第頁共頁銷售助理理論心得(八篇)銷售助理理論心得篇一二、實習地點：濟南汗馬清潔用品制造武漢分公司，三、實習單位簡介：汗馬清潔222用品制造，由wwi中合集團投資興建，定位于打造專業的家居清潔護理產品，以安康、環保為訴求，傳播全中國，營造安康、環保的生活態度，它的目的是融入中國廣闊百姓的生活中，品味生活，品味美麗，讓多數人使用汗馬清潔用品，一起享受明晰，亮麗的環境，讓品牌和文化之間的連帶效應繼續在全國擴張。借助雄厚的消費實力，從無到有，從小到大，從大到強;產品通過多渠道銷售，網絡覆蓋國內各個大中小城市。公司擁有良好的晉升體制，先進的經營理念，科學的企業開展觀為汗馬造就了大批銷售骨干及管理精英。目前正式進駐武漢市場，并且在不斷招賢納才四.實習內容而作為一名大三學生，在這之前我一點銷售的實際經歷也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上7：30上班一直到下午9：30下班，第一一天很多東西都不懂，帶我的師傅交我很多東西，如何跟顧客介紹產品，當收到回絕時要保持好心態，繼續見下一個顧客，要有一顆包容的心，學會和不同的顧客交流。還記得第一天跑了很多路，腳都磨起兩個泡泡，但仍然很興奮因為銷售了4個產品。白天工作晚上回來后感覺很充實，然后學習公司企業文化，向比自己做得好的人請教方法每一個老隊員或者主管都會毫無保存地交我，學習氣氛很濃重團隊氣氛非常好，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次理論還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被回絕，不斷學習不斷積累，對待客戶要講誠信，效勞到位，有始有終。公司經常會安排一批隊伍出差，出差就是去別的地方做市場推廣，算起來也跑過很多城市，十堰、房縣、陜西安康、鄖縣、四川達州、南充、遂寧……見識了很多，理解各方風水人情。其實有時候人與人之間交流是很有意思的，有的顧客特別會調侃，說年輕人怎么不回學校好好上課啊，我說我是學生出來實習的，你們的孩子假如上大學的話也是要經歷這個過程的，只有讓顧客相信你，他才會相信你的產品，才會購置你的產品。對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感終。雖然開場的時候由于對產品知識的不熟悉導致了顧客的回絕，這是我的失誤和缺乏，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。銷售其實不光是鍛煉自己的口才，其實玩的也是心態，拼的是一種頑強、堅持不懈的精神，隨著時間的推移，我對公司企業文化有了更深層次的理解：銷售五步1、打招呼(目光，笑容，熱情)良好的打招呼是成功的一半，眼睛看著對方是對對方的尊重，笑容是最好的無聲語言熱情必不可少，首先要讓顧客承受你，你才有時機去介紹產品2、介紹自己(簡單、清楚、自信)介紹自己的時候一定要簡單明了，讓顧客一下子知道你是干嘛的，自信很重要的，首先讓對方感覺你是比教值得可信的3、介紹產品(將產品放在顧客手上，炒起價格)首先要理解產品的各大特點才能非常迅速有效的介紹產品的功能。將產品放在顧客手上方便顧客來仔細月度產品說明，理解產品功能。4、成交(問題、動作、假設、售后保證)當顧客愿意掏錢購置你的產品時，也許會問許多相關問題，如產品是否有副作用，如何使用更方便等。都要逐一解決，消除顧客一切疑心念頭。5、再成交(乘勝追擊，增加收入，多還要更多)當顧客已經購置你的產品時，可以再詢問下是否需要再多買幾個，比方說給親戚朋友帶點作為禮物，可以讓顧客產生再購置的欲望，增加收入。其實企業文化是最好的作業工具，都是前輩多少年積累下的珍貴經歷。我們公司墻上貼著四個大字“天道酬勤”，扯謊那個天總是眷顧那些勤勞的人。也許我沒有別人那么有天賦、能說會道，但有一點我們都可以做到：勤奮，勤能補拙。記得有天晚上都十點多了，我還差3個完成目的，去跟一個商店的老板去介紹產品，老板第一句就是問我怎么還不回去睡覺，我就把情況說了一遍，他感覺我身上這種精神尤其可嘉，就買了我的產品，我感覺很開心。精神力量真的很強大，其實有時候顧客就是買的一種開心、一種快樂。你把顧客當朋友給他帶來開心，他就會為你買單。你的態度也會改變顧客的態度，無論什么時候，良好的態度不可或缺，人與人之間的交流是互相的，記得很多時候跟顧客介紹產品的時候，顧客說不要，態度也很不耐煩，但在我一再堅持良好的態度下，最最后買了我的產品，這也是一種成就，你讓顧客感覺你不錯，和你交流很開心，向自己的朋友一樣，與你相處很舒適，他也會為你買單。五.實習的收獲與體會將近五個月的實習，喜憂參半,有歡喜也有憂愁,卻讓我的實習生活充實而精彩!剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業知識和閱歷的缺乏，剛開場的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比擬次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種才能，生存的才能需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要擅長經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，方案，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的才能考驗或是一次展示自己工作才能的時機，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。本次實習收獲主要有一下幾點：1、鍛煉了自己獨立生存的才能2、敢于和別人交流3、心態變得更穩定，遇事不急不躁4、比以前更具責任心5、做什么事都比擬有自信6、比以前更有時間概念因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們覺察到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進展學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為理論動手的才能，把專業知識和技能轉變成工作才能和實際經歷。通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的根本技能，檢驗了平時所學習的根底知識，衡量了個人的才能和程度，覺察了自身存在的缺乏和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經歷、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人才能，業務知識上有所進步，也理解到了團隊精神、協作精神的重要性也許我們會感慨那些過去了的青春光陰。分開了校園就是永遠的分開了，我們長大了，要學會生活。有很多的回憶都留在了那里。一轉眼，我們各奔東西。過去，我們形影不離，我們嬉笑怒罵，我們說三道四，我們暢想將來，我們回憶過去，你講的過去，我說我的回憶。偶然我們也會吵架，走在路上就是路人甲路人乙…那些點點滴滴，是再熟悉不過的記憶。實習，是大學生活的完畢，也是自己步入社會努力工作的開場。在這短暫的實習期間，我深深感到了自己的缺乏，專業理論知識和理論應用上的差距。在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心請教，不斷提升自我，在社會上奉獻出自己的一份力量。將來無論在什么崗位上，都會努力上進，都會做一個對自己，對工作負責任的人。我給自己的座右銘是：生命不息，奮斗不止!銷售助理理論心得篇二我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經歷和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開場，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監視檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來漸漸的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經歷的同時，自己的才能都比以前有了一個較大幅度的進步!自xx年5月份月底到如今，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤!這幾個月我完成的情況大概如下:1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳詳細做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.催促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為忽略,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.防止再有零庫存訂貨的發生!3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表如今,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.如今跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量防止此類事情的發生.4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處創辦以來,那邊發貨頻頻出現過失.已經提議屢次了.后來略微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后效勞做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少。北京辦事處是今年六月份開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。銷售助理理論心得篇三實習期間我到oppo百匯店做銷售助理，在那里度過了我短暫的實習階段。做為一名手機銷售員，在店內主要做的是銷售工作，雖然這份工作很普通，但是仍然需要我們用心去做。在這期間我收獲了很多，學到了很多在學校里面學不到的社會常識。使我在不斷的嘗試中漸漸地融入了社會這個大家庭。下面簡要談談我實習期間的主要內容。我在店里的主要責任是配合正促一起做好銷售，向顧客推銷手機，才進來要先進展關于銷售手機的根底知識的培訓，認真聽取關于銷售內容，技巧，明確今日由店長分配的各項工作。學習公司下發的文件，促銷活動及操作方法。練習營業標準用語：歡送觀臨oppo手機、歡送下次光臨〔要臉帶微笑，有親切感〕。及時發現空缺商品，及時補貨。在理解這些之后開場了我正式的工作。我的工作日程：在一天開場之前，先做好自我檢查儀容儀表，工作服的整齊著裝、胸牌的正確佩帶。當班人員必須提早入店打卡。假如這時沒有客人那么對所職柜進展地方的清掃及貨賀的整理。有顧客時，應積極對顧客問好，使用對應的禮貌用語。在向顧客介紹時，要介紹商品特性工藝，材質，規格，推薦適宜商品給顧，運用所學的銷售技巧,增加顧客的消費心理，與顧客交談中,搜集相關的反應信息,并記錄在“顧客反應信息表”中。及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目,促銷價格標牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。假如遇到營業中顧客投訴要端正自己的心態,認真聽取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認真講解，不要輕意向顧客做出承諾。有時可能一天看機子的人很少，有時遇到營業頂峰期。首先，應明確現有銷售情況,再接再勵配和正促完成營業目的。其次，為頂峰期做準備空缺商品再次檢查并補貨，做好零錢的及時兌換。對待顧客進展耐心的商品介紹與推薦工作。最重要的是，頂峰期人多，應當進步自身警覺性,防止商品喪失。當天營業完畢，做好早晚班交接工作，如為盤點當日,做好盤點工作〔手機電池沒電要拿去充電、不見的數據線、手機串碼與盒子串碼不一樣的，要報告給核算員〕，最后就是去打卡，完畢一天的工作。在工作期間，來選購oppo手機的有不同職業的人，從他們買手機的情況，我總結出了以下內容：我們oppo百匯店實行定價直銷。價格是市場營銷組合是最復雜的一個因素，企業價格確實定要以需求為導向，以本錢費用為根底，競爭價格為參照。由于其都是廠家直供，在進貨價這個方面占了優勢，價格較其他渠道要低，而且其他品牌進貨渠道很多，在定價方面各家有差異，這種差異在幾十元到幾百元之內不等。在對產品定價時我們還要考慮多方面的因素，其中包括產品本錢費用、競爭者定價、選擇的定價方法等，在我們這店里我發現我們所用的定價方法都是“尾數定價法”很多價格都是以“98”結尾的。這樣可以對消費者造成一個心理誤區，雖然1398和1400在價格上差不多，但是由于人的心理作用，1398也屬于一千三以內的，所以這樣造成錯覺而促進銷售。其次，買手機學生比擬多，學生存在強烈的品牌偏好。品牌忠誠度高。價格要求在20xx元以下，功能齊全、款式時尚些。他們喜歡聽親朋好友介紹。一個學生購置的品牌和他父母或者好朋友、同學的手機品牌有直接的關系。他們尤其相信好朋友及同學的建議，因為大家都用，他們也會不由自主的選擇這個品牌，其次，也是自己攀比心理作用下希望和別人一樣，以獲得別人的認同。學生有經常更換的手機的心理需求，愛追求新事物新時尚，但由于自身物質條件不能滿足要求，因此逛手機的頻率相對于買的大的很多。就是一些富商、政府官員、董事、經理、公務人員等等。這局部人對價格相對不敏感，但是特別要求受到尊重，表達他們的尊貴地位。穩重有內涵的手機是他們的需求所在。他們需要表達他們的尊貴之感。另外，這局部人相對于別人換手機的頻率也較高，這局部人比擬注重手機的款式的更新。最后，還有一局部人比方一些民工、不穩定職業者、下崗工人、老人等等。他們對手機功能要求不高，只要具備一般手機具有的功能就可以，他們這一局部人有的也需要被尊重，因此會選擇oppo品牌，但他們考慮的價位一般相對要低些，大局部都是1000-20xx元以內的。再有，手機再好，也得靠促銷者的一張嘴，這樣手機才能賣的出去。促銷的根本方式可分為宣傳廣告、人員推銷、多遠銷售渠道等。宣傳廣告，oppo公司不僅在店內舉行促銷，在店外經常會選擇在節慶或周末進展外場的宣傳促銷。還會印上精巧的宣傳單頁，宣傳單的設計是會根據促銷需要設計每期不同的宣傳主題，宣傳一些新品上市以及一些特價的手機，另外除了被動承受我們oppo促銷人員的宣傳單頁外，顧客也可以根據自己對某個機型及款式的需要去免費取閱宣傳單的架子抽取宣傳單頁。人員促銷，是我們零售手機最主要的環節。促銷人員在向顧客推銷手機時是非常講求銷售方法與技巧。首先顧客走進來時就要微笑著對顧客問好，要給顧客一種效勞周到的感覺，接著就要對顧客進展察言觀色理解他的需求，選擇適宜的產品來向顧客介紹，并技巧地將產品的種種特性介紹人給顧客引起顧客的興趣，在銷售的過程中要讓顧客覺得這次交易自己獲得了利益、占了廉價、是值得的，要讓顧客覺得覺得是在為他著想。銷售人員在與顧客接觸過程中要斷定顧客的類型，結合自己對產品的理解快速針對顧客的興趣集中點，圍繞一至兩個興趣集中點來展開銷售，做到有的放矢。在發現了面前顧客的興趣集中點后，可以用真機演示給客人看，以證明你的產品可以滿足他們對某種功能的需求及讓他們對這臺機子的產生喜歡之情。但在示范的時候要注意，大局部顧客都不喜歡你占用他們過多的時間，所以有選擇、有重點地示范產品還是很有必要的，在示范過程中，銷售人員一定要做到動作訓練、自然，給顧客留下利落、能干的印象，同時也會對自己駕馭產品產生信心。假如顧客開場對這臺機子轉變態度了，那么接下來就是激發顧客的購置欲望。迅速而準確地把握住顧客的心理，看破顧客心理所想，看看是否還有什么地方不能滿意，是否是價格還是其他因素，跟顧客很好交流溝通，強調機子的價值所在，消除顧客疑慮。但事情總不會是那么一帆風順，有時候也難免會遇到比擬難纏的顧客，講解介紹了很久還是沒有下定決心買，而且仍然還有很多問題的，這時候一定要耐心的給顧客解答問題。首先成認顧客是對的，然后從這個角度再解決問題。糾纏是解決不了任何問題的。顧客假如提出挑戰性的問題時候，一定要找個單獨的地方和顧客一對一交流，不要當著其他顧客的面，不然很有可能失去你的潛在顧客。另外在試機的時候，任何一個產家都不能保證他們出廠的每臺機子都不會出現問題，萬一顧客的機子出現什么問題，在售后應該盡力幫他們解決，實在解決不了的問題，可以告訴他們“對于這個問題，由于我專業知識有限，幫您解決不了，您可以去售后效勞部做個檢測，我相信他們有才能也會很熱情的幫你解決問題。這樣會讓顧客產生你是和他站在一起的感覺，對你產生好感，從而也是對產品和oppo公司產生好感，才會產生第二次、第三次購置，甚至說服他身邊的人購置。假如確實存在問題，那么應重換一臺機子給客人。讓顧客滿意而歸。最后可以利用多元銷售渠道，這是一種企業運用各種短期誘因，鼓勵購置或銷售企業產品或效勞的促銷方式。公司可以采取和中國挪動合作的方式進展的促銷。可以向中國挪動合作，通過公司拔款下來，進展買手機送話費的活動，這樣oppo手機促銷方式也會擴展。最后，就是粗淺地談談我的在實習期間的感觸。首先，我學會了與人溝通和處理事情的應變才能，比方與顧客的溝通與同事的交流，有時候賣臺機子得一個多小時，甚至兩個小時，這得磨很多嘴皮子才能說服顧客購置，同事之間也需要好好的交流這樣才能一齊完成銷售任務，在這里比擬慶幸的是，我們一同來的幾個人，有些就是因為跟正促們缺乏交流最后辭職的，而在這一點上，我比擬努力，跟大家相處的都很融洽，也很感謝他們這段時間給予我的照顧及幫助。其次，讓我知道了做事情一定要細心，遇到任何事情都不要慌張，還有就是一定要以誠待人，這樣才能贏得顧客和同事們的信任。在整個實習期間，不僅使拓寬了視野，增長了見識，也體驗到社會競爭的殘酷，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經歷，為將來自己出去工作或者是創業做準備。從中，我也深深感到了自己的缺乏在以后的工作學習中，我會更加努力，取長補短，虛心請教，不斷提升自我。大學畢業在即，馬上就得面臨嚴峻的就業壓力，而對于當前的經濟形勢，畢業的前景不容樂觀。非常感謝oppo百匯店給予我這次實習的時機，讓我學到了不少促銷知識及交往技巧，給我以后出去工作奠定了一個很好的'根底。銷售助理理論心得篇四20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結，銷售助理實習報告。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進展簡要的總結。1.我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經歷和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開場，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監視檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來漸漸的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經歷的同時，自己的才能都比以前有了一個較大幅度的進步！2.自20xx年5月份月底到如今，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下:1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳詳細做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.催促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為忽略,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.防止再有零庫存訂貨的發生!3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表如今,還有qq上~!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.如今跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量防止此類事情的發生.4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!3.以下是存在的問題:1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處創辦以來,那邊發貨頻頻出現過失.已經提議屢次了.后來略微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后效勞做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少，實習報告《銷售助理實習報告》。北京辦事處是今年六月份開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!銷售助理理論心得篇五經過學校的安排，我到一家公司銷售部門工作，成為一名銷售助理。實習的目的在于汲取教訓，進步自己，以致于為以后的正式工作打下根底。20xx年12月20日至20xx年4月20日安徽郎溪縣開發區錦城大道安徽萬冠鑄造銷售助理〔1〕。負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。〔2〕。負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。〔3〕。負責搜集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客等信息資料，提出分析^p報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。〔4〕。協助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。〔5〕。負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。〔6〕。協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。完成營銷部部長臨時交辦的其他任務我實習的公司是縣開發區的一家以鑄造業為主的企業，以產品直接銷售的，主要的效勞對象是機械組裝的工廠。我們廠是消費根本的原件，整個廠大概是五百人。而作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經歷也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、承受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開場去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教別人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次理論還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被回絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，效勞到位，有始有終。雖然開場的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽，雖然我們的長不是很大的一個工廠，但是內部的人都是非常好的。真的很像是一家人。將近五個月的實習，喜憂參半，有歡喜也有憂愁，卻讓我的實習生活充實而精彩！剛接觸工作時，真的是萬事開頭難，毫無頭緒。由于自身專業知識和閱歷的缺乏，剛開場的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比擬次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種才能，生存的才能需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要擅長經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，方案，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的才能考驗或是一次展示自己工作才能的時機，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們覺察到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進展學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為理論動手的才能，把專業知識和技能轉變成工作才能和實際經歷。通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的根本技能，檢驗了平時時所學習的根底知識，衡量了個人的才能和程度，覺察了自身存在的缺乏和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經歷、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。我不僅從個人才能，業務知識上有所進步，也理解到了團隊精神、協作精神的重要性。銷售助理理論心得篇六一、實習時間：20xx年7月1日至20xx年8月20日二、實習地點：河北省成功建材化工三、實習崗位：銷售助理四.實習崗位的內容：1).負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。2).負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫，并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。3).負責搜集、整理、歸納市場行情、價格，以及新產品、替代品、客等信息資料，提出分析^p報告，為部門業務人員、領導決策提供參考。4).協助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理。5).負責客戶、顧客的投訴記錄，協助有關部門妥善處理。五：實習的主要過程我實習的公司是一家以建材化工為主的企業，產品主要用于建筑和化工等行業，主要產品有：酚醛泡沫、保溫板、甲醛、甲縮醛等。作為一名大三學生，在這之前我一點辦公室工作的實際經歷也沒有。雖說只是實習，但生活的方式卻已完全不同于學校里，轉變成了正式的上班族：早上8：30上班一直到下午5：30下班，這一天的生活便度過于這小小的辦公室之中。我的主要實習的內容是負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作、承受日常郵件并上報林經理、協助銷售人員做好上門客戶的接待和來訪工作;在銷售人員缺席時，及時轉告客戶信息，妥善處理重要客戶接待等工作，中間還要完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。雖然累點、壓力大點，但很充實，很有成就感和滿足感。但是除了計算機操作外，課本上學的理論知識用到的很少很少。剛開場去的時候，還真有點不習慣。很多東西都不懂，幸好有其他工作人員的耐心幫助，讓我在實際操作中掌握了很多東西，遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教別人。最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關系這方面有了很大的進步。這次理論還使我深深體會到在銷售工作中我們必須吃苦耐勞，膽大心細，不怕被回絕，不斷學習不斷積累，對待公司要有高度的責任心和集體榮譽感，對待客戶要講誠信，效勞到位，有始有終。雖然開場的時候由于對產品知識的不熟悉導致了客戶到公司來沒有好好的抓住，這是我的失誤，所以之后我空閑的時候就喜歡到廠里去好好的學習產品的知識，和廠里的工人關系也相處的很融洽。六.實習的收獲與體會暑期理論,走進社會,人們說,對青少年大學生的關注是社會的責任,受寵假設驚的我們在嘆之余不免深思自問：我們的責任又是什么呢?理論告訴我們：從理論中尋找真理,用理論引導前行。敢想敢做敢拼，才是我們大學生的代名詞，在激情的涌動下，堅決信念，我們將無所不能。可是自從走進了大學，就業問題就一直圍繞著我們。在現今社會，招聘會上的大字報都總寫著“有經歷者優先”，但還在校園里面的我們這班學子社會經歷又會擁有多少呢?于是，我們勇于理論。理論，就是把我們在學校所學的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學的理論知識有用武之地。只學不理論，那么所學的就等于零。理論應該與理論相結合。另一方面，理論是今后工作的根底。通過這段時間的實習，學到一些在學校里學不到的東西。因為環境的不同，接觸的人與事的不同，從中所學到的東西自然就不一樣了。要學會從理論中學習，從學習中理論。要在理論中學其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現自已。學校，只有學習的氣氛，每一個學生都在為獲得更高的成績而努力。而這里，每個人都會為了獲得更多的報酬而努力，無論是學習還是工作，都存在著競爭，在競爭中就要不斷學習別人先進的地方，也要不斷學習別人怎樣做人，以進步自已的才能!人們都說大學是一個小社會，但我總覺得校園里少不了那份純真，那份真誠，盡管是大學校園，學生還終歸保持著學生的身份。而走進企業，接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關系復雜，我們得去面對自己沒有面對過的一切。作為一名新世紀的大學生，我們應該懂得與社會上各方面的人交往，處理社會上所發生的事情，這就意味著大學生要注意到社會理論，社會理論必不可少。理論讓我知道世上沒有專門為你設定好的工作，永遠只有你去適應工作，而不是讓工作來遷就你。在工作中遇到問題時，要多虛心向同事請教，最忌不懂裝懂。多聽聽人家的意見，多看看人家處理問題的方式方法，多主動考慮自己又應該做些什么、如何去做、并付諸行動，少議論別人的是非及一切與工作無關的事情。對于工作的每一個環節都要力求做到最好，應該想著如何進步工作的質量而不是如何給自己減輕負擔。只有這樣才能算作盡職盡責地工作，才能得到大家的認可。社會的進步靠人才，經濟的開展靠人才，但什么樣的人算是人才呢?我們怎樣才能成才呢?首先是修身。品德是評價一個人的關鍵，更是評價人才的重要標準，德才兼備才可稱為真正的人才。小到關心備至、樂于助人，大到虛懷假設谷、大義凜然，都表達著品質和德行的光輝。其次是求學。滿腹經綸，學富五車是為才。所謂真才實學，求學才能成才，這就要求我們在學習和積累中堅持不懈，堅毅自強。最后是扎實。理論中有這樣一句話——越詳細越深化，在我心中激起陣陣漣漪，扎扎實實打好根底，把每件事做到詳細細致才能刻骨銘心。剛接觸工作時，由于自身專業知識和閱歷的缺乏，剛開場的工作確實有點難，實習的這段時間是我摸爬滾打的階段。在這個實習的過程中，專業知識的應用都是比擬次要的，更重要的是讓我知道了生存之道。我們學習專業知識目的就是為了能更容易地在社會上生存，有個一技之長。但這個只是一種本領，還不是一種才能，生存的才能需要具備一定的素質。經過這些日子的實習，我感悟良多。作為一個剛踏入社會的新人，我們要有吃苦的決心，平和的心態和不恥下問的精神。作為一個新人，平和的心態很重要，做事不要太過急功近利，表現得好別人都看得到，當然表現得不好別人眼里也不會融進沙子。在工作中要多看，多觀察，多聽，少講，不要說與工作無關的內容，多學習別人的藝術語言，和辦事方法。除努力工作具有責任心外，要擅長經常做工作總結。每天堅持寫工作日記，每周做一次工作總結，這些都是自己新的學習課程，這主要是記錄，方案，和總結錯誤。通過我們自己的不斷學習，我們的知識都在更新，我們的錯誤都在改正，工作中堅決不犯同樣的錯誤，對于工作要未雨綢繆，努力做到更好。實習也是對自己的才能考驗或是一次展示自己工作才能的時機，在工作中讓自己學習更多的知識，不斷充實自己。我覺得這次實習收獲是豐富的。因此，認真地履行實習要求，努力完成實習，利于我們預先觀察日后工作中的主要內容、方法以及各種困難，利于我們覺察到自身存在的缺乏和缺陷，以便我們更好地進展學習和工作，利于我們更快地把所思所學轉化為理論動手的才能，把專業知識和技能轉變成工作才能和實際經歷。把我的實習體會簡單的歸納一下大概有以下幾點：一、萬事開頭難。每種行業對銷售助理的要求和工作性質是一樣的。所以當接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。二、溝通很重要。這么多年的工作讓我覺跟領導，同事，各個部門之間的溝通是必不可少的。溝通好了，會讓大家的工作很順利的進展，減少錯誤的發生。三、做事的條理性。助理工作其實需要做很多繁鎖的事，而且會遇到突發的事情，這就需要對所做的每件事作出合理安排。輕重緩急要分清，不能將重要的事情遺忘和耽誤。我如今已經養成了一種習慣，每天睡覺前都要將今天或明天所要做的事都在腦子里過濾一遍。四、時間觀念要強。當領導和同事需要在規定的時間讓你把事情做完的時候，一定要遵守這個時間概念，提早做好是最好的，如不能按時做好，一定要跟別人溝通。五、超前意識。就是要把有些事想到前面去做好，就比方當你決定明天要喝茶時，今天就提早把茶葉買好，這樣做不會手忙腳亂。六、與客戶打交道。做銷售助理有時是需要跟客戶打交道的，這時候不能因為你的效勞，使客戶對公司的產品和形象不滿意，讓銷售員的前期工作白做了，所以，對于處理與客戶之間的關系是非常重要的。七、盡量把事情做得詳細一些，對后續的工作也能起到一定的幫助。助理的工作其實不是一成不變的，有時接觸到新工作的時侯，一切都要重新來過。從熟悉環境到熟悉產品，工作程序都需要有個過程，不過這個過程不會給你太多的時間，這都要靠自己本身的努力了。通過這次實習，我掌握了很多日后工作所需的根本技能，檢驗了平時所學習的根底知識，衡量了個人的才能和程度，覺察了自身存在的缺乏和缺點。這于我來說無疑是受益匪淺的。我相信，這次實習讓我獲得的經歷、心得會促進我在以后的學習、工作中尋找到合理的方法和正確的方向。銷售助理理論心得篇七20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我對自己的工作做一下總結。目的在于汲取教訓，進步自己，以致于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進展簡要的總結。我是20xx年2月份到公司的，20xx年4月份，我調到了國內部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經歷的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業銷售經歷和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到國內部之后，一切從零開場，一邊學習產品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產品知識，從接單到發完貨，認真監視檢驗貨物。確保貨物數量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比方在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經理跟同事后，后來漸漸的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸獲得了客戶的信任。在不斷的學習產品知識和積累經歷的同時，自己的才能都比以前有了一個較大幅度的進步！自20xx年5月份月底到如今，承蒙公司上級領導的厚愛，我調動到了北京辦事處擔任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下:1)財務方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進出帳詳細做好記錄!上交總公司.應收賬款,我把好關.催促銷售員及時收回賬款!財務方面,因為之前沒接觸過.還是有很多地方不懂.但是我會虛心討教,把工作做得更出色!2)至于倉庫的治理,天天認真登記出庫情況,鋪貨登記!庫存方面一般都是最低庫存訂貨,但有時因為忽略,零庫存訂貨.造成斷貨的現象,這點我會細心.防止再有零庫存訂貨的發生!3)幫銷售員分擔一些銷售上的問題,銷售員不在的時候,跟客戶洽談.接下訂單!(當然.價格方面是咨詢過銷售員的!)這方面主要表現在,還有qq上——!因為之前在國內部擔任助理時.與客戶的溝通得到了鍛煉.如今跟客戶交流已經不成問題了!不過前幾天因為我粗心.客戶要貨,我忘記跟銷售員說.導致送貨不及時.客戶不滿足!接下來的日子.我會盡量防止此類事情的發生.4)認真負責自己的本職工作,協助上司交代完成的工作!1)總公司倉庫希望能把嚴點,.自辦事處創辦以來,那邊發貨頻頻出現過失.已經提議屢次了.后來略微了有了好轉.但是這幾次又出現了以前同樣的錯誤,產品經常發錯型號!2)返修貨不及時.給客戶留下不好的印象.感覺我們的售后效勞做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表如今銷售工作最根本的客戶訪問量太少，北京辦事處是今年六月份開場工作的，在開場工作倒如今有記載的客戶訪問記錄有105個，加上沒有記錄的概括為20個，6個月的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量20個。從上面的數字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。以上是我的總結.有不對之處,還望上級領導指點!銷售助理理論心得篇八通過在xx40天的實習，我在專業領域收獲了豐富的實際工作經歷，穩固并檢驗了自己幾年來學習的理論知識。實習期間，我理解了大量銷售活動的全過程，在一些產品的銷售過程中