2023年重慶市公務員結構化面試典型題匯編及答案學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、簡答題(30題)1.在事業發展中需要兩種角色，一種是“開創者”，開創新業績，開拓新局面；另一種則是“補漏者”，保障工作平穩有序運行。請結合工作實際談談你善于做哪種角色？請說明理由。

2.有人說，在工作中要想游刃有余，就要和領導處成朋友，和同事處成兄弟姐妹。作為單位一名新進人員，你如何處理好與同事以及與領導的關系?

3.你認為與性格內向和性格外向的人相處會有什么不同，應該如何和他們相處?

4.小張名牌大學畢業，以第一名的成績考入新的單位，工作一年之后，在單位考核的過程中名次不佳，造成這樣情況的原因是什么?你給小張提什么建議?

5.現在有兩種人，一種是單位離不開的人，一種是離不開單位的人，你是哪種人，你想成為哪種人？

6.有人說年輕人有活力和創新精神，也有人說年輕人脆弱，缺乏擔當，你怎么看?

7.當前我國農村偏遠地區孩子上學難已經成為一個普遍關注的問題。據介紹，位于我國廣西自治縣的昭平縣九畝寨、北陀中學、善政小學學生上學要渡過一條100多米寬的河流。在冬春季節，孩子們可以從這條堤壩上來回，但到了雨季，這條堤壩就時常被洪水淹沒，孩子們上學就成了心驚肉跳的事情。對于當前我國偏遠農村落后教育現狀你怎么看?

8.學生因為分數考的低于全班平均水平就要上講臺給全班同學道歉，對此做法，有人認為能夠激勵學生上進，刻苦讀書，并培養集體榮譽感;有人認為此舉欠妥，傷害了孩子的自尊心，不利于孩子的教育。你怎么看?

9.你是交警，有一個大爺開代步車違規過馬路，你上前進行制止，在執法過程中引來群眾圍觀，你怎么辦?

10.以春運、農民工、回家串詞講述一個感人的故事。

11.二孩政策使得托兒所、幼兒園人數增加，你作為教育部的工作人員要做一個調研報告，你會怎么開展工作。

12.你的領導是個工作狂，三天兩頭加班，還老給你找事做，你怎么辦？

13.某地的工藝品根雕，品質飽受好評，但是銷量比較不理想。小王是當地旅游局的一名工作人員，他提出對當地工藝品實行網上銷售。假如你是旅游局科長，你如何處理小王的建議?

14.近日，有網友匿名在多家網站發布數段視頻，稱你醫院某醫生收受患者“紅包”，作為醫院黨委工作室的工作人員，領導讓你去處理此事，你會怎么辦?

15.為了增進彼此了解，常州市城管部門全城征集小販，與城管互換角色，這一充滿新意的做法引發熱議，請談談你的看法。

16.現在流行全民直播，交管部門打算利用直播的方式對違章停車的車輛進行檢查，單位領導讓你組織，你怎么組織?

17.全面“二孩”政策后，有人說能夠解決我國的養老問題，對此你怎么看?

18.學生課業負擔重，就此國家大力推行減負，教學方式改變了，課程也減少了，但是學生和家長依舊反饋說累累累，對于學生減負你怎么看?

19.北京八達嶺野生動物園老虎區一女子擅自下車被老虎攻擊，其母為救女亦下車引發一死一傷;浙江寧波雅戈爾動物園一男子為逃票翻墻誤入虎區被猛虎襲擊后搶救無效身亡，兩起時間均誘發了人們的熱議。有人說這是景區管理的不善，有人說是個人不守規矩。請談談你的看法。

20.政府讓你組織某村抗旱救災，但是下屬同事都不聽你話，不按你所交代的任務去辦事，請問你怎么辦?

21.單位要在全市范圍開展一次氣象科普知識宣傳，如果你是本次活動的負責人，你怎么辦?

22.生活中，有人幫你是幸運，沒人幫你是命運。談談有人幫和沒人幫的關系？

23.鐵路部門最新公布“禁止在動車組列車上吸煙”的規定中指出，從8月15日起，動車上吸煙并被處罰的乘客，將被暫時限制購買全國各車次動車票，受限旅客需簽訂承諾書后方可再購票。如果簽訂承諾書后再犯，鐵路部門將停止為其提供乘坐全國各次動車的服務。而關于“禁乘”期限何時解禁，鐵路部門相關負責人表示，還需制定更為細節的辦法。對此新規，請談談你的看法。

24.本轄區某小區物業管理企業招標工作由你負責，得知此事，一親戚找到你希望你能助其招標成功，而經了解發現其所負責的物業管理企業并不符合相關招標資質，面對這種情況你該怎么辦?

25.“羅一笑事件”出現之后，網絡眾籌平臺成為了大眾熱議的焦點，有人眾籌平臺能幫助弱勢群體，有人認為眾籌也是在榨取人們的愛心，對此，談談你的看法?

26.你有一上午的時間，但是有四件事情，你如何安排：1.領導有事，緊急會議讓你去替開，2.參加朋友父親的葬禮，3.有群眾來訪，4.家人生急病需要你辦理手續，你如何協調這四件事?

27.某單位為了加強與基層群眾、部門的交流和溝通，提供上門“一對一”“幾對一”的零距離服務活動，開始都比較滿意，但經過一段時間，單位人員的熱情和積極性下降了，群眾也開始表現出不滿情緒。如果讓你為此事制訂解決策略，你該怎么辦?

28.你是一個民警，大爺來辦理落戶業務。恰巧領導派你出去辦事，當你回來后已經下班，大爺抱怨你不作為，你怎么辦？

29.物業處提高物業費，業主聚集反對，你是物業負責人，你怎么處理？

30.隨著快速發展的手機和互聯網，微信朋友圈日漸流行，甚至于很多人在吃飯等時候也在刷朋友圈。對此現象，請談談你的看法。

參考答案

1.在事業發展中確實需要“開創者”和“補漏者”這兩種角色，“開創者”開創新業績、開拓新局面，“補漏者”保障工作平穩有序運行，兩者相互補充，才能保障整個單位的順利運轉。“開拓者”需要具備創新意識、前瞻意識、膽識與魄力，能把握行業發展的脈絡；“補漏者”需要具備配合意識、認真細致、考慮周到，能夠把好的理念落實到位。之前我從事的是教育培訓工作，在工作中我一方面是一個比較好的“補漏者”，一是我工作認真負責、耐心細致，能夠把領導交代的任務貫徹執行好，無論領導交代什么任務，我都會在第一時間保質保量的完成好，二是我在單位中工作時間比較長，對于問題的理解和把握比較到位，所以執行工作也比較好；另一方面我在工作中還是一個“開創者”，由于任職時間比較長，對行業了解比較到位，又是教研組的組長，無論各種考試我都能找到其規律并很好地總結，所以對于教學計劃的開展、課程的位置、新教師的培訓與指導都有我自己獨特的見解，平時我都會主動跟領導分享我的想法，一般也能被領導采納，是領導得力的助手。在進入新的工作崗位后，我要先做好一名“補漏者”，雖然平時性格比較沉穩、做事認真負責，但由于在新的崗位上工作經驗比較欠缺，考慮問題可能不會太全面長遠，所以要做好配合的工作，在完成自己本職工作之余，多幫同事做些力所能及的事情，把單位的各項工作落實到實處。隨著工作時間的增加，我相信通過我的認真努力，對工作一定有更深入的認識和了解，在這樣的情況下，我要在做好“補漏者”的同時還要爭做“開創者”，為單位的發展獻言獻策，爭取將個人能力發揮到最大。

2.真誠和友善是人與人之間和諧相處的基本原則。作為職場一員，無論是與領導，還是與同事相處，我都會堅守這一原則。因此，努力和領導處成朋友，和同事處成兄弟姐妹，在工作中做到默契配合、誠摯相待是我最理想的職場狀態。同時，我也會公私分明，清楚職場角色——與領導是上下級關系，與同事是合作關系，這與生活角色中的朋友和兄弟姐妹是不同的。工作中，我會以職場角色為主，一切以出色地完成好自己的本職工作為核心目地;工作之余，我會以生活角色為主，努力與領導和同事成為好朋友，構建和諧融洽的團隊氛圍。要想實現這一點最重要的是：保持工作熱情，展現工作積極性。作為一名新人，需要盡快適應工作環境，爭取早日與周圍的領導和同事們熟悉起來。我會努力做到眼勤、手勤、心勤，主動干些力所能及的工作，哪怕是一些瑣碎的事情，時刻保持自己的工作熱情和工作積極性。具體來講：與領導：工作中，保持積極進取的態度，勤動腦、多思考，遇到不懂、不會的問題多向領導請教，珍惜每一次交流的機會，讓領導充分地了解自己，認識自己，尤其是自己的專業特長和基本的工作能力;生活中，積極與領導談心，談理想、談感受、談對生活的態度，通過不斷的交流，努力與領導成為朋友。與同事：工作中，時刻保持團隊意識，積極向工作經驗豐富的同事們學習，爭取盡快上手，默契配合，成為他們工作中的好幫手和好伙伴;生活中，多關心同事，多幫助同事做些力所能及的事情。如果同事遇到困難，也會及時伸出援助之手。通過自己的真誠和熱情，爭取早日成為同事們的好兄弟姐妹。

3.外向與內向是性格的兩個維度，沒有好壞之分，生活和工作中我們都會遇到不同性格的人，我認為他們的不同之處如下：外向性格的人心理活動傾向于外部世界，經常對客觀事物表示關心和興趣，常將自己的想法不加考慮地說出來。交流的時候，性格外向的人會更沉浸在聊天之中，也會更多的創造出新的聊天話題，感覺就像有說不完的話一樣。內向性格的人感情及思維活動傾向于內，感情比較深沉，待人接物小心謹慎，喜歡單獨工作。在聊天中，他們更多的是充當一個傾聽者的角色，不善交談，不愛說話，有時盡管他們對某一事情特別關心，也不愿主動開口，很少主動找話題聊天。根據以上特點，對于不同性格的人我可以選擇不同的相處方式。一方面，和性格外向的人相處，我們要不自負，不傲慢，謙虛并學會傾聽。不要因為對方健談而害怕和緊張，要正常交往，不卑不亢，冷靜地對待。還要向對方學習，逐漸地在與對方交往過程中放開自己，勇于表達，讓對方感受到我們對他的熱情的真誠回應。這樣一來，可以慢慢地增長溝通能力，從而可以很好地與性格外向的人相處。另一方面，和性格內向的人相處，要尊重對方，理解對方，學會"角色互換"，設身處地為其著想，以通情達理地理解和容納，切忌簡單粗暴。盡量熟悉了解對方的經歷和想法，縮短相互間距離。用熱情、關切和親密的態度，消除其疑懼心理和回避傾向，以主動的啟發、誘導，對其言行多作肯定評價，特別是注意多引導他們參加集體的一些文娛活動，使他們體驗到集體的歡樂。相信通過以上方式，我可以順利地與不同性格的人交往，在工作中更好地相互配合，在生活中愉快地享受友情。

4.題干當中小張有著名牌大學的光環并且以優異的成績考入新的單位，但是在單位的考核中名次卻不佳，之所以會出現這樣的情況，我認為有以下幾點原因：第一，可能是由于小張成績突出，小成即滿，安于現狀，習慣于自己跟自己比，缺乏危機感和壓力感。第二，也可能是小張工作方法不夠科學合理，雖然表面上做了不少工作，但卻不夠務實，不夠深入，或者工作的方式方法過于僵化和死板，沒有與時俱進，工作中缺乏創新。第三，也可能是小張還不能從大局的角度來思考問題，導致看待問題和處理問題眼光具有局限性。第四，也有可能是平時小張缺乏與領導和同事的交流與溝通，團結合作的意識還有待提高。因此，要解決這樣的問題，我認為小張要從以下幾個方面做起：第一，小張要端正自己的工作態度，與時俱進的加強自身的學習，盡快融入到工作狀態中;第二，小張平時要認真鉆研，創新自己工作的方式方法，提高工作率，多向領導匯報工作，聽從領導的安排及建議;第三，小張要繼續加強自己理論知識的學習，更要深入基層，深入實踐，將書本知識和實踐有機結合起來，提高自己的工作能力。第四，平時多與領導，多與同事進行溝通，營造融洽和諧的工作氛圍，多向老同事請教，虛心學習其他同事的有點，改正自己的不足之處;最后我相信，小張只要自己在工作中盡職盡責，努力改正自身的不足，在下次的單位考核中一定會得到領導和同事的認可。

5.“單位離不開的人”指的是單位中的精英，可能是業務骨干也可能是核心的管理者，他們的存在對單位至關重要，他們的離開短時間內會影響單位的運轉。“離不開單位的人”可能是對單位非常忠誠的人，也可能是把單位當做唯一發展平臺的人，這種人對單位具有很強的忠誠度，但是如果把此當成目標，長此以往可能成為單位的累贅，在精簡隊伍的的當天，如果失去這份工作，這種人可能無從發展。現階段的我對單位有絕對的忠誠度，把單位當成自己發展的平臺，實現個人價值，屬于“離不開單位的人”，但未來我想成為“單位能離得開的業務骨干”和“離開單位能獨立發展的人”。我在選擇工作時，對我自己的優點、缺點，個人規劃進行了充分的思考，我在大學期間積累了大量的科學知識，又在當村官期間打下了群眾基礎，在三年的村官生涯中，我學習了處理基層事物的方式方法，學習了與老百姓打交道的技巧，積累了豐富的實踐經驗，而且我性格開朗，做事情踏實認真，對待群眾有愛心，解決百姓問題有耐心。但是新形勢下，面對復雜的群眾工作我也有“本領恐慌”的時候，就是“老辦法不管用，新辦法不適用”，所以我急需要進入公務員隊伍當中鍛煉自己，提高能力，所以現在的我是“離不開單位的人”。但是我希望通過自己的努力，能夠增長新本領，成為單位的業務骨干，能更好地服務單位，服務群眾，但是我不希望自己成為“單位離不開的人”，如果有一天因為不可逆的客觀原因，我被迫要離開單位，這會對單位的運轉造成損失。我對單位忠誠，將單位視為我的發展平臺，但我也不希望成為“離不開單位的人”，如果確實因為精簡人員，我能力不足被裁掉，我希望我也能靠自己的努力生存下去。所以我要成為“單位能離得開的業務骨干”和“離開單位能獨立發展的人”。在今后的工作中，我要努力學習提高自己各方面能力，爭取成為單位的業務骨干，但是我也要樂于與單位的其他同事分享經驗，幫助他們提高，使得大家都能有能力支撐單位的發展。當然我也會學習黨的理論提高政治覺悟性，增強對黨事業的忠誠度，不到萬不得已絕對不會離開單位，離開黨。

6.題目中兩種觀點說明的都是年輕人身上普遍具備的一些特點，前者是值得發揚的優點，后者是需要改正的缺點。縱觀歷史，每一代年輕人身上都會帶有屬于一個時代的特征，而活力和創新在歷代杰出的青年代表身上都有所體現。我國早一輩無產階級革命先驅都在正值青春年華的時候投身革命事業，因為他們充滿活力且獨具創新精神，才最先接受了馬克思主義思想的洗禮，為中國革命事業拉開序幕;在如今這個互聯網和手機得到普及的時代，年輕人的力量更加凸顯，比爾蓋茨20歲創立“微軟”，喬布斯21歲成立“蘋果”，他們開創了一個時代的科技和文化。年輕人有活力和創新精神，得益于他們所處的年紀，精力充沛，腦力充足，使他們能夠更快地吸收新知識，接受新思想，在工作和學習中取得突破性的大成就，但是年輕人身上往往也有著屬于這個年紀的弱點，就如題目中所說，因未經世事而心靈脆弱，缺乏擔當。這在當今的年輕人身上體現得尤其明顯，因為現在的年輕人大多成長自獨生子女家庭，從小經受挫折較少，剛剛脫離家長和學校的庇護，走上社會，往往不能很快獨立起來。生活中因缺乏責任意識而草率對待婚姻，工作中因承受不住壓力而頻頻跳槽，甚至有青年因懼怕吃苦受累拒服兵役當逃兵，這都是當代年輕人心理脆弱，缺乏擔當的表現。但是我們也應看到，無論說年輕人有活力和創新精神，還是說年輕人脆弱，缺乏擔當，其實都是籠統的概括，并不能具體說明每一個人的特點，而我們作為當代的年輕人，更應要求自己不斷向好的方向努力，主動摒除成長環境附加在我們身上的不良影響。一方面，要保持活力，培養和挖掘自己的創新力，不斷去學習新知識，接受新挑戰，為未來創造更多的可能性;另一方面，也要樹立責任意識，培養堅定品格，敢于在工作和生活中經受挫折，迎戰困難，并從挫折和困難中汲取成長的營養，讓我們成為真正能擔當得起祖國未來的一代人。

7.“趟水上學”聽來不可思議，尤其是在當下經濟社會高度發展的背景下，然而這卻是我國不少農村尤其是偏遠落后農村教育的真實寫照，讀來令人心痛不已。經過幾十載的發展，我國的教育事業尤其是農村義務教育事業有了很大的發展，入學率有了很大的提升。欣慰于義務教育取得成效的同時，諸如小學生翻山越嶺、劃船趟水去上學的新聞卻頻頻見諸報端，這不得不引起我們的深思。表面上看，孩子趟水上學是由于當地的惡劣環境所致，實際上折射出的卻是政府對于貧困落后地區投入的不足。如果有足夠的財政資金用于路政設施，孩子們就可以放心地通過平坦大道到達學校而不必次次都膽戰心驚;如果有足夠的財政資金用于校舍建設，孩子們完全可以通過住宿解決趟水上學的困境。不只投入不足，在對貧困落后地區的教育政策扶持上，政府明顯力不從心，城市地區師資力量雄厚，錄取比例也遠超農村。種種對比之下，農村地區教育形勢堪憂。為有效改變當前我國教育發展不均衡的現狀，促進城鄉教育公平，需要從以下方面著手：首先，國家應加大對于農村尤其是偏遠落后農村的扶持力度。通過給與財政補貼、政策優惠，鼓勵當地發展特色產業，促進當地經濟發展。其次，加大農村地區教育扶持力度。通過加大教育投入，改善農村教育基礎設施;通過錄取政策傾斜，使農村學生獲得更多機會進入高校深造;通過改善教師待遇，吸引優秀師資到農村任教。最后，在農村地區加大宣傳力度，引導農民重視教育，改變讀書無用論的傳統觀念。

8.讓孩子上臺道歉，目的是培養孩子為集體爭光的意識，對自己行為負責以及有擔當的意識，同時也是一種挫折教育。但認真思考一下，卻不是這么回事。在我看來，這種上臺道歉的方式，非但沒有培養孩子積極進取的意識，反而傷害了孩子的自尊心。孩子本來就因為考得不好心里很難過，再加上上臺道歉，承認自己“拖后腿”的打擊，很可能對孩子的心理產生消極的影響，從此一蹶不振。老師做出此舉動的原因無外乎一下幾個，第一，孩子的期末考試成績一出，相關部門就要排名，老師們也要跟著排名。如果所教班級的成績不好，老師的排名自然就會靠后，直接對老師的期末評優產生影響。第二，功利教育日益強勢，平時只關注學生的學習成績，對于學習成績差的學生關心不夠，甚至用簡單粗暴的管理模式，缺乏管理教育的智慧。第三，于此同時，也存在一些家長和學生，認為老師是出于“讓學生知恥后勇”的善意，往往忽視或放棄了維護孩子尊嚴和人格的權利。長此以往，也會產生更大的不良的影響，在義務教育階段，便“以分數論成敗”，給偶爾考試成績不夠好的孩子臉上貼上差生的標簽，不僅讓他們的家長難以接受，而且傷害了孩子們幼小的心靈。孩子也有人格和自尊心，而讓“低分”學生上臺道歉，留給孩子們心中的羞辱和陰影，將很難消除。解決這一事件，其一，從當事教師入手，讓其好好反思其行為，作為教師，要少一點急功近利的教育思維，更不能有一己私心，要以學生為主體，用積極的方式引導學生，讓學生主動愛上學習，而不是讓學生上講臺道歉承認“自己拖后腿了”;其二，針對一些學習成績不好的學生，采取一些鞭策措施，是很有必要的。但要把握好一個度，以正面引導為主，不能以損害未成年人的身心健康為代價，更不能損害孩子們的人格尊嚴。在學習壓力日趨繁重、學生個性普遍要強的今天，學校和老師都應當注意及時轉變自己教育和管理的方式，充分尊重孩子的人格、隱私、休息、娛樂等方面的權利，避免讓師道尊嚴淪為一種教育暴力;其三，家長和未成年人保護組織也要擔負起保護好未成年人的職責，做到既維護好正常的科學的教學開展，也要督促傷害未成年人人格尊嚴的事件的發生，呵護好孩子的未來。

9.作為交通警察，具有檢查糾正各種交通違章的職責，我會嚴守職責，嚴格執法，但是鑒于對方是老大爺，以及引起了群眾的圍觀，我會保持一個冷靜的態度，盡自己最大努力維持交通秩序，疏散圍觀群眾。首先，我會向圍觀群眾說明情況，希望大家維持交通秩序，不要阻礙交通，并向群眾保證一定會按照相應的規章制度進行處理。同時，我會積極的和老大爺溝通，說明交通規章制度，希望大爺能夠積極的配合自己的工作，也希望大爺能夠注意自己和行人的生命安全，自覺的遵守交通法律法規。其次，我會對大爺的代步車進行記錄，對違規現象進行處理，必要時可以申請同事的幫助。作為一名交警，工作中難免會碰到突發的情況，我一定會盡職盡責，嚴格執法，柔性執法，維護正常的交通秩序。

10.春節前夕，一列從上海出發駛向四川的綠皮火車上，由于是春運，列車上擠滿了返鄉回家的農民工。列車上不管是朋友還是陌生人，只要座位鄰近，大家都在熱切的交談，歡聲笑語洋溢在車廂里，年味愈發濃厚。時間到了傍晚六點，正好是吃完飯的點。一個年輕的小姑娘，大約20來歲剛出頭，正推著裝著一份份盒飯的餐車從車廂一頭慢慢走來。“來來來，熱騰騰的盒飯，兩葷兩素，快來買啊！”推車有四個裝菜的格子和一個裝米飯的格子，打飯打菜時掀開用來保溫的布，一時間菜香四溢，引得饑腸轆轆的眾人爭相購買。當小姑娘把車推到最后一排時候，一位五十多歲的大爺小聲問道：“盒飯多少錢一份？”小姑娘笑盈盈地答道：“大爺，盒飯20一份，飯菜都是剛出鍋的，還熱著呢。”大爺嘟囔著：“前些年我坐車的時候才十塊錢一盒，怎么貴了這么多。”小姑娘說：“哎呀大爺，現在食材原料漲價漲的厲害，您說的那是幾年前的價格拉。”大爺于是對身邊的大娘說：“讓你臨走時候多買點方便面吧，非要不聽我的！花錢容易掙錢難，小孫子今年就要上大學了，聽別人說大學學費貴的很呢。我們省點吧。”大爺對大媽說完后，轉身對小姑娘說：“這樣吧，我要一盒，你多給我一雙筷子，我和老伴吃一份就行了。”小姑娘看著這對老夫妻倆皺紋深刻、灰發蒼蒼的面容，不禁有些心酸。在接過大爺遞來的錢后，一邊打飯打菜一邊說：“我自己的爺爺、奶奶應該也和你們差不多大年紀了。”打完飯菜放在老夫妻倆跟前的桌子上，滿滿當當的兩盒子白米飯，那一盒子的菜堆的跟小山一樣，飯盒的蓋都扣不下來，哪怕再多一點點也裝不下了。老夫妻倆看到這一份飯菜比正常分量兩倍都多，感動的說不出話來，只一個勁的抱拳、點頭表示感謝。小姑娘笑了笑，擺擺手說：“快吃把，不然就涼了。”繼續推著小車，走向了下一個車廂。

11.了解供需缺口，為下一步制定政策解決市民實際問題提供信息依據。第一，在調查之前確定好調查路徑，向下級單位下發通知配合此次調查活動的進行。第二，為了獲取信息真實有效，更加符合市民的實際情況，調查過程中會通過已出臺細則的省市、與二孩政策利益攸關的市民以及對于二孩政策出臺之后影響的政府部門進行調查。對于已出臺二孩政策的省市要去跟政府、衛計委等聯系，獲取本地二孩政策出臺的背景、依據、實施步驟等，特別對二孩政策出臺后制定了哪些措施緩解托兒所、幼兒園缺口大的問題;對于市民通過實地走訪、網絡問卷了解他們的年齡、收入、生育意愿、關注重點、對教育資源的需求;對于幼兒園也需要進行了解，看轄區內公立、私立幼兒園對于二孩政策帶來的變化有什么規劃，未來發展的方向以及希望教育部門有哪些方面政策的調整。第三，收集的資料進行整理，通過二孩政策之后數據的對比分析，了解缺口。并且對二孩政策之后出現的問題如何解決可以聯系衛計委、人口方面的研究專家詢問。將調研獲取的信息和解決措施呈交給領導，以便于解決二孩政策實施之后所帶來的供需不平衡問題。

12.人生的每個情景對我們來說都是一種挑戰，領導工作認真負責，是本著為單位著想的原則和態度。領導給我的任務是對我的信任，是督促我工作和學習最好的動力。在工作中我會本著多做、多學習的原則與虛心謹慎的態度。如果領導上班、下班時間都要求有工作，我認為這有可能是我剛入單位，資歷尚淺。領導希望給我鍛煉的機會，那么我會認真去完成工作，但是我需要和領導溝通，說明自身情況，和領導交流工作所需的完成進度，如果緊急，那么我會在下班之前保證質量的完成，如果不緊急，能否留至明天以便有更充足的時間查漏補缺，如果是當天晚上必須完成的工作，那么我也定會抓緊時間盡快完成，不辜負領導對我的信任與期望。如果由于我上班時所做的工作領導并不滿意所以有其他任務交予我做，我會在每項任務完成時及時向領導匯報工作進度，領會領導的指示，修改自己的工作進度，以便加快工作的進度，更好的在工作時間完成每天的任務。由于自己對領導的不了解，我也會在平時注重觀察，了解領導的工作習慣，做事風格，也可以在平時多邀請領導溝通，在了解領導的同時增進領導對我的了解，能夠更好的給我下達任務。同樣，在工作過程中，也會關心領導的身體狀況，主動替領導分擔各項任務，讓領導看到我的努力，肯定我的進步。相信通過我的努力和進步，以及和領導的及時溝通和交流，一定能在上班時間完成指定的工作任務，也隨時接受領導交予我的其他任務，保證工作的順利開展。

13.作為旅游局的科長，面對當地品質優良的工藝品銷售慘淡的情況，應該要積極尋求解決之策，激發當地旅游開發的活力。因此，在這種情況下，下屬小王提出對工藝品實行網上銷售，我認為可以選擇采納，具體我會這樣來處理：首先，肯定小王的工作積極性。作為下屬，能夠在完成本職工作的基礎上，積極發揮主觀能動性，開動腦筋，在面對工藝品銷量差的現實情況下，努力探索銷售新模式，這種積極進取的態度值得點贊。其次，充分探討網上銷售存在的利弊，嚴格管理。不可否認，電商是未來發展的一個大趨勢，利用網絡進行銷售的確不失為一種拓寬銷售渠道、實現傳統銷售向現代銷售模式轉變的好途徑。一是可以擴大我們當地工藝品的影響力，擴大銷售范圍，解決銷量不理想的困境，二是可以節約銷售成本，網上銷售對于店鋪位置、面積、裝潢等要求較低，從而降低經營風險和損失。但是，在網絡上進行銷售，由于網絡本身的弊端和局限性，勢必會隨之產生很多問題，我們必須要進行規范管理。第一，要明碼標價，對于同行業的工藝品，要制定合理的價格標準，保證不亂價，同時，要保證其質量，為當地的工藝品打開銷路，打出名聲，打出品牌號召力;第二，要積極發展物流，通常快捷便利的物流，是網絡銷售的關鍵。第三，要對經營者進行網絡銷售技術培訓，保證他們可以熟練操作。總之，要采取多種方式，為網上銷售保駕護航。再次，除了網上銷售之外，也要積極進行傳統銷售模式的新突破，加大宣傳，加強引導，做到傳統和現代完美結合，實現當地旅游特色產品的雙引擎發展。最后，在以后的工作過程中，要鼓勵下屬積極思考，向小王學習，發揮創新精神，開拓工作新方式，面對新問題、新形勢具有新思路、新舉措，促進單位工作的開展。

14.醫務人員在醫務活動中收受患者“紅包”，是醫療領域的不正之風，不僅損害了患者的切身利益，而且會影響醫院和醫務人員的形象。作為黨委工作室的工作人員，我會高度重視，本著實事求是的原則深入調查，嚴肅處理。首先，根據網友提供的視頻，核查事件發生的時間、地點、調查相關醫生的身份。如系我院醫生，則通過進一步調查找到相關患者，詢問該醫生是否有收受“紅包”的情況。了解收受“紅包”的金額、收受的原委和過程。同時借助媒體告知我們醫院正在積極調查處理此事，很快會給公眾一個滿意的答復。其次，與被舉報的醫生進行談話，擺出事實與證據，確認其是否索要與收受“紅包”。如果情況屬實，則要對該醫生進行嚴肅的批評教育，使其認識到問題的嚴重性。讓其向患者道歉，退回收受的全部金額，并視情節輕重給予相應處理。如果調查表明網友舉報的情況不實，我也會要求該網友立即刪除網站上發布的視頻，要求其澄清事實，以消除對醫院的不利影響。如果是捏造事實惡意誹謗，還會追究其法律責任。最后，將該事件的調查過程及處理結果及時向社會公布，感謝網友對我們醫院工作的監督，并承諾對于此類事件，一旦發現，醫院都會對相關責任人追擊責任，絕不姑息。另外，建議領導在醫院內部加強思想教育和監督管理，杜絕此類事件發生。

15.常州市城管部門通過征集小販與城管互換角色的做法，能夠增進雙方對彼此工作的了解，對于緩和雙方矛盾有積極的意義。近幾年，城管和小商販的沖突愈演愈烈，流血事件也偶有發生，一邊是對暴力執法的聲討，另一邊則是對城管執法難的鋪陳，雙方在事件中都看似無奈，仿佛進入到無法調和的死循環。這樣僵持無論對于小販的發展還是對政府形象都十分不利。所以雙方應該找到一種和平解決糾紛的方式方法。而小販和城管進行角色互換則能讓雙方理解彼此工作的不易，通過直播宣傳就能讓更多人看到政府為了解決商販問題在做的努力，讓市民對于城管的誤解減少。當然這一政策在執行的過程中應該落實到位，不能搞形式主義，不能弄虛作假，不然不僅不會消除誤會和矛盾，還會讓商販更加反感，達不到最初的效果。所以，為了讓這一做法落到實處，順利進行，并且取得一定的效果，首先，代表選取的過程應該公開公平，包括參選人數、評選過程、評選標準都要透明，不能讓商販對此產生不滿。其次，在活動開展過程中盡量真實拍攝，不應該提前準備，甚至出現擺拍的情況，如果發現一定嚴肅處理。第三，拍攝之后的短片要進行廣泛的宣傳，讓更多人通過短片了解雙方的工作，才能多一些換位思考。除了角色互換，社會各界應該多方努力，共同建立一個和諧的社會氛圍外，政府對于城管的管理應該加強，從提高城管人員隊伍素質入手，還要盡快完善城管執法法律法規，明確執法責任。同時通過宣傳讓民眾對城管工作有多方面的了解。

16.交管部門利用直播的方式對違章停車進行檢查，能夠增強執法的透明度并且獲得真實的取證，還能夠使廣大人民群眾了解并學習執法的整個過程，所以這次活動的開展是十分有意義的。首先我會領會領導的意圖并且以“違章停車關系你、我、他”為主題來開展這次活動，為了能讓更多的群眾來觀看這次直播，活動前期我會在各個社區并且借助媒體來進行宣傳，并且在周末來進行這次活動，會在每個社區設立活動室邀請大家來觀看，沒有時間的群眾可以在家里或者是通過手機來進行觀看。主要是針對車流量比較多而且違章車輛較多的地段來進行直播。由于是采用直播的方式，所以我會事先聯系相關的媒體和記者，并且選取代表群眾全程進行監督，聯系各個社區的負責人，確保每個社區的活動室都備有電視、投影儀、麥克等相關設備，有條件的可以有專業的人員進行現場主持并進行答疑，最后我會進行預算并且上報領導進行審批。在整個過程中我也會把工作人員進行分工，比如宣傳組主要是負責聯系社區和媒體并且讓更多的人了解到我們的直播活動，直播跟蹤組主要是解決在直播過程中出現的各種突發情況，后勤組主要是負責聯絡相關人員并且提供物資上的保障，做到專事有專人，專人有專則，確保工作落實到位，并且提前對相關人員進行培訓。在整個直播進行的過程中，我也會及時詢問各工作小組的工作進度，取得了哪些階段性成果，以及遇到了哪些問題，也會向各工作小組實時通報整體的工作推進情況，如果方案中有需要調整的細節，立即向各組傳達最新的工作要求，如果有違章停車但不接受檢查者我也會應對可能出現的這些突發事件啟動應急預案。在整個直播的過程中，我會拍攝一些照片并且把直播過程進行錄制，制作成手冊和光碟，發放給我們的群眾，形成一個長效機制，在以后的工作中也會定時定期的進行這種直播活動，拉近警民之間的距離，讓廣大人民群眾更能夠了解我們的工作，同時我也會把這次工作當中的經驗和不足以書面的形式提交給領導，希望領導能夠提出寶貴的意見，以便更好的開展日后的工作。

17.十八屆五中全會提出，全面實施一對夫婦可生育兩個孩子政策，積極開展應對人口老齡化行動。對普通人而言，生育二胎將在一定程度上減輕將來一個子女贍養多個老人的養老難題。不過，隨著人口流動加劇等因素影響，機構養老也正不可避免地成為許多人的養老選擇。近年，我國不斷加大養老服務投入，據統計，“十二五”期間，僅中央預算內投資就達108億元，帶動地方和社會投入近300億元，建成了大批養老服務設施。但是，目前我國養老機構卻出現了奇怪現象：一邊是閑置，一邊是緊張;一床難求的同時閑置率也高。從現在到2035年，全國老年人口年均增長約1000萬人，到2053年達到峰值4.87億人，占總人口的34.9%，養老服務需求旺盛。目前，我國人口老齡化呈現出高齡、失能老人增長快、老年人家庭空巢化、獨居化加速等特點，傳統的子女照顧老人模式很難實現，這已成一個帶有全局性、戰略性的重大問題。既然兒女難以長時間照顧老人，那么，養老機構里是否能成為老年人群的生活首選呢?然而，現實的情況是，一些發達城市的養老機構床位遠遠不能滿足城市養老人群的需求，排隊入住讓很多老人望洋興嘆。但是，在一些地方尤其是農村，情況則剛好相反。雖然，“十二五”期間我國新增養老床位約40萬張，但調研發現，各地都有大量養老機構床位閑置，特別是有些鄉鎮敬老院，甚至長年無人入住;有的地方，已建成的敬老院閑置無人居住，卻又在規劃建設一批鄉鎮敬老院。許多鄉村建立了互助幸福院，但由于缺乏運營資金和管理人員，大量幸福院處于閑置狀態。因此，目前養老機構空置率較高，背后凸顯的是養老機構結構性失衡問題。另外，居家養老依然是大多數中國人的選擇，這也促成養老院床位閑置的事實。與此同時，由于目前城鄉老人一般收入都不是很高，而高檔豪華的養老院收費不低，這也大大限制了養老院的入住率。“老有所養”是每一位老人的期盼和心聲，也是整個國家的社會性問題。解決好目前的養老問題還需要多方面努力。一方面，養老床位閑置和一床難求并存的難題，既有消費能力、服務質量、消費觀念的原因，更有缺乏規劃、盲目建設、投入低效的原因。因此，今后發展養老服務，最重要的是往精準化方向發展。針對養老床位不均衡、供需脫節的現實，合理統計和規劃養老投入，廣泛調研，讓投入更有針對性，解決掉硬件上匹配不均的問題。同時，在養老床位建設方面也要靈活多樣，要堅持以需求為導向，把醫養型、護理型、康復型等突出床位功能的養老機構作為今后一段時間發展重點，讓更多的養老機構都能開展醫療康復、心理咨詢、精神慰藉、臨終關懷等服務，努力滿足老年人日益增長的特色養老服務需求。另一方面，還需要積極探索多種養老模式，完善符合中國人傳統觀念的居家養老。健全完善社區服務功能，使社區能夠為居家養老提供更好地支持。當然，除了物質上的需求，也需要給予老年人更多的精神慰藉。隨著城鎮化進程的加快，農村大量青壯年外出打工進而定居城市，城市間人口的流動也加快，從而產生了大量農村留守老人和城市留守老人。對于這部分老人，也需要子女及社會主動關愛，成回家看看;社區也可以經常組織多種志愿活動，豐富老人年的晚年生活。另外，針對農村社區服務設施建設又普遍滯后的問題，關鍵還需要從縮短城鄉經濟差距，擴大社會保障覆蓋面和提高社會保障水平上不斷努力，這也必須納入“十三五”的規劃之中。

18.近年來，我國教育正在從應試教育向素質教育轉軌，以往應試教育的突出表現是中小學生負擔過重，這已演變成為突出的社會問題，嚴重阻礙了教育的健康發展。所以提倡減負是推進素質教育的重要環節，但是卻出現了“年年減負，年年重“”的情況確實讓人寒心，雖然有些學校在課程設置等方面也在積極響應國家的“減負“號召，但卻出現了學生家長依舊累的情況，其背后的問題值得我們深思。雖然“減負”的口號已經提出了多年，但是中小學生課業負擔現象依然普遍存在，在學校和家庭的雙重壓力下，中小學生課業負擔過重現象沒有從根本上得到有效遏制，嚴重影響著青少年學生身心健康。究其原因有以下的幾個方面：第一，學校以升學率為教育目標。學校不遵守教學大綱規定的課時計劃授課，隨意增加課時，延長學生在校學習時間，占用學生休息時間為學生進行補課。二是各種考試競賽頻繁。學生在完成日常計劃課時學習后，仍需面對名目繁多的各種考試競賽，教輔資料泛濫，進一步加重學生課業負擔。三是家長功利主義價值觀根深蒂固。大部分家長把考分作為評價學生成績的唯一標準，在傳統應試教育壓力下，為分數不惜一切代價，不惜以付出學生身心健康為代價。四是教師傳統教育方式亟待改革。一些教師信奉“嚴師出高徒”、“吃得苦中苦，方為人上人”傳統，對學生要求苛刻，刻意加重學生負擔。所以針對以上原因我們需要繼續落實“素質教育”。一是切實轉變觀念，樹立正確的教育觀和人才觀。教育行政部門把品德、知識、能力統一納入學生評價體系，用科學的評價體系指導和管理學校的教育教學工作，通過教育教學改革和評價體系的改革，促進學生全面發展。二是全面貫徹國家教育方針，認真執行國家課程計劃。教育行政部門要督促各級各類中小學嚴格控制學生的課業負擔量，提高課堂效率和質量。學校不準隨意增加課程門類、難度和課時，停辦各類補習班、重點班和學科競賽。三是加強宣傳教育工作，破除急功近利心態。通過舉辦家長學校、召開家長會、教師家訪等形式，向家長宣傳減負的目的、意義和要求。各類媒體加強社會宣傳效應，營造良好的社會氛圍。四是加強師德建設，改革教學方法。教師為人師表，努力提高師德修養和教學水平，提高課堂教學效率和質量，引導學生樹立正確的學習態度，掌握正確的學習方法，培養良好的學習習慣。五是均衡配置教育資源，完善考評機制。學校開放各類教育資源，開拓學生活動空間，豐富中小學生的課余生活，促進學生全面發展。我相信多措并舉，一定會還學生一個愉快充實的學習生活。

19.相繼發生的兩起老虎吃人事件再次引發了人們對于出游的討論，我們在對這兩起事件中的傷者和逝者表示惋惜的同時更應該看到其背后根本上反應出的部分民主規則意識欠缺和管理滯后的問題，要引起各界的重視。經濟在發展人們的物質生活水平也在逐漸的提高，逐漸也更加追求精神生活，旅游自然成了一個重要的休閑娛樂方式，然而相繼發生的兩起出游途中猛虎傷人致死事件不僅給當事人及其家庭造成了悲痛，也是很多民主開始擔心出游安全，更是給涉及景區的形象和聲譽造成了影響。究其原因，一方面在于景區的日常管理存在嚴重的不足比如雅戈爾景區的門存在翻墻的漏洞，以及兩起實踐中出現事故時管理部門管理人員應急反應不快;但是另一方面，群眾的規則意識不強才是根本和關鍵所在，前者是在明顯有警示牌的虎區下車，后者是在明知不可翻墻的情況下翻墻入園，可見不遵守規則突破規則才是根本。其實不僅如此，近些年我國游客在出游過程中、其他日常生活中的種種不文明、不遵守規則如亂扔垃圾、亂刻亂畫、插隊等都多次被曝光，只不過這兩次付出的代價更為慘痛。因此，要解決這個問題，既要治標又要治本，既要游客乃至國民樹立并遵循規則意識，也要政府和相關管理部門加強日常管理防范悲劇發生。一方面，國民必須在此悲劇事件中吸取慘痛教訓，在日常生活以及出游過程中主動學習規則、遵守規則;另一方面，政府和相關部門要加強日常管理，及時發現管理漏洞予以補救，不給欠缺規則意識的人以漏有機可乘;樹立警示牌以及其他方式進行宣傳，提醒民主、游客遵守規則;建立健全應急應變機制，當出現意外時能夠及時的反應處置，將事故損失后果降到最低程度。

20.在組織抗旱救災的過程中出現下屬同事不配合工作，如果不及時解決將會極大地影響工作進度，加劇旱災的嚴重性，進而影響村民生活，所以我會迅速穩定情緒，妥善處理此事。第一，如果是因為他們的服務意識不夠，沒有認識到抗旱救災的緊迫性，那么我就會嚴肅地和他們說明，旱災無情，如果不及時的抗旱救災，將會影響百姓的生計，對政府的公信力也是極大地傷害，最終將不利于干群關系的和諧，確保他們從意識上認識到抗旱救災的重要性。第二，如果是因為我在交代任務工作時交代不仔細，導致他們無法理解，任務沒有細化到專人，那么我將向他們詳細的解釋說明，并且合理地安排工作任務，做到專事有專人，專人有專責。第三，如果是因為我安排的任務不具有可行性，使成員無法落實下去，那么我會反思自己，征求大家意見，迅速作出切實可行的方案，確保抗旱救災工作的順利開展。總之，群眾利益無小事，只有在心里真正把百姓的安危冷暖放心頭，才能更好地想群眾之所想，急群眾之所急。同時，在以后的工作中我也應加強與同事的有效溝通，確保工作的順利開展。

21.為讓公眾更加了解氣象知識，進而認識到氣象工作在應對氣候變化、防災減災特別是在經濟建設中的重要作用，并參與氣候行動，我會會同相關部門精心籌劃、周密部署，全力做好本次氣象科普知識宣傳活動的組織安排工作。首先，做好前期的準備工作。確定宣傳日期，將宣傳日定在3月23日“世界氣象日”當天。選定參與本次宣傳的工作人員，并在宣傳工作開展前，對所有工作人員進行一次培訓;準備宣傳資料，比如制作展板，氣象知識宣傳單的制作等。再次，確定宣傳具體事宜。邀請本市中小學生、市民和企事業單位參觀氣象制作中心、觀測站等場地。在現場，安排專業工作人員為其講解氣象防災減災業務、衛星遙感業務和現代農業氣象服務等等。通過精美的展板、先進的儀器、身臨其境的新奇體驗、詳細周到的講解等讓中小學生、普通市民、企事業單位了解氣象工作和氣象知識。另外，發動所轄氣象信息服務站在人流量大的路口、社區等分發實用的氣象知識宣傳單、報紙、書籍以及《農用天氣預報》等等，并用通俗易懂的語言耐心細致的講解應急避險常識。再次，借助媒體的力量擴大宣傳范圍。通過我單位氣象微信服務平臺,《民生氣象》欄目、QQ群等方式向公眾發布適時、實用、老百姓迫切需要的天氣信息、生活指數、農業生產建議、農業氣象，農村防災減災，氣象災害應急避險、如何應對氣候變化以及氣候要素、氣候類型、氣候系統、氣候資源、氣候變化等氣候知識。并設置與廣大讀者、網友互動交流平臺，進一步滿足了公眾對氣象服務的需求，讓廣大民眾“掃一掃，就能用文字、圖片、音頻、視頻的方式與氣象服務人員直接交流。最后，活動結束后，對本次活動進行總結反思以及對活動效果進行預期，并向領導匯報活動的開展情況;撰寫活動簡報等等。

22.我不認同題目中所說到“有人幫是幸運，沒人幫是命運”這句話。我認為，“有人幫”和“沒人幫”看似是沒有關系，但是兩者卻統一于人的命運之中，而這種命運不是上帝賜予的幸運，也不是不能改變的宿命，而是源于一個人的人格，源于一個人對他人的態度，對人生的態度。我們都知道人生在世會經歷很多事情，也會遇到很多的困難與挫折，當我們面對這些的時候，我們可能得到來自身邊人的幫助，與我們一起來面對和克服這些困難，是他們的幫助使我們能夠笑看人生。在社會歷史發展的長河中我們可以看到有些人物由于得到別人的幫助，所以能夠取得一些大的成就，比如偉大領袖毛澤東一心為民，把人民群眾當成自己的親人，才得到全國上下人民的擁護與幫助，才會取得人民解放戰爭的勝利，而與此相反，國民黨反動派為了一己私欲，人心背離，失去了人民的擁護，所以才會一敗涂地。這就驗證了古人的話“得道者多助，失道者寡助”這句話。無獨有偶，在現在社會中，我們的好干部焦裕祿、孔繁森以及小崗村第一書記沈浩等，他們用自己的人格，用自己的付出獲得了人民的贊揚與擁護，才成為我們共產黨人的杰出楷模。與此相反，某些官員干部濫用職權，謀取私利，勞民傷財，在人民的監督和舉報下，最終落得鋃鐺入獄。所有這些都向我們證明著：“有人幫”與“沒人幫”不是宿命，也不是幸運；而我們作為社會中的一份子，我們要用自己的高尚人格影響別人，別人遇到困難我們就要伸出援助之手幫助別人，這樣才能自己遇到困難時得到別人的幫助，正所謂“我為人人，人人為我”，“幫助別人也是幫助自己”。當然，作為公職人員，我們更要發揮公職人員的價值，幫助人民解決實際難題，渡過難關，用盡自己的努力讓人民群眾過得更好一些，我們自然也會得到群眾的幫助，我們的政策方針的落實，我們“魅力中國夢”的實現也會因為群眾的幫助而更好更快的實現。

23.鐵道部門連出重拳治理動車違禁吸煙問題，即保障了列車運行安全，又維護了乘客的身心健康，值得肯定和提倡。同時也反映出這一樣一個無奈的現實：高鐵“禁煙令”從2014年伊始實行，皆以罰款為主，最高金額曾一度上升到了2000元，但“動車逼停”事件依然屢有發生，對鐵路運行安全造成極大威脅，可見，其多年的禁煙治理成效甚微，基本陷入屢禁屢犯、屢犯屢禁的尷尬窘境，采取更強硬的手段來扼制動車吸煙行為已經迫在眉睫。本次“全面禁乘”措施的出臺，正是針對這一現實采取的應對之舉。然而，措施的出臺只是解決問題的第一步，最嚴禁煙令還需對接最嚴執行力，只有這樣才能真正取得動車全面禁煙的實效。要想實現這一點：首先，加強執法。在提倡“社會共治”的大環境下，除了動車乘警進行執法，也可以讓公眾參與到禁煙行列當中，如可通過臨時設置禁煙志愿者、微博平臺曝光等方法來實現，不斷增強有限的執法力量。其次，完善立法。除了不斷增強執法力量外，對于公共場合的禁煙，還可上升到立法層面。這樣，一方面，可以讓部門和地方避免陷入“一個人在戰斗”的窘境，另一方面，也可以大大增加禁煙的可操作性。再次，疏堵結合。在采取硬性措施的同時，也可通過提供柔性化的戒煙服務，進行更有效的疏導。如讓乘務員成為煙癮乘客的管理者和服務者，免費向乘客提供戒煙糖等輔助禁煙措施，幫助乘客對香煙說“不”，做到有疏有堵。總之，“罰”并不是最終目的，將“高鐵上嚴禁吸煙”這一觀念深植到每一位乘客心中并將這一觀念形成一種自覺的安全習慣，從而為中國高鐵樹立安全優質的良好形象，才是我們的最終目的。

24.堅守底線，遵守國家的法律法規，是任何公職人員都不能逾越的一條紅線;靈活處理，妥善解決問題，又是每一位職場人員應該具備的基本素質。鑒于此，日常工作中，作為公職人員我們應該做到原則性與靈活性相統一。所以面對題中情況，我會如此處理：首先，堅持原則，堅守底線。于親戚訴求，我會委婉拒絕，向其說明，物業服務工作好壞事關社區居民日常生活質量，作為招標負責人自己必須把好質量關口，以做到對人民負責，而招標資質即是物業管理企業最基本的準入門檻，所以希望親戚理解自己職責所在，請其諒解。其次，靈活處理，妥善解決。親戚此次投標失敗，歸根到底在于資格資質不夠過關，此一癥結若不根除，日后定會再次出現同類情況。故以此次事件為契機，我會詳細查閱親戚所屬企業的相關資格資質，告知其審批出現問題的環節，可能是物業管理專業人員配備不夠，則請其后續做好人員招聘工作，以盡早滿足資質要求;可能是.物業管理專業人員未按照國家有關規定取得相應職業資格證書，則請其后續做好人員督促培訓工作，以使工作人員盡快滿足相關要求。最后，吸收借鑒，完善提升。日后工作中，以原則性與靈活性相統一為指導思想，我會繼續提高工作能力，靈活應對各種棘手難題，以提高工作效率，保證工作效果。

25.近半年多來，朋友圈中經常會出現輕松籌等大病籌款轉發微信，短短幾天籌集巨額資金的案例比比皆是。羅一笑事件的背后，確實讓我們看到互聯網科技的快速發展給人們的生活提供了便利，也讓募捐有了便捷的途徑，但是也暴露了網絡眾籌中的一些問題，值得重視。隨著互聯網技術的進步與普及，網絡在我們身邊起到越來越重要的作用，刷朋友圈看微信成為人們生活的一部分。一篇"羅一笑，你給我站住"的微信文章，成功吸引了人們的注意力，不足一周就募集到了200多萬元的善款，這也讓我們看到了社會愛心的傳遞。以往很多弱勢群體在遇到困難的時候孤助無援，僅憑自己單薄的力量難以承擔巨額支出，白白流失生命。通過互聯網這個快速便捷的平臺，豐富了公益的形式，讓人們的愛心快速聚集，給需要幫助的人以關懷。但是，隨著劇情的一再反轉，網友的強烈質疑，最終善款被退回，也讓我們看到了網絡眾籌在當今社會中存在了頗多問題，其操作運營是否符合法律法規，以及是否存在漏洞等都要引起我們重視。如果這一方式被非法利用，不僅會引起網友的憤怒和對慈善捐助的質疑，還會使很多真正需要救助的患兒得不到幫助，讓網絡眾籌“變了味”。我國的慈善建設尚處于摸索階段，網絡眾籌暴露出的問題引發我們的質疑，但我們不能因此失去了對于慈善事業的信心，應該進一步的完善我國的慈善建設。首先，建立完善的慈善法，填補慈善法對于個人求助規范的空白。對個人捐助信息的真實性、完整性等進行規范，如出現惡意的造假炒作等行為依法追究責任。其次，加大對網絡平臺的監管，對網絡眾籌的信息做好監督核實工作。即時對外公開資金的募集情況、資金使用的流向、結余等信息。再次，政府應該加大對于慈善事業的投入，建立完善的社會慈善捐助體系，惠及更多需要幫助的人，樹立慈善機構的公信力。最后，完善大病醫療的救助制度和保險制度，及時更新擴大大病醫療救助的范圍，切實解決看病難問題。

26.作為公務員在日常工作中經常會遇到同時接到多個任務的情況，這時我會認真的分析任務的輕重緩急，合理地安排時間，有條不紊地將工作做好。對于題目中所給出的任務我會由以下幾個方面進行處理：第一，如果會議馬上開始，應請教領導會議所需材料的內容以及要求，并根據領導的指示，立刻著手編寫所需料，按時參加會議，在會議中認真記錄會議精神，會后整理成材料上報領導。我會安排單位其他負責接待群眾來訪的同志出面接待，并囑咐接待中要注意的問題。第二，如果距離會議開始還有一段時間，我會首先親自接待有群眾來訪，首先緩和一下氣氛，拉近一下距離，先聽他們怎么說，想表達什么訴求?在其傾訴的過程中，要把其反應的事項記錄在本子上，既表現出對其問題的重視，也是一種備忘。明白問題的來龍去脈后，要依法依策地耐心向其解答，對晦澀難懂政策的要重點解釋，對解答不認可或鉆牛角尖的脾氣倔的人，更要注重方式方法，既不能讓其沖動，。如何處理好與群眾的關系，傾聽他們的合理化意見和建議，關系到基層和諧穩定大局，掌握好的方式方法可以事半功倍。第三，家人生急病需要我辦理手續，依照工作第一的原則，我會利用其他的方法去合理安排。聯系家的親屬，請他們在現在去醫院辦理住院手續，并自己在下班后去醫院探望。第四，參加朋友父親的葬禮，我應向他說明自己今天工作任務比較緊急不能參加他父親的葬禮希望他節哀，相信朋友也會理解我的，我也會另找時間去他帶去我的關心。總之，作為一名公務人員在生活和工作中遇到題目中的多件事情時間沖突或者任務比較多的情況是非常常見的，能夠按照工作第一、輕重緩急的原則有效進行安排和處理是我們必備的能力，也是我們日后提高的方向之一。

27.先進行調查了解，了解事情的起因、經過和結果。通過調查問卷、實地走訪等多種調研相結合的方式，了解群眾、單位同事、領導對這個問題的看法和建議，以保證解決策略的針對性、科學性和可操作性。借鑒其他單位和地區有關“一對一”“幾對一”的成功經驗，為本單位提供參考。創新這種“一對一”“幾對一”的溝通方式，通過引入“網絡問政”“電視問政”等新型問政方式，多部門密切配合，解決人民群眾重點反映的問題。加強對單位同事業務能力和社會主義核心價值觀的培訓，提高單位同事的業務能力和責任意識，踐行黨中央的群眾路線。完善問責機制，可以把群眾對同事的評價，納入對單位同事的業績考核中，進行明確的責任劃分，做到專事有專人，專人有專責，責任落實到人，從根本上增強本項服務活動的效力，提高服務工作的效率。設立熱線監督電話，主動接受人民群眾的監督，對于人民群眾反映的問題，及時予以回復和解答。如果不能立即予以回復解答，應設置答復日期，在答復日期截止之前，一定予以妥善解決。建立長效機制，通過制度建設，確保把這項工作落到實處，因為落實才是發展，落實才是生產力，正如習近平總書記所要求的，我們做工作要“踏石留印，抓鐵有痕”。

28.作為一名基層民警，為人民服務是我的職責。如果不能處理好題中所訴事件，不僅會侵害人民群眾的基本權益還會使我們單位在群眾中的形象受損，我應該盡自己最大的努力使大爺的訴求能盡快得到合理解決。首先，我會先和大爺做好溝通。請大爺不要激動，等了好久一定累了，坐下喝口水先消消氣。我會向大爺道歉，不該讓大爺等待這么長的時間，也感謝大爺對我工作中的不足提出意見。其