戰略管理復習重點題型單選5個多選5個文字解釋3個*5分=15分問答2個12分、13分=25分案例分析文字解釋企業能力業務單位戰略組織資源價值鏈全球化成長合營企業國際子企業SWOT分析（各代表什么，目的是什么）平衡計分卡（主要用于業績，目的）直接競爭對手市場滲透戰略市場風險問答題戰略管理的特點影響企業價值創造的主要因素財務戰略矩陣的內容（第七章波士頓矩陣）鉆石模型的作用（第二章）國家競爭優勢的四個決定因素并購失敗的原因戰略失敗（失效）的原因并購的動機決定進入壁壘高度的因素案例分析SWOY分析戰略選擇（適應性分析，風險分析）戰略管理分析（優缺點分析、適應性分析）風險分析第一章戰略與戰略管理1.戰略管理的特點(問答題)P10與運營管理相比，戰略管理有如下特點：關于企業整體的管理涉及企業的全局和整體，管理者需要跨越職能領域地解決問題，僅有某一方面的知識是不夠的，需要有它們相互關系及共同發揮作用的知識；需要與不同利益集團、不同工作職責的人進行協調，設法達成共識；運營管理主要是職能性管理，僅憑某一專長就可以發現并解決問題。需要管理和改變企業外部的關系強調與外部的競爭和合作，以及滿足利益相關者的期望；企業的外部關系不同于內部關系，不再企業的控制范圍之內，并且獲取有關信息比企業內部困難。運營管理主要是管理企業的內部關系相對比較單純。具有很大的不確定性和模糊性戰略管理強調適應環境、長遠發展和資源整合，影響因素復雜多變難以預見和量化，管理者決策時，不可能做到完全把握。運營管理主要是處理比較確定的常規事物，比較容易預見和量化。涉及企業的變革不是維持現有局面，而是不斷改變現存狀態，以適應不斷變化的環境。運營管理主要是在現有狀態下吧事情做好，而不是改變現有狀態。第二章戰略分析——外部環境1.決定進入壁壘高度的主要因素（問答題）P21新進入者威脅力度和數量很大程度取決各種進入壁壘的高度，決定進入壁壘高度的因素有：（1）規模經濟；其作用迫使，新進入者以較大生產規模進入行業，并冒著被現有企業強烈反對的風險；以較小的規模進入但長期忍受產品成本高的劣勢。（2）客戶忠誠度；新進入者難以建立品牌知名度并以此獲得新的市場份額。（3）資本金投入；有些要求大量資金來建立公司進行研究和開發的行業，與資金相關的投資風險會阻礙公司進入該行業。（4）轉換成本；消費者從一供應商轉向另一的成本較高，則消費者改變其購買意向的可能性都較低。（5）對銷售渠道使用權；已有銷售渠道被競爭對手壟斷。（6）政府政策；政府會通過限發執照或者限制外資的方式來限制某些公司進入行業。（7）現有產品與規模經濟無關的成本優勢。2.全球化戰略P37是指在全世界范圍生產和銷售同一類型和質量的產品或服務。根據最大限度地獲取低成本競爭優勢的目標來規劃其全部的經營活動，強調母國總部控制。3.鉆石模型的作用（問答題）P3011有利因素狀況（物質、人力、資金、知識、基礎設施）3相關和支持性行業的存在（國內供應商比國外供應商更具優勢）3相關和支持性行業的存在（國內供應商比國外供應商更具優勢）2鉆石條件（強大國內市場需求）44企業戰略、結構和同業競爭1在這些方面處于劣勢的國家必須通過創新來克服這些不足，這種創新已經成為競爭優勢的基礎。2指產品或服務必須有強大的國內市場需求，這一點決定了行業如何感知購買者的需求并作出反應，并形成一股刺激企業創新的壓力。有利的國內市場也可能是一個不利因素，因為它不能促使行業創新或者變得更加優秀。3在一個行業中的成功往往有助于企業在相關行業中獲得成功。國內供應商人員和文化方面的相似性往往有利于進行自由而開放的信息交流。4企業的目標可能取決于所有者結構。而同行業的競爭取決于企業所處的競爭環境。第三章戰略分析——內部資源、能力與核心競爭力1.組織資源P34是指企業協調、調配各種資源的技能。它將企業的無形或有形資源整合在一起，以實現投入向產出的轉換。2.企業能力P34是指企業配置資源。發揮其生產和競爭作用的能力。來源于企業有形、無形、組織資源的整合。3.價值鏈P40是指企業為了滿足長期市場目標以及整個鏈條的共同利益而進行的戰略協作。4.SWOT分析P45是將企業內部環境而定優勢與劣勢、外部環境的機會與威脅同列在一張“十”字形途中加以對照。一目了然又可以從內部環境的相互聯系中作出更深入的分析評價。第四章戰略選擇1.市場滲透戰略P56其基礎是增加現有產品或服務的市場份額，或增長正在現有市場中經營的業務。其目標是通過各種方法來增加產品的使用頻率。2.業務單位戰略P60也稱競爭戰略。是指在給定的一個業務或行業內，企業用于區分自己與其他競爭對手業務的方式，或者說是企業在特定市場環境中如何營造、獲得競爭優勢的途徑或者方法。3.并購的動因（問答）P661.通過引進新產品系列、占據市場份額來實現營銷方面的優勢；2.通過收購本行業中的企業對新進入者設置更為有效的壁壘；3.實現多元化；4.獲取規模經濟；5.獲得技術與技能；6.獲得流行資源；7.通過形成更大無法被收購的規模來避免被別人收購而保持獨立性。并購失敗的原因P681.并購后不能很好地進行企業整合。并購完成后面臨著戰略、組織、制度、業務和文化等各方面的整合。其中企業文化的整合是其中最基本最核心也是最困難的工作、2.決策不當的并購。之前沒有認真分析目標企業的潛在成本和效益。過于草率地并購。3.支付過高的并購費用。增加企業的財務負擔，使企業一開始就面臨著效益的挑戰。4.合營企業P70是指兩個或兩個以上的企業成立第三方組織，共同管理、共同承擔風險和共享利潤的企業或以其他系統化的方式來共同對企業進行控制。第五章戰略實施1.國際子企業P92以地理位置為基礎并在各國國內獨立經營。企業的管理職能基本都以國家為基礎，從未實現高度的本土反應能力；但全球協作水平比較低第六章戰略控制1.戰略失效的原因P123（1）企業內部缺乏溝通；（2）戰略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻；（3）戰略實施所需的資源條件與現實存在的資源條件之間出現較大缺口；（4）用人不當，主管人員、作業人員不稱職或玩忽職守；（5）公司管理者決策錯誤，使戰略目標本身存在嚴重缺陷或錯誤；（6）企業外部環境出現了較大變化，而現有戰略一時難以適應等。2.平衡計分卡P133平衡計分卡表明了企業員工需要什么樣的知識技能和系統，分配創新和建立適當的戰略優勢和效率，使企業能夠把特定的價值帶給市場。從而實現更高的股東價值。第七章波士頓矩陣1.波士頓矩陣的內容P150市市場增長率高明星產品高問號產品低金牛產品低瘦狗產品低高低高相對市場份額相對市場份額波士頓矩陣又稱市場增長率——相對市場份額矩陣。波士頓矩陣認為一般決定產品結構的基本因素有兩個：即市場引力與企業實力。反映市場引力的綜合指標市場增長率，是決定企業產品結構是否合理的外在因素。企業實力中相對市場占有率是決定企業產品結構的內在要素，它直接顯示出企業競爭實力。根據市場增長率和市場份額的不同組合，會出現四種不同性質的產品類型，形成不同的產品發展前景：市場增長率和相對市場占有率“雙高”的產品群（明星類產品）；市場增長率和相對市場占有率“雙低”的產品群（瘦狗類產品）；市場增長率高、相對市場占有率低的產品群（問號類產品）；市場增長率低、相對市場占有率高的產品群（金牛類產品）。2.影響企業價值創造的主要因素P158市場增加值=（1）投資資本回報率：與市場增加值同向變化。反映企業的盈利能力，由投資活動和運營活動決定。（2）資本成本：與市場增加值反向變化。通過加權平均資本來計量，反映權益投資人和債權人的期望值，由股東和債權人的期望以及資本結構決定。（3）增長率：當“投資資本回報率-資本成本”為正值時，增長率與市場增加值同向變化；當“投資資本回報率-資本成本”為負值時，增長率與市場增加值反向變化。用預期增長率計量，由外部環境和企業的競爭能力決定。創造價值現金短缺創造價值現金短缺減損價值現金短缺創造價值現金剩余減損價值現金剩余銷售增長率-可持續增長率（小于零，現金剩余）投資資本回報率-資本成本（小于零，減損價值）銷售增長率-可持續增長率（大于零，現金短缺）投資資本回報率-資本成本（大于零，創造價值） 通過一個矩陣，把價值創造（投資資本回報率-資本成本）和現金余缺（銷售增長率-可持續增長率）聯系起來，該矩陣稱為財務戰略矩陣，作為評級和制定戰略的分析工具。該矩陣假設一個企業有一個或多個業務單位。縱坐標是一個業務單位投資資本回報率-資本成本的差額。差值為正，該業務單位為股東創造價值；為負，該業務單位減損股東價值。橫坐標是銷售增長率-可持續增長率的差額。當增長率為正，企業現金短缺；為負，企業有剩余現金。據此建立起來的矩陣有四個象限：增值型、減損型現金短缺（剩余）業務。處于不同象限的業務單位或企業，應該選擇不同的財務戰略。第九章風險管理原則1.市場風險P215也稱財務風險或價格風險。是指由于市價的變化而導致虧損的風險。5771001803090012095579036822859633082577100180309001238657613739973576069657710018030900135945780775799025155125771001803090012387577164982601818051577100180309001213857213119215891832657710018030900123595790368223610760535771001803090012356576135286143791742577100180309001235557508786970469327917088100343355274101229944325833379170881003433552751018667329388320081708810034335610710158115250150052217088100343356108101000180059871732170881003433542951010741941426870171708810034335618410187866086962880217088100343356185101775831