中國建設(shè)銀行ETC信用卡客戶滿意度問卷調(diào)查1、負(fù)責(zé)建設(shè)銀行ETC信用卡的員工熟悉相關(guān)業(yè)務(wù)【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意2、負(fù)責(zé)建設(shè)銀行ETC信用卡的員工積極為我提供服務(wù)【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意3、負(fù)責(zé)建設(shè)銀行ETC信用卡的員工服務(wù)總是熱情而周到【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意4、建設(shè)銀行ETC信用卡的防盜措施是安全的【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意5、建設(shè)銀行ETC信用卡賬單還款提醒讓人放心【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意6、建設(shè)銀行ETC信用卡通行費(fèi)扣費(fèi)渠道安全【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意7、建設(shè)銀行ETC信用卡的免收取年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)較低【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意8、建設(shè)銀行ETC信用卡消費(fèi)信息提醒費(fèi)用較低【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意9、建設(shè)銀行ETC信用卡通行費(fèi)用折扣較大【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意10、建設(shè)銀行ETC信用卡消費(fèi)減免能夠節(jié)省其他開支【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意11、建設(shè)銀行ETC信用卡的使用和通行范圍廣泛【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意12、ETC信用卡不停車收費(fèi)的確加快了通行速度【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意13、申辦建設(shè)銀行ETC信用卡成功率較高【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意14、建設(shè)銀行的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或ATM機(jī)分布廣【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意15、建設(shè)銀行ETC信用卡的帳單查詢是方便的【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意16、建設(shè)銀行ETC信用卡變更修改個人信息是方便的【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意17、建設(shè)銀行ETC信用卡高速通行信息查詢是方便準(zhǔn)確的【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意18、建設(shè)銀行ETC信用卡變更修改車輛信息是方便的【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意19、ETC車載設(shè)備（OBU）安裝更換方便快捷【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意20、ETC車載設(shè)備（OBU）補(bǔ)換發(fā)費(fèi)用較低【單選題】○非常不同意○不同意○一般○同意○非常同意21、ETC車載設(shè)備（OBU）靈敏度較高【單選題】○非常不同意○不同意○一般○