初級經濟師-工商管理-強化練習題（參考）-第七章員工招聘與員工培訓[單選題]1.企業對客戶服務崗位進行工作分析時，請所有客服人員按時間順序記錄其在一個月內所從事的各項工作活動以及所耗費的時間等細（江南博哥）節。該企業采用的工作分析方法是()。A.觀察法B.面談法C.問卷法D.工作日志法正確答案：D參考解析：工作日志法就是由從事某項工作的員工按時間順序記錄在一段時期內所從事的各項工作活動或任務以及所耗費的時間等各種細節，由此來了解員工實際工作的內容、責任、權力、人際關系及工作負荷。[單選題]2.說明和規定任職者完成工作所必須具備的知識、能力和技術的文件稱為()。A.任職說明書B.職位描述書C.工作日志D.工作概述正確答案：A參考解析：任職說明書是關于工作任職者為了圓滿完成工作所必須具備的知識、能力和技術的說明與規定。[單選題]3.企業應根據不同的招聘要求靈活選擇適當的招聘形式，用盡可能低的招聘成本吸引高素質的求職者，這體現了員工招聘的()原則。A.信息公開B.公正平等C.效率優先D.雙向選擇正確答案：C參考解析：效率優先原則是指企業應根據不同的招聘要求靈活選擇適當的招聘形式，用盡可能低的招聘成本吸引高素質的求職者。[單選題]4.某企業決定從采購部經理和倉儲部經理中選擇一人擔任銷售部經理，該企業采用的招聘方法是()。A.晉升B.職位轉換C.工作輪換D.工作擴大正確答案：B參考解析：晉升是指企業中高一級職位出現空缺時，從企業內部挑選較為適宜的人員補充職位空缺，挑選的人員一般是從一個較低職位晉升到一個較高的職位。[單選題]5.為了測評求職者的記憶廣度而對其進行的“順背數字”和“倒背數字”的心理測評是()。A.成就測評B.傾向測評C.人格測評D.能力測評正確答案：D參考解析：本題考查能力測評。能力測評是指企業為了測評求職者某方面的能力，而有針對性地設計和實施的測驗方案。如為了測評求職者的記憶廣度而進行的“順背數字”和“倒背數字”的廣度測驗；為了考查求職者的記憶與動作的協調能力而進行的“數字配符號”測驗等。[單選題]6.在企業進行員工培訓需求分析時，應該把()作為企業培訓的目標。A.企業層面的培訓需求B.工作層面的培訓需求C.員工層面的培訓需求D.企業、工作和員工層面的三方的共同需求正確答案：D參考解析：本題考查員工培訓的需求分析。企業在進行員工培訓需求分析時，應取企業整體、工作及員工個人層面三方的共同需求區域，并以此作為企業員工培訓的目標。[單選題]7.在企業員工培訓工作中，實施培訓的主體是()。A.部門主管B.參與培訓的人員C.高層管理人員D.員工培訓者正確答案：D參考解析：員工培訓者是具體實施培訓的主體，他們的選擇直接影響著員工培訓活動的效果和質量。[單選題]8.某企業在進行客服人員培訓時，請受訓人員分別扮演客服經理、客服人員以及前來投訴的客戶，在處理客戶投訴的過程中發現問題，并且找出解決問題的方法，該企業采用的培訓方法是()。A.行為示范法B.情景模擬法C.案例研究法D.行動學習法正確答案：B參考解析：本題考查常用的脫產培訓方法。情景模擬法是指通過把培訓對象置于模擬的現實工作環境中，讓他們依據模擬現實中的情景做出及時的反應，分析實際工作中可能出現的各種問題，并解決問題，為進入實際工作崗位打下基礎的一種培訓方法。[單選題]9.甲公司與李某訂立勞動合同，合同約定：李某擔任公司的會計，每日工作時間為4小時，每周工作時間不超過24小時，每小時的勞動報酬為40元，該勞動合同屬于()。A.固定期限勞動合同B.無固定期限勞動合同C.全日制勞動合同D.非全日制勞動合同正確答案：D參考解析：本題考查企業勞動合同的種類。非全日制勞動合同，是以小時計酬為主，勞動者在同一用人單位一般平均每日工作時間不超過4小時，每周工作時間累計不超過24小時的用工形式。[單選題]10.我國勞動合同法規定，勞動者提前()天以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。A.10B.15C.30D.60正確答案：C參考解析：《勞動合同法》第37條規定，勞動者提前30日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。[單選題]11.根據我國勞動爭議調解仲裁法，發生勞動爭議，勞動者一般不可以直接采取的措施是()。A.請工會或者第三方共同與用人單位協商B.向勞動爭議調解機構申請調解C.向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁D.向人民法院提起訴訟正確答案：D參考解析：本題考查企業勞動爭議處理的方式。發生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協商，達成和解協議。發生勞動爭議，當事人不愿協商、協商不成或者達成和解協議后不履行的，可以向調解組織申請調解；不愿調解、調解不成或者達成調解協議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁；對仲裁裁決不服的，除法律另有規定的外，可以向人民法院提起訴訟。[單選題]12.在企業進行員工招聘時，()適用于對專業管理人員、科技人員和熟練工人某一方面實際能力的測評。A.成就測評B.智力測評C.傾向測評D.人格測評正確答案：A參考解析：本題考查成就測評。在企業進行員工招聘時，成就測評適用于對專業管理人員、科技人員和熟練工人某一方面實際能力的測評。掌握“員工招聘中常用的人員甄選技術”知識點。[單選題]13.下列招聘形式中，()是比較傳統的，也是被廣泛使用的招聘方式。A.媒體廣告招聘B.校園招聘C.中介機構招聘D.人才招聘會招聘正確答案：D參考解析：本題考查外部招聘的形式。人才招聘會招聘是比較傳統的，也是被廣泛使用的招聘方式。掌握“員工招聘的渠道”知識點。[單選題]14.工作量的大小和工作消耗的時間長短是工作的()。A.復雜程度B.飽和程度C.難易程度D.內容和形式的變化正確答案：B參考解析：本題考查工作層面的培訓需求分析。工作的飽和程度主要是指工作量的大小和工作所消耗的時間長短等。掌握“員工培訓的需求分析”知識點。[單選題]15.培訓主體對受訓者通過教育培訓勝任某種工作應達到的標準的期望屬于培訓目標基本要素中的()。A.內容要素B.標準要素C.行為要素D.條件要素正確答案：B參考解析：本題考查員工培訓目標的確定。標準要素是指培訓主體對受訓者通過教育培訓勝任某種工作應達到的標準的期望，這種期望應該盡可能界定得具體、清楚、明確。掌握“員工培訓的實施”知識點。[單選題]16.關于企業勞動爭議訴訟案件的管轄，下列表述錯誤的是()。A.勞動爭議案件由企業所在地或者勞動合同履行地的基層人民法院管轄B.勞動合同履行地不明確的，由企業所在地的基層人民法院管轄C.通常勞動爭議當事人不服仲裁裁決可向仲裁委員會所在地的人民法院提起訴訟D.當事人雙方就同一仲裁裁決分別向有管轄權的人民法院起訴的，先受理的人民法院應當將案件移送給后受理的人民法院正確答案：D參考解析：本題考查企業勞動爭議訴訟案件的管轄。選項D錯誤，當事人雙方就同一仲裁裁決分別向有管轄權的人民法院起訴的，后受理的人民法院應當將案件移送給先受理的人民法院。掌握“企業勞動爭議的仲裁和訴訟”知識點。[單選題]17.對于勞動爭議的仲裁，仲裁委員會決定受理的，應當自做出決定之日起()日內將申訴書的副本送達被訴人。A.5B.10C.15D.30正確答案：A參考解析：本題考查企業勞動爭議仲裁的程序。仲裁委員會決定受理的，應當自做出決定之日起5日內將申訴書的副本送達被訴人，并組成仲裁庭，決定不予受理的，應當說明理由。掌握“企業勞動爭議的仲裁和訴訟”知識點。[單選題]18.某公司與張三訂立勞動合同，合同約定：張三擔任公司的營銷部經理，每日工作時間為4～8小時，每周工作時間不超過40小時，每天的勞動報酬為200元，該勞動合同屬于()。A.固定期限勞動合同B.無固定期限勞動合同C.全日制勞動合同D.非全日制勞動合同正確答案：C參考解析：本題考查企業勞動合同的種類。全日制勞動合同是從事全時工作的勞動者與用人單位簽訂的書面勞動合同，即以日計酬、在同一用人單位每日工作時間在4小時以上、8小時以下，每周工作時間不超過40小時。掌握“企業勞動合同的概念和種類”知識點。[單選題]19.下列有關無固定期限勞動合同的理解錯誤的是()。A.無固定期限勞動合同是指用人單位與勞動者約定無確定終止時間的勞動合同B.用人單位與勞動者協商一致，可以訂立無固定期限勞動合同C.事實勞動關系超過一年不簽訂勞動合同，法律直接推定為雙方存在無固定期限勞動合同D.勞動者在該用人單位連續工作滿五年的，用人單位必須與之簽訂無固定期限勞動合同正確答案：D參考解析：本題考查無固定期限勞動合同。選項D錯誤，勞動者在該用人單位連續工作滿十年的，用人單位必須與之簽訂無固定期限勞動合同。掌握“企業勞動合同的概念和種類”知識點。[單選題]20.既作為員工工作指南，又作為企業制定人力資源規劃，設計工作能力模型，制定培訓開發方案等人力資源職能管理工作參考依據的人力資源管理文件是()。A.崗位職責說明書B.在職規范C.工作分析報告D.工作說明書正確答案：D參考解析：本題考查工作分析的概念。工作說明書既是一般員工工作的指南，也是企業確定企業人力資源規劃、構建員工能力模型、進行績效考核和薪酬管理、實施員工培訓開發等人力資源職能管理的參考依據。掌握“工作分析的概念與作用”知識點。[單選題]21.在工作分析的步驟中，工作分析中的關鍵環節是()。A.準備階段B.應用反饋階段C.分析階段D.形成結果階段正確答案：C參考解析：本題考查分析階段。分析階段是工作分析中的關鍵環節，主要任務是對調查階段所得到的工作信息進行審查和分析。掌握“工作分析的步驟與方法”知識點。[單選題]22.某企業根據工作要求安排有潛力的管理人員分別在不同的部門各工作一年，以豐富管理人員的工作經驗，這種培訓方法稱為()。A.工作擴大化B.工作豐富化C.工作調動D.工作輪換正確答案：D參考解析：本題考查常用的在職培訓方法。工作輪換又稱“輪崗”，指根據工作要求安排新員工或具有潛力的管理人員在不同的工作部門工作一段時間，通常時間為一兩年，以豐富新員工和管理人員的工作經驗。掌握“常用的在職培訓方法”知識點。[單選題]23.某種培訓方法的主要不足在于培訓僅對培訓對象進行某一特定技能的培訓，培訓范圍過窄。這種培訓方法是()。A.師帶徒B.行動學習C.工作輪換D.教練正確答案：A參考解析：本題考查師帶徒培訓。師帶徒的主要不足在于培訓僅對培訓對象進行某一特定技能的培訓，培訓范圍過窄。掌握“常用的在職培訓方法”知識點。[單選題]24.下列關于網絡培訓法的表述錯誤的是()。A.打破了培訓的時間和空間限制B.大大降低了知識傳遞過程中的偏差C.有利于培養受訓人員的團隊合作能力D.培訓的成本比較高正確答案：C參考解析：本題考查網絡培訓法。選項C錯誤，案例研究法有利于培養受訓人員的團隊合作能力。掌握“常用的脫產培訓方法”知識點。[多選題]1.工作分析的結果是()。A.工作說明書B.工作分析報告C.任職規范D.崗位職責說明書E.以上都對正確答案：AB參考解析：本題考查工作分析的概念。工作分析的主體是進行工作分析的管理者和有關人員，客體是企業內部的各個職位，內容是與各個職位有關的情況信息，結果是工作說明書（也可以叫作職位說明書或者崗位說明書）和工作分析報告。[多選題]2.在工作分析的形成結果階段，應進行的主要工作包括()。A.制定工作分析計劃B.形成工作說明書C.組建工作分析小組D.形成工作分析報告E.審查工作信息正確答案：BD參考解析：本題考查形成結果階段。工作分析在形式上的最終結果就是通過有關工作的信息收集、整理、分析，最后形成一個關于職位具體職責和任職者條件的工作說明書及反映企業各職位工作狀況的工作分析報告。[多選題]3.在企業培訓需求分析系統中，員工層面培訓需求分析的內容包括()。A.企業目標B.企業特征C.企業員工的專業D.企業員工的知識結構E.企業員工的年齡結構正確答案：CDE參考解析：本題考查員工層面的培訓需求分析。員工層面的培訓需求分析包括：員工的知識結構；員工的專業；員工年齡結構；員工個性；員工能力分析。[多選題]4.在企業員工培訓目標類別中，屬于提高員工的企業角色意識的有()。A.提高員工的專業業務技能B.增強員工的主人翁精神C.提高員工的人際關系技能D.增強員工的團隊意識E.擴充員工的知識正確答案：BD參考解析：本題考查員工培訓目標的確定。企業員工的培訓目標劃分為兩大類別：一是提高員工在企業中的角色意識和工作態度與動機的轉變，前者如主人翁精神、團隊意識，后者如對企業價值觀的進一步認同等；二是獲取知識，提高技能，如基本知識的增加，人際關系技能、專項業務技能、高層次整合技能的增強等。[多選題]5.常用的脫產培訓方法有()。A.授課法B.案例研究法C.情景模擬法D.教練E.工作輪換正確答案：ABC參考解析：常用的脫產培訓方法主要有授課法、討論法、案例研究法、情景模擬法和網絡培訓法等。[多選題]6.下列勞動合同條款中，屬于約定條款的有()。A.勞動合同期限B.勞動報酬C.社會保險D.試用期E.福利待遇正確答案：DE參考解析：經協商可以約定的條款主要有：試用期、培訓、保守商業秘密和競業限制條款、補充保險和福利待遇、其他事項。[多選題]7.企業員工內部招聘的形式主要有()。A.晉升B.職位轉換C.校園招聘D.人員推薦E.申請人自薦正確答案：AB參考解析：本題考查內部招聘的形式。企業員工內部招聘的形式主要有晉升和職位轉換。掌握“員工招聘的渠道”知識點。[多選題]8.外部招聘的優點有()。A.能夠為企業注入新鮮血液B.可以提高員工對企業的忠誠度C.可以拓展企業的招聘范圍D.能夠使企業快速招聘到所需要的員工E.有助于企業挑選和培養各層次的管理人員和未來的接班人正確答案：ACD參考解析：本題考查外部招聘。外部招聘具有如下優點：①能夠為企業注入新鮮血液，有利于企業拓寬視野；②可以拓展企業的招聘范圍；③能夠使企業快速招聘到所需要的員工。掌握“員工招聘的渠道”知識點。[多選題]9.員工培訓計劃制訂之后，企業要做好受訓人員的準備工作，主要包括()。A.人員落實B.確定培訓方法C.明確員工培訓的具體內容D.對受訓人員進行充分的動員E.指導受訓人員做好受訓的各種準備正確答案：ADE參考解析：本題考查做好受訓人員的準備工作。員工培訓計劃制訂之后，企業要做好受訓人員的準備工作，主要包括：（1）人員落實，即最終具體確定參加培訓人員的名單并予以公告；（2）對受訓人員進行充分的動員，使他們明確參加員工培訓的必要性，端正和強化他們的學習動機；使受訓人員明確員工培訓的內容，幫助他們樹立自信和決心；（3）指導受訓人員做好受訓的各種準備，如基本能力、用品、工作和私人事務的安排等。掌握“員工培訓的實施”知識點。[多選題]10.下列情形中，必須續訂勞動合同，勞動合同的期限應當延續至相應的情形消失的有()。A.女職工在孕期、產期、哺乳期的B.勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的C.勞動者在本單位連續工作滿10年，且距法定退休年齡不足5年的D.在本企業患職業病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的，應按照國家有關工傷保險的規定執行E.從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的正確答案：ABDE參考解析：本題考查企業勞動合同的續訂。有下列情形之一的，必須續訂勞動合同，勞動合同的期限應當延續至相應的情形消失：①從事接觸職業病危害作業的勞動者未進行離崗前職業健康檢查，或者疑似職業病病人在診斷或者醫學觀察期間的；②在本企業患職業病或者因工負傷并被確認喪失或者部分喪失勞動能力的，應按照國家有關工傷保險的規定執行；③勞動者患病或者非因工負傷，在規定的醫療期內的；④女職工在孕期、產期、哺乳期的；⑤勞動者在本單位連續工作滿15年，且距法定退休年齡不足5年的；⑥法律、行政法規規定的其他情形。掌握“企業勞動合同的形式、確認與處理、履行變更、解除、終止和續訂”知識點。[多選題]11.根據《中華人民共和國勞動合同法》，勞動合同終止的情形有()。A.勞動合同期滿的B.女職工在孕期、產期、哺乳期的C.勞動者死亡的D.用人單位申請破產的E.用人單位被吊銷營業執照的正確答案：ACE參考解析：本題考查企業勞動合同的終止。《勞動合同法》第44條規定，有下列情形之一的，勞動合同終止：①勞動合同期滿的；②勞動者開始依法享受基本養老保險待遇的；③勞動者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失蹤的；④用人單位被依法宣告破產的；⑤用人單位被吊銷營業執照、責令關閉、撤銷或者用人單位決定提前解散的；⑥法律、行政法規規定的其他情形。掌握“企業勞動合同的形式、確認與處理、履行變更、解除、終止和續訂”知識點。[多選題]12.下列