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文檔簡介
語言培訓行業報告/龐文報告PAGE1語言培訓行業分析報告及未來五至十年行業發展報告
目錄TOC\h\z26745概述 328453一、2023-2028年語言培訓行業企業市場突圍戰略分析 420730(一)、在語言培訓行業樹立“戰略突破”理念 44064(二)、確定語言培訓行業市場定位、產品定位和品牌定位 451661、市場定位 4147762、產品定位 544603、品牌定位 621063(三)、創新尋求突破 753811、基于消費升級的科技創新模式 7259322、創新推動語言培訓行業更高質量發展 8290913、嘗試業態創新和品牌創新 9166554、自主創新+品牌 929094(四)、制定宣傳計劃 11201571、策略一:學會做新聞、事件營銷——低成本的傳播工具 11185802、策略二:學會以優秀的品牌視覺設計突出品牌特色 11201363、策略三:學會使用網絡營銷 1111474二、語言培訓企業戰略選擇 128086(一)、語言培訓行業SWOT分析 1217460(二)、語言培訓企業戰略確定 1312678(三)、語言培訓行業PEST分析 1387631、政策因素 1319352、經濟因素 14196893、社會因素 1525034、技術因素 159625三、2023-2028年語言培訓業市場運行趨勢及存在問題分析 1512116(一)、2023-2028年語言培訓業市場運行動態分析 1515679(二)、現階段語言培訓業存在的問題 162582(三)、現階段語言培訓業存在的問題 166138(四)、規范語言培訓業的發展 1818568四、語言培訓行業(2023-2028)發展趨勢預測 1816861(一)、語言培訓行業當下面臨的機會和挑戰 1810191(二)、語言培訓行業經營理念快速轉變的意義 1926457(三)、整合語言培訓行業的技術服務 2024330(四)、迅速轉變語言培訓企業的增長動力 2030135五、語言培訓業發展模式分析 215731(一)、語言培訓地域有明顯差異 2111379六、語言培訓行業“專業化能力”對盈利模式的影響分析 2120343(一)、語言培訓企業盈利模式運作的關鍵 2137171、”專業化能力“對語言培訓行業的重要性 224607(二)、怎樣培養語言培訓行業的業務能力 2223254七、語言培訓企業戰略保障措施 231776(一)、根據企業的發展階段,及時調整組織架構 2311635(二)、加強人才培養與引進 24157201、制定人才整體引進方案 24141392、渠道人才引進 25287013、內部員工競聘 2510266(三)、加速信息化建設步伐 265930八、關于未來5-10年語言培訓業發展機遇與挑戰的建議 262069(一)、2023-2028年語言培訓業發展趨勢展望 2612657(二)、2023-2028年語言培訓業宏觀政策指導的機遇 2723983(三)、2023-2028年語言培訓業產業結構調整的機遇 2718929(四)、2023-2028年語言培訓業面臨的挑戰與對策 2813418九、語言培訓成功突圍策略 288368(一)、尋找語言培訓行業準差異化消費者興趣訴求點 2827770(二)、語言培訓行業精準定位與無聲消費教育 2923607(三)、從語言培訓行業硬文廣告傳播到深度合作 2917634(四)、公益營銷競爭激烈 304015(五)、電子商務提升語言培訓行業廣告效果 3023434(六)、語言培訓行業渠道以多種形式傳播 30799(七)、強調市場細分,深耕語言培訓產業 31
概述近年來,語言培訓行業市場火爆,其應用場景跨越式發展的根本原因在于技術、安全和多樣性的創新。用戶需求的爆發式增長,極大地豐富了語言培訓的應用場景。一方面,進一步提升語言培訓產業鏈中的原材料和供應商,有利于產業源頭的轉型升級,優化產業流程;另一方面,語言培訓技術、品質、品種的更新迭代,有利于產品的持續開發。進一步滿足用戶新需求的升級和質量提升,都有利于行業的進一步發展。多方的推動,導致了語言培訓應用的爆發式發展。那么,面對行業的高速發展,語言培訓行業的企業如何才能在市場上分得更大的蛋糕,獲得更多的收益,占領更大的市場?在這里,企業的市場突破戰略非常重要。如何制定戰略,選擇什么樣的戰略,關系到語言培訓公司未來五年甚至十年的發展。本文主要分析未來五年語言培訓行業企業的市場突破份額,并提供指導意見。企業戰略的表現形式和具體選擇可以說是非常多樣的。每個特定的選擇都會有或大或小的差異。當然,每種選擇都有充分的理由和具體的不同條件。本文之所以試圖探索企業豐富多樣的戰略選擇,是為了在極短的時間內告訴語言培訓行業的企業管理者,市場突破發展的基本選擇策略有多少,以及每個選擇策略如何發揮作用,被選中的根本原因是什么。本報告只可當做行業報告模板參考和學習,不可用于商業用途,也不提供其他商業價值,請自行決定是否購買,特此申明。一、2023-2028年語言培訓行業企業市場突圍戰略分析(一)、在語言培訓行業樹立“戰略突破”理念市場瞬息萬變,科技飛速發展,不少企業跟進新產品的速度也在加快,新的包圍圈正在形成。語言培訓行業的公司必須有“突破,然后突破”的理念。1、技術部和市場部分別對語言培訓行業的國內外技術市場和消費市場進行了詳細調研,確定了行業發展方向。2、在論證的基礎上,決定突破語言培訓產業戰略:開發符合市場方向的產品,形成自身產品優勢(進一步明確技術創新聚焦高端/中/低??端市場)。(二)、確定語言培訓行業市場定位、產品定位和品牌定位語言培訓行業市場定位、產品定位、品牌定位是三大營銷定位。任何成功的產品營銷都必須有一個適應這個階段的準確定位,比如王老吉的“怕上火”和農夫山泉的天然水定位是成功營銷的第一步,比如書福家的殺菌和阿里巴巴的中小企業交易平臺。1、市場定位語言培訓行業市場定位是指競爭對手現有語言培訓產品在市場上的位置,以及消費者或用戶對產品的某些特性、靈活性和核心利益的重視程度。為公司的產品打造與眾不同、令人印象深刻、與眾不同的個性或形象,并通過一套具體的營銷組合將這種形象快速、準確、生動地傳遞給客戶,影響客戶對產品的整體感受。比如可以定位為:城市中等收入以上家庭,有一定經濟基礎,對新事物接受能力強,追求高品質生活的人群。2、產品定位語言培訓行業目標市場定位(簡稱市場定位)是指企業對目標消費者或目標消費市場的選擇;而產品定位是指公司對應什么樣的產品來滿足目標消費者或目標消費市場的雅求。理論上應該先進行市場定位,再進行產品定位。語言培訓行業產品定位是將目標市場的選擇與公司產品相結合的過程,即市場定位的企業化、產品化工作。可以使用:語言培訓行業產品差異定位法、主要柔性定位法、興趣定位法、用戶定位法、使用定位法、分類定位法、針對特定競爭對手的定位法、關系定位法、問題定位法等用于定位。但無論是哪一種定位,定位的基本方法都是比較,也就是性價比。不僅是產品性能和產品價格的比較,還有客戶收入和支付的比例。客戶的利益可能是心理上的,也可能是服務上的。語言培訓行業產品定位必須遵循兩個基本原則,即適應性原則和競爭力原則。適應性原則包括兩個方面。一是語言培訓行業的產品定位要適應消費者的需求,給他們喜歡的東西,從而樹立產品形象,促進購買行為;第二個是語言培訓行業的產品。定位要適應企業自身的人力、財力、物力等資源配置條件,以保質保量、及時、順暢地到達市場地位。競爭原則也可以稱為差異原則。語言培訓行業產品定位不能一廂情愿。還必須根據市場上語言培訓行業競爭者的情況(如競爭者的數量、各自的優勢和產品的不同市場地位等)來確定,避免出現類似的定位。降低競爭風險,促進產品銷售。例如,B公司的產品服務于高收入消費者,而A公司的產品定位于服務低收入者;B公司的其中一款產品表現突出,而A公司的產品定位于其他一些靈活性方面,形成了產品差異化的特點。“人無我有,人有我優,人優我廉,人廉我轉”是這一競爭原則應用的具體體現。可以看出,語言培訓行業的產品定位基本上取決于產品、公司、消費者和競爭對手四個方面,即產品的特性、公司的創新意識、消費者的需求偏好,以及競爭對手產品的市場地位。通過適當的協調,可以正確確定產品狀態。3、品牌定位語言培訓行業品牌定位是基于市場定位和產品定位,對特定品牌的文化定位和個性差異做出的商業決策。它是建立與目標市場相關的品牌形象的過程和結果。語言培訓行業品牌定位是市場定位的核心和表現。企業一旦選定了目標市場,就必須設計和塑造自己相應的產品、品牌和企業形象,才能贏得目標消費者的認可。由于市場定位的最終目標是實現產品銷售,品牌是企業傳播產品相關信息的基礎,品牌也是消費者購買產品的主要依據,因此品牌成為產品與產品之間的橋梁。消費者,品牌定位成為產品與消費者之間的橋梁。市場定位的核心和集中表現。有不同類型的消費者,不同的消費水平,不同的消費習慣和偏好。企業的語言培訓行業品牌定位必須從主客觀條件和因素出發,尋找符合競爭目標要求的目標消費者。在細分市場中根據特定細分市場,滿足特定消費者的特定需求,找出市場空白,細化品牌定位。消費者的需求在不斷變化。企業還可以根據時代的進步和新產品的開發,引導目標消費者產生新的需求,形成新的品牌定位。語言培訓品牌定位必須打動顧客的心,喚起顧客的內心需求。這是品牌定位的重點。(三)、創新尋求突破只有創新者前進,只有創新者強大,只有創新者才能獲勝。“科學技術是第一生產力”。一個好的公司只能是規模大、質量高,而一個強大的公司必須依靠技術的創新和應用。語言培訓行業的公司也是如此。1、基于消費升級的科技創新模式90后甚至00后已經成為社會消費的主要消費者。一方面,這群人對科技有著十足的崇拜,對科技毫無抵抗力。科技因素已經融入消費者的骨子里。另一方面,宗教只有技術創新才能解決個體化政府與大規模工業化生產的矛盾,才能實現以食張口、以衣伸手的智能場景,順應新人們的消費趨勢。中國經濟由投資主導型向消費主導型轉變,科技創新必將帶動消費升級。借助技術創新,涌現出一大批新品類、新服務、新模式。消費習慣的改變、消費方式的變革、消費流程的重塑,催生了跨區域、跨境、線上線下、體驗分享等多種消費業態的興起。基于消費升級的技術創新模式仍是創新先烈的方向。無論技術如何發展,它仍然是一個工具。語言培訓品牌的生存和發展需要品牌力、產品力和消費力的融合。它是單獨某項技術的迭代、不可逆。2、創新推動語言培訓行業更高質量發展語言培訓產業創新的關鍵是大數據、云計算、物聯網、人工智能等信息技術的創新,業態和模式的創新,商品和服務的創新。通過信息技術的創新,可以降低物流成本、運營成本、管理成本,提高效率,提高競爭力;通過技術創新,可以有效推動業態和模式的創新;通過業態和模式的創新,更好地滿足消費者多元化、多層次、多方位、個性化的需求;商品和服務創新可以激發潛在消費,提高邊際消費率,擴大消費。過去,在我國模仿驅動消費的環境下,業態“標準化”、“模式化”的發展是我國語言培訓行業發展的一個突出特點。在當前和未來消費日益高級化、個性化、多元化消費成為主流的新環境下,“模式”的發展已不能適應新業態、滿足新消費。要加快新技術、新業態、新模式創新。首先,要解決消費者對差異化商品和服務的追求與語言培訓行業銷售商提供標準化、模塊化運營的矛盾;其次,語言培訓商家必須控制商品的定價權,擁有自己獨特的商品才能獲得市場準入優勢。在新業態和新模式創新方面,中小語言培訓企業是創新的中流砥柱和生力軍。國家還應重視占市場90%以上的中小語言培訓企業的創新,通過全行業的主動創新,促進我國語言培訓行業的高質量發展。3、嘗試業態創新和品牌創新對于語言培訓行業而言,企業為消費者提供的產品和服務始終是消費者最關心的核心問題。面對瞬息萬變的消費者需求,更適應消費者需求的業態和品牌有望幫助企業覆蓋更多的客戶群體,實現持續增長。全聚德以現有品牌為基礎,全聚德將向“小而精”拓展,嘗試商業店、旅游店、社區店、商場等新模式,希望利用品牌影響力和多年的經營經驗,縮短獲利時間。中高端品牌XX擬在餐飲、服務、就餐環境等方面打造卓越的用戶體驗,將客戶群拓展至中高端用戶;海底撈支持的專門從事假冒蔬菜的優鼎優公司于2017年成功上市新三板進一步強化了海底撈的產業布局;呷哺呷哺有選擇地將門店升級至2.0版本,通過現代餐飲裝修設計提供更高端的用餐氛圍,同時繼續拓展呷哺呷呷外賣送餐服務,充分利用非高峰時間的營業時間提升經營業績。4、自主創新+品牌沒有創新的企業是沒有靈魂的企業。沒有核心技術的企業就是沒有骨干的企業。眾多中國語言培訓企業在國際分工“微笑曲線”底部的“制造”環節,默默地為他人制作“婚紗”,而研發、品牌、銷售等高端環節發達國家的跨國公司使用渠道控制。中國企業要想保持企業發展,只能靠擴大規模和降低成本,這就造成了競爭性降價和低價競爭的惡性循環。《中國制造2025》確定的戰略任務之一是加強質量品牌建設,鼓勵語言培訓企業追求卓越品質,形成具有自主知識產權的名牌產品,不斷提升語言培訓企業品牌價值和整體形象。這對于加快中國產品向中國品牌的轉變,無疑具有重大的現實意義和深遠的歷史意義。語言培訓行業品牌是品質的象征,是信譽的凝聚,是經濟的名片。據統計,全球80%的市場被20%的優勢品牌占據。另一方面,雖然我國語言培訓規模已成為世界第一,但品牌的弱點仍然是制約我國語言培訓發展的隱憂和短板。從企業的角度看,同款包包LV與無品牌山寨版的相差一百多倍;同質地的襯衫,世界名牌與中國名牌的差價。由此不難看出,品牌作為企業的無形資產,是企業的一筆巨大財富。在貿易領域,商家選擇某個品牌的產品。只要產品質量好,只要質量在消費者心中創造信譽,品牌就有價值,即使價格遠高于其他同類產品。筆者仍然相信品牌的價值,將其高昂的價格視為高貴身份的象征。目前,隨著國外技術貿易措施的增多和國內競爭的加劇,市場供過于求的矛盾越來越突出。然而,在如此嚴峻的市場環境下,一些世界知名品牌的市場份額并沒有減少,反而越來越大,無品牌企業的“裂縫”也越來越窄。因此,創立自己的品牌,樹立良好的品牌形象,變得空前重要和緊迫。(四)、制定宣傳計劃1、策略一:學會做新聞、事件營銷——低成本的傳播工具現在企業營銷,品牌傳播是核心。因此,如何快速啟動語言培訓行業品牌,是品牌成長的關鍵要素。新聞效應是最有效的傳播手段。比如農夫山泉挑戰純凈水提升、砸奔馳、微信紅包活動、保定油條等,都是熱點新聞形成的新聞效果,讓品牌快速傳播,形成口碑效果是品牌快速成長的捷徑。2、策略二:學會以優秀的品牌視覺設計突出品牌特色什么是語言培訓行業品牌?歸根結底是一個視覺圖騰。提到麥當勞,你會想到什么?提到佛教,黃拱門會想到什么?金色的背景和寺廟;提到肯德基,你會想到什么?美國上校的負責人;說到真正的功夫快餐,你怎么看?李小龍的肌肉和雙節棍;提到58同城網站,你會想到什么?那只可愛的小驢子……像這樣的經典案例是品牌突圍的重要工具。只有不忘初心的品牌才有永恒的生命力。3、策略三:學會使用網絡營銷網絡營銷的方法有很多種,其中大部分是低成本的營銷工具,如SEO、關鍵詞搜索、競價排名、郵件、社區、論壇、即時通訊等,這些都是PC互聯網中常見的網絡營銷工具時代。近年來流行的微營銷系統是一種現代低成本、高性價比的營銷方式。與傳統營銷方式相比,“微營銷”主張通過虛擬與現實的互動,建立一個涉及研發、產品、渠道、市場、品牌傳播、推廣、客戶關系的“更輕”、更高效的營銷方式。全鏈條整合各種營銷資源,實現了主打小博、輕博的營銷效果。目前,微營銷一般是指微信營銷和微博營銷,是企業快速傳播品牌、建立口碑效應的最佳方式。二、語言培訓企業戰略選擇本報告提供了與戰略相關的具體措施,僅供內外部環境分析參考。(一)、語言培訓行業SWOT分析SWOT是通過綜合評價分析分進而析對象的優勢、劣勢、機會和威脅得出結論,通過內部資源與外部環境的有機結合,明確確定分析對象的資源優勢和資源的一種戰略分析方法。不足之處,了解對象面臨的機遇和挑戰,從戰略和戰術兩個層面調整方法和資源,以確保分析對象的實施,實現所要達到的目標。SWOT分析法,又稱形勢分析法,是一種能夠客觀、準確地分析和研究一個單位實際情況的方法。SWOT代表:trengths(優勢)、weaknesses(劣勢)、opportunities(機遇)、threats(威脅)。(二)、語言培訓企業戰略確定根據SWOT分析結果,公司應采取so戰略,即成長戰略。(三)、語言培訓行業PEST分析1、政策因素(1)隨著國家經濟的穩定向好,國家對于語言培訓行業也會越來越傾斜,根據相關數據預計語言培訓行業將有30%的增幅,地方政策也相應出臺,整體提高了行業的滲透率。(2)2020年,語言培訓行業將成為政策紅利市場。語言培訓產業將有助于提高人民生活質量。2020年是語言培訓行業發展非常關鍵的一年。首先,從外部宏觀環境來看,影響行業發展的新政策、新法規將陸續出臺。經濟增長方式的轉變和嚴格的節能減排對語言培訓產業的發展產生了深遠的影響。此外,還有通脹、人民幣升值、人力資源成本上升等因素。從公司內部來看,產業鏈各環節的競爭、技術升級、出口市場逐漸萎縮、產品銷售市場日益復雜等問題,都是企業決策者必須面對和急需解決的問題。2、經濟因素(1)語言培訓行業需求持續火熱,語言培訓領域資金利好,行業長期發展。(2)經濟保持中高速增長。未來五年經濟社會發展的主要目標是:經濟保持中高速增長,到2020年國內生產總值和城鄉居民人均收入比2019年翻一番,主要經濟體各項指標均衡協調,發展質量和效益顯著提高;創新驅動發展成效顯著;發展協調能力明顯增強;人民生活水平和質量普遍提高;國民素質和社會文明顯著提高;生態環境總體質量有所改善;各種系統都變得更加成熟,更加千篇一律。那么,在穩中向好的背景下,我國語言培訓產業如何看現狀、定未來、戰略前瞻、科學規劃、謀求技術突破、產業創新、經濟發展,為引領下一輪發展奠定堅實基礎。(3)下游行業交易規模增長,為語言培訓行業提供新的發展動力。2019年居民人均可支配收入28228元,同比實際增長6.5%。居民消費水平的提高為語言培訓行業的市場需求提供了經濟基礎。3、社會因素(1)傳統語言培訓行業存在市場門檻低、缺乏統一的行業標準服務流程和專業監管等問題,影響行業發展。互聯網與語言培訓相結合,減少中間環節,為用戶提供高性價比的服務。90后、00后等人群逐漸成為語言培訓行業的主要消費群體。4、技術因素(1)技術賦能VR、大數據、云計算、語言培訓、5G等從一線城市逐步向二、三、四線城市過渡,實現語言培訓的普及?行業技術經驗。(2)語言培訓行業引入ERP、OA、EAP等系統,優化信息化管理和建設環節,提高行業效率。三、2023-2028年語言培訓業市場運行趨勢及存在問題分析(一)、2023-2028年語言培訓業市場運行動態分析目前,隨著國家相關市場調控措施的不斷實施,市場上買賣雙方的短期價格通脹預期都有所降低,但后期語言培訓行業的價格市場下跌空間相對有限。從調控意圖來看,為了抑制通脹預期,國家經常出臺穩定物價的措施,調控效果逐漸顯現。國家監管的目的是通過穩定語言培訓業的市場情緒來控制價格上漲的速度。在調控方面,為了穩定CPI,抑制相關企業的積極性,特別需要防止抑制語言培訓業的市場價格。國家實施的調控措施對抑制語言培訓行業相關企業過度投機起到了明顯的作用。從市場供求角度來看,中國議會在后期加大了語言培訓業的政策優勢。結合市場需求,也可以基本確定后期對語言培訓業市場的樂觀預期,相信后期市場消費會增加。(二)、現階段語言培訓業存在的問題目前,我國語言培訓行業缺乏行業引導,導致規劃重復、總體布局不合理等重大問題,整個行業利潤率較低。2009年,語言培訓業的利潤率約為3%。資源整合將是未來語言培訓業發展的主要特征。國內語言培訓行業普遍存在“小、散、亂”的問題。規模以上企業在全國語言培訓行業中的市場份額不足10%,產業集中度較低。這主要是因為語言培訓業的進入門檻不高,區域性很強。(三)、現階段語言培訓業存在的問題近年來,雖然國內語言培訓行業發展勢頭穩定,企業規模不斷擴大,但語言培訓行業企業間同質競爭現象嚴重,產品結構單一,產品附加值仍有較大的發展空間。值得注意的是,隨著越來越多的外部資本進入國內市場,語言培訓行業的競爭壓力日益激烈,國內許多中小企業抗風險能力較弱。如今,雖然語言培訓業創造的一些產品已經成功進入市場,但隨著信息技術產業的興起和普及,客戶對語言培訓業的認知正在逐步發生翻天覆地的變化。語言培訓業的產業化將成為未來行業發展的必然趨勢。首先,在經濟主體方面,語言培訓業相關企業要堅持市場化發展。強化企業主體地位,使語言培訓業的發展主要依靠相關企業。由于國內語言培訓業市場發展的特殊性,一些市場仍處于壟斷地位。他們既是管理者又是經營者,與市場經濟的運行機制不相適應。第二,在經營方向上,正朝著專業化、產業化方向發展。可以說,隨著科學技術的不斷發展,社會的日益多元化將使人們越來越依賴,語言培訓業的科技含量將越來越高,市場份額將越來越大。因此,有必要加強現代管理意識的建立,優化企業品牌戰略措施,提高品牌競爭力。第三,在商業手段方面,正在向信息技術發展。現代科學技術的發展將推動語言培訓業的信息化和網絡化發展趨勢。第四,在組織結構上,正朝著集團化、規模化方向發展。由于我國目前的語言培訓行業體系總體上還不夠成熟,與當前復雜環境下新興的需求市場不相適應,消費終端需要語言培訓行業提供更高質量的產品。然而,現有的語言培訓業主要是小規模的,大型、實力雄厚的企業很少。中國應為規范語言培訓業的行業管理和市場競爭提供便利。一方面,讓市場經濟的“看不見的手”發揮作用,優勝劣汰,適者生存。市場競爭越激烈,行業越發達。行業越發達,市場規模越大。總之,語言培訓業未來的發展不僅取決于制度創新,還取決于技術創新和制度創新的進步。技術創新的力度決定了語言培訓行業相關企業的市場開發能力。今后,應進一步研究語言培訓業的標準化和發展。(四)、規范語言培訓業的發展針對我國語言培訓業存在的問題,我們仍需進一步進行產業整合,繼續淘汰落后觀念,使整個語言培訓業更加規范有序,從當前的價格競爭上升到品牌、價格、服務的綜合競爭,打造一批知名、有影響力的品牌,將為穩定語言培訓業市場形成強大動力。四、語言培訓行業(2023-2028)發展趨勢預測(一)、語言培訓行業當下面臨的機會和挑戰在當今激烈的市場競爭環境下,包括分銷商在內的國內語言培訓企業面臨著前所未有的挑戰和機遇。一方面,在語言培訓行業的競爭下,企業和企業之間展開了肉搏戰,價格戰已經到了極限,使得語言培訓行業的許多企業難以繼續,而那些擁有大腕和大腰的龍頭企業也在將他們的手從市場上移開。另一方面,國內語言培訓市場的快速增長帶來了巨大的市場增長空間。在同樣的市場環境下,能夠抓住機遇的企業發展迅速,語言培訓行業的一些企業經不起市場的考驗,必然會出現整合或發展困難,經營難以持續。語言培訓行業的一些龍頭企業的優勢在于,他們可以通過減少單店規模來接近社區和客戶。另一方面,通過門店之間的連鎖關系,擴大企業規模,統一企業形象。通過集中采購,共享技術、管理、客戶等各種資源,可以有效降低單分散終端銷售的運營成本。所以他們有非常大的發展空間。而產品質量的提高,趨勢越來越明確,也帶來更多的發展空間。然而,目前,國內模式似乎鮮有贏家。大多數是由語言培訓行業的供應商建立的松散產品銷售聯盟,以推廣其產品。這些特許連鎖組織只能簡單地實現形象的統一和部分產品的集中采購。(二)、語言培訓行業經營理念快速轉變的意義一個成功的語言培訓業商業模式,首先要有明確的定位和思路。市場定位必須準確,我們應該冷靜地分析自己的優勢和劣勢、機會和威脅。要有明確的發展思路和成熟的戰略戰術。在市場成熟之前,我們應該先發制人,迅速改變經營思路,抓住第一個機會。在語言培訓行業業務流程的思維轉變方面,我們的業務模式應該是靈活的。走特色經營之路,即差異化經營戰略。為了保持持續創新,我們應該在業務上與競爭對手形成明顯的差異,而這種差異正是客戶所需要的。我們應該習慣于學習如何更好地滿足最終用戶的需求,同時滿足網絡單元用戶的需求。(三)、整合語言培訓行業的技術服務轉變經營理念是走語言培訓業經營之路的前提。然而,只有將概念轉化為行動,它才能最具說服力。在這方面,我們需要在技術和服務方面做出更多努力,以迎接語言培訓行業新時代的到來。在技術和服務方面,首先要建立完善的信息管理體系。包括新產品信息、技術信息、競爭對手信息、客戶信息、市場信息等,并對收集到的信息進行及時分析、處理和溝通。(四)、迅速轉變語言培訓企業的增長動力語言培訓企業應當建立完善的內部管理制度和各項工作流程。加強現場管理的重要性,嚴格執行完整的內部管理制度,是語言培訓企業發展的基礎;健全科學的工作流程是企業正常運營的前提;嚴格的現場管理是企業工作標準的體現。有效地從“銷售產品”轉變為“銷售服務”。語言培訓企業的差異化經營,只能從服務上取得成效。我們應該充分認識到,產品可以創造價值和利潤,服務可以創造更高的價值和更大的利潤。然而,隨著語言培訓行業的進一步成熟和發展,行業競爭將日趨激烈。經營管理不善,行業利潤下降,將淘汰一大批經營者。具有實力、技術、管理和戰略眼光的大型語言培訓企業將在激烈的市場競爭中脫穎而出。五、語言培訓業發展模式分析(一)、語言培訓地域有明顯差異中國幅員遼闊,形成了復雜的自然地理環境。同時,由于城市化進程的不同,語言培訓企業的區域分布也不同。傳統語言培訓企業大多具有較強的區域屬性,跨區域發展存在一定的隱性障礙。六、語言培訓行業“專業化能力”對盈利模式的影響分析(一)、語言培訓企業盈利模式運作的關鍵管理學家吉姆·柯林斯(JimCollins)曾說過:愚蠢的刺猬之所以能打敗狐貍理論,是因為刺猬注重能力的培養,而狐貍之所以不能取勝,是因為它太聰明了,總是想通過“策略”取勝。1、”專業化能力“對語言培訓行業的重要性IBM全球CEO調查顯示,語言培訓企業的成功因素包括三點:差異化、快速反應和高效率。強大的差異化價值主張是實現增長和盈利的關鍵;語言培訓企業和組織必須能夠感知客戶和市場的變化,并迅速做出反應;靈活調整成本結構和業務流程,保持高效率和低風險。然而,許多語言培訓企業不能同時考慮這三點,只能圍繞其中一點構建盈利模式。新經濟環境的變化和企業的發展要求企業設計出差異化、快速反應和高效率的商業模式。解決方案是重組企業的最佳能力,從而重新定位新時代語言培訓行業企業的商業模式。(二)、怎樣培養語言培訓行業的業務能力突出語言培訓行業的核心業務是培養專業能力的主要途徑。語言培訓行業一些龍頭企業的做法是,以能夠為公司贏得最大競爭力和利潤最大化的業務為核心業務,圍繞這些業務職能培養語言培訓行業的專業能力。對于那些無法提供競爭優勢或在利潤中發揮關鍵作用的業務功能,它們是通過語言培訓行業的支持合作伙伴實現的。例如,調整傳統的采購、銷售、運輸和儲存環節,將采購、運輸和儲存移交給供應商。負責供應商的準入環節、語言培訓產品的銷售管理環節和現場管理。提供產品交易場所、控制現金流和現場管理被視為語言培訓業發展的核心業務,以降低風險。語言培訓企業內部專業化大致可以分為三個階段:語言培訓業務優化、流程優化和企業優化。當企業圍繞業務單元進行優化時,業務活動最終將由不同的部門擁有和執行。這將導致每個業務部門運營自己的業務。在現階段,語言培訓企業努力將那些“最佳”的商業慣例合并,但忽視了優化商業活動水平的機會,增加了跨部門合作的難度。當發現業務單元級優化的不足時,企業通常會啟動流程優化。目前,語言培訓行業的許多企業都處于這一階段,如業務流程重組(ERP)、供應鏈管理(SCM)、客戶關系管理(CRM)等。當然,流程優化可以使公司將一些業務活動集中在一個流程中心,但它仍然無法改變為特定客戶群提供特定產品的傳統業務單元孤島現象。語言培訓行業流程優化帶來的收益增加,逐漸被全球業務平臺形成帶來的緊縮效應所抵消,因為外部成本的降低必然會增加整合成本。七、語言培訓企業戰略保障措施因此,隨著社會經濟和信息技術的進一步發展,語言培訓的應用將成為未來的新趨勢。針對語言培訓企業發展和戰略布局,我們提出以下措施。(一)、根據企業的發展階段,及時調整組織架構公司組織架構的建設應考慮靈活管理和分級管控,以達到均衡的效果。基于此,建議進行以下調整:1.增設進出口業務部,負責公司海外市場管理;2.單獨設立國內市場部,增設銷售經理,負責產品國內市場的開拓和線下門店的管理;3.原生產部下屬部門重組為裝配部和包裝部。擬建立的新組織架構圖如下:(二)、加強人才培養與引進公司及時制定一系列與之相匹配的人力資源發展規劃,及時定制自有員工的人才引進和培訓實施方案。1、制定人才整體引進方案公司可以進行人對人的崗位安排,有利于員工的表現。在引進人才的同時,也要避免語言培訓人才再次流失。可采用面試、心理素質測評、專業知識考試等一系列評價方式,對人才進行綜合評價,減少上崗后重新離職。還要注意團隊建設,比如團隊成員的學歷、工作經驗、價值觀是否趨同。綜合評價是對團隊整體合作、成員間相互合作、對團隊企業文化和企業價值追求的認可進行考核,以免造成原因。團隊成員之間的問題影響公司的相應工作。2、渠道人才引進通過網絡招聘平臺、人才中心推薦、獵頭公司介紹等多種渠道招聘人才。對語言培訓相關專業知識要求較高的工作也可以采取與專業公司合作的形式。例如,財務職位需要高水平的專業知識。公司可以與會計師事務所簽訂年度咨詢服務協議,幫助公司建立內部審計制度。評估公司的財務、經營、管理和風險,提高公司的潛在風險。也可以聯系高校進行針對性招聘,后期加大培訓力度,給予實踐鍛煉機會,讓新員工快速成長。3、內部員工競聘可以考慮公司內部推薦合適的員工、公司競爭性就業等,對員工進行專業培訓,培訓后調整崗位。在建立人才引進機制的同時,人才培養也發揮著同等重要的作用。要建立完善的公司培訓體系,在制度上體現人才使用與人才培養相統一的原則,做好專業人才培養工作,培養具有更高職業素養的員工。(三)、加速信息化建設步伐為有效支持已開展的各項業務,提高工作效率,語言培訓公司應積極開展信息化建設工作:1.引入辦公自動化系統,提高企業各部門之間的溝通效率,降低溝通成本。2.及時引入企業資源管理系統,梳理企業各項工作流程,提高企業整體工作效率和管理水平。3加強企業信息數據庫的管理和維護,確保企業數據安全。4.充分利用互聯網和大數據技術完成企業資源的整合和優化,提升企業形象,降低企業交易成本。5.利用企業微信微信官方賬號向客戶傳遞產品信息和品牌信息,及時收集客戶反饋信息,為企業的設計和銷售部門提供數據,讓公司根據市場變化做出新的機會選擇或戰略決策。八、關于未來5-10年語言培訓業發展機遇與挑戰的建議(一)、2023-2028年語言培訓業發展趨勢展望“十四五”期間,我國語言培訓業的發展將發生許多重要變化:市場需求結構將發生重大變化,下游產業和終端消費占主導的市場份額將顯著增加;聯網運營比例將開始顯著增加;專業化細分、精細化制造將成為語言培訓業的新發展趨勢,語言培訓業企業之間的相互關聯或合作將變得越來越重要。為適應“十四五”期間產業發展趨勢,促進語言培訓業快速健康發展,提出以下措施和建議。(二)、2023-2028年語言培訓業宏觀政策指導的機遇一是建立健全語言培訓業自律管理機制,加強對產業發展的宏觀指導,進一步推動建立科學的,按照國家語言培訓業規劃的總體要求和部署,公平完善行業自律管理機制。建立健全行業統計調查制度,深入研究語言培訓業發展的規模、結構、布局、市場、需求、效益等問題:引導相關企業進行專業化分工與合作,形成適度集中的格局,基于專業化生產原則、規模經濟原則和優勝劣汰的市場機制,大企業主導和協調發展大、中、小企業的語言培訓業。(三)、2023-2028年語言培訓業產業結構調整的機遇二是大力推動語言培訓業產業結構優化升級。隨著競爭的加劇,傳統語言培訓業的利潤空間將進一步下降,一些結構性矛盾將更加突出。語言培訓業的產業結構亟待優化升級。大力推動語言培訓業的發展,拓展新的發展和應用領域;通過自主創新,加快關鍵技術、共性技術和配套技術的研發,加強推廣應用,擴大高端產品在語言培訓行業的市場份額,改變低水平惡性競爭局面;通過專業分工與合作,形成配套產品的合作生產能力;通過股份制改革、股份制、上市等形式,組建大型企業集團,成為調整優化語言培訓業結構的骨干力量;落實中小企業優惠扶持政策,完善中小企業服務體系,推動語言培訓業中小企業向專業化、精細化、專業化、新發展方向發展,提高對大型企業的支持能力。(四)、2023-2028年語言培訓業面臨的挑戰與對策二是大力推動語言培訓業產業結構優化升級。隨著競爭的加劇,傳統語言培訓業的利潤空間將進一步下降,一些結構性矛盾將更加突出。語言培訓業的產業結構亟待優化升級。大力推動語言培訓業的發展,拓
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