不定項選擇題以下組織形式中，出資人對企業(yè)債務(wù)承擔有限責任的是（B）注：A、D排除合伙企業(yè)公司制企業(yè)集體企業(yè)個人獨資企業(yè)創(chuàng)業(yè)設(shè)計的內(nèi)容包括（ABCD）人員選擇資金來源地點選擇項目選擇組織結(jié)構(gòu)設(shè)計小企業(yè)社會責任的內(nèi)容包括（ABCDE）保障員工權(quán)益的責任自然環(huán)境和社會生態(tài)保護的責任保護社會利益的責任保護債權(quán)人的責任保護消費者權(quán)益的責任對產(chǎn)品或服務(wù)的生產(chǎn)過程和生產(chǎn)系統(tǒng)進行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的過程是（A）A運營管理B財務(wù)管理C市場營銷管理D戰(zhàn)略管理5．影響小企業(yè)設(shè)施選擇的主要因素有（ABCE）A成本因素B市場位置因素C人力資源因素D企業(yè)的信用因素E基礎(chǔ)設(shè)施因素6.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析可以運用價值鏈分析法，其分析的重點在于（A）A價值活動分析B優(yōu)劣勢分析C外部機會和威脅的分析D企業(yè)內(nèi)部條件的分析7.小企業(yè)經(jīng)營的經(jīng)濟價值體現(xiàn)在（ACE）幾個方面A國民經(jīng)濟的重要組成部分B增加就業(yè)的主要渠道C促進市場競爭和市場經(jīng)濟的基本力量D培育企業(yè)家的搖籃E保持經(jīng)濟增長及穩(wěn)定的重要因素8.對于個人而言，獨立自主地經(jīng)營小企業(yè)的意義和價值主要體現(xiàn)在以下幾個方面？（ABCDE）A得到收入的回報B獲得自我滿足感C獲得工作安全感D可以相對獨立，具有一定的靈活性E可以獲得一定的社會地位9.下列不屬于特許方為受許方提供的資源的是（C）A管理模式B技術(shù)設(shè)備C啟動資金D商標10.服務(wù)型小企業(yè)的地點選擇應(yīng)重點考慮以下因素：（BCD）A勞動力狀況B交通是否便利C周邊的商業(yè)氛圍D顧客的數(shù)量和質(zhì)量E原材料供應(yīng)情況11.當小企業(yè)具有較強的研發(fā)能力，同時顧客的需求又是多樣化的，那么，該小企業(yè)適合選擇的戰(zhàn)略是（B）A低成本戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C12.小企業(yè)在面試的過程中根據(jù)預(yù)先設(shè)定的問題，評價方法和評價標準，嚴格遵循特定程序，通過測評人員與應(yīng)聘者面對面的交流，對應(yīng)聘者進行標準化評價的面試過程被評為（B）A非結(jié)構(gòu)化面試B結(jié)構(gòu)化面試C半結(jié)構(gòu)化面試D小組面試13.小企業(yè)在市場中不需要承擔的風險有（AB）A創(chuàng)業(yè)風險B技術(shù)風險C反壟斷風險D財務(wù)風險14.權(quán)益資金是指企業(yè)依法籌集的，長期擁有并自主支配的資金，它的主要來源有（ABDE）A個人積蓄B親朋好友的資助C合伙人投資D風險投資公司投資E發(fā)行股票15.小企業(yè)退出市場的策略有（ABC）A企業(yè)上市B企業(yè)移交C企業(yè)出售16.可以解釋小企業(yè)內(nèi)部融資偏好策略的理論有（ABCD）A啄食理論B代理成本理論C企業(yè)持續(xù)增長理論D企業(yè)財務(wù)理論E天使投資理論17.根據(jù)波特的競爭對手分析模型，對競爭對手的分析主要集中在以下哪些方面？（ABDE）A競爭對手的未來目標B競爭對手的自我評價和產(chǎn)業(yè)的評價C競爭對手的員工培訓方式D競爭對手的現(xiàn)行戰(zhàn)略E競爭對手的潛在能力18.有關(guān)創(chuàng)業(yè)計劃的保密須知或守密協(xié)議通常在（B）中。A封面B扉頁C附錄D正文19.通過對直接影響工作績效的關(guān)鍵性行為為進行記錄和考評的績效考核方法被稱為（C）A評序考評法B評級量表法C關(guān)鍵事件法D文字敘述評價法20.小企業(yè)在進行人才選聘時應(yīng)遵循一定的原則，以盡量降低選錯人的概率，這些原則包括（ACDE）A德才兼?zhèn)銪經(jīng)驗至上C不拘一格，能力至上D內(nèi)部優(yōu)先E量才適用判斷題:21.差異化戰(zhàn)略是所有戰(zhàn)略中最容易理解也最容易接受的，它的目標就是要使小企業(yè)成為調(diào)撥中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人竟爭。(b)B錯誤22.對債權(quán)人來說，企業(yè)的流動比率越高，說明企業(yè)償還流動負債的權(quán)益就越有保障。而對企業(yè)經(jīng)營者和所有者來說，流動比率也是越高越好。()B錯誤23.利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)，也叫利息保障倍數(shù)，是指企業(yè)息稅利潤與利息費用的比率，用以反映企業(yè)利潤償付借款利息的能力。利息周轉(zhuǎn)倍數(shù)越大，企業(yè)的長期償債能力越強。()A正確24.企業(yè)可將高級管理人員，高級技術(shù)人員等對企業(yè)貢獻度大的員工的薪酬水平定位在市場薪酬水平之上，以保證其具有市場競爭力，而對于一般的員工，因為市場上供過于求，替代成本較低，企業(yè)可將薪酬水平定位在等于或低于市場薪酬水平，以約束企業(yè)的薪酬成本。()Ａ正確25.核心能力是指屬于核心地位并能產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的要素作用力，也就是企業(yè)內(nèi)部人、財、物的簡單加總。()Ｂ錯誤26.和大企業(yè)相比，小企業(yè)的基本特點是，企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣，體制靈活，組織精干，管理水平相對較低，產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱，“家族”色彩濃。()Ｂ錯誤27.美國哈佛大學著名戰(zhàn)略學家邁克爾*波特在《競爭優(yōu)勢》中指出，一個行業(yè)中的競爭，遠不止限于在原有競爭對手之間進行，而是存在著五種基本的競爭力量，它們是，潛在的進入者，替代品，現(xiàn)在競爭者的競爭能力，供應(yīng)商和其他利益相關(guān)者。（）Ｂ錯誤28.所謂顧客忠誠，是指一個人通過對某一產(chǎn)品價值在使用中的可感知效果（或結(jié)果）與他之前的預(yù)期價值后，所形成的餉悅或失望的感覺狀態(tài)。（）Ｂ錯誤29.所謂薪酬，就是指員工因為雇用關(guān)系而從雇主那里獲得的所有各種形式的經(jīng)濟收入和服務(wù)，福利，薪酬可以劃分為基本薪酬和可變薪酬。（）Ｂ錯誤30.資產(chǎn)負債表是一種動態(tài)報表，報表使用者通過它能夠簡要地了解企業(yè)在報表日的財務(wù)善，長期和短期償債能力，資產(chǎn)，負債和所有者權(quán)益結(jié)構(gòu)情況，以及企業(yè)資本結(jié)構(gòu)狀況等財務(wù)信息。（）Ｂ錯誤31.從時間上看，一個國家范圍內(nèi)外，小型企業(yè)的劃分標準是隨著經(jīng)濟發(fā)展及社會變化而不斷變動的。（）Ａ正確32.創(chuàng)業(yè)計劃一般而言只是提供給外部使用者，目的是為了獲得對方的融資。（）Ｂ錯誤33.集中化戰(zhàn)略就是指集中優(yōu)勢資源專門生產(chǎn)一種產(chǎn)品。（）Ｂ錯誤34.家族企業(yè)都屬于小企業(yè)。（）Ｂ錯誤35.財務(wù)風險是企業(yè)由于負債而產(chǎn)生的籌資風險，所以財務(wù)風險在狹義上也被稱為籌資風險，小企業(yè)的財務(wù)風險主要有以下四方面：籌資風險，投資風險，資金回收風險和成本風險。（）Ｂ錯誤36.下列一組中，將名詞解釋前的英文字母（輸入時請選擇大寫）填寫在與其相應(yīng)的名詞后的括號內(nèi)。1.SWOT分析法（B）2.準時制生產(chǎn)（C）3.人力資源（E）4.精益生產(chǎn)（D）5.價值鏈法（A）A.一個企業(yè)的價值鏈和它所從事的單個活動的方式，反映了其歷史、戰(zhàn)略、推行戰(zhàn)略的途徑以及這些活動本身的經(jīng)濟效益。B.一種企業(yè)內(nèi)部分析方法，即根據(jù)企業(yè)自身的既定內(nèi)在條件進行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢及核心競爭力之所在。因此，又稱為態(tài)勢分析法。C.一種零庫存的生產(chǎn)方式，它以降低成本、有效利用資源為準則，在需要的時間及時生產(chǎn)出所需要的產(chǎn)品，使生產(chǎn)過程盡可能短。D.它是從準時制生產(chǎn)發(fā)展而來的，是以市場需求為依據(jù)，杜絕一切浪費，追求零庫存、零缺陷，全員參與持續(xù)改進的生產(chǎn)方式。E.一國或地區(qū)已經(jīng)開發(fā)的、具有勞動能力的總?cè)丝跀?shù)，對于企業(yè)來說，就是指哪些有正常智力、能夠從事生產(chǎn)活動的體力或腦力勞動者。37、誘人的“美人魚”星巴克是一家1971年誕生于美國西雅圖的咖啡公司，專門購買并烘焙高質(zhì)量的純咖啡豆，并在其遍布全球的零售店中出售。此外，還銷售即磨咖啡、濃咖啡式飲品、茶，以及與咖啡有關(guān)的什物和用品。星巴克的營銷觀念：“我們親自為消費者選擇咖啡豆。”從最稀少的藍山、魔卡、巴西一直到維也納等各種名貴咖啡，他們都在努力地幫顧客挑選咖啡豆。與眾不同的是，星巴克提出的第三空間理論：“人有兩個空間，第一個是辦公室，第二個是家，如果你厭倦了你的辦公室，煩透了你的家，快請到星巴克的第三空間，去享受你的生活”。這就是星巴克文化，即所謂的第三空間文化。比如，星巴克沒有到上海之前，上海人也喝咖啡。星巴克的出現(xiàn)，它成為上海人追憶往昔那種十里洋場的風光、消遣和娛樂的理想場所了。它在上海經(jīng)營非常成功，一下子開了十幾家連鎖店，雖然星巴克不是上海唯一賣咖啡的店，但它非常吸引消費者。星巴克的綠色徽標是一個貌似美人魚的雙尾海神形象，這個徽標上的美人魚像也傳達了原始與現(xiàn)代的雙重含義，她的臉很樸實，卻用了現(xiàn)代抽象形式的包裝，中間是黑白的，只在外面用一圈彩色包圍。三十多年前星巴克創(chuàng)建這個微標時，只有一家咖啡店。如今，優(yōu)美的“綠色美人魚”竟然也成了美國文化的象征之一，并逐漸“游向”各國。問題：1.星巴克采取的是哪種竟爭戰(zhàn)略？答案：星巴克采取的是差異化戰(zhàn)略。差異化戰(zhàn)略就是小企業(yè)對其生產(chǎn)或提供的產(chǎn)品和服務(wù)進行差異化以避開直接競爭，創(chuàng)造市場差別優(yōu)勢。也有學者把該競爭戰(zhàn)略稱為“別具一格”戰(zhàn)略或差別化戰(zhàn)略。2．這種戰(zhàn)略有什么特點？答案：小企業(yè)的差異化戰(zhàn)略要求企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在除成本之外的其他方面與眾不同，而不是靠成本取勝。3．小企業(yè)采取這種競爭戰(zhàn)略時，必須注意哪些問題？答案1：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的差異化與成本之間的關(guān)系。（2）運用法律手段保護差異化。答案2：對差異化戰(zhàn)略而言，為顧客帶來價值的是企業(yè)產(chǎn)品獨特的屬性或特征（而非成本），因為差異化的產(chǎn)品能夠滿足顧客的獨特需求，所以采取差異化戰(zhàn)略的企業(yè)通常能夠收取額外的價格。要做到這一點，企業(yè)必須在某一方面真正不同尋常或被認為不同尋常。差異化的那個重點不是成本，而是不斷地投資和開放顧客認為重要的產(chǎn)品或服務(wù)的差異化特征。總的來講，采用差異化戰(zhàn)略的企業(yè)可以在很多方面使自己的產(chǎn)品不同于競爭對手。

因此，如何確保企業(yè)的差異化特征顯得尤為重要，一方面，強化差異化特征謹防競爭對手的模仿；另一方面關(guān)注仿冒產(chǎn)品的充斥；再者，隨時關(guān)注行業(yè)內(nèi)的老大對這種差異特征的關(guān)注；另外，對于差異化特征帶給消費者而言好處要大于成本的接受度，因此要加大差異特征的宣導并適時的給予引導。案例1:一位富于理想的企業(yè)家

一位富有理想的工匠正打算開辦一家自己的企業(yè)。他喜歡木工并想生產(chǎn)工藝桌、柜架和其他家具。在這之前，他和三個合作者曾為他所在城市的一些大型企業(yè)生產(chǎn)了花梨木和核桃木會議桌。這位有志于成為企業(yè)家的人表達了他的思想，這看起來更富于理想化而非商業(yè)化。他相信，享受職業(yè)樂趣的氛圍而獲得成功。他甚至愿意在付給員工固定的薪水之后，分享企業(yè)利潤。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1．對這些人來說會出現(xiàn)哪些企業(yè)家的預(yù)期回報？它們可能會怎樣影響企業(yè)的成功？其預(yù)期回報有：獲得成功的滿足感；更高的利潤；獨立自主、按照自己的意愿行動；靈活的工作時間。

這個預(yù)期的企業(yè)家完全是個工匠，他可能缺乏商業(yè)判斷力或商業(yè)背景。他的基本特點是熟悉產(chǎn)品工藝技術(shù)，他喜歡職業(yè)所帶來的滿足感。這些動機可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，如果他再掌握一些經(jīng)營管理方面的知識，就有可能成功。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.你愿意對他的新企業(yè)投資嗎？他表達了希望建立富于理想化而非專業(yè)化企業(yè)的理想，他的最大優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng)驗。而對未來的發(fā)展和變化很少有計劃，缺乏長遠的打算，所以這種企業(yè)很難有所發(fā)展和吸引到投資。案例2：購買一家現(xiàn)存企業(yè)

創(chuàng)立企業(yè)四年之后，老王打算賣掉自己的企業(yè)——奔馬公司。奔馬公司是老王親手創(chuàng)立的，因為他喜歡制作奔馬。經(jīng)過幾年的經(jīng)營，已經(jīng)相當成功，收入以年平均50%的增長率增長。奔馬在全國范圍的玩具店都有出售。老張是在同一位企業(yè)經(jīng)紀人接觸后了解到這一機會的，他想從大公司退休，并認為這個企業(yè)是一個好機會。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1.你認為老張應(yīng)該使用哪種評估方法來評價這個企業(yè)，為什么？如果能夠得到和他相似的公司的過去的銷售信息，采用市場評估法比較合適。收益法和現(xiàn)金流量法也會提供一個實際的價值。這家公司即沒有出現(xiàn)財務(wù)困難，也沒有利潤減少的明顯跡象。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.老張還需要考慮什么會計信息？需要做出哪些調(diào)整？會計人員應(yīng)該檢查賬目以確定他們是否采用了合適的會計方法。需要對任何以公司費用名義出現(xiàn)的個人費用的賬目做出調(diào)整。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"3.老張應(yīng)評價哪些有效的信息？老張需要考慮到老王的個人情況。他是由于企業(yè)原因還是個人原因而出賣這家企業(yè)的，還是僅僅因為對這家公司的經(jīng)營感到厭煩，所有這些因素都影響到購買談判。另外，還應(yīng)該考慮未來市場對這家公司產(chǎn)品的需求情況，有哪些文化變遷可能影響銷售量，以及有存貨的銷售商的實力如何等問題。此外，應(yīng)該分析周圍鄰里關(guān)系，來評價對其未來發(fā)展是否有負面影響。案例3：“格蘭仕”的競爭優(yōu)勢

格蘭仕可以稱得上是有中國特色的企業(yè)之一，這種特色充分體現(xiàn)在兩個方面：第一，它成功地戰(zhàn)勝了洋品牌，成為中國少數(shù)幾個擁有行業(yè)控制能力的企業(yè)之一；第二，它通過將國外生產(chǎn)線搬進來，做“世界制造中心”的OEM模式。

OEM的同時也做自己的產(chǎn)品，格蘭仕獲得了生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢，因此，連續(xù)幾次大降價，爭得了微波爐的霸主地位，同時也加速了微波爐這一產(chǎn)業(yè)的價格下降趨勢。通過降價，格蘭仕成功地為這個行業(yè)豎起了一道價格門檻：如果想介入，就必須投巨資去獲得規(guī)模，但如果投巨資做不過格蘭仕的盈利水平，就要承擔巨額虧損，即使做過格蘭仕的盈利水平，產(chǎn)業(yè)的微利和飽和也使對手無利可圖。憑此，格蘭仕成功地使微波爐變成了雞肋產(chǎn)業(yè)，并成功地使不少競爭對手退出了競爭，使很多想進入的企業(yè)望而卻步。

試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1.格蘭仕的競爭優(yōu)勢何在？格蘭仕的競爭優(yōu)勢是一種外部市場競爭優(yōu)勢，即產(chǎn)品的成本優(yōu)勢（價格優(yōu)勢）。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.格蘭仕采取的是哪種競爭戰(zhàn)略？這種戰(zhàn)略有幾種方式？格蘭仕采取的是低成本戰(zhàn)略，是所有戰(zhàn)略中最容易理解和接受的，它的目標就是使小企業(yè)成為市場中成本最低的生產(chǎn)者，讓小企業(yè)的產(chǎn)品或服務(wù)在市場中以成本的優(yōu)勢與他人競爭。

它有三種方式：同樣的質(zhì)量較低的價格，同樣的價格更好的質(zhì)量，更好的質(zhì)量較低的價格。案例4：“麥當勞”的速度

麥當勞在速度中確實下了不少功夫，他們的口號是：60秒沒有讓客戶拿到自己的餐點，可以免費奉送可樂一罐。

有人曾專門跑到麥當勞點了一個東西，想免費吃一罐可樂，但45秒時東西就出來了。第二天此人又去點了一個漢堡，50秒東西又出來了。于是他對柜臺小姐說：“真可惜，買兩次都沒有喝到可樂。”柜臺小姐則幽默地對那人說：“先生不要氣餒，再多來幾次試試。”其實麥當勞敢掛60秒的牌子，他們不知曾經(jīng)練習了多少次，保證能夠在這個速度之下，讓客人拿到食物，否則它是不敢自己打自己耳光的。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1.麥當勞的速度優(yōu)勢是通常說的廣義的競爭優(yōu)勢，還是狹義的競爭優(yōu)勢？廣義的競爭優(yōu)勢。

狹義的競爭優(yōu)勢僅指市場優(yōu)勢。廣義的競爭優(yōu)勢是小企業(yè)整體的核心競爭力，除了市場優(yōu)勢外，還包括經(jīng)營、管理、人力資源、企業(yè)文化、客戶服務(wù)等多個方面的優(yōu)勢，以及與小企業(yè)的組織創(chuàng)新、經(jīng)營創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等創(chuàng)新能力相關(guān)的優(yōu)勢。\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.小企業(yè)如何保持競爭優(yōu)勢？（1）運用法律手段保持競爭優(yōu)勢。

（2）通過創(chuàng)新保持競爭優(yōu)勢。

（3）通過人本管理與人力資源開發(fā)保持競爭優(yōu)勢。

（4）加強外部合作保持競爭優(yōu)勢。

（5）實施多利基市場營銷。案例6：王強的籌資決策

王強由于購買彩票中了200萬元大獎，在研究了目前市場情況后，打算自己開辦一家新企業(yè)，專門生產(chǎn)經(jīng)營飼料產(chǎn)品。根據(jù)所制訂的計劃，該項目需要總投資350萬元，他計劃自己投入150萬元，其他200萬元通過銀行貸款或者通過再尋找一個伙伴來解決。如果能再找到一個伙伴來解決。如果能再找到投資者加盟，他愿意放棄企業(yè)60%的股份，他的企業(yè)計劃中預(yù)測，其公司未來總資產(chǎn)報酬率大約為18%，而要貸款的利率12%。試分析：\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"1.如果不考慮所得稅的影響，試比較兩種籌資選擇下王強的個人投資報酬率。所有者權(quán)益報酬率=凈收益/所有者投資額

如果是吸收權(quán)益投資，其所得報酬率是350萬*18%/350=18%

其所得是：150萬*18%=27萬

如果是舉債，其所得報酬率是：

[（350萬*18%）-（200萬*12%）]/150萬=26%

其所得是：150萬*26%=39萬\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"2.如果王強失誤，公司總資產(chǎn)的經(jīng)營收益僅為5%，情況會如何？如果是吸收權(quán)益投資，其所得報酬率是：350萬*5%/350萬=5%

其所得是：150萬*5%=7.5萬

如果是舉債，其所得報酬率是：[（350萬*5%）-（200萬*12%）]/150萬=-4.3%

其所得是：150萬*（-4.3%）=-6.45萬\o"單擊展開，顯示具體內(nèi)容"3.在選擇籌資來源時，王強必須考慮什么？他首先應(yīng)當將預(yù)期資產(chǎn)報酬率與貸款利率進行比較。作為慣例，只要企業(yè)的資產(chǎn)報酬率大于借債成本（即貸款利率），所有者的權(quán)益投資報酬率就會提高。王強希望盈利18%的資產(chǎn)報酬率，而只支付12%的貸款利息，在這種情況下，使用舉債會提高所有者投資的報酬率。否則就不能舉債經(jīng)營。