某集團公司有限公司系統企業某公民檔案建設工作方案為進一步貫徹落實黨的十九大、中國工會十七大會議精神，切實發揮好工會組織竭誠服務職工職責，按照集團公司黨組和陳飛虎書記提出的“要切實發揮各級工會組織在建設“幸福某”中的獨特作用，建立“某公民”檔案，進一步摸清每一名職工基本情況、所思所想、所急所盼、發展愿望、不同年齡段職工重點關切等信息，有針對性地做好服務工作，提升工會組織親和力和影響力，提升工會工作服務中心工作的水平和質量”的工作要求，結合當前集團系統工會服務職工實際情況，制定“某公民”檔案建設方案如下：一、建檔目的建立“某公民”檔案（以下簡稱公民檔案）是建設“幸福某”的具體行動，是各級工會組織在開展維護職工合法權益、解決職工實際困難和問題工作中實現精準化管理的重要手段。通過建立覆蓋集團公司十萬職工的公民檔案，在不斷提高基層企業工會會員會籍基礎管理水平的基礎上，進一步摸清每一名職工的基本情況，掌握和了解每一名職工面臨的實際困難和問題，并有針對性地開展個性化、差異化的精準服務工作，實實在在提高職工的獲得感、幸福感和安全感。同時通過實時掌握每一名職工接受工會服務情況，對公民檔案數據信息進行匯總、整理和分析的基礎上，更好地為服務職工提供決策依據，不斷提高工會服務職工的針對性、服務水平和質量。二、檔案形式及內容1.檔案形式：電子檔案，一人一檔。2.檔案內容：公民檔案的內容主要以職工加入工會組織時所填寫的《工會會員登記表》（全總編印）中的相關個人信息資料為基礎，調取職工人事檔案中部分個人基本信息作為補充，職工反映的困難和問題、合理訴求以及解決情況，重點關注職工等幾個方面構成。主要內容包括：姓名、性別、民族、學歷、政治面貌、婚姻狀況、身份證號、入職時間、任職部門及崗位、聯系方式、特長、遇到的困難和問題、合理訴求、解決情況、對重點關注職工開展走訪慰問、困難幫扶工作開展情況等（詳見附表）。三、檔案的管理各基層企業工會主席是公民檔案管理的第一責任人，黨群工作部（或綜合部）、工會辦公室是公民檔案管理的直接管理部門。1.公民檔案參照工會會員會籍管理，每名職工建一個檔案。2.公民檔案管理部門要指定一名工會專職人員對檔案進行專人管理，負責企業公民檔案的建立、相關數據的錄入、統計，建立檔案管理、使用及備份制度，同時加強檔案的保密和安全工作。3.檔案實行動態管理。建立與人力資源部門聯動的工作機制，人力資源部按季度提供新增職工信息、調離職工信息、在冊職工數據變更等內容。工會每季度根據職工變化情況對公民檔案進行一次數據的更新,新入職或調入職工及時建檔，調離職工及時注消檔案。職工的工作部門、崗位或其他信息發生變化時要在15日內對檔案內容進行調整。4.基層企業工會通過調研、座談會、總經理接待日、職工服務中心、職工直接反映等方式掌握、了解的職工困難、問題和合理訴求，要做到隨時發現隨時錄入，問題解決或答復情況要隨時調整、保證實現閉環管理。5.基層企業工會要加強對公民檔案的分析研究，每季度對檔案數據進行統計分析，分析和掌握職工的所思所想、所急所盼，疏理不同年齡段的職工在不同階段訴求、面臨困難和問題的趨勢和變化，為企業更好地對職工有針對性的開展精準服務提供管理依據。6.二級企業工會要對所屬企業工會“公民檔案”的建立、管理工作加強指導、監督和檢查。四、建檔計劃進度2019年完成公民檔案的建立，實現基層企業所有職工全覆蓋，并制定相關管理制度。

附件：某集團有限公司公民檔案單位名稱：某洛陽熱電有限責任公司 編號：姓名性別出生年月民族學歷政治面貌婚姻狀