第第頁銷售工作總結的不足四篇

第1篇:銷售工作總結的不足

在工作中，由于本人一直性格開朗，樂觀，所以擔負門迎的時候并無不妥，有客戶說過我們這的姑娘，小伙立場都特別好，但是業務技能需要提升，我回答的確我們需要終身學習。

一、上月的活動一下子顧客買的都許多，老客戶只能從別的產品，渠道入手。一般就是關聯產品開發多一些，但是推介有限，同時有的產品如溫陽通絡飲，__店種類有限，不能滿意性格化的需求。

二、新客戶開發的少，有的還處于了解階段，對于他們現在就是重點的培育對產品的信心和認知度。

三、我們的銷售技能欠缺，中醫功底薄弱，要加強學習和引導。

四、在__號*老師來__講課的時候，那天打開銷量不錯，加之之前良好的造勢的緣由，完成了__多的銷售，總體來說我們店里現在還缺乏一個有威信的個人品牌。但是“不找借口找方法”，這個是我們店也是我個人一貫崇尚的，或許我的技能現在還不足，所以我也一貫在努力，努力學習，努力工作，努力生活，讓每天都是充斥盼望的。米盧說過“立場決斷一切”，簡約而言，我對工作的立場就是選擇自己喜愛的，對于自己喜愛的事情付出最大的努力，在這段工作中，我不認為工作是一種負擔，所以可以每天投入那么大的熱忱，這樣喜愛可以保持激情和源動力。

作為一名服裝店的店長我深感到責任的重大，多年來的工作閱歷，讓我明白了這樣一個道理：對于一個經濟效益好的零售店來說：

一是要有一個專業的管理者;

二是要有良好的專業知識做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

上心去觀測，上心去與顧客溝通，你就可以做好。

詳細歸納為以下幾點：

1、仔細貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并實時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，了解每一位員工的優點所在，并發揮其特長，做到量才適用。加強本店的凝集力，使之成為一個團結的集體。

3、通過各種渠道了解同業信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不須要的損失。

4、以身作那么，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

五、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮全部員工的主動性和創作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環境，為公司創作更多的銷售業績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環境;

其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。

六、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的立場去解決。

現在，門店的管理正在逐步走向數據化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業務將援助我們實現各項營運指標。新的一月開始了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業務治理好我們__店。

第2篇:銷售工作總結的不足

時間過的也很快，做這個崗位已經有一周的時間了。總體來說，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡談天也算是銷售吧，談天交友，是把自己推銷給生疏人，然后就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。由于銷售產品，往往開始銷售的是你自己。

所以上周的工作主要是開始調整自己，究竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的客戶溝通，其實是一個很大的調整的，由于你揣摩不透客戶想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理改變，所以有時候能夠揣摩的就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內心改變，是否對這個產品感愛好，是不是購買。

優秀的網絡銷售，是可以體會到客戶的心理改變的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調整好自己的心情，積極面對這個工作帶來的一切挑戰。

最近下了不少雨，或許是為了接下來的大暑小暑做預備吧。7月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收獲。

銷售一周工作總結和計劃下周工作范文篇二我從年月進入商場從事家具導購員工作，轉瞬間已經在商場工作1年6個月時間了。轉瞬今年上半年的工作，我收獲很大，總結如下：

第一，將全部進店客戶作為我們的親人和伙伴款待。

這是我家具導購員關于心態的工作技巧。試想一下，當自己的親戚伙伴或是伙伴進來購買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的立場面對顧客，顧客也會猶然感到親切。

第二，關注客戶，真誠表揚客戶。

真誠表揚客戶也是重要的導購工作技巧，真誠表揚客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導購、商場在客戶中形成良好印象。

第三，報價過程當中的計算器運用技巧。

家具導購員的報價過程需要通過反復、精確計算。在接待客戶之前，要配備計算器，鋼筆，紙張進行記錄、計算。這些都可以證明你是一個專業的導購員。

第四，開心的接待心情。

試圖讓自己成為一個熱忱開朗的人。在接待顧客過程當中，想一些歡樂的日子，讓自己的開朗心情感染給顧客，使銷售達到良好效果。

第五，不斷更新自己的問候方式。

許多時候，導購員一個禮貌精致的問候就有可能吸引顧客進入商店選購。最常見的問候方式是“歡迎光臨，請進”，也可以適當有所轉變，如“請進我們店里選擇選擇吧”，“歡迎光臨，請問您有什么需要”等。

第3篇:銷售工作總結的不足

轉瞬即逝，20__年即將揮手離去了，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，竟然今年的營業額沒有完成，心里真是不好受，以下是自己今年的汽車銷售工作總結：

一、業績沒有完成的緣由

市場力度不夠強，以至于現在_大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最末，特別是最近拜見量特別不抱負!在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。

二、需要努力的方向

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!對于老客戶，和固定客戶，要常常保持聯系，在有時間有條件的狀況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采用多樣化形式，把學業務與溝通技能向合。

每月要增加*個以上的新客戶，還要有到*個潛在客戶。一周一小，每月一大，看看有哪些工作上的失誤，實時改正下次不要再犯。見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好預備工作才有可能不會丟失這個客戶。對客戶不能有隱瞞和欺詐，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是全都的。要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們溝通，向他們學習更好的方式方法。對全部客戶的工作立場都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

客戶遇到問題，不能漠然置之肯定要盡全力援助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。自信是特別重要的，要自己給自己樹立自信心，要常常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”擁有健康樂觀和積極向上的工作立場才能更好的完成任務。和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多溝通，多探討，才能不斷增長業務技能。

三、今后的工作目標

一個好的銷售人員應當具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱忱!個人認為對銷售工作的熱忱相當重要，但是對工作的熱忱如何培育!怎么連續?把工作當成一種手段而不是負擔。工作也是有樂趣的，查找樂趣!通過工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱忱，我們可以做到也肯定能做到!我明年的個人目標是__萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車，自己還要有存款!

第4篇:銷售工作總結的不足

一、概括內容與問題

對上月工作內容，尤其是突出的問題(突出是指重大事情，或者相較以前月份額外增生的)的概述(既是概述，重在于精簡，需有肯定的濃縮精髓出來的技能)

1、闡述性歸納。用最精簡的語言提煉上月工作大致內容，不需在此分述過多，(不是每個月都變換工作內容，所以不要過多言語)，開篇不可落下主體，如上月我所負責的__區市場方面。基礎工作方面，業務人員個人狀態及整體隊伍本月賬務方面，上月基礎工作較順當，有層次的把這個區這個月的工作內容和狀態用概括性語言描述，(留意：區域不只一個的時候要概括的有層次點)

2、概括并提煉重點問題。第一步闡述的歸納，是個人特別可觀、公正的闡述一件實事，不帶觀點，不帶感情色調。而第二步的提煉問題是需要發揮個人主觀能動性，用個人的角度和觀點來把你認為上述這些工作中你所認為的問題排列出來，不要把這第一步與第二步割裂開，提煉問題和你所闡述歸納的工作內容毫無關聯?這是失敗的，你的問題的提出需要有層次，有動機，動機從哪里來?從你之前描述的工作內容中提煉出來的代表你個人的思想觀點。

二、詳述問題

凡工作總結，樹碑立傳不是重點，把問題分析透徹才是最重要的。如何排列，基本按以下步驟

1、用一、二、三的方式將問題嚴峻程度做到心中明確，從重到輕，在寫某一點時，首先用一個短語概括，如：一、對賬問題。廣東每月對賬工作將全部問題都濃縮成一個個短語，那么你心中就會有有許多個二、三、四、五這便是你中心文章的框架!

2、通過短語搭好了框架，開始將這幾個字的短語進行擴展，這個問題我該擴展什么內容?首先你要想你想告知別人什么，你寫一、對賬問題。你擴展的內容應當要寫這個問題在區域的現狀、問題產生的緣由、問題之所以一貫是問題沒有解決的緣由、你認為合理的解決方式(解決方式不要總天馬行空的“我認為該?”就完了，你的方式肯定要緊密和你的問題連結的上，顯得有勸服力，如：依據市場現狀，業務人員對于賬務知識的缺乏，加之時間不固定，假如對他們定期進行財務知識的培訓?

3、寫文章要有收有放，有放有收，一個個問題分析完了，這個分析是實事求是的依據問題可觀的一些分析，接下來可以另起一段做一個總的概括，為什么會有這些問題，看似這是一個一個單獨的問題，從全局來看，定有共同的緣由，那么你可以做一個個人的分析和看法，如：廣東區域因今年任務量一般提高全體人員在狀態上還沒有快速調整過來?

補充：依據上面三個步驟闡述完問題大致內容基本結束，但當你熟識如何寫總結要會敏捷把握文章的結構，我列三個闡述問題的步驟，你可以做發散，可先把這些問題分大類，如：基礎工作類、市場業務類，然后先對基礎工作類做以上三點問題的分析步驟，再對市場業務類同樣的分析，這就由總―分―總變為了總分總

三、工作計劃