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文檔簡介
瑜伽標準探討-------“心逸珞迦”標準體系標準體系結構:國家標準國家標準行業(yè)標準企業(yè)規(guī)章、制度師資標準管理標準工作標準心逸珞迦標準體系表師資管理標準企業(yè)標準師資管理標準企業(yè)標準師資標準課件標準教培標準工作流程標準考核標準體系標準衛(wèi)生標準公開課標準準練習區(qū)衛(wèi)生標準公共區(qū)衛(wèi)生標準管理標準VI標準裝修標準工作標準服務標準崗位說明書培訓指導薪資發(fā)放標準(三)基礎設施標準1、序號標準體系號標準名稱備注說明1C1.1瑜伽店配備標準確保學員時有位置2C1.2心逸珞迦接待室環(huán)境標準環(huán)境宜人,使顧客在舒適的環(huán)境中洽談以便吸引更多的顧客3C1.3心逸珞迦習練室設施標準冥想禪修的音樂讓顧客放松壓力,更好做好課前準備4C1.4心逸珞迦室內(nèi)基礎設施管理編制標準良好的設施管理制度有利于保持室內(nèi)環(huán)境5C1.5心逸珞迦室內(nèi)溫度標準夏天開空調(diào)保持適宜的就餐溫度,吸引更多的顧客6C1.6心逸珞迦室內(nèi)環(huán)境保持維護標準合理維護設施,有利于保持室內(nèi)環(huán)境更衣間適用范圍:心逸珞迦操作間相關設施序號標準體系號標準名稱備注說明7C2.1地面及墻壁標準營造良好標準的工作環(huán)境,提高工作效率8C2.2水龍頭、花灑、熱水器、柜子保證基本設備正常運行,確保滿足客戶的需求9C2.3排水通風系統(tǒng)配置標準確保學員有良好的環(huán)境,提高效率12C2.6飲料機的配置標準確保外觀干凈,操作正確13C2.7心逸珞迦習練室基礎設施管理編制標準有利于營造良好標準的習練環(huán)境14C2.8心逸珞迦習練室環(huán)境保持維護標準 有利于營造良好標準的練習環(huán)境配套設施適用范圍:南區(qū)門口心逸珞迦配套設施序號標準體系號標準名稱備注說明22C4.1衛(wèi)生間配置標準方便顧客和心逸珞迦的工作人員23C4.2垃圾箱設置標準保持干凈的環(huán)境24C4.3防暑降溫設施標準營造良好的習練環(huán)境25C4.4取暖保暖設施標準營造良好的習練環(huán)境26C4.5員工更衣室配置標準干凈舒適27C4.6心逸珞迦店面外觀標準給顧客很好的印象,吸引更多的顧客29C4.8加工設備配置標準相關的配備齊全,有利于工作2F1.1.2建議活動標準3F1.1.3收款辦卡辦理套餐標準4F1.2.1準備開卡標準5F1.2.2用戶開卡提醒標準6F1.2.3開卡約客系統(tǒng)培訓標準7F1.2.4退款、轉店、升級財務標準8F1.2.5微笑標準9F1.3.1會員信息保管標準10F1.3.2會員維護話術標準11F1.3.3新活動推廣話術標準2.室內(nèi)經(jīng)理工作說明書職位名稱室內(nèi)經(jīng)理職位代碼直屬上級副經(jīng)理填寫日期核準人職位概要:在總經(jīng)理的領導下,負責分店的管理事務,完成公司設定的總目標工作職責:領導、發(fā)展及培訓室內(nèi)內(nèi)的瑜伽導師分配和業(yè)務員前臺工作分配衡量顧客的滿意程度及實施計劃以提升顧客的品牌忠誠度推出并主動推廣新產(chǎn)品新服務及服務執(zhí)行程序預估及管理盈虧表內(nèi)的項目管理室內(nèi)內(nèi)的各項紀錄與程序,包括員工福利、招聘、薪酬、存貨、保安及人事檔案監(jiān)察室內(nèi)內(nèi)的運作,包括雇員安全、室內(nèi)保養(yǎng)及維修確保眾雇員在一個互相尊重的環(huán)境下工作任職資格3年以上相關崗位工作經(jīng)驗,執(zhí)行力強,溝通能力強,有較強的上進心。能控制現(xiàn)場及銷售進度,獨立案場管理。組織協(xié)調(diào)能力和溝通能力強。可接受外派。3.員工工作說明書職位名稱前臺職位代碼直屬上級室內(nèi)經(jīng)理填寫日期核準人職位概要:在室內(nèi)經(jīng)理的領導下,負責接待顧客,提供用餐服務工作職責:接待學員,幫助新學員完成對工作室熟悉環(huán)境和老學員進店的接待工作負責店內(nèi)老會員維護打掃店面衛(wèi)生情商高,能夠處理好與新老會員的關系讓
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