如何消除溝通的障礙_第1頁
如何消除溝通的障礙_第2頁
如何消除溝通的障礙_第3頁
如何消除溝通的障礙_第4頁
如何消除溝通的障礙_第5頁
已閱讀5頁，還剩18頁未讀， 繼續免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

如何消除溝通的妨礙

〔第三重銷售技藝〕由貴州分公司培訓部提供.一個人事業上的勝利，只需15%是由于專業技術，另外的85%要靠人際關系和處世技巧——卡耐基.本人他〔她〕我們.P.P.P表對象：ss班、早會主持人或講師雛鷹班時間：一天目的：建立表達自信心，消除溝通妨礙方式：課題發表，分組研討，講授要領：積極演練，高度參與收獲：做一個受歡迎的人.本人了解本人喜歡本人心情管理表達尋覓害怕的來源.自我引見他的大名、小名曾獲得的成就此次培訓的期許禮儀：問候、站姿每人2分鐘.剛剛我的覺得是.......不敢表達的四個心思特征害怕做錯害怕丟臉沒有面子害怕不被他人接受害怕無法掌控局面害怕是壓力的來源.了解自己每天照鏡子寫下本人容貌與個性中他喜歡的部分每天給本人一些時間照顧本人的程度應該不亞于照顧他人開場接受他人的贊譽本人都喜歡閱讀哪些書籍本人最擅長的是……〔至少寫出兩個〕本人最擔憂的問題是……〔寫出最眼前的兩個〕.喜歡本人不再說對本人有負面影響的話出過失時不再自責不再想本人不會做的事，只想本人能做的事不要以怕做錯為借口不要被過去的覺得影響不要掛心本人無法掌握的事通知本人：我曾經努力了，假設還有人不喜歡我，那是他們的事.本人的預備心情管理服裝飾品對方的喜好、對方如今的心情話題必備的工具.心情管理高興不高興是可以選擇的.相互說說本人的高興往事他笑了，就把他記錄下來并通知他人,做一個高興的傳播者

笑可以傳染,高興也是可以倍增的.本人的預備心情管理服裝飾品對方的喜好、對方如今的心情話題必備的工具.——充分的發揚本人誠于中形于外〔誠實+淺笑+贊譽〕表現適當的表情很好的利用視野聽本人的聲音，善用語氣控制本人的肢體言語從大處著眼，不被“小節〞左右.來讓我們試一試每人抽一道題時間三分鐘.他〔她〕傾聽同理心建立以他人為中心減緩溝通壓力.傾聽聽而不聞虛應式聽選擇性聽同理心傾聽〔不參雜個人價值判別〕.緩解他〔她〕壓力運用贊譽運用行為動作人際溝通僅有1/10經過言語來進展，3/10取決于語調與聲音，其他6/10那么靠肢體言語完成.溝通以他〔她〕為中心如何在交談中讓對方議論本人天下三大問1、成名史2、開展史3、目前的困惑.我們共同的方向要處理的問題利人利己的雙贏關系溝通.溝通要有可衡定的規范A.今天需求了解到哪些資料？B.我應該和他們建立什么觀念？建立雙贏關系A.表現他對他的支持“假設有時機,我會不遺余力的協助他的〞B.記住對方長相和名字C.合并同類項.

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論