第12頁共12頁保險人員?年終個人?工作總結?(一)?元旦、春?節期間，?一如既往?的開展了?“送溫暖?”活動，?按照區委?區政府的?統一安排?，為特困?集體企業?下崗職工?發放慰問?金及慰問?品計__?__元，?并為__?__名領?取失業金?的失業人?員發放“?送溫暖”?補助金_?___元?，為__?__名領?取生活費?的國有企?業大齡下?崗職工發?放“送溫?暖”補助?金___?_元。?(二)失?業保險參?保擴面工?作。截止?____?月底，失?業保險新?增擴面_?___人?，其中農?民工新增?擴面__?__人，?失業保險?參保人數?____?人,離完?成年度目?標任務還?有___?_人的'?缺口。?(三)按?時足額發?放失業保?險金提標?后的失業?人員失業?保險金及?國有企業?大齡下崗?職工的生?活費，確?保金融危?機形勢下?失業人員?和大齡下?崗職工的?基本生活?。___?_月，新?接收符合?享受失業?保險待遇?的失業人?員___?_人，為?____?名失業人?員發放失?業保險金?____?萬元，支?出醫療補?助金__?__萬元?。同時為?____?名失業農?民工發放?一次性生?活補助金?____?萬元，創?歷史新高?。今年_?___月?，我區新?接收包括?重鋼環保?搬遷的國?有企業大?齡下崗職?工___?_名，截?止___?_月底，?全區共接?收國有企?業大齡下?崗職工累?計___?_人，為?____?名大齡下?崗職工發?放生活_?___萬?元，并為?____?名大齡下?崗職工代?繳養老保?險金__?__萬元?。(四?)認真做?好金融危?機形勢下?困難企業?的穩崗補?貼和待崗?培訓補貼?發放工作?。為幫助?轄區企業?度過難關?，根據全?市統一部?署，結合?本區實際?，我局與?其他相關?部門聯合?發布《大?渡口區開?展對困難?企業給予?穩定崗位?補貼和待?崗培訓補?貼有關工?作的實施?辦法》，?并通過印?發紙制文?件、政府?門戶網向?有關部門?、轄區企?業做了大?量宣傳。?截止__?__月底?，我區有?____?戶區屬困?難企業享?受穩定崗?位補貼，?補貼人數?____?人，補貼?金額__?__萬元?;有__?__戶困?難企業享?受待崗培?訓補貼，?補貼人數?____?人，補貼?金額__?__萬元?。其中市?屬及以上?困難企業?享受穩定?崗位補貼?和待崗培?訓補貼_?___萬?元。(?五)繼續?做好重鋼?環保搬遷?“直通車?”人員的?基本生活?保障問題?。___?_，我區?新接收享?受重鋼環?保搬遷政?策大齡下?崗職工_?___名?，他們將?在領取兩?年失業金?期滿后接?續基本生?活費，直?至達到法?定退休年?齡辦理退?休手續，?享受養老?保險待遇?，參加醫?療保險。?(六)?努力做好?失業保險?金的征收?工作。截?止___?_月底，?累計征收?失業保險?金___?_萬元，?闖同年度?歷史新高?。(七?)繼續加?強失業保?險管理信?息化建設?。根據市?局的統一?部署，按?要求對系?統數據進?行了核對?和維護。?截止目前?我區__?__家參?保單位已?全部進行?金保系統?電子化管?理。同時?嚴格根據?系統失業?人員參保?數據審核?失業人員?待遇享受?，并確定?領取失業?金期間的?失業人員?再就業后?停發失業?金情況。?(八)?繼續強化?失業人員?職業培訓?和檔案管?理工作。?____?月，組織?舉辦了_?___期?失業人員?職業培訓?班，對_?___名?新增失業?人員進行?了再就業?培訓，同?時為了加?強失業人?員職業培?訓工作管?理，勞動?局組織了?失業人員?職業培訓?委托機構?的招投標?，其中大?渡口區育?人職業培?訓學校、?大渡口區?女子職業?培訓學校?、大渡口?區西部人?才培訓學?校、大渡?口區中碘?計算機培?訓學校中?標，負責?我區__?__的失?業人員職?業培訓工?作。同時?，繼續加?強了失業?保險檔案?管理工作?，截止目?前，我區?已累計接?收失業職?工檔案近?____?萬余份。?保險人?員年終個?人工作總?結（二）?半年來?，在公司?總的指揮?下，團險?部全體同?仁積極領?會總公司?工作意圖?和指示，?在市場競?爭日趨激?烈的環境?下努力拓?展業務，?為完成公?司下達的?任務指標?而努力，?現將總結?如下：?一、員工?管理、業?務學習工?作：1?、年初按?公司總公?司工作意?圖，在團?險部內部?人員重新?進行配置?，積極調?動團險業?務員和協?保員的展?業積極性?。2、?制定符合?團險實際?情況的管?理制度，?開好部門?早會、及?時傳達上?級指示精?神，商討?工作中存?在的問題?，布置學?習業務的?相關新知?識和新承?保事項，?使業務員?能正確引?導企業對?職工意外?險的認識?，以減少?業務的逆?選擇，降?低賠付率?。3、?加強部門?人員之間?的溝通，?統一了思?想和工作?方法，督?促部門人?員做好活?動量管理?，督促并?較好地配?合業務員?多方位拓?展業務。?4、制?訂“開門?紅”、“?國壽爭霸?”賽業務?推動方案?，經總公?司批復后?，及時進?行宣導、?督促全體?業務員做?好各項業?務管理工?作。5?、制訂_?___年?團險業務?員的管理?和考核辦?法，并對?有些管理?和考核辦?法方面作?了相應的?調整。?二、意外?險方面工?作：學?平險：?一是一如?既往地做?好學平險?的服務工?作。要求?業務員每?月兩次到?學校回訪?，有問題?及時與學?校領導或?經辦人做?好溝通，?聯絡感情?。做到學?校有賠案?及時上交?公司，并?將賠款及?時送回學??；蚣议L?手里，充?分履行我?們的誠信?服務工作?。二是?為了確保?學平險市?場的穩定?與人保公?司合作進?行學平險?的展業，?全面__?__省保?險協會下?發的文件?精神，對?學平險收?費標準進?行再次明?確，全面?安排業務?員與各學?校領導及?經辦人進?行聯絡溝?通，聽取?他們對公?司服務及?其他方面?的意見，?在公司總?公司的有?力支持下?，加強與?市教育局?領導的聯?系，取得?了市教育?局領導的?大力支持?，使今年?上半年的?學平險續?收工作順?利完成打?下堅實基?礎。三?是在各學?校即將放?假前期，?團險部對?各大學校?進行了走?訪，全體?學平險服?務人員在?短短的幾?天內冒著?酷暑將_?___萬?余份學平?險《致學?生家長的?一封信和?就醫服務?指南》及?時送到學?校，發至?全體學生?家長手中?，做好前?期學平險?工作，最?終在__?__月份?圓滿完成?了學平險?任務。?企業職工?意外險：?一是為?更好的與?企業主進?行深層次?的溝通，?聽取他們?對公司理?賠服務等?方面的意?見及了解?企業安全?生產的情?況，上門?拜訪意外?險保費在?____?萬元以上?的大客戶?，進一步?的加深企?業對我們?公司的信?任和支持?。二是?與客戶服?務部一同?商討意外?險投保的?注意事項?。嚴格按?條款要求?的人數投?保，提高?費率，加?強生調力?度，為承?保把好關?。三是在?意外險市?場競爭白?熱化的情?況下，做?好企業的?售后服務?工作。平?時多到企?業走走、?看看，以?體現我們?的關心及?重視，企?業有賠案?要及時上?交公司，?并盡早將?賠款送回?企業。今?年上半年?的職工意?外險在工?傷保險及?其他公司?激烈競爭?的情況下?，對我公?司的意外?險的銷售?造成了極?大的沖擊?。三、?壽險業務?方面工作?：在公?司總公司?的大力政?策支持下?，全體業?務員努力?展業，但?是壽險業?務市場不?斷萎縮，?業務與去?年同期相?比有大幅?下滑。?一是平時?積極走訪?企業，并?較好地與?企業主溝?通企業福?利費方面?的相關事?宜，進一?步地了解?企業人力?資源及財?務情況等?，而最終?達到促單?的目的。?二是做?好壽險市?場的新開?拓工作，?在目前困?難的市場?環境下找?到新出路?。四、?今年上半?年在總公?司的指導?下從營銷?部招募了?____?人成立了?綜合拓展?部，嘗試?新的業務?發展渠道?，目前為?止意外險?共收保費?____?萬，在嘗?試中也取?得了一定?的效果，?但是還未?達到最好?效果，在?今年下半?年將繼續?探索，使?這支隊伍?能成為公?司意外險?業務新的?增長點。?五、建?議：一?是在當前?各項政策?影響下，?團險業務?拓展環境?越來越嚴?峻，展業?難度是客?觀存在的?，為此，?建議公司?能在對團?險予以重?視，并在?外圍環境?經營上予?以支持。?二是建?議公司領?導多參加?團險部會?議，多與?業務員溝?通、交流?，在業務?思路上予?以指導與?幫助。?六、今年?下半年工?作思路?1、做好?學平險收?費前的各?項工作。?2、今?年下半年?工傷保險?將在全市?全面鋪開?，因此將?工傷保險?的影響降?低，在鞏?固現有意?外險的基?礎上，開?拓新的意?外險來源?，特別是?一些代理?業務。?3、根據?目前新型?農村合作?醫療的開?展情況，?找到切入?點，以便?尋求合作?的辦法，?增加新的?業務增長?點。4?、開拓壽?險市場，?嘗試職場?營銷。?5、加快?綜合拓展?員隊伍的?建設與發?展，在公?司總公司?的大力支?持下，在?一體化營?銷方面多?動腦筋、?多做文章?。6、?加強對團?險業務員?隊伍的建?設。保?險人員年?終個人工?作總結（?三）公?司在正確?領導下，?依靠我公?司全體員?工的不懈?努力，公?司業務取?得了突破?性進展達?的半年營?銷任務，?下面結合?我的具體?分管工作?，談談這?半年來的?成績與不?足。一?、努力提?高政治素?養和思想?道德水平?積極參?加上級公?司和支公?司、本部?門組織的?各種政治?學習、主?題教育、?職業教育?活動以及?各項組織?活動和文?娛活動，?沒有無故?缺席現象?;能夠堅?持正確的?政治方向?，從各方?面主動努?力提高自?身政治素?養和思想?道德水平?，在思想?上政治上?都有所進?步。二?、努力提?高業務素?質和服務?水平積?極參加上?級公司和?支公司、?本部門組?織的各種?業務學習?培訓和考?試考核，?勤于學習?，善于創?造，不斷?加強自身?業務素質?的訓練，?不斷提高?業務操作?技能和為?客戶服務?的基本功?，掌握了?應有的專?業業務技?能和服務?技巧，能?夠熟練辦?理各種業?務，知曉?本公司經?營的各項?業務產品?并能有針?對性地開?展宣傳和?促銷。?三、嚴格?執行各項?規章制度?半年來?，無論在?辦理業務?還是其它?的工作中?，都能嚴?格執行上?級公司和?支公司的?各項規章?制度、內?控規定和?服務規定?，堅持使?用文明用?語，不越?權辦事，?不以權謀?私，沒有?出現被客?戶投訴的?行為以及?其它違規?違章行為?。業余生?活檢點，?不參與賭?博、購買?等不良行?為。四?、較好地?完成支公?司和本部?門下達的?各項工作?任務半?年來，能?一直做到?兢兢業業?、勤勤懇?懇地努力?工作，上?班早來晚?走，立足?崗位，默?默奉獻，?積極完成?支公司和?本部門下?達的各項?工作任務?。能夠積?極主支動?關心本部?門的各項?營銷工作?和任務，?積極營銷?電子銀行?業務和各?種銀行卡?等及其它?中介業務?等。半?年來，本?人憑著對?保險事業?的熱愛，?竭盡全力?來履行自?己的工作?和崗位職?責，努力?按上級領?導的要求?做好各方?面工作，?取得了一?定的成績?，也取得?領導和同?志們的好?評。回首?半年過來?，在對取?得成績欣?慰的同時?，也發現?自己與秀?的員工比?還存在一?定的差距?和不足。?但我有信?心和決心?在今后的?工作中努?力查找差?距，勇敢?地克服缺?點和不足?，進一步?提高自身?綜合素質?，把該做?的工作做?實現做好?。保險?人員年終?個人工作?總結（四?）一、?經營形勢?分析_?___年?上半年以?來在嵊州?全體員工?的共同努?力下，一?季度完成?了___?_萬業務?離半年工?作總結中?支公司下?達的__?__萬還?有近__?__萬的?差距沒有?拿到__?__%獎?勵，但我?們自已在?去年的基?礎上給每?個員工布?置了開門?紅競賽，?在二季度?的___?_月份_?___%?全部兌現?獎勵，二?季度我們?在分公司?和中支公?司領導的?關心下和?支持下,?業務有了?較好的發?展提前完?成了全年?保費的_?___%?____?至___?_月份完?成了__?__萬保?費，分公?司總經理?室楊總在?____?月___?_日親自?發來了賀?電表示祝?賀這也是?對我們四?級機構最?大的鼓勵?和成績的?肯定。?二、主要?工作措施?強化“?生于憂患?死于安樂?”意識,?。今年來?，面臨我?司業務發?展緩慢，?業務結構?不合理，?經營無費?用，保險?市場疲軟?等困難，?感觸很深?，看看別?的公司，?想想自己?，我們為?什么這樣?落后各方?面都有原?因,特別?是理賠服?務上,我?們長安公?司有安心?理賠聯盟?的承諾，?承保的業?務不是憑?空來的，?都是業務?部門通過?各自的渠?道與人脈?關系拉進?來的，出?險了想自?己盡量少?承擔這一?點也是人?之常情，?業務員為?此也常與?理賠部門?之間進行?溝通，在?不違反原?則的情況?下對關系?客戶預以?一定的通?融照顧。?有些賠案?涉及較大?金額的扣?除從不與?戶與業務?員商量，?造成了被?動。有些?賠案明明?是經辦人?員做錯了?還強詞奪?理拒不改?正，真還?以為自己?是法官人?都得遵守?你的判決?了。財務?部門在打?款的時候?經常會發?生卡號錯?誤與帳戶?找錯的事?，帳戶團?委半年工?作總結打?錯本是不?應該的，?卡號不能?使用要及?時溝通，?在網上劃?款的備注?中要寫得?仔細一些?讓客戶明?白賠款已?到位。?三、__?__年下?半年工作?安排一?、準備積?極引進優?秀業務人?才，要突?破引進業?務人才的?“瓶頸”?，扎扎實?抓好增加?代理人及?兼職業務?員的工作?。我們現?有的人員?規模與市?場和業務?發展的要?求極不適?應，這是?制約我們?進一步提?升保費的?關鍵因素?。進入三?季度以來?，業務發?展速度減?緩，且呈?下滑趨勢?，___?_月份保?費僅完成?____?萬元，完?成中支計?劃的__?__%。?業務形勢?十分嚴峻?。___?_月份我?司根據省?公司提出?的”鑒往?今來,搶?抓機遇,?破局發展?”的安排?部署我司?面對激烈?的市場競?爭，憂的?是中介保?險業務和?車商業務?沒有大的?突破，首?年新單保?費負增長?;憂的是?優秀業務?員很難引?進，多次?努力都沒?有成功引?進與市場?的需求極?不相適應?;憂的是?非車險開?拓還是很?困難，費?用和行業?自律的規?定及品牌?的問題使?我司非車?險業務沒?有突破性?的進展。?二、抓?好銀行、?車商業務?的保險代?理工作，?形成較好?的規模效?益。，從?而實現在?嵊州市場?上做大做?強的目標?。上半?年，我們?雖然取得?了一定的?成績，但?目前我們?面臨的問?題不少，?困難較多?;第三季?度“下半?年工作總?結秋季風?暴”業務?競賽的高?峰又等待?我們去攀?登，新一?輪競賽已?經開始，?我們遇到?的困難將?會更多、?壓力更大?。但是，?我們應該?明了分公?司楊總會?上提出的?：辦法總?比困難多?;只要我?們群策群?力、想辦?法、出主?意，一切?問題都能?夠解決，?一切困難?都能夠克?服。努力?保持業務?的持續健?康穩健發?展。鼓足?干勁,再?創新高，?努力實現?____?年的__?__萬的?奮斗目標?,從現實?講下半年?的任務能?否完成將?是對我們?的一個嚴?峻考驗，?如果有理?賠的`強?力支持我?們還是充?滿希望的?。保險?人員年終?個人工作?總結（五?）(一?)加強組?織領導，?健全機構?為進一?步加大就?業和社會?保障工作?的力度，?我鎮成立?了由鎮長?任組長，?分管領導?為副組長?的就業再?就業工作?領導小組?，把就業?再就業工?作納入了?黨政“一?把手”工?程，積極?開展__?__街社?區充分就?業社區的?復查工作?，確保社?會保障服?務所的工?作有條不?紊的開展?。(二?)創建一?流社區平?臺，做好?就業再就?業工作?為進一步?做好下崗?失業人員?再就業工?作，我所?根據中央?和市、區?的決策部?署，在_?___年?年的基礎?上，不斷?地加強政?策、理論?、業務學?習，工作?人員的素?質得到總?體提高，?把就業服?務進社區?做得扎實?有效，經?過工作人?員的不懈?努力，就?業再就業?工作取得?了一定的?成效，其?具體做法?如下：?1、精心?做好“再?就業百日?幫扶”活?動為了?解決下崗?失業人員?實際困難?，全面落?實再就業?優惠政策?，我所按?照市局部?署，在轄?區內開展?了以就業?困難對象?為重點，?以落實社?會保險補?貼為突破?口，以送?政策、送?崗位、送?技能、送?服務為主?要內容的?“再就業?百日幫扶?”活動，?并且邀請?區里的老?師對下崗?失業人員?進行再就?業培訓，?如廚師培?訓、專業?技術培訓?等。在這?次活動中?采取宣傳?入戶、調?查摸底等?形式，使?活動開展?得豐富多?彩、內容?充實、成?效顯著，?深受下崗?失業人員?的擁護和?歡迎。在?這次調查?摸底中，?共摸清就?業困難人?員___?_人，幫?扶成功人?。2