福庫網(wǎng)絡(luò)營銷提案網(wǎng)民家電關(guān)注分析1福庫SWTO分析2福庫項目網(wǎng)絡(luò)營銷概述3福庫網(wǎng)絡(luò)營銷整體策略4目錄福庫網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行策略5福庫網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控6網(wǎng)民家電關(guān)注分析網(wǎng)民關(guān)注家電信息分析網(wǎng)民在搜索家電產(chǎn)品或品牌時會添加一些限定詞，如“福庫高壓電飯煲的價格”、“福庫高壓電飯煲怎么樣”、“福庫高壓電飯煲網(wǎng)”等，此類限定詞稱為家電關(guān)注點，同時也無形中形成了福庫的網(wǎng)絡(luò)口碑。百度數(shù)據(jù)顯示，網(wǎng)民對于家電信息的檢索集中于關(guān)注度、產(chǎn)品和品牌三類信息，三者的合計關(guān)注度超過九成。其中家電關(guān)注點檢索量最高，關(guān)注度達(dá)到41.8%，家電產(chǎn)品的關(guān)注度為32.8%，家電品牌關(guān)注度為18.3%。網(wǎng)民家電關(guān)注點分析售前關(guān)注度：52.5%售后關(guān)注度：34.8%全程關(guān)注度：12.8%網(wǎng)民在家電購買前往往會關(guān)注使用評價、產(chǎn)品價格、技術(shù)原理等有助于購買產(chǎn)品的信息，尤其使用評價關(guān)注最高，所以產(chǎn)品的口碑直接影響到消費者的購買決策。網(wǎng)民在家電購后就轉(zhuǎn)為關(guān)注家電產(chǎn)品使用說明、企業(yè)客服、故障信息、產(chǎn)品維修等產(chǎn)品咨詢客服類的信息。一般產(chǎn)品的口碑都是由購買后的消費者口中傳出。網(wǎng)民在購買家電產(chǎn)品全過程中，除了受到網(wǎng)絡(luò)口碑影響之外，品牌官網(wǎng)同樣也是網(wǎng)民關(guān)注的焦點，產(chǎn)品官網(wǎng)的優(yōu)劣，同樣能夠影響到網(wǎng)民對產(chǎn)品的喜好度。網(wǎng)民家電消費習(xí)性分析關(guān)注興趣搜索購買分享由網(wǎng)絡(luò)中得到的信息對商品產(chǎn)生關(guān)注。對所關(guān)注的商品產(chǎn)生購買興趣。在相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)板塊中搜索網(wǎng)友發(fā)布的商品相關(guān)信息（網(wǎng)絡(luò)口碑），了解商品。根據(jù)網(wǎng)友的推薦確定商品的購買。購買商品或服務(wù)后將商品的使用情況和心得與網(wǎng)絡(luò)中的網(wǎng)友交流分享，進(jìn)行二次傳播。福庫電飯煲福庫洗碗機福庫電水壺高壓電飯煲哪個牌子好？OK,就福庫！福庫挺不錯的線上咨詢線下分享網(wǎng)友意見對網(wǎng)民購買行為產(chǎn)生直接影響，其中有61.7%的網(wǎng)友在購買商品時會首先考慮網(wǎng)友的意見。針對性強、黏性高和互動性強等特點和優(yōu)勢決定了網(wǎng)絡(luò)營銷具有非常高的營銷價值網(wǎng)民消費行為深受口碑傳播的影響中國網(wǎng)民分布區(qū)域目前我國網(wǎng)民的分布主要同經(jīng)濟的發(fā)展成正比的，一個地方的經(jīng)濟發(fā)達(dá)，這個地方的網(wǎng)民就多，同樣消費能力也會相對提高，因此我國的華中地區(qū)以及沿海城市的網(wǎng)民是一群非常具有潛力的家電消費大群體。尤其集中在北上廣三個區(qū)域內(nèi)。傳統(tǒng)媒體與網(wǎng)絡(luò)化媒體的區(qū)別傳統(tǒng)媒體網(wǎng)絡(luò)化傳統(tǒng)媒體帶來的廣告效應(yīng)無法量化,無法準(zhǔn)確觸達(dá)受眾人群信息單向傳播，信息與讀者之間沒有關(guān)系，讀者更加無法在信息中參與討論傳統(tǒng)媒體廣告宣傳費用昂貴網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳的廣告效應(yīng)能夠通過曝光率以及互動率進(jìn)行量化,而且能夠準(zhǔn)備傳播至受眾人群網(wǎng)友可以在信息中進(jìn)行互動，信息邊傳播、邊改變網(wǎng)絡(luò)媒體宣傳相對于傳統(tǒng)媒體價格更加低廉，效果更好網(wǎng)絡(luò)宣傳信息永續(xù)存在，擁有可追溯性福庫SWOT分析福庫SWOT分析福庫的優(yōu)勢福庫的劣勢福庫的機會福庫的威脅福庫SWOT分析——優(yōu)勢?Remember,bulletsshouldenumerate福庫品牌歷史悠久，是世界頂尖的電飯鍋品牌之一，同時還是飛利浦、LG電子及松下電器的OEM廠商福庫品牌在韓國具有較高知名度，在韓國小型家電領(lǐng)域中銷量第一福庫擁有完善的官方網(wǎng)站系統(tǒng)，為在建立網(wǎng)絡(luò)品牌形象的里程中打下結(jié)實的基礎(chǔ)WEAKNESSES?Clickonthetextboxtoenteryourinformation?Remember,bulletsshouldenumeratesimilarmatters?Beclearandbrief?Clickonthetextboxtoenteryourinformation?Remember,bulletsshouldenumeratesimilarmatters福庫SWOT分析——劣勢福庫品牌及相關(guān)產(chǎn)品信息網(wǎng)絡(luò)聲量較低，鮮有人群對此品牌進(jìn)行互動討論。福庫品牌網(wǎng)絡(luò)形象建立未形成立體化模式，缺少熱門的開心網(wǎng)官方帳號以及微博官方帳號。在華中及華南區(qū)域（也是網(wǎng)民最為集中）的網(wǎng)民對于福庫品牌的認(rèn)知度還是相當(dāng)?shù)牡汀８霺WOT分析——機會華中華南地區(qū)網(wǎng)民對于小家電的消費能力強，易于接受新品牌的嘗試，對于福庫來說是塊具有相當(dāng)潛力的市場規(guī)模。經(jīng)濟發(fā)達(dá)的城市導(dǎo)致人群生活工作節(jié)奏加快，福庫的智能化小家電具有強烈的誘惑力。福庫SWOT分析——威脅飛利浦、松下、三洋、美的等知名小家電品牌已長年進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷，在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)已擁有較高的網(wǎng)絡(luò)聲量及品牌知名度在經(jīng)濟發(fā)達(dá)的城市內(nèi)，類似福庫小家電的同行競爭相應(yīng)也較為激烈，只有利用好網(wǎng)絡(luò)營銷這把武器，才能在群雄中脫穎而出。福庫網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀福庫必須整改建立全方位的網(wǎng)絡(luò)形象是福庫的首要任務(wù)福庫百度貼吧毫無人氣福庫開心網(wǎng)暫無官方帳號福庫官方微博運營不當(dāng)福庫官方博客信息滯后福庫網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀品牌信息傳播過于官方不能及時正面引導(dǎo)目前福庫品牌網(wǎng)絡(luò)推廣信息過于官方，無法貼切網(wǎng)友，難以產(chǎn)生互動目前福庫品牌網(wǎng)絡(luò)信息由于沒有專人進(jìn)行正面引導(dǎo)回復(fù)，導(dǎo)致負(fù)面信息不斷衍生原帖鏈接：/thread-41880-1-1.html福庫網(wǎng)絡(luò)營銷概述福庫營銷概述——推廣思路理性塑造品牌形象感性傳承用戶理念理性塑造：通過福庫企業(yè)文化以及品牌歷史故事進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)造，打造優(yōu)質(zhì)小家電品牌形象感性傳承:通過符合用戶感受理念進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)造，打造最貼切、最溫馨、最理想的小家電產(chǎn)品福庫—幸福家園的倉庫團(tuán)購類話題例：好消息。。好消息。。媽媽快來搶，福庫電飯煲白菜價植入方式：描述網(wǎng)友得知福庫家電團(tuán)購信息，從而傳達(dá)給線下有需求的目標(biāo)人群，高性價比信息以及瘋搶的氛圍很容易引起網(wǎng)友的關(guān)注，同時也為潛在客戶群體作為購買家電的參考。福庫營銷概述——話題舉例借勢造勢目前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購火熱，任何產(chǎn)品團(tuán)購活動都能吸引大量網(wǎng)民關(guān)注及購買四格真人漫畫類話題例：是不是在發(fā)夢！？家里的電飯煲會自動煮飯~還會和你聊天植入方式：以四個搞笑真人漫畫形式描述一對年輕夫婦，平時因忙于事業(yè)，常日以速食面便當(dāng)維生。經(jīng)網(wǎng)友推薦，購買智能電飯煲之后，每天只需在公司通過手機進(jìn)行遙控，回家就能吃到香蓬蓬的飯菜了。以智能化的優(yōu)勢通過漫畫夸張的手法，達(dá)到福庫品牌信息的宣傳目的福庫營銷概述——話題舉例搞怪聚焦真人漫畫更加貼切生活，加入搞怪元素，能夠讓網(wǎng)友牢記福庫產(chǎn)品福庫營銷概述——話題舉例對比類話題例：珍惜生命~遠(yuǎn)離山寨，高壓電飯煲選購小秘密植入方式：由網(wǎng)友敘述山寨產(chǎn)品的危險性，并與福庫高壓電飯煲進(jìn)行對比，無論從技術(shù)性能及外觀上，都超越山寨產(chǎn)品，福庫才是高壓電飯鍋的鼻祖，使得網(wǎng)友對福庫高壓電飯煲產(chǎn)生信任感以及提升品牌好感度，從而正面引導(dǎo)潛在客戶正確選購高壓電飯煲。競品對比突顯福庫高壓電飯煲產(chǎn)品的優(yōu)勢特色，對同類產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息打壓，贏得網(wǎng)民好感PK福庫營銷概述——推廣目標(biāo)提高福庫品牌信息在整個互聯(lián)網(wǎng)的信息量，增加品牌產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)的曝光率建立全方位互聯(lián)網(wǎng)官方形象，打造福庫品牌權(quán)威信息，加強網(wǎng)民對品牌的忠誠度提高網(wǎng)民對福庫品牌的認(rèn)知度，將福庫品牌優(yōu)勢特色通過網(wǎng)絡(luò)植入網(wǎng)民腦庫深層整體提升福庫品牌的知名度，進(jìn)而輔助福庫產(chǎn)品線下的銷售業(yè)績穩(wěn)步提升福庫營銷概述——推廣效果目標(biāo)人群首次

觸達(dá)二次

檢索三次

檢索論壇

引導(dǎo)微博

關(guān)注博客

導(dǎo)入SNS

引導(dǎo)福庫品牌引起目標(biāo)人群關(guān)注，并且對產(chǎn)品產(chǎn)生濃厚興趣按權(quán)重分布，網(wǎng)民首選wiki及貼吧，Wiki問答對企業(yè)進(jìn)行初步認(rèn)識，百度貼吧關(guān)注網(wǎng)民心聲產(chǎn)生購買欲望進(jìn)行三次檢索，開始輿情搜索信息量大，人群覆蓋范圍廣，具有大量網(wǎng)民口碑借鑒參考關(guān)注品牌活動，與官方進(jìn)行互動，拉近官方與網(wǎng)友之間的距離企業(yè)樹立正面官方形象的體現(xiàn)，企業(yè)動態(tài)產(chǎn)品信息增強目標(biāo)人群品牌忠誠度淡化品牌商業(yè)色彩，社交社區(qū)增加網(wǎng)友之間信任度福庫品牌推廣良性循環(huán)模式福庫營銷概述——受眾人群屬性關(guān)注小家電的網(wǎng)民分布：主要以男性為主，占總量的70.75%,主要家庭的家電購買決策力都掌握在男性手中。年齡層分布在20~39歲之間潛在購買白領(lǐng)家庭煮夫福庫營銷概述——細(xì)分受眾人群小家電是家庭煮夫得力助手白領(lǐng)及年輕家庭往往忙于事業(yè)工作，福庫智能小家電是此群體的最佳選擇其他潛在購買具有更換、升級、享受的理念，福庫完全能夠符合大眾需求福庫項目網(wǎng)絡(luò)營銷整體策略SNS

社區(qū)營銷BBS

論壇營銷Blog

博客營銷MicroBlog微博營銷Wiki

問答營銷福庫網(wǎng)絡(luò)

口碑營銷福庫營銷整體策略媒介渠道特性簡介渠道表現(xiàn)形式人群精準(zhǔn)可信度主動傳播率媒介簡述論壇BBS★★★★★★★★★★★★★★☆★★★★☆BBS是中文互聯(lián)網(wǎng)最成熟、網(wǎng)友最為活躍的媒介渠道SNS社區(qū)★★★☆☆★★☆☆☆★★★★★★★★★★轉(zhuǎn)帖功能使得SNS社區(qū)的內(nèi)容一夜傳遍網(wǎng)絡(luò)博客BLOG★★★★☆★★★★☆★★★★★★★★☆☆博客關(guān)乎個人聲望，網(wǎng)友對其信任度極高微博MicroBlog★★★★☆★★★★☆★★★★★★★★☆☆微博隨時記錄網(wǎng)友生活點滴，內(nèi)容雖然簡短，但更具有方向性及真實度百度知道Wiki★★★★☆★★★★★★★★★☆★★★☆☆問答模式可以讓網(wǎng)友隨時對品牌口碑進(jìn)行搜索并得到答案福庫網(wǎng)絡(luò)營銷執(zhí)行策略BBS論壇營銷執(zhí)行策略第四步：帖子被提升，掀起網(wǎng)絡(luò)高潮第三步：專業(yè)槍手監(jiān)控維護(hù)第二步：選擇針對性論壇版面進(jìn)行投放第一步：策劃福庫品牌產(chǎn)品的論壇話題論壇話題被提成為論壇熱帖，形成網(wǎng)絡(luò)影響力維護(hù)話題，和網(wǎng)友形成互動根據(jù)話題選擇投放論壇根據(jù)熱點撰寫話題BBS論壇營銷媒介選擇論壇類別板塊特性人群人群特性論壇版面舉例家電論壇受眾人群精準(zhǔn)、信息傳達(dá)率高以討論家電人群為主目的明確，以購買家電分享為主家電論壇、IT168、泡泡網(wǎng)、……白領(lǐng)論壇具有高消費購買能力群體集中聚集白領(lǐng)高層人士工作生活節(jié)奏快，對生活品質(zhì)要求高YOKA時尚、名品導(dǎo)購、東方論壇、都市客……人氣論壇人氣足、流量大，信息擴散性強潛在購買群體愛好廣泛，對熱門產(chǎn)品熱門事物容易產(chǎn)生濃厚興趣天涯、mop、KDS、籬笆論壇、19樓……SNS媒介：開心網(wǎng)、人人網(wǎng)SNS社交類網(wǎng)站營銷是目前網(wǎng)絡(luò)最快速、直接達(dá)到營銷目的的一種模式，基于其龐大的用戶量和用戶身份的真實性將其作為傳播媒介借網(wǎng)絡(luò)SNS社區(qū)紅人傳播福庫品牌話題：首先建立福庫官方認(rèn)證帳號，利用開心網(wǎng)及人人網(wǎng)紅人的人氣優(yōu)勢，大力推廣福庫品牌產(chǎn)品信息，通過更廣泛的圈子傳達(dá)給受眾人群，尤其通過學(xué)生告知父母，引起更多關(guān)注人群，可傳達(dá)至線下具有強烈購買欲望的目標(biāo)人群主要傳播模式：轉(zhuǎn)帖+投票+評比SNS社區(qū)營銷執(zhí)行策略第一步：提出問題，并設(shè)置獎勵第二步：利用馬甲進(jìn)行回復(fù)第三步：設(shè)置最佳答案流程圖“百度知道”是目前國內(nèi)最大的搜索內(nèi)容庫，是網(wǎng)民主動尋求答案的重要渠道。利用馬甲對預(yù)先提出的問題進(jìn)行正面引導(dǎo)回復(fù)，最后由樓主采納最佳答案，增強受眾人群對品牌的信任度Wiki問答營銷執(zhí)行策略選擇投放名博挑選最匹配本次項目的名人博客博客平臺：

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千萬級名博原創(chuàng)博文內(nèi)容每個名博博主都有自己的觀點和文筆風(fēng)格，以最佳方式給出營銷素材，由博主撰寫，博文更具真實性及感染力博文內(nèi)容審核名博博主寫好的博文都會經(jīng)過嚴(yán)格審核，經(jīng)我方及客戶確認(rèn)后方可發(fā)布，加強對博主的可控性名博發(fā)布由名博博主本人進(jìn)行博文發(fā)布，發(fā)布后能引起名博博主粉絲的關(guān)注，信息將層層擴散至目標(biāo)受眾人群Blog博客營銷執(zhí)行策略整個博客營銷進(jìn)程中要實時對福庫官方博客進(jìn)行信息更新及加強博友之間互動微博營銷執(zhí)行策略微博是目前網(wǎng)絡(luò)最流行最火爆的網(wǎng)絡(luò)新媒體之一選擇人氣粉絲最高的新浪微博進(jìn)行話題推廣建立官方微博進(jìn)行官方形象維護(hù)及信息及時發(fā)布更新STEP11、可借助微博傳達(dá)福庫產(chǎn)品信息，發(fā)布相關(guān)話題，獲得粉絲關(guān)注。2、使用福庫品牌LOGO，增加品牌知名度。3、提高品牌關(guān)注度，增強用戶品牌忠誠度STEP2目前新浪微博意見領(lǐng)袖可分人氣明星與人氣草根微博兩大類，根據(jù)實際情況邀請明星、草根微博對福庫品牌信息進(jìn)行評論分享及轉(zhuǎn)發(fā)進(jìn)行推廣官方微博信息發(fā)布明星、草根微博轉(zhuǎn)發(fā)、原創(chuàng)評論分享更多微博用戶接受福庫信息進(jìn)行二次傳播草根人氣榜明星人氣榜微博營銷執(zhí)行策略微博營銷執(zhí)行策略STEP3福庫有獎活動預(yù)告：本周搶樓活動，凡回復(fù)樓層逢8獎。。。對此信息進(jìn)行轉(zhuǎn)帖@好友同樣有機會中獎，活動地址：。。。定期舉行微博有獎活動，通過不同活動形式吸引微博粉絲進(jìn)行互動，并通過獎勵將其轉(zhuǎn)化為福庫品牌的網(wǎng)絡(luò)傳聲器（粉絲）搶樓活動轉(zhuǎn)載有獎福庫網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)控

隨著WEB2.0的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)