$計算機學院厚德和諧礪學創新軟件項目管理

—總復習chapter__022023/11/121:13計算機學院軟件項目管理考試題型單項選擇簡答題應用題案例分析題chapter__032023/11/121:13計算機學院軟件項目管理考試范圍第1章概述第2章項目準備和啟動第3章項目計劃第4章項目估算第5章項目進度和成本管理第6章項目質量管理第7章項目風險管理第8章項目團隊與關系人第9章項目監督和控制第10章項目收尾chapter__042023/11/121:13計算機學院軟件項目管理知識點1、項目管理的概念：組織實施為實現項目所必須的一切活動的計劃、安排與控制2、項目管理的本質：在保證質量的前提下，尋求任務、時間和成本三者之間的最佳平衡。3、項目管理的對象：人員、問題、過程。4、軟件項目管理的特點：★（1）設計型項目（2）不同的軟件過程模型的選擇會硬性軟件項目的管理（3）需求變化頻繁（4）難以估算工作量（5）主要的成本是人力成本（6）以人為本的管理chapter__052023/11/121:13計算機學院軟件項目管理知識點5、可行性分析：（1）經濟可行性（2）技術可行性（3）風險和不確定性（決策樹）★6、軟件開發模型（1）瀑布模型（2）快速原型(需求不確定)（3）增量模型（4）極限編程（5）Scrumchapter__062023/11/121:13計算機學院軟件項目管理知識點7、項目的組織結構（優缺點，要求會根據情境選擇合適的結構）（1）職能型（2）純項目型（3）矩陣型8、滾動計劃法：★是一種動態編制計劃的方法，按照“近細遠粗”的原則制定一定時期內的計劃，然后按照計劃的執行情況和環境變化，調整和修訂未來的計劃并逐期向后移動，把短期計劃和中期計劃結合起來的一種計劃方法。9、WBS分解結構★chapter__072023/11/121:13計算機學院軟件項目管理知識點10、項目范圍（項目做什么）（1）軟件產品規范：產品包含的功能特性——產品需求文檔（2）項目工作范圍：項目范圍說明書（項目合理性說明、項目目標、項目可交付的成果）范圍管理計劃——WBS方法11、德爾菲法——頭腦風暴法12、工期估算（1）三點估算法（T樂觀+4T可能+T悲觀）/6（2）成本估算（所需的輸入）人力成本估算=工作量估算*單位平均成本chapter__082023/11/121:13計算機學院軟件項目管理知識點13、網絡圖★（1）箭線圖法（2）關鍵路徑（3）緩沖期（4）整合資源，壓縮工期（5）網絡模型遍歷（最早開始時間、最早結束時間，最遲開始時間、最遲結束時間）14、里程碑★15、看板管理16、成本控制——掙值管理★chapter__092023/11/121:13計算機學院軟件項目管理知識點17、質量控制、保證、管理三個概念要會區分18、質量管理工作內容：★（1）質量計劃（2）設置質量保證人員，如SQA人員（3）軟件評審（4）進行缺陷的跟蹤分析（5）進行開發過程的質量審計（6）測試保證19、項目質量管理的組織保證：SEPG、SQA組、測試組等P165圖chapter__0102023/11/121:13計算機學院軟件項目管理知識點20、軟件評審的方法（1）互為復審（2）走查（3）會議審計★（4）檢查表21、產品質量的度量22、風險識別（分類）23、風險管理包括：風險識別、風險量化、風險對策、風險監控24、風險分析技術（度量）——主觀、量化，各有哪些技術25、SWOT分析chapter__0112023/11/121:13計算機學院軟件項目管理知識點26、關鍵鏈技術27、團隊建設的內容★28、激勵理論29、有效溝通★30、干系人31、變更控制★32、收尾——驗收chapter__0122023/11/121:13計算機學院軟件項目管理練習題1、（C）主要是針對用戶使用的績效，而不是針對軟件自身的度量指標。A.內部質量B.使用質量C.外部質量D.可用性度量2、（B）屬于QA的主要職責。A.組織對概要設計同時評審B.檢查工作產品及過程與規范的符合性C.組織對軟件過程的改進D.文件版本的管理3、風險預測一般是從風險發生的可能性和（D）兩個方面來評估風險。A.風險產生的原因B.風險監控技術C.風險能否消除D.風險發生所產生的后果chapter__0132023/11/121:13計算機學院軟件項目管理練習題4、以下有關質量保證的敘述中，（A）是錯誤的。A.制定一項質量計劃就可確保實際交付高質量的產品和服務B.質量保證是一項管理職能，包括所有有計劃地、系統地為保證項目能夠滿足相關的質量標準而建立的活動C.質量保證應該貫穿于整個項目的生命周期D.質量審計是對其他質量管理活動的結構性的審查，是決定一個項目質量活動是否符合組織政策、過程和程序的獨立的評估chapter__0142023/11/121:13計算機學院軟件項目管理練習題5、項目經理小李對一個小項目的工期進行估算時，發現開發人員的熟練程度對工期有較大的影響。如果都是經驗豐富的開發人員，預計20天可以完成；如果都是新手，預計需要38天；按照公司的平均開發速度，一般26天可以完成。該項目的工期可以估算為（B）天。（20+26*4+38）/6A.26B.27C.28D.29chapter__0152023/11/121:13計算機學院軟件項目管理練習題6、以下關于工作分解結構（WBS）的說法中，（A）是正確的。A.凡是出現在WBS中的工作都屬于項目的范圍，凡是沒出現在WBS中的工作都不屬于項目的范圍，要想完成這樣的工作，必須遵守變更控制流程B.WBS最底層的工作單元叫工作包，一個項目的WBS應在項目早期就分解到最底層C.樹狀結構的WBS直觀，層次清晰，適用于大型的項目‘D.業界一般把1個人40個小時能干完的工作稱為1個工作包，依據分解得到的工作包能夠可靠地估計出成本和進度chapter__0162023/11/121:13計算機學院軟件項目管理練習題7、（D）是項目干系人管理的主要目的。A.識別項目的所有潛在的用戶來確保完成項目總體設計B.避免項目干系人提出不一致的要求C.通過制定對項目干系人調查表來關注對項目的評價D.避免項目干系人在項目管理中出現嚴重分歧8、以下關于IT項目風險應對策略的描述中，（D）是錯誤的。A.策略必須具有時效性B.策略必須與風險的嚴重程度相一致，避免花費比風險后果更多的資源去預防風險C.對于某個比較重要的風險，可以采用單個風險應對計劃表來對其進行管理D.為避免風險進一步擴大，盡可能讓更少的項目干系人參與chapter__0172023/11/121:13計算機學院軟件項目管理練習題9、項目1、2、3、4的工期都是三年，在第二年末其掙值分析數據如下表所示。按此趨勢，項目（B）應最早完工。A.1B.2C.3D.4項目預算總成本EVPVAC1150010001200900215001300120013003150012501200130041500110012001200chapter__0182023/11/121:13計算機學院軟件項目管理練習題10、張某是M公司的項目經理，有著豐富的項目管理經驗，最近負責某電子商務系統開發的項目管理工作。該項目經過工作分解后，范圍已經明確。為了更好地對項目的開發進程進行監控，保證項目順利完成，張某擬采用網絡計劃技術對項目進度進行管理。經過分析，張某得到了一張工作計劃表如下所示。工作代號緊前工作計劃工作歷時（天）最短工作歷時（天）每縮短一天所需增加的費用（萬元）A-545BA22CA873DB、C1092EC541FD1082GD、E1185HF、G1098每天的間接費用1萬元chapter__0192023/11/121:13計算機學院軟件項目管理練習題事件1：為了表明各活動之間的邏輯關系，計算工期，張某將任務及有關屬性用以下樣圖表示，然后根據工作計劃表，繪制單代號網絡圖。其中，ES表示最早開始時間；EF表示最早結束時間；LS表示最遲開始時間；LF表示最遲結束時間；DU表示工作歷時；ID表示工作代號。要求：按照事件1的要求，幫助張某完成此項目的單代號網絡圖。ESDUEFIDLSLFchapter__0202023/11/121:13計算機學院軟件項目管理練習題關鍵路徑：ACDGH，工期44天chapter__0212023/11/121:13計算機學院軟件項目管理練習題事件2：張某的工作計劃得到了公司的認可，但是項目建設方（甲方）提出，因該項目涉及融資，希望項目工期能夠提前2