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文檔簡介

醫療設備售后服務承諾書范文醫療設備售后服務承諾書范文1________醫療設備有限公司就此次對投標________________________建設項目三標包第11項名稱：____________________滅菌器，型號：________________，生產廠家：________________，所售產品售后作如下承諾：一、服務方式1、電話支持：通過電話或傳真形式，將安排專業技術人員在規定時間內對設備故障定位，并拿出解決方案，最終排除故障。2、現場支持：通過電話不能診斷的故障，將安排工程師赴現場分析原因，制定方案，排除故障。二、服務承諾1、服務響應及時;2、解決問題有效;3、服務過程規范;4、服務內容全面。對本公司提供的設備均不少于規定保修期，如在此期間出現質量問題，我公司將派專門工程師，1小時內響應，16小時內到達現場，24小時內解決問題，如在24小時內不能解決的，當天給予相應產品替代更換保證設備運行正常。三、售后服務內容1、產品質保期內免費保修，五年維護。質保期在產品安裝完畢驗收合格之日計算。質保期滿后根據情況合理收取費用，詳見備品備件收費標準。2、每次服務完畢后，都會向客戶提交正規的售后服務報告。3、服務計劃：詳見投標文件內容。4、備品備件：詳見投標文件優惠備品備件。5、聯系方式：詳見投標文件售后服務網點。6、安裝調試：免費提供貨物的安裝調試，根據預定方案及用戶的實際需求，制定安裝方案并安裝調試。7、資料：安裝完畢、免費提供必需的文檔及全部有關本次工程項目的資料。四、優惠條件設備產品保修期內，我公司將利用許可時間(節假日)免費對產品實行至少每年四次的定期檢查，及時解決間題，免費客戶后顧之憂。投標單位公章：授權代表簽字：醫療設備售后服務承諾書范文2我公司對出售產品在質量、服務等方面的事宜，承諾如下：一、保修維修：對于本公司出售的__________________(人為因素及耗材除外)，超過保修期的產品實行終身維修服務。二、運輸安裝：運輸過程中可能出現的問題(包括保險、遺失、破損等)，由我公司負責，并由我公司承擔此過程中的一切費用。產品可安要求運送至指定地點，并派人安裝調試。三、維修響應：在三保期內出現的質量問題，公司承諾在收到用戶通知的24小時之內給予答復，并在7個工作日內，對超過保修期的產品實行終身維修服務。四、配件服務：保修期以外維修配件的價格，我公司承諾按產品的成本價供

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