第第頁導診護士先進事跡材料導診護士先進事跡材料1

每當聽到同事說：“醫院導診詢問護士工作比臨床護士工作輕松”時，我總是淡淡一笑：“子非魚，焉知魚之樂，每個崗位都重要。你不在這個崗位上，怎么會知道其中的酸甜苦辣？”

導診詢問是醫院效勞的窗口，她肩負著對病人供給準確準時的預檢分診、答疑與指導等。她的特別就在于必需具備和其他臨床工作不一樣的工作技巧，除需要扎實的醫學根底學問和根本技能外，更多的是要從病人的角度動身，急病人所急，想病人所想，解決病人所需，到達病人所愿。由于我們效勞的對象是對醫院環境、布局構造一無所知的人，是疾病纏身、精神相對脆弱、行動諸多不便的人，有時候你的不經意的一個答復、一句話、一個表情、急診護士先進事跡一個舉止都可能成為糾紛或沖突產生的導火索。所以，即使是些小問題也要仔細對待，一絲不茍，讓每一個病人帶著病痛而來，帶著滿足而歸。

作為一名導診護士：

首先，要有良好的職業道德與較強的效勞意識。豐富的醫學學問和敏捷的效勞技巧，能利用專業學問在最短時間內快速評估、正確預檢和分診，準時疏散和分流，使門診患者準時得到?？频脑\治和處理，準時完成各項檢查與治療。

其次，必需把握常見急癥的應急預案和處理流程。在工作中，要學會察顏觀色，以便在患者候診過程中準時覺察病情危重與病情改變的患者，使患者得到準確準時的診治和搶救。要眼觀六路耳聽八方，準時覺察病人所需，敏捷協調患者就診過程中與藥房、掛號處、收費處、檢驗科、功能科等部門的關系，具備處理各種緊急狀況的力量。

第三，要具備良好的溝通力量和標準的效勞禮儀。語言表達肯定要音質清楚、聲音嘹亮、措詞準確、簡明易懂。對患者提出的問題，要聽清，要領悟。為了避開誤差，甚至還要反復詢問，避開患者由于沒聽清或沒有說明白而走錯地方，鋪張時間和體力，增加患者苦痛或加重患者病情，也避開醫療投訴與糾紛。這樣，往往一個上午的導診效勞下來，是口干舌燥，腰酸腿疼，這工作的強度不亞于臨床護士。

看了這些，你還會說“醫院導診詢問護士工作比臨床護士工作輕松”嗎？其實，對于醫院，或者任何企業來說，每個崗位都重要，關鍵是我們要專心去做。

導診護士先進事跡材料2

附屬醫院人性化效勞表達在以人為本的詳情效勞上。導診臺的護士們頭戴燕尾帽，身穿白色工作服，胸口掛著“青年志愿者”的標志，臉上蕩起微笑，腳下步履輕快，眼神中布滿了關切，話語句句蘊含者保護……每天面對著形形色色的病人，用平凡而瑣碎的工作，使病人得到準時的就診、檢查和治療；同時使病人解除緊急恐驚的心理，賜予其信念和士氣?；蛟S他們會感到困乏，或許我們永久是悄悄無聞，但只要患者都轉危為安，身心安康，滿足而歸，他們就無怨無悔。你看，門診大廳到處可見她們秀麗輕快的身姿！

大廳門口出租車的門翻開了，導診護士快速跑上前：一位急救病人！急需送往急診科做相關檢查。可是，這位病人無家屬伴隨，急的不得了。導診護士們一邊推來輪椅，一邊勸慰他說“別焦急，我們馬上送你去看病檢查。”快速推著病人來到急診室。先給醫生簡潔介紹了病人的狀況，然后去給病人掛號，伴隨病人看病后做了相關檢查，并幫其辦好全部住院手續，送至病房。病人非常感動，握著導診護士的手說“護士姑娘，你們真好，效勞熱忱又周到，特別感謝！”

經過多方打聽，她最終來到了附屬醫院。她來自農村，提著沉重的'包裹走進門診大廳時，她看到大廳里都是人，各掛號交費窗口前都是排隊的人們。她站在門口張望著，這時一個護士來到了她的身邊，“您好！我是導診護士，有什么我可以幫您的？”，她立刻感到了一種平安感，幫她存放了包裹，領著她掛號、交錢，到診室看病，去檢驗科檢查，直至辦好住院手續。在她的就醫閱歷中，護士的工作內容就是打針、發藥，像這樣客氣地對她，這樣專業地幫她選擇醫生，領著她看病，她可是第一次遇見。微笑的看著關心她的小姑娘，“導診護士”這名字聽著都新奇，你們好樣的！

在門診部樓梯口，有位家屬推著輪椅在著急地張望著。這時導診護士走上前，得知原來是要去二樓做檢查?？墒遣∪说募覍贈]有強勞動力，而病人又不能走路，搬動非常困難，急得不行開交。“別焦急，我們幫您把病人抬上去檢查?！苯衼砹艘粋€保安和兩名導診護士一起抬著輪椅，留神翼翼一步一步往上走，最終到了二樓。好重??！真是巾幗不讓須眉！

常常有年過七旬白發蒼蒼的老人看眼科。由于年齡大，行動很不便利，眼睛又由于疾患，幾乎看不清晰，我們的導診護士一路攙扶著他就診，有不清晰的地方就耐煩講解。當他們看完病，小姑娘把他們送上出租車時，他們有的給錢給小姑娘來表達他們的感謝。在遭到善意而確定的謝絕后，許多人會嚴肅地說：“小同志，感謝你！”那一刻，大家覺得特殊驕傲。

受全國矚目的奶粉大事導致門診量、就診壓力突然加大，為準時、有效、科學、合理做好與食用三鹿牌嬰幼兒配方奶粉相關的病例篩查登記,大家主動維持秩序、耐煩解答，嗓子都講嘶啞了，衣服汗潮了，不叫苦不叫累。有一次，在B超分診的護士由于做檢查的人太多，門診優秀護士先進事跡等候的病人朝她大發脾氣，她委屈的哭了。雙眼被淚水蒙住，她擦干眼淚連續為病人耐煩的分診、叫號，在場的病人被她的舉動感動了，立刻大家清靜了，就診秩序有序了。每當有人詢問勞碌了的一成天的小姑娘累不累時，她們答復：“累是有點累，但我很快樂，由于我們深愛著這份工作，深愛著我們醫院。”。是啊，喜愛工作，才會有使命和金錢之外的很多收獲，她們已經從完成任務似的機械勞動，成長到了從關心他人、關愛他人的過程中表達了自我人生的價值。

xx學院附屬醫院導診臺在平凡的崗位上，用導診的方式為病人做了大量的力所能及的工作，用靚麗的身姿勾畫了附屬醫院一道道秀麗的風景線,用發自內心的熱忱效勞表達附屬醫院以人為本,慈善為懷的辦院宗旨。附屬醫院導診臺