人文2010級市場2班第六組組員：韋杰母海波徐家琪姚宇彭靜雯張道遠手機消費市場調查報告第一部分：調查綜述—（概述）一、調查背景隨著經濟社會的不斷發展，人們的經濟水平提高，手機已經成為一種普遍現象，但手機的類型也越來越多，國際品牌也一直蜂擁市場，要使一個手機品牌立于市場而不被淘汰，要使一個手機使用系統立足與市場永不衰退，又被大多數消費者喜愛，做一份手機調查是很有必要的，這為新手機提供依據而且也為新手機的普遍做一個有力的保證我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的塑造和培養更為突出而直接地影響我們世界觀的形成與發展，進而對我們一生的品德行為產生重要的影響。因此，關注大學生消費狀況，把握大學生生活消費的心理特征和行為導向，培養和提高我們的“財商”，在當前就成為我們當代大學生共同關注的課題。二、調查目的針對目前貴陽手機市場的基本情況，本次市場調查須本著科學嚴謹、真實可靠、調查與論證相結合的原則，對此項調查進行深入的研究。本次市場調查的目的包括：1．明確手機市場的品牌認知與競爭情況；了解和分析各層次消費群體的消費需求和消費行為；確定消費者接受的價位；4、確定消費者喜歡手機的類型；5、．根據消費者的需求開發消費者喜愛的手機，并且使之成為流行品牌；三、調查內容（1）喜歡手機的類型（2）喜歡手機的款式（3）最重視手機的因素（4）手機使用的功能（5）接受手機的價位四、調查范圍及對象調查范圍：貴州民族大學調查對象：在校大學生五、調查方法發問卷的方式：在各個地方，比如校園、墮落街，最主要是學校校園（教室、食堂、男寢、女寢），在校職工還有各個年級的大學生，每個人發一份問卷，再把問卷收起來，對不合格的問卷撤除得到有用并且合格的問卷

第二部分：調查結果及分析大學生使用手機的基本狀況表一：性別比例 Statistics你的性別是？NValid50Missing0Mean1.4400Median1.0000Mode1.00Sum72.00Percentiles251.0000501.0000752.0000 你的性別是？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid男2856.056.056.0女2244.044.0100.0Total50100.0100.0分析：表一：在男女使用手機的比率，男士占的比率56%，而女生使用手機的比例為44%，這說明男士使用手機的概率要高，同時也反映，男生比較注重手機的使用，這并不代表女生在這方面不注重，只是在這方面的需求沒有男生強烈。表二：你目前使用手機的價位是多少？ 你目前使用的手機價位是多少？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid1000元以下1938.038.038.01000-2000元1530.030.068.02000-4000元918.018.086.04000元以上714.014.0100.0Total50100.0100.0分析表二：顯示大部分消費者接受的手機價位在1000元以下占38%，同時4000元以上的也有一部分占有14%。表三：你使用是手機系統是什么？ 你現在使用的手機系統是什么？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid塞班612.012.012.0安卓2040.040.052.0蘋果48.08.060.0其他2040.040.0100.0Total50100.0100.0分析表三：在常用使用的三大手機系統中，“安卓”系統的使用率是最高的占40%,說明人們對手機的需求都是向往智能機方向靠近。表四： 你希望你的手機電池充一次電能維持多久？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid一天918.018.018.0三天1836.036.054.0一周816.016.070.0一周以上1530.030.0100.0Total50100.0100.0分析表四：在調查者中，對手機電池的要求還是集中在“三天”左右，占總體的36%，“一周以上”的占到了30%。表五： 你對你目前使用的手機滿意嗎？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid不滿意，很想更換1224.024.024.0一般，湊合用2040.040.064.0較滿意，適用1428.028.092.0很滿意，我的最愛48.08.0100.0Total50100.0100.0分析表五：在大學生群體中，目前使用手機的滿意度，“一般，湊合用”占的比例大，占到40%，以表分析，大多數人對自己的手機還是比較滿意的。表六： 你多長時間更換一次手機？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid半年以內24.04.04.0半年至一年1224.024.028.0一年以上2754.054.082.0從未換過918.018.0100.0Total50100.0100.0分析表六：大學生更換手機的頻率，大都集中在“一年以上”，占總比例的54%。表七： 你對手機的要求有哪些？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid質量好816.016.016.0信號好1020.020.036.0時尚1326.026.062.0智能1938.038.0100.0Total50100.0100.0分析表七：在大學生對手機的要求中，“智能”機的需求最大，在整體中占到38%。表八:你喜歡的手機品牌是？NValid50Missing0Mean2.9000Median3.0000Mode4.00Sum145.00Percentiles252.0000503.0000754.0000 你喜歡的手機品牌是？FrequencyPercentValidPercentCumulativePercentValid山寨510.010.010.0諾基亞1632.032.042.0三星816.016.058.0蘋果2142.042.0100.0Total50100.0100.0分析表八：大學生中，喜歡的手機品牌大多都集中在“蘋果”，說明大學生有喜歡追求名牌的偏好。第三部分：結論及建議結論根據調查的一些主要數據，可以反映出目前大學生手機消費市場的一些基本額特征。1、在未來的手機消費中性別的差距會逐漸縮小2、手機消費仍以外國產品問主導，國內手機還有待于進一步的改進與提高，服務待于改善3、品牌手機在大學生手機消費市場占據有一定的優勢4、從個人月消費上看，月消費額直接影響大學生手機消費的擁有變動5、大學生在購買手機時比較關心的因素依次為品牌、價位、質量等6、生活條件的改善導致部分學生的月生活費用也相應的提高，除了基本的生活支出外的其他可支配費用的增加也促使他們開始考慮手機消費。而且手機也確實使大學生的日常生活方便了很多，因此手機擁有量在大學生中的使用已經很普遍，并且手機還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續下去。7、根據調查分析，目前大學生使用的手機主要以蘋果和諾基亞居多，大學生也是比較注重品牌的。可見，大品牌對市場起主導作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當大的作用8、大學生對手機的具體要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉變，要求有更好的通話質量、較強的手機功能、更好的手機售后服務、大品牌等9、大學生的手機購買意向取向強烈，手機還有巨大的潛在市場建議1、根據學生的消費特征推出合適學生的機型，在信息渠道的額建設上進一部加大力度，確保市場信息的準確傳遞，方便與消費者溝通2、進一步提高信息服務、通訊服務、確保通訊的順暢，為大學生提供更多功能的優質服務3、加強手機銷售渠道的建設，開通配套的通信服務，保證銷售的順利進行4、完善手機的售后服務，以更完善的服務吸引大學生對手機的消費附：調查問卷表填寫方式：請在適合的答案號碼上打“”，或直接在“”上填寫內容。如果沒有特殊說明，每題只選一個答案。每題右邊的方框（即“∣∣”）不用填寫。填寫方式親愛的同學：如今，手機已經成了大學生手中不可或缺的聯系工具。為了更好的了解大學生手機消費狀況與市場配置，希望您配合我們根據實際情況回答這份問卷。感謝您的合作！A1、你的性別是？A1∣∣1、男2、女A2、你目前使用的手機價位是多少？A2∣∣1、1000元以下2、1000-2000元3、2000-4000元4、4000元以上A3、你現在使用的手機系統是什么？A3∣∣1、塞班2、安卓3、蘋果4、其他A4、你希望你的手機電池充一次電能維持多久？A4∣∣1、一天2、三天3、一周4、一周以上A5、你對目前的手機滿意嗎？A5∣∣1、不滿意，很想更換2、一般，湊合著用3、較滿意，適用4、很滿意，我的最愛A6、你多長時間更換一次手機？A6∣∣1、半年以內2、半年至一年3、一年以上4、從未換過A7、你對手機的要求有那些？A7∣∣1、質量好2、信號好3、時尚4、智能A8、你對手機性能要求有哪些？A8∣∣1、音效好2、屏幕畫質好