CDMA數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)簡介目錄

無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)介紹1

無線上網(wǎng)（C+W）介紹2WAP業(yè)務(wù)介紹3

手機(jī)下載業(yè)務(wù)介紹4

彩E業(yè)務(wù)介紹5

無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)介紹1業(yè)務(wù)定義：基于CDMA2000網(wǎng)絡(luò)為用戶提供的無線互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)上網(wǎng)模式：1X撥號上網(wǎng)WAPEVDO三種使用方式：CDMA1X手機(jī)+數(shù)據(jù)線+筆記本電腦CDMA1X無線上網(wǎng)卡+筆記本電腦智能手機(jī)撥號上網(wǎng)業(yè)務(wù)定義無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)描述組網(wǎng)結(jié)構(gòu)無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)－組網(wǎng)結(jié)構(gòu)HAAAMSC/VLRFAAA信令網(wǎng)PCFPDSN/FAHLRPDSN/IP網(wǎng)R-P接口A10/A11MIP/GREHA僅MobileIP時(shí)有效

PDSN分組業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)節(jié)點(diǎn)

MSC移動(dòng)交換中心

VLR訪問位置寄存器

PCF分組控制功能塊

AAA認(rèn)證，授權(quán)，計(jì)費(fèi)

FAAA拜訪AAAHAAA歸屬AAA專有名詞無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)－組網(wǎng)結(jié)構(gòu)

業(yè)務(wù)接入流程無線數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)－標(biāo)準(zhǔn)接入流程

無線上網(wǎng)（C+W）介紹2業(yè)務(wù)定義：基于CDMA1X網(wǎng)絡(luò)為用戶提供的無線互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)。撥號方式設(shè)置：連接號碼：“#777”用戶名和密碼：“CARD/CARD”（或“card/card”）業(yè)務(wù)描述無線上網(wǎng)（C+W）－業(yè)務(wù)描述本地業(yè)務(wù)流程無線上網(wǎng)（C+W）－業(yè)務(wù)流程漫游業(yè)務(wù)流程無線上網(wǎng)（C+W）－業(yè)務(wù)流程

10000號提供詳細(xì)投訴信息（包含用戶投訴地、終端機(jī)型、CRM系統(tǒng)上是否支持1X業(yè)務(wù)、是否欠費(fèi)停機(jī)等）本地網(wǎng)核實(shí)10000號提供信息的準(zhǔn)確性；確保用戶在HLR上的屬性和CRM系統(tǒng)上一致；確保投訴地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)覆蓋正常。省NOC確保AAA平臺(tái)上用戶數(shù)據(jù)正常；確保IMSI和MDN的對應(yīng)關(guān)系與CRM系統(tǒng)、HLR上一致。處理職責(zé)無線上網(wǎng)（C+W）－障礙處理系統(tǒng)參數(shù)無線上網(wǎng)（C+W）－障礙處理

系統(tǒng)參數(shù)無線上網(wǎng)（C+W）－障礙處理

用戶撥號時(shí)提示用戶名密碼錯(cuò)誤故障原因：AAA平臺(tái)無用戶數(shù)據(jù)或用戶數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。上網(wǎng)提示連接失敗或遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒有反應(yīng)故障原因：檢查終端設(shè)置。上網(wǎng)掉線，速度慢故障原因：當(dāng)?shù)責(zé)o線網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題。典型障礙無線上網(wǎng)（C+W）－障礙處理WAP業(yè)務(wù)介紹3業(yè)務(wù)定義：

WAP業(yè)務(wù)（互聯(lián)星空）是中國電信為移動(dòng)用戶提供的一種通過手機(jī)訪問互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)

業(yè)務(wù)分類：用戶通過手機(jī)登陸WAP網(wǎng)站獲取信息：WAP網(wǎng)站主動(dòng)向用戶發(fā)送信息—形式有短信和彩信網(wǎng)關(guān)地址：新建統(tǒng)一IP地址為：00。承接的統(tǒng)一IP地址為：65（）00（）門戶地址：新建：原有：。業(yè)務(wù)描述WAP業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)描述瀏覽業(yè)務(wù)指用戶通過終端的瀏覽器查看從服務(wù)器收到的信息。下載業(yè)務(wù)包括終端發(fā)起和網(wǎng)絡(luò)發(fā)起(下載內(nèi)容預(yù)定制)兩種下載方式具體下載內(nèi)容包括語音、音頻、視頻、客戶端應(yīng)用程序等能夠提供根據(jù)終端的支持能力實(shí)現(xiàn)對下載內(nèi)容的控制。交互式業(yè)務(wù)WAP業(yè)務(wù)可以提供社區(qū)、聊天，投票等交互式業(yè)務(wù)，用戶與用戶之間，用戶和應(yīng)用之間可以雙向傳輸消息。業(yè)務(wù)描述WAP業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)描述本地WAP業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)流程漫游WAP業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)流程

10000號提供詳細(xì)投訴信息（包含用戶投訴地、終端機(jī)型、CRM系統(tǒng)上是否支持1X業(yè)務(wù)、是否欠費(fèi)停機(jī)等）本地網(wǎng)核實(shí)10000號提供信息的準(zhǔn)確性；確保用戶在HLR上的屬性和CRM系統(tǒng)上一致；確保投訴地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)覆蓋正常。省NOC確保AAA平臺(tái)上用戶數(shù)據(jù)正常；確保IMSI和MDN的對應(yīng)關(guān)系與CRM系統(tǒng)、HLR上一致。處理職責(zé)WAP業(yè)務(wù)－障礙處理

使用WAP業(yè)務(wù)提示非法號碼、號碼錯(cuò)誤故障原因：產(chǎn)品支撐部ISMP平臺(tái)無用戶數(shù)據(jù)或用戶數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。打不開網(wǎng)頁或網(wǎng)頁亂碼故障原因：網(wǎng)站服務(wù)器錯(cuò)誤、當(dāng)?shù)責(zé)o線網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題。瀏覽網(wǎng)頁速度慢故障原因：當(dāng)?shù)責(zé)o線網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題。典型障礙WAP業(yè)務(wù)－障礙處理

手機(jī)下載業(yè)務(wù)介紹4業(yè)務(wù)定義：手機(jī)下載（JAVA）：中國電信向用戶提供的通過手機(jī)下載的一種移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。支持JAVA、HTTP、OMA等下載協(xié)議。手機(jī)下載（BREW）：中國電信向用戶提供的一種移動(dòng)數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)。通過支持BREW協(xié)議的手機(jī)進(jìn)行下載。業(yè)務(wù)分類：手機(jī)下載（JAVA）手機(jī)下載（BREW）業(yè)務(wù)描述手機(jī)下載業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)描述按照應(yīng)用是否在線劃分離線應(yīng)用在線應(yīng)用按照用戶劃分個(gè)人應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用按照應(yīng)用內(nèi)容劃分游戲類個(gè)人事務(wù)助理通信類娛樂類

業(yè)務(wù)分類手機(jī)下載業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)描述資費(fèi)結(jié)構(gòu)通信費(fèi)信息服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式免費(fèi)試用包月計(jì)費(fèi)按次計(jì)費(fèi)按時(shí)長計(jì)費(fèi)計(jì)費(fèi)采集點(diǎn)流量計(jì)費(fèi)：AAA信息計(jì)費(fèi)：ISMP平臺(tái)業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)手機(jī)下載業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)業(yè)務(wù)流程手機(jī)下載業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)流程

業(yè)務(wù)流程手機(jī)下載業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)流程

10000號提供詳細(xì)投訴信息（包含用戶投訴地、終端機(jī)型、CRM系統(tǒng)上是否支持1X業(yè)務(wù)、是否欠費(fèi)停機(jī)等）本地網(wǎng)核實(shí)10000號提供信息的準(zhǔn)確性；確保用戶在HLR上的屬性和CRM系統(tǒng)上一致；確保投訴地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)覆蓋正常。省NOC確保AAA平臺(tái)上用戶數(shù)據(jù)正常；確保IMSI和MDN的對應(yīng)關(guān)系與CRM系統(tǒng)、HLR上一致。處理職責(zé)手機(jī)下載業(yè)務(wù)－障礙處理

不能使用下載業(yè)務(wù)故障原因：AAA平臺(tái)無數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤產(chǎn)品支撐部IMSP平臺(tái)無數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤下載平臺(tái)無數(shù)據(jù)或數(shù)據(jù)錯(cuò)誤下載后無法使用故障原因：SP/CP提供的軟件錯(cuò)誤（產(chǎn)品支撐部負(fù)責(zé)）下載速度慢故障原因：當(dāng)?shù)責(zé)o線網(wǎng)絡(luò)覆蓋問題典型障礙手機(jī)下載業(yè)務(wù)－障礙處理

彩E業(yè)務(wù)介紹5業(yè)務(wù)定義：彩E又稱多媒體郵件業(yè)務(wù)：手機(jī)用戶在手機(jī)上編輯多媒體郵件發(fā)送給其他手機(jī)用戶，收信人可以通過手機(jī)直接收取郵件或是通過移動(dòng)終端的電子郵件服務(wù)登錄電子郵箱收取郵件。彩E支持的電子郵件分為兩類:不含附件的純文本信息；含附件的媒體信息，信息中可插入圖片、聲音、動(dòng)畫等多種媒體對象。業(yè)務(wù)分類：面相個(gè)人用戶的多媒體郵件業(yè)務(wù)、彩E雜志業(yè)務(wù)；面相企業(yè)用戶的企業(yè)郵箱租用業(yè)務(wù)、與其相應(yīng)的多媒體郵件業(yè)務(wù)。

業(yè)務(wù)描述彩E業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)描述資費(fèi)結(jié)構(gòu)基本通信費(fèi)信息服務(wù)費(fèi)流量費(fèi)計(jì)費(fèi)方式包月計(jì)費(fèi)按條計(jì)費(fèi)計(jì)費(fèi)采集點(diǎn)流量計(jì)費(fèi)：AAA信息計(jì)費(fèi)：集團(tuán)彩E平臺(tái)

業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)彩E業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)

業(yè)務(wù)流程彩E業(yè)務(wù)－業(yè)務(wù)流程

10000號提供詳細(xì)投訴信息（包含用戶投訴地、終端機(jī)型、CRM系統(tǒng)上是否支持1X業(yè)務(wù)、是否欠費(fèi)停機(jī)等）本地網(wǎng)核實(shí)10000號提供信息的準(zhǔn)確性；確保用戶在HLR上的屬性和CRM系統(tǒng)上一致；確保投訴地?zé)o線網(wǎng)絡(luò)覆蓋正常。省NOC確保AAA平臺(tái)上用戶數(shù)據(jù)正常；確保IMSI和MDN的對應(yīng)關(guān)系與CRM系統(tǒng)、HLR