醫院項目智慧導診系統技術方案

目錄TOC\o"1-2"\u第一章公司介紹 41.1公司介紹 41.2公司資質 41.3WHY禾麥 5第二章概述 62.1系統介紹 62.2需求背景 6第三章系統場景應用 83.1信息公布系統 83.2觸摸查詢系統 113.3排隊叫號系統 12第四章系統構造 164.1系統構成 164.2排隊叫號系統設計 174.3系統拓展規劃 21第五章系統功效 245.1RemoteMultimedia系統功效 245.2觸摸查詢系統功效 315.3排隊叫號系統功效 33第六章系統特點 35第七章產品參數 377.1播控工作站 377.2多媒體控制器 377.3LED專用控制器 397.4叫號顯控器 407.5觸摸查詢一體機 42第八章系統實施及服務保障 448.1系統實施環境布署 448.2五步實施辦法 458.3現場服務 468.4服務保障 47第九章部分案例 49公司介紹公司介紹禾麥科技開發（深圳）有限公司成立于年，公司類型為港資公司，總部位于中國深圳。作為國家高新技術公司與深圳市高新技術公司，禾麥持續專注于多媒體技術領域，并在該領域研發了系列的多媒體產品及配套的重要系統解決方案，含有系列自主開發能力和大的市場份額，處在行業中的領先地位。公司現在在全國已設立28個辦事處，其中分別在香港、深圳、上海、北京、成都、長沙設立了公司運行中心，技術支持服務覆蓋全國重要都市。公司已經擁有大批的行業合作伙伴和直接客戶，現在在全國市場已經完畢的重點項目涉及：上海中心大廈、上海新世界、深圳京基100大廈、上海世博沙特館、重慶國博會、廣州亞運會、大運會MMC中心和體育場館、貴陽國際會展中心、貴陽國際會議中心、貴陽花果園、杭州國際會議中心等。至今，公司已成功交付多個海內外項目，居同行業前列。公司資質證書名稱發證單位發證時間國家高新技術公司證書深圳市科技創新委員會深圳市高新技術公司證書深圳市科技創新委員會質量管理體證認證證書ISO9001:環通認證中心軟件公司認定證書深圳市經濟貿易和信息化委員會中國國家強制性產品認證證書（3C）中國質量認證中心軟件行業會員單位深圳市軟件行業協會計算機軟件著作權登記證書-遙距多媒體顯控系統軟件V4.0國家版權局計算機軟件著作權登記證書-遙距多媒體主控系統軟件V6.0國家版權局計算機軟件著作權登記證書-乘客資訊系統軟件V3.0國家版權局計算機軟件著作權登記證書-觸摸查詢系統軟件V4.0國家版權局計算機軟件著作權登記證書-互動導購系統V3.0國家版權局計算機軟件著作權登記證書-航顯系統軟件V3.0國家版權局計算機軟件著作權登記證書-互動導視系統V3.0深圳市軟件行業協會WHY禾麥概述系統介紹禾麥多媒體醫療智慧導診系統是構架在網絡環境的新一代多媒體系統，采用TCP/IP傳輸合同，由中心控制系統和顯示終端構成。系統（RemoteMultiMedia）基于集中實時統一管理、多路播控、靈活分派等功效的多媒體平臺，根據醫院的具體需求，定制而成。醫療智慧導診系統能方便病人掛號、就診、取藥等工作，包含門診排隊叫號管理系統、取藥叫號系統和多媒體信息公布系統。排隊叫號、取藥叫號管理系統通過數據接口與醫院管理數據庫系統連接，并合適留有擴展和更新余地，以適應現在以及將來高科技產品的擴展需求。患者只要拿到排號單則不必在各診室來回奔波，可在醫院的大廳中靜坐等待音覺和視覺的提示后前往就診，縮短患者的排隊時間，解決了醫療服務行業管理中存在的某些混亂、無序，插隊，擁擠等現象，使就醫做到人人平等，秩序井然有序，給醫院形成一種寧靜祥和的就醫環境，給醫生診療和護士管理發明一種良好的工作環境，有效提高醫院整體形象。系統可把醫院長久以來積累的治療和康復方法，圖文并茂地傳達給病患，讓病員理解自己康復中的注意事項，加上醫生的醫囑，進一步加深病員的印象。運用該系統，醫院還能夠向病人公布各類流行病、傳染病、常見病的防止和治療方法，播放能夠緩和病人病痛的輕松節目，為住院病人提供一套精神放松的資訊節目，讓病人及家眷能夠舒緩情緒，減少護患矛盾，建立和諧的就醫氛圍。需求背景醫院運行管理需求隨著國家正逐步開放醫療市場及其有關市場，以及衛生體制改革和城鄉職工醫療保障制度改革不停完善的前提下，醫院各方面資源環境需要提高。完善醫院設施建設：當代科技化的醫院，不僅僅是在醫療設備和醫術權威上力求完美，同時醫院的信息全方面和即時化已成為完善醫院管理、醫療和應急體系建設的必要手段。保障醫院服務的高效率：將最新的信息實現醫院內即時互通、快速共享，第一時間傳達給就醫者，真正意義上提高醫院的信息服務和醫療水平，需要依賴于當代信息化技術提供實時的、直觀的、可靠的信息公布。創新醫院服務模式：樹立“以病人為中心”的求真務實觀，醫院的發展必然是圍繞為病人服務，系統為就醫者提供了便捷的內部信息查詢、智能的醫療信息導引。受眾需求就醫者：系統提供就醫各個流程的批示引導；提供就醫者自助信息查詢平臺，自行理解醫院各類信息；減少就醫者在候診、治療的等待時間，調節患者情緒，營造良好就診氛圍；進行疾病和保健知識宣傳，讓患者對疾病的防止和護理理解更細；系統創新醫療服務模式，為患者提供人性化、個性化的信息服務和娛樂，提高醫院整體服務水平和形象，增進醫患關系的良性發展。醫護人員：協助醫護人員分流、引導大廳人流；減少就醫者問訊次數，減輕醫護人員工作量；對醫護人員進行信息提示，提高辦事效率；管理人員：遠程管理醫院各服務區域的信息引導，系統可對接醫院HIS系統，實現信息聯動；平臺集多個先進的多媒體設備，形成有關醫院的全方面影像，使醫院管理者能夠更加好地進行管理。系統場景應用闡明：方案中所插圖片均為示例圖片，僅作為效果示意參考，并非本項目最后交付。根據醫院內信息需求劃分其應用范疇、功效、信息內容都有不同，根據其對應的需求其效果也不同，具體描述以下：信息公布系統大廳設計點位：門診入口大堂上空、住院大廳、門診手術部入口、急診大廳面對人群：普通就醫人群終端選擇：LED全彩屏/50寸液晶顯示屏設計根據：屏幕尺寸大、視角廣、醒目顯示；應用內涵：1）公示信息窗口：提供日期、天氣溫度等信息，作為醫院自用的信息窗口；2）醫院宣傳：公布醫院標語和服務宗旨，也能夠宣傳醫院服務文化、醫療技術介紹等；3）醫療動態：介紹國家醫療政策、醫院溫馨提示、衛生防疫信息等重要信息。手續辦理區設計點位：住院收費窗口、登記窗口、門診掛號收費窗口面對人群：就醫人群終端選擇：LED全彩屏/50寸液晶顯示屏設計根據：屏幕尺寸大、視角廣、全彩顯示、位置醒目；應用內涵：顯示窗口服務功效、手續辦理提示、住院手續流程、注意事項、醫療政策動態等信息。候診區設計點位：等待區、家眷等待區（手術、血液凈化中心）、休息區（手術、ICU）、輸液大廳面對人群：已掛號的就醫人群、陪伴家眷終端選擇：50寸液晶顯示屏吊裝/壁掛設計根據：近距離坐觀、動態顯示內容、配合裝修；應用內涵：播放各類娛樂類輕松視頻、保健養生視頻和醫院宣傳，緩和就診壓力。觸摸查詢系統設計點位：門診大堂、住院大廳面對人群：就醫人群終端選擇：落地22寸觸摸查詢一體機設計根據：站立操作、自助使用、即觸即得；應用內涵：為就醫者提供自助的信息查詢，無人觸摸時根據系統定制，在一定時間后自動切換成信息公布，當有人觸摸立刻進入查詢界面。1）自助觸摸理解醫院信息、醫療技術、各科室介紹；2）查找住院、就診等各類就醫指南；3）理解專家、專家介紹信息；4）獲得醫院電子地圖和功效分布圖；5）為就醫者提供醫院周邊交通、本地服務等信息查詢。排隊叫號系統取藥窗口設計點位：門診取藥窗口面對人群：已掛號的就醫人群、陪伴家眷終端選擇：19寸液晶顯示屏/50寸液晶顯示屏設計根據：近距離觀察、動態顯示內容、配合裝修；應用內涵：顯示各藥房窗口現在取藥人員排隊狀況，配有語音提示，以免錯過取藥。候診區設計點位：各科室候診區、護士站面對人群：已掛號的就醫人群、陪伴家眷終端選擇：50寸液晶顯示屏吊裝設計根據：近距離坐觀、動態顯示內容、配合裝修；應用內涵：實時更新各科室排隊叫號信息，通過語音叫號提示就醫者，以免錯過就診。診室門口設計點位：各診室門口、放射科檢查室門口面對人群：已掛號的就醫人群終端選擇：19寸液晶顯示屏壁掛安裝設計根據：近距離觀看、動態顯示內容、配合裝修；應用內涵：。（1）分診顯示：實時更新顯示現在就醫者、下位就診者等；（2）專家介紹：顯示現在在診醫生職稱、姓名、相片、履歷等介紹，自動連接醫院HIS系統，根據醫生排班狀況自動更新專家。系統構造系統構成醫院智慧導診系統包含兩個子系統，一種是信息公布系統，另一種是排隊叫號系統。系統拓撲圖信息公布硬件設備傳輸網絡系統支持基于TCP/IP通訊的局域網傳輸架構，同時支持廣域網、無線網絡等架構傳輸。控制中心播控工作站，安裝RemoteMultimedia主控端軟件，對前端播放內容進行編輯和管理。顯控終端顯控終端重要涉及多媒體控制器和顯示設備。多媒體控制器，安裝RemoteMultimedia分控端軟件，根據主控端制訂的播放計劃，進行播放。顯示屏：支持各類不同接口的顯示設備，如液晶顯示屏（LCD）、等離子屏PDP、LED雙基色屏、LED全彩屏等。顯示多媒體導引信息、宣傳教育內容、院內告知、醫生排班等信息。排隊叫號硬件設備網絡及帶寬系統支持基于TCP/IP通訊的醫院局域網傳輸架構，同時支持廣域網、無線網絡等架構傳輸。五類線、六類線皆可滿足使用。交換機支持2層交換即可。控制中心排隊叫號服務器：用于接受讀取HIS數據、醫生診室電腦、分診臺主機傳來的信息，通過病人門診預約及門診記錄表、門診預交金表，解決實時生成最新的分診導引信息，并按顯示規則推送到各個顯示終端上。數據服務器：用于對接HIS系統，讀取數據庫實時信息，并將信息顯示到指定顯示終端上。分診臺主機分診臺主機：采用醫院原有設備，加裝分診臺軟件，護士可進行其可控區域內患者的就診狀態、信息檢索查詢、修改、復診、調號、綠色通道、預留號等操作，根據需要調節患者排隊隊列次序。醫生診室電腦在醫生診室電腦上，通過安裝虛擬叫號器，實現叫號、完畢就診、重呼、過號等操作；候診區域一次分診50寸液晶顯示屏及診室門口二次分診19寸液晶顯示屏顯示相對應的叫號信息，同時，能夠實現同時叫號語音播報。顯控中心顯控中心重要涉及叫號顯制器和顯示設備。叫號顯控器，安裝候診端和診室端軟件，顯示排隊叫號信息。顯示屏：支持各類不同接口的顯示設備，本項目中用到50寸液晶電視和19寸液晶顯示屏，顯示有關科室排隊叫號等信息。排隊叫號系統設計整體流程圖：門診排隊叫號系統（1）業務流程闡明病人掛號后來，根據掛號的科室分派到不同的叫號隊列中。病人進入候診區等待叫號，成功加號后病人進入門診看診。（2）具體設計闡明流程圖：具體闡明：排隊隊列數據同時系統系統每隔一段時間（時間長度可配備），獲取該時間段的掛號信息，通過掛號系統過濾人員信息，科室信息，掛號時間，并將這些數據存入禾麥數據庫。配備檔信息：同時時間間隔門診叫號系統叫號按鈕被激活時，根據叫號軟件所配備的科室ID，獲取該科室的排隊叫號隊列，并提取該隊列優先級最高的數據顯示出來。排隊叫號數據顯示系統排隊叫號數據顯示系統的EXE程序獲取配備檔的配備數據，定時向禾麥數據庫獲取前五名（可配備）最新的排隊叫號數據，然后顯示在UI界面上。配備檔的配備數據:Sql語句（根據設立的科室獲取科室的排隊叫號隊列）數據庫的連接途徑定時間隔科室顯示排隊叫號的行數顯示界面字體大小顯示界面字體類型顯示界面字體顏色顯示界面字體背景顏色藥房發藥排隊叫號系統（1）業務流程闡明病人看診時，醫生如果開立藥品，病人則進入藥房發藥排隊叫號隊列。病人進入藥房等待區等待發藥，成功加號后病人進入藥房進行發藥操作。（2）具體設計闡明流程圖：具體闡明：排隊隊列數據同時系統系統每隔一段時間（時間長度可配備），獲取該時間段的開立了藥品的處方信息（門診已繳費），通過這些處方信息過濾人員信息，科室信息，繳費時間，并將這些數據存入禾麥數據庫。配備檔信息：同時時間間隔藥房排隊叫號系統叫號按鈕被激活時，根據叫號軟件所配備的科室ID，獲取該科室的排隊叫號隊列，并提取該隊列優先級最高的數據顯示出來。排隊叫號數據顯示系統排隊叫號數據顯示系統的EXE程序獲取配備檔的配備數據，定時向醫院排隊叫號系統的數據庫獲取前五名（可配備）最新的排隊叫號數據，然后顯示在UI界面上。配備檔的配備數據:Sql語句（根據設立的科室獲取科室的排隊叫號隊列）數據庫的連接途徑定時間隔科室顯示排隊叫號的行數顯示界面字體大小顯示界面字體類型顯示界面字體顏色顯示界面字體背景顏色系統拓展規劃系統數據源非構造性數據：實時數據，支持MMS/ASF/UDP流媒體格式，可集成視頻會議（直播）系統、VOD視頻點播系統等。構造性數據：自不同類數據庫的數據（如Oracle/SQL/MySQL/DB2等數據庫），通過IIS/Tomcat/websphere/Domino/glassfish等應用服務器進行解決，將數據以定制的ASP/JSP/HTML/PHP/EXE等體現形式公布出來，可集成醫院HIS辦公系統。第三方系統將數據庫內的多個數據進行管理，信息公布系統以不同的體現形式及時顯示新數據。常見應用系統重要分java、Delphi,.NET,C++系統，使用不同數據庫連接方式（如JDBC、ODBC、SDAC或libmysql.dll驅動等方式）連接不同的數據庫（如Oracle/SQL/MySQL/DB2等數據庫）實現數據管理。如叫號系統和信息公布系統集成：系統通過內部局域網獲取叫號系統的叫號排隊信息，再由播控工作站把的叫號信息公布到需要顯示的顯控終端。具體方式是通過中間數據存儲部分（例如數據庫、數據文獻等）來實現。其中，借助數據庫作為中間存儲部分（ODBC）是現在最慣用的方式。以下圖：信息公布系統可公布定制的ASP/JSP/HTML/PHP/EXE等動態顯示形式的數據，通過Web服務器和應用服務器更新顯示數據動態。控制類數據：讀取顯示RS232、485控制信號類數據，可集成時鐘系統、門禁系統、訪客管理系統、ATS等系統。其中，非構造性數據的接入不需要進行二次開發，有的以構造性數據庫和控制類數據接入的方式需要二次開發支持。結合觸摸互動系統統一終端管理：系統可遠程定義觸摸終端的時間開關機規則，對其進行監控和設備管理；互動和公布內容切換：可設定任意切換時間，在該時間內無人觸摸的狀態下，系統能夠按照信息公布編排的節目和任務來自動播放信息，觸摸互動時只需輕觸觸摸屏，即可自動切入觸摸互動主界面。當無互動動作一定時間后，系統又自動切換到信息公布的節目中來。例如：顧客離開觸摸窗口10秒鐘后，系統將自動又恢復到多媒體信息公布節目上來，繼續播放各類多媒體節目。觸摸查詢和信息公布系統之間既互相獨立，又協同交互式工作，將兩者進行統一和結合。集成LED同時屏系統可為顧客構建基于CRT顯示屏、LCD液晶屏、LED點陣屏、PDP等離子顯示屏、投影機、DLP（背投）、觸摸查詢機、大屏幕拼接墻及一體機等多個顯示設備的信息公布平臺。普通LED同時屏重要是LED全彩屏和雙基色大屏，屏幕連接專用的LED發送卡，發送卡輸入是通過DVI或VGA輸入。禾麥信息公布系統的LED專用控制器輸出有VGA和DVI輸出，能夠將LED發送卡安裝在禾麥LED專用控制器上，控制器信號輸出到發送卡，再輸出到LED屏幕上。多媒體公布系統將LED屏幕作為顯示設備，統一集中到系統網絡內部進行管理控制，再根據LED調節其顯示比例，通過主控端統一來編排節目和播放，若項目有n塊LED屏，無需分n個管理工作站。系統功效RemoteMultimedia系統功效信息公布系統軟件RemoteMultimedia由分控端和主控端構成。RemoteMultimedia系統-分控端功效分控端接受和執行中心控制的信息及控制，通過分控端軟件自動按照時間表播出，支持橫屏、豎屏播放。控制器含有硬盤存儲功效，文獻傳輸可采用在網絡帶寬空閑條件下發送大容量的播放節目，在白天進行播放，不影響和占用辦公網絡，并且在網絡斷開或服務器癱瘓的條件下，不影響前端的正常播放。當播放實時數據、視頻直播以及緊急插播的時候，則需要網絡暢通。對于主控端已經分發過的節目，再次播放時無需再次發送，而對于最新傳輸過去的節目，分控端將嚴格按照時間列表和次序進行自動更新和播放。支持本地存儲，無網絡連接時，也能正常播放；終端播放內容，按接受到的服務器后臺制訂的時間表、節目表進行播放；可提前預制180天的節目單，播放過程可精確到1S；顯示輸出分辨率與PDP/LCD原則分辨率能保持一致；能夠顯示各類現在流行的靜態格式，如JPG,GIF,BMP、…；能夠顯示各類現在流行的動態格式，SWF,HTML,EXE,PPT…；能夠顯示各類現在流行的視像格式，MPEG2,MPEG4,AVI,RMVB,MKV…；控制端顯示端可執行文獻格式，例如：EXE文獻以及COM格式文獻；能夠實現視頻點播格式：MMS視頻實時流媒體，支持ASF/WMV等流媒體格式實現遠程點播功效；支持插播，以及遠程開、關控制器和LED屏（支持串口開、關屏）等功效；終端設備支持斷電重啟功效。RemoteMultimedia系統-主控端功效在工作站通過顧客名和密碼登錄，實現對顯示終端播放內容命令控制等管理，重要包含任務管理、任務設定、節目管理、發送管理、終端管理、LED管理、電源管理、終端監控、系統維護等模塊。任務管理模塊創立播放任務表，最長可設180天，支持自定義間隔時間或固定間隔時間（5分種、30分鐘、1小時等）；顧客可創立多個播放任務，任務能夠跟指定的終端進行關聯。任務設定模塊根據任務時間表設定每個時間段需要播放的節目，能夠對不同的時間段進行節目的設定；定時播放：指定于某天內的某一段時間播放訊息；指定時間播放：指定于今天至某天來的某一段時間播放訊息；期間播放：指定于每星期某天的某一段時間播放訊息；能夠編制廣告播放時間及支持循環播放功效（日、周、季度、六個月等）。節目管理模塊顧客通過此模塊新建節目表，節目內容能夠從工作站中進行選擇，顧客能夠對節目中素材的播放時長、次序等進行設定；支持圖片格式，如JPG,GIF,BMP,JEPG等；支持Flash,PPS,PPT格式；支持URL鏈接，HTML,ASP,JSP,XML,PHP等；支持現在流行的多個視頻格式，如MPEG2,MPEG4,WMA,VOBAVI,RMVB,MP4等；支持EXE,BAT,VBS,COM等可執行文獻格式；支持UPD、RSTP、MMS等流媒體直播格式；支持PPT/PPTX窗口模式播放；能夠實現節目預覽功效。支持屏幕自由劃分多個窗口播放區域，且每個窗口可自定義設立大小，能夠播放不同的內容。窗口支持素材格式有圖片、視頻、日歷、時鐘、滾屏、標徽、網頁、橫線、豎線、PDF文檔、單行標簽、多行文本、二維條碼、MMS流媒體播放、即時天氣信息、滾動字幕。字幕管理模塊顧客通過此模塊能夠設定字幕內容、字體、顏色、滾動速度、邊框、背景、顯示位置、滾動速度等參數。發送管理模塊刷新功效主控端支持多線程終端狀態同時刷新，通過對顯示終端IP地址的刷新，快速反饋終端網絡和軟件運行狀態，如正常、網絡故障、程序未啟，每個終端刷新響應時間不超出2秒；日志顯示功效支持具體統計顧客向終端發送全部操作，包含終端名稱、發送內容、發送時間、發送狀態和操作人信息；發送節目和任務功效顧客通過此模塊可向終端發送任務表和節目表、字幕表，支持單個6G以上的視頻文獻傳輸和播放；命令控制也能夠實現遠程開/關機/重啟、監視器信號開/關、時間校準、音量控制、終端存儲空間清理、RS232指令控制功效（如RS232控制顯示屏、投影儀開/關）。插播控制支持節目插播、文獻插播、字幕插播功，插播時長能夠指定時間或手動指定中斷，中斷插播后，原有的播放計劃將不會影響，繼續播放。終端管理模塊可實現終端設備添加、分組和任務關聯管理；LED管理模塊LED節目管理功效，含有新建、修改、刪除功效；LED終端管理功效，能夠定義LED屏幕的具體參數與尺寸等等；含有定義LED播放窗口大小和坐標功效；LED的發送與效果上傳功效；可任意劃分LED播放區域大小；能夠支持文本、圖片、時鐘顯示，且可設立字體類型、顏色、文字顯示特效。電源管理模塊系統支持遠程定時開\關終端設備，做到無人值守實現電源管理；支持多次開、關機規則設立，能夠按周或每天方式實現時間設立；終端監控模塊能夠選擇要監控的顯示終端，然后將前端正在播放的內容進行圖片截取，獲得后臺的監控；系統可采用界面監控的形式獲取前端播放內容的畫面狀態，監視瀏覽正在播出的信息內容，便于監視人員中斷不良信息的播放，并快速切換為已預制的其它播放信息。系統維護模塊可實現新顧客創立和密碼設立；系統含有備份功效，避免信息公布系統所存儲的內容丟失，可將操作日志、任務列表、終端參數等操作數據進行備份；備份數據可保存成文獻形式，在系統運行時，通過備份文獻導入進行系統恢復。觸摸查詢系統功效信息查詢系統由資料庫，及信息查詢系統服務器構成，運用綜合布線和計算機網絡傳輸。信息查詢為一人機互動式平臺，觸摸顯示屏上有簡樸直觀的查詢選項（根據部門數據需求而定），操作方便、檢索信息快速。序號軟件模塊菜單設計顯示形式1醫院介紹醫院概況、醫院風采等文字+圖片+視頻2科室介紹各科室信息圖文顯示3專家介紹醫院專家介紹圖文顯示4設備介紹醫院先進醫療設備和技術介紹文字+圖片+視頻5就診指南就診流程、醫保提示等圖文+動態頁面6醫院服務寧養服務、服務監督文字+圖片7聯系我們醫院的地理位置、聯系方式，周邊交通平面圖，并提供公共交通乘車引導圖文顯示備注：具體查詢功效模塊根據項目實際狀況定制并計算費用，內容素材由客戶自行提供信息查詢通過編制程序設定問題與答案，運用綜合布線系統下傳資料至觸摸屏前端的信息查詢系統控制器內。當觸摸顯示屏的控制器收到使用人員運用輕觸字式屏傳來的查詢后，控制器將預錄的信息通過觸摸顯示屏顯示出來。維護簡樸：觸摸點擊即可查詢，系統擁有的超強維護工具，不需要專門技術人員進行日常維護。即時更新：可及時、方便地對數據進行后臺維護、更新和制作廣告信息；網絡管理：同時提供超強網絡服務功效。檢索引導功效：系統設有索引目錄，全部的信息查詢功效模塊均按一定規定檢索引導查詢；導航功效：整個系統設有導航菜單，顧客可根據需要查看，并含有協助功效，協助查詢者更加好的理解和使用本系統；集錦功效：把系統里涉及的圖片和視頻資料分別集中到圖片集錦庫和視頻集錦庫里，方便查詢者統一瀏覽圖片和觀看視頻資料；自動輪播功效：在觸摸查詢機無人使用時，通過錄像片、圖文、動畫等方式形象、生動的自動輪播中心的介紹、回憶等；集成第三方系統：可通過二次開發集成第三方系統，連接數據庫，顧客可通過查詢頁面索引實時信息。硬件拓展：多媒體查詢系統的軟硬件采用模塊化設計，在硬件方面為能夠增加功效組件如磁卡閱讀器等，軟件方面則能夠根據顧客的規定靈活增加功效模塊，使系統能夠含有良好的擴展性。界面和諧、美觀，操作簡便：沒有復雜的操作，沒有令人眼花繚亂的菜單，只需輕輕觸摸屏幕上的對應圖標，就可輕松查詢到所需信息。遠程管理：觸摸顯示屏含有遠端控制功效，管理人員能在計算機網絡遠程啟閉觸摸顯示屏。兼容現在的主流多媒體格式：是集圖像、聲音、文字為一體的多媒體電腦系統，并且支持音視頻同時顯示，后臺編輯服務器將所需要公布的信息數據發送到查詢機上供顧客自助查詢查看。排隊叫號系統功效排隊叫號硬件系統由排隊叫號服務器、分診臺主機、醫生物理叫號器、叫號顯控器、顯示屏、功放和音響構成。分診臺主機，采用醫院原有設備，安裝分診臺軟件，管理本診區排隊叫號系統，包含病人報道確認、排隊管理、分診管理等，實現患者就醫的信息化與當代化。護士可進行各類排隊叫號操作，根據需要調節患者排隊隊列次序。候診區顯示終端，顯示本候診區各科室排隊叫號信息；診室門口顯示終端，顯示醫生及病人有關信息。醫生通過安裝在醫生工作站上的虛擬叫號器軟件，實現叫號、完畢就診、重呼、過號等操作；候診區域、診室門口屏顯示相對應的叫號信息；同時，能夠實現同時叫號語音播報。可讀取HIS中的掛號信息進行排隊，也可通過護士站管理軟件手動輸入病人姓名，選擇科室或醫生排隊。能夠通過電話進行預約，預約成功后獲得預約號，病人前往醫院就診時，能夠憑預約次序號優先就診。可對特殊病人優先安排就診，可對號碼、病人姓名、科室、診室等進行選擇性呼喊。可對已過號的病人重返呼喊隊列，并根據需要對其進行優先呼喊。支持二次分診，即可先將部分病人呼喊至二次分診區（診室門口），再將診室門口的病人叫進診室。可設立呼喊方式，連接打印機可打印票號信息，并可修改票頭信息。可同時顯示及查詢未呼喊、已呼喊、已就診及已過號狀況。系統有“重呼”、“過號”、“過號重呼”、“醫生登錄””、“重新排隊”等功效。能與醫院信息系統（HIS）、影像歸檔和通信系統(PACS)、影像信息系統(RIS)進行無縫對接。可從HIS中更新分診系統的科室，門診類別和醫生信息等。一套護士站管理軟件可管理多個科室，一種科室可包含多個門診類別，一種門診類別可包含多個診室，醫生的叫號器能夠呼喊多個門診類別的掛號病人。可對醫生進行排班，對科室、門診類別、醫生等信息進行增加、刪除、修改等操作。全部設備的基本信息都在軟件上設立，操作簡樸，實用性強。分診顯示畫面美觀且修改方便。內置最先進的語音庫，語音呼喊時的音質可媲美真人發音，可調節發音方式、語速、語調、提示音。呼喊主顯示屏除顯示叫號信息外，還可顯示宣傳類視頻、圖片、文字等多媒體內容。能對醫生的就診詳情進行追蹤，并統計各個醫生就診病人的平均時間，預測每個病人的大概就診時間。嚴格的權限控制，只有獲得管理員權限的顧客登陸后才干對涉及數據連接設立、科室、掛號類別、醫生資料設立、呼喊參數設立等操作。停電后能自動保存排隊狀況（已呼喊和未呼喊），來電時不影響系統工作。每天第一次開機時系統自動復位清零，重新排隊。可按年、月、日、任意時間段、當天時間段進行分類查詢和統計；系統含有報表導出功效，導出文獻為EXCEL，提供數據上傳功效，可通過內部網絡上傳至數據庫。系統特點本系統充足結合項目運行中各類顧客功效需求，以及界面操作的簡樸實用性，不停的研發創新升級，持續保持系統功效在業界處在領先地位。簡樸方便的系統操作：系統界面簡潔大方，人性化UI界面設計，操作簡樸方便，節省顧客操作時間。先進穩定的系統架構：系統采用C/S與B/S結合架構，通過大量的研發測試和項目上的成功穩定應用，網絡及服務器占用率極低。通用的數據傳輸原則：采用已經廣泛應用的TCP/IP網絡通訊合同，系統能夠運行在全部基于TCP/IP的局域網、廣域網和無線局域網、VPN網絡。全方面的顯示設備兼容：兼容基于CRT顯示屏、LCD液晶屏、LED點陣屏、PDP等離子顯示屏、投影機、DLP（背投）、觸摸查詢機、大屏幕拼接墻及一體機等顯示設備的信息公布平臺。精確實時的播放體系：顯示終端精確無誤地按照主控端編輯好的節目與任務計劃表進行信息的播放。強大的格式支持功效：支持多個顯示格式：JPG/BMP/GIF/PNG等圖片；SWF/HTM/EXE/COM/PPT/Flash等文獻；ASP/HTML/JSP/XML/PHP等動態頁面；MPEG1/MPEG2/MPEG4/AVI/ASF/WAV/VOB等視像文獻;支持VCD2.0,XVCDcompliance/DVD,SVCDcompliance/PCM/AC-3/等音視頻編碼；支持各類系統的直播流；安全智能的管理模式：獨有的數據加密和校驗技術，自動日志和報表統計，確保安全的系統操作、數據傳輸、正當播放和信息安全。可提前預制180天的節目單，在無人看守的狀況下自動播放信息以及完畢播放與顯示設備的開關機，不實時依賴網絡，可脫機公布；可實時監控各播放設備狀態、節目播放狀態等實時信息。強大的可擴容性：支持和各類第三方系統進行數據對接服務。國際原則化的設計根據：《建筑工程設計文獻編制深度的規定》建質[]216號《智能建筑設計原則》GB/T50314-《建筑物電子信息系統防雷技術規范》GB50343-《民用建筑電氣設計規范》JGJ16-《局域網原則》IEEE802《以太網通訊原則》IEEE802.3《設備可靠性實驗總規定》GB850.1-86《電器設備安全設計導則》GB4064-83《電磁輻射防護規定》GB8702-88《工業控制用軟件評定準則》GB/13423-1992《計算機軟件開發規范》GB8566-《計算機軟件產品開發文獻編制指南》GB8567-88《計算機軟件需求闡明編制指南》????????????????GB/T?9385-《計算機軟件測試文獻編制規范》GB/T9386-《軟件工程術語》GB/T11457-《計算機軟件質量確保計劃規范》GB/T12504-《計算機軟件測試規范》GB/T15532-《軟件文檔管理指南》GB/T16680-1996國際電工技術委員會（IEC）有關原則電氣電子工程師協會（IEEE）有關原則國際原則化組織（ISO）原則電子工業協會（ETA）原則國際電信聯盟(ITU)原則產品參數播控工作站功效描述型號：RMS-6000系統中心控制電腦，安裝系統主控端軟件，控制與管理全部終端內容顯示以及有關全部設備的控制，編排節目時間表，采集各類信息源將其發送到指定的顯示終端上面進行信息顯示，該控制主機上面將運行RemoteMultiMediaServer核心控制系統。技術規格CPU：DualCore2.8GHz內存：2GB硬盤：500GB視頻接口：VGAUSB接口：2×USB2.0+2×USB3.0接口：串口、并口、音頻輸入/輸出接口網口：10/100/1000M自適應操作系統：Windows7光驅：DVD其它配備顯示屏：19寸液晶顯示屏（LED寬屏）配有一種支持Windows功效鍵盤，一種支持即插即用光電式鼠標附件：保修卡、電源、闡明書主機尺寸：483×180×470mm；主機安裝：機柜安裝（4U空間）；工作溫度：-15℃~55℃；相對濕度：10%-90%；功耗：40W（顯示屏）、250W（主機）；輸入電源：100－240伏交流50/60Hz。多媒體控制器產品通過國家質量監督檢查局檢查并含有檢測報告證書外形尺寸（尺寸根據需要選擇）原則1U尺寸：430MM(寬)×245MM(長)×45MM(高)（不含耳朵）480MM(寬)×280MM(長)×45MM(高)(含耳朵)迷你盒型尺寸：252MM（寬）×165MM(長）×43MM（高）（不含耳朵）276MM（寬）×165MM(長）×52MM（高）（含耳朵）功效描述型號：RMC240A；安裝位置：與顯示屏配套安裝；安裝方式：機柜或壁掛方式；播放器可提前預制180天的節目單，播放過程可精確到1S；能夠通過遠程網絡遙控設備，直接進行播放節目的單機選擇；能夠進行分組管理；能夠任意時間插播字幕；能夠通過網絡直接上傳、下載所要播放的內容；顯示輸出分辨率與PDP/LCD原則分辨率能保持一致；支持SXGA:1280×1024@85Hz和UXGA:1600×1200@60Hz規格；支持標清格式下的480i、480p（含16:9格式）、576i、576p規格；支持高清HDTV中的720p、1080i、1080p規格；能夠顯示各類現在流行的靜態格式，如JPG,GIF,BMP,JEPG…；能夠顯示各類現在流行的動態格式，Flash,PPS,PPT…；能夠顯示URL鏈接，HTML,ASP,JSP,XML,PHP…；能夠顯示各類現在流行的視像格式，MPEG2,MPEG4,WMA,VOBAVI,RMVB,MKV…；控制端顯示端可執行文獻格式，例如：EXE,BAT,VBS,COM格式文獻；能夠實現視頻點播格式：MMS視頻實時流媒體，支持ASF/WMV等流媒體格式實現遠程點播功效；支持動態頁面作為節目，如URL鏈接，HTML,ASP,JSP,XML,PHP….；支持在網絡斷開的狀況，能按照既定的時間和任務列表正常進行節目播放；支持斷電后來電自啟動。技術規格工業解決器：雙核1.86GHz；內存：DDR32GB；數據存儲：320GB；電源管理：含有電源自動管理功效；視頻輸出：VGA、HDMI；串行指令通訊端口：1個RS232端口(可與RS485信號轉換)×2；USB端口：USB×3；音頻輸出：1個音頻輸出，1個聲源錄入；網卡：10\100\1000M網絡接口：RJ45；批示燈：硬盤批示燈×1，電源批示燈×1；輸入電源：100－240伏交流50/60Hz（功率65W，電源開關×1）。LED專用控制器產品通過國家質量監督檢查局檢查并含有檢測報告證書設備尺寸483MM（寬）×385MM(長）×90MM（高）（2U機型）483MM(寬)×390MM(長)×180MM(高)（4U機型）功效描述型號：RMC2450；安裝方式：原則機柜安裝；控制器可提前預制180天的節目單，播放過程可精確到1S；能夠通過遠程網絡遙控設備，直接進行播放節目的單機選擇；能夠進行分組管理；能夠任意時間插播字幕；能夠通過網絡直接上傳、下載所要播放的內容；顯示輸出分辨率與LED原則分辨率能保持一致；支持SXGA:1280×1024@85Hz和UXGA:1600×1200@60Hz規格支持標清格式下的480i、480p（含16:9格式）、576i、576p規格；支持高清HDTV中的720p、1080i、1080p規格；能夠顯示各類現在流行的靜態格式，如JPG,GIF,BMP、…；能夠顯示各類現在流行的動態格式，SWF,HTM,EXE,PPT…；能夠顯示各類現在流行的視像格式，MPEG2,MPEG4,WMA,VOBAVI,RMVB,MKV…；控制端顯示端可執行文獻格式，例如：EXE文獻以及COM格式文獻；能夠實現視頻點播格式：MMS視頻實時流媒體，支持ASF/WMV等流媒體格式實現遠程點播功效；支持動態頁面作為節目，如URL鏈接，HTML,ASP,JSP,XML,PHP…；支持在網絡斷開的狀況，能按照既定的時間和任務列表正常進行節目播放；支持斷電后來電自啟動。技術規格工業解決器：2.4GHz（DualCore）內存：DDR2GB數據存儲：500GB；電源管理：含有電源自動管理功效；視頻輸出：VGA、HDMI、DVI；擴展槽：4個PCI插槽（4U機型）；串行指令通訊端口：1個RS232端口(可與RS485信號轉換)×2；USB端口：USB×5；音頻輸出：1個音頻（雙聲道）輸出，1個聲源錄入；網卡：10\100\1000M網絡接口：RJ45；批示燈：硬盤批示燈×1，電源批示燈×1；輸入電源：100－240伏交流50/60Hz（功率350W，電源開關×1）。叫號顯控器產品通過國家質量監督檢查局檢查并含有檢測報告證書原則尺寸234(長)x124(寬)x38(高)mm功效描述型號：RMC2470；安裝位置：與顯示屏配套安裝；安裝方式：機柜或壁掛方式；播放器可提前預制180天的節目單，播放過程可精確到1S；能夠通過遠程網絡遙控設備，直接進行播放節目的單機選擇；能夠進行分組管理；能夠任意時間插播字幕；能夠通過網絡直接上傳、下載所要播放的內容；顯示輸出分辨率與PDP/LCD原則分辨率能保持一致；支持標清格式下的480i、480p（含16:9格式）、576i、576p規格；支持高清HDTV中的720p、1080i、1080p規格；能夠顯示各類現在流行的靜態格式，如JPG,GIF,BMP,JEPG…；能夠顯示各類現在流行的動態格式，Flash,PPS,PPT…；能夠顯示URL鏈接，HTML,ASP,JSP,XML,PHP…；能夠顯示各類現在流行的視像格式，MPEG2,MPEG4,WMA,VOBAVI,AVI(DIVX)….；控制端顯示端可執行文獻格式，例如：EXE,BAT,VBS,COM格式文獻；能夠實現視頻點播格式：MMS視頻實時流媒體，支持ASF/WMV等流媒體格式實現遠程點播功效；支持動態頁面作為節目，如URL鏈接，HTML,ASP,JSP,XML,PHP…；支持斷電后來電自啟動。技術規格工業解決器:ARMCortexA9Core4核1GHz；內存：1GB；Flash存儲：4GB;數據存儲：32GB；電源管理：含有電源自動管理功效；視頻輸出：VGA、HDMI；串行指令通訊端口：1個RS232端口(可與RS485信號轉換)；USB端口：USB×3，Mini-USB(OTG)×1；音頻輸出：1個音頻輸出；網卡：10\100\1000M網絡接口：RJ45；批示燈：電源批示燈×1；輸入電源：輸入:100-240V50/60Hz,輸出:12V2A（功率10W，電源開關×1）。系統：Android4.2.2觸摸查詢一體機產品參數品名圖片機柜大小重要配備RM-TS-2200高：144cm寬：60cm深：37cm1、22寸工業用進口LCD液晶顯示屏2、紅外感應式觸摸屏3、采用足1.5-2.0全鋼板制作，表面豪華汽車金屬烤漆機柜（涉及網絡接口、功放、電源外引線、插座、復位開關，外引USB口等輔助設備）4、電腦主機：雙核1.86GHzCPU/2G內存/320G硬盤/集成主板/(聲卡/顯卡/10-100M網卡)組件技術參數組件名稱技術參數液晶顯示屏*可視面積：22"*點距:0.282*0.282mm*亮度:300cd/m2*對比度:1000:1*視角:160度/160度(T/B)*響應時間:5ms*最大分辯率:1680*1050*垂直掃描頻率:56-85HZ*顏色:16.7M*水平掃描頻率:31.5-61.5HZ紅外屏觸摸分辨率：?4096x4096響應速度：<15ms透光率:光學透光率不小于90%；抗光性：全角度抗強光照射掃描速率：>50Scans/S最小觸摸體：>=5mm耐久性：>承受超出60,000,000次以上的單點觸摸合用操作系統：Win9x\Win\WinXP\WinNT\Win\Linux工作電壓：DC5V±5%供電方式：鍵盤口功率：<1W(工作電流<200mA)通信方式：RS-232、USB防暴性：防暴玻璃，用質量1kg表面光滑的鋼球，1米高度自由落下屏體無損工作溫度：–41°C～70°C存儲溫度：–50°C～85°C漂移：無漂移，不隨環境產生變化噪音：無其它機電設備*機柜箱體：箱板厚度采用足1.5-2.0mm鋼板；全部鋼板產自最佳的鞍鋼，內部固定支架等鋼材全部用2.0mm鋼板模具成型，全部鋼板均采用冷扎鋼板，而不是熱扎鋼，冷扎鋼板的韌性大，不易變形（內部機電設備有：功放喇叭、RJ45網絡接口、復位開關、電源插座等）*油漆解決：表面豪華汽車烤漆，通過十幾道工序解決成型，表面工藝解決分為亞光和亮光二種，亞光色澤厚度均勻，漆面平整，光潔牢固；亮光色是在亞光色之上再加噴一層光油，噴有光油的表面效果和汽車表面完全同樣，色澤光鮮亮麗，防污防曬，耐用*功放：立體功效，2*5W音箱，內磁式*散熱：內置12V雙散熱電扇，效果良好*網絡接口：RJ45八芯原則通訊接口*復位開關：無需開機柜，直接外置復位開關機，方便快捷*電源：內置安全可靠的電源外引線及插座*外置USB接口，不用開機箱即可拷數據，方便快捷系統實施及服務保障系統實施環境布署顯示屏安裝根據不同的功效規定，信息公布顯示屏普通采用壁掛或者懸掛方式安裝，在1.2-1.8米左右。如果液晶屏的安裝是吊裝在墻壁上，需要安裝吊架，如果液晶屏是嵌入墻壁，那么就需要對墻壁進行切割，如果是裝修后的墻壁環境則需要裝修公司的配合。顯示屏支架選型：普通在支架選型方面，普通規定顯示屏廠家配套對應安裝支架，或者根據現場環境定制。控制器放置原則控制器機型為為1U式控制器，統一安裝在間弱電間或弱電井機柜（19寸機柜）里，且每個控制器之間必須保存最少1U的空間，便于機器散熱、后期維護、和輔助設備放置；如果現場環境特殊，需要控制器放置在顯示屏后嵌墻安裝或者吊裝，則可選擇迷你盒型式控制器，并根據控制器尺寸預留好安裝控件。一體機安裝一體機（含顯示設備、控制器和觸摸屏一套）普通是采用落地或壁掛安裝，壁掛在1.2-1.8米左右，如果需要嵌入墻壁，那么就需要對墻壁進行切割，如果是裝修后的墻壁環境則需要裝修公司的配合；落地安裝：在安裝的位置預留網口和電源插座。管理設備放置控制管理電腦：放置在管理機房內，連接系統網絡交換機；系統軟件也能夠安裝在個人的辦公電腦上面，進行日常系統操作。其它設備安裝有關的配件，如信號收發器、音視頻分派器、流媒體服務器、視頻采集卡、等能夠參考設計圖紙的連線圖進行安裝；項目網絡、信號條件和環境建議為本系統單獨組網，走綜合布線系統，播控工作站和全部控制器通過交換機連接在同一局域網內，并確保在同一IP段；若本系統點位較少，需與其它系統共用網絡，則需進行VLAN劃分，必須確保本系統設備在同一VLAN內；核心交換機要提供2個1000M網口，用做服務器接入；保障交換機正常供電，無端口限制，網絡暢通，局域網內各設備互通；控制器和管理主機通過UTP雙絞線連接網絡交換機；控制器所在弱電井到前端顯示屏這段用于傳輸音視頻信號的網線已經布置完畢，且兩頭打完水晶頭，測試八芯需全通；并在弱電井一端網線上做好有關位置的標簽。安裝專用軟件重要涉及調試軟件、控制軟件、播放軟件及其它專用軟件，其安裝辦法和操作，詳見使用闡明書。線路連接顯示屏與控制器之間的距離：VGA線傳輸距離不超出15米，HDMI線傳輸距離最大不超出10米，RS232線傳輸距離最大不超出20米（可轉成RS-485總線傳輸達成上千米）。線材選型：視頻線普通VGA線或HDMI線，網絡線普通采用六類線；RS232合同控制線（如果對液晶屏規定定時的開機、關機，則液晶屏應提供RS232控制口）。配電系統安裝控制器所安裝在的機柜需確保UPS不間斷穩定電源的供應和足夠的三孔強電插線排，同時弱電井/間220V強電供應正常顯示屏安裝的位置提供220V強電面板