Word版本，下載可自由編輯月度個人評價表的自我評價首先感謝一個月以來大家對我工作上的幫忙與支持。作為沒有管理閱歷的我，初次挑起這個擔子，深感職責重大，可是在在座各位的共同努力下，我們店在這個月還是取得了可喜的成果。那么做得好的方面，我們要連續堅持和發揚，欠缺的方面我們要逐步加以改善，全面提升我們店的綜合素養，增加我們店的綜合競爭力。

下頭，我就下一步的詳細工作講三個方面的看法：

一、店面的日常工作有待進一步強化

1、清潔衛生方面

我們店的場地比較寬，而人手又相對有限，各自的工作量都比較大，這就要求我們在日常的工作中要堅持一個良好的心態，盡量少一些牢騷，多一些熱忱，為顧客營造一個舒心的購物環境。清潔衛生是我們每天必需做的，不要抱著我前天才做了的、上頭剛來檢查過的等這種心態來對待。當然，我們只要做，就要把它做好，不管是綠條子，還是貨架網，還是邊邊角角，都要做到位，不要“大”字一畫就了事。還有就是在做清潔的同時，更不能怠慢身邊的顧客，當我們發覺有顧客進來時，應馬上放下手上的活，熱忱招呼和接待顧客。同時，我們在接待時，要留意自我的儀態，不要當著顧客的面那里摸摸，那里抓抓，即使有個不舒適，我們也要盡力克服，或者快速找機會準時處理掉，但動作也不能停留太久。

2、陳設方面

前三排和端頭的陳設是不允許存放庫存的。一向以來，每次收貨都在提示，不要把剛收的貨擺放在后面，必需要去掉外包裝，與藥品一對一放整齊，在收貨的時候我們都應當隨時調整排面，看到某種貨庫存多的，而排面又僅有一個的，順手都應當調整過來，不要等到之后才來做，有可能后面沒有看到又忘了。提示一次有可能是由于說得不夠詳細，提示二次有可能是由于說得不夠透徹，那么提示三次四次我們就要從自我身上找緣由了。

3、藥品的標簽方面

在日常工作中發覺，我們的價簽常常不是在藥品的正中間。那么，應對這種情景，我們每次在做完清潔以后，要隨時留意架簽是否移位、或是被擺在了排面的后面，應當順手加以調整。異樣是在我們日常不忙的時候，應當隨時關注自我及四圍貨柜的標簽問題，要做到工作中分工不分家。

4、收貨方面

我們每一次大會小會都在講這個問題，尤其是收到裸瓶而又需要打條碼的情景下，大家對這方面都還是有所改善，而對我每次調的貨，有的時候調得多的情景下，大家對我都有所包涵，這點很感謝大家。但我們日常仍需要留意的就是，收到品名一樣，廠家一樣，只是規格不一樣的藥時，要異樣留意別放錯位。同時，大家都要有個習慣，來了新藥的時候要準時參照進貨單上的價格并寫上標簽，這是我們大家必需要做到和完善的。

5、售后方面

下個月就是積分兌換，尤其是收銀臺這塊，可能要多花些精力，多說一些，做好我們售后積分兌換工作，以此促進我們銷售工作的開展，讓我們的銷量更上一層樓。

二、精神面貌有待進一步提升

無論店面大小都是一個團體，我們既要做到是顧客的“貼心人”、又要做到是同事的“貼心人”。無論是工作中還是生活中我們都要相互愛惜，相互包涵，相互溝通，和諧地相處，這樣才能夠讓整個團體顯得更加富有生氣，更加暖和，大家工作起來也才勁頭十足，這樣，我們才能做到心往一處想，勁往一處使，使我們的工作環境顯得更加簡便和溫馨。

三、規范服務有待進一步深化

藥品作為一種特別的商品，它關系到民眾的生命健康平安。所以，我們在出售藥品的同時，還應當為顧客供應專業的藥學服務，以保證顧客用藥平安、有效、合理。為了給顧客供應優質的藥學服務，我們必需進行全面、系統地學習和掌控，努力提升我們的自身藥學服務水平。我們在對待顧客時，要視顧客為自我的親人，一切站在顧客的角度著想，給顧客一個正確的引領。要始終信任先要有服務，然后才有銷售。要始終做到：“干一行，愛一行，愛一行，專一行”。我們的宗旨就是要保證在服務的每一個環節，每一個步驟都能增加顧客享受和體悟服務時的價值，僅有這樣，才能增加我們的回頭客，提升我們安康二店的知名度。

在最終，我們全體人員要堅固樹立“細節打算成敗”的經營理念。經濟學家認為，差距是從細節開頭的，1%的細節能夠導致100%的失敗。在那里，我們能夠假設，我們去一個飯店什么都好，就是看到端菜的服務生衣衫不整、臉手骯臟、服務態度很蠻橫，那么，你的第一感覺會是什么？你還能在那里連續喝你的小酒，吃你的小菜嗎？所以，我們必需樹立細節打算成敗的經營理念。“天下大事，必作于細，天下難事，必成于精”。天下的難事都是從精準要求做起，天下的大事都是從細小開頭，期望我們全體兄弟姐妹把每一件簡潔的事做好就是不簡潔；把每一件平凡的事做好就是不平凡。