剛剛進入市場到被市場初步接受的時期，此時產品的技術普通不夠成熟、性能不盡完善、消費者對產品不理解。產品導入期采用的營銷方略普通是實驗性的，銷售人員主動嘗試多個銷售辦法方略，以發現不同顧客群體的需求和購置特性，為產品的精擬定位提供支持。

五、分析題福特汽車公司應付賬款部的采購業務流程重組要點：

1）流程再造是在打破原來職能分工的基礎上，按業務流程或按具體任務來重新組合。

2）流程再造不是靠循序漸進的改善來提高管理效率，而是一種躍進式的改革。

3）流程再造規定從跨部門的角度考察重要業務流程。如果福特僅重建應收款一種部門，將發現是徒勞的，對的的重建應是將注意力集中于整個“物料獲取流程”，涉及采購、驗收和付款部門，才干獲得明顯績效。

4）流程再造不同于技術革新或業務解決自動化，而是新業務流程的使能器供應鏈管理模擬試題三習題一、名詞解釋（每小題5分，共30分）1、SC（供應鏈）：在生產及流通過程中，涉及將產品或服務提供應最后顧客活動的上游與下游公司所形成的網絡構造。2、ECR（有效客戶反映）：以滿足顧客規定和最大程度減少物流過程費用為原則，能及時做出精確反映，使提供的物品供應或服務流程最佳化的一種供應鏈管理戰略。3、ABC庫存管理法：將庫存物品按品種和占用資金的多少分為重要的庫存（A類）、普通重要的庫存和不重要的庫存三個等級，然后針對不同等級分別進行管理與控制。4、VMI（供應商管理庫存）：供應商等上游公司基于下游客戶的生產經營、庫存信息，對下游客戶的庫存進行管理與控制。5、JIT（準時制）在精確測定生產各工藝環節作業效率的前提下按訂單精確的計劃，消除一切無效作業與浪費為目的的一種管理模式。6、ERP（公司資源計劃）：在MRP2的基礎上，通過前饋的物流和反饋的信息流、資金流、把客戶需求和公司內部的生產經營活動以及供應商的資源整合在一起，體現完全按顧客需求進行經營管理的一種全新的管理辦法。三、簡答題（每小題10分，共20分）1、簡述牛鞭效應產生的因素及如何消除？要點：1）、產生的因素：預測修正、批量訂貨、價格波動、短缺博弈、庫存失衡、環境變異、缺少合作、提前期不擬定2）、消除方法：加強預測、信息共享、業務集成、合理分擔庫存、訂貨分級管理、縮短提前期、建立伙伴關系、采用業務外包2、傳統的生產計劃與控制模式和供應鏈管理模式的差距有哪些體現?要點：傳統的生產計劃與控制只重視生產部門，公司的各部門之間是互相獨立，信息不能較好共享，因此制訂的生產計劃不精確，不合理。供應鏈管理模式下的生產計劃與控制重視內部各部門之間的銜接，公司外部上下游之間的聯系，能力匹配，信息共享，因此制訂的生產計劃含有彈性，更合理。供應鏈管理模擬試題五答案三、名詞解釋（3*5′） 1、公司業務流程再造（BPR） 要打破公司按職能設立的管理方式，代之以業務流程為中心，重新設計公司管理過程。是公司實現高效益、高質量、高柔性、低成本的戰略方略。 2、供應商管理庫存（VMI） 供應商在顧客的允許下設立庫存，確立庫存水平和補給方略，并擁有庫存控制權。 3、供應鏈管理為了滿足顧客的需求，對供應鏈中的信息流、物流和資金流進行設計、規劃和控制，從而增強競爭力，提高供應鏈中各組員的效率和效益。 四、簡答題（2*7′） 1、供應鏈自從人類有商業活動以來就存在，為什么供應鏈管理近年來才成為熱門的話題？1）公司面臨的環境變化（競爭加劇、需求多樣化、產品生命周期縮短、不擬定因素增加等）2）傳統的生產經營模式的缺點3）基于單個公司的管理模式4）基于擴展公司的管理模式5）供應鏈管理模式產生 2、供應鏈環境下的采購有哪些特點？ 1)庫存驅動轉變為訂單驅動 2）采購管理轉變為外部資源管理 3)買賣關系轉變為戰略伙伴關系 4）采購業務外包 5）電子商務采購 6）采購方式由單元化向多元化轉變 7）重視采購商品的社會責任環境五、案例分析（1*30′）1、可從下列幾方面分析：1）改善互相之間的交流2）實現共同的盼望和目的3）共擔風險和共享利益4）共同參加產品和工藝開發，實現互相之間的工藝集成、技術和物理集成5）減少外在因素的影響及其造成的風險6）減少投機思想和投機幾率7）增強矛盾沖突解決能力8）訂單、生產、運輸上實現規模效益以減少成本9）減少管理成本10）提高資產運用率2、可從下列幾方面分析： 最高管理層支持問題、互相信任關系、公司構造和文化問題、兼容性問題等供應鏈管理模擬試題八答案一、名詞解釋（每小題5分，共30分）1、供應鏈管理：指對供應商、制造商、分銷商和物流者等多個經濟活動有效的開展集成化管理，以對的的時間、數量、地點進行產品制造和分銷，提高系統效率，促使成本最小化并提高消費者滿意度和服務水準的管理辦法。2、QR：物流公司面對多品種、小批量的買方市場，不是儲藏了“產品”，而是準備了多個“要素”，在顧客提出規定時，能以最快速度抽取“要素”，及時“組裝”，提供所需服務或產品。3、EOS：不同組織間運用通訊網絡和終端設備以在線聯結方式進行訂貨作業與訂貨信息交換的體系。4、JIT：在精確測定生產各工藝環節作業效率的前提下按訂單精確的計劃，消除一切無效作業與浪費為目的的一種管理模式。5、VMI管理系統：供應商等上游公司基于下游客戶的生產經營、庫存信息，對下游客戶的庫存進行管理與控制。6、牛鞭效應：是由于供應鏈的信息流從末端向源端傳遞時，信息扭曲會逐步放大，造成需求信息的波動越來越大。這種信息扭曲的放大作用在圖形顯示上很像一條甩起的牛鞭，故稱為牛鞭效應。三、簡答題（每小題10分，共20分）1、簡述ABC分類管理法及各類采用的庫存控制辦法。ABC分類管理法是將庫存物品按品種和占用資金的多少分為重要的庫存（A類）、普通重要的庫存和不重要的庫存三個等級，然后針對不同等級分別進行管理與控制。A類貨品的品種是15%-25%，金額是70%-75%。這類貨品要嚴格控制采用持續庫存控制辦法，擬定貨品的經濟訂貨批量。B類貨品的品種和金額都居中。采用定時庫存控制辦法，擬定貨品的檢查周期和最高庫存量。C類貨品的品種占70%-75%，金額占15%-25%。這類貨品適宜控制，定時盤點進行庫存控制。2、傳統的生產計劃與控制模式和供應鏈管理模式的差距有哪些體現?要點：1）、傳統的生產計劃與控制只重視生產部門，公司的各部門之間是互相獨立，信息不能較好共享，因此制訂的生產計劃不精確，不合理。2）、供應鏈管理模式下的生產計劃與控制重視內部各部門之間的銜接，公司外部上下游之間的聯系，能力匹配，信息共享，因此制訂的生產計劃含有彈性，更合理。供應鏈管理模擬試題九答案答案：一、名詞解釋1、電子物流

:是運用電子化的手段,特別是運用互聯網技術來完畢物流全過程的協調.控制和管理,實現從網絡前端到最后客戶端的全部中間過程服務,最明顯的特點是多個軟件技術與物流服務的融合應用.

2、

綠色物流:是指在物流過程中克制物流對環境造成危害的同時,實現對物流環境的凈化,使物流資源得到最充足的運用.

3、

延遲化方略

:它是盡量延產品的生產和最后產品的組裝時間,也就是盡量延長產品的普通性,推遲其個性實現的時間.是一種為適應大規模定制生產而采用的方略,通過這種方略使公司能夠實現產品多樣化,適應顧客化的需求.

4、標桿管理:

標桿是以那些出類拔萃的公司作為基準，將本公司的產品、服務和管理方法等方面的實際狀況以這些基準進行定量評價和比較，分析這些基準公司的績效達成優秀水平的因素，在此基礎上選用改善的最優方略。.

5、

供應鏈管理環境:是指有供需業務關系的公司構成了一種相對穩定的網鏈構造,供應鏈公司之間通過因特網或EDI傳遞有關信息,每個結點公司都有自己的網站,公司與公司之間有著一定的運作協定,互相之間已形成一種合作伙伴關系.四、簡答題

1、

供應鏈管理戰略的系統構成

答:供應鏈管理的戰略系統涉及的范疇較大，重要涉及下列6個方面的內容：

（1）.組織戰略

（2）.改革公司的經營思想（3）.共享信息戰略（4）.運用先進技術的戰略（5）.績效度量問題（6）.供應商戰略

2、QR成功應含有的條件?

答:

(1)變化傳統的經營方式,革新公司的經營意識和組織(2)開發和應用當代信息解決技術

(3)與供應鏈有關方建立戰略伙伴關系(4)變化傳統的對公司商業信息保密的做法(5)供應鏈必須縮短生產周期和商品庫

3、如何基于產品設計供應鏈?

答:

對于功效性產品，公司的重要目的在于盡量減少成本，普通只需制訂一種合理的最后產品的產出計劃，協調顧客訂單，生產和采購，使得鏈上的庫存最小化，提高生產效率，縮短提前期，從而增強競爭力,

對于創新型產品，需要有高度靈活的供應鏈，對多變的市場做出快速的反映，投資改善供應鏈的市場反映能力就成為必要之舉

4、產品生命周期成熟期的供應鏈方略?

答:

(1)建立配送中心

(2)建立網絡式銷售通路(3)運用第三方物流公司減少供應鏈成本并為顧客增加價值

(4)通過延期制造.消費點制造來改善服務

(5)減少成品庫存

5、供應鏈合作關系對于制造商.供應商有何益處?

答:

(一)對于制造商/買主

(1)低成本(減少合同成本)

(2)實現數量折扣.穩定而有競爭力的價格(3)提高產品質量和減少庫存水平

(4)改善時間管理(5)交貨提前的縮短和可靠性的提高

(6)提高面對工藝的公司規劃(7)更加好的產品設計和對產品變化更快的反映速度(8)強化數據信息的獲取和管理控制

(二)對于供應商/賣主

(1)確保有穩定的市場需求(2)對顧客需求更加好地理解/理解(3)提高運作質量

(4)提高零部件生產質量(5)減少生產成本(6)提高對買主交貨期變化的反映速度柔性(7)獲得更高的(比非戰略合作關系的供應商)利潤五、分析題1、

結合案例分析本田美國公司與供應商的合作伙伴關系給雙方帶來了哪些好處？

答:可從下列幾方面分析：

1）

改善互相之間的交流

2）

實現共同的盼望和目的

3）

共擔風險和共享利益

4）

共同參加產品和工藝開發，實現互相之間的工藝集成、技術和物理集成

5）

減少外在因素的影響及其造成的風險

6）

減少投機思想和投機幾率

7）

增強矛盾沖突解決能力

8）

訂單、生產、運輸上實現規模效益以減少成本

9）

減少管理成本

10）

提高資產運用率四、簡答題1.供應鏈的特性7個：（1）增值性；（2）競爭性；（3）快速響應性；（4）復雜性；（5）動態性；（6）市場性；（7）交叉性。2.業務外包的方式有種：（1）研發方式；（2）生產外包；（3）物流外包；（4）人力資源外包；（5）應用服務外包。3.供應鏈資源計劃的構成