第第頁酒店員工的試用期個人工作總結（）六篇

酒店員工的試用期個人工作總結〔精選〕【篇一】

本人來到酒店已有一段時間，在此將這段時間的工作進行一個簡約的總結。初來酒店，曾擔憂不知該如何做好工作；但是酒店寬松融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我較快適應了酒店的.工作環境，也熟識了酒店的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一貫嚴格要求自己，仔細實時做好領導布置的每一項任務，每天仔細檢修酒店內的各項設施設備，以確保其正常運轉，遇到問題實時處理。不懂的問題虛心向別人學習請教，不斷提高充盈自己，盼望可以為酒店做出更大的貢獻。

當然，工作中難免涌現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑒，后事之師，這些經受也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導對我的入職指引和援助，感謝他們對我工作中涌現的失誤的提示和指正。

這段來我學到了許多，感悟了許多；看到酒店進展，我深深地感到驕傲和驕傲，也更加迫切的盼望以一名正式員工的身份在這里工作，實現自己的奮斗目標，表達自己的人生價值，和酒店一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續熬煉自己、實現抱負的機會。

我會用虛心的立場和飽滿的熱忱做好我的本職工作，為酒店制造價值，同酒店一起展望美妙的將來！

酒店員工的試用期個人工作總結〔精選〕【篇二】

時間飛逝，轉瞬間，試用期已經結束了。在這三個月的時間里，我已經漸漸適應了四周的生活與工作環境，對工作也漸漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段

在這期間，我主要擔負的是酒店助理工作，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急著要同時處理好幾件事情，而有時卻閑得無聊。并且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的狀況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，由于在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需立刻傳達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏閱歷與對酒店整體內部運作了解的狀況下都是很難把握的。當然了，在這期間，是我出錯的高峰期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏肯定的敏捷性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有閱歷的同事學習，在后期的工作中逐步得到了改善。

二、成長階段

通過對上階段的工作表現與領導們的觀測，在此階段的工作上作了肯定的調整，開始與酷視散光業務相接觸，有度數換算逐步擴散到生產訂單的制作、錄入、審核、跟進以及出庫單的制作等一系列事務性的工作。大家都知道，酷視散光業務是我們酒店的新生能量，所以在許多方面還處于起步階段，沒有形成系統化規范化。也正是由于這樣，才給我們制造了更多的機會和更大的空間，讓我們去摸索、去發揮。在這段工作期間，通過對酷視訂單業務的處理發覺，在訂單這一塊，缺乏統一的標準，接受到的訂單也參差不齊，導致在訂單核實跟進這一塊糜費了太多時間。為解決這一現象，提出了要在制定一個訂單書寫規范的要求，并與同部門的同事一起探討了這方面的問題，并初步起草了《酷視訂單書寫規范》，并得以推行。

三、成熟階段

通過前兩個月對工作的不斷熟識與熬煉，對業務知識了解方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了肯定的改善，在訂單流程這一塊也漸漸走向規范化、一體化，銷量統計、回款跟進、認識驗光師周報表這些工作也漸漸移交至我手下，工作內容也日益豐富。但隨著酷視銷售業績的.進展，投訴片的數量也在與日俱增，對于這種狀況，為了掌握這種現象的進展，就需要對這些投訴緣由進行調查分析總結，找出癥結，對癥下藥，將這種投訴現在降低至最低點。為了方便調查分析，給同事們提供一份消費者投訴表，就顯得非常重要，同時也為我們的后期工作帶來了方便，鑒于此，在同部門的同事們的幫助下草擬了《消費者投訴表》，并得以實行。并在實際工作中，對這些問題進行了跟蹤，將這些緣由落到了實處，并對一些可避開的投訴，通過溝通，給下面的同事提出了一些要求與建議。同時在流程上，通過結合實際，也做出了不斷的調整與改進。

總之，在整個工作過程中，我認為自己工作比較仔細、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱，能的確完成領導交付的工作。并積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素養，著重自身進展與進步。但也存在著很多缺點與不足：在思想上，個人主義較強、任意性大，沒有做到虛心謹慎、尊敬聽從；在辦事上有時不夠干練，言行舉止沒有著重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和制造性不夠，離領導的要求還有肯定的距離；對業務這塊，感覺自己對有些知識潰缺，如驗光方面的知識。但這些缺點與不足，在以后的工作中，我都會留意并加以改正的。

在此，我想借此機會，正式向酒店領導提出轉正申請，盼望酒店領導能對我的工作立場、技能與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也特別感謝酒店領導對我信任，予以我表達自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素養、工作技能都得到了由學校步入社會后最大幅度的提高，同時也激勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

酒店員工的試用期個人工作總結〔精選〕【篇三】

時間飛梭，光陰轉轉，2個月的試用期轉瞬就已經結束了。回想起在過去的2個月的時間里，我還是為自己選擇酒店感到興奮。從8月25日的那天起，擔負了工程部文員這個職位，從未接觸過文員這個職位的我，在領導的關懷、同事的教育和援助下，讓我逐步的開始掌控了本崗位的一些基礎的知識和工作的技巧。

從前的我可能從來沒有認識到原來"細心'無論是對工作還是對生活都這么的重要，可是在通過陳總監的`領導下，讓我懂得了一個故事，這個故事命名為《一只水杯有多重》，接下來我想把這個故事共享給大家。

一只塑料水杯有多重？13克。可就是這樣一個并不起眼的小東西，法國航空公司在節能減排時也不放過：13克被減輕至9.5克。這3.5克微小的"瘦身'，后來被推廣到全法國航空公司的航班。對于耗油量巨大的飛機，一只水杯減輕3.5克的重量，好像不足掛齒。但在管理者的眼中，小小水杯積少成多的效應就不能低估據法航有關專家測算，一年下來，全公司可因當心水杯"瘦身'而少排放20噸二氧化碳。環節，顯示了管理者的精明與遠見。可見，我們真的不能忽視了環節這么重要的環節哦！所以無論我們無論從事著什么工作，環節雖然重要，不過好的心態與思路也是必不可少的，簡約的說"心態決斷事態，思路決斷出路，環節決斷成敗'。

回想試用期間的工作，我深深感覺到個人能量的單薄和集體能量的強大。感謝領導的關懷、同事的援助，沒有他們我開展不了工作。人，不可能什么都懂，不懂沒關系，但是只要肯學、肯做，任何一個高校畢業的人都是可以學會的，我認為我自己就是一個肯學、也愿學的人。我并不是一個喜愛經常換工作的人，所以我想既然我已經成為的一份子，我已經適應目前的工作，所以我盼望能夠留在酒店，為也為自己努力工作。同時公司有個學習的氣氛，我想我還是會很快成長起來的。

酒店員工的試用期個人工作總結〔精選〕【篇四】

半年的時間又過去，但我在這一個半年里卻過得很充盈和美滿，而這個美滿的來源大略就是來自于我對這份工作的喜歡之情。雖然我在試用期里的崗位只是一名小小的服務員，雖然這個崗位充斥了艱辛和不易，但是我卻能從這個艱辛中體會到一點甘甜。我想這就是我對我在這個試用期里工作最大的一個感受吧。

在這個半年的試用期里，我先后去到了中餐廳和西餐廳工作。雖然這兩個廳的服務工作都是大同小異的，但是在我們加入到他們部門正式工作之前，我參與了許多次相關用餐禮儀和餐具擺盤方面的培訓。由于中方和西方的用餐禮儀都是不一樣，各有各的風格和不同，假如我們沒有提前熟識和了解好，可能會在工作中鬧出不少笑話。比如，我剛到西餐廳的時候，我還不太適應，在給個人報盤的時候，我常常會把刀叉放錯位置，由于西餐的餐具不像中餐那樣簡約，它光是一把刀就分好幾種類型。所以我常常弄混。好在，在后來經理批判我之后，我就實時的意識到了我自己的錯誤，在好幾個下班的夜里，又把這些西餐的全部餐桌禮儀和知識重新記熟了一遍，之后就很少這種錯了。

另外，在西餐廳的時候，我還學會了不少英語口語用詞。由于在西餐廳，常常要款待一些國外來的伙伴，所以我為了能夠做更好的服務，我常常在那一段時間里，不是在背單詞，就是在聽英語口語聽力。通過自己的努力和漸漸積累，再加上和對外國伙伴的接觸和溝通，我的英語口語技能在試用期的那一段時間里得到了很大的提升。

總結到最末，我還是想表達一下我對**酒店的感恩之情。感謝在這段日子里，**經理對我工作的指導和關照，感謝**酒店中餐廳和西餐廳同事對我全部的鼓舞和援助，更重要的是，我也感謝**酒店領導情愿給我一個自我進展的平臺，給我一個進取和成長的機會。假如領導沒有給我這個機會，我想我不會有一段這么難忘的試用期經受，更加不會遇到這么一群志同道合的同事。所以，我會把這全部的感恩都記在心里，把我全部的精力和時間都投入到**酒店的進展事業中，仔細工作，盡職盡責，來報答**酒店對我全部的恩情。

酒店員工的試用期個人工作總結〔精選〕【篇五】

進入前臺，我知道作為酒店面對客戶的人員，我的禮儀，我的立場也是會決斷著客戶是否情愿在我們酒店入住，甚至也是會影響到我們酒店的聲譽，所以我也是仔細負責的去把酒店的工作給做好，來讓客戶滿足，自己也是盡可能的多學，多去讓自己做得更好一些，開始的階段，也是同事先帶著我來做，究竟我也是沒有正式的去做過，雖然之前也是學過這方面的，但是實際的工作還是也有一些區分的，我也是仔細的.來迎接客戶，和客戶溝通，幫客戶確定房間，有什么需求也是實時的去幫客戶解決，一些需要和同事協作的工作也是積極的去做好，來讓客戶滿足，工作的這段日子，我也是沒有出什么大的差錯，甚至也是得到了客戶的好評，雖然我工作的效率不是太高，但是客戶也是沒有說我什么，知道我是個新人，更是很寬容的體諒我，我也是感謝客戶予以的支持，才能讓我的工作更加順當的進行下去，讓我的效率去提升。

在前臺工作上面，同事也是教會了許多，從基本的禮儀，如何和客戶的溝通，酒店內部的交接是怎么樣的一個工作流程，有什么事情，是該找哪位同事等等一些方面，也是讓我很快地進入到工作的節奏之中來，雖然說前臺是個比較基礎的崗位，但是其實要學，要去提升的方面也是有許多的，而且做好了前臺的工作，也是打好了基礎，以后想要去晉升，去到酒店其他的崗位也是有了一個很好的基礎，而我也是喜愛前臺的工作，和客戶去打交道，仔細負責的去幫他們把事情給做好。通過這段日子的前臺工作，我也是成長了許多，對待工作上面的問題，也是能更加從容的去處理好。

雖然我也是還有一些缺點，一些不足的地方，但是我想，只要我努力的去做事情，仔細的多去請假同事，也是會做的更加好的，而今要轉正了，我也是要更加積極的去把前臺給做好，為客戶去服務，把自己的前臺工作水平去提升，來做的更好，作為酒店的一個形象，前臺的工作，我也是會繼續做的更優秀的。

酒店員工的試用期個人工作總結〔精選〕【篇六】

轉瞬來到***酒店*個多月了，這些日子盡管有些枯燥和重復，但是在今日卻有著不同的意義！到了今日，我漫長的試用期工作究竟結束，自己也即將以正式的員工身份在工作的崗位上工作！將來肯定會更加的美妙！

回憶這些日子的工作，基本上就是自己從無到有的成長史。一開始來到酒店的時候，自己什么都不會，實時經過了培訓也僅僅只是個僵站在前臺的員工而已。但是隨著工作的推動，自己已經有了極大的改善！現在，對于自己的工作狀況，我做總結如下：

一、初入***酒店

還記的自己剛來酒店的時候，自己基本上什么都不懂，在面試的時候也是一知半解，或許是自己的運氣或者是和領導的期望，我意外的得到了這份工作。

在開始的工作中，我一貫在和其他的同事一起接受酒店的禮儀培訓。盡管我在這方面還是有些閱歷，但是作為酒店的前臺，我們也是酒店的門面！所以在培訓中就顯得更加的嚴格！但是我也下足了決心，通過自己的努力和拼搏將這份嚴格的培訓扛了下來。

二、正式工作

在結束了培訓后，我開始站上工作的崗位，也就是我們***酒店的`大廳前臺。在這個整個酒店最引人注目的位置，一開始的時候真的給了我很大的壓力，和客戶說話的時候都顯得有些僵硬。但是還好有一個前輩在旁邊幫著我，在我犯錯的時候，她也會幫著圓場，這真的給了我很大的鼓舞。

再后來，漸漸的我也適應了這份壓力，并將之化作自己的工作的動力。開始在工作中更加的努力并通過學習前輩和其他領導的工作立場來優化自己的工作。

三、工作