管理信息系統小組作業問題回憶電子商務未來的的開展方向或開展趨勢，以及它將會在哪些領域取得大突破？目錄一、淺談電子商務二、電子商務的整體開展趨勢三、電子商務中消費心理的變化趨勢四、中國電子商務的開展現狀五、中國開展電子商務遇到的問題六、對策及建議七、中國電子商務的開展趨勢八、中國電子商務國際化開展趨勢的特點九、電子商務的領域突破淺談電子商務電子商務通常是指是在全球各地廣泛的商業貿易活動中，在因特網開放的網絡環境下，基于瀏覽器/效勞器應用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿活動。電子商務高效便捷的特點，以及世界各地電子商務環境不斷的改善，使得這項新型的商業運營模式以驚人的速度開展起來。電子商務的整體開展趨勢1〕縱深化趨勢：電子商務的根底設施將日臻完善，支撐環境逐步趨向標準，企業開展電子商務的深度進一步拓展，個人參與電子商務的深度也將得到拓展。2〕專業化趨勢：一是面向個人消費者的專業化趨勢。今后假設干年內我國上網人口仍將以中高收入水平的人群為主，他們購置力強，受教育程度較高，消費個性化要求比較強烈。所以，提供一條龍效勞的垂直型網站及某一類產品和效勞的專業網站開展潛力更大。二是面向企業客戶的專業化趨勢。BtoB電子商務模式，以大的行業為依托的專業電子商務平臺前景看好。3〕個性化趨勢：互聯網的出現、開展和普及本身就是對傳統經濟社會中個人的一種解放，個性化信息需求和個性化商品需求將成為開展方向，消費者將把個人的偏好參與到商品的設計和制造過程中去。電子商務的整體開展趨勢4〕國際化趨勢：電子商務對我國的中小企業開拓國際市場、利用好國外各種資源是一個有利時機。同時，國外電子商務企業將努力開拓中國市場。5〕區域化趨勢：在今后相當長的時間內，上網人口仍將以大城市、中等城市和沿海經濟興旺地區為主，BtoC的電子商務

模式區域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務企業在資源規劃、配送體系建設、市場推廣等方面都必須充分考慮這一現實，采取有重點的區域化戰略，才能最有效地擴大網上營銷的規模和效益。6〕融合化趨勢：每個網站在資源方面總是有限的，客戶的需求又是全方位的，所以不同類型的網站以戰略聯盟的形式進行相互協作也勢在必然。“商務電子化〞必將是下一個藍海市場各種電子商務形態在未來都將融合，結合在一個大平臺上運行未來十年的電子商務：分散化、個性化、去互聯網化搜索引擎成了電子商務的根底，社區是電子商務的基石“網商〞時代營銷規那么發生裂變

“全民皆商〞時代即將到來電子商務呼喚全新效勞具體來說：電子商務中消費心理的變化趨勢追求文化品位的消費心理:在互聯網時代,文化的全球性和地方性并存,文化的多樣性帶來消費品位的強烈融合,人們的消費觀念受到強烈的沖擊,尤其青年人對以文化為導向的產品有著強

烈的購置動機,而電子商務恰恰能滿足這一需求。追求個性化的消費心理：現代消費者往往富于想象力、渴望變化、喜歡創新、有強烈的好奇心,對個性化消費提出了更高的要求。追求自主、獨立的消費心理：在社會分工日益細分化和專業化的趨勢下,消費者購置的風險感隨選擇的增多而上升,而且對傳統的單項的“填鴨式〞“病毒式〞營銷感到厭倦和不信任。消費者往往主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關的信息并進行分析比較。他們從中可以獲取心理上的平衡以減輕風險感,增強對產品的信任和心理滿意度。電子商務中消費心理的變化趨勢追求表現自我的消費心理：網上購物獨特的購物環境和與傳統交易過程截然不同的購置方式會引起消費者的好奇、超脫和個人情感變化。這樣,消費者完全可以按照自己的意愿向商家提出挑戰,以自我為中心,根據自己的想法行事,在消費中充分表現自我。追求方便、快捷的消費心理：對于惜時如金的現代人來說,在購物中即時、便利、隨手顯得更為重要。傳統的商品選擇過程短那么幾分鐘,長那么幾小時,再加上往返路途的時間,消耗了消費者大量的時間、精力,而網上購物彌補了這個缺陷。追求躲避干擾的消費心理：店鋪式購物中商家提供的銷售效勞卻常常對消費者構成干擾和阻礙,有時過于熱情的效勞甚至嚇跑了消費者。中國電子商務的開展現狀總體應用水平不高，根本處于初級階段。2021年以后，中國企業開始從內部系統集成走向外部電子商務，跨國公司和外資企業充當了排頭兵。北京、上海、廣州和深圳成為中國四大電子商務市場中心。移動電子商務成為中國電子商務開展的便利化工具之一。中國開展電子商務遇到的問題1〕企業現代化問題：中國的企業正在改制中，現代企業制度尚未普遍建立，企業信息化起步不久，還沒有全面推開。2〕市場成熟問題：中國的市場及其體系還不健全、不標準，假冒偽劣商品屢禁不止，坑蒙拐騙時有發生，市場行為缺乏必要的自律和嚴厲的社會監督。3〕金融效勞質量問題：由于金融效勞的水平和電子化程度都還不高，中國的金融業急需適應全球一體化進程而加快變革

步伐。4〕信息網絡的環境和條件問題：從電子商務的要求看，無論是網絡技術、網絡管理、技術標準、消費水平、通信速度、

平安和保密條件等各方面都存在較大差距。5〕跨部門、跨地區的協調問題：參與電子商務的不僅僅是交易雙方，更重要的是，它還涉及工商行政管

理、海關、保險、財稅、銀行等眾多部門和不同地區、不同國家，這就需要有統一的法律、行政框架以及強

有力的綜合協調組織。6〕人員素質和技能問題：全世界因特網網上的商業用戶和家庭用戶急劇增加，但因特網的使用者仍集中在年齡為15歲至50歲之間、中上收入水平、受過中等以上教育的中青年，并以男性為主。對中國來說，特別需要提高商務人員的業務素質和網絡技能。中國開展電子商務遇到的問題對策及建議1〕追蹤研究國際電子商務開展動向，分析其對我國進出口貿易、資本流出和流入、國民經濟開展和社會進步的有利因素和不利影響，及早制訂應對策略。2〕從中國國情出發，放寬電子商務的定義，除推進EDI和因特網這兩種電子商務外，同時在國內大力提倡和積極推廣通過、、電視、電子支付及貨幣傳遞系統等四種途徑的電子商務，以便從電子商務的尋求階段、訂貨

及支付階段、運輸階段分別積累有益的經驗和創造必要的條件。3〕集中力量優先開展國際電子商務，推動外貿企業先行一步，然后“外為內用〞，再在國內貿易中逐步開展電子商務，其中，企業之間的電子商務可先搞起來。對策及建議4〕鼓勵有條件的地區大力開展電子商務。對經濟比較興旺、信息化程度相對較高、領導重視、對電子商務有需求和有效益的地區，特別是一些有條件的沿海省、市，以及內地的少數省會城市和中心城市，應鼓勵他們不失時機地開展各種方式的電子商務，發揮其示范效應，以便向其他地區推廣普及。5〕從創造條件入手，如加快企業改革、培育全國市場、推進國民經濟信息化等，建立有市場需求的、企業和居民均可得益的電子商務環境。在企業營銷渠道不暢通的環節，尤其需要創造條件，以利電子商務的開展。當然，電子商務本身并非目的，最終是要促進經濟增長、提高企業素質和增加人民福利。6〕搞好電子商務的關鍵是協調。部門分割、地區封閉，是搞不好電子商務的。盡管我國已組建了信息產業部，能有力地推進電子商務，但全國的電子商務仍非一個部門的力量所能解決的，需要其他有關部門的配合和綜合部門的參與，特別是社會各界的共同努力和齊心協作。中國電子商務的開展趨勢一、行業內電子商務將成為開展主流中國電子商務進入迅猛開展時期的典型特征是風險資金、網站定位等將從以往的“大而全〞模式轉向專業細分的行業商務門戶。第一代的電子商務專注于內容，第二代專注于綜合性電子商務，而下一代的行業電子商務將增值內容和商務平臺緊密集成，充分發揮互聯網在信息效勞方面的優勢，使電子商務真正進入實用階段。二、團購將成為增長最快的網絡形式網絡團購自從2021年進入中國以來，出現了爆發式的增長。作為電子商務領域的一種表現形式，團購無疑是這兩年增長最快的網絡形式。團購行

業開展過程中，具備規模的團購網站在融資方面

有所動作，以保障在市場的領先地位，而中小團

購網站很難維持在全國的布局。中國電子商務的開展趨勢三、電子商務網站將會出現兼并熱潮首先是同類兼并。目前中國為數不少的網站屬于重復建設之列，定位相同或相近，業務內容趨同。由于資源有限，并且在Internet“贏家通吃〞原那么下，最終勝出的只是名列前茅的網站。其次是互補性兼并。那些處于領先地位的電子商務企業在資源、品牌、客戶規模等諸方面具有很大的優勢，中點線網絡認為國外著名電子商務企業相比還有很大差距。這些具備良好根底和開展前景的網站要開展，必然采取互補性收購策略，結成戰略聯盟。中國電子商務的開展趨勢四、電子商務呈現常態化不管是自建獨立的官方電子商務平臺，還是使用第三方電子商務平臺，都讓電子商務滲透率隨之保持持續的高速增長。隨著網上支付、物流配送的逐漸成熟，未來電子商務必將形成規模龐大的經濟體，并通過與實體經濟的切實結合，給社會、經濟開展注入動力，呈現出高普及化、常態化中國電子商務的開展趨勢五、電子商務將融合物流供給鏈電子商務和物流的主要結合方式是：客戶在網上訂貨，然后買家推薦物流公司由買家自己挑選。然而，電子商務與物流的結合遠不止那么簡單。

隨著電子商務被越來越多的消費者接受并成為習

慣，他們對物流也提出了更高的要求。中國電子商務的開展趨勢六、電子商務融合商業智能從目前中國整個電子商務行業來看，真正關注

數據分析和商業智能的企業并不多，而企業缺乏資

金投入是其最主要的原因。未來，電子商務的競爭

因素之一就包括是否擁有一套適用的商業智能系統，是否擁有一個強大的數據分析團隊，他們相當于電

子商務企業面的智囊團。中國電子商務的開展趨勢七、傳統企業電子商務將成軍團式爆發在經歷了2021年的試水期后，大量的傳統企業進軍電子商務市場，并且開展迅猛。蘇寧易購、

Kappa、李寧、優衣庫、凌致、佐丹奴、愛慕、九牧王、相宜本草、銀泰百貨、我買網等傳統企業或品牌在電子商務上的表現都令人注目。2021年，傳統企業的電子商務將呈整體性高速成長，借助傳統實體的供給鏈資源和品牌優勢，傳統企業的B2C局部有天然的優勢，它們需要掌握的，中國電子商務的開展趨勢八、航空、保險將成為電商爆發行業以提供數字化商品的航空、保險等行業成為了應用電子商務的爆發行業。目前國航、南航、東航、海航等航空公司都建立了自己的電子商務平臺，開展都非常迅猛，而平安保險的電子商務部門今年銷售額上百億，泰康、中國人保的電子商務部都是業界的佼佼者。中國電子商務的開展趨勢九、更多第三方效勞商完善電子商務產業鏈目前市場上具有一定規模的第三方效勞商還屈指

可數，而且都是以淘寶作為業務基石，比方從開店到

供給鏈運營的效勞商寶尊，倉儲物流效勞商五洲在線、虹迪，工具效勞類的有軟件和電子商務解決方案效勞

商SHOPEX、數據類的效勞商小艾等。未來，將有一批類似于美國GSI公司的獨立第三方效勞商，它們將獨立于淘寶之外，為B2C提供專業化效勞。中國電子商務的開展趨勢十、數據成為影響電商開展的重要因素過去10年，影響電子商務開展的三大問題是：信用、支付、物流，未來十年，三大關鍵因素是：制度、物流、數據.馬云曾屢次強調，“21世紀核心的競爭是數據的競爭，誰擁有更多數據，誰就擁有未來。〞中國電子商務的開展趨勢總的來說|：中國未來電子商務的根底設施將日趨完善，電子商務的支撐環境將逐步

標準，企業開展電子商務的深度將進一步

拓展，中國開展電子商務的困難重重，但

是前景是光明的。中國電子商務的開展趨勢中國電子商務國際化開展趨勢的特點具備了開展國際電子商務的環境特征形成了規模化、有序化、品牌化的網上市場體系具備了和跨國商家對接的國際支付工具一批電子商務網站上市加快了國際化的進程進行跨國網絡購物一成為中國網購的新趨勢電子商務的突破領域1〕農產品市場：農業網站，當前還多集中在興旺經濟帶。2〕建筑建材產品市場：建筑制品和建材產品多有明確的國家標準和部頒標準，適合網上銷售。且根本建設市場需求量教大，

國內家居裝修和產品出口市場也很廣闊。3〕旅游市場：我國是一個旅游大國，占世界第七，亞洲第一潛力巨大的網絡旅游模式，將很可能成為旅游經濟的主導.4〕人才市場：網上人才市場以其方便，快捷，兼價，受到了人們的歡送，現在全國人才網站已達500多家5〕技術市場：技術貿易是的一個重要內容，當前全國技術市場網絡框架體系已經初具規模.6〕文化市場：網上文化市場開展很快。網絡傳輸的廣域性，資源的共享性，參與的交互性，為網上文化市場的開展提供了廣闊的空間.7〕醫療衛生市場、醫藥衛生的內涵和外延十分寬泛。尋醫問藥，健康自測，心理咨詢，遠程會診?網上環球醫生?等，前景廣闊.8〕網絡教育市場：網校，遠程教育網站大量涌現，深受人們的歡送。網絡教育和傳統教育的有機結合和互補尚待研究電子商務的突破領域9〕房地產市場：建設部的一項調查顯示：房