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文檔簡介
執行力的提升提升領導干部的執行力執行為什么為什么偉大的理想不能如愿轉變為現實?為什么經過科學論證的目標不能如愿變成具體的結果?為什么無懈可擊的方案和設計不能變成實際的效益?為什么聰明而豪華的人力資源不能形成有效的合力?為什么激勵約束不能變成員工的真正工作動力?為什么完善的管理制度不能變成產生效率的保證?提升領導干部的執行力一系列的“為什么”讓人很難找出理想的答案!但是,這些“為什么”的背后都隱含著一個重要的現實,那就是——執行不力!提升領導干部的執行力主要內容執行力的內涵打造一個軍隊式的執行團隊政府執行力提升領導干部的執行力一、執行力的內涵(一)什么是執行力(二)有執行力的四大特征
1.執行——組織行為學的三種形態
A、執行是個人完成任務的行為
B、執行是團隊達成目標的過程
C、執行是組織決策、運營、操作的系統集成——執行是一種暴露現實問題并根據現實情況采取行動的系統化的流程——執行是一門完成工作任務的學問,是戰略的重要組成部分什么是執行力提升領導干部的執行力執行就是將想法變成計劃、目標和戰略,并將其落到實處、變成結果的過程。戰略制定
人員匹配實施運營提升領導干部的執行力所謂執行,就是公司所運作的細節。
——美國通用前首席執行官杰克·韋爾奇把戰略轉化為計劃,并對結果進行測量。
——前IBMCEO郭士納要求每個員工每個階段都要一絲不茍。
——戴爾總裁邁克·戴爾選拔合適的人到合適的崗位上來。
——聯想集團總裁柳傳志就是把一件事做到底的韌性。
——海爾集團CEO張瑞敏經營公司重要的是上行下效,上面重視什么,下面就執行什么。
——海外晉商郭臺銘執行力問題就是領導力的問題。
——世界組織行為學大師保羅·赫賽博士提升領導干部的執行力2.執行力
通過一套有效的系統、組織、文化和操作方法等,把決策轉化為結果的能力。提升領導干部的執行力執行力是什么??什么是執行力?把計劃變成行動,把行動變成結果!提升領導干部的執行力“執行力”,就是“做事”的能力。就個人而言,具體表現為執行并完成任務的能力,能夠把上級分配的工作干得好、干得快;就組織而言,執行力是組織把所定的目標一步一步落到實處的能力。
(二)有執行力的四大特征1.積極主動主動去做和被動去做是完全不同的概念。做好一項工作不是機械地執行任務,而是要主動思考如何更好地完成任務,努力達到滿足并超越任務的要求。主動去做需要做的事,是一種境界,也是一種智慧,它讓你心里踏實、無愧于心,也能得到領導的敬重。
2.關注細節
細節就是文化,細節就是素質,細節就是教養。細節決定成敗。小事成就大事,細節成就完美。細節實際上是一種長期的準備,從而獲得的一種機遇。細節是一種習慣,是一種積累,也是一種眼光,一種智慧。
天下難事,必做于易;天下大事,必做于細。——老子丟失一個釘子,壞了一只蹄鐵,折了一匹戰馬;折了一匹戰馬,傷了一位騎士;傷了一位騎士,輸了一場戰斗;亡了一個帝國。壞了一只蹄鐵;輸了一場戰斗,3.行動迅速
只有行動才能產生結果克服“瓦倫達心態”4.到位、完美一流的執行力加三流的決策,遠比一流的決策加三流的執行力更好。不為失敗找借口,只為成功想辦法。二、政府執行力(一)政府執行力提出的背景
(二)政府執行不力的表現和原因
(一)政府執行力提出的背景
2006年3月5日,國務院總理溫家寶在十屆全國人大四次會議上所作的《政府工作報告》中提出:“建立健全行政問責制,提高政府執行力和公信力。”這是“執行力”概念第一次被寫進《政府工作報告》。
提高政府執行力和公信力,是深化行政管理體制改革的重要目標,就是要正確地運用行政權力,更好地實踐為人民服務的宗旨,提高人民群眾對政府的滿意程度和信任程度;就是要有效地落實黨和政府的各項方針政策和工作部署,提高政府管理經濟社會事務的能力。目前,在一些地方和部門存在兩個突出問題:一是政令不暢、執行不力。二是違法違規,失信于民。必須下決心解決這些問題,提高政府執行力和公信力。
——溫家寶總理2006年9月4日在加強政府自身建設推進政府管理創新電視電話會議上的講話
要認真落實中央的各項政策措施,增強執行力,真正把各項決策部署落到實處。
——2007年3月5日《政府工作報告》
抓落實,就是把決策付諸行動,進而取得預期效果的實踐過程。抓落實能力的強弱、效果的好壞直接體現了我們的執政能力。
——執行力確實太重要了
快準狠
政府執行力:政府部門及其工作人員執行命令、完成任務、達到目標的能力,也就是常說的“抓落實”。圣經:(二)政府執行不力的表現與原因一是對抗執行,有令不行,有禁不止。二是逃避執行,推諉扯皮,推卸責任。三是歪曲執行,上有政策,下有對策。四是附加執行,加塞搭車,地方保護。五是盲目執行,素質不強,能力平庸。六是機械執行,照抄照搬,唯上唯書。七是選擇執行,斷章取義,為己所用。八是被動執行,不推不動,消極怠工。九是越位執行,貪權爭利,胡亂插手。十是虛假執行,以會議落實會議,以文件落實文件。執行不力的表現影響執行力的原因■個別人員執行力差是人員的問題;■整體執行力差就是領導的問題!
■個別人員執行力差是能力的問題;■整體執行力差就是管理的問題!影響執行力的原因:1.不知道干什么2.不知道怎么干3.干起來不順暢4.不知道干好了有什么好處5.知道干不好沒什么壞處世界上執行力最強的組織:
三、“保證完成任務”
——打造軍隊式的執行團隊第一抓第一抓高層的執行力高層的執行力第一抓高層(決策層)的執行力建立遠景并達成共識制定戰略并組織實施匯集資源并合理分配創建文化并長期維持如何帶領下屬共同前進1、建設華盛頓定律
舊的觀念中,以職務為重心,以職務功能劃分部門。各部門相互獨立,缺乏橫向聯系,培養和建設一個團隊就是要將部門與部門之間的斷層銜接起來,發揮團隊的整體優勢,營造有效的管理執行力是重中之重。第二抓中層(管理層)的執行力建立程序與標準擬定目標與計劃激勵基層的士氣及培育下屬第三抓基層(操作層)的執行力團隊協作、步調一致全面提升自身的素質能力快速執行與上級保持一致如何帶領下屬共同前進2、指導拿破侖如何帶領下屬共同前進
3、協作木桶原理打造軍隊式的執行團隊:(一)“任務”是目標(二)“保證”是關鍵(三)“完成”是要求(一)“任務”是目標1、部署任務要科學2、安排任務要合理
人是靠不住的,所以需要監督來防范;人是懶惰的,所以需要壓力來督促;人是趨利的,所以需要制度來規約。3、接受任務要自覺(二)“保證”是關鍵1、用自身素質來保證2、用制度體系來保證3、用科學方法來保證4、用堅強毅力來保證5、用團隊精神來保證6、用執行文化來保證
1、用自身素質來保證執行認識力任務領悟力目標細分力時間統籌力溝通協調力與時創新力2、2、用制度體系來保證
世界史上的那些大強人,凡是沒有制度創新的,不論他在位時的功業有多么顯赫,都是匆匆的歷史過客。——管理學家“制度不好,好人無法做好事;制度好,壞人無法橫行。”——鄧小平制度制定后關鍵是執行:
“對于一個上班遲到的人來說,你如果不懲處他,那么工廠里其他所有人也就有了遲到的理由。”——卡耐基制度執行也有賴于強有力的監督:“一切有權力的人都容易濫用權力,而且他們使用權力一直遇到有界限的地方才休止。”——法思想家孟德斯鳩
2、用制度體系來保證“熱爐”法則:每個單位都有規章制度,單位中的任何人觸犯規章制度都要受到懲處。“熱爐”法則形象地闡述了懲處原則。警告性原則:熱爐火紅,不用手去摸也知道爐子是熱的,是會灼傷人的一致性原則:任何時候你碰到熱爐,肯定會被火灼傷即時性原則:當你碰到熱爐時,立即就會被灼傷公平性原則:不管是誰碰到熱爐,都會被灼傷如果你有自己系鞋帶的能力,你就有上天摘星的機會!——美國成功學家格蘭特納3、用科學方法來保證4、用堅強毅力來保證5、用團隊精神來保證6、用執行文化來保證
走你的路,世界上什么也代替不了堅忍不拔:才干代替不了,那些雖有才干但卻一事無成者,我們見得多了;天資代替不了,天生聰穎而一無所獲者幾乎成了笑談;教育也代替不了,受過教育的流浪漢在這個世界上比比皆是。唯有堅忍不拔,堅定信心,才能無往而不勝。
——雷·克洛克
黨政機關的執行力文化
——在正確的決策面前,理解的要執行,不理解的要在執行中去理解。——領導的工作安排,一般說來都是對的,不對的,你就辦對,辦對了,大家都對了。——無怨便是德,無功便是過。——不要反授權,別把本屬于你的“猴子”扔到領導背上。海爾的“一二三四”法則
一個結果:服務圓滿。
二個理念:帶走用戶的煩惱——煩惱到零;留下海爾的真誠——真誠到永遠。
三個控制:服務投訴率小于十萬分之一;服務不滿意率小于十萬分之一;服務遺漏率小于十萬分之一。四個不漏:一個不漏的記錄用戶反映的問題;一個不漏的處理用戶反映的問題;一個不漏的復審處
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