2023年外貿工作總結外貿工作總結1

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了20xx年，滿懷熱忱的迎來了充溢期望的20xx年、在這年終之際，現對來公司九個月的時刻里所作的工作匯報如下:

一、完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到美國，14個托盤的100P彩虹出口到日本，10個托盤的60P和100彩虹到臺灣，及2400套圓筒和600套60P(REPLACEMENT)到美國、

主要負責

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知剛好修改、

2、按制定的出貨安排及相關要求與貨貸聯系租船訂艙、

3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸、并打算熏蒸證書、

4、協調好生產部門，按客戶不一樣的包裝要求，支配拖車發貨、

5、核算出相關的出口數據，制作單據，托付辦理出口報關、

6、依據信用證要求，制作并打算相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯、

7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周帶給裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料、

8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳狀況、并將每月的出口資料帶給給財務、

此項工作繁瑣且重復率高(自七月份起，幾乎每周重復一次)，占去了近80%的精力、

期間因工作時刻短，閱歷不足，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱、

2、與車間及其他部門協作、協調不夠好、打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好、

3、車間加班不剛好，常被叔叔點名、

透過這段時刻的發奮，使我個人的耐性、細心程度及對工作的合理支配得到了熬煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找期望、

二、與客戶進行日常的郵件聯系、主要負責與韓國BESTSELECTION公司聯系關于此出口美國貨物的細微環節資料，一般透過郵件來回確認、包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等資料，其中大部分是幫助王總來完成、期間曾因業務閱歷少有過失誤:在事情緊急、誤會了韓國意思的狀況下，與美國客戶干脆聯系、結果給客戶造成誤會，給王總帶來麻煩、透過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶溝通的技巧及業務上的學問、但離一個勝利國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多留意，加以改善、

三、新產品的開發，為客戶備樣、將王總與客戶的談判結果(有時旁聽并記錄)及產品要求、改變等資料傳達給選購 及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度、按雙方協商及客戶要求，打算樣品并負責發到美國或韓國、按不一樣要求，為客戶帶給圖片、報價等，透過郵件反復確認、幫助銷售為B、整理庫存樣品并報價；給B、S、打算從日本帶回的新樣品;給MORRIS打算美國展會樣品并報價等、透過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠、這對于業務員來講是一大缺陷，期望公司以后有時刻能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手、

四、與韓國HANKOOKSHARP訂遙控鉛芯催GOODFELA生產并盡快發貨;訂EMICRO的細太空，并與收到貨后，對于出現的質量問題進行郵件聯系、由于出口美國貨物的任務加重，之后都轉給小畢負責、

五、處理日常工作，聽從公司領導支配、聯系法蘭克福展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證打算資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關聯并與之定期結算費用；聽從領導日常支配的各項工作;幫助行政部制定部門職責;聯系復印機修理，電腦維護等等日常工作、

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順當、較好的完成了、

展望20xx年，我會更加發奮、仔細負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作、堅信自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰、

外貿工作總結2

第一項，對新來業務培訓

一，新來業務培訓7—15天，每項培訓完都要考核，整個培訓過程完了后由總經理考核是否合格。

二，培訓內容：

人物介紹，公司環境，公司發展方向，公司經營的產品及理念介紹。

完成后做問答式調查，業務經理負責打分，滿分100分，70分合格。[1天]

產品學問：

一，介紹公司主營產品信息，及市場信息，讓其在我們公司網站，阿里巴巴，環球廣貿，及搜尋引擎

上（谷歌，阿里巴巴）先了解。然后讓其在上面找5個同行和5個做這類產品的客戶，并登記相關

聯系信息。

業務經理檢查考核，滿分100分，70分合格。[1—2天]

二，是工程帶領陪伴去參觀車間展廳。

了解公司主營產品種類，產品也許框架：比如結構，品種，功率，組成部件，重要組成部件

參數。當天做問答測試，，業務經理打分，滿分100分，70分合格。[1—3天]

三，在阿里和速賣通上發布產品[2—3天][共200分]

當面示范操作及告知留意事項由[xxx]負責。，然后業務員發布5個產品，業務經理檢查，考核

分數100分，70分合格

四，回復詢盤

由業務經理及精英培訓[xxx]負責，[1天]，拿2—3個詢盤做測試，業務經理檢查并指導不足之處，

考核分數100分，70分合格。

五，開發信[1—2天]

由業務精英負責指導，當天讓業務員找3個做測試，業務經理檢查，考核分數100分，70分合格。

六，由業務經理匯報新業務的考核分數及詳細狀況，再由總經理考核綜合狀況，考慮去留或者

接著培訓事宜。[1天]

其次項培訓完后業務員每天的時間和工作支配

一，打開郵箱和阿里巴巴，速賣通，查看郵件，詢盤，剛好回復。

二，發開發信（群發任務量：30條，精品開發信3條）

三，發布產品（任務量：10條速賣通精品，10條阿里巴巴精品信息）

四，總結及檢查當天工作，業務經理檢查

外貿工作總結3

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在xx公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的主動幫助協作下進步的。受外貿組其他同志的托付，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。

下面我分兩個方面對大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的勝利跨越。

我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業學問更是至關重要的。國際貿易事實上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。

知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不行能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。

所以在20___年中，我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業學問上了。從一起先我就給自己制定了雷打不動的學習安排，不管工作再忙、家務事再多、都必需抽出一些時間學習。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上高校了？

在工作中為了弄懂一個概念，我肯定要多問幾個為什么，工作中遇到難題，有閱歷的同志幫助解答了，我都會細致記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了學問，練就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不斷增加。

例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，假如有問題我們不能剛好發覺，就干脆導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了愛護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特別要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況遇到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，閱歷不夠用了，就查找相關書籍找尋依據，請教銀行也是習以為常。

20___年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發覺有些條款不利于我們平安結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特殊麻煩的工作，有時外商為了自己的利益常常會堅持自己的看法，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐性的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發覺于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿意我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。

外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間假如與信用要求存在不符點，就無法保證貨款剛好、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。

所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏，總是越焦急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。

記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著全部單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才最終寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅須要嫻熟的專業學問和醒悟的頭腦，更須要是對工作的高度責任心。

二、細心盡力做事，努力為公司多創效益

年月份以后，總公司出于業務分工的考慮，xx的出口業務只能在xx以外的市場尋求發展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以xx頭銜xx的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于xx，他就希望從你這兒拿到首鋼的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和實力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。

可是xx公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。

在大家的幫助協作下，我從xx廠選購 歐標圓鋼965噸，xx廠選購 美標扁鋼噸，包鋼選購 歐標圓鋼噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產中板噸，年，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成果的取得，與自己堅持不懈的努力和細心盡力的工作是分不開的。

當時我公司與包鋼友情軋鋼xx廠簽訂了圓鋼選購 合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發運，所以我們要求他肯定要在月日前將全部圓鋼運抵xx港，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特別要求，保證產品質量和履約信譽很重要。

盡管我們在與包鋼的選購 合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最終在12月4日將我們所須要的貨物運到了天津港，但當貨代理貨時卻發覺了很多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規范等。

接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可假如不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不剛好處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。

想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關條件。

通過總結，我的確有許多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關切、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了許多東西。

最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起首鋼國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨很多困難，但我們信任，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創建出具有新鋼聯特點的外貿事業。

20___年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結年的閱歷，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱忱，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。

外貿工作總結4

一、接著大力推動開展“家電下鄉”工作

為進一步實行財政部、商務部加強家電下鄉監管，防止騙補的要求，仔細開展家電下鄉“監管年”活動，確保財政資金平安，確保惠民政策落實到位。今年我局聯合財政局實行了定期檢查和不定期抽查相結合的方式，加強對家電下鄉網點的監管。全年累計檢查20多次，共查處違規資金20萬元，有效的保障了財政資金平安和防止騙補現象的發生。

截止到11月5日，銷售家電下鄉產品8636臺(件)，銷售金額1788.61萬元，兌付補貼資金232.52萬元，銷售摩托車460臺，銷售金額211.15萬元，兌付補貼資金27.45萬元，銷售汽車35輛，銷售金額104.92萬元，補貼資金13.64萬元。“家電下鄉”銷售額名列全州各縣市前列，在全市5月底省商務廳、省財政廳“家電下鄉”補貼資金檢查中，獲得省廳的好評。

二、主動開展做好“家電以舊換新”工作

“家電以舊換新”工作是繼家電下鄉后國家實施的又一項重大惠民利民政策。我局高度重視，仔細做好企業備案及資料初審工作，全市共備案銷售、回收企業105家。截止到11月份,我市家電以舊換新累計銷售21900臺，銷售金額8104.2萬元，補貼資金493.29萬元，回收舊家電23772臺。

三、全力推動開展“萬村千鄉”市場工程

為接著推動農村消費市場、打造農家店營銷水平，今年州商務局安排我市建設“萬村千鄉”農家店15家的任務，為了完成該任務，我們對全市所在鄉鎮進行摸底調查，會同永順家家樂超市一家一家上門改造裝修，完成農家店15家，覆蓋全市全部鄉鎮，圓滿完成州分任務。

四、狠抓食品平安，加強生豬定點屠宰管理

為了讓市民吃上“放心肉”，今年我們結合我市實際、牽頭起草、市人民政府出臺了《吉首城區生豬屠宰管理方法》。我們接著加強定點屠宰稽查，加強對超市、學校食堂、賓館酒店等集體伙食的用肉管理，督促市定點屠宰場加強內部衛生及生豬來源、檢疫檢驗的管理，打擊私屠濫宰，防止了矮寨私宰死灰復燃。今年定點屠宰生豬目標管理10.3萬頭，已完成7.6萬頭，防止了稅費流失，市民吃上了“放心肉”。

五、突出商貿物流中心建設

圍繞市委、市政府打造吉首“旅游、商貿、工業、科教文化”四個中心的目標，今年四月我市成立了以市人大常委會主任吳文釗為組長，市人大市政府分管領導為副組長，發改、商務、規劃、國土等部門主要領導為成員的吉首市發展商貿物流業領導小組，進一步發呈現代商貿物流業，主要做好以下幾項工作：

(一)完成了商貿物流中心建設可行性論證中心方案。我們結合吉首實際，于三月份制訂了《吉首市商貿物流中心建設方案》，提出了發展總體思路和發展目標，到20xx年實現社會消費品零售總額200億元，年均增長17%，明確了工作重點，建立保障措施。今年四月初，我們與湖南商學院簽訂協議，托付該院對我市建設商貿物流中心進行可行性論證。該院組織了以賀康莊教授、肖文金副教授的專家團隊，到吉首進行了調研，先后考察了懷化、張家界及貴州銅仁，探討了浙江義烏、山東臨昕、武漢漢正街、長沙高橋大市場、株州蘆松市場等全國最具影響力的批發市場、物流中心后，編制了可行性探討報告，已形成文本。

(二)編制出吉首物流業發展規劃。6月下旬，經過考察比較，我們托付處于全國物流業發展發達地區，位居國內商貿物流業探討前沿、曾經為國內多個地區編制過商貿物流規劃、編制質量高的中山高校編制我市物流業發展規劃，該課題組于8月份和11月上旬先后二次來我市和四省邊區調研，現正在對初稿進行修改完善，預料11月底可完稿。

(三)加快物流園區建設。今年我們將發展物流業、加快物流園建設這一新型業態作為工作重點。目前已完成《吉首肉類加工冷藏保鮮》、《大湘西礦產品物流園建設工程》等三個項目可行性論證報告。二個物流園重點項目正在建設中：一是大湘西物流城建設項目，于今年2月成立了大湘西物流城開發有限公司，注冊資本xx萬元，由湖南中翔投資管理有限公司及彭任軍兩位自然人股東組成。

該項目內設礦產品物流園(項目總投資4983.8萬元)、建材物流園(項目總投資4990.5萬元)、倉儲配送中心(項目總投資4993.8萬元)，目前該項目的礦產品物流園已在市發改委立項，建材物流園和倉儲配送中心在立項申報，項目用地指標在省國土資源廳報批。

二是湘西農產品物流中心建設項目，該項目由國家、省、州、市四級共建，項目總投資5億元，占地400畝，規劃為兩部分，第一部分為蔬菜水果交易中心項目區，即吉首市蔬菜果品批發大市場升級改造項目，占地100畝，由州、市共建，湘西五里牌蔬菜果品有限責任公司負責實施，已投資500萬元，新征土地21畝，完成市場南大門的土建、電動門、電子地磅、電子顯示屏建設，農產品全國聯網報價系統等設備已安裝調試完成并啟用，二期24畝土地的三通一平建設正在實施。

外貿工作總結5

xx年，注定是不平凡的一年。原材料本錢增加，稅率大調劑，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在xx年顯得特殊艱難。忙繁勞碌的一年眼看又要過去了，又到了須要對自己的工作總結閱歷教訓的時候了。

一回憶過去

1.對新銷售區域的拓展。以越南市場為重點開拓市場，培育了3個新客戶，到xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從xx年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了貿易合作關系。

2.重視品牌意識。一個企業的發展壯大，品牌氣力起著特別大的推動作用。xx年景功把三鋒品牌產品銷售到斯里蘭卡，就目前來講，銷售狀況良好。

3.對老客戶的優良服務。重點為烏克蘭客戶xx和意大利客戶yy的跟蹤和服務。xx在xx年銷售金額總計為32萬美金，面對xx年歐洲對eu2標準的實施，用時6個月，25cc汽油鋸題目現也得到了解決。

二總結現在

1.產品質量有待進一步的進步。不論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的綻開產生了極大的困擾。再者，新產品的開發周期太長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢舉薦的怪現象。

2.跟單工作的艱難。依照公司以往的生產周期，通常是30-35天。以xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推延交貨，干脆影響到客戶的銷售安排，這對公司的信譽也會造成肯定的影響。特殊是，每每到發貨時，不是這類機器少一臺就是那種機器少兩臺，不但對工作帶來了特別大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

三展望將來

海外市場的開拓沒有終點，xx年對xx年來講只是動身點。在摸索和經驗中慢慢成長，而新的一年每項拓展工作都須要領導的大力支持。市場是殘暴的，xx年勢必是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，假如xx年注定是狂風驟雨，那末請讓它來得更猛烈些吧。我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每步都是為了更好地銷售我們的產品!做這個軸承銷售工作整整三個半月了。

今日在這十月的最終一天最終一個時刻，對自己工作做個總結，回顧歷史，吸取閱歷教訓，做好以后的工作。從七月十五號我進這個工廠，自己就顯得有些急躁，電腦總是掉線，注冊個網站要注冊好幾遍，不過這個時候自己是努力的，很想多注冊一些免費平臺，多個渠道找客戶。期間自己也對軸承做了也許的了解工作，除軸承行業的發展和現狀外，還包括軸承的分類和代號等。另外在上班之外的時間，自己也把公司的樣本做了詳細的一遍的學習，知道公司生產產品的品種和范圍，還把樣本里面的英文自己也看了一遍，算是對自己在行業相干英語方面的學習吧。其中發覺了一點錯誤，好在錯誤不大，當然也是常見的，或許我吹毛求疵了一些，還是覺得不夠完善。我太尋求完善了。

這個時期，我覺得欠缺的還是系統的記憶和鞏固吧。由于，以后，自己加的軸承群等，出現一些詢價的，那些軸承型號許多很奇異，有時候自己記不住是哪一類的，有些知道是哪一類的又看不懂后面帶的符號的意思。感覺自己知道的怎樣還是那末少。

外貿工作總結6

今年以來，外經貿科圍繞鎮黨委、政府的工作要求，比照市政府下達的目標任務，把招商引資作為工作重中之重和主要抓手，以醫學，教化業為突破口，以“強基礎、促發展”為要求，充分發揮部門的職能作用，把引進項目作為工作中心，集中多方合力，匯聚各方優勢，不斷加大宣揚力度，擴大公司的知名度；加強政策、業務學習，提高自身水平，增加工作的主動性，拓寬為企業解憂排難的領域；以服務外資企業為工作的落腳點，增加服務意識，提高服務水平，努力營造親商、安商、富商的氛圍，引導企業參加擴大出口，提高出口規模，開拓外貿、外經工作新局面。通過努力，各項工作取得了新的成果。

一、以項目帶動為抓手，以資金到位為目標，全力以赴做好招商引資工作

今年，自營出口X萬美元，境外投資額X萬元，服務外包企業X個，業務執行額X萬元，外資工商登記數、協議外資、注冊到位外資雖未下達目標任務，但也提出了很高的要求，任務重，完成目標任務的壓力很大。開發區各生化醫藥企業對“兩反一保”、技術性貿易壁壘學問的熟知程度增加。以完善制度體系建設為依托，以提高預警信息工作的效用和工作水平，拓展服務領域，創新服務手段為重點，提升產品質量、科技含量，改革產業結構，做好我開發區生化醫藥行業對外貿易預警示范點的各項基礎性工作和長遠性目標工作，為我開發區生化醫藥行業創建公允的、良性的、和諧的對外貿易環境，促進行業又好又快發展

通過我預警示范點的預警信息匯報、通報、培訓、研討會等工作方式的宣揚、溝通，特殊是各聯絡員的溝通和聯絡作用，使得各企業對“兩反一保”、技術性貿易壁壘學問的熟知程度普遍增加，為它們今后精確剛好地應對“兩反一保”、技術性貿易壁壘案件奠定了堅實的基礎。使得各企業在對“兩反一保”、技術性貿易壁壘學問的熟知程度普遍增加的基礎上，其預警意識也在同步提升，使其在今后的應對“兩反一保”、技術性貿易壁壘等案件中形成了應對措施的思維模式和思維方式，為其更好地應對國際貿易摩擦作了思想層面的鋪墊。開發區企業華春化纖染織有限公司xxx年勝利應對了歐盟聚酯高強力紗反傾銷案，雖然他們并不是我們預警點成員企業，但是通過招商局和協會，他們的勝利閱歷也可以與我預警點企業溝通和共享。

二、接著發揮部門職能作用，全力為現有內外資企業做好服務。

今年以來，我們外經貿科充分發揮部門的職能優勢，在項目落戶、信息供應、化解困難、上下溝通等方面為外資企業做了一些詳細工作，也得到了企業的好評，主要體現在以下五個方面：

1、做好新辦外資項目的報批及變更項目的上報工作。在項目辦理過程中，實行一條龍保姆式服務，從材料起草直至銀行開戶，全程包辦服務，減輕了企業的負擔，縮短了辦理時間，提高了工作效率。

2、做好外資企業聯合年檢工作，全部參檢企業全部通過年檢。

3、與上級部門做好溝通聯絡，為相關企業在申請廣交會攤位、自營出口經營權、進口設備貼息、增值稅退稅、中小企業開拓資金等方面，剛好供應信息，加強配套服務。

4、做好出口企業生產經營狀況表、自營出口表、固定資產投資及技改項目進展狀況表等有關報表的數據統計及分析工作。剛好駕馭好第一手資料，為領導正確決策供應依據，同時督促企業剛好做好相關驗收材料的結報工作。

5、加強與外資企業的溝通聯絡，剛好把上級單位、部門的政策、信息傳達到企業，讓企業了解駕馭最新的外經貿動態，國際經濟形勢的改變狀況，為企業正確決策供應依據。同時，關切、支持企業的發展，對列入市重點外貿企業的單位加大服務舉措，外貿出口呈現了逆勢飄紅，在去年的基礎上有了明顯增幅，特殊是xxxx，x月份外貿自營出口額預料可達到x萬美元，全年預料可完成x萬美元，完成全年安排的X，與去年相比增幅達到X。

這些年工作雖然付出許多，也取得了一些成果，但也存在許多不足之處，特殊是在工商注冊外資數據和指標上存在落額，在來年工作中需更加努力。

三、xxx年工作支配

xxx年，外經貿科將圍繞鎮黨委、政府確立的工作重點，充分發揮部門的職能的作用，主動調整工作思路，強攻招商引資，堅持內外資并舉，在招商的同時重點做好今年9只重點項目的落戶工作，突出醫學，教化資的優勢地位，以創新思路，轉型發展為目標，更進一步抓住優勢項目，實施項目帶動，投資拉動發展。重點是做好下面幾項工作。

1、進一步梳理在手項目，建好項目信息庫，加強項目管理。對相對成熟的項目加大推動力度，爭取及早落戶，對意想明確的項目，加強跟蹤服務，工作到位，責任到家。

2、進一步完善招商資料，突出重點，提升資料的質量和針對性。重點針醫學業，教化業為題材，制作有品位質量上佳的宣揚畫冊，提高我鎮的形象，吸引有意想的客商投資興業。

3、重點做好今年簽訂的落戶投產工作。

4、主動參與市組織的各類招商活動，同時主動出擊招商。

5、利用好秋洽會的平臺，做好信息捕獲、客商聯絡、項目簽約等工作。

6、新批1家服務外包企業，完成市下達的服務外包執行額。

7、做好重點外貿企業的跟蹤工作，按規定剛好向有關部門反饋信息、數據。

8、做好外資、外貿、外經等相關業報表的收集、統計、分析工作，剛好向上級部門報送報表。

9、進一步提升服務水平，為外商企業做好全面服務，解決企業遇到的實際問題。重點做好攤位申請、中小企業開拓資金的申報、實惠政策的兌現等工作。

外貿工作總結7

20xx年，對于中健集團來說是意義非凡的一年，在這一年里，我們實行了改革，優秀的中健團隊在最短的時間內適應了新環境，并在上半年的工作中表現優秀，“合力共贏”是我們集團領導的明智之舉，當然在改革后我在許多方面有所成長，在此特別感謝領導層為公司發展所付出的各種努力和嘗試，感謝中健大家庭的每一位家人對我工作中賜予的支持和幫助，我信任在下半年中，我們這個團隊會協作的更好，我們肯定讓具有劃時代意義的20xx更加刺眼。

回首過去，是為了更好地面對將來。總結閱歷，是為了克服不足，發揚成果。針上半年的工作狀況，現做如下總結

第一章概述

1、1上半年總體：上半年對于可以用2個字來概括：勞碌、充溢，大部分的工作都根據20xx年的工作安排表在執行，每日晨會，每周部門會議，每月業務會議，日工作安排，周總結與安排，月總結與安排，易友的學習，業務日常工作管理與監督工作（阿里巴巴網站數據分析、詢盤檔案、進賬統計等），一對一溝通，內訓與外訓等，當然還有安排外的工作：聚成組織的干部商學院（5次課程），華企在線商學院，這些在很大程度上了幫助了我們主管實力的提升。

1、2客戶的維護與開發：上半年老客戶尤其是大客戶訂貨受大環境的影響低于去年同期，但是新客戶的開發較去年同期有所增長，所以業績基本上處于與去年持平的狀態，下半年要做好市場的調整，對于主力市場俄羅斯市場只能以平和樂觀的心態觀望，推廣力度和重視程度要轉移到其他市場：美國、東南亞、加拿大、西班牙等

1、3團隊建設：年初經過改革，團隊中新增一員大將劉洋，劉洋在梁部長的帶領下，非專業領域的學問很強，這在很大程度上幫助了我們部門工作實力的提升；4月我們團隊新增一名員工，至此完成了本部門的聘請工作安排，其他老員工人數穩定，在下半年的工作中，我們要發揮各自的優勢，互幫互助，讓員工實力提升的同時完成本部門的銷售目標。

1、4工作中的不足：通過上半年的工作，在以下幾個方面存在不足：第一，授權力度，一個勝利額管理者應當具備運籌帷幄的實力，所以身為主管，要信任員工的實力，提升他們溝通、解決客戶問題的實力；其次，加大對工作結果的監督力度，通過上半年的工作發覺，自己許多工作支配的思路和動身點都很好，但是后期由于自己的疏于監督而沒有達到預期的結果；第三，寬嚴并濟的管理方式，管理學中有這樣一句話：慈不帶兵，這始終是我的一個短板，所以下半年嚴格要求自己的同時，也嚴格要求員工；第四，加強培訓指導，對部分業績不太志向的員工，要給更多的指導建議；第五，提升自己的學習實力，尤其是行業學問和管理方面的提升；第六，提升自己的溝通、共享實力，進而提高自己培育下屬、建設團隊的實力

其次章部門工作

2、1部門工作成果

2、1、1銷售額

20xx年上半年部門銷售額目標是439萬，實際完成289萬左右，完成率65.8%，部門整體完成狀況比去年同期有所增長，但是距全年目標1106萬還有很大的差距，所以下半年要通過各種營銷方案來提高銷售業績。

2、1、2阿里巴巴網站分析

通過上圖可以明顯看出網站的曝光量很穩定，雖然阿里巴巴的排名規則始終在改變，但是大家都剛好的依據學習并且踏下心來發信息，從而保證了網站的穩定的曝光量。

從兩個圖的對比來看，歐洲市場占比比之前低許多，所以市場要轉向東南亞和美洲。所以下半年的推廣工作要找好方向，在做多語言市場時也要留意這個問題。

外貿工作總結8

時間過的真快，我都已經工作三年了。

先說說這個月吧，始終以為這個月會沒那么忙會悠閑一些，因為這個月國外客戶都會去過節，現在發覺是我想多了，呵呵，因為我發覺這個月我比其他的時候更忙。但是我還是很快樂，常常爸媽或者同學會問我忙不忙，這句話就跟問你吃飯沒有一樣高頻率，我總是這么回答他們：我沒所謂忙不忙，總是那個樣子的，忙也不會忙到不吃飯不睡覺，閑也不會閑到完全沒事情做。外貿的確就是如此，跟客戶基本上都是郵件溝通還有時差，基本上不會有火燒眉毛那種事情，但是外貿也是一個學無止境而且開發客戶做廣告也無止境的工作，所以不會閑到沒事情做，除非你不想做。我始終覺得自己屬于很幸運的那種，因為我很喜愛這份工作，相比那些每天上班跟進殺人場一樣的人我肯定是特別特別幸運的，我不會覺得工作是我的負擔不會覺得工作特殊苦痛，雖然間或有埋怨有牢騷，但是始終都在酷愛著這份工作始終都堅信自己可以做好這份工作。

這個月的確有幾天幾乎上沒有郵件沒有事情須要處理，但是我并不覺得自己悠閑，因為這個月我花了許多心思催單，我想要客戶將訂單提前下給我，我記得有個人說了一句話：優秀的業務員沒有所謂的淡季，因為他會想方法變淡季為不淡。我很贊同這句話，每個行業都會有相對比較淡的季節，但是只要業務員想方法都還是可以接單的，可能不能變淡季位旺季，但是變淡季為不淡還是可以有方法想的。所以一進入這個月我就在著手處理這個問題，給許多已經成交的客戶或者一些很有意向的客戶發各種郵件催單。功夫不負有心人，這個月我的業績沒有因為客戶放假沒有因為是淡季而削減。

但是這個月讓我很郁悶的一點就是我竟然一個新成交的客戶都沒有，連兩個做了pi的客戶都不見了，唉。看來我還得接著在開發客戶這一塊多做工作了，接著努力!不過很值得快樂的是同事miki這個月成交了兩個新客戶，而且客戶都還挺不錯的，恭喜miki，真棒!

說完這個月再簡潔總結下子這一年吧。總體來說我完成了mike給我定的目標，但是距離我自己心目中的目標還是差了那么一點，好像總是這樣子，去年也是差不多的狀況，今年還是差了那么一點，還須要接著努力啊。不過這讓我更加確信一點：目標取其中，得其下也，目標取其上，得其中也。我的也可以算得其中吧，知足常樂，接著努力!

今年最大的收獲應當就是有了幾個比較穩定的客戶，雖然稱不上特殊大但是好在比較穩定，希望他們可以接著給我帶來好運。

還有一個收獲就是我覺得自己總結共享的實力有了肯定的提高，這個得要感謝老板的栽培和新同事的支持，希望同事不要嫌棄我太啰嗦。

我明白mike是想要提高我帶領團隊的實力，可是這方面我好像做的特殊不夠，新來的同事總是那么不盡如人意，我也明白這個跟我的實力也有關系，最終他自己帶的miki就明顯好許多，這方面是我明年努力的方向，加油吧girl.

還有幾個小時就是新的一年啦，覺得自己有點小小的激烈，新的一年我肯定要更好，不管是工作還是生活，我都要努力讓自己更好更棒。

工作上我最須要學習須要提高的就是如何帶好新人，這個對我來說是一個挑戰但是必需往這方面努力。再就是我自己的業務，肯定要揚長避短，充分發揮自己的優勢將自己的業績做到更好，詳細數據短暫保密，呵呵。

對于生活，我明年最大的一個事情就是帶爸媽去北京旅游，這是我對爸媽的其次個愿望，第一個是給他們補拍婚紗照，去年做完了，明年去北京旅游是其次個，肯定要做到。前幾天看了一句話很有感受：我們掙錢的速度遠遠趕不上父母老去的速度。所以我們肯定要抓緊時間孝敬父母，努力努力再努力，爭取早日讓爸媽過上比較舒坦的日子，不為生計發愁不那么節約，讓他們可以對自己像對我一樣大方。

mike,miki,讓我們一起為我們的幻想努力，肯定可以的，加油，新的一年。

拜拜，XX!

你好，XX!

外貿工作總結9

又是月末，已是三月末。春暖花開，這月的工作總結未免有點磕磕絆絆。20xx年3月31日星期六。

進入三月份來，工作上有了很大的轉變。起先正式接觸外貿工作，接觸阿里巴巴外貿平臺，發產品信息。還記得當時在會議室里信念滿滿的連連答應要做外貿工作，心中有著無法壓抑的沖動。然而，事實與想象總是有那么點落差,我的網站排名也總是在波動，心態波動著，從未成一條直線。或許外貿工作從一起先就是一個考驗耐性的過程，只是最初的時候沒有把那句話聽進心里，沒有真正領悟他的含義。

三月，外貿工作，激烈，最終可以做自己喜愛的外貿工作了。不管遇到什么，總想著把這條路走好，就像經理所說的，假如這份工作鎩羽而歸，我的外貿生涯唯恐也就結束了，于是在思想的波動中向前走著。起先期盼自己的第一個詢盤，第一個客戶，第一筆交易。在漫漫的發信息的路上，起先迷惑，起先浮躁，忽視了做好自己的打算工作才是最重要的'，勝利不是一蹴而就的。那天的信誓旦旦不見了，懷疑自己的選擇是不是正確的，起先消沉。有一天，打開電腦看到右下角閃出一條詢盤，才從這本已落寞的心情中調整出來，立馬變得主動起來。在組長的幫忙下，處理外貿工作以來的第一個詢盤，第一封郵件是組長親自打出來的，后來的每次都會請教他。發郵件，詢問產品細微環節，一封又一封的郵件，讓那一星期充溢了期盼。

郵件中止了，一切于是回到從前，但并沒有悲觀。發好自己的每一條信息，想著可能沾邊的全部詞匯，填在每一個框框里。不再機械，不再對這份工作有所懷疑，耐得住煩躁，沉得住氣，更多須要的是找到自己內心深處的一種平衡。生活不行以一成不變，即使每天的工作是同樣的內容，但總是會有不同的詞匯等著你去思索。每當在你意志消沉的時候，他總會蹦出一些驚喜來。做好自己每天的工作，穩住自己的心。

這個月印象最深刻的是英語背書和對話練習，給日常的工作帶來了很多的樂趣。也加深了對產品的相識和英語介紹。尤其是場景對話練習，可以熬煉一下應變實力和溝通實力。感謝周妍組長在那次心情很低落的時候帶我到車間散心。由于那幾天思想上的迷茫，在工作過程中難因為外界的分說而影響自己的心情，忽視了對四周人的影響。以后假如遇到工作的低迷狀態我會做好心情自我調整或者找同事找摯友溝通，不會出現工作思想上的大起大落。信任在工作的磨練中，能夠塑造出堅毅的性格。

明天就是四月份了，新的一月，對自己的幾點期望：仔細做好自己的事情，不拖拖拉拉；盡所能去幫助別人；心理受挫時，調整自己的心情；每天向上，對自己多一點信念。希望在我們的集體努力下，網站排名的成果越做越好。

外貿工作總結10

一、從業務員那里拿來PI，S/C和工廠的信息后，起先聯系工廠。

詢問：

①有沒有現貨？要不要商檢？

②假如走空運有沒有空運鑒定？

③如何包裝？毛重？體積？

④HS編碼，CASNO。

⑤付款的銀行資料有沒有給過？

二、跟貨代聯系訂倉。

①制作托書托書上留意運費，出運港，目的港，件毛體；

②索要進倉地址（入貨通知）；

③走空運的狀況下，要給貨代空運鑒定，非危保函（蓋公章）；

④海運狀況下，給貨代非危保函，有的還須要MSDS。

三、做美金狀況下，須要制作劃匯資料：合同，發票。英文劃匯資料原來應當工廠制單，用來描述工廠和我外貿公司次票用美金付款的貨物的狀況。用作我外貿公司對工廠劃匯的依據。內容跟選購 合同一樣。蓋上工廠的章，交給財務。

四、跟工廠確認嘜頭。逐字核對！留意嘜頭上要顯示CAS號碼批號要正確（要與分析單上一樣）生產日期到期日期。

五、關于商檢：

①做美金的狀況下，工廠自己做商檢，給工廠供應目的港，出運港信息。

②做人民幣狀況下，可以托付工廠做商檢。看工廠要正本的商檢文件還是傳真件就可以。

③制作商檢資料：選購 合同，商檢發票，商檢箱單，商檢托付書（蓋章）。

④商檢做好后，讓工廠傳真商檢憑條，確認無誤后傳給貨代，讓貨代去換通關單。

六、關于報關：

①做美金時，工廠自己報關。供應出運港，目的港。

②做人民幣時，讓貨代公司幫忙報關。

③給貨代公司寄報關資料：報關發票，報關箱單，報關單，核銷單（備案到出運港）。

④報關托付書，打算4張蓋了單證章的空白紙讓貨代備用。

⑤留意都要蓋好章，報關單上顯示的品名要留意，是工廠可以開發票的品名。

⑥零退稅產品報關，要跟財務說，問財務報關金額怎么寫，因為要交稅，金額要少報。留意，商檢資料和報關資料上的數量金額沒有特別要求的狀況下，都根據與國外客人成交的數量金額來報關商檢。

七、嘜頭確認好，付款底單給工廠傳真過去，敦促工廠按時發貨。索要發貨進倉的追蹤方式。

八、和貨代聯系，確認是否按時進倉。

九、確認提單。留意：

1、出運港。

2、目的港。

3、客人名稱地址，通知人，發貨人，逐字核對。

4、件數，毛重（不要顯示成了凈重），體積，逐字核對。

5、顯示運費。

6、出運日期。

7、顯示裝船指示上要求的內容。

8、假如可以押匯，要投信用證保險。

①打印一張議付的發票，發票右上角寫上HS編碼和出運日期。

②肯定要確認提單簽發的日期，與申請信保時發票上寫的日期一樣。

9、工廠分析單。

①做美金時，用工廠寄來的分析單給客人，肯定要讓工廠顯示上CAS號碼。

②做人民幣時，讓工廠傳真分析單，我公司重新制作，蓋上自己公司的章。

③同樣要留意CAS號碼，批號和嘜頭上的是否一樣。生產日期保質期，品名。

10、貨物報關放行，裝船開航后。讓貨代寄提單。須要付款買單的，先讓他們開發票，傳真過來，付款，寄單。

①給貨代付運費時要在友邦登記，財務管理—運費登記—新建—發票號金額幣種；

②申請付款通知書要交給曉燕簽字；

③給財務付款（申請付款通知書銀行資料）。

11、給工廠傳真開票資料，讓工廠開增值稅發票，有疑問的要依據貨代那里報關預錄單的品名開。數量，金額也要對應一樣。

12、工廠寄單。

①做美金時，讓工廠寄商業發票，箱單，分析單（2份顯示有CAS號碼）；

②做人民幣時，讓工廠寄增值稅發票，合同正本，正本分析單。

13、制作CO。留意打印出來CO的發票后，記得要蓋章，和付款申請單一起交給財務。

14、投保。保單上被保險人寫出口商，保單上顯示的出運日期要與提單上顯示的一樣。

15、收到工廠寄來的資料后，將增值稅發票復印留底。正本合同、增值稅發票、報關預錄單、提單復印件、給曉燕。

16、收到貨代提單，復印留底。

17、制作匯票。詢問財務交單交單哪個銀行。匯票上留意發票號碼，金額。日期為提單日

18、備齊全部資料后打算交單。商業發票，箱單，分析單，產地證。細致核對：蓋章是否正確，內容是否一樣。

19、貨代退回核銷單，先不要寄給工廠。

①做美金時，財務到銀行核銷，核銷好銀行蓋章后，寄回工廠。

②假如用離岸公司的帳戶劃美金給工廠，就可以干脆寄回工廠，不用去核銷。

③做人民幣時，外貿公司自己去核銷外匯，辦理退稅。

④用離岸公司與工廠做美金時，工廠的核銷單退下來后可以干脆寄還給工廠，不須要財務核銷。

外貿工作總結11

伴隨著新年鐘聲的接近，我們依依惜別了20xx年，滿懷熱忱的迎來了充溢希望的20xx年。在這年終之際，現對來公司一年的時間里所作的工作匯報如下：

一、完成出口

完成了100P圓筒、100P彩虹、60P共91個集裝箱的出口到xx，14個托盤的100P彩虹出口到xx，10個托盤的60P和100彩虹到xx，及2400套圓筒和600套60P（REPLACEMENT）到xx

主要負責：

1、簽訂合同后，催客戶開信用證，并與收到后審核，有問題并通知剛好修改。

2、按制定的出貨安排及相關要求與貨貸聯系租船訂艙。

3、與客戶確認相關得出貨資料后，整理單據，辦理木托熏蒸。并打算熏蒸證書。

4、協調好生產部門，按客戶不同的包裝要求，支配拖車發貨。

5、核算出相關的出口數據，制作單據，托付辦理出口報關。

6、依據信用證要求，制作并打算相應的出口單據，去銀行辦理交單議付，有時辦押匯。

7、登記相關的出口資料，并按客戶要求，每周供應裝箱圖片、箱封號、船名航次等資料。

8、將資料整理歸檔，并隨時與銀行核對每筆貨款得到帳狀況。并將每月的出口資料供應給財務。

期間因工作時間短，閱歷不足，也犯過不少錯誤：

1、拖車訂晚了，害同事及工人加班裝集裝箱。

2、與車間及其他部門協作、協調不夠好。打件時纏繞膜的包裝方式出現錯誤，檢查工作沒做好。

3、車間加班不剛好，常被叔叔點名。

通過這段時間的努力，使我個人的耐性、細心程度及對工作的合理支配得到了熬煉，學會了在繁忙之中找條理，危難之中找希望。

二、與客戶進行日常的郵件聯系

主要負責與xx聯系：

公司聯系關于此出口xx貨物的細微環節內容，一般通過郵件來回確認。包括三種貨物的包裝、結算、出貨期、產品質量、木托干濕度、法蘭克福展位、新樣品及相關產品的變動等等內容，其中大部分是幫助xx總來完成。

期間曾因業務閱歷少有過失誤：在事情緊急、誤會了韓國意思的狀況下，與xx客戶干脆聯系。結果給客戶造成誤會，給xx帶來麻煩。

通過這項工作，使我原本欠缺的英語寫作及口語得到了很大的提高，并學到了好多與客戶溝通的技巧及業務上的學問。但離一個勝利國際貿易業務員的標準還差得很遠，在今后工作中，定會多多留意，加以改善。

三、新產品的開發，為客戶備樣

將xx總與客戶的談判結果（有時旁聽并記錄）及產品要求、改變等內容傳達給選購 及生產部門，并負責監督并隨時向領導匯報工作進度。按雙方協商及客戶要求，打算樣品并負責發到xx或xx。按不同要求，為客戶供應圖片、報價等，通過郵件反復確認。

整理庫存樣品并報價；給xx打算從xx帶回的新樣品；給xx打算xx展會樣品并報價等。

通過對此業務的接觸，使我對公司的產品有了更好地了解，但距離還差得很遠。這對于業務員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學習和培訓，以便于工作起來更順手。

四.與xx訂遙控鉛芯；催xx生產并盡快發貨；訂xx的細太空，并與收到貨后，對于出現的質量問題進行郵件聯系。由于出口xx貨物的任務加重，后來都轉給xx負責。

五、處理日常工作，聽從公司領導支配

聯系xx展位的裝修及邀請函的辦理；為領導辦理遷證打算資料；與車隊、熏蒸、貨貸、報關行、快遞等搞好關系并與之定期結算費用；聽從領導日常支配的各項工作；幫助行政部制定部門職責；聯系復印機修理，電腦維護等等日常工作。

總體說來，對于領導交給的各項任務都已比較順當、較好的完成了。

展望20xx年，我會更加努力、仔細負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的訂單，完善進出口部門的工作。信任自己會完成新的任務，能迎接新的挑戰。

外貿工作總結12

回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯公司領導的親自關懷指導下成長起來的，是在各部門同事們的主動幫助協作下進步的。受外貿組其他同志的托付，在這里我要代表他們感謝領導、感謝同事們。下面我分兩個方面對大家匯報自己過去一年來在外貿這個全新的工作崗位上的收獲和體會。

一、克服困難，在工作中邊學習邊摸索，做到從內貿到外貿的勝利跨越。

我不是外貿專業出身，最初轉到外貿崗位時，以為自己有從事內貿業務的基礎，外貿業務不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關，專業學問更是至關重要的。國際貿易事實上是由貿易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業性。所以我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務就是學習。但由于我們人手少，任務在身，不行能是先學習再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。所以在某某年中，我把大部份業余時間都用在了強化外語、學習外貿專業學問上了。從一起先我就給自己制定了雷打不動的學習安排，不管工作再忙、家務事再多、都必需抽出一些時間學習。在家里，常常是孩子睡下了，就是我最踏實的學習機會，時間長了，孩子問我：媽媽又上高校了？在工作中為了弄懂一個概念，我肯定要多問幾個為什么，工作中遇到難題，有閱歷的同志幫助解答了，我都會細致記在本子上，班后再找時間細細消化，逐步提高。學以致用，讓我增長了學問，練就了本事，提高了技能，在工作中的自信念也在不斷增加。

例如，外貿業務中的審證工作，是一項很重要的內容，假如有問題我們不能剛好發覺，就干脆導致我們公司結匯的風險。所以用戶往往會為了愛護自己的利益設法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特別要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況遇到的多了，我們外貿組的幾個人也就習慣了對信用證中自己拿不準的條款，都會提出來相互之間進行切磋，閱歷不夠用了，就查找相關書籍找尋依據，請教銀行也是習以為常。年，我共經手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發覺有些條款不利于我們平安結匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件特殊麻煩的工作，有時外商為了自己的利益常常會堅持自己的看法，甚至很不客氣地同我們發脾氣，但為了公司利益，我都會在耐性的商談之中，堅持不放棄原則。16份信用證中曾經有40多處都是在審證中發覺于我公司結匯不利，我都堅持據理力爭，直到信用證修改滿意我們的要求為止，從而確保了資金正常回收。

外貿合同的履行是以單證的往來為基礎的，專業人士通常稱其為單據買賣。我們制作的單據和交單時間假如與信用要求存在不符點，就無法保證貨款剛好、全額的收回，單據的作用和其重要性是可想而知的。所以單據制作同樣是我工作中，重點學習和把握的內容。起初因為業務生疏，總是越焦急越抓不住重點，屢屢出錯，當辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發貨，又在一個信用證下，分出多套單據議付，經過反復調整，離交單的時間只剩一天，這個時候我只能抱著全部單據，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關門了，單據才最終寄出去了。為了搶時間，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。

經過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。年我共制單套，每一套都是數拾頁的單據和數不清的數據，按時、如數收回貨款余萬美元。在制單中我體會到不僅須要嫻熟的專業學問和醒悟的頭腦，更須要是對工作的高度責任心。

二、細心盡力做事，努力為公司多創效益。

20xx年某某月份以后，總公司出于業務分工的考慮，新鋼聯的出口業務只能在某某以外的市場尋求發展，只能通過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以某某頭銜的公司來講是很艱難的，因為外商知道你隸屬于某某，他就希望從你這兒拿到某某的產品，規模大一點的鋼鐵企業都有外貿經營權力和實力，而我們拿不到穩定的出口資源，這對于我們都是不利因素。可是新鋼聯公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開創出一條自我發展之路。

在大家的幫助協作下，我從某某鋼廠選購 歐標圓鋼某某某噸，某某鋼廠選購 美標扁鋼噸，包鋼選購 歐標圓鋼噸。分別出口到某某和某某。加上上半年出口的某某產中板噸，由我經辦出口鋼材合計噸。這些成果的取得，與自己堅持不懈的努力和細心盡力的工作是分不開的。

當時從某某軋鋼廠選購 噸圓鋼的事給我留下很深的印象。當時我公司與某某軋鋼廠簽訂了圓鋼選購 合同噸。因為要趕在國家退稅調整之前發運，所以我們要求他肯定要在月日前將全部圓鋼運抵某某港，具備裝船條件。

因為此批圓鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質證明等方面都有特別要求，保證產品質量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的選購 合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最終在12月某日將我們所須要的貨物運到了，但當貨代理貨時卻發覺了很多與合同規定不相符的小問題，如包裝、刷色不規范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時間，可假如不去現場驗貨就有可能出現問題，造成外商索賠，不剛好處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往某某港，與貨代一起按工廠的明細一一理貨，對于出現的問題反復與工廠溝通、確認，最終得到了廠方的理解和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月某日前具備報關條件。

通過年的工作總結，我的確有許多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領導關切、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學到了許多東西。最突出的體會是：新鋼聯的外貿比起某某國貿，比起其他專業外貿公司，的確面臨很多困難，但我們信任，只要大家共同努力，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿隊伍，敢于戰勝困難，就能創建出具有新鋼聯特點的外貿事業。

某某年是我公司外貿業務的攻堅年，我們要總結年的閱歷，重點在產品開發上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設初見成效的基礎上，以更加飽滿的熱忱，為我公司外貿事業做大做強而努力工作。

外貿工作總結13

20___年即將畫上圓滿的句號，這一年是我人生的一個轉折點。由一名學生轉型為社會人士，在機遇與挑戰共存的競爭時代，我起先了自己的追夢生涯。回顧這三個月與新起點同行的點滴，頗有感受，現將工作以來的感受和工作體會總結如下。

一、初入崗位

我是今年6月份畢業的，剛邁出校門就干脆來到了深圳。出校門之前我還在迷茫，不知道要做什么工作，也沒有給自己找到一個明確的定位。我知道自己不是那種安貧樂道的，我要給自己頂下目標，并且努力奮斗。

因為在畢業之前，我也做過兩份工作，一份是導購，一份是商務接待，由于各種緣由沒能接著堅持做下去。直到9月份24日我有幸進入新起點這個大家庭，在公司領導和同事的幫助下，我在相識產品、熟識產品、推廣產品各方面的學問上有了很大的提高。在這里我要感謝我的領導和同事們對我的點滴幫助。

初入外貿銷售這個行業，我除了在學校里所學的外貿英語學問和國際貿易學問，缺乏實際閱歷，對于xx國際推廣平臺的操作一點也不清晰。

首先第一件事，我就是要熟識公司產品。因為公司人不多，初來乍到，懷揣著幻想的激情全心的投入學習中。公司的產品書目，各項產品的特點、用途、市場狀況……方方面面的學習我都得從零起先。一個禮拜之后，我起先接觸xx后臺管理，注冊了一個制作員的子賬號，負責產品的發布。MSN、Skype、Trademanager，Email等國際溝通工具隨之而來成為我每天必備的工作。

此外我還自己創建了一個屬于自己的xx免費網站，在里面練習產品的發布，產品的推廣，產品排名、關鍵詞搜尋和應用，速賣通交易等。在外貿部易小姐的指導和幫助下，我慢慢駕馭了發布產品信息，爭取排名的技巧，漸漸起先了產品推廣工作。

二、熟識業務流程

在漸漸接觸國際貿易的過程中，我通過xx平臺免費版，收到了許多客戶的訂單（xx的平臺），惋惜都是批量小的一些樣品單，最終因為因現實支付方式不能通過支付寶而告終。

在10月伊始，經過半個月的產品熟識，詢盤回復，最終有位瑞典客戶接收我們的付款方式，轉賬勝利。第一筆外貿訂單成了，雖然只是一個小訂單，缺從中學會了許多。接收款項后，隨后跟單，讓生產支配生產并聯系國際貨運快遞。

在國際快遞方面第一次接觸了DHL/UPS/FEDEX，其間還是出現一點小插曲，聯系貨運后，貨物到香港了，快遞公司說是地區偏遠要加偏遠費。因小訂單，DHL運費算得過于精確，導致貨物退回來，重新找了一個貨運公司，改走FEDEX。這樣耽擱了幾天的貨期。不過經過這次的教訓，明白了算運費的時候要按最大值計算，寧愿多收一點，聯系快遞的時候要貨代把地址查下是不是偏遠地區。

三、參加展會

10月中旬，公司參加了廣州第七屆國際選購 博覽會，展會上的客戶基本上都是國外的。其間因展會上同行較少，參加競爭的不是許多，這又是我們該發揮的時候了。幾個同事都在給公司產品做宣揚，發名片，發資料，盡量吸引更多的客戶來看我們的展廳。

與外國客戶溝通又成了一門技巧，要吸引有意向的客戶，要讓沒有意向的客戶接觸和了解我們這一產品，歸根結底說白了就是來者絕不放過。與外國客戶的溝通中，也學到了如何向客戶介紹我們的產品，如何講解剖析產品優勢。

一個展會辦下來，臨時出售了小批量產品，收到了許多外國客戶的名片，也發了一些自己的名片，希望將來可以聯系一些有意向的客戶。展會過后，就是分析名片，收發郵件了。有閱歷的同事，接到名片剛好推斷客戶意向，聯系了客戶上門看廠。

也做了一筆數量的訂單。其間，我學會了要仔細推斷客戶意向，了解客戶需求，才能做到有求有應。

四、收發郵件

把展會上的名片整理，分析，回憶一遍，把有意向的，一個一個都發郵件進行問候。在發郵件之前，產品定價又是一項很重要的事。既然是工廠，產品價格就有肯定的優勢。憑這個優勢，價格是沒有很大的問題。

其次就是價格得具體程度，其間涉及MOQ，FOB等各方面，這就是考驗產品熟識程度了，報價單的一目了然也很重要。要明確自己的產品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到公司知道公司的主要經營產品及及產品優勢與核心競爭力。

所以小小的一份報價表，看似簡潔，實則要經過細致和仔細的推敲。報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，一般的產品不要報高。

因為客戶往往會從你的報價來推斷你的誠懇性，并同時推斷你對產品的熟識程度；假如一個特別簡潔一般的產品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。但是呢，一連幾百份郵件發出去，沒有幾個人回應，石沉大海，讓人覺得心灰意冷的。

但是，不能放棄，就得自身找找緣由了。可能價格沒有設置好，圖片不夠吸引眼球，產品信息沒有具體……等一大堆的問題，一個一個分析，解決。

五、接觸xx會員版

11月份起先接觸xx會員版的業務子賬號，發布產品信息，提高產品曝光率，進而增加詢盤的機會。發布產品信息又是一項繁雜的工作。

首先，每一個產品的標題不能雷同，圖片必需清楚。其次，最重要的是關鍵詞要選好，而且要選關鍵詞排名靠前的，這樣才能提高產品的搜尋度。關鍵詞的設置可以三個雷同，可以5種以上產品競爭一個關鍵詞，盡量想方法提高曝光率。最終就是產品信息的匹配了，有頭有尾必不行少，不能牛頭馬嘴，也不能張冠李戴。

不同的產品要匹配相應的信息。發布了一千多條產品信息，詢盤也相應上升了，在線詢問的客戶也多了起來。買家總會貨比三家，一個詢盤他會發給許多的供應商，因而買家遠是專業的。作為外貿工廠最主要的優勢是能供應廠家直銷價，和產品質量的監督。因而定價要定的合理，才能贏取更多的客戶。

但，在公司供應客戶需求信息資源這一塊中，也屢次沒有取得好的成果，錯過了許多展會客戶資源，主要是因為自己不會跟進客戶，不知道怎么樣來跟進，在這點我以后會好好學習，耐性地請教。在平常的各項工作中精耕細作，緊跟全部客戶資源，剛好駕馭客戶的需求，作出相應的安排和工作。

在今后的工作中，爭取把握分析、處理好各項工作中，加強同客戶的溝通、溝通。知己知彼，方能百戰不殆。了解他們的需求，能夠精確地處理好，來羸得客戶。

六、工作失誤

前段時間因為報價失誤，和客戶理解的不一樣，導致公司流失了一個客戶。客戶要的是模組，我就按我們常規的報價，一個模組報給他。等客戶寄來樣品，要我報價，他的樣品是兩個模組一套的。我卻沒有理解好，還是按一個模組的價格報了出去。

其間幾天也沒有溝通好，相互間理解不當。直到客戶過來簽合同才弄明白報價嚴峻失誤了，這一點，我覺得自己太大意了。工作時須要細心的，能想到的要盡量想到，不懂的地方肯定要問。三個臭皮匠頂的上一個諸葛亮，這是個真理。提出來就總會找到解決的方法的。

七、心得體會

1、“努力不肯定勝利，放棄肯定失敗”是籃球運動員姚明曾經說過的一句話，用這句話在時刻提示、鞭策著自己。

在公司的這段時間讓我意識到，一名合格的外貿業務員，要從基礎做起，筑穩根部，不眼高手低，不心浮氣躁，虛心求教，耐性學習。

2、專業的學習，要進行實際結合。要熟識專業的外貿術語，特殊是LED行業，要抓住客戶的需求，賜予客戶相應的服務。與客戶溝通要有針對性。

3、要盡心盡責的做好本職工作。要做好手頭的工作，用心工作，做好與客戶的溝通和聯系，不懂得地方要耐性請教。

4、心態確定一切懷疑、埋怨、無所謂、思想上的懶散這些看法對工作是致命的。相識到工作是自己的事便不會有懶散的思想。要長期堅持下來，不放棄，失敗乃是勝利之母。

八、展望20___年

辭舊迎新，展望20___年。新的一年已經起先，驚慌而又勞碌的工作拉開了進程，明確公司的目標、安排。安排好自己的工作和個人目標。本人將更仔細工作，刻苦學習業務學問，提高自身的實力來努力完成公司的銷售任務和目標，同時希望公司和個人再上一個新的臺階，堅持下去，好好奮斗！

以后的路還要怎么走，我也不知道，但是我知道，只要自己不斷的努力，那么迎來的就肯定是很好的前景，所以我只有自己不斷的努力了，因為自己是要生活的。生活和工作中有許多的事情來做，須要不斷的努力。

以上是我的年度個人工作總結，請領導賜予指正。

外貿工作總結14

周二的會議，的確不盡人意，從我個人的角度來說，對自己這半年的工作總結并不全面，下半年的工作安排也并不清晰。借此機會，再次諦視自我，認清自我，同時確立自己明確的工作目標。從12月底來公司到6月，這段時間的工作總結如下：

1.剛到公司，前兩個月比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是特別重要的，當然外貿部優秀的同事給了我不少幫助，從熟識產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品學問，到電話營銷，我知道了作為一個外貿業務員如何起先工作，進入狀態，取得訂單。起先的兩個月，沒有任何平臺，這是公司對我的考驗，也是我自己對自己的考驗。就如野外拓展中的“空中抓杠”，只有克服自我，才能真正的勝利。到其次個月，從網上大海撈針，到最終重點客戶培育，最終出了樣品單，雖然金額不多，但是卻給了我信念。總結這一單，最重要的是客戶積累，培育重點。這一點要得益于平常戴總讓我們做客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶聯系的狀態。只有這樣才清晰自己目前客戶的聯系狀態，進而駕馭訂單的狀態。

2.從二月份拿到阿里賬號，我工作上了一個新的臺階。這里想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平臺，讓我客戶資源很快上升，并學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，并達成訂單。三月份太陽能熱水器客戶起先積累，并取得南非客戶的樣品單，目前對方還在測試階段，訂單也許要8月份才能確定。總結這一單，并沒有什么訣竅可言，最重要的是跟緊客戶。雖然只是幾百美金的樣品單，但是在這個客戶身上花了很大心血，記得2月底至3月份每天晚上都會和客戶閑聊聊到很晚，一般是客戶提示我該休息了，我才下線......正因為如此，客戶才如期參觀工廠，并順當下樣品單。總而言之，跟客戶的感情是須要長期培育，關系好了，機會自然就多了。

3.4月和5月，我個人的業務都處于低谷期，太陽能電池板的樣品單出了4個，熱水器出了一個樣品單。這段時間，可以說還是處于摸索狀態，出單心急，所以每遇到一個客戶，我都會花大量的時間和精力應付，或許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的推斷客戶的心理狀態，推斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優質客戶。6月份下單的美國affordablesolar也是這段時間培育出來的，時間雖然很長，但是最終我看準了這個客戶，而且認定是優質客戶，最終經過2個多月時間，定金順當到賬。總結這段時間我的付出，當然許多是不值得的，比如有些客戶是考察市場，觀望行情，這樣的客戶可以不用花太多的精力，這樣的客戶不僅難纏，而且很麻煩，問題一大堆，你要不停為他搜集信息，解答問題，到最終，他也不會下單，然后消逝。像這樣的客戶要等他的訂單，估計要一年或者兩年時間。而美國客戶，他問題也許多，依據我的推斷，他有單，所以我會很耐性，很細致為他一一解答;因為他有單，我幾乎每周都會打電話詢問狀況，并記錄對方的進展，到最終的程度是，對方一接到我電話，聽到我的聲音，就知道我是浙江華錦的tracy，這個時侯，我就確定，這個客戶下單，肯定會下給我。當然結果也是這樣的。

4.6月份，詢盤很少，新客戶的開發也就