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文檔簡介

方式售后服務(wù)合同協(xié)議書范本方式售后服務(wù)合同協(xié)議書范本1.合同背景本合同由銷售方（以下簡稱“甲方”）和購買方（以下簡稱“乙方”）簽訂，雙方通過友好協(xié)商，就方式售后服務(wù)事宜達成以下協(xié)議。2.服務(wù)內(nèi)容甲方向乙方提供的方式售后服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：-修理：對于出現(xiàn)硬件故障或功能故障的方式，甲方將負責修理，并提供所需的零部件。-更換：對于無法修理或修理成本過高的方式，甲方將提供同等價值的新機或其他替代方案。-咨詢：乙方在使用方式過程中遇到問題，甲方將提供咨詢服務(wù)，并提供相應(yīng)的解決方法或建議。3.售后服務(wù)期限本合同下的售后服務(wù)期限為方式購買后的一年內(nèi)。在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方可享受上述服務(wù)內(nèi)容。4.售后服務(wù)費用在售后服務(wù)期限內(nèi)，乙方無需支付額外的售后服務(wù)費用。唯一的例外是如果方式的損壞是由于乙方人為原因造成的，則甲方有權(quán)向乙方收取相應(yīng)的修理費用。5.服務(wù)流程-乙方需要提供方式的購買憑證和合同編號，以便甲方查詢并確認方式的購買時間和是否在售后服務(wù)期限內(nèi)。-乙方在出現(xiàn)方式故障時，應(yīng)及時聯(lián)系甲方提供的售后服務(wù)熱線或?qū)⒎绞剿椭良追街付ǖ氖酆蠓?wù)中心。甲方將根據(jù)具體情況確保在合理的時間內(nèi)給予乙方售后服務(wù)。-甲方將在接收到乙方方式后，進行故障檢測和維修或更換相應(yīng)配件。維修過程中如需超過三個工作日，甲方將提前通知乙方。-在維修或更換完成后，乙方應(yīng)及時與甲方確認方式的狀態(tài)，并簽署確認承諾書。6.風險責任-乙方在使用過程中，應(yīng)遵守方式使用說明書中的要求，不得使用不符合要求的電池、充電器等配件。-乙方應(yīng)保證方式不被洗滌、泡水、摔落或其他不當使用方式造成的損壞。-如果乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)自行維修方式或委托非甲方授權(quán)的第三方進行維修，將視為乙方自愿放棄本合同下的售后服務(wù)。7.違約責任-任何一方違反本合同約定的，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。-如因甲方故意延遲或拒絕提供售后服務(wù)而給乙方造成損失，甲方應(yīng)承擔與損失相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責任。-如因乙方人為原因造成方式損壞，應(yīng)由乙方承擔修理費用，并自行負責修理。8.法律適用和爭議解決本合同的解釋和適用以中華人民共和國法律為準。雙方在履行合如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，則提交對方所在地的人民法院進行解決。9.合同生效本合同一式兩份，甲乙雙方各持一份，自雙方簽字蓋章之日起生效，并在履行合同義務(wù)期間

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