PAGE1項目管理中英文對照詳細材料項目的特征——臨時性(中英對照)項目的特征——獨特性(中英對照)項目的特征——逐步完善(中英對照)項目與日常業務的關系(中英對照)項目和戰略規劃(中英對照)什么是項目管理(中英對照)專業知識領域(中英對照)應用領域、標準與規章制度(中英對照)理解項目環境(中英對照)通用管理知識與技能(中英對照)處理人際關系技能(中英對照)管理環境及計劃與計劃管理(中英對照)綜合行動、管理及子項目(中英對照)項目管理辦公室(中英對照)項目生命期及其特征(中英對照)項目階段的特征(中英對照)項目生命期與產品生命期(中英對照)項目利害關系者(中英對照)組織的影響及制度(中英對照)組織文化與作風(中英對照)組織結構(中英對照)項目辦公室在組織中的作用(中英對照)項目管理系統(中英對照)單個項目管理過程(中英對照)項目管理的諸過程(中英對照)項目管理過程組(中英對照)啟動過程組(中英對照)規劃過程組(中英對照)規劃過程組下的過程(中英對照)監控過程組(中英對照)監控過程組下的過程(中英對照)收尾過程組(中英對照)過程間的聯系與交互作用(中英對照)項目管理過程圖解(中英對照)過程流程圖(中英對照)項目主要文件(中英對照)項目整體管理(中英對照)整體項目管理過程(中英對照)制定項目章程(中英對照)合同與項目工作說明書(中英對照)事業環境因素(中英對照)組織過程資產(中英對照)工具與技術(中英對照)制定項目初步范圍說明書(中英對照)制定說明書的工具與技術(中英對照)制定項目管理計劃(中英對照)制定計劃的工具與技術(中英對照)指導與管理項目執行(中英對照)執行的依據、工具與技術(中英對照)指導與管理項目執行成果(中英對照)監控項目工作(中英對照)依據、工具、技術與成果(中英對照)整體變更控制(中英對照)整體變更控制相關(中英對照)(上)項目收尾(中英對照)收尾的依據、工具與技術(中英對照)項目收尾的成果(中英對照)項目范圍管理(中英對照)范圍規劃(中英對照)規劃的依據、工具與技術(中英對照)范圍規劃的成果(中英對照)范圍定義(中英對照)范圍定義的依據(中英對照)范圍定義的工具與技術(中英對照)范圍定義的成果(中英對照)制作工作分解結構(中英對照)指導與管理項目執行(中英對照)指導與管理項目執行成果(中英對照)項目主要文件(中英對照)項目的特征——臨時性(中英對照)ProjectCharacteristics

項目的特征

Aprojectisatemporaryendeavorundertakentocreateauniqueproduct,service,orresult.

項目是為提供某項獨特產品、服務或成果所做的臨時性努力。

Temporary

臨時性

Temporarymeansthateveryprojecthasadefinitebeginningandadefiniteend.Theendisreachedwhentheproject'sobjectiveshavebeenachieved,oritbecomesclearthattheprojectobjectiveswillnotorcannotbemet,ortheneedfortheprojectnolongerexistsandtheprojectisterminated.Temporarydoesnotnecessarilymeanshortinduration;manyprojectslastforseveralyears.Ineverycase,however,thedurationofaprojectisfinite.Projectsarenotongoingefforts.

臨時性是指每一個項目都有確定的開始和結束，當項目的目的已經達到，或者已經清楚地看到該目的不會或不可能達到時，或者該項目的必要性已不復存在并已終止時，該項目即達到了它的終點。臨時性不一定意味著時間短，許多項目都要延續好幾年。然而，在任何情況下項目的期限都是有限的，項目不是持續不斷的努力。Inaddition,temporarydoesnotgenerallyapplytotheproduct,serviceorresultcreatedbytheproject.Mostprojectsareundertakentocreatealastingoutcome.Forexample,aprojecttoerectanationalmonumentwillcreatearesultexpectedtolastcenturies.Projectsalsomayoftenhaveintendedandunintendedsocial,economicandenvironmentalimpactsthatfaroutlasttheprojectsthemselves.

此外，臨時性一般不適用于項目所產生的產品、服務或成果。大多數項目是為了得到持久的結果。例如，興建國家紀念碑式建筑項目就是為了要達到世代相傳的目的。項目還經常會產生比項目本身更久遠的、事先想到或未曾預料到的社會、經濟和環境后果。

Thetemporarynatureofprojectsmayapplytootheraspectsoftheendeavoraswell:

項目的臨時性質也適用于努力的其他方面：

Theopportunityormarketwindowisusuallytemporary—someprojectshavealimitedtimeframeinwhichtoproducetheirproductorservice.

機遇或者市場窗口總是短暫的，即大部分項目都要在一定的時限內推出產品或提供服務。

Theprojectteam,asaworkingunit,seldomoutlivestheproject—ateamcreatedforthesolepurposeofperformingtheprojectwillperformthatproject,andthentheteamisdisbandedandtheteammembersreassignedwhentheprojectends.

項目團隊作為一個工作單位的存在時間很少超過項目本身，即大部分項目都是由特意為其組建的專門團隊負責實施，項目完成時，這個團隊也就解散了，團隊成員重新安排。項目的特征——獨特性(中英對照)UniqueProducts,Services,orResults

獨特的產品、服務或成果

Aprojectcreatesuniquedeliverables,whichareproducts,services,orresults.

項目創造獨特的可交付成果，如產品、服務或成果。

Projectscancreate:

項目可以創造：

Aproductorartifactthatisproduced,isquantifiable,andcanbeeitheranenditeminitselforacomponentitem.

生產出來可以量化的產品或制品，既可以本身就是最終物件，也可以是其他物件的組成部分。

Acapabilitytoperformaservice,suchasbusinessfunctionssupportingproductionordistribution.

提供服務的能力，如輔助生產或流通的商業職能。

Aresult、suchasoutcomesordocuments.Forexample,aresearchprojectdevelopsknowledgethatcanbeusedtodeterminewhetherornotatrendispresentoranewprocesswillbenefitsociety.

成果，如結果或文件。例如，研究項目提出可用以確定是否出現了一種趨勢或某過程，是否能惠及社會的知識。

Uniquenessisanimportantcharacteristicofprojectdeliverables.Forexample,manythousandsofofficebuildingshavebeendeveloped,buteachindividualfacilityisunique—differentowner,differentdesign,differentlocation,differentcontractors,andsoon.Thepresenceofrepetitiveelementsdoesnotchangethefundamentaluniquenessoftheprojectwork.

獨特是項目可交付成果的一種重要特征。例如，辦公樓已經建造了成千上萬橦，但其中每一橦都是獨特的，即不同的業主、不同的設計、不同的地點、不同的承建人，等等。重復部件的存在并不改變整個項目工作的獨特本質。項目的特征——逐步完善(中英對照)ProgressiveElaboration

逐步完善

Progressiveelaborationisacharacteristicofprojectsthataccompaniestheconceptsoftemporaryandunique.Progressiveelaborationmeansdevelopinginsteps,andcontinuingbyincrements.Forexample,theprojectscopewillbebroadlydescribedearlyintheprojectandmademoreexplicitanddetailedastheprojectteamdevelopsabetterandmorecompleteunderstandingoftheobjectivesanddeliverables.Progressiveelaborationshouldnotbeconfusedwithscopecreep.

逐步完善是項目伴隨臨時性和獨特性兩個概念的特點之一。逐步完善意味著分步、連續的積累。例如，在項目的早期項目范圍的說明是粗略的，隨著項目團隊對目標和可交付成果的理解更完整和深入時，項目的范圍也就更具體和詳細。請勿將逐步完善與范圍潛變混淆。

Progressiveelaborationofaproject's

specificationsneedstobecarefullycoordinatedwithproperprojectscopedefinition,particularlyiftheprojectisperformedundercontract.Whenproperlydefined,thescopeoftheproject—theworktobedone—shouldbecontrolledastheprojectandproductspecificationsareprogressivelyelaborated.TherelationshipbetweenproductscopeandprojectscopeisdiscussedfurtherintheChapter5introductorymaterial.

項目產品技術要求說明書的逐步完善務必要與項目范圍的恰當定義謹慎地協調起來，在項目是按合同實施時，尤其應當如此。如果項目范圍即需要完成的任務，規定得恰如其分，則即便是在產品技術要求說明書的逐步完善過程中，項目范圍仍應保持控制狀態。第5章的引言將進一步討論產品范圍與項目范圍之間的關系。Thefollowingexamplesillustrateprogressiveelaborationintwodifferentapplicationareas:

下面舉兩個在不同應用領域中的例子，說明逐步完善的含義。

Developmentofachemicalprocessingplantbeginswithprocessengineeringtodefinethecharacteristicsoftheprocess.Thesecharacteristicsareusedtodesignthemajorprocessingunits.Thisinformationbecomesthebasisforengineeringdesign,whichdefinesboththedetailedplantlayoutandthemechanicalcharacteristicsoftheprocessunitsandancillaryfacilities.Allofthisresultsindesigndrawingsthatareelaboratedtoproducefabricationandconstructiondrawings.Duringconstruction,interpretationsandadaptationsaremadeasneededandaresubjecttoproperapproval.Thisfurtherelaborationofthedeliverablesiscapturedinas-builtdrawings,andfinaloperatingadjustmentsaremadeduringtestingandturnover.

化工廠的建設開始時要進行流程設計，確定該流程的工藝特點，主要的加工設備就要根據這些工藝特點來設計。這些資料就是工程設計的基礎。設計過程既規定了加工設施的詳細布局，又規定了加工設備和輔助設施的力學特征。所有這些最后都要用設計圖紙表現出來，這些圖紙要一步一步地具體化，變成建筑施工圖。在施工過程中，必要時還要對施工圖進行解釋與修改，并取得有關方面的批準。這些特征的逐步完善最終都反映在竣工圖中。在檢測和移交階段，通常還以最終運行調整的形式進一步完善這些特征。

Theproductofaneconomicdevelopmentprojectmayinitiallybedefinedas:“ImprovethequalityoflifeofthelowestincomeresidentsofcommunityX.”Astheprojectproceeds,theproductsmaybedescribedmorespecificallyas,forexample:“Provideaccesstofoodandwaterto500low-incomeresidentsincommunityX.”Thenextroundofprogressiveelaborationmightfocusexclusivelyonincreasingagricultureproductionandmarketing,withprovisionofwaterdeemedtobeasecondaryprioritytobeinitiatedoncetheagriculturalcomponentiswellunderway.

經濟開發項目的產品在開始時很可能被定義為“改善X地區最低收入居民的生活質量”。隨著項目的績效，項目的產品可能就變得更為具體，如變成“為X地區的500名最低收入居民提供食品和水”。下一輪逐步完善的重點也許就完全放到了提高農產品產量和銷售量，把供水部分的重要性降到第二位，留待農業部分取得相當績效后，再開始付諸實施。項目與日常業務的關系(中英對照)Projectsvs.OperationalWork

項目與日常業務的關系

Organizationsperformworktoachieveasetofobjectives.Generally,workcanbecategorizedaseitherprojectsoroperations,althoughthetwosometimesoverlap.Theysharemanyofthefollowingcharacteristics:

每個組織都為實現某些目標而從事某種工作。一般說來，工作可以指日常運作或項目，雖然兩者有時重疊。日常運作和項目也有許多共同之處，它們是：

Performedbypeople

由人來做；

Constrainedbylimitedresources

受制于有限的資源；

Planned,executed,andcontrolled.

需要規劃、執行和控制。Projectsandoperationsdifferprimarilyinthatoperationsareongoingandrepetitive,whileprojectsaretemporaryandunique.

日常運作和項目兩者之間的區分主要在于：日常運作是持續不斷和重復進行的，而項目是臨時性的、獨特的。

Theobjectivesofprojectsandoperationsarefundamentallydifferent.Thepurposeofaprojectistoattainitsobjectiveandthenterminate.Conversely,theobjectiveofanongoingoperationistosustainthebusiness.Projectsaredifferentbecausetheprojectconcludeswhenitsspecificobjectiveshavebeenattained,whileoperationsadoptanewsetofobjectivesandtheworkcontinues.

項目和日常運作的目標有本質的不同。項目的目標是實現其目標，然后結束項目，而持續進行的日常運作的目標一般是為了維持經營。項目的本質與日常運作大相徑庭，因為當宣布的目標實現時，項目就結束了。相比之下，日常運作是確定一組新目標，然后持續進行。

Projectsareundertakenatalllevelsoftheorganizationandtheycaninvolveasinglepersonormanythousands.Theirdurationrangesfromafewweekstoseveralyears.Projectscaninvolveoneormanyorganizationalunits,suchasjointventuresandpartnerships.Examplesofprojectsinclude,butarenotlimitedto:

項目是在組織中的所有層次上進行的。項目可能僅需一人，也可能需要成千上萬人的參與。完成項目可能需要幾個星期，也可能需要多年。項目可能只涉及組織中的一個單位，也可能要跨越若干個單位，如組成聯合體和伙伴關系。下面是項目的一些例子：

Developinganewproductorservice

開發一項新產品或者新服務；Effectingachangeinstructure,staffing,orstyleofanorganization

實現組織機構、人員配備或工作作風的變革；

Designinganewtransportationvehicle

設計一種新的運輸車輛；

Developingoracquiringanewormodifiedinformationsystem

開發或購買一套新的或改進的信息系統；

Constructingabuildingorfacility

建造一座房屋或設施；

Buildingawatersystemforacommunity

為某個社區建造供水系統；

Runningacampaignforpoliticaloffice

謀取政治職位的競選運動；

Implementinganewbusinessprocedureorprocess

實施一種全新的經營程序或流程；

Respondingtoacontractsolicitation。

響應某合同的招標。項目和戰略規劃(中英對照)ProjectsandStrategicPlanning

項目和戰略規劃

Projectsareameansoforganizingactivitiesthatcannotbeaddressedwithintheorganization'snormaloperationallimits.Projectsare,therefore,oftenutilizedasameansofachievinganorganization'sstrategicplan,whethertheprojectteamisemployedbytheorganizationorisacontractedserviceprovider.

項目是組織在目常運作范國內無法處理的活動的一種手段。因此，項目經常當做實現組織戰略計劃的一種手段使用，不管項目團隊是該組織的員工，還是服務合同的承包者。

Projectsaretypicallyauthorizedasaresultofoneormoreofthefollowingstrategicconsiderations:

以下的一項或多項戰略考量，是項目批準的典型依據：

Amarketdemand（e.g.,anoilcompanyauthorizesaprojecttobuildanewrefineryinresponsetochronicgasolineshortages）

市場需求（例如，由于汽油短缺，某汽車公司批準制造低油耗汽車）。Anorganizationalneed（e.g.,atrainingcompanyauthorizesaprojecttocreateanewcourseinordertoincreaseitsrevenues）

營運需要（例如，某培訓公司批準新設課程項目，以增加收入）。

Acustomerrequest（e.g.,anelectricutilityauthorizesaprojecttobuildanewsubstationtoserveanewindustrialpark）

客戶要求（例如，電業局批準新建變電站項目，為新工業園區供電）。

Atechnologicaladvance（e.g.,asoftwarefirmauthorizesanewprojecttodevelopanewgenerationofvideogamesaftertheintroductionofnewgame-playingequipmentbyelectronicsfirms）

技術進步（例如，電子公司在電腦內存技術改進后，批準研制新視頻游戲機項目）。

Alegalrequirement（e.g.,apaintmanufacturerauthorizesaprojecttoestablishguidelinesforthehandlingofanewtoxicmaterial）。

法律要求（例如，油漆廠批準制定有毒材料使用須知項目）。什么是項目管理(中英對照)WhatisProjectManagement?

什么是項目管理？

Projectmanagementistheapplicationofknowledge,skills,toolsandtechniquestoprojectactivitiestomeetprojectrequirements.Projectmanagementisaccomplishedthroughtheapplicationandintegrationoftheprojectmanagementprocessesofinitiating,planning,executing,monitoringandcontrolling,andclosing.Theprojectmanageristhepersonresponsibleforaccomplishingtheprojectobjectives.

項目管理就是把各種知識、技能、手段和技術應用于項目活動之中，以達到項目的要求。項目管理是通過應用和綜合諸如啟動、規劃、實施、監控和收尾等項目管理過程來進行的。項目經理是負責實現項目目標的個人。

Managingaprojectincludes:

管理一個項目包括：

Identifyingrequirements

識別要求；

Establishingclearandachievableobjectives

確定清楚而又能夠實現的目標；Balancingthecompetingdemandsforquality,scope,timeandcost

權衡質量、范國、時間和費用力一面互不相讓的要求；

Adaptingthespecifications,plans,andapproachtothedifferentconcernsandexpectationsofthevariousstakeholders.

使技術規定說明書、計劃和力一法適合于各種各樣利害關系者的不同需求與期望。

Projectmanagersoftentalkofa“tripleconstraint”—projectscope,timeandcost—inmanagingcompetingprojectrequirements.Projectqualityisaffectedbybalancingthesethreefactors.Highqualityprojectsdelivertherequiredproduct,serviceorresultwithinscope,ontime,andwithinbudget.Therelationshipamongthesefactorsissuchthatifanyoneofthethreefactorschanges,atleastoneotherfactorislikelytobeaffected.Projectmanagersalsomanageprojectsinresponsetouncertainty.Projectriskisanuncertaineventorconditionthat,ifitoccurs,hasapositiveornegativeeffectonatleastoneprojectobjective.

項目經理經常提到，在出現管理互不相讓的要求時遇到的項目范國、時間和費用“三重制約”的問題。項目的質量受這三個因素權衡的不利影響。高質量的項目能在預算內按時提交滿足要求的產品、服務或成果。上述因素之間的關系是，如果三個因素之一發生了變化，其他因素中至少有一個會受到影響。項目經理還根據不確定性來管理項目。項目風險是一旦發生至少會積極或消極影響一個項目目標的不確定事件或條件。

Theprojectmanagementteamhasaprofessionalresponsibilitytoitsstakeholdersincludingcustomers,theperformingorganization,andthepublic.PMImembersadheretoa“CodeofEthics”andthosewiththeProjectManagementProfessional（PMP?）certificationadheretoa“CodeofProfessionalConduct.”ProjectteammemberswhoarePMImembersand/orPMPsareobligatedtoadheretothecurrentversionsofthesecodes.

項目管理團隊對包括顧客、實施組織和公眾在內的利害關系者負有職業責任。項目管理協會會員應遵守“道德規范”，取得項目管理專業人員資格的人應遵守“職業行為規范”。身為項目管理協會會員和項目管理專業人員的項目管理團隊成員的行為，必須符合上述規范最新版本的要求。

Itisimportanttonotethatmanyoftheprocesseswithinprojectmanagementareiterativebecauseoftheexistenceof,andnecessityfor,progressiveelaborationinaprojectthroughouttheproject'slifecycle.Thatis,asaprojectmanagementteamlearnsmoreaboutaproject,theteamcanthenmanagetoagreaterlevelofdetail.

值得注意的是，項目管理的許多過程都具有一再重復的性質。其部分原因是由于項目在其整個生命期中存在并需要逐步完善，即項目管理團隊對項目了解得越多、越透徹，這個團隊就能夠更具體和更好地進行管理。

Theterm“projectmanagement”issometimesusedtodescribeanorganizationalormanagerialapproachtothemanagementofprojectsandsomeongoingoperations,whichcanberedefinedas

projects,thatisalsoreferredtoas“managementbyprojects.”Anorganization

thatadoptsthisapproachdefinesitsactivitiesasprojectsinawaythatisconsistentwiththedefinitionofaprojectprovidedinsection1.2.2.Therehasbeenatendencyinrecentyearstomanagemoreactivitiesinmoreapplicationareasusingprojectmanagement.Moreorganizationsareusing“managementbyproject.”Thisisnottosaythatalloperationscanorshouldbeorganizedintoprojects.Theadoptionof“managementbyproject”isalsorelatedtotheadoptionofanorganizationalculturethatisclosetotheprojectmanagementculturedescribedinSection2.3.Although,anunderstandingofprojectmanagementiscriticaltoanorganizationthatisusing“managementbyprojects,”adetaileddiscussionoftheapproachitselfisoutsidethescopeofthisstandard.

項目管理這個術語有時用來說明管理目常運作的一種組織手段。這種手段說得更準確點，應稱為以項目為手段進行管理（ManagementbyProjects），它把目常運作的許多方面作為項目對待，并確保應用的是經過實踐證明過的項目管理技術。盡管對于采用以項目為手段進行管理的組織機構而言，通曉項目管理是成敗的關鍵，但是對這種手段本身的詳細討論并不在本指南討論的范國之內。專業知識領域(中英對照)AreasofExpertise

專業知識領域

Muchoftheknowledgeandmanyofthetoolsandtechniquesformanagingprojectsareuniquetoprojectmanagement,suchasworkbreakdownstructures,criticalpathanalysis,andearnedvaluemanagement.However,understandingandapplyingtheknowledge,skills,tools,andtechniques,

whicharegenerallyrecognizedasgoodpractice,arenotsufficientaloneforeffectiveprojectmanagement.Effectiveprojectmanagementrequiresthattheproject

managementteamunderstandanduseknowledgeandskillsfromatleastfiveareasofxpertise:

管理項目所需的許多知識和許多工具和技術都是項目管理獨有的，如工作分解結構、關鍵路徑分析和實現價值管理。然而，單單理解和應用上述知識、技能和技術還不足以有效地管理項目。有效的項目管理要求項目管理團隊理解和利用至少5個專業知識領域的知識與技能：

TheProjectManagementBodyofKnowledge

項目管理知識體系；

Applicationareaknowledge,standards,andregulations

應用領域知識、標準與規章制度；Understandingtheprojectenvironment

理解項目環境；

Generalmanagementknowledgeandskills

通用管理知識與技能；

Interpersonalskills.

處理人際關系技能。

Althoughtheyappearasdiscreteelements,theygenerallyoverlap;nonecanstandalone.Effectiveprojectteamsintegratethemintoallaspectsoftheirproject.Itisnotnecessaryforeveryprojectteammembertobeanexpertinallfiveareas.Infact,itisunlikelythatanyonepersonwillhaveall

theknowledgeandskillsneededfortheproject.However,itisimportantthattheprojectmanagementteamhasfullknowledgeofthePMBOK?GuideandisconversantintheknowledgeoftheProjectManagementBodyofKnowledge

andtheotherfourareasofmanagementtoeffectivelymanageaproject.

它們雖然表面上自成一體，但是一般有重疊之處，任何一方都不能獨立。有效的項目團隊在項目的所有方面都要綜合運用之，但沒有必要項目團隊每一個成員都成為所有這5個領域的專家，任何一個人都具備項目所需要的所有知識和技能事實上也是不可能的。然而，項目管理團隊具備本指南的全部知識，熟悉項目管理知識體系與其他4個管理領域的知識對十有效地管理項目是十分重要的。應用領域、標準與規章制度(中英對照)ApplicationAreaKnowledge,StandardsandRegulations

應用領域知識、標準與規章制度

Applicationareasarecategoriesofprojectsthathavecommonelementssignificantinsuchprojects,butarenotneededorpresentinallprojects.Applicationareasareusuallydefinedintermsof:

應用領域是本類項目具有明顯的（但并非所有項目所具備或所必須具備的）共同因素的項目類型。應用領域一般按以下方式定義：

Functionaldepartmentsandsupportingdisciplines,suchaslegal,productionandinventorymanagement,marketing,logistics,andpersonnel

職能部門和輔助學科，如法律、生產和庫存管理、營銷、物流和人事管理。

Technicalelements,suchassoftwaredevelopmentorengineering,andsometimesaspecifickindofengineering,suchaswaterandsanitationengineeringorconstructionengineering

技術因素，如軟件開發或工程，有些時候是一種具體的工程，如給水排水工程或土建工程。Managementspecializations,suchasgovernmentcontracting,communitydevelopment,andnewproductdevelopment

管理專門化，如政府合同、社區開發或新產品開發。

Industrygroups,suchasautomotive,chemical,agriculture,andfinancialservices.

工業集團，如汽車、化工、農業或金融服務。

Eachapplicationareagenerallyhasasetofacceptedstandardsandpractices,oftencodifiedinregulations.TheInternationalOrganizationforStandardization（ISO）differentiatesbetweenstandardsandregulationsasfollows:

每一個應用領域一般都有一套公認的經常以規章制度形式頒布的標準和做法。國際標準化組織（Iso）把標準和規章制度做了如下區分（ISO/IECGuide2:1996）:

Astandard

isa“documentestablishedbyconsensusandapprovedbyarecognizedbodythatprovides,forcommonandrepeateduse,rules,guidelinesorcharacteristicsforactivitiesortheirresults,aimedattheachievementoftheoptimumdegreeoforderinagivencontext.”Someexamplesofstandardsarecomputerdisksizesandthethermalstabilityspecificationsofhydraulicfluids.

標準是一個“在經常和反復的使用中構成了活動或其結果的規則、原則或特征，并由共識確立或者公認機構批準的文件，其目的是在既定的環境中實現最佳程度的秩序”。標準的一些例子有，電腦磁盤的尺寸和液壓流體的熱穩定性。Aregulationisagovernment-imposedrequirement,whichspecifiesproduct,processorservicecharacteristics,includingtheapplicableadministrativeprovisions,withwhichcomplianceismandatory.Buildingcodesareanexampleofregulations.

規章制度是一個“政府機構施加的要求。這些要求可能會決定產品、過程或服務遵守政府強制要求的特征，包括適用的行政管理條文”。建筑法規就是規章制度的一個例子。

Thereisanoverlapintheconceptsofstandardsandregulationsthatcauseconfusion.Forexample:

標準和規章制度這兩個概念因有重復之處會引起混亂，例如：

Standardsoftenbeginasguidelinesthatdescribeapreferredapproachandlater,withwidespreadadoption,becomegenerallyacceptedasiftheywereregulations

標準常常以描述一項為多數人選用的最佳方案的準則形式開始，然后，隨著其得到廣泛采用而得到了普遍公認，如規章制度一樣。

Differentorganizationallevelscanmandatecompliance,suchaswhenagovernmentagency,themanagementoftheperformingorganization,ortheprojectmanagementteamestablishesspecificpoliciesandprocedures.

不同的組織層次可能要求強制遵守，如當政府機構、實施組織的管理層，或者項目管理團隊確立了具體的方針和程序時。理解項目環境(中英對照)UnderstandingtheProjectEnvironment

理解項目環境

Virtuallyallprojectsareplannedand

implementedinasocial,economic,andenvironmentalcontext,andhaveintendedandunintendedpositiveand/ornegativeimpacts.Theprojectteamshouldconsidertheprojectinitscultural,social,international,political,andphysicalenvironmentalcontexts.

幾乎所有的項目都是在某種社會、經濟和環境的條件下對之進行規劃與付諸實施的，因此都會產生意料之中的和未曾意料的積極和消極影響。項目團隊應當將項目置于其所處的文化、社會、國際、政治和自然的環境及其同這些環境之間的關系中加以考慮。

Culturalandsocialenvironment.Theteamneedstounderstandhowtheprojectaffectspeopleandhowpeopleaffecttheproject.Thismayrequireanunderstandingofaspectsoftheeconomic,demographic,educational,ethical,ethnic,religious,andothercharacteristicsofthepeoplewhomtheprojectaffectsorwhomayhaveaninterestintheproject.Theprojectmanagershouldalsoexaminetheorganizationalcultureanddeterminewhetherprojectmanagementisrecognizedasavalidrolewithaccountabilityandauthorityformanagingtheproject.

文化與社會環境。項目團隊需要理解項目與人們之間是如何相互影響的。要做到這一點，也許要求理解項目影響或對其有利害關系人群的經濟、人口、教育、道德、種族、宗教狀況，以及其他特征。項目經理還應當研究組織文化并確定組織是否已經承認管理該項目是有正當手續的，可以向各方面說明情況并獲得了管理權限的角色。Internationalandpoliticalenvironment.Someteammembersmayneedtobefamiliarwithapplicableinternational,national,regional,andlocallawsandcustoms,aswellasthepoliticalclimatethatcouldaffecttheproject.Otherinternationalfactorstoconsideraretime-zonedifferences,nationalandregionalholidays,travelrequirementsforface-to-facemeetings,andthelogisticsofteleconferencing.

國際與政治環境。某些團隊成員需要熟悉相應的國際、國家、地區和當地的法律和習慣，以及可能影響本項目的政治氣候。需要考慮的其他國際因素是舉行面對面會議時的時區差別、國家與地區節假日、旅行出差要求與電話會議的后勤保證問題。

Physicalenvironment.Iftheprojectwillaffectitsphysicalsurroundings,someteammembersshouldbeknowledgeableaboutthelocalecologyandphysicalgeographythatcouldaffecttheprojectorbeaffectedbytheproject.

自然環境。如果項目影響到自然環境，某些團隊成員應當具備有關能夠影響本項目或受本項目影響的通用管理知識與技能(中英對照)GeneralManagementKnowledgeandSkills

通用管理知識與技能

Generalmanagementencompassesplanning,organizing,staffing,executing,andcontrollingtheoperationsofanongoingenterprise.Itincludessupportingdisciplinessuchas:

通用管理包括對經營中的企業的日常運作進行規劃、組織、配備人員、實施與控制。通用管理還涉及一些輔助學科，例如：

Financialmanagementandaccounting

財務管理與會計

Purchasingandprocurement

采購與采辦

Salesandmarketing

銷售與市場營銷

Contractsandcommerciallaw

合同與商業法Manufacturinganddistribution

制造與批發

Logisticsandsupplychain

物流與供應鏈

Strategicplanning,tacticalplanning,andoperationalplanning

戰略規劃、戰術規劃與實施規劃

Organizationalstructures,organizationalbehavior,personneladministration,compensation,benefits,andcareerpaths

組織結構、組織行為、人事管理、補償、福利與成長過程

Healthandsafetypractices

健康與安全做法

Informationtechnology.

信息技術

Generalmanagementprovidesthefoundationforbuildingprojectmanagementskillsandisoftenessentialfortheprojectmanager.Onanygivenproject,skillinanynumberofgeneralmanagementareasmayberequired.Generalmanagementliteraturedocumentstheseskills,andtheirapplicationisfundamentallythesameonaproject.

通用管理是掌握項目管理技能的基礎，因此對于項目經理而言是十分重要的。在任何具體的項目上，可能要求使用許多通用項目管理領域的技能。通用管理文獻介紹這些技能，它們在項目上的應用基本相同。處理人際關系技能(中英對照)InterpersonalSkills

處理人際關系技能

Themanagementofinterpersonalrelationshipsincludes:

管理人際關系包括：

Effectivecommunication.Theexchangeofinformation

有效的溝通。交流信息。

Influencingtheorganization.Theabilityto“getthingsdone”

對組織施加影響。“把事情辦成”的能力。

Leadership.Developingavisionandstrategy,andmotivatingpeopletoachievethatvisionandstrategy

領導。構見遠景和戰略，并激勵人們實現之。

Motivation.Energizingpeopletoachievehighlevelsofperformanceandtoovercomebarrierstochange

激勵。讓人們充滿活力去取得高水平的業績并克服變革的障礙。

Negotiationandconflictmanagement.Conferringwithotherstocometotermswiththemortoreachanagreement

談判與沖突管理。與他人商討，與其取得一致或達成協議。

Problemsolving.Thecombinationofproblemdefinition,alternativesidentificationandanalysis,anddecision-making.

解決問題。將明確問題、識別解決辦法與分析和做出決定結合起來。管理環境及計劃與計劃管理(中英對照)ProjectManagementContext

項目管理環境

Projectmanagementexistsinabroadercontextthatincludesprogrammanagement,portfoliomanagementandprojectmanagementoffice.Frequently,thereisahierarchyofstrategicplan,portfolio,program,projectandsubproject,inwhichaprogramconsistingofseveralassociatedprojectswillcontributetotheachievementofastrategicplan.

項目管理處于廣泛的環境之中，包括計劃管理、綜合行動和項目管理辦公室。戰略計劃、綜合行動、計劃、項目與子項目經常組成為多層次的系統，其中由若干項目聯系的項目組成的計劃有助于戰略計劃的實現。

ProgramsandProgramManagement

計劃與計劃管理

Aprogramisagroupofrelatedprojectsmanagedinacoordinatedwaytoobtainbenefitsandcontrolnotavailablefrommanagingthemindividually.Programsmayincludeelementsofrelatedworkoutsideof

thescopeofthediscreteprojectsintheprogram.Forexample:

計劃是經過協調統一管理以便獲取單獨管理時無法取得的效益和控制的一組互相聯系的項目。許多計劃還包括處于計劃中各單個項目范圍之外的有關工作的因素。例如：Anewcarmodelprogramcanbebrokenupintoprojectsforthedesignandupgradesofeachmajorcomponent（forexample,transmission,engine,interior,exterior）whiletheongoingmanufacturingoccursontheassemblyline

某新型汽車計劃可分解為各個主要部件（如傳動、發動機、車箱內部和外部）設計和更新的若干項目，而不打斷裝配線上的制造過程。

Manyelectronicsfirmshaveprogrammanagerswhoareresponsibleforbothindividualproductreleases（projects）andthecoordinationofmultiplereleasesoveraperiodoftime（anongoingoperation）。

許多電子器件公司都有“計劃經理”，他們既負責單項產品的推出（項目），也負責長期協調多項產品的推出（持續運作）。

Programsalsoinvolveaseriesofrepetitiveorcyclicalundertakings.Forexample:

計劃還可能涉及一系列重復的或循環執行的任務。例如：

Utilitiesoftenspeakofanannual“constructionprogram,”aseriesofprojectsbuiltonpreviousefforts

公用事業部門常說“年度施工計劃”，是靠以前的努力建成的一系列項目。Manynonprofitorganizationshavea“fundraisingprogram,”toobtainfinancialsupportinvolvingaseriesofdiscreteprojects,suchasamembershipdriveoranauction

許多非營利性的組織都有“資金籌集計劃”，這是為獲取資助的一系列需要單個進行的項目，諸如會員征集活動或拍賣活動。

Publishinganewspaperormagazineisalsoaprogramwitheachindividualissuemanagedasaproject.Thisisanexampleofwheregeneraloperationscanbecome“managementbyprojects”。

報刊雜志的出版工作也是計劃，每一期都按項目進行管理。出版工作本身是一項持續的業務，但是每期期刊則是其中的一個項目。報刊雜志的出版是一般連續業務“按照項目管理”的一個例子。

Incontrastwithprojectmanagement,programmanagementisthecentralized,coordinatedmanagementofagroupofprojectstoachievetheprogram'sstrategicobjectivesandbenefits.

同項目管理相比，計劃管理是為了實現計劃的戰略目標與利益，而對一組項目進行的統一協調管理。綜合行動、管理及子項目(中英對照)PortfoliosandPortfolioManagement

綜合行動與綜合行動管理

Aportfolioisacollectionofprojectsorprogramsandotherworkthataregroupedtogethertofacilitateeffectivemanagementofthatworktomeetstrategicbusinessobjectives.Theprojectsorprogramsintheportfoliomaynotnecessarilybeinterdependentordirectlyrelated.Fundingandsupportcanbeassignedonthebasisofrisk/rewardcategories,specificlinesofbusiness,orgeneraltypesofprojects,suchasinfrastructureandinternalprocessimprovement.

綜合行動是為了便于有效管理以實現戰略經營目標，而將項目或計劃與其他工作組合后形成的。綜合行動中的項目或計劃不一定互相依賴或有直接關系，可以根據風險或好處的類型、具體的經營品種或一般類型的項目來分配資金或后勤保證，例如，基礎設施與內部流程改進。

Organizationsmanagetheirportfoliosbasedonspecificgoa