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在該公司與新客戶洽談階段，由于是與c公司初次打交道，對方又提出以賒銷方式結算，讓該公司猶豫不決。既不想失去這個很好的發展機會，又對風險和對方的資信狀況沒有把握。通過我行的＠信用評級服務在線查詢對方資信狀況，方便快捷，給企業的最終決策帶來了一定的參考價值。

招商銀行提供的＠信用評級服務是與科法斯中國聯合向中國市場提供的互聯網企業資信查詢服務。客戶只要通過招商銀行的一網通網上銀行即可隨時隨地在科法斯集團的全球企業資信數據庫（目前包括4，500萬家企業的數據）中查詢其貿易伙伴的最新資信狀況。

二、國際保理

在該公司確定了與c公司的合作關系后，我行參與了雙方有關國際保理業務的商務洽談。由于該公司規模小，原有銀行融資方式須落實抵押擔保措施等，融資難。而通過敘做國際保理業務，采用由我行為企業提供保理融資，隨后我行通過美國當地保理商核定買方信用額度的方式，解決了企業的融資難題。該客戶改為賒銷方式進行結算后，免除了押匯成本和信用證成本以及信用證瑕疵的困擾。此后，該公司與c公司的業務量迅速放大到1000萬美元。并且針對人民幣升值對遠期收匯的影響，公司在發票轉讓時就獲得了我行的保理融資，實現了提前結匯、核銷和退稅，成功規避了匯率風險。國際保理業務，既幫助客戶保障收匯安全，又擴大了出口規模，還解決了企業的賒銷難題。

三、代理進出口貨運險

該公司與b公司簽訂的出口合同，價格條款多為cif。該公司業務經理王先生獲悉招商銀行代理進出口貨運險業務，可以為企業出具貨運險保險單據，并負責審核保險單據和信用證條款的一致性，于是向我行咨詢了保險價格和業務流程。王經理在認真比較后覺得通過代理的貨運險費率比市場費率更優惠，而且招商銀行能提供從結算到保險一站式服務，免去了自己辦保險的許多環節，又能得到單證一致的保證，于是決定在招行購買貨運險。

通過招商銀行的代理進出口貨運險業務，雙方順利完成交易并有效化解了貨運風險。

第二篇：招行我行對合作擔保公司的選聘實施年初集中認定，有效期一年，原則上不受理單個擔保公司的合作申請。根據2011年我行擔保公司的選聘要求，特提出如下要求：

（一）選聘數量要求。原則上維持2011年準入擔保公司的數量，特殊情況除外。新成立異地機構可適當增加2-3家。

（二）選聘流程及報送資料要求：調查過程中應按照我行專業擔保機構業務管理辦法（招銀發〔2009〕697號）規定收集擔保公司相關資料和簽署法律文書，并分別形成2011年擬合作擔保公司調查報告連同相關審查材料報送分行中小企業金融部，調查材料應至少包括：

1、擔保公司成立批文及行業主管部門備案情況；

2、最新年檢的合法營業執照，組織機構代碼證，稅務登記證、法人代表證明；

3、公司章程及按照公司章程的規定由董事會或者股東會、股東大會做出的同意與我行合作的決議（授權文件）；

4、人民銀行貸款卡，年檢記錄及人民銀行征信系統查詢情況；

5、法定代表人及其代理人身份證明文件及簽字樣本、業務授權書，公司高管從業經驗介紹等；

6、驗資報告和實收資本運用情況、代償情況；

7、經審計的最近兩年及最近一個月財務報表，成立時間不足兩年的公司提供公司成立以來連續年度的財務報表，以及最近一期財務報表；

8、銀行基本賬戶和主要結算賬戶最近連續三期銀行對賬單；

9、專業擔保機構當前已擔保余額、已簽訂協議擔保額度、累計擔保賠付金額、累計擔保收入額數據；以及機構其他業務經營情況；

10、控制股東或實際控制人、高管層個人的人行征信查詢記錄；

11、《專業擔保機構合作資格及擔保額度申請書》（見附件）及我行要求的其他資料文件。

（三）對擔保公司準入條件的提示。應嚴格執行總行對其準入條件的規定，特別是對于擔保公司的股東背景和企業性質要進行認真審查，優先選擇由政府財政控股、有較強實力的法人參股、擔保業務主業突出、管理規范的專業擔保機構。

三、為確保擔保資源的有效利用，對于2010年分行審批通過，但未能簽訂合作協議的擔保公司，本次原則上不再上報認定，請各單位引起重視。

四、報送時間要求。請各經營單位接到通知后及時組織人員開展認定和擔保公司名單推薦及上報工作，并切實做好實地調查工作。請各單位于2011年2月18日前將擔保公司調查報告及相關審查材料紙質資料報送分行中小企業金融部，同時2010年對已合作擔保公司的評審報告一并報送，并將調查報告及評審報告的電子版發至137871郵箱。

第三篇：招行管理理念：

我們的經營理念：因勢而變，因您而變

“因勢而變”。強調招行必須根據政治、經濟、社會、技術等內外部環境的變化和要求改變自己，適應市場。

“因您而變”。是招行的自我定位，是一個目標追求，還是一種思想方法。體現了招行根據客戶需求提供產品和服務，并永遠貫徹始終。

我們的發展理念：效益、質量、規模協調發展

效益、質量、規模在銀行的經營管理中是有機統一的整體，效益是目的、質量是前提、規模是手段，三者必須保持動態的協調發展。我們的競爭優勢：

我們相信，以下競爭優勢使招行有別于中國其它銀行，并且使招行在中國發展蓬勃的銀行業具有重要優勢。

1）依靠自身發展成為中國最好的商業銀行之一

2）中國領先的零售銀行

3）領先且高速發展的信用卡業務

4）高速發展的非利息收入業務

5）呈戰略性布局的分行網絡和有效的分銷渠道

6）通過產品創新和卓越的客戶服務樹立了高美譽度的品牌

7）先進的信息技術實力以及電子銀行平臺

8）審慎的風險管理

9）有效的公司治理和經驗豐富且勝任的高級管理團隊

企業文化：

我們的愿景：力創股市藍籌，打造百年招銀

“力創股市藍籌”：既是一個靜態的概念，也是一個動態的概念，要想長期保持藍籌地位，需要持續奮斗，不斷向上的決心、勇氣和行動；“打造百年招銀”：體現了招銀成為基業長青企業的志向和決心，體現對社會、客戶、員工、股東的長期承諾。

我們的核心價值觀：服務、創新、穩健

“服務”。堅持以客戶為中心，尊重和關愛客戶，發現客戶需求，提供個性化的產品和服務，滿足客戶期待與夢想；強調內部服務，內部服務是外部服務的基礎，各級管理者都要有很強的服務意識，做好對內部客戶的服務、一線的服務。

“創新”。順應銀行業的發展趨勢、市場競爭態勢以及企業面臨的各種挑戰，靈活應對各種變化和挑戰；保持開放的心態，大膽地進行嘗試、持續地改進工作，并容忍失敗。

“穩健”。重視風險管理，視資產質量為銀行的生命，有效控制經營風險，審慎投資；規范經營，合規運作，以實現長期、穩定的發展。

我們的人本理念：尊重、關愛、分享

“尊重”：企業尊重員工的人格、尊嚴、個人需求；員工在充分發揮潛能的同時，忠誠于公司；員工之間

第四篇：【招行】

同業及類金融機構信貸政策第十章同業及類金融機構信貸政策

第一節同業機構信貸政策

一、總體策略

二、政策準入底線

三、各類同業客戶選擇指引

第二節融資性擔保公司信貸政策

近年國內融資性擔保公司發展較快，但規范性不足，部分還存在偏離主業，涉足房地產、民間借貸；經營失當造成代償能力下降；充當資金掮客，套取銀行貸款等問題，成為民間融資風險向銀行傳染的重要途徑，對合作銀行造成較大風險。過度依賴擔保公司的風險緩釋作用，容易造成：一是因擔保代償能力下降造成的貸款風險并未有效緩釋，二是弱化我行對直接用款人的風險控制、定價及獲取的能力。

2014年我行將繼續嚴格加強融資性擔保公司的風險管理，防范銀擔合作風險，主要措施包括合理控制擔保額度，審慎選擇擔保機構，以及強化監測等方面。

一、合理控制擔保額度

（一）在當前形勢下，各分行必須客觀認識銀擔合作的必要性、擔保公司風險緩釋的可靠性，審慎控制擔保額度和在保余額，避免依賴擴大擔保額度來推動業務的發展。

（二）充分重視對直接用款企業的信用審查，對其是否授信必須首先取決于第一還款來源的可靠性和充分性，而非擔保機構的擔保能力。應加強對借款人資信、經營等情況及實際償債能力的分析，從源頭上防范信貸風險，禁止“見保即貸”。

二、提高準入標準

（一）慎重選擇合作機構

進一步嚴格準入標準，僅與部分經營規范、資信良好的擔保機構保持適度合作：對國有控股、政策性、大型外資機構附屬擔保公司、大型企業下屬擔保機構，可有限合作；對民營擔保公司、專業市場內設擔保公司，應嚴格控制，對于不符合制度規定的，不予準入；對涉及違規經營、觸碰監管制度“紅線”的擔保公司，應禁止準入或堅決清退。

對新增擔保公司應符合有關準入標準，嚴格限制；對存量擔保公司，分行需深入分析其合作價值、經營合規性、擔保業務必要性，對不符合政策要求的，逐步壓縮退出，對項下擔保業務不符合政策的，要逐步整改補正。

（二）進行授信擔保合作業務的融資性擔保公司，必須符合以下準入底線：

1.持有合法有效的經營許可證，合規經營，無重大違法經營行為；

2.出資真實，注冊資本（實繳貨幣資本）不低于人民幣3億元，對于僅辦理個人二手房貸款階段性擔保業務的，注冊資本要求不低于人民幣1億元。自有資金的對外投資透明清晰，符合監管規定；

3.資信記錄優良，無惡意拒絕履行擔保代償義務等不良信用記錄；

4.股東背景良好，主要股東和實際控制人、法定代表人、高級管理人員個人無不良債務信用記錄；

5.穩定持續經營年限超過三年，在保余額原則上最高不應超出其凈資產的6倍（不含擔保公司在我行擬新增擔保額度）。對地市級以上財政絕對控股的新成立的擔保公司可不受此經營年限限制；

6.擔保主業突出，在區域內具有良好口碑和影響力，內部管理團隊擁有豐富風控經驗，內部已建立完善的風險管理制度，已足額提取未到期責任準備金和擔保賠償準備金；

7.我行內部信用評級5c以上（含）。

（三）對具有下列情形的擔保公司，不得介入，存量客戶必須壓縮退出：

1、公司或實際控制人、高管存在非法吸收存款、非法集資和高利貸等各種非法經營活動；

2、以各種方式直接或變相抽逃資本的；

3、內部風險管理存在缺陷，信息缺乏透明度，超出其經營許可證的許可范圍開展業務的；

4、實際控制股東同時從事房地產開發、小額貸款公司、典當公司等多元化經營活動，并存在資金混用情況的；

5、嚴重違反監管機構對融資性擔保公司監管規定的。

三、業務管理要求

與擔保公司開展擔保授信業務時，應當遵循以下管理要求：

1.必須根據擔保公司的注冊資本、風險控制能力，業務規模、在保余額倍數、風險準備金等合理審慎確定可承受的擔保授信額度。

2.授予擔保授信額度的同時應合理收取代償保證金，收取比例應按合作時間、經營實力、經營業績、資信等情況、其他合作銀行收取保證金的比例進行確定；

3.擔保項下貸款實行“小額、分散、短期”的管理原則

（1）新發生由民營擔保公司擔保的業務，單戶借款金額必須限制在1000萬以內（含），不得突破。國有擔保公司擔保單戶金額原則上控制在2000萬元以內。

（2）各分行擔保公司擔保項下超過1500萬元的大額貸款占比應符合總行的要求。對執行不到位的機構，總行將采取暫停市場準入等管制措施。

（3）適度分散客戶集中度風險，對單個被擔保人的擔保金額不超過擔保公司凈資產10%（集團客戶為15%）；

（4）擔保額度期限原則上不超過1年；

4.與擔保公司的業務合作范圍僅限于授信擔保業務，不得超出擔保公司合法的業務范圍開展其他合作業務；

5.主要與分行營業網點所在地注冊的專業擔保機構進行合作，限制接受省外異地擔保機構提供的擔保。

6.關于被擔保人選擇，應重點圍繞我行“千鷹展翼”客群、高科技成長型小企業，結合投連貸等業務，與pe、vc、擔保公司或基金機構等共同開發。這樣既符合國家和地方政府政府產業政策，有利于控制信貸風險，同時也可以增加非利息業務收入。

7.擔保機構集團內兩個及以上機構為我行多家分行提供擔保的，應按照我行集團客戶管理要求發起建立集團，并根據集團類型實施統一授信。對擔保機構集團，如集團總部所在地分行對集團總部有擔保授信的，原則上由集團總部所在地分行統一負責擔保額度的盡職調查和額度申報。

四、加強對合作擔保公司的風險監控

（一）加強對擔保機構的動態跟蹤與管理。各分行信用風險管理部應牽頭建立擔保機構名單制、定期進行全面的統計分析制度。

1.由分行和主辦支行共同監管，每月對擔保機構擔保余額、投資、對外借款等情況進行嚴格監控，并評估擔保機構對外擔保、投資、借款的風險情況。

2.各分行應根據融資性擔保公司的經營業績、資信記錄、代償實力、風險狀況、合作記錄等情況，建立區域內支持、控制和限制的擔保公司具體名單，加強對該類機構的管理。

（二）及時進行風險預警并采取管控措施。對出現以下風險信號的，應當及時預警，視情況及時采取信用等級調整、減少擔保額度、暫停擔保額度、扣收保證金、終止擔保協議等措施；

1、在我行或其他債權人擔保的授信業務出現重大風險隱患，或發生重大金額的代償；

2、公司或實際控制人、高管出現重大違法經營行為；

3、被監管機關處罰，或被其他銀行暫停業務往來；

4、無合理原因拒絕履行代償義務；

5、對外擔保倍數、對單個客戶或集團擔保余額等關鍵指標超出我行及監管規定的。

第三節小額貸款公司、典當公司政策

鑒于目前小額貸款公司、典當公司經營管理規范性有待提高，容易涉足違規民間借貸等行為，風險防范難度較大，因此我行將繼續嚴格限制小額貸款公司、典當公司業務。對個別股東背景良好，自身經營規范，專業優勢明顯，對分行綜合貢獻大的客戶，需報總行進行政策例外核準同意后方可介入。

第五篇：金融萬里行活動方案關于印發******

2014年度普及金融知識萬里行

系列活動方案的通知

各部門、各分理處（營業廳）：

根據《*****》*工作要求，支行特根據自身實際情況制定‘普及金融知識萬里行'活動方案。

一、活動目的

‘普及金融知識萬里行'活動旨在引導全行開展公眾教育服務、宣傳普及金融知識、強化風險意識、倡導消費者理性消費，引導消費者熟練運用銀行金融服務，提升百姓的生活品質。同時通過本次活動的開展提高我行服務質量，提升客戶誠信水平，增強消費者的信心，促進經濟金融和諧發展。

二、組織領導

為切實做好支行本次金融知識普及活動，根據總行工作要求支行特成立‘普及金融知識萬里行'活動領導小組，負責活動的組織、監督、服務、協調等工作。

組長：***

副組長：***

成員：***

領導小組下設辦公室，辦公室設在***部，負責活動的具體組織、監督檢查、協調服務、溝通聯系等工作；負責聯系及確定集中宣傳場地；負責撰寫活動總結報告。綜合管理部負責按照整

體工作要求提供支持，包括宣傳折頁的領取、條幅制作及配合集中宣傳場地布臵等工作。客戶服務負責按照宣傳工作督促各營業網點及時增刪led屏宣傳內容及其他需要配合的工作。

各營業網點負責按照整體工作要求及部署，及時更改營業場所led屏宣傳內容，參加支行統一安排的集中宣傳，結合網點工作實際開展網點內宣傳等工作。

三、活動安排

根據總行工作要求及活動的整體安排，2014年6月至8月為‘普及金融知識萬里行'活動的開展期，每月的活動主題及具體工作安排如下：

（一）營業網點‘陣地'宣傳

1、利用led屏幕進行主題宣傳語宣傳

（1）2014年6月：普及金融知識萬里行，金融知識伴您同行服務月

（2）2014年7月：普及金融知識萬里行，電子銀行多元服務宣傳月

（3）2014年8月：普及金融知識萬里行，珍視個人信用宣傳服務月

2、各營業網點向綜合管理部領取綬帶，在宣傳架上擺放宣傳折頁，組織本網點人員根據每個月主題在柜臺內開展主題宣傳，向客戶發放宣傳折頁、講解案例，普及金融知識，同時宣傳我行金融知識及相關服務政策，注重客戶分層分類宣傳，營造有利于

促進和諧發展的良好金融環境。

（二）短信宣傳。根據每個月的宣傳主題，利用我行短信平臺，針對性的選擇部分客戶發送短信。

1、6月。警惕銀行卡短信詐騙。謹慎確認可疑手機短信，如有疑問請直接致電發卡銀行查詢，莫撥打短信中聯系電話。

2、7月。網上銀行，為您提供7×24小時貼心金融服務，讓您省時、省心、省力。

3、8月。個人信用記錄報告，是您的‘經濟身份證'。請珍視個人信用，譜寫良好信用記錄，積累您的信譽財富。

（三）集中宣傳。

1、由***部選擇場地分別在6月