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文檔簡介

第頁共頁瓷磚產品質量保證書尊敬的客戶：感謝您選擇我們的瓷磚產品。為了讓您更加放心地使用我們的產品，我們特為您提供以下的瓷磚產品質量保證。一、質量保證期限：從產品出廠之日起算，我們將為您提供為期十年的質量保證服務。二、質量保證范圍：我們承諾對于以下所列各項質量問題給予質量保證，并按照相應的解決方式履行我們的義務：1.斷裂：經過合理使用的情況下，如出現瓷磚斷裂現象，我們將免費為您提供更換服務。2.破損：在正常使用情況下，如發現瓷磚出現破損現象，我們將根據實際情況盡力為您提供修復或更換服務。3.色差：我們嚴格控制產品的色差，但由于生產過程中存在一定的色差范圍，如出現較大的色差現象，我們將積極協助您解決問題。4.表面質量問題：如瓷磚表面存在明顯的瑕疵、劃痕、起坑或不平整現象，我們將負責提供相應的維修或更換服務。三、質量保證流程：1.如發現瓷磚產品存在質量問題，請您及時與我們聯系，提供相關的購買憑證和照片以供核實。2.我們將派出專業人員前往現場進行調查和評估。3.若確認產品質量問題屬實，我們將根據實際情況提供相應的解決方案。4.我們將盡最大努力為您提供及時的售后服務，并保證解決方案的可行性和合理性。四、質量保證的特殊約定：1.產品安裝：為了保證產品質量，我們強烈建議您選擇專業的瓷磚安裝服務商進行產品安裝。如果由于非正常安裝而導致的質量問題，我們將不承擔相應責任。2.產品保養：請根據我們提供的產品保養指南正確使用和保養瓷磚產品。如果因使用不當或保養不當而導致的質量問題，我們將不承擔相應責任。3.特殊情況處理：對于一些特殊情況，如天災、戰爭、事故等不可抗力因素導致的產品質量問題，我們將盡力與您共同尋找解決方案。因此導致的額外費用，雙方將根據實際情況進行協商解決。五、其他說明：1.本質量保證書僅適用于我們的瓷磚產品，并不包括其他輔助材料。2.請在購買瓷磚產品時仔細閱讀我們提供的產品說明書，并遵守相應的安裝和保養要求。3.如您在產品使用過程中遇到任何疑問或質量問題，請隨時與我們聯系，我們將竭誠為您提供幫助和解決方案。再次感謝您對我們的信任和支持。我們將一如既往地努力提供

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