2023年個人年終述職報告(合集篇)個人年終述職報告1

敬重的各位領(lǐng)導，同志們：

我于20xx年9月被安排到楊河鄉(xiāng)楊河村，擔當黨支部書記助理，光榮的當上了一名高校生村官。三年來，在縣委組織部、鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導和關(guān)懷下，在同志們的關(guān)切和幫助下，緊緊團結(jié)楊河村兩委班子成員做好高校生村官本職工作，一心一意為群眾服務(wù)，收獲了許多，也相識到了自己的不足。下面將三年來作為一名青年黨員，我主動向黨組織靠攏，不斷提高自己各方面相識，仔細學習黨和國家在農(nóng)村的大政方針和重大決策，時刻關(guān)注國內(nèi)外發(fā)生的重大事務(wù)。同時訂閱了《半月談》和《演講與口才》，每天堅持讀報一小時，既開闊了視野，也啟迪了農(nóng)村發(fā)展的新思路、新點子。期間還在省委組織部主辦的《高校生村官》20xx年第一期上，發(fā)表題目為《那些觸及我心靈的人，我能為你做點什么》的村官日志，進一步提高了我的政治敏銳性和自覺性，堅決了個人選擇。

在“村官”這個職位上，我堅持“心是平民，行為精英”的個人志向信念，嚴格要求自己，仔細執(zhí)行和嚴格遵守關(guān)于高校畢業(yè)生到農(nóng)村工作管理方法和高校生村官有關(guān)的管理規(guī)定，在自覺遵守各項規(guī)章制度的同時，仔細、踏實、盡職盡責的做好各項工作。

二、學習溝通狀況

作為天水市武山縣“村官”的代表，20xx年4月很榮幸的參與了全省第六期高校生“村官”省級示范培訓班。在省委黨校十天的培訓，傾聽了各位黨校教授高屋建瓴的精彩講座，聽取了省委組織部領(lǐng)導對村官發(fā)展前景的展望，和來自全省各縣區(qū)學員做了工作溝通，參觀了會師樓，感受了宏大的`長征精神。

20xx年8月至11月，在信訪局掛職熬煉三個月(其間在北京信訪維穩(wěn)一個月)，雖然是短暫的三個月，但開闊了我的視野，豐富了我“村官”的工作閱歷和實踐閱歷，增加了應(yīng)對困難局面、做好群眾工作和協(xié)調(diào)各方面工作的實力。

在省委黨校的培訓和信訪局的掛職熬煉，讓我感受到了“村官”的責任重大，使命崇高。也使我深深相識到了，基層是我吸取養(yǎng)分的好去處，是實現(xiàn)人生價值的大舞臺，是熬煉意志的好地方，與其怨天尤人，不思進取，不如奮力拼搏，主動面對。要真正帶著責任和感情深化到基層工作，不擺架子，不講條件、不計得失，主動克服工作和生活中的困難。要慎獨、慎行，強化自我管理，嚴格要求自己，堅持從大局著眼，努力在工作中提升實力，在實踐中取得閱歷，在行動中樹立良好形象。只有充分融入到基層，把自己當做農(nóng)村的一員，才能更好的開展工作。

三、工作狀況

讀書心存遠志，實踐悟出真知。作為一名土生土長的高校生村官，對農(nóng)村有著深厚的感情。熟識農(nóng)業(yè)、熟識農(nóng)村、熟識農(nóng)夫、心系群眾、服務(wù)群眾，這是對我們高校生村官最基本的要求。

三年以來，緊緊團結(jié)村兩委班子成員，楊河村主要取得如下榮譽：20xx年，村黨支部被縣委、縣政府評為“全縣經(jīng)濟發(fā)展先進村”，被鄉(xiāng)黨委、政府評為“全鄉(xiāng)綜合考評一等獎”。20xx年黨支部被縣委命名為“基層組織建設(shè)縣級示范點”，被鄉(xiāng)黨委、政府評為“全鄉(xiāng)綜合考評一等獎”

三年來，協(xié)作楊河村兩委班子我主要做了以下工作：

一是對黨支部黨員四個貫徹宣揚，即省十二次黨大會精神宣揚、“聯(lián)村聯(lián)戶、為民富民”行動宣揚教化、科技文化學問教化、農(nóng)村黨員遠程教化。

二是順當完成楊河村林權(quán)制度改革工作，先后召開多次村民代表大會，制定林改實施方案，確權(quán)勘界，到最終頒證。

三是新開拓田間道路六條10.8公里。

四是主動與村民代表協(xié)商，籌資13000多元，動用大型機械搶修東山馬路六天，共計5公里。

五是抓產(chǎn)業(yè)，促發(fā)展，努力提高農(nóng)夫收入。制定“發(fā)展旱作農(nóng)業(yè)，做大特色產(chǎn)業(yè)，注意科技培訓，培育主打產(chǎn)品，促進農(nóng)夫增收”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展定位，大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

六是市場建設(shè)步伐加快，個體工商有了較快發(fā)展。和村兩委班子主動出擊，主動向鄉(xiāng)黨委、政府請示，多方招商引資，在市場三面建成集商貿(mào)與居住為一體的商品樓四棟，建成商鋪37間，旺盛了商貿(mào)市場，促進了個體工商業(yè)的發(fā)展。

七是開展漂亮鄉(xiāng)村建設(shè)活動。以楊河街道為重點，村委會和街道兩旁個體戶都簽訂了門前衛(wèi)生三包合同，組織全村群眾清除陳年垃圾，打掃衛(wèi)生死角，清理渠道淤泥。有效解決了環(huán)境衛(wèi)生臟、亂、差現(xiàn)象。

八是充分發(fā)揮農(nóng)家書屋優(yōu)勢，做農(nóng)家書屋管理員。有效解決了我村群眾借書難、看書難問題，進一步豐富了群眾的文化生活，有力推動了文明村風建設(shè)，深受農(nóng)夫群眾的歡迎和支持。

九是和村兩委班子一起搞好規(guī)劃，實現(xiàn)了楊河村自來水進戶。

十是主動爭得項目支持，想人民所想，修建了楊河楊人民大舞臺。

我于20xx年11月被支配到鄉(xiāng)黨政綜合辦公室工作，起先擔當政府文書，同時負責全鄉(xiāng)項目建設(shè)、扶貧開發(fā)、后勤管理、殘聯(lián)、共青團、防汛預警、防震減災工作。

回首過去的三年，讓我少了幾份青澀，多了幾份成熟；少了幾份埋怨，多了幾份回報；少了幾份輕浮，多了幾份踏實。在今后的工作和生活中，我將一如既往的堅決“致力人類華蜜，追求卓越成就”的人生志向，以飽滿的熱忱，昂揚的斗志，扛起時代給予一名基層工作者的歷史使命與職責，不負組織重托和群眾期望，努力學習，仔細工作，為廣闊人民群眾致富奔小康，為全面推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)奉獻青春、才智和力氣，力爭在平凡的崗位上作出不平凡的業(yè)績，譜寫無悔的青春。

個人年終述職報告2

光陰似箭，歲月如梭，半年時間彈指一揮間，沁骨的寒氣帶來了冬的訊息，也送走了充溢而勞碌的一年。剛到公司的那個夏日雨天的午后還歷歷在目，當時眼前的一切是那樣的簇新而又生疏，空氣中充滿著泥土的芳香，諂媚的花草，張揚的噴泉還有我們員工匆忙的腳步。時間讓這美妙的畫面定格在我的記憶當中。

半年來我接受了許多，讓自己變更了不少，不變的是我對工作的熱忱。當然中途無聊乏味的見習有過讓我生悶，后來我自己調(diào)整了一下自己的心情和處事的方式，更多的是從車間里的人起先，而不在成天看著那些不會說話的產(chǎn)品，效果很好，因為我們每個人都只有一雙眼睛，看到的又只是冰山一角。和他們混熟后，他們師傅對我很關(guān)照，每當我望見一處問題時，通過和他們的溝通后得到的就是一類問題的呈現(xiàn)和解決方法，事半功倍。

半年來我始終恪守的兩個字就是堅持，堅持當天早上盡早起床整理好自己的外表，不能邋遢；堅持每天保持好的心情和充足的精力；堅持每天晚上把當天遇到的疑問解答整理好。人總在思索和反省中進步的，我提示自己時刻不能麻木，不能同流合污，做事情肯定要問自己為何要那么做？那樣做的好處是什么？有沒有更好的方案？然而堅持中我們或許會問？？如何來實現(xiàn)我們自己的價值。的確我們每個人都會有一段求索的時間，只是有的人很快能索到答案。我時刻要求自己不能有一絲的'放松，投身社會就要拋開以前，遺忘歷史，勤奮務(wù)實的做好自己的工作。我自己也總結(jié)了幾點：

1、要重視小事。千里之堤毀于蟻穴，不管多么浩大的機器都是由多數(shù)個小部件組成的，設(shè)想那些小部件中許多都不能勝任，大機器怎么能正常運轉(zhuǎn)？如若你許多小事都做不好，怎么去做大事情，推理可得，你能把小事情做好了，基本功扎實了發(fā)揮起來方能談游刃有余、運籌帷幄，許多實力是在日積月累的堆砌中潛移默化得到提高的。在車間我有過那樣的經(jīng)驗，一些看起來不起眼的工序，自己獨立完成時就很難做到萬無一失。

2深、入實踐。深化實踐我認為很重要，因為自己不實踐的話就不知道一道工序要消耗多少時間，要支配多少工時，存在什么樣的風險，是不是工作下來特殊耗費員工的體力。我想只有了解的生產(chǎn)實踐才能在設(shè)計和工藝上選擇出最佳的方案。我以后可能在工程技術(shù)部門，所以我現(xiàn)在很珍惜現(xiàn)在的見習機會，主動參加、投身一線，每天和他們一起裝配。我起先的時候?qū)υS多工序都不知道存在什么樣的風險，就在旁邊看，挑些簡潔的做，漸漸了在我駕馭了個六七分后，我自己也學著嘗試一下，感受一下，當然旁邊要有老師傅指引江山。

3、勤于記憶。當望見車間師傅安裝一種型號的電機時，第一遍看過去，試著記住它們的型號、安裝依次，在他們又一次安裝時，我就會在一邊回憶并心中默念接下來要裝什么東西，安裝時上次強調(diào)的要留意什么，這樣激活自己的記憶細胞并養(yǎng)成關(guān)注細微環(huán)節(jié)的獨特眼光的習慣。百利而無一害，何樂而不為。

4、學會主見。一起先的時候我只是過去幫一把手，要拿什么物料，用什么工具總是會發(fā)問，后來我學著自己主見，漸漸熟識了，我認為只有自己有主見，做什么事情才能有條不紊。

個人年終述職報告3

敬重的領(lǐng)導：

20xx年即將逝去，這是我步入xx公司一年以來，在公司領(lǐng)導的指導、關(guān)懷與幫助下，我不斷提高一個現(xiàn)場人員的工作實力和素養(yǎng)，保持以學為主的虛心看法和本著以公司利益為動身點踏實工作，勤勤懇懇，緊緊圍繞我煤炭公司全年目標而努力，仔細做好自己的本職工作，為了總結(jié)過去的閱歷教訓，更好的開展今后工作，現(xiàn)將詳細狀況匯報如下：

一、提高個人修養(yǎng)，端正做人做事看法

跨出了校內(nèi)的大門，就得融入社會這個大家，為了能夠在生活、工作過程中，與同事建立一種和諧的人際關(guān)系，我始終堅持“干工作先做人”的原則，不斷學習，戒驕戒躁，虛心謹慎，接受領(lǐng)導的教育，不斷加強自身思想道德修養(yǎng)，端正做人、做事應(yīng)有的正確看法，為自己各項業(yè)務(wù)工作的開展作好鋪墊。

二、加強專業(yè)學問學習，提高處理技術(shù)業(yè)務(wù)工作實力

工作之余，我努力學習煤炭學問以及其涉及的方面信息，除此之外，我照舊親密關(guān)注國家、省及其他各大xx，剛好了解駕馭相關(guān)法律、法規(guī)的頒布與煤炭行業(yè)動態(tài)，不斷開拓自己的視野。堅持走“活到老，學到老”、“終身學習”的學習路途，時刻不忘多看、多記、多了解，為自己各項工作的開展打好扎實基礎(chǔ)。

三、對待現(xiàn)場工作的看法

將近一年的工作中，我始終仔細對待每一天的工作，把握好我所接受的每一車煤的質(zhì)量，在遇見問題的狀況下，剛好與領(lǐng)導溝通，最終以最妥當?shù)姆绞饺ソ鉀Q每一個突發(fā)狀況，堅持以公司的.利益為動身點，以公司利益的最大化為目標，以公司的規(guī)章制度嚴格要求自己。

四、如何才能提高自己的工作責任感和工作效率？

要相識自己，樹立信念。要時刻檢查查自己的不足和問題，剛好改正，虛心聽取領(lǐng)導和老員工提出的自己身上問題。對自己和公司要充溢信念，既看到現(xiàn)實存在的巨大問題又看公司的發(fā)展?jié)摿桶l(fā)展空間，要增加責隨意識、危機意識、效益意識，小事做起、從點滴做起，從自身做起。樹立自己和公司良好的形象，因為我從進入公司這一刻起，就擔負著樹立公司形象和義務(wù)，而這個責任是我不行推脫，肯定要擔當?shù)?。走進公司后，我深知我的每一句話每一個行為都代表著的形象和名譽。

總之，一年來，我勤奮工作、仔細學習實踐、敬重領(lǐng)導、團結(jié)同事、熱心助人，在各個方面都取得了肯定進步，但我深知這遠遠不夠，以后的路還很長，可能遇到各種各樣的困難，不過我信任在領(lǐng)導的正確引導和同事的支持幫助下，一切難題都會迎刃而解。當然，我也懇切的希望領(lǐng)導和同事能夠?qū)ξ易龅牟蛔愕牡胤教岢鲋肛煛Ｐ湃螌韝公司在我以及每一個員工的幫助下會有更高更遠更快的發(fā)展。

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人年終述職報告4

時間如流水，轉(zhuǎn)瞬間xx年就已經(jīng)快結(jié)束了，在上個月底我們公司也開了xx的銷售會議，公司領(lǐng)導在會議上也做了xx的工作總結(jié)，還總結(jié)了一些閱歷供我們共享。所以在這會議之后，領(lǐng)導要求我們也來給自己x年的工作做個述職報告，希望通過報告我們能夠更好的相識自己和向優(yōu)秀的同事學習閱歷，從而更好的開展明年的工作。

首先自己能從產(chǎn)品學問入手，在了解技術(shù)學問的同時仔細分析市場信息并適時制定營銷方案，剛好地跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己常常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場狀況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。

要常常開發(fā)新客戶同時要不斷地對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并依據(jù)他們的需求量來安排探望次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的.。

每天主動主動地探望客戶，并確保探望質(zhì)量，回來后要仔細分析信息和總結(jié)工作狀況，并做好其次天的工作安排。主動幫助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立即成交，但是他們會始終記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。

不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶具體了解狀況，并盡量找出問題的所在，假如找不出緣由的，也不要焦急，先穩(wěn)定客戶的心情，勸慰客戶，然后再承諾肯定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多數(shù)客戶都對我們的服務(wù)感到很滿足。許多人都立即表示要接著合作，有項目須要選購 的都立即跟我們聯(lián)系。

人要不斷地學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品學問要過關(guān)；其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)實力；再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。

了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必需時刻都要關(guān)切的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中駕馭的信息做出正確的推斷，遇到問題才能見機行事。

以上就是我們工作狀況的述職報告。如有不當之處，還請大家指責指正。感謝大家！

個人年終述職報告5

敬重的領(lǐng)導：

20xx年上半年即將過去，伏案回眸，非常感慨。作為校級領(lǐng)導成員、教化工作者，面對當今變革的時代，面對不斷膨脹的學問信息和日趨多元性的社會給我們的教化工作帶來的新問題、新狀況，經(jīng)常使我有一種危機感，因此，我必需不斷努力充溢自己、豐富自己。

一、加強學習提高修養(yǎng)

學問經(jīng)濟時代和課程改革使老師的功能定位不再是純粹的傳道授業(yè)解惑，他更應(yīng)做學生的引導者、合作者、促進者和激勵者。這也對我們老師提出了更高的要求。所以我把學習當作首要的工作。雖然繁瑣的事務(wù)性工作和人的惰性讓我常常無法定下心來看書，不過值得慶幸的是我還保持著對讀書的愛好和對學習重要性的相識。除了閱讀訂閱的報刊雜志外，我仔細研讀了陶行知的有關(guān)書籍和學校管理、藝體等方面的文章。主動參與xx市綠色學校創(chuàng)建培訓、xx市德育校長培訓，努力使自己成為具有創(chuàng)新意識、適應(yīng)時代教化發(fā)展須要的合格老師。

二、德育工作放在首位

我和其他的校級領(lǐng)導始終堅持以育人為本的教化思想，結(jié)合學校實際狀況，扎實有效對學生進行行為規(guī)范的教化是德育工作的根本。本學年的德育工作也是在這一指導思想下開展進行的。主要開展了以下幾方面的工作：1.利用各種集會、升旗儀式對學生進行行為規(guī)范教化。利用廣播系統(tǒng)分別進行了行為規(guī)范、平安教化。2.舉辦校內(nèi)文化藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)；3.組織開展每月一事活動。通過全體教職員工的努力，特殊是少總部各位輔導員及班主任老師的辛勤工作，盡管學生的行為習慣有反復，還是取得了肯定的成效。3月份我們勝利舉辦了“xx市新公民教化行動·‘每月一事’現(xiàn)場推動會”，三――六年級分別開展了走向社會外出體驗活動，我都親自帶隊。組織開展的童話藝術(shù)節(jié)、體育節(jié)、科技節(jié)內(nèi)容豐富多彩。

本年度還組織開展了捐資助困獻愛心活動，為灌南新東小學的孤兒共捐贈書籍x冊左右，為四川地震捐款x左右的現(xiàn)金。當然德育工作還有許多許多要做的工作，還有很多方面做的不夠或者說存在這樣那樣的問題，在實施過程中檢查力度不夠，造成了有些制度沒有起到應(yīng)有的作用。

三、教學工作力求創(chuàng)新

本學年，我擔當三年級音樂教學。我盡量克服學校行政工作給自身帶來的種種困難，仔細備課、仔細上課，主動主動進行學科德育的實踐，提高音樂課堂的有效性，從學生主體動身，力求創(chuàng)設(shè)最有效的教學氛圍，在音樂有效教學的實踐方面取得了良好的效果。

四、后勤工作不斷改進

本學期是本人分管后勤工作的第一年，在顧校長的幫助下，梁主任大力支持下，后勤工作有條不紊的進行著。我始終認為校內(nèi)平安工作是學校各項工作的重中之重，堅固樹立“平安第一”的思想，居安思危，做到警鐘長鳴，常抓不懈。平常組織學校平安工作小組成員定期對校內(nèi)的電路、消防等設(shè)備進行檢查，發(fā)覺問題馬上整改。有空就去飯?zhí)昧私鈾z查衛(wèi)生及進貨渠道是否正規(guī)。要求飯?zhí)霉ぷ魅藛T嚴格根據(jù)標準進行規(guī)范操作，對老師反映的狀況剛好解決（如飯菜的多少與質(zhì)量等問題），飯?zhí)迷谑袔状瓮粨魴z查中都受到較好的評價。在市長效管理中我校從x名上升到第x名。目前后勤工作與我們期盼的目標還有肯定的.距離，還有很多方面并不能令大家滿足，但我堅信通過全體后勤工作人員的努力，肯定能夠不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

五、藝體工作穩(wěn)步發(fā)展

我在工作中能仔細貫徹、落實市局的有關(guān)文件精神，重視學校的體育藝術(shù)工作、校內(nèi)文化工作，強調(diào)從大處著眼，小處著手，既重視各項競技活動的開展，也關(guān)注學生身體素養(yǎng)的提高，組織、協(xié)調(diào)、督促學校體育藝術(shù)工作按部就班地開展。關(guān)切學校田徑運動隊，排球隊、舞蹈隊、美術(shù)、聲樂、電腦等愛好小組的建設(shè)，要求他們有安排地進行訓練，并做到常常化、制度化、科學化。在市中小學生田徑運動會中我校獲其次名的好成果，廣播操在全體教職工的努力下獲一等獎第一名，乒乓球獲團體第四名。當然這些成果和榮譽是屬于大家的，是與支持學校體育工作的領(lǐng)導和老師是分不開的。

六、其他工作仔細做好

本年度我校迎接的各種檢查與創(chuàng)建可以說是一個接一個：衛(wèi)生城市復查、區(qū)域現(xiàn)代化建設(shè)、xx市綠色學校的創(chuàng)建、xx市依法治校示范學校的創(chuàng)建、省科技特色學校的重新申報、市平安工作檢查評估等。為做好這些迎檢打算工作，我仔細制訂各種方案，順當?shù)赝瓿闪烁鞣N創(chuàng)建工作。

回顧本學年的學習和工作，與全體教職員工辛勤勞動相比，我個人所做的工作是微乎其微的。我想通過這次民主測評，做到兼聽則明，這樣做，一是對自身的回顧和小結(jié)、反思和自勉，二是能聽到更多的不同的聲音，以便自己不斷進步使自己在今后的工作中更完善，更稱職，讓自己在老師的監(jiān)督、關(guān)切、幫助下，更好地為學校工作，愿和全校教職工攜手并進，共創(chuàng)美妙明天。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

個人年終述職報告6

今年的工作到這里就結(jié)束了，作為一名客服，我在這一年里是學到了很多的技巧的?？头氁臇|西是很多的，自己在這一年里的表現(xiàn)可以說是成為了一名合格的客服了的。新一年我的想法是讓自己往優(yōu)秀的方向發(fā)展，努力的成為一名工作實力強的客服。這是我新一年的目標，我也會努力的去達成自己的這個目標，我信任只要努力是確定能夠摘到自己想要的那顆果實的。

1、工作內(nèi)容

客服主要就是為客戶服務(wù)的，在今年這一年的時間中我一共服務(wù)了x名客戶，這是我自己也沒有想到的一個數(shù)量。若是放在以前我確定會認為這是一個沒有方法達成的任務(wù)，但現(xiàn)在我知道了只要細致的工作完成公司制定的工作內(nèi)容是很簡潔的。我的工作內(nèi)容就是跟客戶溝通，解決他們的一些問題，并且要做到讓客戶滿意。每天的工作都是同樣的內(nèi)容，有的時候也會遇到不好說話的客戶，但這一行的工作就是這樣的，自己盡力的做到無過就可以了。

2、工作表現(xiàn)

其實在工作的過程中我也知道了客服的工作其實是不難的，在給客戶解答問題之前自己先要了解好公司的全部產(chǎn)品，要從不同的.角度去看一款產(chǎn)品。因為你不會知道客戶要問的問題是從那個方面動身的，所以只有讓自己更加的了解產(chǎn)品，才能夠回答上客戶提出的一些問題。我在工作的過程中也遇到過自己無法解答的問題，這是我工作實力不足的表現(xiàn)，所以我就應(yīng)當要更加努力的去讓自己知道更多的東西，才能夠解答好客戶的每一個問題。自己在這一年中的表現(xiàn)還是不錯的，整體上來說是還可以的，但自己也遇到了很多的問題，在新的一年是應(yīng)當要主動的去解決的。

3、工作支配

新的一年自己要多花一些時間在熟悉公司的產(chǎn)品上，假如客服自己都不夠了解自己要介紹的產(chǎn)品，又怎么能夠讓客戶信任我們呢?假如自己的工作有問題，那確定是我自己做的不夠好，所以應(yīng)當要去發(fā)覺自己的不足，改正自己的不足，這樣才能夠有所成長，才能夠成為一個優(yōu)秀的客服。新的一年我要多學一點東西，向優(yōu)秀的主管和同事學習，多學一點工作方面的技巧和學問，讓自己擁有更好的工作實力。

新的一年自己要更加的努力才是，假如自己的工作實力比不上別人那確定是自己不夠努力，所以新的一年就要努力的加快自己進步的腳步。

個人年終述職報告7

敬重的各位領(lǐng)導：

下午好！本人作為基層一般一名工作人員，正常大部份時間職守在財政服務(wù)的第一線，因此，時刻牢記黨的政治原則，并把自己立場和一貫的作風運用到工作中，即；憑黨紀、講良心、注實效。詳細工作中就是：便利快捷講方法、憑心辦事是前提、注意實際看效果。用時代的精神武裝自己的頭腦，不斷學習和提高。在工作中決對不會以權(quán)謀私，不講原則。在做人做事中時刻留意做人的道德良知，要對得起家庭，對得起黨委政府領(lǐng)導所賜予的關(guān)切?，F(xiàn)將一年來的工作和生活狀況作簡要的總結(jié)匯報：

多年來,我始終把理論學習與業(yè)務(wù)學習擺放在首位，堅持恒心的看法，自覺努力學習，一心一意為人民服務(wù)，永葆先進性的人生追求。今年11月份按組織支配脫產(chǎn)在黨校學習二十天，我很珍惜多年來難得的機會，一天都沒有缺習，通過學習，讓我這個坐井觀天之人，深深地感到，井外天之大，世界多美妙，受益匪淺，終身難忘。

(一)、財政本職工作狀況

本職工作忠于職守在財政服務(wù)大廳第一線，為涉農(nóng)、強農(nóng)、惠農(nóng)供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到各項財政補貼剛好精確無誤地到達農(nóng)戶賬戶上，全年發(fā)放各種財政涉農(nóng)補貼款項近40項，補貼資金達380多萬元，受惠農(nóng)戶達2.40萬多戶（批次）。

（二）、集體資產(chǎn)管理工作狀況

為了本鎮(zhèn)集體資產(chǎn)盤活盤盈，協(xié)作政府和部門領(lǐng)導了解集體資產(chǎn)的分布狀況，并進行了招租、收租等管理工作。實施動態(tài)長效管理，使集體資產(chǎn)保值增值，越盤越贏。截止年末創(chuàng)收近300多萬元，為青山鎮(zhèn)的非稅收入注入了肯定的活力。

（三）、三產(chǎn)辦工作狀況

三產(chǎn)服務(wù)業(yè)盡管工作做的少一些，但在黨委政府強有力的領(lǐng)導下，也如期完成全年各項指標任務(wù)。

（四）、分工掛鉤桑種場工作狀況

分工桑種場的工作方面狀況；桑種場在領(lǐng)導正確、務(wù)實的工作作風影響下，三控工作按政府文件規(guī)定，監(jiān)測監(jiān)督到位，沒有出現(xiàn)過違規(guī)現(xiàn)象。黨務(wù)、計生、征兵、綜治民調(diào)等等工作沒有一樣違規(guī)違紀，依照政策常規(guī)運作，民風民俗進一步文明和提高。

（五）、突擊性工作方面；

1、今年突擊性的搬遷工作，主動投入，或早或晚或中午、不定時地深化農(nóng)戶，曉之以理，動之以情，以常人的心態(tài)做好搬遷戶特別理性心態(tài)的思想工作，使搬遷工作任務(wù)順當完成。

2、（在搬遷工作中，雖然身負工傷，在治療和病休后，主動并努力投入到驚慌的工作中，通過起早貪黑、加班加點，把治療和病休期的工作一并補做完成，沒有影響政府和部門工作。）

3、每年年底為政府突擊性頻繁外出結(jié)算各類各項資金，從未錯算過一筆，都是如期按實到位到位到賬。

在日常工作中沒有支付過珍貴物品的發(fā)票；在日常生活中也沒有參與過賭博、或者為賭博供應(yīng)條件；更沒有違反過其他很多廉潔自律規(guī)定的狀況。

總之在日常工作和生活中所取的`這些良好行為狀態(tài)和成果都離不開領(lǐng)導的關(guān)切、部門的支持和同事們的幫助。當然，工作中也存在不足之處，我將在今后盡快改進和完善，更好地努力工作，保持明哲保身、清潔廉潔，時刻保持著清清白白做人，明明白白做事的法理和情理的準則。

今后，我將以創(chuàng)建“群眾滿足農(nóng)村基層站所”為契機，克服不足和困難，不斷探究和創(chuàng)新工作，與時俱進，為青山鎮(zhèn)建設(shè)億元濱江新鎮(zhèn)而努力工作，并做出更好的成果。同時讓國家陽光涉農(nóng)、惠農(nóng)政策工程得到進一步完善，將好事做好、做實，讓群眾滿足。

明年的工作安排行程一律圍繞政府工作報告，如期進行，努力實現(xiàn)有關(guān)自身工作方方面面的任務(wù)。

個人年終述職報告8

敬重的領(lǐng)導：

依據(jù)一年來完成的分管工作，現(xiàn)將本人工作、學習和廉潔自律狀況做如下述職匯報：

一、個人思想建設(shè)狀況

一年來，始終把加強學習擺在重要位置，進一步提高了對學習重要性和緊迫性的相識。不斷提高自身的政治思想覺悟和實踐實力，結(jié)合實際，增加了圍繞中心開展工作的主動性和自覺性。把集團公司、分公司的精神和x公司的工作實際聯(lián)系起來，在實踐工作中有了提高。在增加貫徹力、執(zhí)行力中加強學習。增加了個人和分管工作的執(zhí)行力、貫徹力。

虛心向班子成員及干部員工學習，向身邊工作的同志和群眾學習，克服閱歷型、保守型的思想意識，堅持從群眾中來到群眾中去的學習和工作方法，轉(zhuǎn)變觀念，提升了實踐實力。在工作和業(yè)余時間，堅持學習與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)學問，同時也留意加強學習經(jīng)營管理方面的學問，補充自身不足，以不斷提高自身的政治和業(yè)務(wù)綜合素養(yǎng)實力，適應(yīng)企業(yè)發(fā)展對干部的要求須要。

二、關(guān)于履行崗位職責、分管工作完成狀況

仔細在分管工作上組織實行集團公司、分公司年度工作會議、年中工作會議及分公司干部大會精神，在促進中心任務(wù)和經(jīng)營績效中發(fā)揮了肯定作用。開展企業(yè)文化建設(shè)，增加企業(yè)凝合力。一步發(fā)展整合企業(yè)文化建設(shè)。加強企業(yè)改革生存發(fā)展形勢任務(wù)宣揚教化。通過電視新聞報紙和網(wǎng)絡(luò)媒體和班子其他成員與管理干部深化各單位宣講形勢任務(wù)，講清困難與發(fā)展，增加干部員工市場意識、競爭意識、經(jīng)營意識和生存發(fā)展意識。通過加強內(nèi)外宣揚報道，提高企業(yè)改革發(fā)展的緊迫感、危機感、責任感。

主動做好改革發(fā)展穩(wěn)定工作。高度重視員工隊伍穩(wěn)定，特殊是離退休退養(yǎng)職工的穩(wěn)定工作，加強了溝通聯(lián)系機制。堅持主動疏導、慎重穩(wěn)妥、耐性細致的工作，努力做好信訪群訪和來訪人的思想工作。主動作好深化三項制度改革有關(guān)工作，確保了階段性改革任務(wù)的完成和員工隊伍的穩(wěn)定。

三、關(guān)于貫徹民主集中制狀況

堅持執(zhí)行民主集中制，自覺維護好班子的團結(jié)統(tǒng)一。始終把維護班子團結(jié)作為搞好工作的前提條件，對自己分管的工作，剛好向主要領(lǐng)導匯報、溝通，對其他領(lǐng)導分管的工作，主動協(xié)作協(xié)作。和班子成員工作溝通，心往一處想，勁往一處使，相互補臺工作。針對改革和企業(yè)重大問題，支持維護和落實領(lǐng)導班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實施。工作中注意講原則、講大局、講團結(jié)，相互支持理解，為努力營造上下協(xié)調(diào)、干群和諧的.工作環(huán)境發(fā)揮應(yīng)盡的作用。

四、和廉潔自律狀況

堅持從詳細工作做起，從微小的小事著手，努力用廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定約束和規(guī)范自己的言行，規(guī)范自身自律行為，自覺履行廉政承諾，作到廉潔從業(yè)。

五、問題不足及改進措施

需轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路、適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求。要加強學習，在實踐中不斷提升個人工作實力水平，適應(yīng)發(fā)展形勢須要。工作還有待進一步加強。要結(jié)合市場經(jīng)濟體制和改革發(fā)展的新形勢、新特點，不斷完善紀檢監(jiān)察機制和預防監(jiān)督機制。

在x公司組建后的新狀況面前，特殊是在以經(jīng)營效益為中心的轉(zhuǎn)變上，意識還要增加、須要在實際工作上加大觀念轉(zhuǎn)變的力度。在組織引導廣闊職工轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、形勢任務(wù)的宣揚發(fā)動上發(fā)揮作用不夠;在應(yīng)對急劇改變的內(nèi)外部環(huán)境條件，主動參加生產(chǎn)經(jīng)營管理工作上發(fā)揮作用不夠;在深化細致的把握工作大局、推動有效工作上還不夠。須要在今后工作上留意改進加強。

在經(jīng)營管理方面須要努力學習，提高對現(xiàn)代企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營管理更深的了解，須要進一步加強這方面學習的自覺性和主動性。向?qū)嵺`學習、向這方面的專家和同志學習，提高自身的工作實力。在工作中有急躁心情。表現(xiàn)在對工作的思索上、對工作的把握上、有時顯得急進，須要加以留意克服。

此致

敬禮!

述職人：x

20xx年x月x日

個人年終述職報告9

一年的時間很快過去了，這一年里，在各位領(lǐng)導的帶領(lǐng)以及各位同事的幫助協(xié)作下，我比較圓滿地完成了本年度的工作任務(wù)，在思想覺悟、工作實力等方面也都有了肯定的提高，現(xiàn)在，我把自己一年來思想、工作方面的狀況作如下工作述職報告，請大家指責指正：

一、思想政治方面

在這一年中，我堅持理論學習與實際工作相結(jié)合，不斷提高自己的政治素養(yǎng)和理論水平。在日常生活和工作中堅持以馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表“重要思想以及科學發(fā)展觀為指導，自覺加強理論學習，深化體會十七屆五中全會精神，加深了對黨的相識和理解，提高了自身的黨性修養(yǎng)，使我在思想覺悟方面有了肯定的進步。

二、教化教學方面

1、擔當了08級本科生《馬克思主義基本原理》課、《高校生思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課教學任務(wù)。工作量460多個。

2、組織參加了我系07級?？飘厴I(yè)生論文答辯工作。

3、組織參加了我系08級專升本畢業(yè)生論文答辯工作。

三、專業(yè)與課程建設(shè)方面

1、組織參加了我系廣告專業(yè)試驗實訓室的建設(shè)管理工作。

2、組織法律和廣告專業(yè)老師微調(diào)了專業(yè)教學安排，剛好調(diào)整專業(yè)教學內(nèi)容，使學生學到前沿性的學問和技能。

3、組織參加了我系廣告專業(yè)、法律文秘專業(yè)“2+1“教學模式的實施工作。

4、調(diào)研了社會用人市場，打算新報一個視覺傳媒專業(yè)。

四、科研方面

在陜西師范高校主辦的《鄧小平理論探討》20xx年第1、3期上發(fā)了兩篇專業(yè)論文，在我?！督虒W與科研》雜志第2期上發(fā)了一篇教學論文，均為第一作者，提交了我校組織的教化教學論文一篇。

五、業(yè)務(wù)學習及其他工作

1、20xx年9月至20xx年7月在上海華東師范高校社科部做國內(nèi)訪問學者，期間參加了陳錫喜導師的國家級課題：高校思想政治理論課教材體系向教學體系轉(zhuǎn)化探討，撰寫了5000字的內(nèi)容。

2、在陽泉電視臺科教頻道民生記錄節(jié)目受訪兩次，做了專題訪談。一個是網(wǎng)絡(luò)語言對傳統(tǒng)語言是沖擊還是豐富？另一次是?；丶铱纯矗P(guān)于空巢老人的`問題。

3、20xx年六月被評為山西省高校教學名師。

六、組織領(lǐng)導實力方面

在完成上級有關(guān)部門和學校黨委、行政交辦的各項任務(wù)時，能夠與系領(lǐng)導班子成員一起，帶領(lǐng)全系師生團結(jié)一樣，開拓進取、勇于創(chuàng)新。處理好各種關(guān)系，化解各種沖突，充分調(diào)動廣闊師生的主動性，發(fā)揮他們的聰慧才智，取得了可喜的成果。

七、工作作風方面

本人能深化到教學第一線，了解目前我系教學基本條件和利用狀況，駕馭試驗室、實訓基地狀況，向?qū)W校提出切實可行的配置安排，力求滿意基本教學需求。深化課堂聽課，了解老師帶課狀況，發(fā)覺好苗子注意培育。如舉薦青年老師唐慧俊參與20xx年山西省雙師型優(yōu)秀老師評比。同樣，發(fā)覺問題剛好訂正。

八、不足之處

1．至今未組建一支教學團隊；

2．至今未建設(shè)一門精品課程；

3．專業(yè)建設(shè)滯后，學生人數(shù)逐年削減，系學生規(guī)模偏小。

個人年終述職報告10

敬重的領(lǐng)導：

您好！

時間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，一年又過，作為一名尚在耕耘的老師，我收獲著，我付出著。今年，我擔當著四（1）班的語文教學兼班主任工作，仔細做好自己的本職工作，在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。

一、語文教學工作

在教學中，我刻苦鉆研、虛心求教，不斷改進自己的教學方式，培育學生良好的學風和學習習慣，幫助學生提高學習質(zhì)量，培育學生自學和獨立思索的實力，在語文教學中滲透思想品德教化。為了讓學生駕馭的學習方法，我在備課中，依據(jù)大綱要求，從班級的特點動身，著重突破教學難點，抓住教學重點，創(chuàng)設(shè)種。種情景，想方設(shè)法調(diào)動學生的主動性。一切從學生動身，使學生成為學習的主體，務(wù)必讓每一位學生在一堂課中都能有所收獲。因此，在教學中，我總是激勵學生多講，多練，大面積鋪開，激勵學習有困難的學生發(fā)言，激發(fā)他們的學習熱忱，學習愛好和求知欲，培育學生的創(chuàng)建力，提高學生的語文素養(yǎng)。

對于學困生的輔導和轉(zhuǎn)化，我給予老師真誠的愛，暗中給他們激勵，揚其所長，讓他們也體會到學習的愛好。除此之外，我還組織學生結(jié)對子，建立學習互助小組，讓他們共同進步，既培育了同學之間的團結(jié)友愛，也樹立了良好的班風、學風。小學語文老師個人工作總結(jié)舉薦

在語文教學不斷改革和探究的新時期，在不斷提倡課程改革的今日，著力于培育學生的創(chuàng)新實力和實踐實力。在這種教學思想的指引下，我也努力探究，大膽嘗試，漸漸摸索出了一套適合自己教學的方法，并在教學實踐中得到了學生的喜愛以及老師們的確定。

二、班主任工作方面

在堅持教好書的同時，我從未放棄過育好人。從參與工作至今，我已擔當了九年的班主任工作。我覺得，做一個班主任或許不難，但要做一個好班主任就很難了。依據(jù)我在班主任工作中的閱歷，我努力做到了兩個字：愛和嚴，這使我在班主任工作中取得了較好的成果，既變更了一大批后進生，又培育了一批優(yōu)秀的學生。

1、有一顆愛心，這是做好工作的前提。

愛學生，就必需擅長走進學生的情感世界，就必需把學生當作摯友，去感受他們的喜怒

哀樂。愛學生，要以敬重和依靠為前提，要做做到嚴中有愛、嚴中有章、嚴中有信、嚴中有度。我常常從小處著手，從學生關(guān)切的事尋求教化時機，給學生春風沐浴般的教化。帶著一顆愛心去工作，可以讓學生覺得你是真心地關(guān)切他，縮短了師生之間的距離，同時，他們犯了什么錯誤，也就簡單接受你的教化，很快地加以改正。這種愛，有對學生思想形成的正確引導，更有對學生生活上實實在在的`關(guān)切。

3、家長的理解與支持是做好工作的保障。

學生的學校教化和家庭教化有著親密的關(guān)系，二者缺一不行。家長的理解與支持對于我們工作的開展和進行有著肯定的幫助和促進。面對孩子在學習和其他方面出現(xiàn)的問題，我和家長會主動取得聯(lián)系，剛好溝通，共同探討教化孩子的方法，使家長的教化更具理性。使學生、老師、家長這三者的關(guān)系更加和諧融洽。為共同的目標去努力。

以上就是我一年來作為語文老師的述職報告，我知道，任何事情都是在不斷的反思—改進—再反思—再改進的過程中不斷的發(fā)展完善的。信任在領(lǐng)導和同志的幫助下我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地盡自己的力氣為教化事業(yè)的發(fā)展做出貢獻，請領(lǐng)導指正。

此致

敬禮！

述職人：xx

20xx年xx月xx日

個人年終述職報告11

1.今年，作為xx主要負責人，在區(qū)委的干脆管理和領(lǐng)導下，我堅持與時俱進、開拓創(chuàng)新，堅持公開、公允、公正原則，堅持制度管理，堅持集體領(lǐng)導，民主集中，堅持弘揚正氣，反對歪風邪氣，在全辦起到了領(lǐng)導干部應(yīng)有的模范帶頭作用，并帶領(lǐng)全體職工通過一年的努力完成了年初制定的目標任務(wù)和區(qū)委政府下達的各項臨時性任務(wù)。現(xiàn)就一年來思想、學習、工作各方面狀況匯報如下：

2.在公司工作了許多年了，從一個小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，或許只有我自己知道了。不過我可以說，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了肯定的勝利。這一年走過來，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會有回報，對我來說，在過去的一年取得的成果還是很不錯的，我覺得自己做的還是很好的。現(xiàn)就一年來的工作進行述職報告如下。

3.今年是充溢幻想和激情的一年，也是房地產(chǎn)行業(yè)不平凡的一年。這年初春，有幸加入到xx公司，融為這個集體的一份子，本著對這份工作的酷愛，抱以主動、仔細、學習的看法，專心做好每一件事現(xiàn)就任職一年來的詳細狀況總結(jié)如下：

4.寵辱不驚，閑看庭前花開花落；去留無意，漫觀天外云卷云舒。今日我把它作為述職報告的開頭，為的是提示自己，能誠的心態(tài)面對大家，客觀的、真實的向大家匯報一年來我的工作狀況，這幾天的我始終在追憶中度過，忙勞碌碌中一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝，在這一年的錘煉雖然腳步蹣跚但受益匪淺，積累下一筆珍貴的財寶，我勝利地賣出了步入社會的第一步，下面我就向各位領(lǐng)導老師匯報自己這一學年的工作狀況：

5.來到公司已經(jīng)一年多了，以前從未接觸過擔保行業(yè)，對這個行業(yè)完全生疏。自參與工作以來，我從點滴做起、仔細負責，在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和同事的幫助下，我對本行業(yè)有了初步相識。并且學到了許多新的學問，有了肯定的進步。現(xiàn)將一年中工作狀況述職如下：

6.本人參與工作以來，酷愛和忠于本職工作。遵紀遵守法律，嚴于律己，聽從上級領(lǐng)導工作支配，責任心強，工作勤懇，任勞任怨，作風正派，以身作則，在師生中起為人表率作用。本人還主動參與政治學習，業(yè)務(wù)學習和教研活動，不斷搜集新的信息和教法，虛心向有閱歷的'老師請教，做到“取人之長，補己之短”。以下是我的述職報告。

7.回顧這一年工作，在取得成果的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，主要反映于xx的風格、定型還有待進一步探究，尤其是網(wǎng)上的公司產(chǎn)品庫充分體現(xiàn)我們xx和我們這個平臺能為客戶供應(yīng)良好的商機和快捷便利的信息、導航的功能發(fā)揮。展望新的一年，我們將接著努力，力爭各項工作更上一個新臺階。現(xiàn)將自身今年的工作進行以下述職報告。

個人年終述職報告12

敬重的領(lǐng)導、同志們：

大家好！

20xx年X半年已經(jīng)過去了，這半年的工作崗位主要是在設(shè)備處檢修室，在設(shè)備處領(lǐng)導的指導和相關(guān)同事的幫助下，在自己所在職的崗位能牽強完成了自己的工作任務(wù)，這期間更多的是一個學習的過程?，F(xiàn)將有關(guān)狀況簡要的匯報如下：

一、主要工作完成狀況

為提高設(shè)備管理水平，使設(shè)備綜合效能化，降低設(shè)備修理成本，規(guī)范設(shè)備管理考核內(nèi)容、標準和流程，削減考核的隨意性，提高考核的可操作性，達到專業(yè)分工管理，統(tǒng)一歸口考核的目的：

(1)庫房備件聯(lián)查。每周我都要和設(shè)備處專業(yè)備件管理人員一起定期到分廠庫房進行備件聯(lián)查，備件聯(lián)查的目的就是要保證備件個個都有賬，現(xiàn)場備件愛護良好。而且近段時間主要還協(xié)作設(shè)備處工程師做公司的ERP系統(tǒng)上線中的物料管理系統(tǒng)的前期協(xié)調(diào)工作。

(2)全廠設(shè)備聯(lián)查。期間主要和設(shè)備工程師一起對全廠的重點設(shè)備進行專業(yè)性的`聯(lián)查，達到防止設(shè)備事故發(fā)生的作用，保證整個生產(chǎn)廠的設(shè)備正常運行。天車是整個冶金系統(tǒng)中不行少的設(shè)備，每個月也和天車工程師一起對天車的運行狀態(tài)進行聯(lián)查，并接受了相關(guān)天車聯(lián)查的培訓。

(3)參與全廠的定修會議。這期間可以熟識在檢修期間的主要的檢修項目，在檢修的時候可以到現(xiàn)場進行檢查和了解，把握最終的'檢修效果，確保生產(chǎn)能夠根據(jù)檢修安排正常運作。

(4)參與一些大的設(shè)備事故的事故分析會。通過這樣的會議學習到了事故發(fā)生的主要緣由，可以有效的在點檢中加強這方面緣由的點檢力度，有效的杜絕下次類似事故的發(fā)生。

(5)設(shè)備招投標會議。期間主要是熟識了整套的設(shè)備招投標的流程，這在以后的工作中是會有很大的幫助的。

(6)4月12日—6月14日利用每周六時間，以視頻方式，參與了控股公司工程管理部組織的工程項目管理培訓，培訓共計64課時，了解了項目管理的基本學問、全球發(fā)展及與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系，了解了企業(yè)項目管理水平提升的途徑、措施及方法，通過這樣的學習，使自己在項目管理學問平臺上得到了肯定的提升，也熟識了一些項目管理的基本流程。

二、崗位職責履行狀況

在工作中能主動主動的完成領(lǐng)導交給的工作任務(wù)，按時到生產(chǎn)現(xiàn)場熟識自己的工作。在專業(yè)工程師以及其他同事的幫助下能到現(xiàn)場檢查設(shè)備的運行狀況，庫房備件的到賬狀況，一有機會就主動參與一些公司組織的相關(guān)技術(shù)實力的培訓，使自己能盡快熟識和學到更多的東西，現(xiàn)在對一些工作的流程的熟識，對以后自己的工作確定是大有好處的。

三、存在的問題及努力的方向

在學校學習的基本都是理論學問，而且這樣的學問在企業(yè)用到的也不多，所以就干脆導致了自己的現(xiàn)場閱歷水平太低，解決現(xiàn)場實際問題的實力水平不足，到現(xiàn)場檢查設(shè)備還不能發(fā)覺專業(yè)性的問題。還有以后的工作過程中要多發(fā)揮下學校里學習到的東西，提高自己的創(chuàng)新實力，多想出些有利于企業(yè)生產(chǎn)的提案。技術(shù)實力有待提高，這期間就要多向師傅和老員工請教，多學習他們的現(xiàn)場工作的閱歷，只有在工作中才能真正的提高自己。

四、幾點感受

(1)現(xiàn)在我任職的崗位只是整個設(shè)備處設(shè)備管理工作的一部分，而且在工作中也犯了不少的錯誤，這里特別感謝領(lǐng)導和同事對自己的諒解，同時也特別感謝他們在工作中賜予我的幫助，對我提出的問題能夠賜予具體的解答，這些對我今后的工作是很有幫助的，也讓我受益匪淺。

(2)設(shè)備管理工作是公司的生產(chǎn)的一個重要環(huán)節(jié)，只要自己還在設(shè)備處檢修室工作，就還須要領(lǐng)導和同事們的指導和幫助，更須要得到公司各方面的支持。最終，我覺得在設(shè)備處全體員工共同努力，團結(jié)合作下，肯定能夠推動公司設(shè)備管理工作向前發(fā)展。

個人年終述職報告13

20xx年，以黨的十八屆三中、四中全會精神為指導，圍繞市委市政府的中心工作，仔細實行李群書記關(guān)于“打造國際知名仲裁機構(gòu)”的批示精神，全體工作人員和廣闊仲裁員辛勤工作，狠抓辦案質(zhì)量，努力開創(chuàng)仲裁工作的新局面，各項工作均取得新進展，仲裁公信力進一步提升。

一、履職盡責，全面提升仲裁公信力

(一)爭議解決工作穩(wěn)步提升。

1.關(guān)于案件辦理工作。20xx年(截止11月16日)，共受理各類案件3327起，涉案標的額73.01億元。與去年同期相比，案件類型和數(shù)量有所增加，案件標的額大幅提升。進入仲裁程序案件爭議標的額增加了119%，涉案標的額增加了103%。進入仲裁程序案件結(jié)案率為97.9%，調(diào)解和解率為71.5%，一個月內(nèi)結(jié)案率為63.8%，平均結(jié)案時間為37天。

2.嚴格限制審限，提高辦案效率。對長期疑難困難案件進行分類，對歷史遺留超審限案件進行集中梳理和整頓，嚴格限制延長審理期限的審批。經(jīng)過一段時間的努力，20xx年辦案效率有所提高，平均結(jié)案時間與去年同期相比，削減了4天。

3.加強裁決書核閱，確保辦案質(zhì)量。作為在案件審理監(jiān)督方面與國際接軌的一項重要舉措，大力加強了裁決書核閱工作。設(shè)立裁決書多層核閱制度，層層把關(guān)，切實加強各個層級的責隨意識，提高裁決書核閱水平，使裁決書的制作更加規(guī)范和統(tǒng)一，確保了疑難困難、爭議較大案件得以更加公正、高效的解決。

4.“兩化”工作卓有成效。

(1)圍繞“兩化”提出了階段性的工作目標，即爭取用兩年的時間，使青島的仲裁工作受案領(lǐng)域更加廣泛，糾紛解決機制更加敏捷，把仲裁化解沖突糾紛的獨特優(yōu)勢全面推向社會的各個領(lǐng)域。制定了《青島仲裁委員會關(guān)于做好仲裁“兩化”試點工作的實施看法》，明確了指導思想、工作內(nèi)容、組織保障等任務(wù)，確定了“試點”主要工作目標。

(2)加強道路交通事故損害賠償仲裁調(diào)解工作力度。貫徹“五位一體，上下聯(lián)動、整體聯(lián)動”機制，進一步完善與青島市中級人民法院、青島市公安局、青島市司法局、中國保監(jiān)會青島監(jiān)管局相互協(xié)調(diào)和協(xié)作的道路交通事故損害賠償糾紛案件聯(lián)動調(diào)解機制，完善一體化、一站式服務(wù)的道路交通事故損害賠償糾紛案件調(diào)處工作平臺建設(shè)。修改了《調(diào)解規(guī)則》，制定了交通事故損害賠償調(diào)解程序及收費標準，制作了相關(guān)法律文書，使調(diào)解更加便捷高效。

(3)嘗試開展農(nóng)村產(chǎn)權(quán)糾紛調(diào)解仲裁案件工作。針對拆遷糾紛簡單造成上訪的狀況，明確案件受理范圍，將仲裁條款加入拆遷補償協(xié)議中，在幫助開發(fā)商剛好進行項目開發(fā)的同時，保障人民群眾的合法權(quán)益，為政府排憂解難。

(二)仲裁員管理工作創(chuàng)新開展。

1.創(chuàng)新開展仲裁員遴選工作。為保證案件質(zhì)量，提升仲裁員隊伍的整體素養(yǎng)，提高案件審理工作水平，著重加強了仲裁員的遴選工作。與中國政法高校國際法學院合作，開展我會首次仲裁員遴選培訓工作，面對社會公開選聘仲裁員，變傳統(tǒng)的舉薦選聘模式，為培訓考核、擇優(yōu)選聘和舉薦選聘相結(jié)合模式，并在選聘仲裁員中引入培訓考核機制，突出仲裁員實務(wù)實力的測試考評。

此次培訓吸引了國內(nèi)外關(guān)注和支持我會仲裁事業(yè)發(fā)展的有識之士廣泛參加，在國內(nèi)仲裁機構(gòu)中引起了劇烈反響，此次遴選共增聘159名具有頂尖水平的專家、學者進入我會仲裁員隊伍，進一步提升了我會仲裁員隊伍的國際化、專業(yè)化水平。

2.完善仲裁員指定機制，仲裁員實際辦案比例進一步提高。定期對仲裁員指定狀況進行分析探討，對首席/獨任仲裁員庫不斷進行調(diào)整完善。同時，通過仲裁員輪選指定擴大仲裁員運用面，從20xx年初至今，共有139名仲裁員辦理案件，辦案仲裁員比例不斷提升。

3.組織開展仲裁員沙龍活動。為增加理論與實務(wù)探討的效果和仲裁員的主體意識，共享優(yōu)秀仲裁員的辦案閱歷，促使新聘仲裁員盡快適應(yīng)辦案要求，提升仲裁機構(gòu)的服務(wù)水平，我會勝利舉辦多期仲裁員沙龍。通過業(yè)務(wù)溝通和信息溝通，增進了仲裁員與行業(yè)的相互了解、增加了互信，提高了仲裁員的綜合實力和專業(yè)水平。

(三)宣揚推行工作亮點紛呈。

1.針對不同領(lǐng)域、不同對象，實行多種方式開展宣揚推廣工作。

(1)走出去、引進來，加強多方合作，共促仲裁發(fā)展。赴香港參與“第十九屆國際海事仲裁員大會”。向與會的國際仲裁界專業(yè)人士介紹了青島仲裁的發(fā)展定位及戰(zhàn)略發(fā)展新思路，提高本會的國際知名度，樹立本會國際化形象。會同市中級法院、中德生態(tài)園管委共同舉辦入駐園區(qū)企業(yè)“學問產(chǎn)權(quán)創(chuàng)新與愛護座談會”，推動中德生態(tài)園建立起學問產(chǎn)權(quán)司法、行政、仲裁相結(jié)合的多元化愛護機制。加強與異地商會合作，就為30家異地商會供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、高效的仲裁法律服務(wù)方面已經(jīng)達成共識。

與青島市融投資擔保商會簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，在舉薦仲裁員、成立金融仲裁中心、宣揚推行仲裁、開展仲裁專題講座方面開展合作。與青島市版權(quán)愛護協(xié)會和國家學問產(chǎn)權(quán)出版社原創(chuàng)認證愛護平臺合作簽約，以“互聯(lián)網(wǎng)+”時代理念，共同引導版權(quán)產(chǎn)業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展，維護創(chuàng)作者的著作權(quán)等法律權(quán)益，并為解決著作權(quán)糾紛供應(yīng)更為完善的法律服務(wù)。

(2)組織開展紀念仲裁法實施20周年宣揚活動，形成仲裁宣揚網(wǎng)絡(luò)覆蓋。“親和仲裁”商標在獲得山東省聞名商標的基礎(chǔ)上，勝利注冊歐盟國際商標，成為全國第一家在海外注冊商標的仲裁機構(gòu)。聯(lián)合青島經(jīng)濟廣播電臺“法治青島”欄目組織本市仲裁員共完成仲裁專題宣揚節(jié)目38期，制作了青島廣播電臺新聞頻道“行風在線”專欄整點報時宣揚語。與團市委志愿者服務(wù)部溝通，將仲裁法律宣揚納入青島市志愿者服務(wù)內(nèi)容，使仲裁學問的普及常態(tài)化。

目前，已在五四廣場、火車站、李滄商業(yè)圈三處志愿者服務(wù)崗亭共發(fā)放3000余份仲裁宣揚材料。與市司法局法律宣揚處(市普法辦)協(xié)調(diào)，將仲裁的宣揚普及納入市普法的重要內(nèi)容。在《青島日報》《青島律師》雜志、《青島財經(jīng)日報》、《帆船之都》、《仲裁信息》、《兩會?？钒l(fā)表主題宣揚文章和?？?，印制了我會宣揚冊，制作了固定電話宣揚彩鈴，不斷擴大仲裁的社會影響力。

2.搭建多領(lǐng)域、高層次、全方位的學術(shù)溝通平臺。

(1)為更好地融入國家絲綢之路經(jīng)濟帶和21世紀海上絲綢之路(以下簡稱“一帶一路”)戰(zhàn)略，聯(lián)合青島市商務(wù)局、青島市企業(yè)聯(lián)合會等單位共同勝利舉辦了國際商事法則講座，為青島企業(yè)界和法律界打開一扇了解國際商事活動通行規(guī)則和詳細應(yīng)用的窗口，為經(jīng)濟新常態(tài)下“一帶一路”和企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的順當實施供應(yīng)了一次難得的學習機會。

(2)與山東省法學會保險法探討會共同主辦主題為“保險糾紛及其仲裁處理”的20xx年度學術(shù)年會研討會。與國內(nèi)保險領(lǐng)域?qū)＜覍W者近200人共同就“保險合同糾紛及其仲裁處理”等重點議題進行了深化研討和廣泛的專題性探討。

(3)與橡膠谷集團有限公司共同主辦的其次屆“嶗山論劍”國際仲裁論壇。論壇緊扣國家“一帶一路”發(fā)展戰(zhàn)略，以“互聯(lián)網(wǎng)+仲裁——互聯(lián)網(wǎng)時代的商事糾紛仲裁實務(wù)”為主題，探討“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的仲裁事業(yè)發(fā)展的將來之路。論壇在推動互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)仲裁機制深度融合，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟下的仲裁創(chuàng)新方面邁出了重要一步，在融合業(yè)內(nèi)資源，促進國內(nèi)外仲裁機構(gòu)、仲裁從業(yè)者、企業(yè)的仲裁實務(wù)的溝通等方面發(fā)揮了更為主動的作用。

3.發(fā)揮仲裁優(yōu)勢，營造良好金融生態(tài)環(huán)境。

為協(xié)作做好我市防范信貸風險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作，制定《青島仲裁委員會防范信貸風險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作方案》，成立防范信貸風險化解銀行不良資產(chǎn)專項工作小組，與有關(guān)部門建立信貸風險防范協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，制定專項工作措施，充分發(fā)揮仲裁解決民商事糾紛快捷、敏捷、高效、保密、專家辦案等獨特優(yōu)勢，為銀企供應(yīng)優(yōu)質(zhì)高效的仲裁法律服務(wù)，化解金融領(lǐng)域糾紛，降低金融機構(gòu)不良貸款率，實現(xiàn)銀政仲企合作共贏，營造良好的金融生態(tài)環(huán)境。

4.加強對外溝通與協(xié)調(diào)，創(chuàng)建有利于仲裁發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。

親密與法院的工作聯(lián)系，主動尋求法院對仲裁工作的支持。一是與青島市中級人民法院聯(lián)合召開民事審判與仲裁工作座談會，雙方就如何共同化解交通事故損害賠償糾紛，人民法院如何加強對仲裁工作的支持等問題廣泛交換了看法，并達成初步合作意向。二是對各地法院支持仲裁發(fā)展的文件規(guī)定進行匯總和分析探討，并發(fā)送市中級法院參考。商請市中級法院將仲裁保全由各基層法院不同庭室管轄提級至中院民三庭歸口管理。

與市中級法院民三庭聯(lián)合推動中德生態(tài)園學問產(chǎn)權(quán)仲裁院和學問產(chǎn)權(quán)巡回法庭日常工作開展。三是會同市中級法院探討室、民一庭、中國政法高校國際法學院聯(lián)合申報最高人民法院關(guān)于多元化糾紛解決機制改革探討課題。通過不斷深化溝通合作，進一步理順了與人民法院的工作關(guān)系，爭取法院在仲裁司法保障方面賜予更大支持。

加強與市律協(xié)的溝通溝通。先后組織召開了我會與市律協(xié)常務(wù)理事單位座談會、與市律協(xié)商事委員會座談會，聽取市律協(xié)各常務(wù)理事單位和商事委員會成員單位對我會工作的看法建議，對促進律師界深化了解仲裁工作，參加和支持仲裁事業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了主動影響。

5.主動預防化解涉臺民商事糾紛，愛護臺胞合法權(quán)益。

與青島市人民政府臺灣事務(wù)辦公室共同簽發(fā)《關(guān)于建立涉臺民商事糾紛仲裁聯(lián)處工作機制的看法》的文件，在臺商中聘請臺籍仲裁調(diào)解員，主動預防化解涉臺民商事糾紛。以仲裁方式解決處理一起涉及臺資企業(yè)的`土地出讓合同糾紛案件，愛護臺商合法權(quán)益的閱歷，得到了國務(wù)院臺灣事務(wù)辦公室的確定，并協(xié)同中心電視臺《海峽兩岸》欄目來青制作了專題節(jié)目，向社會廣泛宣揚青島仲裁的閱歷做法。

(四)機構(gòu)建設(shè)和管理工作有序進行。

1.深化開展機構(gòu)文化建設(shè)。深化推動“三嚴三實”、“雙學雙講”專題教化。成立了領(lǐng)導小組，制定了工作方案，實行個人自學和集中研討相結(jié)合，實地教學與專家輔導相結(jié)合的方式進行。開設(shè)“周五講堂”，加強對仲裁工作人員的培訓。堅持做到時間、內(nèi)容、效果三落實。分別邀請最高院、中國政法高校的專家學、市有關(guān)部門專業(yè)人士來青舉辦講座5場次;10名正處級級以上干部為大家傳授了相關(guān)業(yè)務(wù)學問，組織大家赴市廉政教化基地接受教化，支配人員赴香港、北京、杭州等地參與培訓。持續(xù)推動學習型機關(guān)建設(shè)。開展讀書征文活動，提倡讀新書、長才能,形成“悅讀”的習慣和氛圍，提升仲裁工作人員人文素養(yǎng)。

2.機構(gòu)信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作上一個新臺階。完成辦公辦案系統(tǒng)局域網(wǎng)結(jié)構(gòu)向互聯(lián)網(wǎng)結(jié)構(gòu)的改版工作，已經(jīng)掛外網(wǎng)運行，能夠滿意適應(yīng)遠程登錄、移動辦公的需求。外網(wǎng)網(wǎng)站改版建設(shè)工作同步推動。

3.仲裁基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作逐步推動。主動提高辦公辦案場所服務(wù)水平，對19樓辦案大廳進行亮化改造，配備了咖啡機和茶點，提示開庭狀況，維護開庭秩序，營造良好的仲裁環(huán)境。9樓會議室安裝同步音視頻設(shè)備，作為調(diào)解、信訪接待和約談室運用。

4.國際仲裁院建設(shè)取得階段性進展。與市科技局生產(chǎn)力促進中心、高新區(qū)科技創(chuàng)新局、學問產(chǎn)權(quán)服務(wù)機構(gòu)一起走訪了“1+5重點產(chǎn)業(yè)”的104家央企、國企等其他高新區(qū)所屬企業(yè)，與高新區(qū)工商分局、房屋和國土管理分局、公安分局、三個街道辦、3個律師事務(wù)所、2個法律服務(wù)所及高新區(qū)有關(guān)部門座談溝通，搜集企業(yè)對于五位一體服務(wù)平臺建設(shè)功能、內(nèi)容、流程等各方面的建議，了解企業(yè)仲裁法律需求。建立“五位一體”學問產(chǎn)權(quán)運行服務(wù)機制，緊緊圍繞加快建設(shè)學問產(chǎn)權(quán)仲裁服務(wù)平臺、完善區(qū)域創(chuàng)新體系、提升園區(qū)學問產(chǎn)權(quán)核心競爭力為目標，取得了階段性進展。

二、服務(wù)基層，推動仲裁學問的宣揚和推廣

(一)加強對基層分支機構(gòu)管理。對仲裁中心管理實行“分步走”。不斷加強財務(wù)管理。下發(fā)《青島仲裁委員會仲裁中心財務(wù)管理暫行方法》，將仲裁中心財務(wù)收支權(quán)限收歸本級，并對辦案經(jīng)費開支做出了明確規(guī)定，確保財政資金平安，杜絕發(fā)生違反財經(jīng)紀律問題。擬對區(qū)域性仲裁中心進行功能整合，將仲裁中心由“聘任制”逐步過渡到“派出制”，推動仲裁中心管理逐步走上正軌。

(二)加強對基層仲裁工作的指導和支持。指導現(xiàn)有仲裁中心宣揚推介仲裁法律制度。與中心共同探討在轄區(qū)內(nèi)推行仲裁法律制度，實行開拓專欄、記者跟蹤報道、特色特刊、公交車載電視、微信公眾號，仲裁茶吧等方式進行宣揚，解決疑難案件問題，現(xiàn)場進行調(diào)解，取得良好效果。協(xié)調(diào)黃島國土局、法制辦和西海岸中心就歷史遺留的國有土地轉(zhuǎn)讓合同糾紛進行調(diào)解，指導西海岸中心對有爭議的案件進行審查，促使當事人簽訂仲裁條款，進入仲裁程序，受理此類案件7起，標的額近10億元。

(三)結(jié)合當?shù)匦枨箝_展法律服務(wù)工作。聯(lián)合各區(qū)市司法局、工商聯(lián)、區(qū)信訪局、工信局等多次舉方法律及仲裁學問講座，成立“仲裁法律服務(wù)平臺”。聯(lián)合市企業(yè)家聯(lián)合會聯(lián)手市律協(xié)邀請最高院的法律專家舉辦有關(guān)民事訴訟法、行政訴訟法修改的專題講座，提高了企業(yè)自律實力及行政、民事訴訟應(yīng)對實力，為轄區(qū)內(nèi)各經(jīng)濟主體在經(jīng)營管理活動中產(chǎn)生的問題供應(yīng)精準到位的仲裁法律服務(wù)。

三、xx仲裁工作存在的問題和改進措施

回顧過去的一年，圍繞打造國際知名機構(gòu)的目標定位，我們各項工作均有所創(chuàng)新，仲裁公信力得到進一步提升。但是我們的工作與國際知名仲裁機構(gòu)、國內(nèi)一流仲裁機構(gòu)相比還有肯定的差距，與市委市政府對仲裁事業(yè)的期望還有肯定的距離。仲裁事業(yè)發(fā)展的不足之處依舊存在，主要是仲裁社會認知度不高，受理案件的類型不夠廣泛，社會影響力不足，品牌特色不夠突出，圍繞中心、服務(wù)大局的工作合力有待進一步增加，爭議解決工作的效率還有待進一步提升。

20xx年，我們將接著著力打造具有國際公信力的仲裁機構(gòu)，提升我會的美譽度和影響力，重點加強以下幾個方面的工作：

(一)落實各項規(guī)定，狠抓辦案質(zhì)量。

堅持貫徹各項與案件審理有關(guān)的規(guī)定，嚴格落實案件動態(tài)管理、科學組庭、專家論證、當事人看法反饋、裁決書核閱的各項工作制度，切實提高辦案各個層級的責隨意識，確保裁決書質(zhì)量。

(二)服務(wù)新區(qū)建設(shè)，凸顯品牌特色。

主動服務(wù)于我市經(jīng)濟新區(qū)建設(shè)，完善國際學問產(chǎn)權(quán)仲裁院建設(shè)。接著探究互聯(lián)網(wǎng)+仲裁，發(fā)展海事海商仲裁業(yè)務(wù)。以財寶管理中心城市建設(shè)為契機，實現(xiàn)金融領(lǐng)域仲裁服務(wù)的突破。

(三)深化開展仲裁探討、宣揚，擴大仲裁影響力。

探討完善商事調(diào)解制度。接著開展仲裁員培訓、仲裁員沙龍、仲裁專業(yè)論壇等活動，完善和發(fā)展親和仲裁的服務(wù)品牌，不斷增加探討宣揚的深度和廣度。

(四)加強內(nèi)部建設(shè)，提高服務(wù)水平。

仔細實行內(nèi)部管理制度，實現(xiàn)各項工作高效運轉(zhuǎn);接著開展工作人員培訓工作，進一步明確工作職責，提高工作技能;加強團隊建設(shè)，營造學習氛圍，樹立團結(jié)向上的工作作風。

(五)加快推動基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，營造一流仲裁服務(wù)環(huán)境。

主動爭取政府及相關(guān)部門在政策和資金上的支持，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入。接著進行網(wǎng)絡(luò)信息化建設(shè)，完成現(xiàn)有辦案辦公信息系統(tǒng)升級改造，建設(shè)電子化仲裁庭，改善仲裁服務(wù)的軟硬件環(huán)境，為建設(shè)國際化、專業(yè)化仲裁服務(wù)平臺打好基礎(chǔ)。

個人年終述職報告14

敬重的領(lǐng)導：

20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首20xx年的工作，有完成工作后得到確定的喜悅，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過的飛速，不知不覺中，充溢希望的20xx年已經(jīng)離我們遠去。可以說，20xx年是我們公司走上高速發(fā)展的關(guān)鍵一年。每個人為著公司的發(fā)展努力工作學習，而我本人也在大家的指導幫助下比以前有了很大的進步?，F(xiàn)就本年度重要工作狀況述職如下：

一、虛心學習，努力工作

我們公司多次組織專業(yè)培訓，讓大家的專業(yè)技術(shù)快速提高。經(jīng)過公司的培訓讓大家的專業(yè)技術(shù)水平都有了提高。我本人也努力加強學習，虛心求教釋惑。以工作為中心，在工作中學習提高，通過視察把工作和學習內(nèi)容相結(jié)合，不懂就問同事，不斷豐富自己的專業(yè)學問。

和同事一起協(xié)作完成了太陽能的安裝調(diào)試。在這些感受中，大家相互提示和補充，相互學習效率大大提高了工作效率，全部事情都能剛好溝通，把事情處理好。做好售后保障工作。作為一名售后技術(shù)人員，不僅要駕馭夠硬的技術(shù)學問，還要和用戶有良好的溝通，才能更精確的處理出現(xiàn)的問題。

二、自我檢討，查找問題

我們公司完善了多項規(guī)章制度，領(lǐng)導也特地組織了培訓學習。把制度落實到工作中去，在這方面我沒能嚴格要求自己，上傳各種報表不是很剛好。在專業(yè)學習上，我們公司現(xiàn)在多方面發(fā)展，不光局限于太陽能項目，還做了多個空調(diào)項目。為此公司多次組織空調(diào)項目的`專業(yè)學問培訓，由于自己對這類項目接觸少，對這類專業(yè)學問駕馭落后大家好多。在售后修理中，雖然能完成每次修理任務(wù)，但是由于和用戶溝通不剛好出現(xiàn)很多由于運用操作不當或運用環(huán)境達不到標準出現(xiàn)的問題。

三、改正錯誤

仔細學習公司的規(guī)章制度，嚴格根據(jù)規(guī)章制度辦事，嚴格根據(jù)公司規(guī)定的報表形式剛好精確的發(fā)送。在專業(yè)學習中，要仔細對待公司組織的每次培訓，做到不懂就問，不懂就查。在對待空調(diào)的專業(yè)學問上先學好理論學問，再結(jié)合現(xiàn)場實踐相結(jié)合努力學習。售后修理中要做到剛好修理，并與用戶常常溝通，從而規(guī)范他們操作避開產(chǎn)生對我公司產(chǎn)品的不信任乃至對我們公司形象的損害。

四、下步準備

主動處理好與同事之間的關(guān)系，做好自己的本職工作，理清思路，處理好售后與用戶間的關(guān)系。做好本職工作之后，加強自身學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率。

在明年的工作中，我會接著努力，多向領(lǐng)導自己在工作中的思想感受，剛好訂正和改善自身的的不足和缺陷。團結(jié)同事，把我們的工作推向前進！我信任在領(lǐng)導和同事的幫助指導下，我明年會有更大的進步。

此致

敬禮！

個人年終述職報告15

敬重的各位領(lǐng)導：

根據(jù)黨委、政府的要求，結(jié)合本辦的實際，現(xiàn)我就過去的一年本人及辦公室工作狀況述職如下，請予評議。

一、過去一年工作的主要狀況

在過去的一年，本辦在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導下，在各部門單位、各股室的支持與協(xié)作下，在在座各位領(lǐng)導的高度重視和悉心關(guān)懷下，本辦全體人員本著務(wù)實、求實的宗旨，以“上傳下達，確保政府高效運作”為己任，扎扎實實地開展了各項工作，取得了肯定的成果。

詳細表現(xiàn)在：

1、上傳下達工作做到剛好、精確、無誤；

2、在工作事務(wù)的支配上，主動主動，利用有限的資源，作了較多的工作，使政府得以協(xié)調(diào)，高效運作。

3、有效協(xié)調(diào)各部門及股室工作，使各項工作達到整體推動的目的；

4、主動做好各時期工作狀況調(diào)研、督查、匯報，全面了解、駕馭社會動態(tài)、信息，為政