管理百年智慧樹知到課后章節答案2023年下南昌大學南昌大學

第一章測試

管理思想史發展過程中，用來說明“職業”管理角色最古老的是（

）

A:宰相B:大臣C:法老D:皇帝

答案:宰相

對于管理，下列說法中正確的是（

）

A:不同類型的組織，在基本管理職能和管理原理方面存在著很大的差異B:管理普遍適用于任何類型的組織C:管理適用于盈利性組織D:管理只適用于工業企業

答案:管理普遍適用于任何類型的組織

管理是一種藝術，這是強調管理的（

）

A:有效性B:精確性C:實踐性D:復雜性

答案:實踐性

關于管理的定義，許多經濟學家都有自己不同的見解。西蒙認為（

）

A:管理就是決策B:管理就是制定并執行計劃C:管理就是組織D:管理就是協調

答案:管理就是決策

在現代管理中，（

）是管理的主體。

A:人B:物C:信息D:財

答案:人

管理理論演進歷史當中所指的古典管理理論主要是指：(

)

A:以泰羅的科學管理理論，法約爾的一般管理理論和梅約的人際關系學說為主要內容B:以泰羅的科學管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關系學說為主要內容C:以法約爾的一般管理理論，韋伯的行政組織理論和梅約的人際關系學說為主要內容D:以泰羅的科學管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為主要內容

答案:以泰羅的科學管理理論，法約爾的一般管理理論和韋伯的行政組織理論為主要內容

對管理最準確的理解應該是(

)

A:對財務經營狀況的協調和控制B:對管理對象進行的計劃、組織、領導和控制的社會活動C:對經營行為的一種紀律約束D:對人員配置和組織結構所進行的整體安排

答案:對管理對象進行的計劃、組織、領導和控制的社會活動

技術技能是（

）管理者最需要的技能。

A:高層B:各層C:中層D:基層

答案:基層

管理活動的本質是(

)

A:對人的管理B:對技術的管理C:對物的管理D:對資金的管理

答案:對人的管理

三川旅行公司劉總經理在總體市不景氣的情況下，以獨特的眼光發現了驚險性旅游項目與40歲～45歲男性消費者之間相關性,在此基礎上設計了具有針對性的旅游路線和項目，并進行了前期宣傳、因為涉及到與交通管理、保險、環保等部門的協調，新項目得到正式批準的時間比預期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機會。你認為下列那種說法最能概括劉總的管理技能狀況？（

）

A:技術技能、人際技能、概念技能都弱B:技術技能、人際技能、概念技能都強C:技術技能和人際技能強，但概念技能弱D:技術技能和概念技能強但人際技能弱

答案:技術技能和概念技能強但人際技能弱

第二章測試

被譽為“科學管理之父”的是（）

A:法約爾B:梅奧C:泰勒D:西蒙

答案:泰勒

古典管理理論的主要代表人物不包括（）

A:法約爾B:梅奧C:泰勒D:韋伯

答案:梅奧

提倡實施目標管理是哪個學派的主要觀點？（）

A:管理過程學派B:經驗主義學派C:決策理論學派D:社會系統學派

答案:經驗主義學派

現代管理科學理論的新發展不包括（）

A:學習型組織理論B:運籌管理理論C:流程再造理論D:人本管理理論

答案:運籌管理理論

差別計件工資制是（）管理理論的主要觀點之一。

A:現代B:行政C:一般D:科學

答案:科學

行為管理理論形成于（

）。

A:二十世紀七十年代B:十八世紀末十九世紀初C:十九世紀末二十世紀初D:二十世紀二十年代

答案:二十世紀二十年代

權變管理理論形成于（

）。

A:十八世紀末十九世紀初B:二十世紀七十年代C:十九世紀末二十世紀初D:二十世紀二十年代

答案:二十世紀七十年代

（

）提出“工人是社會人，而不是經濟人”。

A:《計件工資制》B:《科學管理原理》C:《工業文明中人的問題》D:《動作研究》

答案:《工業文明中人的問題》

“能力與工作相適應”是（

）管理理論的主要觀點之一。

A:組織B:系統C:行為D:科學

答案:科學

法約爾指出，任何企業都存在著（

）種基本活動。

A:三B:六C:五D:四

答案:六

第三章測試

人們的行為所要達到的道德結果的主觀意圖是(

)

A:道德品質B:道德責任C:道德目的D:道德手段

答案:道德目的

管理道德的最高實現是（

）

A:管理人格B:道德心理C:倫理道德D:道德情操

答案:管理人格

道德的本質是（）

A:方法B:手段C:技術D:規則或原則

答案:規則或原則

管理道德是一種（）的規范和制約力量

A:外在于管理者B:適用于一切組織成員的、普遍C:內在于管理者D:與相關法律制度確定下來

答案:內在于管理者

個人試圖在組織或社會的權威之外建立道德準則是發生在（

）

A:慣例層次B:以上都不是C:原則層次D:前慣例層次

答案:原則層次

下列說法錯誤的是（

）。

A:道德的權利觀認為決策要在尊重和保護個人基本權利的前提下作出B:道德的功利觀認為決策要完全依據其后果或結果做出，目標是為部分人提供盡量多的利益C:綜合社會契約理論觀主張把實證和規范兩種方法并人商業道德中D:公平理論道德觀要求管理者公平地實施規則

答案:道德的功利觀認為決策要完全依據其后果或結果做出，目標是為部分人提供盡量多的利益

（

）不是企業對員工的責任。

A:推行民主管理B:營造一個良好的工作環境C:積極尋找途徑參與各種社會活動D:定期會不定期培訓員工

答案:積極尋找途徑參與各種社會活動

如果一個企業僅僅履行了經濟上和法律上的義務，就意味著該企業履行了它的（

），或達到了法律上的最低要求。

A:社會責任B:社會義務C:社會反應D:社會公德

答案:社會義務

（

）用來度量一個人的信念強度

A:自我強度B:個人特征C:控制中心D:問題強度

答案:自我強度

道德發展要經歷三個層次，每個層次又分兩個階段。隨著道德階段的上升，個人的道德判斷和外部因素的關系是（

）。

A:個人的道德判斷和外部因素的關系沒有變化B:個人的道德判斷越來越受到外部因素的影響C:個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響D:沒有確切證據表明兩者之間有顯著關系

答案:個人的道德判斷越來越不受外部因素的影響

第四章測試

（

）模式國際化經營競爭戰略適用于全球一體化壓力高、當地反應化壓力低的競爭環境。

A:國際B:跨國C:多國D:全球

答案:全球

跨國公司按經營項目分類，不包括（）

A:服務提供型B:混合型C:加工制造型D:資源開放型

答案:混合型

下列因素中，哪個不屬于企業的外部環境因素?

(

)

A:人均國民收入B:都不屬于C:人口D:營銷組合

答案:營銷組合

對待（

）型經營單位，我們應部分淘汰，部分追加投資。

A:金牛B:瘦狗C:幼童D:明星

答案:幼童

跨國公司的收購通常分為兩種形式，一種是吸收兼并，另一種是

（

）

A:創新合并B:杠桿收購C:換股收購D:公開收購

答案:公開收購

在跨國公司對外直接投資中，我們通常說到的“綠地投資”（GreenField）指的是（）

A:吸收兼并B:創新合并C:新建工廠D:公開收購

答案:新建工廠

世界上最大的軟飲料公司可口可樂公司在公司截止到20世紀60年代，采用的是什么樣的營銷策略？（

）

A:差異性營銷策略B:無差異營銷策略C:專業化營銷策略D:集中性營銷策略

答案:無差異營銷策略

在國際化經營的高速發展階段，（

）成為企業國際化經營的主導方式。

A:勞務輸出B:國際間接投資C:進出口貿易D:對外直接投資

答案:對外直接投資

當一個企業僅擁有所有權優勢時，其國際化經營的主要方式是（

）

A:直接投資B:出口C:非股權安排D:間接投資

答案:非股權安排

當一個企業同時擁有所有權優勢、內部化優勢和區位優勢時，（

）成為可行的經營方式。

A:直接投資B:資本輸出C:出口D:非股權安排

答案:直接投資

第五章測試

管理的首要職能為：(

)

A:計劃B:控制C:組織D:領導

答案:計劃

計劃工作的第一步是（

）

A:估量機會B:作好預算C:確定目標D:確定前提

答案:確定目標

關于計劃工作的基本特征，下列各種說法中不準確的是(

)

A:計劃是一種無意識形態B:計劃工作要講究效率C:計劃工作在管理職能中居首要地位D:計劃工作普遍存在

答案:計劃是一種無意識形態

下列關于計劃的描述正確的是(

)

A:企業目標是追逐利潤，因此計劃工作只需考慮經濟效益B:計劃與決策沒有什么必然的聯系C:計劃工作至關重要，因此必須面面俱到D:計劃工作在各級管理工作中普遍存在

答案:計劃工作在各級管理工作中普遍存在

在計劃工作的步驟中，計劃決策的關鍵是(

)

A:選擇方案B:制訂派生計劃C:確定目標D:評價各種方案

答案:選擇方案

計劃制訂中的滾動計劃法是動態的和靈活的，它的主要特點是：(

)

A:不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機結合B:以上三方面部是C:按前期計劃執行情況和內外環境變化，定期修訂已有計劃D:按近細遠粗的原則來制定，避免對不確定性遠期的過早過死安排

答案:以上三方面部是

企業計劃從上到下可分成多個層次，通常越低層次目標就越具有以下特點：（

）

A:模糊而不可控B:具體而可控C:趨向于定性D:定性和定量結合

答案:具體而可控

計劃工作的核心是（

）

A:作決策B:確定可供選擇的方案C:確定目標D:確定計劃的前提條件

答案:作決策

決策樹的優點不包括（

）

A:計算量相對來說不是很大B:對連續性的字段比較好預測C:決策樹可以清晰的顯示哪些字段比較重要D:可以生成可以理解的規則

答案:對連續性的字段比較好預測

當代最新的計劃形成方法是（

）

A:從下往上的形成方法B:從中間開始的形成方法C:先上后下，最后在中間形成的方法D:從上往下的形成方法

答案:從下往上的形成方法

第六章測試

判斷一個組織分權程度的主要依據是：（）

A:設置多個中層職能機構B:管理幅度、管理層次增加C:按地區設置多處區域性部門D:決策權的下放程度

答案:決策權的下放程度

確定合理的管理幅度是進行組織設計的一項重要內容。關于什么是合理是管理幅度，對于下列四種說法，你最贊同哪一種？(

)

A:管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定B:管理幅度的確定并不是對任何組織都普遍重要的問題，無須過多考慮C:管理幅度越寬，組織層次越少，但管理人員的費用會大幅度上升D:管理幅度越窄，越易控制，管理人員的費用也越低

答案:管理幅度應視管理者能力、下屬素質、工作性質等因素的不同而定

一個長期實行集權型管理的企業，隨著企業規模的擴大，在其向更為分權的管理方式轉化過程中，可能遇到的最大挑戰和困難是什么？（

）

A:取得高層管理人員的理解和支持B:適應分權管理的需要調整企業組織結構C:使企業上下對分權管理的做法達成共識D:提高管理人員的素質以使他們能擔負更大的責任

答案:使企業上下對分權管理的做法達成共識

某軟件銷售公司大約有30名員工，主要從事軟件的銷售及售后服務。其客戶主要有兩類：即企業客戶和家庭客戶，這兩類客戶的需求具有明顯不同的特點。針對企業和家庭客戶的售后服務，對了解客戶需求，改善客戶關系，增加軟件銷售具有明顯的促進作用。在下述組織結構設計思路中，哪個最為可取？（

）

A:設立4個業務部門：企業銷售部、家庭銷售部、企業服務部、家庭服務部B:按照客戶劃分部門，即分成企業銷售服務部和家庭銷售服務部C:按照職能劃分部門，即分成銷售部和售后服務部D:采用矩陣式組織結構，在職能制結構的基礎上設立項目組

答案:按照客戶劃分部門，即分成企業銷售服務部和家庭銷售服務部

在企業中，財務主管與財會人員之間的職權關系是：（

）

A:參謀職權關系B:都不是C:直線職權關系D:既是直線職權關系又是參謀職權關系

答案:既是直線職權關系又是參謀職權關系

易導致多頭領導，不能實行統一指揮的組織形式是：（

）

A:直線制B:職能制C:直線職能制D:事業部制

答案:事業部制

只從內部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內部提升制度的弊端？（

）

A:會引起同事的不滿B:可能造成近親繁殖C:組織對晉升者的情況不能深入了解D:會造成同事之間的緊張關系

答案:組織對晉升者的情況不能深入了解

如果你是一位公司的總經理，當你發現公司中存在許多小團體時，你的態度是：（

）

A:只要小團體的存在不影響公司的正常運行，可以對其不聞不問，聽之任之。B:立即宣布這些小團體為非法，予以取締。C:深入調查，找小團體的領導人，向他們提出警告，不要再搞小團體。D:正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導。

答案:正視小團體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導。

下列（

）不是外部招聘所具有的優點。

A:能夠為組織輸送新鮮血液B:被聘者具有外部競爭優勢C:有利于平息和緩和內部競爭者之間的緊張關系D:有利于使被聘者迅速開展工作

答案:有利于使被聘者迅速開展工作

管理人員選聘時不需要作為主要考慮標準的是（

）

A:管理的愿望B:強健的體魄C:較高的決策能力D:勇于創新的精神

答案:強健的體魄

第七章測試

領導特質理論的研究重點是（

）

A:領導行為B:領導者品質C:領導環境D:領導績效

答案:領導者品質

管理方格理論是由（

）提出的。

A:利克特B:菲德勒C:布萊克和穆登D:坦南鮑姆和施米特

答案:布萊克和穆登

根據領導生命周期理論，參與型領導方式適用于：(

)

A:低任務一高關系的情況B:高任務一低關系的情況C:低任務一低關系的情況D:高任務一高關系的情況

答案:低任務一高關系的情況

領導者的風格應當適應其下屬的風格，領導者的行為應當隨著下屬的“成熟度”的不同做出相應的調整，這一觀點出自什么理論？(

)

A:領導生命周期理論B:權變理論C:波特——勞勒模式D:領導特質理論

答案:領導生命周期理論

在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是（

）

A:路徑-目標理論B:參與模型C:領導情境理論D:費德勒的權變模型

答案:領導情境理論

領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協調一致的是（

）

A:參與模型B:路徑-目標理論C:費德勒的權變模型D:領導情境理論

答案:路徑-目標理論

領導行為風格與下屬參與決策相聯系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（

）

A:費德勒的權變模型B:路徑-目標理論C:領導情境理論D:參與模型

答案:參與模型

某知名醫科大學附屬醫院外科護士長，在處理危重患者時，應表現為（

）

A:專制-權威式領導風格B:參與式領導風格C:民主協商式領導風格D:開明-權威式領導風格

答案:專制-權威式領導風格

以人為中心的領導方式最關心的是（

）

A:職工的成長B:工作過程C:下屬的執行D:工作績效

答案:職工的成長

以追隨者對領導的認同感為基礎的影響力屬于（）權力。

A:法定B:感召C:專家D:獎罰

答案:感召

第八章測試

在下面對馬斯洛的需要層次理論的描述中，不正確的是哪一項（

）

A:人在某個低層次的需要得到完全滿足時，才會關注更高一級需要B:人的需求是由低到高逐級向上發展的C:人在某個階段，通常有一個主導需要，可以針對這個主導需求對他進行激勵D:人的需要可以分成五個層次

答案:人在某個低層次的需要得到完全滿足時，才會關注更高一級需要

某公司來了一位新員工，工作一段時間后，領導發現該員工工作熱情飽滿，業績提高很快。對于這種情況，除了按公司激勵制度的正常規定給予相應獎勵外，如果你作為該公司的領導，最贊同進一步采取以下哪種做法?（

）

A:及時肯定他的進步，鼓勵他取得更大的成績B:給他提供進一步提高業績的方法與程序指導C:順其自然，讓他通過自我激勵不斷提高績效D:充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

答案:充分肯定他的成績，并提醒他不要驕傲自滿

根據赫茲伯格的雙因素理論，工資屬于：（）

A:負強化因素B:激勵因素C:正強化因素D:保健因素

答案:正強化因素

亞當斯提出來什么激勵理論？（）

A:公平理論B:X-Y理論C:期望理論D:成就激勵理論

答案:公平理論

你認為防止不利于或有礙于組織目標實現的小道消息傳播的最有效的措施是（）

A:嚴厲處置小道消息信息散布者B:加強和疏通正式渠道，及時傳遞正道消息C:嚴厲處置小道消息傳播者D:嚴厲打擊小道消息信息制造者

答案:加強和疏通正式渠道，及時傳遞正道消息

成功后的喜悅比薪酬重要，這是人們的（

）

A:生理需要B:自我實現需要C:社交需要D:安全需要

答案:自我實現需要

某民營企業一位姓姚的車間主任，手下有十幾號工人，他對自己“獨有”的領導方式感到頗為自豪。他對手下人常說的一句口頭禪就是“不好好干回家去，干好了月底多拿獎金。”可以認為，姚主任把他手下的工人都看作了是(

)

A:只有生理需要和安全需要的人B:只有歸屬需要和安全需要的人C:只有尊重需要和安全需要的人D:只有生理需要和歸屬需要的人

答案:只有生理需要和安全需要的人

剛進公司的幾個大學生很自然地形成了一個團隊，大家兄弟相待，一起解決各自遇到的難題，包括各自負責的經營工作。幾年下來，這個團隊的凝聚力很強，每個人都非常珍視這個團隊。又過幾年，這個團隊的成員普遍得到較好的發展，但地位、收入等方面并沒有形成多大的差距，然而大家卻都感到團隊的凝聚力沒有以前那么強大了。造成松散的原因是什么？（

）

A:團隊成員的能力增強了，獨立性提高了B:沒有更高層次的目標推動C:團隊成員之間因工作繁忙而溝通太少D:沒有及時吸收新的團隊成員

答案:沒有更高層次的目標推動

管理學激勵理論經過一個多世紀的發展，已經形成了內容浩繁的理論體系。這些理論主要是從心理學和組織行為學的角度來展開研究的，以人的心理過程和行為過程相互作用的動態系統為研究對象的激勵過程理論是以下哪種？（）

A:ERG理論B:雙因素理論C:期望理論D:需要層次理論

答案:期望理論

在一次管理知識和技能培訓班上，就如何調動企業員工積極性的問題展開討論時，學員們眾說紛紜，莫衷一是，這里歸納四種不同的主張，假如四種主張都能切切實實做好，你認為（

）應成為首選的主張。

A:表揚先進員工，樹立學習榜樣B:從關心員工需要出發，激發員工的主人翁責任感，從而努力做好本職工作C:成立員工之家，開展文體活動，增強凝聚力D:批評后進員工，促使其增強工作責任心

答案:從關心員工需要出發，激發員工的主人翁責任感，從而努力做好本職工作

第九章測試

某醫院注射室，信賴的年輕護士正在準備給病人打針，護士長發現她把酒精棉球掉在桌子上，拾起后正要給病人消毒，立即上前制止了年輕護士的錯誤操作，并讓其糾正過來，這屬于哪類控制？(

)

A:預先控制B:前饋控制C:反饋控制D:同期控制

答案:預先控制

控制的核心環節是（

）

A:設定控制標準B:控制機構C:調節干預行為D:.監督測量

答案:設定控制標準

工序控制屬于（

）

A:反饋控制B:前饋控制C:現場控制D:外部控制

答案:現場控制

控制的基本目的在于（

）

A:約束行為B:衡量績效C:尋找錯誤D:確保計劃實施

答案:確保計劃實施

實施控制的關鍵性步驟是（

）

A:選擇控制技術B:選擇關鍵點C:建立控制系統D:擬定標準

答案:選擇關鍵點

通過提高主管人員的素質來進行的控制工作是（

）

A:現場控制B:間接控制C:反饋控制D:直接控制

答案:現場控制

有人說，人的身體是“三分治七分養”，這說的是（

）

A:事后控制比事前控制更重要B:現場控制比事前控制更重要C:現場控制比事后控制更重要D:反饋控制比事后控制更重要

答案:現場控制比事后控制更重要

企業根據對未來時期市場總體供求狀況、行業發展態勢、用戶需求變化、競爭對手情況等，合理預期企業未來發展過程中可能出現的各種情形，并采取相應的控制措施，這就是（

）

A:現場控制B:間接控制C:反饋控制D:前饋控制

答案:前饋控制

控制是一種動態的、適時的信息(

)過程。

A:通報B:反饋C:下達D:上報

答案:反饋

控制的最高境界是(

)。它能夠在事故發生之前就采取有效的預防措施，以防患于未然。

A:反饋控制B:前饋控制C:現場控制D:即時控制

答案:前饋控制

第十章測試

開創藍海的唯一途徑就是（）

A:分化模式B:集團模式C:市場模式D:銀行模式

答案:分化模式

商業模式實現的方法是：（）

A:市場營銷B:資金回籠C:利潤翻倍D:資金運作

答案:資金運作

未來的企業的競爭已經形成了（

）

A:人才和人才的競爭B:企業鏈和企業鏈的競爭C:生產鏈和生產鏈的競爭D:技術和技術的競爭

答案:企業鏈和企業鏈的競爭

一家大型的餐廳，客戶吃了他們餐廳套餐以后，再向客戶推銷他們做的很精美的窩窩頭、小饅頭，客戶吃完晚飯以后可以帶走，作為第二天早餐這是運用了（）

A:服務策略B:增值策略C:加碼策略D:細節策略

答案:加碼策略

未來零售業發展的方向是（）

A:人性化的方向B:精細化的方向C:專業化的方向D:集約化的方向

答案:專業化的方向

商業市場的競爭就是要取得（

）

A:一個領導品牌B:一個細分市場里面的領導品牌C:一個細分市場D:一個市場里面的強強聯合

答案:一個細分市場里面的領導品牌

一般來說，打造自己的核心競爭力，重塑企業的核心競爭力，最成功的效率就是（）

A:將其他行業中成功的經驗運用到完全不同的行業中去B:再分化而不再是整合C:擴大再生產D:擴大品牌影響

答案:將其他行業中成功的經驗運用到完全不同的行業中去

一個企業的成功，一個團體的成功，最重要的是(

)

A:組好隊B:管理人C:服務人D:選對人

答案:選對人

商業模式這個概念在中國會受到越來越多人的關注，一個最重要的發源點就是（）

A:股市的興起B:經濟的繁榮

C:來自于風險投資

D:商品意識的覺醒

答案:來自于風險投資

麥當勞的外在是以漢堡為主的快餐企業，但它的本質、核心的盈利來源卻是：（）

A:加盟店B:房地產C:薯條D:薄利多銷

答案:房地產

第十一章測試

在創新的類型中，有一種創新能夠延伸我們人體器官的功能，用超越人體功能的新工具和新手段來為人類服務。這種創新被稱為（

）

A:理論創新B:科技創新C:社會創新D:人文創新

答案:科技創新

著名的蝴蝶效應所依據的創新思維原理是（）

A:微量效應原理B:對應原理C:超越性原理D:整體性原理

答案:微量效應原理

從思維主體的動機角度來分析，產生靈感的最有說服力的原因是（

）

A:高峰體驗的追求B:社會需要的原因C:文化累進的原因D:生理結構的原因

答案:高峰體驗的追求

產生創新思想的主要思維方式是（

）

A:形象性思維B:發散性思維C:抽象性思維D:收斂性思維

答案:發散性思維

科幻小說和科幻電影，某些思想家對于未來社會和未來世界的設想等屬于創新表現方式中的（

）

A:新觀念和新理論B:純粹的思想結晶