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文檔簡介

Word第第頁前臺文員工作職責與任職要求2、接聽學員來電，為學員供應快速、精確和專業的詢問與服務；

3、完善學員資料管理，準時把握學員的狀況；

4、通過電話溝通挖掘公司潛在學員需求信息并供應詢問。

前臺文員工作職責與任職要求2

1、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保準時精確；

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，準時通知被訪人員，保持良好的禮節禮貌；

3、司設備維護，辦公室環境維護，日常辦公用品選購，資料整理；

4、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記；

5、做好會前預備、會議記錄和會后內容整理工作；

6、負責公司前臺、接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持干凈潔凈；

7、負責公司的文件處理工作，打印、復印、傳真的收發；

8、完成領導交辦的其他工作。

前臺文員工作職責與任職要求3

1、來賓入、離店手續辦理：負責辦理入店及離店手續，準時將相關信息輸入電腦，做好手工報表，客流記錄。

2、供應詢問服務：耐煩解答來賓各項疑問、依據客人需求供應服務。

3、珍貴物品寄存服務：根據酒店服務標準流程為客人辦理珍貴物品寄存業務。

4、工作日志管理：閱讀并填寫交班日志，仔細做好交接班工作。

5、環境衛生管理：保持酒店前臺物品擺放規范、物品潔凈干凈。

6、信息管理：將來賓信息有效傳遞至各相關部門，為管理層供應必要的信息反饋。

7、平安管理：幫助保安部維護酒店秩序。

8、完成上級交付的.其他工作。

前臺文員工作職責與任職要求4

1、負責公司電話接聽及快遞收發，購置辦公室用品；

2、負責對來訪客人做好接待、登記、引導工作，準時通知被訪人員；

3、負責完成公共辦公區、會議室環境的日常維護工作，確保辦公區的干凈有序；

4、負責幫助管理公司社群，準時回復群內消息；

5、負責完成上級交給的其它事務性工作。

前臺文員工作職責與任職要求5

1、負責前臺接待工作、并做好記錄；

2、負責公司辦公用品的管理；每月清點，年終盤存統計，做到入庫有驗收、出庫有手續，保證帳實相符；

3、負責公司標書制作修改、郵件和報刊的收取、分發工作；

4、按標準定額，做好添購辦公用品的打算編制和申購手續工作，做到既不脫檔又是不長期積存；

5、負責提示當日值班人員做好下班清潔衛

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