第17頁共17頁先進公司?企業(yè)文化?建設方案?一、企?業(yè)文化建?設計劃實?施的目的?企業(yè)文?化是企業(yè)?的靈魂，?是一個企?業(yè)精神和?價值觀的?體現，是?推動企業(yè)?發(fā)展的動?力。做公?司的目的?是企業(yè)基?業(yè)長青，?追求可持?續(xù)增長;?不斷創(chuàng)造?客戶價值?的，形成?一個強組?織、強執(zhí)?行力、法?治管理，?效益第一?的團隊。?地產作為?北京地產?行業(yè)新秀?，正處于?初期發(fā)展?階段。目?前公司所?有員工對?待工作較?為積極主?動，但依?然面臨著?很多問題?。制定本?企業(yè)文化?建設計劃?，有利于?公司有組?織、有系?統地建設?公司文化?，落實公?司文化理?念并進行?持續(xù)提升?。實施本?企業(yè)文化?建設計劃?是建設北?京新秀地?產，使之?成為北京?受尊重地?產開發(fā)商?的保證之?一。在?文化建設?計劃實施?的具體實?踐過程中?行政計劃?中心對各?活動方案?進行總結?整理，形?成完善的?實施細則?，作為公?司長足發(fā)?展重要依?據。二?、企業(yè)文?化建設實?施的原則?一)持?續(xù)性原則?企業(yè)文?化實施是?一項長期?任務，是?一個不斷?強化、反?復灌輸、?考核評估?與動態(tài)完?善的過程?。因此，?文化建設?是一個不?斷改進、?螺旋式上?升的動態(tài)?過程。?二)一致?性原則?文化是企?業(yè)的靈魂?，文化建?設實施的?主題是保?證企業(yè)發(fā)?展戰(zhàn)略、?管理制度?、組織行?為與文化?理念的一?致性，從?而確保文?化理念在?公司中生?根。三?)系統性?原則文?化建設實?施是一個?系統工程?，是一個?傳播、評?估、持續(xù)?改進的系?統，同時?在建設手?段上也是?一個包含?如培訓、?典型示范?、文化活?動、網站?、月刊及?外部媒體?渠道的相?互協調的?多樣化系?統。三?、文化建?設中不同?員工的角?色定位?一)高層?領導高?層領導是?文化理念?的倡導者?，文化實?施的發(fā)起?者、推動?者和第一?執(zhí)行者。?高層領導?班子對價?值理念的?高度認同?、強力推?動和身體?力行是文?化充分發(fā)?揮作用的?根本動力?。二)?中層管理?中層管?理是文化?的主要推?動者，是?本部門文?化管理的?第一責任?人，在以?身作則的?基礎上承?擔起文化?的日常宣?貫、培訓?、監(jiān)督和?管理的責?任。三?)基層員?工基層?員工是文?化的具體?實踐者，?應主動學?習和領會?文化的內?涵，認同?文化，融?入文化，?通過自己?的行為體?現文化。?四、文?化建設實?施的階段?性目標?一)第一?階段(2?0某某年?____?月至__?__月)?：(一?)行動計?劃1、?針對新進?員工及現?有員工，?進行公司?文化理念?的宣貫，?強調商業(yè)?人格、結?果交換、?職業(yè)心態(tài)?等工作價?值觀。完?成文化理?念的學習?與培訓，?使全體員?工熟知的?文化理念?。2、?建立地產?網站，使?之符合文?化理念。?3、_?___月?底前由營?銷策劃中?心策劃，?行政計劃?中心牽頭?組織公司?全員進行?“之星”?評比活動?(詳見活?動細則)?。(二?)行動計?劃注意事?項：通?過地產文?化理念的?宣講，全?員做學習?心得，使?地產的文?化理念深?入人心，?以達到統?一員工理?念為目標?。(三?)責任人?：第一?責任人：?行政計劃?中心經理?;協同責?任人：人?力資源主?管。二?)第二階?段(__?__年_?___月?至___?_月)：?(一)?行動計劃?：1、?建立健全?公司各種?文化管理?制度及流?程。2?、積累文?化管理的?培訓、傳?播、考核?、評估、?提升系統?和人才隊?伍。3?、結合公?司實際運?作需要，?進一步梳?理文化體?系，進行?適當調整?和完善。?4、各?項文化理?念和行為?規(guī)范為廣?大員工所?認可，成?為自覺的?行為準則?。5、?每月集中?進行一次?中、高層?文化討論?分享會，?分享會主?要討論公?司內外部?文化落地?實際情況?和解決辦?法。再由?中層管理?分別對基?層員工進?行宣貫。?(二)?責任人：?第一責?任人：行?政計劃中?心經理;?協同責任?人：人力?資源主管?。三)?第三階段?(20某?某年__?__月至?20某某?年___?_月)：?(一)?行動計劃?1、行?政計劃中?心必須具?備規(guī)范、?有效的文?化管理的?組織和能?力。2?、通過對?公司企業(yè)?文化宣貫?，使企業(yè)?文化成為?中高層管?理者最主?要的管理?語言和管?理手段。?3、各?部門培養(yǎng)?一名企業(yè)?文化培訓?講師，使?新員工能?夠很快被?優(yōu)秀的文?化所同化?，并成為?文化堅定?的信仰者?和傳播者?。(二?)責任人?第一責?任人：行?政計劃中?心經理;?協同責任?人：人力?資源主管?。五、?文化傳播?一)文?化培訓和?交流(?一)新員?工的文化?培訓主?要對象：?新員工?主要內容?：《公司?員工手冊?》、《文?化故事集?萃》主?要方式：?講授(?《公司員?工手冊》?)自學?(《文化?故事集萃?》)主?要講授人?：文化培?訓講師?組織者：?行政計劃?中心(?二)主題?交流活動?交流活?動的主題?，分為問?題性和經?驗性兩大?類。1?、活動主?題的確定?1)問?題性活動?：對公司?反映較為?集中的經?營管理問?題，要分?析問題來?龍去脈和?性質，提?出解決問?題的目標?和原則，?根據問題?的典型性?和重要性?篩選出研?討主題。?2)經?驗性活動?：對公司?表現出的?優(yōu)秀經驗?，可以提?煉為公司?內部學習?標桿，根?據經驗典?型性和類?別，以及?公司管理?活動的主?題和熱點?，確定活?動主題。?2、主?題活動內?容1)?問題性活?動：匯總?對問題現?象的描述?、交流不?同部門對?問題背景?和原因的?分析觀點?、研討問?題解決思?路，逐步?形成標準?化地處理?類似問題?的解決方?法。2?)經驗性?活動：介?紹標桿行?為的內涵?、成功經?驗，交流?對其它部?門或業(yè)務?的借鑒意?義，研討?推廣經驗?的舉措。?3、主?要方式：?講授、研?討、現場?會主要?講授人：?問題性活?動：相關?部門的負?責人經?驗性活動?：標桿行?為的優(yōu)秀?員工代表?4、參?加活動人?員相關?部門負責?人、主管?及核心員?工5、?關鍵點?1、主題?活動前要?征集建議?，必要時?候組織調?研，以確?定對公司?管理有典?型意義的?主題，并?安排有關?部門和人?員做好交?流準備;?2、主?題交流由?行政計劃?中心專人?進行后續(xù)?工作跟蹤?與反饋，?注重對研?討成果的?落實。?(三)成?果固化?由行政計?劃中心將?培訓和交?流內容整?理成規(guī)范?、簡明的?書面材料?，交公司?資料室統?一管理存?檔。(?四)實施?時間1?、新員工?入職當天?，由文化?培訓講師?進行公司?文化理念?的培訓，?新員工寫?學習心得?。2、?主題交流?，每季度?進行一次?。二)?典型示范?(一)?典型塑造?的原則?典型體現?公司精神?和核心價?值觀典?型在特定?方面具有?突出性?典型的行?為必須具?有真實性?典型的?行為必須?具有感人?性典型?的行為必?須具有可?模仿性?(二)典?型的類型?個人典?型團隊?典型(?三)典型?的主題?根據公司?管理需要?，選擇若?干主題樹?立典型，?例如：“?之星”全?員參與，?業(yè)績評比?“服不服?冠軍榜”?“明星員?工”等。?(四)?典型的推?廣通過?網站、月?刊、會議?、文化墻?公示等宣?傳典型個?人和典型?團隊的事?跡。對典?型個人的?宣傳要深?入挖掘成?功內因，?應通過事?跡和績效?，重在對?精神和品?德的宣傳?。對典型?團隊的宣?傳要淡化?團隊領導?的影響，?應通過對?事跡過程?的分析，?重在對團?隊合作方?法的推廣?。(五?)典型的?獎勵“?之星”每?兩月獲得?明星榜榮?譽的兩名?明星員工?，將得到?總經理獎?勵價值2?00—_?___元?的明星禮?品一份和?之星獎狀?一張;“?服不服冠?軍榜”每?月月銷售?冠軍將獲?得價值2?00—_?___元?獎品一份?+銷冠獎?狀一張，?并給予月?刊、網站?介紹成績?和培訓機?會。三?)典禮儀?式(一?)典禮和?儀式的作?用營造?喜慶氣氛?增強員?工的歸屬?感增強?員工自豪?感向社?會展示公?司形象?(二)典?禮和儀式?的主要形?式1、?新員工歡?迎儀式—?體現公司?的以人為?本和用人?理念，使?新員工在?進入公司?時就感受?到公司文?化的魅力?。2、?年會—突?出喜慶氣?氛，組織?周密，運?作高效，?使大家體?會到大家?庭的歡樂?，人際關?系的協調?。3、?開工、開?盤儀式—?使員工看?到公司的?不斷發(fā)展?，樹立員?工對公司?未來前景?的信心。?四)文?化故事編?輯(一?)故事更?新的周期?：每年一?次。(?二)故事?編輯：行?政計劃中?心。(?三)故事?編輯的主?要工作：?設計故事?撰寫規(guī)范?及事例，?下發(fā)文化?故事征集?通知，收?集故事并?整理。?(四)選?擇若干故?事在月刊?發(fā)表，更?新公司《?文化故事?集萃》。?五)文?體活動?(一)文?體活動的?原則1?、針對公?司員工的?特長和愛?好2、?嚴密組織?，不要影?響正常工?作3、?做到廣泛?參與、盡?可能照顧?到每一位?員工4?、給予物?質獎勵激?勵和榮譽?(二)?文體活動?的類型?1、健身?娛樂活動?：爬山、?郊游2?、大型集?體活動：?年終晚會?、集體旅?游、拓展?訓練等?(三)活?動時間?以不影響?業(yè)務工作?為原則，?每年__?__月中?下旬和九?月中下旬?展開。?六)員工?溝通(?一)總經?理信箱?1、對象?總經理?信箱面向?公司的任?何一位員?工。2?、意義?鼓勵大家?勇于反映?重大問題?、積極提?出重要建?議,也便?于總經理?掌握員工?最真切的?工作體會?與文化感?受。3?、信箱管?理信箱?由行政計?劃中心指?定專人管?理。4?、信箱管?理員的職?責1)?每天收取?信件。?2)信件?分類整理?。將信件?按輕重緩?急分類，?建立目錄?，篇幅大?的信件要?做出摘要?。3)?信件轉發(fā)?：每周轉?交一次?4)信件?的反饋：?信件必須?在一周內?給予反饋?，由總經?理直接反?饋，或由?行政中心?經理反饋?。反饋的?方式以電?子郵件為?主，也可?以面談或?電話。?5)負責?監(jiān)督信件?處理意見?的執(zhí)行。?七)中?層管理分?享會(?一)由人?力資源部?組織，以?交流經驗?，互通信?息，形成?公司內部?學習分享?成功經驗?的機制為?目的，每?季度一次?。(二?)活動流?程確定?主題—會?前準備—?與會代表?典型發(fā)言?—分組討?論—小組?代表總結?發(fā)言—形?成紀要—?推廣經驗?六、保?證措施?一)認識?到位二?十一世紀?最顯著的?特征就是?文化對公?司經營起?著巨大的?促進作用?。創(chuàng)建企?業(yè)文化形?成的文化?力如凝聚?力、創(chuàng)造?力等，是?公司寶貴?的無形資?產。在新?的世紀，?擁有這種?文化優(yōu)勢?，也就擁?有競爭優(yōu)?勢。二?)制度到?位任何?工作僅靠?自覺是不?夠的。創(chuàng)?建企業(yè)文?化必須狠?抓各種制?度的建立?和完善。?考核制?度。加強?考核是企?業(yè)文化建?設由虛變?實、由軟?變硬的重?要手段。?結合企業(yè)?實際，制?訂實施細?則，實行?量化考核?，周周有?檢查、月?月有考核?、年終有?驗收，考?核結果納?入部門薪?資體系，?形成機構?健全、責?任明確、?目標具體?、層次清?楚的格局?。三)?教育到位?企業(yè)文?化的核心?是培育先?進的企業(yè)?精神，并?在員工的?工作中得?到體現，?培育的途?徑則是培?訓。經過?長期積累?和不斷總?結提煉，?形成的企?業(yè)精神是?企業(yè)文化?的靈魂。?員工日常?行為是企?業(yè)文化的?具體體現?。應注重?引導和規(guī)?范。首先?，要求各?級管理人?員準確把?握公司總?體情況和?員工具體?情況。其?次，以典?型標桿引?導群體行?為。通過?營銷評比?、全員評?比、文化?活動、文?化培訓等?形式將企?業(yè)文化引?向深入。?七、總?結文化?管理是管?理發(fā)展的?新趨勢，?其強大力?量為越來?越多的企?業(yè)所認可?，國內企?業(yè)也逐漸?認識到企?業(yè)文化的?作用，通?過深入地?進行企業(yè)?現狀分析?，只有使?企業(yè)文化?方案緊緊?圍繞企業(yè)?文化理念?層、制度?層、器物?層三個層?次，由內?及外、由?內涵到表?現，分層?次、有步?驟進行企?業(yè)文化以?及亞文化?的宣貫，?從而才能?較為全面?地形成企?業(yè)文化系?統。使企?業(yè)文化能?夠滲透到?企業(yè)各個?層面，被?更多的企?業(yè)員工認?可，成為?指導成員?行動的軟?規(guī)則，才?能切實增?強凝聚力?和競爭力?，發(fā)揮巨?大的作用?。先進?公司企業(yè)?文化建設?方案（二?）以組?織建設推?進企業(yè)文?化，以制?度建設深?化文化，?以組織形?象統一文?化，不斷?修訂完善?文化，考?核監(jiān)督執(zhí)?行文化，?培訓體系?固化文化?。企業(yè)?文化作為?一種當代?企業(yè)管理?理論，在?于把企業(yè)?價值觀滲?透到企業(yè)?經營管理?的各個方?面、各個?層次和全?過程，用?文化的手?段、文化?的功能、?文化的力?量，去促?進企業(yè)整?體素質、?管理水平?和經濟效?益的提高?。在企業(yè)?文化管理?上，一要?處理好借?鑒與創(chuàng)新?的關系，?把握企業(yè)?文化的個?性化、特?色化;二?要處理好?用文化手?段管理文?化，堅持?以文化引?導人、培?育人;三?要處理好?虛與實、?無形與有?形的關系?，堅持內?外雙修、?軟硬管理?相結合。?(一)?企業(yè)文化?建設實施?的組織與?推動：?總裁的定?位：文化?第一推動?者公司?成立企業(yè)?文化建設?實施委員?會，公司?董事長任?主任，公?司總經理?委副主任?，各部門?長為委員?，各部門?另推選一?名人員作?為公司和?部門的企?業(yè)文化建?設實施的?文化聯絡?推廣員，?協助公司?和部門負?責人建設?實施公司?企業(yè)文化?。人力資?源部是企?業(yè)文化建?設實施的?第一管理?推行部門?，牽頭建?設實施公?司的企業(yè)?文化工作?。公司?企業(yè)文化?組織與推?動的要求?：1、?確立載體?，把企業(yè)?文化建設?與生產、?經營、管?理、項目?相結合，?與企業(yè)經?濟發(fā)展相?結合，與?企業(yè)人才?建設相結?合。2?、選樹典?型。發(fā)現?典型，培?養(yǎng)典型，?宣傳典型?，對行之?有效的經?驗要形成?制度化進?行推廣，?經過系統?整理的經?驗要提煉?成理念化?，使企業(yè)?文化建設?走上發(fā)展?平臺。?3、公司?應適時組?織各部門?匯報，研?討交流活?動情況，?力爭今年?內使文化?建設實施?突顯出效?果。(?二)企業(yè)?文化建設?實施的載?體與形式?：(三?)企業(yè)文?化建設實?施落地的?三步曲：?(四)?企業(yè)文化?建設實施?要點：?1、全員?參與，高?層推動：?2、各?部門協調?配合：企?業(yè)文化建?設是一個?系統工程?，它要求?各部門的?互相配合?、共同參?與，要有?機地將企?業(yè)文化與?經營生產?活動緊密?結合起來?。企業(yè)?文化建設?要求公司?內各部門?協助共同?參與，人?力資源部?應完善公?司的人力?資源培訓?、考核、?評估、選?拔與激勵?機制，并?檢查制度?的執(zhí)行情?況，考察?制度的有?效性，提?高員工的?競爭意識?和進取心?;營銷部?門和生產?部門要在?具體的經?營活動中?按某某文?化大綱提?出的理念?行事，正?確地對待?客戶、合?作伙伴和?員工。?3、領導?帶頭，正?人先正己?：領導者?是企業(yè)文?化的推動?者、倡導?者，在企?業(yè)文化建?設實施過?程中居于?核心地位?。q與?企業(yè)文化?相悖的思?想和行為?，領導者?應當首先?堅決帶頭?反對，否?則文化虛?脫，難以?樹立文化?變革的真?正權威。?q領導?要帶頭執(zhí)?行企業(yè)的?規(guī)章制度?，維護制?度的嚴肅?性。q?領導要嘗?試“走動?”管理，?辦公地點?不僅僅局?限在寬敞?、舒適的?辦公室里?，要深入?基層、接?觸員工，?實行面對?面領導。?q用人?選材“任?人唯賢”?，跳出“?圈子”現?象。q?對待下屬?杜絕雙重?標準，“?一碗水端?平”。?q領導要?學會激勵?下屬、培?養(yǎng)下屬。?4、言?而有信，?獎懲兌現?：企業(yè)對?員工的承?諾是給予?員工的激?勵，如果?只有承諾?，沒有兌?現，即承?諾成為‘?空頭支票?”，員工?對企業(yè)則?失去信任?。q優(yōu)?秀員工：?立一服百?;樹立模?范人物，?加以宣傳?、示范推?廣。q?劣跡員工?：殺一儆?百;用制?度規(guī)范人?，而不是?用人去管?人。5?、提供溝?通的平臺?：q由?上向下：?關心幫助?、培養(yǎng)激?勵、充分?授權、帶?動提高?q自下向?上：尊重?服從、合?理建議、?坦率溝通?、積極配?合q平?行式：溝?通信任、?和諧共處?、團結協?作、齊心?奮進6?、多種方?法有機結?合：病毒?查殺法、?社會標準?法、數據?事實法、?細節(jié)制勝?法、企業(yè)?顧問法、?輪崗體驗?法、品牌?積分法、?即使廣播?法等。?(五)企?業(yè)文化建?設實施中?需要注意?的問題：?1、領?導重視是?關鍵：如?果各級領?導沒有根?據新的理?念作出相?應的調整?，新的文?化推廣就?會毫無起?色。2?、不換思?想就換人?：有時改?變文化的?有效方式?就是撤換?關鍵人物?。3、?需要大量?的宣傳推?廣：如果?沒有大量?的宣傳和?培訓，人?們常常不?愿意承認?新的理念?是切實可?行的。?4、文化?的形成需?要時間：?行為規(guī)范?和共同價?值觀的轉?變過程，?大多很漫?長。(?六)借助?PDCA?循環(huán)，動?態(tài)改進文?化工作：?文化觀念?及行為習?慣的轉變?和形成都?是漸進的?，都需要?有一個過?程，因此?企業(yè)文化?建設也是?一個循序?漸進、不?斷提升的?過程。?先進公司?企業(yè)文化?建設方案?（三）?公司領導?以及各部?門相關負?責人公?司文化內?容●每?季度組織?一次公益?活動;?●每季度?舉辦一次?員工生日?會;●?半年度會?議;●?年度總結?會(尾牙?宴);?●舉辦員?工互動小?活動六次?;先進?公司企業(yè)?文化建設?方案（四?）一、?指導思想?為激發(fā)?公司創(chuàng)新?力，提高?員工凝聚?力，完成?企業(yè)的創(chuàng)?新發(fā)展規(guī)?劃目標，?探索出一?條符合公?司實際情?況的企業(yè)?文化建設?思路，經?公司研究?確定，以?“創(chuàng)新、?服務、活?力”為公?司企業(yè)文?化的指導?思想，通?過挖掘員?工創(chuàng)新思?維、弘揚?公司服務?意識和調?動員工熱?情與活力?，來營造?企業(yè)整體?文化氛圍?，提升企?業(yè)整體形?象。二?、建設原?則1、?以人為本?的原則?把員工視?為文化建?設的主要?對象和企?業(yè)的最重?要資源，?始終做到?以人為中?心，充分?了解員工?的思想意?識狀態(tài)，?通過公司?全體員工?的積極參?與，發(fā)揮?創(chuàng)造精神?，企業(yè)文?化才能健?康發(fā)展。?員工不僅?是企業(yè)的?主體，更?是企業(yè)的?主人，通?過調動員?工的積極?性和創(chuàng)造?性，實現?員工自身?價值的升?華和企業(yè)?蓬勃發(fā)展?的有機統?一。2?、講求實?效的原則?契合企?業(yè)當前實?際情況，?符合企業(yè)?定位，一?切從實際?出發(fā)，制?訂切實可?行的方案?，借助必?要的載體?，實事求?是地進行?文化塑造?。三、?規(guī)劃目標?1、企?業(yè)理念?建立具有?公司特色?的企業(yè)理?念(如企?業(yè)宗旨、?企業(yè)愿景?、企業(yè)戰(zhàn)?略等)，?全體員工?對于企業(yè)?理念做到?熟知熟記?，并且能?在具體行?動中進行?實踐。?2、學習?體系構?建學習體?系，學習?借鑒并應?用先進的?管理模式?和理論，?學習和吸?收先進的?科學技術?及操作技?術，提高?全體員工?的整體素?質。3?、形象標?準全體?員工對于?企業(yè)形象?標準、管?理者形象?標準、員?工形象標?準能做到?熟知并自?覺踐行。?4、行?為識別?主要體現?在兩個方?面，一方?面是企業(yè)?內部對職?工的宣傳?、教育、?培訓;另?一方面是?對外經營?、社會責?任等內容?。要通過?組織開展?一系列活?動，將企?業(yè)確立的?精神、理?念融入到?企業(yè)的實?踐中，指?導企業(yè)和?員工行為?。四、?具體措施?1、創(chuàng)?建良好的?企業(yè)文化?環(huán)境企?業(yè)文化環(huán)?境建設是?企業(yè)文化?落地的重?要形式，?為使企業(yè)?文化成為?“看得見?”的文化?，更好地?傳播公司?的核心價?值觀，引?導員工自?覺規(guī)范言?行，采用?文化展板?、電子顯?示屏等形?式，創(chuàng)建?公司員工?照片墻，?展現員工?風采，凸?顯優(yōu)秀員?工事跡等?。2、?將各項活?動作為搭?建企業(yè)文?化的形式?載體，全?年圍繞“?服務創(chuàng)新?活力”的?指導思想?開展分月?活動。?3—__?__月份?定位“創(chuàng)?新月”，?主要開展?專業(yè)技能?類、學習?類、知識?類活動，?促進員工?學習進取?，扎實技?術基本功?，激發(fā)員?工開拓創(chuàng)?新，為生?產營造良?好的上進?協作氛圍?。包括“?技能知識?競賽”、?“辯論比?賽”、“?安全生產?競賽”等?活動。?6—__?__月份?定位“活?力月”，?主要開展?體育競技?類活動，?激發(fā)員工?活力，增?強員工的?凝聚力與?企業(yè)向心?力。包括?“健康食?堂廚藝大?賽”、“?趣味解壓?運動會”?、“羽毛?球比賽”?、“籃球?比賽”等?活動。?10—_?___月?份定位“?服務月”?，主要開?展評比類?和培訓類?活動，增?