騰訊TOB業務傳播信息體系搭建騰訊TOB業務傳播信息體系搭建騰訊TOB業務公關話語體系模型解析騰訊TOB業務公關話語體系模型解析1243來源于：騰訊2010年廣告主滿意度追蹤調研報告

廣告主關注的核心價值及滿意度指標2008年到2010年，在對廣告主的調研中，用戶價值、總體品牌形象、廣告效果和媒體產品和資源是廣告主關注的核心指標其中廣告主滿意度驅動力中用戶價值是第一位的指標（高重要）用戶價值中用戶的高價值又超過用戶粘性和用戶覆蓋成為最重要的滿意度指標1243來源于：騰訊2010年廣告主滿意度追蹤調研報告廣告騰訊網toB業務行業領袖模型解析價值觀使命組織資源體產品平臺用戶OpenMINDGatherMINDWinMINDLeadingMIND建立新模式制定行業標準培育主力人才成就企業未來SY等領袖、團隊、騰訊智慧峰會、渠道業務群、《網道》雜志等支持體系政府、協會、學術機構、第三方機構/組織、4A公司、代理商、客戶、直客門戶、IM、視頻、SNS無線騰訊網五大廣告產品平臺QQ最高同時在線帳戶數1.053億；QQ空間活躍帳戶數4.280億；覆蓋90%以上網民領袖已經不是一個人，而是一種先進的組織模式……騰訊網toB業務行業領袖模型解析價值觀使命組織資源體產品平

騰訊toB業務傳播信息體系用戶價值平臺價值商業價值騰訊智慧峰會及官網、MINDAWARD、大事件營銷、行業沙龍、渠道代理商培訓……高效在線營銷解決方案供應商門戶、SNS、IM、視頻、無線五大廣告平臺ToB業務的傳播對象是廣告主、潛在廣告主和代理商，傳播信息體系應以廣告主的關注指標體系為核心，以騰訊的五大廣告產品平臺和營銷平臺為基礎，構建起以用戶價值、平臺價值和商業價值為核心的傳播體系，最終建立騰訊“高效在線營銷解決方案供應商”的品牌認知騰訊toB業務傳播信息體系用戶價值平臺價值商業價值騰用戶價值傳播點全用戶覆蓋用戶的高價值用戶的統計數據用戶行為的分析用戶購買力分析用戶影響力分析用戶數據的挖掘用戶細分與定位區隔

定向、定域、定時、定制化高用戶粘性在調研中用戶覆蓋和用戶粘性是廣告主對騰訊用戶價值認知的優勢信息點提高第一滿意度指標——用戶的高價值，是騰訊未來用戶價值傳播的核心信息已有認知優勢需建立認知用戶價值傳播點全用戶覆蓋用戶的高價值用戶細分與定位社區化網絡營銷平臺全業務、一站式體驗交互性、互動性搜索引擎新聞資訊未來互聯網發展趨勢是社區化網絡平臺價值傳播點Web2.0時代網絡趨向社區化，社會化網絡應用層出不窮，UGC成為互聯網核心的主體，網絡營銷2.0在2010年真正到來。以新浪為代表的新聞資訊時代的展示性廣告以及以百度為代表的搜索引擎時代的精準廣告，正在向以騰訊為代表的社區化網絡互動營銷趨勢發展，騰訊構建了全球最大的泛關系鏈社區化網絡營銷平臺；騰訊在滿足用戶“溝通、娛樂、資訊獲取、商務”四大需求基礎上，構建的一站式“在線生活”全業務布局已經形成，其中門戶、SNS、IM、視頻、無線五大領域也為廣告客戶提供最豐富的社區化網絡營銷產品、工具、方法等。馬化騰先生曾經預測未來互聯網發展的三大趨勢：“1、形成以個人為中心的社會網絡；2、互聯網應用從個人向企業延伸；3、線下生活與線上生活逐步融合。”騰訊企業營銷生態圈在形成。社區化網絡營銷平臺搜索引擎新聞資訊未來互聯網發展趨勢是社區化騰訊社區化網絡平臺在線營銷方法論在線營銷解決方案TencentMIND泛關系鏈營銷社區化營銷視頻營銷無線營銷商業價值傳播點騰訊在為用戶創造一站式在線生活平臺的同時，也為廣告主提供了多領域整合/定制的廣告產品營銷解決方案社區化互聯網的到來，用戶的購買決策變得更加復雜，有更多的影響人參與進來在線營銷創新領袖提出先鋒營銷理念泛關系鏈營銷解決方案，為客戶提供效果精準、微互動、定位差異化的量身定做式解決方案騰訊在線營銷方法論在線營銷解決方案TencentMIND泛騰訊TOB業務下半年重點傳播規劃騰訊TOB業務下半年重點傳播規劃用戶價值騰訊微博用戶價值挖掘與傳播用戶價值日常傳播9月11月1月10月12月2月《汽車雜志》年度車型評選傳播成都車展傳播2011星光大典項目傳播達沃斯論壇傳播騰訊微博平臺價值挖掘與傳播平臺價值日常傳播閩商論壇傳播2010世博總結傳播2011年騰訊智慧峰會籌備啟動《新周刊》刊中刊產品輸出泛關系鏈營銷平臺傳播-SNS產品行業傳播2010年MindAward后續傳播-沙龍深度話題平臺價值2011年MindAward籌備啟動商業價值日常傳播視頻/無線產品行業傳播泛關系鏈營銷平臺傳播-SNS產品行業傳播化妝品大賞廣告推廣-日化行業互聯網營銷《新周刊》刊中刊產品輸出2010年MindAward后續傳播-沙龍深度話題（分行業）配合月度話語體系案例傳播（每月-直客、渠道、媒體三方觀點）視頻產品行業傳播游戲行業報告發布商業價值騰訊TOB業務下半年重點傳播規劃廣告節-MIND標準植入騰訊微博用戶價值挖掘與傳播用戶價值日常傳播9月11月1月10騰訊TOB業務下半年公關推廣策略（10年9月—11年2月）用戶價值傳播目標：從用戶價值的重點維度挖掘傳播要點，為影響、教育廣告主、渠道發現騰訊網高端核心用戶價值做鋪墊。核心信息：騰訊用戶覆蓋廣、粘性大/結合重點產品，挖掘直觀數據體現，以盤點或階段總結作為支撐進行傳播；定向、定域、定時的高價值用戶挖掘和體現/通過重點優質品牌客戶案例進行針對性傳播；用戶關鍵數據挖掘/結合調研等手段，對有價值的用戶關鍵數據進行剖析傳播。平臺價值傳播目標：從網站產品、廣告產品等方面，結合騰訊網媒體影響力，打通產品關聯，強調橫向縱向優勢，向高端用戶及廣告主、代理商突出騰訊作為一站式在線生活平臺的整合營銷價值所在。核心信息：主流媒體價值體現及內容構建/結合重點傳播事件，針對行業及高端用戶進行傳播；打造一站式在線生活平臺概念/針對高端用戶，結合大事件或階段性里程碑進行傳播；重點平臺產品結合：微博/結合產品整合策略，突出平臺整合優勢及微博戰略意義傳播。商業價值傳播目標：從廣告主需求出發，結合廣告產品、銷售渠道、行業劃分所產生的有價值案例的包裝，打造整體商業價值影響力。核心信息：商業營銷效果優勢/引用多方觀點，結合重點案例傳播，獎項傳播，分階段有頻次的進行效果呈現；樹立騰訊意見領袖，對騰訊的營銷理念、專業解決方案以媒體專家的角度進行輸出；整合優化工具及解決方案/打造騰訊高效在線營銷解決方案概念，發掘重點案例進行傳播；服務體系支撐及調研跟蹤/通過案例傳播或發言人講述騰訊整體商業服務支撐體系，并結合調研報告等數據深度傳播案例效果呈現。騰訊TOB業務下半年公關推廣策略（10年9月—11年2月）騰訊TOB業務用戶價值層面推廣規劃（10年9月—11年2月）9月《騰訊網立體播報成都車展微博用戶互動創新高》10月11月12月1月2月《騰訊借微觀用戶數據挖掘優化在線營銷效果》《2011年度車型評選寶馬世博志愿者傳遞體現用戶價值》《營銷定制化解秘騰訊的營銷生態系統》《粉絲力量：騰訊借星光大典領航娛樂營銷最前沿》專訪：《騰訊營銷術：挖掘用戶價值平衡營銷價值》案例：《騰訊關系鏈驅動下的美濤娛樂營銷》騰訊TOB業務用戶價值層面推廣規劃（10年9月—11年2月騰訊TOB業務平臺價值層面推廣規劃（10年9月—11年2月）9月《騰訊在線生活平臺為企業提供一站式高效在線營銷》10月11月12月1月2月《盤點2010騰訊高效在線大事件營銷經典案例》《微博后來居上騰訊高效在線營銷又添新平臺》《在線營銷升級社區化大平臺營銷漸成趨勢》《2011年騰訊智慧峰會籌備啟動高效在線營銷趨勢前瞻》專訪：《劉勝義：品牌需借SNS關系鏈平臺實現持續溝通》騰訊TOB業務平臺價值層面推廣規劃（10年9月—11年2月騰訊TOB業務商業價值層面推廣規劃（10年9月—11年2月）9月《透過騰訊MINDAWARD看中國在線實效營銷走勢》10月11月12月1月2月《如何構建有效的網絡視頻高效營銷方案》《化妝品行業大獎揭曉日化業在線營銷領軍三甲勝出》《移動互聯網營銷在線營銷新藍海》《騰訊包攬眾多營銷大獎成最具商業價值平臺》專訪：《劉曜：騰訊如何締造大價值》案例：……案例：《立頓福氣杯如何借勢SNS引爆病毒視頻流行》案例：《招行借力世博大事件為品牌加分》案例：《

361度斗秀世界杯QQ秀的營銷價值》案例：……專訪：……騰訊TOB業務商業價值層面推廣規劃（10年9月—11年2月騰訊TOB品牌下半年日常傳播建議騰訊TOB品牌下半年日常傳播建議騰訊TOB品牌日常推廣建議標準行業化、領導力包裝SY及組織價值觀包裝Co-Branding/報告PR/獎項營銷高效在線營銷解決方案供應商騰訊TOB品牌的塑造以及日常傳播，主要聚焦在騰訊智慧方法論等企業標準的行業化、在線營銷行業領袖；SY以及騰訊TOB組織價值觀包裝；Co-Branding/報告PR/獎項營銷等方面。與CASE型的大事件傳播、案例傳播、事件傳播、廣告產品與營銷方法論相互匹配和交叉。騰訊TOB品牌日常推廣建議標準行業化、SY及組織價Co-B企業標準行業化、行業領導力高效在線營銷領域，一直缺乏有影響力和有效的營銷指導工具與行業標準，騰訊MIND的提出是對業界的重要貢獻，如何繼續將騰訊MIND以及泛關系鏈營銷等方法論和工具塑造為行業通用標桿，不斷與時俱進，是塑造騰訊TOB品牌領袖地位和行業領導力的重要支撐。+KeyMessage：1、騰訊MIND成在線營銷行業新標準2、建立MIND研究學院，培養行業人才3、聯合協會、教育部門編著在線營銷教科書4、啟動騰訊“MIND領袖計劃”相關話題：《三協會通力合作在線營銷業告別無標時代》《騰訊聯合XX共建MIND研究學院助力在線營銷》《騰訊智慧及經典案例遭大學課堂熱議》《騰訊啟動“MIND領袖計劃”整合產業鏈》企業標準行業化、行業領導力高效在線營銷領域，一直缺乏有影響力塑造騰訊TOB業務在高效在線營銷領域具備強大的帶動力，通過與強勢品牌企業、主流媒體、4A公司、名人專家等各種層面的品牌互推，體現騰訊平臺的用戶價值、平臺價值和商業價值，展示騰訊如何成就企業未來。+借助艾瑞楊偉慶這樣的行業意見領袖，在各類會議、論壇、演講中進行騰訊平臺影響力、成功在線營銷案例的口播與證言。成功的在線營銷案例（如寶馬世博傳遞）雙方企業市場部可進行二次傳播合作式互推，共同出費用，共同傳播，共同獲得產品/品牌影響力和收益。積極與強勢品牌企業，傳統主流媒體、知名4A公司加強品牌合作與互推，能夠有效建立騰訊的行業領導力，并逐漸達成行業共別。此外對于戰略合作型企業的高端客戶或用戶，騰訊也可以進行資源對接式合作，擴展廣告主。Co-Branding塑造騰訊TOB業務在高效在線營銷領域具備強大的帶動力，通過領導人SY及組織價值觀包裝騰訊TOB品牌的行業領袖打造不可或缺的需要對領導人、團隊、價值觀進行包裝和傳播，因此對于騰訊網絡媒體總裁劉勝義先生的新媒體領袖身份和形象包裝傳播是必須的。此外還需要對騰訊toB業務其它核心成員，例如劉曜、鄒曉亮等進行團隊包裝，需要進行toB業務行業領袖價值觀的傳播與塑造。KeyMassage：1、十大財經、營銷、人物媒體進行包裝和采訪；2、CCTV《對話》等熱點財經欄目的參與和采訪；

3、各類論壇、會議的植入式演講，相關觀點安排媒體進行報道；4、SY領袖觀點的延伸式解讀報道與分析評論；5、傳統主流商業、財經、人物類媒體的主編智囊團沙龍；6、騰訊智慧倡導“OGWL價值觀”產業鏈需要共融領導人SY及組織價值觀包裝騰訊TOB品牌的行業領袖打造不可報告PR——2010年高效在線營銷行業現狀與問題調研報告騰訊聯合權威調研公司或行業協會（如艾瑞、CIPRA等）共同進行高效在線營銷行業現狀及問題調查，由騰訊發布核心行業數據及調研報告。彰顯騰訊TOB業務的行業影響力與領導力，強化騰訊在線營銷平臺及方法論為客戶帶來的平臺價值和商業價值。調查內容：-在線營銷產業現狀；企業從事在線營銷中存在的十大顧慮；在線營銷產業鏈多種標準混雜共存；期望得出結論：在線營銷處于初級階段，需要行業