PAGE3-姓名：李梅婕姓名：李梅婕班級：084班學號：01目錄第一部分：網(wǎng)上商店的物流的配送（一）前言…………4（二）什么是第三方支付…………4（三）第三方支付的現(xiàn)狀…………5（三）調(diào)查方法……………………6第二部分：調(diào)查的結(jié)果與討論（一）調(diào)查結(jié)果分析………………7（二）調(diào)查結(jié)果提出的建議………7第三部分：參考文獻………………8第四部分：附錄……………………8

內(nèi)容摘要隨著電子商務(wù)的逐年發(fā)展，第三方支付也在不斷的成長當中。但第三方支付在給這些企業(yè)和消費者帶來便利的同時，也存在著很多比較嚴重的問題，如：網(wǎng)絡(luò)釣魚、網(wǎng)銀欺詐、非法套現(xiàn)等等。這些問題給電子商務(wù)帶來了極大的威脅，有很多消費者很可能因為怕遇到這些問題就放棄了網(wǎng)上購物的想法，從而回歸到傳統(tǒng)的消費方式上去。所以，在這樣的背景下，我們對其進行了調(diào)查，通過這次調(diào)查能夠解決第三方支付的一些問題。關(guān)鍵字第三方支付網(wǎng)絡(luò)支付電子商務(wù)網(wǎng)上購物

前言隨著電子商務(wù)的逐年發(fā)展，第三方支付也在不斷的成長當中。第三方支付作為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈融合的環(huán)節(jié)，決定了其特殊的地位。現(xiàn)在有很多中小型企業(yè)，雖然能夠合理利用電子商務(wù)為廣大消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，但是大多數(shù)中小型企業(yè)沒有自己建立支付平臺的能力，所以多會選擇一些成本較低的第三方支付平臺。且不同行業(yè)對電子支付的需求程度不同，隨著時代的發(fā)展像游戲點卡和電子刊物等這些新型的行業(yè)，交易的內(nèi)容是信息化商品，并不是實物交易，也無須物流，他們對電子支付的依賴度會更高。沒有第三方支付的支持，這些行業(yè)的發(fā)展也將受到極大的限制。

但第三方支付在給這些企業(yè)和消費者帶來便利的同時，也存在著很多比較嚴重的問題，如：網(wǎng)絡(luò)釣魚、網(wǎng)銀欺詐、非法套現(xiàn)等等。這些問題給電子商務(wù)帶來了極大的威脅，有很多消費者很可能因為怕遇到這些問題就放棄了網(wǎng)上購物的想法，從而回歸到傳統(tǒng)的消費方式上去。所以，在這樣的背景下，我們對其進行了調(diào)查，通過這次調(diào)查能夠解決第三方支付的一些問題。什么是第三方支付第三方支付是指一些和國內(nèi)外各大銀行簽約、并具備一定實力和信譽保障的第三方獨立機構(gòu)提供的交易支持平臺。它通過與銀行的商業(yè)合作，以銀行的支付結(jié)算功能為基礎(chǔ)，向政府、企業(yè)、事業(yè)單位提供中立的、公正的面向其用戶的個性化支付結(jié)算與增值服務(wù)。在國內(nèi)主要有兩種表現(xiàn)形式：一是依托大型B2C、C2C網(wǎng)站的支付工具，比如支付寶就屬于這種非獨立性的寄生形式；二是第三方支付平臺，整合了網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付等多種支付手段，目前正在迅速成長之中。在通過第三方支付平臺的交易中，買方選購商品后，使用第三方平臺提供的賬戶進行貨款支付，由第三方通知賣家貨款到達、進行發(fā)貨；買方檢驗物品后，就可以通知付款給賣家，第三方再將款項轉(zhuǎn)至賣家賬戶。具體流程如下圖：現(xiàn)階段我國的第三方支付企業(yè)除上文中所說的支付寶，還有財付通、盈利寶支付通、安付通、易寶、快錢等。第三方支付的發(fā)展現(xiàn)狀第三方支付在我國已經(jīng)經(jīng)歷了一段時間的發(fā)展，網(wǎng)上購物、網(wǎng)上支付的功能也在不斷完善。因此，第三方支付在我國已經(jīng)有了很不錯的現(xiàn)狀。具體有以下三點：（1）、第三方支付市場發(fā)展勢頭強勁，支付功能向多領(lǐng)域衍生據(jù)第三方統(tǒng)計，2010年第一季度國內(nèi)網(wǎng)上支付交易額為1802億元人民幣，同比上漲了83.9%，2010年第二季度網(wǎng)上支付交易額規(guī)模已達到2098億元，同比增長81.8%，環(huán)比增長16.4%，2010年第三季度網(wǎng)上支付交易額規(guī)模達到2668億元，同比增長94.0%，2010年第四季度網(wǎng)上支付交易額規(guī)模達到3537億元，同比增長129.4%，而到今年第一季度網(wǎng)上支付交易額規(guī)模已達到3650億元，同比增長102.6%（具體見下圖）。由此可見，網(wǎng)上支付交易額保持著強勁的增長勢頭。另外，第三方支付的功能已經(jīng)大大延伸，不局限在購物，也可以用于機票航空、虛擬彩票和基金購買、數(shù)字娛樂、教育、公共事業(yè)繳費以及境外收單等領(lǐng)域，對民生的滲透很快。（右圖為2007年時各行業(yè)在使用第三方支付所占的份額）。由此可見，既然07年第三方支付市場已經(jīng)如此廣泛，不難猜想出，再如今，第三方支付所覆蓋的領(lǐng)域一定更加廣泛。第二、推出多樣化的服務(wù)，使第三方支付更加站穩(wěn)腳跟。現(xiàn)在很多第三方支付平臺為了滿足使用者的需求，常常推出一些更加方便的讓利服務(wù)，其中支付寶就是最好的一例。2009年6月9日，支付寶宣布推出讓利額達866萬元的網(wǎng)絡(luò)購物券，并支持百余家合作商戶的上萬種商品，支付寶會員用積分換取2元、5元、10元、20元、50元等5種購物券，在付款時可直接抵用現(xiàn)金，這是互聯(lián)網(wǎng)界首次推出的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)消費券活動。調(diào)查方法時間：2011年5月調(diào)查對象：網(wǎng)友調(diào)查方法：在網(wǎng)上進行問卷調(diào)查調(diào)查目的：希望通過調(diào)查可以認識到目前第三方支付所面臨的一些問題，并有針對性地提出意見和建議。調(diào)查結(jié)果分析由調(diào)查結(jié)果，我們不難看出，第三方支付在給買家和賣家提供了方便的同時，也存在著不少隱患。現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)騙子變得越來越猖狂，他們利用第三方支付平臺，進行著類似于網(wǎng)絡(luò)釣魚、網(wǎng)絡(luò)欺詐、非法套現(xiàn)等違法活動。但也由于網(wǎng)絡(luò)是一個虛擬的平臺，第三方支付的過程也不需要雙方見面，這給消費者辨認真假和警方逮捕犯人帶來了重重阻礙。調(diào)查結(jié)果顯示，雖然有很多消費者都對網(wǎng)絡(luò)上的這些欺騙行為有一些認識，可是還是有人在這方面吃虧，而且大多都是一些平時不怎么接觸網(wǎng)絡(luò)的人群。這些人心理防線較弱，對網(wǎng)絡(luò)又不太熟悉，很容易成為騙子的獵物。可見，解決第三方支付的風險問題并不僅僅是提高大家的警惕性，還要從法律入手。但我國并沒有出臺針對第三方網(wǎng)上支付監(jiān)管的法律和規(guī)定，《第三方支付清算組織管理辦法》也一直沒有推出。針對調(diào)查結(jié)果提出的幾點建議綜上所述，提出以下幾點建議：第一、加強相關(guān)法律法規(guī)建設(shè)，完善網(wǎng)上支付產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境我國有必要進一步加強相關(guān)法律法規(guī)的制定工作,并進一步健全和完善相應(yīng)的法規(guī)制度。一方面設(shè)定行業(yè)準入標準，適當提高進入市場的門檻，夯實網(wǎng)上支付服務(wù)機構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施，保護消費者的合法權(quán)益，為消費者提供優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)上支付服務(wù);另一方面完善金融監(jiān)管法規(guī)，加強相關(guān)金融部門監(jiān)管工作，引導(dǎo)網(wǎng)上支付行業(yè)健康發(fā)展，避免金融風險。第二、行業(yè)標準出臺，網(wǎng)上支付信用體系的建立行業(yè)的良性發(fā)展，必需出臺相對應(yīng)的行業(yè)標準，一方面規(guī)范行業(yè)操作流程，引導(dǎo)行業(yè)從業(yè)者，在標準內(nèi)開發(fā)新的服務(wù)功能，降低風險，減少成本;另一方面，使用戶交易得到有效的保障。良好的行業(yè)標準下，建立用戶網(wǎng)上支付信用體系，為新服務(wù)、功能的開發(fā)，以及行業(yè)和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)，以便網(wǎng)上支付企業(yè)為用戶提供更好的服務(wù)。第三、加強對第三方支付風險的宣傳工作雖然說降低第三方支付的風險并不能僅僅依靠人們的警惕，但加強宣傳，讓更多的人在體會第三方支付給大家?guī)矸奖愕耐瑫r也能了解所存在的各種隱患，從而加強防犯并不是完全沒有作用的。所以，我們要在做好上面兩點的同時做好宣傳工作。

參考文獻（1）佚名第三方支付行業(yè)現(xiàn)狀及建議2009-07-24（2）文中幾處圖表來自于百度圖片附錄調(diào)查問卷1、安全性是不是您選擇使用網(wǎng)絡(luò)支付方式的首要因素？A是B不是2、您認為第三方支付比其他的在線支付工具（網(wǎng)上銀行支付、手機支付等）更安全嗎？

A是B差不多C不是D不清楚3、您使用第三方支付工具的頻率高嗎？、A經(jīng)常B不定時C有時候D從不E很少4、您通常使用哪種第三方支付工具?A支付寶B財付通C其他5、您在使用第三方支付工具時發(fā)生過安全性問題嗎，如帳號被盜、密碼丟失、資金被盜用？A3次或以上B1~2次C沒有6、您對您常用的第三方支付工具的安全性評價如何?A非常安全B安全C有點不安全