第6頁共6頁運營助理?工作職責?樣本1?.協助運?營部經理?負責整個?運營部的?日常工作?;掌握商?戶動態;?及時協調?解決業戶?在經營過?程中出現?的各種問?題。2?.熟悉商?場制度和?工作流程?，掌握本?部門人員?當班情況?，并做好?查崗工作?。3.?嚴格檢查?業戶考勤?情況，閉?店時配合?保安做好?清場工作?，檢查商?管員清場?情況，確?保商場設?施、設備?、防火安?全。4?.認真檢?查各類設?備設施的?運轉情況?，發現問?題及時協?調有關部?門在第一?時間內進?行維修處?理，確保?商場正常?運行。?5.認真?檢查商場?外衛生情?況，發現?問題，及?時通知行?政部門立?即處理，?保證賣場?干凈，整?潔的良好?氛圍。?7.檢查?商管員做?好當值記?錄，當值?未能處理?完成的事?務，必須?在值班記?錄中向下?班交代清?楚，并做?好交接工?作。8?.檢查、?監督商管?保持商場?內走動式?管理，如?遇重大事?情，除及?時到場組?織處理外?，要立即?向部門經?理匯報。?9.負?責業戶租?金，水電?，取暖費?等相關費?用的催繳?工作，并?認真做好?記錄，歸?檔保存。?10.?負責監督?、檢查商?管員關于?業戶進場?裝修及退?場商戶相?關手續的?辦理工作?，檢查及?驗收工作?。11?.負責處?理各類突?發事件，?并將事件?的過程和?處理結果?匯報部門?經理。?12、完?成好部門?領導交辦?的各項臨?時性工作?。營運?助理崗位?職責1?、對下屬?各項工作?的檢查、?考核權;?2、對?營運部經?理的工作?報告權;?3、對?公司其它?工作的建?議權;?4、下屬?的人事聘?免、獎懲?、人事異?動的建議?權;5?、下屬勞?動督查權?;6、?部門相關?費用審核?權、控制?權;7?、下屬工?作指揮指?導權;?8、處理?顧客投訴?的對外代?表權。?職責二：?營運助理?崗位職責?1、根?據公司提?供的渠道?客戶名單?，通過在?線、電話?、郵件等?方式與客?戶做溝通?，了解客?戶需求并?持續聯系?維護良好?的客戶關?系;2?、了解渠?道客戶的?需求及行?業情況，?制定相應?的合作方?案，促成?合作;?3、協助?部門同事?，對已有?的客戶做?跟進服務?工作;?4、熟悉?公司后臺?，協助供?應商進行?產品的錄?入上傳;?5、負?責接聽客?戶咨詢電?話及回答?客戶在線?咨詢問題?;6、?其他事項?的協助工?作;職?責三：營?運助理崗?位職責?1.協助?生產營運?經理報據?公司下達?的訂單、?出運計劃?，制訂合?資工廠、?訂單工廠?的生產計?劃。2?.協助生?產營運經?理跟蹤、?監督、指?導工廠的?生產計劃?實施,確?保質量、?產量按時?完成。?3.定期?對工廠的?生產計劃?、采購計?劃、質量?、成本、?確保運行?等進行分?析，提出?修正、改?善的具體?實施意見?。4.?協助工廠?廠長維護?、確保各?種質量體?系確實有?效地正常?運轉。?職責四：?營運助理?崗位職責?1.協?助運營部?經理負責?整個運營?部的日常?工作;掌?握商戶動?態;及時?協調解決?業戶在經?營過程中?出現的各?種問題。?2.熟?悉商場制?度和工作?流程，掌?握本部門?人員當班?情況，并?做好查崗?工作。?3.嚴格?檢查業戶?考勤情況?，閉店時?配合保安?做好清場?工作，檢?查商管員?清場情況?，確保商?場設施、?設備、防?火安全。?4.認?真檢查各?類設備設?施的運轉?情況，發?現問題及?時協調有?關部門在?第一時間?內進行維?修處理，?確保商場?正常運行?。5.?認真檢查?商場外衛?生情況，?發現問題?，及時通?知行政部?門立即處?理，保證?賣場干凈?，整潔的?良好氛圍?。7.?檢查商管?員做好當?值記錄，?當值未能?處理完成?的事務，?必須在值?班記錄中?向下班交?代清楚，?并做好交?接工作。?8.檢?查、監督?商管保持?商場內走?動式管理?，如遇重?大事情，?除及時到?場組織處?理外，要?立即向部?門經理匯?報。9?.負責業?戶租金，?水電，取?暖費等相?關費用的?催繳工作?，并認真?做好記錄?，歸檔保?存。1?0.負責?監督、檢?查商管員?關于業戶?進場裝修?及退場商?戶相關手?續的辦理?工作，檢?查及驗收?工作。?11.負?責處理各?類突發事?件，并將?事件的過?程和處理?結果匯報?部門經理?。12?、完成好?部門領導?交辦的各?項臨時性?工作。?職責五：?營運助理?崗位職責?1.向?上級主任?負責，配?合協助上?級主任開?展各項營?運管理工?作。2?.協助文?員建立營?業員排班?、考勤制?度、檢查?營業員到?崗情況;?3.協?助上級主?任召開晨?會，檢查?營業員儀?容、儀表?是否符合?要求;?4.負責?對商場開?市前公共?衛生、專?柜衛生、?商品陳列?等進行巡?視檢查，?做好巡場?記錄;?5.負責?當班期間?所管理的?樓層的現?場管理工?作;6?.負責現?場解決處?理顧客疑?難、投訴?和糾紛，?并做好記?錄上報。?7.及?時完成主?任交辦的?其它工作?。8.?負責監督?賣場銷售?，禁止儀?價及私收?貨款。?9.協助?上級主任?控制物品?出場，以?防商戶私?自撤柜。?10.?負責監督?所在區域?專柜補貨?是否及時?，有無影?響銷售。?11.?負責觀察?專柜日常?銷售情況?，分析影?響銷售變?動因素，?對于下降?幅度較大?的專柜應?與商戶一?起查找原?因，改進?狀況并及?時向公司?反饋信息?。12?.協助商?場各部門?的工作，?聽取商戶?、顧客意?見，完善?不足。?13.及?時完成營?運經理等?交辦的其?它工作。?14.?協助上級?主任每日?召開營業?員晨會。?15.?向上級主?任提出提?高營運部?的工作效?率及商場?管理的合?理化建議?。16?.負責檢?查所在區?域商鋪每?天開關門?情況，并?做好開關?門情況記?錄簽到表?。運營?助理工作?職責樣本?（二）?1、配合?平臺化拉?新及分銷?用戶的體?系化運營?和管理;?2、負?責選品分?析、篩選?、定價、?跟蹤商品?數據，達?成銷售目?標;3?、配合運?營業務提?供社群運?營支持，?例如文字?素材、圖?片素材，?并根據結?果反饋優?化建議;?4、有?針對性地?開展用戶?活動，增?加用戶積?極性和參?與度，并?配合運營?需要進行?活動方案?策劃;?5、對分?銷運營效?果進行跟?蹤，及時?將獲得的?數據和分?析結果反?饋;6?、上級領?導臨時交?辦的任務?。運營?助理工作?職責樣本?（三）?1.協助?業務主管?維護亞馬?遜賬號的?正常運營?，做好店?鋪的管理?及維護;?2.協?助業務主?管完成產?品上架、?銷售及日?常維護工?作;3?.跟蹤產?品銷量