第頁共頁客戶抱歉信信息客戶抱歉的話(匯總十五篇)客戶抱歉信信息客戶抱歉的話篇一您好！真的對不起！我們真誠的向您抱歉！眼淚汪汪的請您原諒。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候！心里有多么的忐忑不安！多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚！我們知道！您滿懷熱情的來到我們的店鋪！期待一次溫馨而又愉快的購物之旅！但是，因?yàn)樽罱顒?dòng)異常火爆，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了！每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話！好久才給您回復(fù)一聲，真的對不起！親，我在杭州，您在徐州！不管哪里我們都是兄弟姐妹！假如我們一方有難會(huì)有八方支援！假如我們再和____人打仗！我相信，我們會(huì)是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹！親，我們不完美！因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的！衣服也可能沒有您想象的完美！物流也可能慢了幾日！但親！我對客服訓(xùn)過話！我和物流干過架，罵過快遞他媽媽！只是。。只是想為您做出一件完美的衣裳！親，我們不完美！假如真的由讓您不滿意和不順心的地方！請給我們一次時(shí)機(jī)為您做到更好！再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)！我們只想真誠地給您抱歉！說聲對不起！我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗(yàn)！也許我們還有些缺乏，還請親們多多原諒！您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦！我們虛心承受批評，認(rèn)真改正！還請親們手下留情，記得一定要打5分哦！我代表我們家成員和親戚感謝您！我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷！可以抵用現(xiàn)金哦！親！恭候您的再次光臨！xxxxxx20xx年xx月xx日客戶抱歉信信息客戶抱歉的話篇二親愛的朋友：您好!非常感謝您選擇jadyrose翡麗玫瑰!翡麗玫瑰全體員工衷心的祝您天天開心，闔家歡樂!由于寶貝品質(zhì)把關(guān)嚴(yán)謹(jǐn)，出貨速度相對較慢，未及時(shí)發(fā)貨和物流速度給您帶來收貨時(shí)間的延誤，在這里我們向您表示深深的歉意，真誠地向您說聲“對不起，讓您久等了”!最令我們感動(dòng)的是，您卻絲毫沒有責(zé)怪我們，催促我們，能遇見您這樣善解人意，心胸寬廣的買家我們非常欣慰。坐在桌子前給親寫這封信的時(shí)候，翡麗玫瑰與您相識(shí)相知轉(zhuǎn)眼快2年了。讓您買到物美價(jià)廉的寶貝是我們最快樂的事!您的滿意是我們最大的收獲!此致敬禮！xxx20xx年xx月xx日客戶抱歉信信息客戶抱歉的話篇三尊敬的____：您好！首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xxxxx的全體員工，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切行為表示誠懇地歉意！作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)！事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xxx的局部區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的宏大損失！同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的瀆職、失責(zé)、失查問題以及在根底管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理才能的缺乏。鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重聲譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性開展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：1、2、3、該員工xx立即開除，并通告公司全體員工；即日起在____公示，期限為一年；繼續(xù)追繳其所拖欠公司的一切款項(xiàng)，必要時(shí)將訴訟法律；同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對xx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)展補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意！希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，開展友好的合作關(guān)系而努力！致歉方：北京xxx二零xx年x月xx日客戶抱歉信信息客戶抱歉的話篇四首先，向購置小店衣服、支持小店活動(dòng)的買家說聲感謝，其次，由于發(fā)完有點(diǎn)延遲，讓各位買家誤解，很抱歉。如今我想跟各位買家解釋一下這次活動(dòng)的事情。小店開業(yè)不久，帶著極大的熱情和xxx投身淘寶，我們一直都很努力，一點(diǎn)一點(diǎn)的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一點(diǎn)的完善，小店生意也逐漸好起來。由于是新店，報(bào)名參加各種活動(dòng)總是被拒盡，所以我們幾乎放棄了。20xx年7月5日淘寶突然彈出一個(gè)消息，通知我們報(bào)名參加的我愛淘折活動(dòng)已審核通過，這對于我們來說無疑是天上掉餡餅，喜訊。由于我們沒有參加過活動(dòng)的經(jīng)歷，所以接到這個(gè)通知時(shí)即興奮又緊張。活動(dòng)如期上線了，不斷彈出訂單和付款信息，出乎意料，我們真的沒想到下單的人會(huì)這么多，很快我們的庫存被秒完了，由于活動(dòng)要求是活動(dòng)期間不能讓寶貝下架，所以我們第一時(shí)間就找到廠家加工，但結(jié)果卻是晴天霹靂。武漢是三大火爐之一，我想大家都知道的，由于今年武漢的夏天太熱，服裝廠的工人們都提早放假回家了，這個(gè)時(shí)候工廠已經(jīng)沒有工人了，加工已經(jīng)沒有方法完成了。面對這樣的情況，我們都像熱鍋上的螞蟻，只有留下一個(gè)客服接待客戶，其別人都分別出往尋找廠家商談加工事宜，悲劇的是每個(gè)廠家給予的答復(fù)都是沒方法，傷心、失落、盡看，我們該怎么辦。之前已經(jīng)被這款衣服的原廠家拒接了兩次了，最后我還是決定試一下，在見到廠家老板以后我穩(wěn)定住情緒繼續(xù)我與之商談，最后老板被我們的誠心和堅(jiān)持感動(dòng)，決定幫我們這個(gè)忙，但以目前的情況，只能召回武漢四周的技術(shù)職員進(jìn)展加工制作。人手顯然是不夠的，所以活動(dòng)期間，我們幾個(gè)人都是在工廠度過的，天天監(jiān)視廠家保證衣服質(zhì)量，以保證將最好的衣服送到買家手中，同時(shí)幫助打包以節(jié)省時(shí)間，這是一段很特別的經(jīng)歷，很累、很緊張，但很開心，由于我們可以實(shí)現(xiàn)對買家的承諾。7月9日早上5點(diǎn)，第一批貨已趕制完成〔每件衣服我們都認(rèn)真檢查過了〕，我們快馬加鞭的將衣服送到公司進(jìn)展打包，更加悲劇的是打印機(jī)突然壞了，實(shí)在太不給力了，沒有方法，我們只能一邊手寫，一邊打包，從早上一直到下午四點(diǎn)我們都帽ш摭飯，手寫疼了就換往打包，眼睛再疼也要堅(jiān)持核對清楚每一個(gè)訂單，不能出現(xiàn)任何過失，一直到下午六點(diǎn)快遞工作職員來取件。我們才完成了2/3的包裹，來不及了，我們只好先將已完成的包裹發(fā)貨，然后繼續(xù)打包其他的，直到凌晨三點(diǎn)終于打包完所有的快遞，這期間我們就吃過一碗泡面，都累得筋疲力盡了，倒下就睡著了。7月10日上午，快遞公司的工作職員來取走了剩下的.包裹，我們的心終于放下了。所有的貨都于20xx—7—10上午派送完畢，對于我們的承諾發(fā)貨期限提早了一天半，所以我們在努力，很努力的滿足買家的要求。這次活動(dòng)我們汲取了很多的經(jīng)歷和教訓(xùn)，我們很感謝各位買家對我們這次活動(dòng)的支持和諒解，讓我們成功完成了所有的發(fā)貨，但是還是要跟你們說聲抱歉，沒能承諾在您拍完衣服確當(dāng)天發(fā)貨確實(shí)很抱歉，最后希看各位買家高抬貴手，不要由于發(fā)貨和快遞等原因給予中差評，同時(shí)假設(shè)衣服有任何質(zhì)量題目，請先于客服聯(lián)絡(luò)解決。再次抱歉和感謝！！另外我們會(huì)不斷改善工作條件，為各位買家?guī)砀玫男冢瑫r(shí)我們會(huì)在短期之內(nèi)壯大實(shí)力，開業(yè)自己的工廠，也希看以后各位買家能多來捧場哦……抱歉人：xxx20xx年x月x日客戶抱歉信信息客戶抱歉的話篇五尊敬的車主吳先生：我是xx汽車4s店的維修部x經(jīng)理，關(guān)于____汽車在我店進(jìn)展日常零部件換裝明晰保養(yǎng)過程當(dāng)中，我們的技工師傅由于粗心馬虎漏裝零件以及交付車輛前沒有仔細(xì)檢查車輪螺絲擰緊情況，在此我滿懷愧疚的心情向您遞交這份抱歉信。車輛作為日常交通工具，車輛保養(yǎng)是確保車輛可以在一個(gè)階段行駛使用之后重新恢復(fù)平安可靠性能的關(guān)鍵工作。您作為我店多年客戶，理所應(yīng)當(dāng)享受我店充分可靠的保養(yǎng)維護(hù)效勞。然而，由于我店維修保養(yǎng)技工人員工作的粗心馬虎，出現(xiàn)了沒有對您車輛輪胎擰緊螺絲的嚴(yán)重忽略情況，給您的車輛行駛平安帶來了相當(dāng)宏大的隱患，對此我們深感愧疚與歉意。所幸吳先生您是貴人福氣旺，您在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問題并且向我們反映，讓我們可以及時(shí)彌補(bǔ)與挽救。您對我們工作的支持，也讓我們非常感謝。眼下，您的xx汽車已在我店保養(yǎng)x線重新進(jìn)展檢修，也重新進(jìn)展了一套保養(yǎng)維護(hù)流程，重點(diǎn)檢查了全車的螺絲固點(diǎn)，已經(jīng)可以確保如今交付的車輛到達(dá)了足夠的可靠平安度。最后，我代表xx汽車4s店的維修部x經(jīng)理。再次向您表達(dá)最誠摯的歉意，給您帶來的費(fèi)事與困擾，以及讓您為此耽誤的珍貴時(shí)間，我xx汽車4s店愿意在尊重您的意見情況下給予合理周到的回復(fù)。此致敬禮！xxx日期：客戶抱歉信信息客戶抱歉的話篇六尊敬的____：您好!首先非常感謝您在與我公司合作中給予的關(guān)注與支持，收到您的“關(guān)于xx工作表現(xiàn)的匯報(bào)”我們非常重視，并對該業(yè)務(wù)員的一切行為深感震驚。經(jīng)取證調(diào)查、核實(shí)事件的來龍去脈后，在此，我謹(jǐn)代表xxxxx的全體員工，對業(yè)務(wù)員xx在派遣期間之一切行為表示誠懇地歉意!作為一個(gè)負(fù)責(zé)任的品牌企業(yè)，發(fā)生這樣的事，我們深感內(nèi)疚和自責(zé)!事情的發(fā)生對一直以來信任和支持xxx的局部區(qū)域客戶心理造成了一定的傷害，也對我企業(yè)的聲譽(yù)和形象造成了難以彌補(bǔ)的宏大損失!同時(shí)，也暴露了我企業(yè)在業(yè)務(wù)管理工作中存在的瀆職、失責(zé)、失查問題以及在根底管理和特殊時(shí)段的應(yīng)急處理才能的缺乏。鑒于xx嚴(yán)重失信，損壞我公司及客戶聲譽(yù)、謊報(bào)信息、假票沖賬、虛報(bào)假賬、向客戶借款、收受回扣等行為帶來的極其惡劣的影響，造成的嚴(yán)重聲譽(yù)損害。我公司為了業(yè)務(wù)正常有序的良性開展及企業(yè)良好形象，經(jīng)研究決定，即日起對xx做出以下處理決定：同時(shí)，公司將會(huì)就此期間針對xx對貴公司及您個(gè)人造成的損失進(jìn)展補(bǔ)償，補(bǔ)償包括：xx、xx、xx等相關(guān)費(fèi)用，由銷售部孫總負(fù)責(zé)與您核定支付。再次對xx在此期間給您帶來的一切困擾深表歉意!希望以后貴公司及林總還能一如既往的信任和支持xx，讓我們?yōu)楣餐S護(hù)企業(yè)的良好形象，開展友好的合作關(guān)系而努力!此致敬禮!xx20xx年x月x日客戶抱歉信信息客戶抱歉的話篇七在銀行競爭日益白熱化，以及網(wǎng)絡(luò)金融迅猛開展的時(shí)代，客戶對銀行效勞的要求越來越高，而效勞期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網(wǎng)點(diǎn)人員應(yīng)該掌握客戶抱怨處理的解決技巧，以有效預(yù)防為主，妥當(dāng)處理為本，轉(zhuǎn)怒為喜為宗旨，追求客戶滿意為目的，充分化解客戶不滿的情緒，提升客戶對銀行的忠誠度。掌握技巧還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，在現(xiàn)實(shí)中常常發(fā)現(xiàn)局部效勞人員雖懂得技巧，然而投訴發(fā)生時(shí)還是喜歡執(zhí)著于誰對誰錯(cuò)，甚至把情緒宣泄到客戶身上。特別是在效勞人員無明顯過錯(cuò)但需要向客戶致歉時(shí)，效勞人員不愿意抱歉，致使投訴處理大打折扣，所以投訴處理中還必須讓效勞人員有一個(gè)成熟的心態(tài)去面對客戶，控制好自我情緒以便解決問題。1、掌握客戶投訴原因目的，糾正錯(cuò)誤投訴處理觀念，樹立正確投訴處理觀念；2、掌握客戶對客戶投訴心理進(jìn)展分析^p，針對不同性格的處理技巧；3、面對投訴客戶如何調(diào)整心態(tài)，尤其是銀行人員無明顯過錯(cuò)時(shí)的應(yīng)對策略；4、掌握投訴溝通的實(shí)戰(zhàn)技巧，巧妙緩解客戶情緒，化解事件矛盾；5、分享十多家銀行投訴處理真實(shí)案例，為學(xué)員處理投訴作借鑒；6、針對性的進(jìn)展學(xué)員情景演練，并對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)展針對性指導(dǎo)。1、針對性：為銀行網(wǎng)點(diǎn)人員量身定制，課程內(nèi)容非常符合工作實(shí)際；2、實(shí)戰(zhàn)性：課程內(nèi)容學(xué)員聽得懂，記得住，用得上，做得到；3、訓(xùn)練性：課程中采用情景演練的形式，讓學(xué)員把所學(xué)通過演練強(qiáng)化，學(xué)員點(diǎn)評分享，教師總結(jié)輔導(dǎo)，充分提升學(xué)員課程實(shí)戰(zhàn)轉(zhuǎn)化才能。4、生動(dòng)性：采用講授、研討、案例分析^p、學(xué)員分享精華經(jīng)歷，等多種互動(dòng)參與的培訓(xùn)形式，塑造領(lǐng)導(dǎo)滿意，學(xué)員喜歡的學(xué)習(xí)氣氛；課程時(shí)間：2天，6小時(shí)/天課程對象：網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)理、大堂經(jīng)理、柜員、內(nèi)勤主管、客戶經(jīng)理等授課方式：培訓(xùn)師主講、輔以分享、小組討論、案例分析^p、情景演練。一、為什么銀行特別重視投訴？1、投訴能使效勞得到持續(xù)改良2、客戶的不滿意會(huì)導(dǎo)致客戶流失帶來經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)3、有些投訴得不到解決會(huì)進(jìn)一步晉級對銀行造成公共關(guān)系危機(jī)4、投訴可以為亡羊補(bǔ)牢創(chuàng)造時(shí)機(jī)，及時(shí)補(bǔ)救反而帶來客戶忠誠【提問互動(dòng)】為何越來越多的銀行特別重視客戶投訴？【案例分析^p】全球銀行客戶忠誠度排名、銀行客戶流失原因的調(diào)查結(jié)果二、如何面對投訴抱怨的客戶？1、顧客應(yīng)該擺在什么位置？1〕顧客既是上帝也是朋友，2、面對不良客戶時(shí)，應(yīng)抱什么心態(tài)？1〕優(yōu)秀效勞業(yè)者都有母親般的胸懷和愛2〕把不良顧客當(dāng)成我們的“孩子”3、面對客戶投訴我們應(yīng)該如何應(yīng)對？1〕我們的態(tài)度：以平常心看投訴2〕善待投訴，不先入為主，不感情用事3〕處理客戶投訴是團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)，不是一個(gè)人的戰(zhàn)斗4〕面對投訴客戶要沉著、老練、耐心4、面對客戶最糟糕的五種應(yīng)對類型1〕主動(dòng)逃避2〕變得恐慌3〕聽不下去4〕與顧客正面沖突5〕被客戶牽著鼻子走【提問互動(dòng)】客戶終究是不是上帝？三、客戶投訴抱怨分析^p1、顧客的常見心理需求1〕準(zhǔn)確感2〕快捷感3〕尊重感4〕平安感5〕舒適感6〕多得感【研討分析^p】如何滿足顧客的心理需求？2、銀行客戶投訴抱怨的原因1〕客戶期望值過高2〕銀行效勞管理原因3〕效勞態(tài)度與技巧不佳4〕客戶自身性格原因【研討分析^p】如何降低顧客過高的期望值？3、銀行客戶投訴抱怨的目的1〕客戶希望給予合理的解釋2〕客戶希望盡快解決問題3〕客戶希望問題不再發(fā)生4〕客戶想發(fā)泄心中不爽5〕客戶想占廉價(jià)求補(bǔ)償4、處理客戶投訴的目的？終極目的？1〕幫助客戶解決問題2〕追求客戶滿意3〕只要客戶滿意就是成功的投訴處理【案例分析^p】某客戶到招行辦理業(yè)務(wù)的經(jīng)歷，某銀行網(wǎng)點(diǎn)處理客戶投訴的案例一、接待客戶1、首先要給客戶留個(gè)好印象2、判斷客戶的情緒變化3、迅速隔離客戶【研討分析^p】隔離客戶有哪些好的方法？【案例分析^p】工行某柜員巧妙隔離客戶的案例二、安撫客戶情緒1、重視客戶情感需求，讓客戶盡情的說2、客戶四種情感需求的表現(xiàn)和策略1〕希望得到重視2〕希望得到尊重3〕希望得到理解4〕希望得到解決3、三類典型性格客戶的情緒反響1〕活潑型性格2〕完美型性格3〕力量型性格4、安撫客戶情緒的技巧【案例分析^p】某大堂經(jīng)理一次失敗的情緒安撫案例【情景演練】針對案例進(jìn)展客戶情緒安撫情景案例三、合理抱歉1、抱歉的五種忌諱1〕缺乏誠意2〕猶豫不決3〕不夠及時(shí)4〕邊抱歉邊辯白5〕事實(shí)不清時(shí)過早抱歉2、正確的抱歉方式【研討分析^p】假如“我”沒有錯(cuò)，該向客戶抱歉嗎？【案例分析^p】農(nóng)行某柜員的案例、民生銀行大堂經(jīng)理案例四、分析^p問題原因1、準(zhǔn)確判斷客戶投訴的事實(shí)真相2、立即理解____3、通過詢問、溝通方式理解顧客的期望4、盡快斷定形成解決方案的要素【案例分析^p】某大廈保安到銀行網(wǎng)點(diǎn)來投訴的案例五、給出解決方案1、降低客戶的期望值2、問題解決越快損失越小3、賠償拖得越久本錢越低4、及時(shí)征詢客戶意見5、簽好協(xié)議防止二次投訴六、說服客戶承受方案1、說明解決方法的好處2、消除客戶的顧慮擔(dān)憂3、強(qiáng)調(diào)不承受方案的影響4、適當(dāng)給一些小禮品補(bǔ)償5、運(yùn)用客戶的親朋好友解決問題6、運(yùn)用客戶的領(lǐng)導(dǎo)解決問題七、跟蹤效勞投訴轉(zhuǎn)化1、客戶信息記錄2、獲得客戶最終反響3、長期跟蹤產(chǎn)生忠誠顧客4、將投訴轉(zhuǎn)為營銷一、營業(yè)廳四大投訴區(qū)域應(yīng)對技巧1、咨詢引導(dǎo)區(qū)2、客戶等候區(qū)3、業(yè)務(wù)辦理區(qū)4、自助效勞區(qū)【提問互動(dòng)】營業(yè)廳四大區(qū)域投訴事件的特點(diǎn)是什么？二、六種難以應(yīng)付客戶的應(yīng)對技巧1、感情用事者2、濫用正義感者3、固執(zhí)己見者4、有備而來者客戶抱歉信信息客戶抱歉的話篇八尊敬的張先生：您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號配貨專員，我叫宋貨匡。關(guān)于此次您在我公司購置了一臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)，先前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因?yàn)槲宜九渌拓浧非鍐螘r(shí)候，因?yàn)榭紤]到奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)展。然而經(jīng)過多方聯(lián)絡(luò)專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)絡(luò)上，耽誤了送貨時(shí)間。遲遲等到第五天才給你送貨到戶，你先前已經(jīng)非常清楚地約定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。確實(shí)我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的情況，后經(jīng)過跟您溝通。如今這臺(tái)奧利菲斯s623型機(jī)柜中央空調(diào)暫時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥善保管的，您放心。此次送貨不及時(shí)，確實(shí)完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地抱歉，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商決定，給予您的空調(diào)購置價(jià)格給予適當(dāng)優(yōu)惠，返還給你3%的購置價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)絡(luò)我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。xxxxxxx年xx月xx日客戶抱歉信信息客戶抱歉的話篇九各位尊敬的用戶：由于廠區(qū)地處雨城xx，前段時(shí)間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要維修，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最誠摯的歉意。由此給您帶來的不便，望諒解。為了能盡快解決這個(gè)事情，維修人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常消費(fèi)，相信很快能為您解決供貨問題。廣闊客戶可以隨時(shí)撥打0835-3xxxxxxx或135xxxxxxx理解情況，xx公司將竭誠為您效勞。xx公司客戶抱歉信信息客戶抱歉的話篇十我最親親的買家：親!您好!真的對不起!我們真誠的向您抱歉!眼淚汪汪的請您原諒。當(dāng)我徹夜難眠給您寫這封信的時(shí)候!心里有多么的忐忑不安!多么的惶恐而又充滿了內(nèi)疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次溫馨而又愉快的購物之旅!但是，因?yàn)樽罱顒?dòng)異常火爆，來咨詢的親們幾乎要把旺旺擠爆了!每個(gè)客服姑娘同時(shí)要和100個(gè)旺旺講話!好久才給您回復(fù)一聲，真的對不起!親，我在杭州，您在徐州!不管哪里我們都是兄弟姐妹!假如我們一方有難會(huì)有八方支援!假如我們再和____人打仗!我相信，我們會(huì)是骨肉相連，并肩作戰(zhàn)的兄弟姐妹!親，我們不完美!因?yàn)槲覀兛头鄳?yīng)可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓(xùn)過話!我和物流干過架，罵過快遞他媽媽!只是只是想為您做出一件完美的衣裳!親，我們不完美!假如真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次時(shí)機(jī)為您做到更好!再給我們一點(diǎn)支持一點(diǎn)鼓勵(lì)!我們只想真誠地給您抱歉!說聲對不起!我們所有成員都在盡心努力給親們最愉快的購物體驗(yàn)!也許我們還有些缺乏，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心承受批評，認(rèn)真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家成員和親戚感謝您!我們會(huì)主動(dòng)給您發(fā)放一張5元優(yōu)惠卷，好評后再給您發(fā)放一張10元優(yōu)惠卷!可以抵用現(xiàn)金哦!親!恭候您的再次光臨!xxx20xx年xx月xx日客戶抱歉信信息客戶抱歉的話篇十一尊敬的上海xx的會(huì)員朋友：您好！xx集團(tuán)自xx年入駐上海以來，一直得到廣闊會(huì)員朋友們的厚愛。八年來，有您與xx形影相隨，一起見證著xx的成長和開展，xx深感榮幸和感謝，在此向您表示衷心的感謝！xx年7月26日，xx喜迎第二大有機(jī)農(nóng)場——tz農(nóng)場的正式開園，屆時(shí)上海市、tz市、高港區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、sgs通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、tz市及全國性多家權(quán)威媒體也將對本次開園典禮做深化報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道理解開園盛況。但非常抱歉的是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請您親臨現(xiàn)場感受盛況，對此我們深表遺憾和歉意。為了讓您更好的體驗(yàn)xx第二大有機(jī)農(nóng)場——tz農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植程度，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的xx的新穎與安康，我們會(huì)在開園之后陸續(xù)安排會(huì)員朋友們赴tz農(nóng)場參觀考察。上海xx非常感謝您的支持！祝您和家人身體安康！上海xx集團(tuán)xxxxxx年xx月xx日客戶抱歉信信息客戶抱歉的話篇十二尊敬的客戶:我司新廠自20xx年xx月xx日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有一定幅度的進(jìn)步。但由于我司目前麻花消費(fèi)局部工藝是手工操作，全自動(dòng)消費(fèi)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開場至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨供給不能充分滿足廣闊客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意!為理解決當(dāng)前貨供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了消費(fèi)工人招工力度，方案新增添消費(fèi)線2條，并加緊對全自動(dòng)消費(fèi)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，預(yù)計(jì)不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。感謝貴司給予我司的理解和大力支持!此致敬禮!抱歉人20xx年xx月xx日客戶抱歉信信息客戶抱歉的話篇十三李先生：你好！對本次產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題，我首先以我個(gè)人的名義向你致以最誠摯的歉意，假如還有時(shí)機(jī)的話，也非常希望你再給我時(shí)機(jī)，我們一定保證以后提供的產(chǎn)品絕不會(huì)再有類似的情況發(fā)生，并鄭重立下此承諾。本次產(chǎn)品的質(zhì)量問題，按我本人的意見，在你們交貨時(shí)間允許的情況下，我本人是想全數(shù)退貨再換貨，但你還是考慮到不讓我方損失太大，而采用全檢的方式特例收下這批貨，我心里非常的感謝，同時(shí)仍讓我心存愧疚。針對本次質(zhì)量方面存在的問題，我們從全方位反思過，逐一與加工商進(jìn)展協(xié)商，最終采取如下措施和方法，以杜絕類似情況再發(fā)生！其它方面希望古先生能再提珍貴意見，對我方存在的缺乏，請及時(shí)指正，我方愿全力合作，爭取最大程度的滿足客戶的要求，到達(dá)雙贏，也讓我方進(jìn)步更快。謝謝！抱歉人：______20__年__月__日客戶抱歉信信息客戶抱歉的話篇十四尊敬的xx：您好！近期由于樓內(nèi)異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意！