如何提升團隊凝聚力本課程內容：什么是團隊凝聚力高凝聚力團隊的特征影響團隊凝聚力的幾個因素增強凝聚力的方法雁行原理秋去春歸的大雁在飛行時總是結隊為伴，隊形一會兒呈“一”字，一會呈“人”字，一會兒又呈“V”字，鳥為什么要編隊飛行呢？原來，鳥編隊飛行能產生一種空氣動力學的作用，一群由二十五只編成“V”字隊形飛行的鳥，要比具有同樣能量而單獨飛行的鳥多飛70%的路程，也就是說，編隊飛行的鳥能飛得更遠。啟示：一盤散沙難成大業，握緊拳頭出擊才有力量，任何一支團隊，成員之間必須團結一致,大家心往一處想，勁往一處使，才能無往而不勝。什么是團隊凝聚力？團隊凝聚力是團隊對其成員的吸引力和成員之間的相互吸引力，它包括“向心力”和“內部團結”兩層含義，當這種吸引力達到一定程度，而且團隊隊員資格對成員個人和對團隊都具有一定價值時，我們就說這是個具有高凝聚力的團隊。歐美一些研究人員通過對日本競爭力源泉的深入研究，清楚地認識到：單打獨斗是不能獲得成功的，個人的能力與智慧畢竟有限，依靠個人奮斗的個人英雄主義時代已經一去不復返了，僅指望領導者殫精竭慮而沒有廣大員工的積極參與或只是提高員工的個人能力而沒有有效的團隊協作，在競爭日益加劇的今天已沒有生命力了，要想取得今后的成功，在未來的競爭中立于不敗之地，就應充分運用人力資源，特別是要盡力使團隊的協調默契形成強大的團隊合力。高凝聚力團隊的特征團隊成員歸屬感強;愿意參加團隊活動并承擔團隊工作中的相關責任;維護團隊利益和榮譽；成員之間信息溝通快;互相了解比較深刻，關系和諧，并具有民主氣氛。團隊凝聚力是維持團隊存在的必要條件，如果一個團隊喪失凝聚力，團隊就像一盤散沙，這個團隊就難以維持下去,并呈現出低效率狀態，而凝聚力較強的團隊，其成員工作熱情高，做事認真，并有不斷的創新行為，因此，團隊凝聚力也是實現團隊目標的重要條件。影響團隊凝聚力的幾個因素團隊成員的相容性團隊成員的需要領導的行為與方式企業規范外部環境因素之一：成員的相容性成員利益一致，關系和諧，互相關心、愛護和幫助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。復雜的人際關系，也會對企業凝聚力產生很多負面的影響，企業一定要創造一種和諧的人際關系氛圍，使團隊成員可以在簡單的人際關系中，輕松而又全力以赴地進行工作，才能促進內部團結，增強企業的向心力。因素之二：成員的需要馬斯洛的需要層次理論。人的需要層次具有很強的發展性，企業能不斷滿足成員個人的各種物質和心理需要，是增強團體吸引力的最重要條件。因素之三：領導的行為與方式領導是企業的核心。管理者做得好壞在很大程度上影響著團隊的凝聚力。管理者對公平性、績效評估的方法等方面的態度和處理方式都會影響到成員的積極性，甚至對所處的團隊或組織喪失信心。因素之四：企業規范企業規范是企業每個成員必須遵循的行為準則，是一系列的統一成員行為觀念的標準體系。企業規范包括成文的和不成文的，成文的如企業內部各種規章制度，不成文的如約定俗成的企業成員的思想觀念等。但是僅僅靠機械性的強制是不行的，必須樹立高標準的道德，靠道德的力量，使成員感到壓力和批評，迫使其嚴格遵循企業規范。如果缺乏企業規范或有規不依，則企業的凝聚力也難以形成。缺乏凝聚力的團隊表現對企業認同感低消積評價沒有一致的行動力參與度低(63%)漠不關心增強凝聚力的方法樹立企業的價值觀、價值取向以績效為導向的企業文化關注利潤、績效的高標準道德感、行為準則強調正直、責任感抑或中庸的、消極的要確保員工有明確的方向感和責任感，并且與企業所推崇的價值觀、目標保持一致重才抑或重德是否是一個健康的組織加強企業成員之間的溝通企業成員的溝通包括信息溝通與情感溝通。成員之間溝通的方式很多，既可以通過公開(正式)的方式，如召開座談會，也可以通過一些非公開(非正式)的方式，如談心等。關注員工的思想動態，及時給予正確引導加強溝通的目的是要達成內部的共識，上下齊心領導者的魅力羅伯特.豪斯的研究表明：有超凡魅力的領導者與下屬的高績效和高滿意度之間有著顯著的相關性。為有超凡魅力的領導者工作的員工，會因為受到激勵而付出更多的工作努力，而且由于他們喜愛和敬佩自己的領導，也會表現出更高的滿意度。而滿意度越高，團隊的凝聚力越強。保持團隊的“清潔”腫瘤最可怕之處在于它不休的擴散。我們常常看到一些原本優秀的團隊，由于少數不安分成員的存在，變得橫眉豎眼、面目全非。任何團隊都無力保證永遠只吸納德才兼備者入圍，“垃圾”的滋生不容易避免，而能否迅速的清除“垃圾”就成了團隊成敗的制約因素。企業用人之道，宜以德為本，講究量身訂做，品行稱先。對待個人主義、消極思想者，應及時警告，善利善導，仍不能促其矯正，則予以淘汰；而對待擁有不良品質者，應立刻開除出隊伍，絕無姑息余地。上述改善方法是從企業角度分析、提出的。但是提升團隊凝聚力、應該是多方位的共同努力和改變。以營辦為例：改善內勤服務的品質和效益；培訓和團隊活動的推行；員工福利的不斷提高；開展調查、收集員工意見建立人力資源輔導員制度……目前最重要的一點：增強員工的敬業度敬業度而非滿意度滿意的員工不一定是敬業的員工；滿意的員工為了保持自已的“滿意”，不一定在公司需要的時候改革；滿意的員工可能只是中等，而并不十分出色；研究表明，為了鼓勵員工改變現狀和“向前進”，企業需要一定程度上的“員工的不滿”。員工的敬業度體現為員工在情感和知識方面對企業的一種承諾和投入，他們會努力工作，表現出一系列的行為來對公司的經營進行正面的影響，樂意留在企業并且努力工作。需要各位主管努力的方向敬業、正確的價值觀、發揮在團隊中的表率作用經營人心，加強與各級間的坦率且有效