走訪業主信息反應表信息收集情況走訪對象走訪日期走訪方式□入戶□□信函□其他信息收集人走訪容及處理結果負責人簽字：日期：業主/物業使用人滿意度〔請被回訪業主/物業使用人在對應的欄目畫“√〞〕□滿意□根本滿意□不滿意信息溝通情況信息溝通容：記錄人簽名：業主/物業使用人簽名：備注信息溝通情況責任部門處理時間處理措施處理結果物業效勞中心經理審批意見簽字：日期：年月日業主投訴處理記錄表被投訴部門：時間：業主房號聯系投訴容：記錄人：年月日調查情況及結果：屬有效投訴□無效投訴□調查人：年月日應急措施：實施人：年月日原因分析：簽名：年月日要求糾正期限□1、2、3、4、5、6、7天□1、2、3、4周□1、2、3月□其它責任人簽名糾正措施：簽名：年月日處理結果責任部門負責人簽名：年月日處理結果驗證人簽名：年月日備注房屋出租登記表出租房屋業主聯系出租用途出租期限年月日至年月日承租人聯系證件名稱及承租人單位管理處意見物業管理員簽名：日期：說明1、業主及承租人應如實填寫以下欄目。2、業主應保證承租人清楚了解物業的有關管理規定。3、業主應要求承租人按時交納各項費用，出租房屋所產生的滯交費用管理處最終將同業主結算。4、終止租賃時，雙方應提前3天到管理處填寫以下工程。終止租賃時間年月日承租人費用繳交情況財務勤人員：日期：業主意見業主：日期：管理處意見物業管理員：日期：業主樓房號效勞工程〔家政/維修〕顧客滿意程度〔5、4、3、2、1〕顧客其它意見管理處是否按要求回訪回訪日期回訪方式〔/上門〕回訪人總體效勞及時性效勞技能效勞態度物業效勞回訪記錄表業主報修記錄登記表日期時間房號業主報修容值班員維修員簽字處理結果業主〔租戶〕資料卡樓房號：樓單元室；戶型：房廳衛；面積：平方米；：性別：號：；籍貫：戶口所在地：；工作單位：；聯系：手機：；緊急聯系：；家庭常住人員的情況：性別與業主關系戶口所在地工作〔學習〕單位聯系車牌：；車輛品牌：；車輛型號：；車輛顏色：；經常駕駛此車的人士：、、。〔請在下頁方框處粘帖您與家人的1寸照片，！〕業主〔住戶〕資料卡〔附頁〕貼照貼照片貼照片貼照片貼照片：：：：貼照貼照片貼照片貼照片貼照片：：：：裝修施工人員登記表樓單元室名稱照片照片照片照片照片照片照片照片姓名證件類別及籍貫工作單位單位負責人聯系裝修房號裝修期限年月日至年月日業主延期施工記錄證件簽發備注裝修違章通知書〔存根〕被通知單位接單人簽發人簽發時間違反了裝修管理責任書中的第條，其中容如下：1、2、3、4、警告和處理要求：1234處理情況：鳳都物業管理年月日注：中縫處和"裝修違章通知書"落款處加蓋管理處公章生效。裝修違章通知書被通知單位接單人簽發人簽發時間違反了裝修工程施工隊治安責任書中的第條，其中容如下：1、2、3、4、警告和處理要求：1234鳳都物業管理年月日裝修許可證NO：銀座·新天地樓單元室業主：施工單位：聯系：負責人：聯系：裝修期限：年月日至年月日裝修內容裝修內容:〔請在□內打“√〞〕1、房間：□鋪地磚□鋪地板□吊頂□貼墻紙□墻面油漆□做柜□其它2、衛生間：□安裝潔具□吊項□鋪地磚貼瓷片□其它；3、水電改造：□開關箱□增加開關□增加插座□更換線路□其它4、打墻：Ｍ２，位置；5、門：□木門□其它；6、其它。裝修考前須知裝修考前須知:遵守國家法律法規及物業公司的"裝修管理規定"。按照"室內裝飾裝修管理效勞協議"的要求進展裝修。裝修施工時間：正常施工時間周一—周日，每日上午，下午時；噪聲施工時間周一-周五，每日上午時，下午時。裝修垃圾必須堆放于物業指定地點。裝修過程必須承受物業公司管理人員的監視。施工人員加班、留宿需經業主同意報物業公司批準。裝修完畢后，持此證到物業公司辦理有關手續。濰坊市鳳都物業管理年月日催款通知單本×××室：據"業主公約"，用戶應于每月日前繳清管理費及其他費用。我公司至今仍未收到貴用戶到期應交費用共計人民幣元〔詳見下表〕，敬請貴用戶收到本通知后兩日繳清欠款。房號欠費月份欠管理費/元欠電費/元欠水費/元欠維修費/元欠其他費/元合計總計我公司開戶銀行：賬號：簽發人：物業管理公司簽章：最后催款通知單本×××室：我公司曾于年月日給貴用戶發出催繳到期應交管理費及其他費用的通知，但至今仍未收到貴用戶的欠款。為此，現給貴用戶發出最后催款通知，望能在年月日前收到貴用戶欠款〔詳見下表〕，否則，物業管理公司將按"業主公約"規定，于年月日時對貴用戶暫停各項效勞，并保存通過法律途徑追繳的權利。房號欠費月份欠管理費/元欠電費/元欠水費/元欠維修費/元欠其他費/元滯納金合計我公司開戶銀行：賬號：簽發人：物業管理公司簽章：工程部維修聯絡單工單號：業主樓房號預約時間聯系人聯系派單人維修容維修情況負責人接單時間完成時間業主意見簽名：日期：備注業主樓房號預約時間聯系人聯系派單人維修容維修情況負責人接單時間完成時間業主意見簽名：日期：備注業主投訴記錄表序號投訴時間投訴人單元號投訴容聯系處理結果完成人記錄人客服中心特約效勞工程匯總表日期：制表：序號樓房號聯系效勞容協議日期應收費用實收費用記錄員備注部門經理簽字：特約效勞收費單效勞房號派單時間接單人效勞工程收費標準效勞部門到場時間效勞時間年月時分至年月時分共計時長完成情況自評：部門負責人：日期：業主驗收意見：業主簽字：日期：客服中心特約效勞收費單〔三聯〕業主檔案匯總表年月日序號檔案編號業主房號業主入住時間檔案頁數備注房屋裝修申請表年月日業主資料姓名電話地址裝修公司資料公司名稱注冊地址法人代表電話工地負責人電話工程主要材料時間年月日起至年月日止審批意見批準人：年月日驗收意見驗收人：年月日裝修許可證、臨時出入證發放及收回登記表發放證件證件收回房號業主裝修許可證號碼臨時出入證號碼辦證時間經辦人持證人裝修證號碼出入證號碼回收時間經辦人備注粘貼相片粘貼相片臨時出入證：房號：卡號：工種：有效期：年月日至年月日此證由物業公司統一簽發，蓋章有效，一人一證，不可借用；進入小區裝修的施工人員請佩戴此證；制止裝修人員在小區閑逛；未經許可，不得留宿；此證過期無效，如需續期，請到物業公司辦理手續；持證者請隨時配合管理人員的查證工作；此證遺失需到物業公司補辦10元/本；此證為物業公司物件，假設拾獲請交回物業公司。銀座·新天地房屋問題交接匯總表擬制人審批人接收人日期房屋〔室〕交接驗收表NO：業主房號樓單元室驗收工程驗收記錄備注客廳餐廳臥