第頁共頁導醫護士長述職報告尊敬的領導：我是貴單位的導醫護士長XXX，現將我的工作情況進行述職報告，希望得到領導的指導和支持。一、工作概況作為導醫護士長，我負責協調和管理導醫護士團隊的日常工作，確保患者的導診工作能夠順利進行。自入職以來，我始終以高度的責任心和敬業精神，積極履行我的職責，保證了導醫護士團隊的工作順利進行。在過去一年中，我主要開展了以下工作：1.人員管理與培訓：我精心組織導醫護士的崗前培訓和日常技能培訓，提高他們的職業素養和服務水平。同時，我定期召開團隊會議，及時了解工作中的問題和困難，并與團隊成員共同尋找解決辦法。2.工作流程設計與改進：我根據醫院的實際情況，優化導醫護士的工作流程，提高工作效率和服務質量。例如，我將導醫工作和預約掛號系統進行整合，實現了患者預約掛號和導醫服務的順暢銜接。3.患者服務管理：我要求導醫護士在工作中注重患者體驗，積極提供專業的醫療導診服務。我組織開展了“文明導醫，溫情服務”活動，引導導醫護士積極與患者互動，提供更好的服務體驗。4.協調配合與溝通協作：我積極與其他科室的主任和醫生進行溝通協作，確保導醫護士工作的順暢進行。我與后勤和維修部門保持密切聯系，提高醫療設備和導醫導診系統的運行效率。二、取得的成績在我任職期間，導醫護士團隊取得了以下成績：1.工作效率提升：通過改進工作流程和培訓導醫護士的技能，我們的導診效率得到了明顯提升。患者預約掛號和導醫服務的銜接更加順暢，大大減少了患者的等待時間。2.患者滿意度提高：我們注重患者體驗，導醫團隊經過精心培訓和努力工作，服務質量得到了患者的肯定和好評。患者滿意度調查中，我們的評分逐年提高，取得了顯著的進步。3.團隊凝聚力增強：我注重團隊的建設和培養，通過團隊會議和團隊建設活動，增強了團隊的凝聚力和歸屬感。導醫護士之間的協作默契度提高，工作效率和互助精神得到了提升。三、存在的問題及改進措施在工作中，我也發現了一些問題和不足之處，現將其列舉如下：1.部分導醫護士素質有待提高：雖然我們對新進入的導醫護士進行了崗前培訓，但仍有部分導醫護士的服務意識和專業素養有待提高。為此，我將通過加強日常培訓和評估，幫助他們提升自己的素質。2.工作壓力較大：由于醫院的就診量不斷增加，導醫護士的工作壓力有時較大。為了緩解工作壓力，我將會與人力資源部門溝通，爭取增加導醫護士的招聘數量，在保證質量的前提下增加工作人員的數量。3.信息化建設需要加快：目前，醫院的信息化建設還有待完善，導醫護士的工作平臺和系統有時不夠完善。為此，我將加強與信息科技部門的聯系，推動導醫導診系統的升級和改進，提高工作效率和服務質量。四、下一步工作計劃根據以上問題和改進方向，我擬定了以下下一步的工作計劃：1.加強培訓：繼續加強新進導醫護士的培訓工作，培養他們良好的職業素養和服務意識。同時，完善導醫護士的持續教育機制，定期開展技能培訓和學習交流活動。2.優化工作流程：與相關科室和部門合作，優化導醫護士的工作流程，提高工作效率和患者滿意度。通過信息化手段，提高導醫護士的工作質量和效率。3.提高團隊凝聚力：加強團隊建設和溝通協作，提高團隊的凝聚力和工作效率。開展團隊建設活動，加強導醫護士之間的交流和互動。4.加強與其他科室的溝通和合作，推動醫院的信息化建設和發展。與各相關部門密切合作，協同推進導醫導診系統的改進和升級。五、工作總結在過去的一年里，我以高度的責任感和扎實的工作作風，認真履行導醫護士長的職責，努力推動導醫護士團隊的發展和提高。通過與團隊成員的共同努力，我們取得了一定的成績。但同時也存在一些問題和不足。在今后的工作中，我將繼續以更加積極的態度和更高的標準要求自己，堅持學