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文檔簡介

老七種工具之二：分層法

分層就是把所收集的數據進行合理的分類，把性質相同、在同一生產條件下收集的數據歸在一起，把劃分的組叫做“層”，通過數據分層把錯綜復雜的影響質量因素分析清楚。

當分層分不好時，會使圖形的規律性隱蔽起來，還會造成假象。例如：☆作直方圖分層不好時，就會出現雙峰型和平頂型。☆排列圖分層不好時，無法區分主要因素和次要因素，也無法對主要因素作進一步分析。☆散布圖分層不好時，會出現幾簇互不關連的散點群。☆控制圖分層不好時，無法反映工序的真實變化，不能找出數據異常的原因，不能作出正確的判斷。☆因果圖分層不好時，不能搞清大原因、中原因、小原因之間的真實傳遞途徑。

例4-1：

在柴油機裝配中經常發生氣缸墊漏氣現象，為解決這一質量問題，對該工序進行現場統計。(1)收集數據：n=50，漏氣數f=19，漏氣率

p=38%(2)分析原因通過分析，漏氣可能有兩個原因：

a)該工序涂密封劑的工人A、B、C三人的操作方法有差異；

b)氣缸墊分別由甲、乙兩廠供給，原材料有差異。因此，作分層表

由分層表，人們似乎以為，降低氣缸漏氣率的辦法可采用乙廠提供的氣缸墊和工人B的操作方法。但實踐結果表明，這樣做漏氣率非但沒有降低，反而增加到43%，這是什么原因呢?

為此，進行更細致的綜合分析，如表4-5。

從表4—5再次提出降低氣缸漏氣率的措施是：使用甲廠提供的氣缸墊時，要采用工人B的操作方法。使用乙廠提供的氣缸墊時，要采用工人A的操作方法。

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