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篇一：技術(shù)服務(wù)進(jìn)度計(jì)劃

篇二：技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)

技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)

一、設(shè)計(jì)方面技術(shù)服務(wù)計(jì)劃

1、我方將指定技術(shù)和協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)的設(shè)計(jì)師在本工程建設(shè)的全部過(guò)程中配合施工，進(jìn)行設(shè)計(jì)技術(shù)交流，解決施工過(guò)程中有關(guān)設(shè)計(jì)的問(wèn)題并負(fù)責(zé)變更設(shè)計(jì)，參加隱蔽工程驗(yàn)收和設(shè)備檢測(cè)，參加現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安裝指導(dǎo)和試運(yùn)轉(zhuǎn)及工程竣工驗(yàn)收。

2、派駐現(xiàn)場(chǎng)的設(shè)計(jì)服務(wù)人員，必須具備一定的設(shè)

計(jì)資質(zhì)以及現(xiàn)場(chǎng)工程服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，能及時(shí)和解決施工過(guò)程中存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題，能及時(shí)處理試運(yùn)行階段需要的設(shè)計(jì)解決的問(wèn)題。

3、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的情況業(yè)主有權(quán)要求和調(diào)整設(shè)計(jì)服務(wù)力量、專(zhuān)業(yè)配備以及人員進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，但是要以工作聯(lián)系單的書(shū)面形式提前通知，進(jìn)行調(diào)整。

4、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的工作時(shí)間與業(yè)主一樣，在現(xiàn)場(chǎng)做好所考勤記錄，并且安排好工作內(nèi)容，業(yè)主進(jìn)行監(jiān)督和抽查。

5、根據(jù)項(xiàng)目?jī)傻卦O(shè)計(jì)服務(wù)的實(shí)際需，對(duì)所屬的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)服務(wù)人員進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和調(diào)度；同時(shí)，業(yè)主有權(quán)要求對(duì)人員在兩地進(jìn)行調(diào)配。

6、設(shè)計(jì)服務(wù)人員不能再規(guī)定時(shí)間內(nèi)解決現(xiàn)場(chǎng)該專(zhuān)業(yè)存在的設(shè)計(jì)問(wèn)題或提出解決方案滿(mǎn)足不了業(yè)主的要求，即視為該專(zhuān)業(yè)工程師不及格。

二、設(shè)備采購(gòu)技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)

1、負(fù)責(zé)完成工程所有需要的一切物資，這些物資包括材料、設(shè)備、備件和其他消耗品。

2、應(yīng)根據(jù)合同要求編制完善項(xiàng)目采購(gòu)程序文件。

3、確定項(xiàng)目采購(gòu)范圍，明確采購(gòu)部與項(xiàng)目各相關(guān)部門(mén)的接口關(guān)系。

4、制定與業(yè)主相關(guān)部門(mén)的溝通和業(yè)主采購(gòu)文件審查規(guī)則。

5、制定與廠(chǎng)家或者供貨商的協(xié)調(diào)程序。

6、明確項(xiàng)目采購(gòu)的進(jìn)度與費(fèi)用的控制目標(biāo)，并保證此目標(biāo)符合項(xiàng)目總體目標(biāo)的要求。

7、制定總體采購(gòu)原則，制定采購(gòu)工作應(yīng)遵守的工作程序。

三、施工過(guò)程、試運(yùn)行階段技術(shù)服務(wù)計(jì)劃書(shū)

做好工程項(xiàng)目的日常管理工作，包括工程項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃管理服務(wù)、質(zhì)量管理服務(wù)、安全文明施工管理服務(wù)、合同管理服務(wù)、材料管理服務(wù)、檔案資料管理服務(wù)、回訪(fǎng)保修管理服務(wù)、各階段驗(yàn)收技術(shù)服務(wù)、工程例會(huì)制度等技術(shù)管理服務(wù)。

篇三：技術(shù)服務(wù)及售后服務(wù)的承諾及保證措施

技術(shù)服務(wù)及售后服務(wù)的承諾及保證措施

我公司此次投標(biāo)的上述產(chǎn)品在中標(biāo)并簽訂供貨合同后，可以三十個(gè)工作日內(nèi)供貨，將負(fù)責(zé)本項(xiàng)目全過(guò)程工作并對(duì)所提供的貨物的技術(shù)、質(zhì)量、進(jìn)度、服務(wù)負(fù)全部責(zé)任。供貨符合采購(gòu)方的進(jìn)度要求。供貨時(shí)將所提供貨物的裝箱清單、用戶(hù)手冊(cè)、原廠(chǎng)保修卡、隨機(jī)資料、工具和備品、備件等交付給采購(gòu)方。我公司對(duì)于此次的投標(biāo)產(chǎn)品，無(wú)論是自產(chǎn)還是代理的產(chǎn)品，除了嚴(yán)格對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行控制外，還對(duì)貨物的安裝、調(diào)試及檢驗(yàn)、驗(yàn)收、培訓(xùn)等事項(xiàng)采取良好措施，以保證采購(gòu)方及時(shí)、準(zhǔn)確、安全的使用產(chǎn)品。

一、技術(shù)服務(wù)與支持

二、售后服務(wù)承諾及保證措施

1、對(duì)于此批貨物的安裝，我司專(zhuān)門(mén)組織一支具備相關(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、技術(shù)水平、相應(yīng)資歷和能力，并熟悉此批貨物規(guī)格、技術(shù)指標(biāo)及安裝工藝，有足夠能力安裝調(diào)試此批貨物的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)人才進(jìn)行免費(fèi)安裝和負(fù)責(zé)調(diào)試工作。

2、安裝貨物時(shí)，我方會(huì)向采購(gòu)方提供合同貨物安裝所需的材料及相應(yīng)的技術(shù)資料。

3、我司在預(yù)計(jì)送達(dá)貨物到采購(gòu)地點(diǎn)時(shí)，會(huì)提前7天通知采購(gòu)方，并會(huì)派專(zhuān)業(yè)人員到安裝現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行詳細(xì)考察，在完全了解現(xiàn)場(chǎng)狀況及環(huán)境要求下便于更好、更快的進(jìn)行安裝。

4、安裝時(shí)根據(jù)采購(gòu)方提供的項(xiàng)目需求說(shuō)明，安裝完畢后會(huì)對(duì)所有投標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試和測(cè)試，達(dá)到性能好，操作自如。調(diào)試時(shí)主要是看產(chǎn)品的各部件有無(wú)破損斷裂或影響產(chǎn)品外觀(guān)和使用性能，整體結(jié)構(gòu)應(yīng)無(wú)破損。

5、本公司實(shí)施及監(jiān)督所供貨物的試運(yùn)行，并在雙方商定的一定期限內(nèi)對(duì)所供貨物運(yùn)行、維護(hù)實(shí)施監(jiān)督指導(dǎo)，我司在此期間仍會(huì)承但在質(zhì)量保證期內(nèi)的義務(wù)。

6、我公司派專(zhuān)業(yè)人員無(wú)償對(duì)采購(gòu)方人員進(jìn)行培訓(xùn)，為采購(gòu)方培訓(xùn)操作和維修人員。免費(fèi)為招標(biāo)人提供中文操作手冊(cè)并培訓(xùn)操作人員，培訓(xùn)內(nèi)容主要是講解產(chǎn)品工作原理，幫助其掌握操作技術(shù)和維護(hù)保養(yǎng)常識(shí)等。我方承諾可為采購(gòu)方集中組織2天、不少于160人的培訓(xùn)，培訓(xùn)人員食宿費(fèi)用均由我方負(fù)責(zé)。

7、根據(jù)投標(biāo)承諾和要求提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、最完善的服務(wù)。本次投標(biāo)產(chǎn)品的免費(fèi)質(zhì)保期為12個(gè)月。在質(zhì)保期內(nèi)，投標(biāo)人對(duì)所投產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現(xiàn)的故障和零配件磨損問(wèn)題，免費(fèi)提供維修和更換服務(wù)。在使用我公司產(chǎn)品時(shí)，如果因產(chǎn)品本身的原因使您不能正常工作，請(qǐng)及時(shí)通知我們，我們將提供另外一臺(tái)同型號(hào)的備用產(chǎn)品供您臨時(shí)使用；如果是保修卡內(nèi)容規(guī)定范圍以外的事件，您只承擔(dān)鋸機(jī)維修工本費(fèi)和來(lái)往運(yùn)送的費(fèi)用；

8、我們將長(zhǎng)期提供產(chǎn)品零部件的提供和設(shè)備維修。在保修期內(nèi)，按不高于投標(biāo)文件和采購(gòu)合同的價(jià)格提供服務(wù)。對(duì)于保修期之外的產(chǎn)品，無(wú)論何時(shí)，只要是我公司的產(chǎn)品，我們檢測(cè)后認(rèn)為還存在經(jīng)維修后使用的可能，我們將盡力為您服務(wù)；如果是在保修卡內(nèi)容規(guī)定范圍以外的事件，您只承擔(dān)更換配件的工本費(fèi)；

9、無(wú)論是“三包”期間還是之后，用戶(hù)在使用時(shí)，發(fā)生故障時(shí)，我公司承諾24小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，對(duì)于買(mǎi)方提出的服務(wù)申請(qǐng)，在1小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)，8小時(shí)內(nèi)維修技師到現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，在保修期內(nèi)，按不高于投標(biāo)文件和采購(gòu)合同的價(jià)格提供服務(wù)。對(duì)于保修期之外的產(chǎn)品，無(wú)論何時(shí)，只要是我公司的產(chǎn)品，我們檢測(cè)后認(rèn)為還存在經(jīng)維修后使用的可能，我們將盡力為您服務(wù)；如果是在保修卡