管理學(xué)基礎(chǔ)智慧樹知到課后章節(jié)答案2023年下山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院山東工業(yè)職業(yè)學(xué)院

第一章測試

八十年代，日本企業(yè)管理模式一度引起各國企業(yè)的關(guān)注和借鑒。然而，東南亞金融風(fēng)暴的出現(xiàn)，反映了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時，美國企業(yè)管理模式更加有效。對于這種情況，你贊同以下那種說法()

A:美國的管理模式長期以來都比日本的更優(yōu)秀

B:每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性

C:日本的管理模式不適應(yīng)知識經(jīng)濟(jì)時代的需要

D:對管理模式的評價必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變

答案:每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性

人們常說“管理是一門藝術(shù)”強調(diào)的是（）

A:管理的科學(xué)性B:管理的變動性

C:管理的實踐性D:管理的復(fù)雜性

答案:管理的實踐性

管理的四個基本職能是（）

A:計劃、組織、人員配備、控制

B:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制C:計劃、決策、協(xié)調(diào)、控制

D:計劃、決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)

答案:計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制

管理的兩重性是指管理的（）

A:歷史性和實踐性B:社會屬性和自然屬性

C:一般性和多科性

D:科學(xué)性和藝術(shù)性

答案:社會屬性和自然屬性

管理的主體是（）

A:戰(zhàn)略B:員工C:信息D:管理者

答案:管理者

對基層業(yè)務(wù)管理人員而言，其管理技能側(cè)重于（）

A:營銷技能

B:技術(shù)技能C:談判技能D:財務(wù)技能

答案:技術(shù)技能

管理者扮演的角色包括（）

A:發(fā)言人角色B:談判者角色

C:監(jiān)督者角色D:領(lǐng)導(dǎo)者角色E:代表人角色

答案:發(fā)言人角色;談判者角色

;監(jiān)督者角色;領(lǐng)導(dǎo)者角色;代表人角色

管理者必備的技能有（）

A:人際技能B:學(xué)習(xí)技能C:概念技能

D:專業(yè)技能E:寫作技能

答案:人際技能;概念技能

;專業(yè)技能

管理者是管理活動的主體，所以管理者的出生背景、人際關(guān)系是管理學(xué)研究的重要課題。（）

A:對B:錯

答案:錯

管理是隨著人類社會的發(fā)展而產(chǎn)生的，在原始社會是不存在管理的。（）

A:錯B:對

答案:錯

第二章測試

西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。

A:泰羅B:大衛(wèi)·李嘉圖

C:查爾斯·巴比奇D:亞當(dāng)·斯密

答案:亞當(dāng)·斯密

19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰勒的（）就是其中之一。

A:行政管理理論B:行政組織理論

C:科學(xué)管理理論D:一般管理理論

答案:科學(xué)管理理論

梅奧等人通過霍桑試驗得出結(jié)論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，而且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)立了（）學(xué)說。

A:人文關(guān)系B:人際關(guān)系

C:社會關(guān)系D:行為科學(xué)

答案:人際關(guān)系

（）引起管理界的轟動，從此建立學(xué)習(xí)型組織、進(jìn)行修煉成為管理理論與實踐的熱點。

A:邁克爾·海默的《企業(yè)再造工程》

B:德魯克的《管理的實踐》

C:彼得·圣吉的《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織與實務(wù)》

D:孔茨的《管理學(xué)》

答案:彼得·圣吉的《第五項修煉—學(xué)習(xí)型組織與實務(wù)》

古典管理理論認(rèn)為，人是（）

A:自我實現(xiàn)人B:復(fù)雜人C:經(jīng)濟(jì)人D:社會人

答案:經(jīng)濟(jì)人

在管理思想史上，（）被稱為“經(jīng)營管理理論之父”

A:梅奧

B:韋伯C:法約爾D:泰勒

答案:法約爾

霍桑試驗的結(jié)論包括（）

A:新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度

B:企業(yè)中存在著“非正式組織”

C:職工是“復(fù)雜人”D:職工是“社會人”E:職工是“經(jīng)濟(jì)人”

答案:新的領(lǐng)導(dǎo)能力在于提高職工的滿足度

;企業(yè)中存在著“非正式組織”

;職工是“社會人”

古典管理理論的代表人物有。（）

A:韋伯

B:法約爾

C:泰羅

D:馬斯洛

答案:韋伯

;法約爾

;泰羅

泰羅的科學(xué)管理既重視技術(shù)因素，也重視人的社會因素。（）

A:錯B:對

答案:錯

權(quán)變理論認(rèn)為，組織和組織成員的行為是復(fù)雜的，不斷變化的，這是一種固有的性質(zhì)。（）

A:錯B:對

答案:對

第三章測試

管理者的首要職能是（）。

A:控制B:計劃C:指揮

D:協(xié)調(diào)

答案:計劃

針對預(yù)期目標(biāo)，在一定條件的約束下，從諸多方案中選擇一個方案并付諸實施，這就是管理的（）職能。

A:決策B:組織

C:領(lǐng)導(dǎo)D:計劃

答案:決策

基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（）計劃。

A:專項B:生產(chǎn)C:財務(wù)

D:綜合

答案:專項

戰(zhàn)略性計劃一般由（）負(fù)責(zé)制定。

A:中層管理人員B:董事會C:基層管理人員

D:高層管理人員

答案:高層管理人員

例外決策，具有極大偶然性、隨機性，又無先例可循且具有大量不確定性的決策活動，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。這類決策又稱為（）。

A:非程序化決策

B:風(fēng)險型決策C:不確定型決策

D:戰(zhàn)略決策

答案:非程序化決策

假如各種可行方案的條件大部分是已知的，但每個方案執(zhí)行后可能出現(xiàn)幾種結(jié)果，方案的選擇由概率決定。那么，這種決策屬于（）決策。

A:非程序化決策

B:不確定型C:風(fēng)險型D:確定型

答案:風(fēng)險型

按決策的重要程度不同，決策可以分為（）

A:業(yè)務(wù)決策

B:戰(zhàn)術(shù)決策C:戰(zhàn)略決策D:基層決策E:高層決策

答案:業(yè)務(wù)決策

;戰(zhàn)術(shù)決策;戰(zhàn)略決策

按決策的可控程度不同，決策可以分為（）

A:風(fēng)險型決策B:追蹤決策

C:程序化決策D:不確定型決策E:確定型決策

答案:風(fēng)險型決策;不確定型決策;確定型決策

長期計劃往往是戰(zhàn)略性計劃，它規(guī)定組織在較長時期的目標(biāo)以及為實現(xiàn)目標(biāo)所應(yīng)采取的措施和步驟。（）

A:對B:錯

答案:對

計劃工作是進(jìn)行組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制等工作的基礎(chǔ)（）

A:對B:錯

答案:對

第四章測試

企業(yè)組織中，一些有共同情感和共同興趣愛好的人組成的小團(tuán)體被稱作（）

A:系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

B:正式組織C:非正式組織D:協(xié)作組織

答案:非正式組織

一個組織集中著眾多的員工，作為組織主管，不可能對每一個員工直接進(jìn)行指揮和管理，這就需要設(shè)置（），逐級地進(jìn)行指揮和管理。

A:非正式組織

B:組織部門C:管理層次D:管理幅度

答案:管理層次

沒有實行管理分工的組織結(jié)構(gòu)是（）

A:多維立體結(jié)構(gòu)B:直線型

C:矩陣型D:職能型

答案:直線型

被稱為“斯隆模型”又采用“集中政策，分權(quán)經(jīng)營”的組織結(jié)構(gòu)是（）

A:事業(yè)部制

B:多維立體結(jié)構(gòu)C:職能型D:矩陣型

答案:事業(yè)部制

在組織的成長過程中，當(dāng)職能和工作業(yè)務(wù)范圍逐漸復(fù)雜后，隨時會出現(xiàn)缺乏自主的危機，此時應(yīng)考慮從（）的角度進(jìn)行變革。

A:科學(xué)管理

B:規(guī)范化管理C:加大授權(quán)D:集中權(quán)力

答案:加大授權(quán)

組織規(guī)模一定條件下，管理寬度和管理層次呈（）

A:反比B:相關(guān)關(guān)系C:沒有關(guān)系

D:正比

答案:反比

直線—職能制組織結(jié)構(gòu)的特點是（）

A:靈活性強

B:“集中政策，分散經(jīng)營”C:管理人員分為直線和參謀人員

D:高度集權(quán)E:統(tǒng)一指揮

答案:管理人員分為直線和參謀人員

;統(tǒng)一指揮

事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)適合于（）

A:大型組織B:跨國公司C:現(xiàn)場管理D:中型組織

E:小型組織

答案:大型組織;跨國公司

扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點有（）

A:縮短了上下級距離B:嚴(yán)密監(jiān)督下級

C:管理費用低

D:橫向協(xié)調(diào)容易E:信息縱向流通快

答案:縮短了上下級距離;管理費用低

;信息縱向流通快

影響管理寬度的因素有（）

A:計劃的完善程度

B:面對問題的種類

C:管理者與其下屬雙方的能力D:管理人員的數(shù)量E:授權(quán)情況

答案:計劃的完善程度

;面對問題的種類

;管理者與其下屬雙方的能力;管理人員的數(shù)量;授權(quán)情況

第五章測試

領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)是指（）

A:指揮B:管制、監(jiān)督下屬認(rèn)真工作

C:對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力D:決策

答案:對被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響力

領(lǐng)導(dǎo)者有權(quán)對組織內(nèi)部的一些違紀(jì)行為給予一定的處分或懲罰，指的是（）

A:強制權(quán)B:獎賞權(quán)C:處分權(quán)

D:法定權(quán)

答案:強制權(quán)

對于較不成熟的下屬，較為有效的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是（）

A:授權(quán)型

B:指導(dǎo)型C:參與型D:推銷型

答案:推銷型

根據(jù)布萊克的方格理論，最為有效的管理應(yīng)是（）

A:（5，5）型

B:（1，9）型C:（9，9）型D:（9，1）型

答案:（9，9）型

領(lǐng)導(dǎo)和非領(lǐng)導(dǎo)的差異在于領(lǐng)導(dǎo)具有一些可被確認(rèn)的基本特性。持這種觀點的理論被稱為（）。

A:領(lǐng)導(dǎo)特性論

B:管理方格理論

C:領(lǐng)導(dǎo)行為連續(xù)統(tǒng)一體理論

D:歸因理論

答案:領(lǐng)導(dǎo)特性論

管理方格圖設(shè)計的維度包括（）

A:對人的關(guān)心B:對崗位的關(guān)心C:對生產(chǎn)的關(guān)心D:對文化的關(guān)心E:對目標(biāo)的關(guān)心

答案:對人的關(guān)心;對生產(chǎn)的關(guān)心

領(lǐng)導(dǎo)職位的權(quán)力包括（）

A:感召權(quán)B:專長權(quán)

C:獎賞權(quán)D:法定權(quán)E:強制權(quán)

答案:獎賞權(quán);法定權(quán);強制權(quán)

費德勒的權(quán)變理論認(rèn)為，影響領(lǐng)導(dǎo)行為的因素有（）

A:員工素質(zhì)B:上下級關(guān)系C:外部環(huán)境D:職位權(quán)力

E:任務(wù)結(jié)構(gòu)

答案:上下級關(guān)系;職位權(quán)力

;任務(wù)結(jié)構(gòu)

管理活動中，經(jīng)濟(jì)方法主要是運用多種經(jīng)濟(jì)手段來實施管理的方法，這些手段中包括工資、福利、表揚、獎金等（）

A:錯B:對

答案:錯

中國古代政治家管仲有一句名言，即“倉廩實知禮儀，衣食足知榮辱”。他的這一論述，在某種程度上與西方的馬斯洛的需要層次理論相似。（）

A:對B:錯

答案:對

第六章測試

提出需要層次理論的是（）

A:馬斯洛B:泰羅C:弗魯姆

D:斯金納

答案:馬斯洛

在一個人好的行為發(fā)生后，立即用物的或精神的鼓勵來肯定這種行為，從而增加他以后的行為反應(yīng)頻率，這是強化類型中的（）

A:自然消退B:消極強化

C:負(fù)強化D:正強化

答案:正強化

期望理論認(rèn)為，激勵力的大小是由（）決定的。

A:期望值和效價之和B:期望值和效價的乘積C:期望值減去效價D:期望值和效價之比

答案:期望值和效價的乘積

在下列各因素中屬于保健因素的是（）

A:提升；責(zé)任；工作安全；工資

B:監(jiān)督；工資；與上下級的關(guān)系；提升

C:監(jiān)督；責(zé)任；與上下級的關(guān)系；提升D:監(jiān)督；與上下級的關(guān)系；工資；工作安全

答案:監(jiān)督；與上下級的關(guān)系；工資；工作安全

激勵過程的出發(fā)點是（）。

A:目標(biāo)B:緊張感C:不滿意

D:未得到滿足的需要

答案:未得到滿足的需要

薪金和工作條件屬于以下哪一種因素（）

A:保健因素B:成長需要

C:自我實現(xiàn)需要D:激勵因素

答案:保健因素

強化類型包括（）

A:正強化B:批評教育

C:負(fù)強化D:自然消退E:獎勵

答案:正強化;負(fù)強化;自然消退

在雙因素理論中，屬于激勵因素的是（）

A:獲得他人的賞識B:晉升的可能性C:工作條件D:公司的福利與保障

E:工作的成就感

答案:獲得他人的賞識;晉升的可能性;工作的成就感

雙因素理論中的保健因素指能保護(hù)職工心理健康的因素（）

A:對B:錯

答案:錯

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，工廠的一線操作工人的主導(dǎo)需要可能是安全需要。（）

A:對B:錯

答案:對

第七章測試

控制工作的第一個步驟是（）

A:分析問題B:衡量成效C:擬訂標(biāo)準(zhǔn)D:糾正偏差

答案:擬訂標(biāo)準(zhǔn)

糾正措施是用于正在進(jìn)行的計劃執(zhí)行過程，這種控制類型是（）

A:現(xiàn)場控制B:前饋控制C:間接控制

D:直接控制

答案:現(xiàn)場控制

控制工作的關(guān)鍵是（）

A:擬訂標(biāo)準(zhǔn)

B:糾正偏差C:衡量成效D:信息反饋

答案:衡量成效

保定一家機械制造企業(yè)，曾經(jīng)在一個周末出現(xiàn)過一起事故，一死五傷。當(dāng)天正在廣州出差的總經(jīng)理接到公司值班人員打來電話報告這一情況，并被告知有一位員工傷勢嚴(yán)重，但是他們怎么也無法找到公司的其他主管人員，而他們自己也沒有經(jīng)驗不知道應(yīng)該如何處理，只好請示總經(jīng)理。對于這種情況你認(rèn)為下面的哪一種做法最可行？()

A:總經(jīng)理馬上親自設(shè)法處理這個事故。B:總經(jīng)理打電話找主管人員由他們?nèi)ヌ幚硎鹿省?/p>

C:總經(jīng)理指導(dǎo)公司值班人員先去處理，并迅速返回企業(yè)。D:總經(jīng)理指示值班人員去找自己一個有經(jīng)驗的朋友幫忙處理這一事故。

答案:總經(jīng)理指導(dǎo)公司值班人員先去處理，并迅速返回企業(yè)。

“治病不如防病，防病不如講究衛(wèi)生”根據(jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要：（）

A:實時控制B:反饋控制C:事前控制D:事后控制

答案:事前控制

種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補天不下