第二節(jié)護(hù)士的儀態(tài)禮儀之答祿夫天創(chuàng)作時間：七月二十九日一、護(hù)士經(jīng)常使用儀態(tài)的基本規(guī)定“站如松,坐如鐘,行如風(fēng)”是古人對個人儀態(tài)的一種規(guī)定.良好的儀態(tài)不單能反映一種人優(yōu)雅的氣質(zhì),還能給別人帶來美的享有.護(hù)士作為“白衣天使”,在工作中要注意堅(jiān)持從容、優(yōu)雅的儀態(tài),給患者平安感,以獲得患者的信賴.護(hù)士儀態(tài)的基本規(guī)定就是要體現(xiàn)儀態(tài)美,這種美涉及四個方面：（一）儀態(tài)文明儀態(tài)文明規(guī)定護(hù)士的儀態(tài)要文雅、有禮貌,不能做粗野的舉措.如護(hù)士站立時,應(yīng)身體堅(jiān)持正直,不成依靠在墻上或桌邊,雙腿不成隨意顫動.（二）儀態(tài)自然儀態(tài)自然規(guī)定護(hù)士的儀態(tài)要年夜方、實(shí)在,不要虛張聲勢、裝腔作勢.如護(hù)士行走時,雙肩應(yīng)放松,雙臂前后自然擺動,身體沒關(guān)系張僵硬.（三）儀態(tài)美觀儀態(tài)美觀規(guī)定護(hù)士的儀態(tài)優(yōu)雅、得體,讓人賞心悅目.如護(hù)士就座或下蹲時,應(yīng)先撫平裙擺,避免裙擺坐皺或著地污染.（四）儀態(tài)敬人儀態(tài)敬人規(guī)定護(hù)士在舉手投足間充沛顯示出對患者的敬意.如護(hù)士與患者交流時,身體應(yīng)稍向前傾,以示對患者的重視和尊重.二、護(hù)士儀態(tài)禮儀規(guī)范（一）站姿站姿又稱為立姿或站相,是指人在站立時所出現(xiàn)出的一種姿態(tài).站姿是靜態(tài)的造型舉措,是其它靜態(tài)姿勢的起點(diǎn)和基礎(chǔ).在護(hù)理工作過程中,站姿是護(hù)士的重要姿態(tài).對的的站姿能顯示出個人的自信,烘托出美妙的氣質(zhì)和風(fēng)度,給患者和家眷留下良好的印象,為護(hù)患關(guān)系的建立打下良好的基礎(chǔ).1.基本站姿頭正頸直,兩眼平視,下頜微收,兩肩平齊,稍向后展,兩臂自然下垂,放于身體兩側(cè),挺胸收腹提臀,兩腿挺直,膝蓋緊貼,雙腳并攏,整個身體挺拔直立.2.女性護(hù)士站姿為了展示女性護(hù)士的柔美,體現(xiàn)女性輕盈、嫵媚的韻味,在基本站姿的基礎(chǔ)上,女性護(hù)士可將一手輕握另一手（以露出被握手的四指指尖為宜）,自然曲臂放于臍部.雙腳可呈“V”字形,即雙腳腳跟部并攏,腳尖分開45°60°,使身體重心穿過脊柱,落在兩腿正中.（圖51女護(hù)士V字步站姿）雙腳也可呈“丁”字形,即雙腳呈垂直方向接觸,其中一腳腳跟靠在另一腳足弓處；雙腳間的角度也能夠不大于90°,形成優(yōu)美的小丁字步.（圖52）3.男性護(hù)士站姿為了展示男性護(hù)士的陽剛之美,體現(xiàn)男性剛毅、英武的風(fēng)采,在基本站姿的基礎(chǔ)上,男性護(hù)士可將雙手背于身后,一手輕握另一手的腕部,被握手呈握拳狀；雙手也可互相重疊,放于下腹部.雙腳平行分開,但不要寬于肩部.（圖53）4.站姿的注意事項(xiàng)（1）身體要規(guī)矩.站立時,身體軸線要正直,不成歪頭、斜肩、凹胸、凸腹、弓背、撅臀、屈膝,不成倚靠在墻上、門框或桌子等支撐物上,雙手不成插于口袋或抱于胸前,兩腿不成交叉站立.（2）體態(tài)要穩(wěn)重.站立時,身體不要有小舉措,如雙手不竭玩弄衣服、醫(yī)療器械或轉(zhuǎn)筆,雙腿隨意顫動,腳尖在地上亂點(diǎn)亂劃,咬指甲、挖鼻孔、掏耳朵等.（二）坐姿坐姿是指人在落座之后所出現(xiàn)出來的一種姿態(tài).對的的坐姿不單能給人矜重、穩(wěn)重、文雅、自信的感覺,并且能呈現(xiàn)個體良好的氣質(zhì)和修養(yǎng).1．就座離座原則（1）就座次序和別人一起就座時,要分清尊卑,禮讓尊長.就座時普通有兩種次序：一種是尊長優(yōu)先,即尊長者就座后自己才可就座；另一種是平輩、朋友、同事間可同時就座.（2）左近左出不管是從正面、正面或是背面進(jìn)入座位,就座時都應(yīng)從座位左側(cè)進(jìn)入,離座時從座位左側(cè)離開,即為“左進(jìn)左出”.這是一種國際通用的禮節(jié),在正式場合一定要恪守這個原則.（3）對的落座走到座位前轉(zhuǎn)身背對座位,一腳向后撤半步,小腿觸碰椅子邊沿,確認(rèn)椅子位置,腰背自然伸直,兩腿自然彎曲,輕穩(wěn)坐下.女性如著裙裝,可用單手或雙手撫平裙擺后再落座,不成坐下后再整頓衣裙.（4）起身離座離座時應(yīng)緩慢起身,輕輕離座.離座時要按就座時的先后次序,尊者先離.平輩、朋友、同事間可同時離座.如需提前離座,應(yīng)用語言或舉措向別人示意后方可離開,以示尊重.知識窗座次安插1.會議座次安插1號領(lǐng)導(dǎo)居中,2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置,3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置,依次排放（即7531246）.2．宴席座次安插（圓桌）普通狀況下,主陪坐于面對門的位置,副主陪坐于主陪的對面.1號客人坐于主陪的右手位置,2號客人坐于主陪的左手位置,3號客人坐于副主陪的右手位置,4號客人坐于副主陪的左手位置,其別人員隨意.根據(jù)地區(qū)不同,也可做適宜調(diào)節(jié).3．搭車座次安插(雙排五座轎車)當(dāng)主人親自駕車時,其座次從高到低依次是：副駕駛座、后排右座、后排左座、后排中座.當(dāng)是專職司機(jī)駕車時,座次由高到低是：后排右座、后排左座、后排中座、副駕駛座.2．基本坐姿入座后,頭應(yīng)堅(jiān)持規(guī)矩,目光平視前方,雙肩放松,腰背挺直,雙臂自然彎曲.雙手掌心向下,疊放于年夜腿之上；或雙手輕握,放于身體前方桌子上；也可分別扶握在座椅兩側(cè)的扶手上.坐在椅子上時,臀部應(yīng)坐滿椅子的2/3；坐在沙發(fā)上時,臀部應(yīng)坐滿沙發(fā)的1/2.男性可將兩腿略分開,女性的雙腿可有下列擺放辦法：（1）正坐式坐姿年夜腿和小腿呈90°,小腿與空中垂直或稍后收,雙膝、雙腳完全并攏.這種坐姿很正式.（圖54）（2）丁字步坐姿兩年夜腿并攏,雙腳呈丁字形.這種坐姿可顯示出女性的矜重.（圖55）（3）雙腿斜放式坐姿兩腿并攏,同時側(cè)向左方或側(cè)向右方,雙腳平行緊貼或交叉放置,稍向后收.這種坐姿能夠顯示女性的年夜方和腿型的秀美.（圖56）（4）腳尖點(diǎn)放式坐姿兩年夜腿并攏,一側(cè)小腿與空中垂直,另一側(cè)小腿后收,腳尖點(diǎn)地.這種坐姿顯得比力放松,能夠顯示身體的自然美.（圖57）（5）雙腿正疊式坐姿兩腿一上一下交疊在一起,交疊后的兩腿間沒有縫隙,猶如一條直線.特別要注意將上面的小腿回收,腳尖向下.(圖58)這種坐姿一定要與蹺“二郎腿”區(qū)別開.蹺“二郎腿”時普通懸空腳的腳尖朝天、腳底朝向人,并陪伴上下顫動的不雅觀舉措,是粗俗不雅觀的舉止.有的國家是忌諱腳底朝向人的,由于這暗示挑釁、輕視、不滿、憤怒的情感.（6）雙腿斜放疊式坐姿在雙腿正疊式坐姿的基礎(chǔ)上,將雙腿同時側(cè)向左方或右方.（圖59）3．坐姿的注意事項(xiàng)（1）恪守就座離座原則.就座時要尊重師長,不成搶座.離座時要輕穩(wěn),不成過猛發(fā)出較年夜響聲或致物品落地.移動座位或調(diào)節(jié)坐姿時,應(yīng)輕起輕坐,悄然無聲,以免驚擾別人.（2）落座有姿.坐定后,頭不成頻繁晃動,不要長時間垂頭或后仰靠于椅背上,面部臉色不要過于豐富.腰背部要堅(jiān)持正直,不要前傾后仰或歪向一側(cè),身體不要完全靠在椅背上.雙手不要有小舉措,如挖鼻孔、掏耳朵、剪指甲、玩弄頭發(fā)、手指或轉(zhuǎn)筆,捶打身體、伸懶腰,不要將兩肘放于桌子上用手拖住臉頰或?qū)㈦p手夾于兩腿之間.男士雙腿不要分開過年夜,女性雙腿不要分開.不要蹺“二郎腿”,不要顫動雙腿或雙腳,不要單腿或雙腿盤坐在座位上.（三）行姿行姿也稱走姿,即人在行走的過程中所出現(xiàn)出來的姿態(tài).與其它姿態(tài)分歧的是,行姿始終處在靜態(tài)變動之中,這也為行姿增加了某些靜態(tài)之美.千姿百態(tài)的行姿,給人分歧的感覺,同時也呈現(xiàn)出個體分歧的文化修養(yǎng)和性格特點(diǎn).有的人法式矯健,富有彈性,令人精神振奮；有的人法式矜重穩(wěn)健,給人穩(wěn)重、冷靜之感；有的人法式雄壯有力,給人堅(jiān)定、英勇的感覺；有的人法式輕盈敏捷,給人暮氣蓬勃的感覺.不管哪種行姿,都應(yīng)遵照行姿的基本規(guī)定,給人留下主動向上、優(yōu)美年夜方、充滿活力的良好印象.1.基本行姿行姿的基本規(guī)定為身體正直、重心在前、肩平擺臂、步幅適度、步速平穩(wěn).具體規(guī)定以下：（1）身體正直.行走時要面對前方,頭部規(guī)矩,目光平視.胸部挺起,腰部、背部挺直,從正面看,身體呈始終線.（2）重心在前.起步行走時,身體應(yīng)稍向前傾,提臀屈膝,年夜腿帶動小腿向前邁步,腳跟先接觸空中,依靠后腿將身體重心移動到前腳腳掌,使身體前移,雙腳內(nèi)側(cè)落地時,雙腳的軌跡應(yīng)基本堅(jiān)持一條直線,同時控制身體不要左右搖晃.（3）肩平擺臂.向前行進(jìn)時,雙肩放松,堅(jiān)持平穩(wěn),略后展.以肩關(guān)節(jié)為軸,雙臂一前一后自然擺動,擺動幅度年夜約在30°左右.不要橫向擺動也不要同向擺動.掌心向內(nèi),手掌向下,手指自然彎曲.（圖510）（4）步幅適度.向前行進(jìn)時,堅(jiān)持腳尖向前,不要偏向內(nèi)側(cè)或外側(cè),即不要形成“八”字腳.步幅應(yīng)堅(jiān)持適度.普通雙腳之間的距離（即前腳腳跟與后腳腳尖之間的距離）應(yīng)為一腳之長.步幅還應(yīng)根據(jù)性別及著裝進(jìn)行調(diào)節(jié).男性步幅可稍年夜某些；女性穿裙裝、高跟鞋時,步幅應(yīng)小某些,展示女性的含蓄、文雅；穿運(yùn)動裝、運(yùn)動鞋時,步幅能夠相對年夜些,展示女性的青春和活力.（5）步速平穩(wěn).普通狀況下,男士每分鐘行走108118步,女士每分鐘行走118120步.走路過快會給人浮躁、慌張的感覺；走路過慢會給人慵懶、散漫的感覺.2.護(hù)士在工作中的行走禮儀（1）日常工作中的行姿在日常工作中,女性護(hù)士的行姿應(yīng)優(yōu)雅、輕盈,突顯女性的矜重與柔美；男性護(hù)士的行姿應(yīng)穩(wěn)健、有力,突顯男性的沉穩(wěn)與陽剛.（2）急救工作時的行姿在急救患者時,護(hù)士的步速要適宜加緊,但不成慌張亂跑,應(yīng)繼續(xù)堅(jiān)持身體平穩(wěn)、彈足有力、行動輕捷,以“快走”代“跑”,給人快而不慌、忙而穩(wěn)定,穩(wěn)中有序的感覺.（3）運(yùn)輸患者時的行姿扶持患者行走時,護(hù)士的步速要配合患者的步速,患者走路緩慢時,護(hù)士不成著急.護(hù)士應(yīng)側(cè)身面對患者,扶持患者近側(cè)上肢,確保患者平安.（圖511）使用輪椅運(yùn)輸患者時,護(hù)士應(yīng)站在輪椅背側(cè),頭部規(guī)矩、兩眼平視,腰背挺直、兩臂彎曲、手握輪椅把手,平穩(wěn)的運(yùn)輸患者.運(yùn)輸過程中,護(hù)士可稍停,身體移到輪椅一側(cè),彎腰垂頭,詢問患者感受,觀察患者病情.平車運(yùn)輸患者時,護(hù)士應(yīng)站在患者頭側(cè),頭部規(guī)矩,兩眼平視,兩肩放松、兩臂自然彎曲,手握平車把手處,背部挺直、腰部彎曲,向前推送平車.（圖512）運(yùn)輸過程中,護(hù)士要經(jīng)常詢問患者感受,觀察患者病情.（4）上下樓梯時的禮儀上下樓梯時,應(yīng)走樓梯右側(cè),單向單行,不成多人并排行走,給別人留下行走空間.引導(dǎo)別人時,護(hù)士應(yīng)走在引導(dǎo)者前方.行走時要注意速度,不應(yīng)因自己有急事而推擠別人.不要在樓梯上與人長時間交談,妨礙別人通過.3．行姿的注意事項(xiàng)（1）行走時要矜重穩(wěn)重,不成頭歪肩斜、彎腰駝背、含胸挺腹、扭腰擺臀、雙手插兜、左顧右盼.（2）行走時要擬定方向,直線行走.不要忽左忽右,影響別人.（3）護(hù)士在病區(qū)內(nèi)行走時,特別在夜間值班時,一定要輕穩(wěn),聲響不要過年夜,為患者提供寧靜的修養(yǎng)環(huán)境.（四）蹲姿蹲姿是身體下蹲時的一種姿勢,是靜態(tài)姿勢的一種特殊狀況.護(hù)士在撿拾物品或整頓櫥柜下層物品時經(jīng)常使用此種姿勢.1.經(jīng)常使用的蹲姿（1）高低式蹲姿下蹲時,一腳在前,一腳在后.在前面的腳全部著地,小腿與空中垂直；在背面的腳腳掌著地,腳跟提起,膝蓋位置低于前腳的膝蓋.女性護(hù)士規(guī)定兩年夜腿緊貼,男性護(hù)士兩腿能夠稍分開.下蹲后,頭要堅(jiān)持正直,兩眼平視前方,下頜微收,兩肩持平,略后收.挺胸收腹,臀部向下,雙手疊放在前腿的外1/3處.（圖513）（2）交叉式蹲姿這種蹲姿普通合用于女性.下蹲時,兩腿一上一下,交叉重疊,雙腳一前一后.上面的小腿垂直空中,全腳著地.后腳腳跟提起,腳掌著地.兩腿合力,支撐身體.上身略向前傾斜,挺胸,腰背挺直,臀部向下.（圖514）2．注意事項(xiàng)（1）下蹲撿拾物品時,應(yīng)走到物品的一側(cè),然后蹲下,用近側(cè)手拾起物品.（2）下蹲時,要堅(jiān)持姿勢優(yōu)美、矜重.女性護(hù)士撿拾物品時,應(yīng)先撫平護(hù)士服裙擺,然后下蹲.蹲下后,兩年夜腿應(yīng)緊貼,不要流露隱私.（3）撿拾物品時,要使用對的的蹲姿,不要俯首、彎腰、撅臀拾起物品.（4）在別人身邊下蹲時,應(yīng)和身邊的人側(cè)身相向,堅(jiān)持一定的距離.不要正面別人下蹲,也不要背對別人下蹲.（五）端治療盤治療盤是護(hù)士工作中經(jīng)常使用的物品,護(hù)士會經(jīng)常端治療盤進(jìn)行護(hù)理把持.1．對的的姿勢端治療盤是在站姿和行姿的基礎(chǔ)上完畢的.靜止端盤時,在基本站姿的基礎(chǔ)上,護(hù)士應(yīng)將上臂緊貼軀干,肘關(guān)節(jié)成90°,前臂堅(jiān)持水平.腕部自然彎曲,手掌和四指平托兩側(cè)盤底,四指自然分開,拇指緊貼治療盤邊沿.治療盤與身體間距23厘米.端盤行走時,要堅(jiān)持靜止端盤的姿勢,平穩(wěn)邁進(jìn),盤內(nèi)物品不要晃動或失落出盤外.（圖515）2．注意事項(xiàng)（1）端治療盤時,盤體不成接觸護(hù)士服.（2）不成單手托治療盤.（3）治療盤內(nèi)為無菌區(qū)時,不成違反無菌原則.（4）端治療盤進(jìn)門或出門時,可用肩部或肘部開門,不成用腳踢門.（六）持病歷夾1．對的姿勢（1）護(hù)士如以站立姿勢使用病歷夾時,應(yīng)在基本站姿的基礎(chǔ)上,左前臂緊貼軀干,肘關(guān)節(jié)成近90°,用左手掌和左前臂托住病歷夾,左手四指握住病歷夾頂端,右手翻看病歷或做統(tǒng)計(jì).（圖516）（2）護(hù)士如攜帶病歷夾到其它處所,可用左手握住病歷夾中段,放于前臂內(nèi)側(cè),病歷夾前端略向上抬（圖517）；或?qū)⒉v夾正面對上,左前臂和左手掌平托病歷夾,左手四指握住病歷夾右側(cè),病歷夾前端略向上抬.右手臂自然下垂,以肩關(guān)節(jié)為軸心,前后自然擺動.（圖518）2．注意事項(xiàng)（1）持病歷夾時,要托穩(wěn)病歷夾,不要只用手掌和手指握住病歷夾.（2）不要將病歷夾抱于胸前.（七）推治療車治療車也是護(hù)士工作中經(jīng)常使用的物品,重要用于運(yùn)輸醫(yī)療物品.年夜部份的治療車三